RSE Lo que todo empresario debe saber
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Responsabilidad Social
Empresarial
LO QUE TODO EMPRESARIO DEBE
SABER
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TRASFONDO
• El nuevo escenario de los negocios es:
– Evolución constante
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TRASFONDO
• La Responsabilidad Social Empresarial(RSE) constituye
un balance entre la creación de valor económico y el
valor social
– Rentabilidad con responsabilidad
– Estilo de negocios que hace a la empresa social y
co-responsable del desarrollo económico y social de
un país.
– Debe ir más allá del compromiso de la Gerencia y
empleados.Debe impactar toda la cadena de
valor;desde suplidores hasta clientes y
consumidores.
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TRASFONDO
• Los proyectos en el área de Responsabilidad Social
deben estar integrados a la estrategia del negocio desde
los siguientes aspectos:
– Contabilización
– Transparencia
– Expectativas de los “stakeholders”
– Fortalecimiento de la reputación
– Desarrollo de confianza
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TRASFONDO
Necesidad de mantener un balance entre crear valor económico y valor social.
Tenemos que focalizar las estrategias para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y rendimiento financiero, dentro de un marco legal, profesional, ético y ambientalmente responsable.
Generar ganancias ya no es el único indicador de éxito en los negocios.
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Valor social
Tenemos que producir valor social :
• Con nuestra gente
• Con la comunidad
• Con la sociedad
• A los permisos gubernamentales, hay que
añadirle los permisos sociales
• Se tiene que alcanzar rentabilidad con
responsabilidad
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Elementos claves de la
Responsabilidad social
Enfoque holístico
Gobernanza
Interdependencia Asuntos del consumidor
Relaciones con la comunidad y
desarrollo
Derechos humanos
Prácticas laborales
Ambiente
Prácticas de operacion justas
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Responsabilidad Social como
Estrategia de Negocio
• La RSE debe formar parte de los valores
de las empresas.
• TRABAJAR para complementar la labor
de los gobiernos y de otras instituciones,
no competir, ni duplicar y mucho menos
esperar que sean “ellos” los responsables
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Responsabilidad Social como
Estrategia de Negocio
Qué NO es Responsabilidad Social • RSE no es solo filantropía
• Es algo más que dar un cheque
• Es un nuevo nivel de involucración y de “accountability”
• La RSE no es una moda, no es el sabor del mes.
• Debe verse como una responsabilidad, no un
oportunismo.
• La RSE NO es una nueva forma Relaciones Públicas.
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Medición y contraste La responsabilidad social genera valor que se puede medir
y contrastar a través de:
Mejora en los resultados de venta y de inversión
Transparencia en los informes de sostenibilidad
Reducción de ausentismo laboral
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Medición y contraste
• Generación de confianza social y
reputación para la Organización
Innovación en la forma de operar
Reducción de costos
Transparencia en los informes de sostenibilidad
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¿Como medir el valor real de una
empresa?
IMPACTO ECONOMICO
Desempeño financiero
Inversión en R&D
inversión en formación
Contribución en impuestos
IMPACTO SOCIAL
Generación de empleo directo e indirecto
Libertad de asociación
Seguridad y salud laboral
Capacitación y educación
Diversidad y no discriminación
Derechos humanos
Impacto en comunidades
Impacto de productos y servicios
IMPACTO AMBIENTAL
Consumo de energía y agua
Emisiones de gases de efecto invernadero
Residuos sólidos y líquidos
Manejo de impactos ambientales
Inversión ambiental
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Responsabilidad Social como
Estrategia de Negocio
El éxito empresarial no sólo debemos medirlo
por:
Capacidad de producción
Calidad de los productos
Ventas
Éxito económico
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Responsabilidad Social como
Estrategia de Negocio
Verdadero éxito surge del balance entre:
Estrategias de negocio de enfoque amplio
Valores éticos que tengan un beneficio
Con su gente
Con la comunidad
Con el ambiente
Con el país y la sociedad en general
Lograr resultados
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Responsabilidad Social como
Estrategia de Negocio
Beneficios derivados:
• Bajo turnover de empleados
• Buen ambiente laboral
• Orgullo de pertenecer
• Excelente comunicación con la comunidad
• Alto nivel de productividad
• Lealtad y Compromiso
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Caso BBVA-Programa Impacta
• Objetivo:Capitalizar en el tema educativo
como vehículo para una mejor sociedad – Desarrollo Programa de Becas en Proyecto Nacer Bayamón
dirigido a padres adolescentes en riesgo de deserción
– Becas condicionadas a servicios de tutoría a niños en riesgo de
deserción y excelencia académica
– Talleres de autogestión, liderato empresarial y autoestima
ofrecidos por los empleados y recursos externos
– Medición: retención, estudiantes que prosiguen estudios
universitarios, aprovechamiento académico y liderazgo.
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CASO BBVA-Educación y Liderazgo
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CASO CAMARA DE COMERCIO-
FOMENTO DE PRODUCTIVIDAD
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Responsabilidad Social como
herramienta para mejor calidad de vida
• La pobreza, la ignorancia
y el desempleo, no
producen riquezas ni
mercados.
• Es responsabilidad de las
empresas el velar por el
desarrollo integral de la
sociedad y de sus
ciudadanos.
• Solo así habrá permiso
social y solo así habrá
mercados sostenibles.