RP Réseaux Sociaux
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Revue de Presse Les Réseaux Sociaux
Henri Guérin - Charlotte Burg - Alexis Fillon 14 Novembre 2013
1. Les banques et les réseaux sociaux par Henri Guérin 2. Publicité & réseaux sociaux par Alexis Fillon 3. L’évolution des réseaux sociaux par Charlotte Burg
#WCMRS
Les banques et les réseaux sociaux Etude août, septembre et octobre 2013 - PQN, internet, site
féminin, finance et immobilier.
Recherche sur les 3 derniers mois
Google/trendshttp://www.google.fr/trends/explore?q=banque+emprunt+réseaux+sociaux+solvabilité#q=Kreditech&date=today%203-m&cmpt=date
Le Monde
TerraFémina
Le Figaro Etudiant
Maison à vendre
Action FinanceJDN
http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/09/19/popularite-dis-moi-combien-damis-tu-as-sur-facebook-je-te-dirai-si-ta-banque-va-taccorder-un-pret/
• Courant aux USA, débute en Europe (Allemagne).
• Facebook et Twitter comme un gage de solvabilité (nombre d’amis, fréquence interactions et décisions).
• La compagnie refuse en effet tout prêt à ceux qui comptent parmi leurs amis, l'un de leurs mauvais payeurs.
• Flou Juridique - associations consommateurs réagissent.
http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/30868-aux-etats-unis-les-banques-etudient-votre-e-reputation-avant-daccorder-un-credit.html
• Devant la situation professionnelle ou encore le salaire, c'est la popularité sur les réseaux sociaux qui détermine, dans les agences de crédit américaines, si un candidat est solvable et donc à même d'obtenir un prêt = « indices de stabilité ».
• Une pratique : stalker leur page Facebook et leurs comptes LinkedIn et Twitter pour évaluer s'ils seront capables de rembourser, ou non.
http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/des-banques-scrutent-les-profils-facebook-avant-d-accorder-un-credit-2612/
• Le score FICO, un indicateur statistique (historique bancaire, prêts déjà sollicités, types de crédits obtenus…) qui permet d’évaluer les risques potentiels d’un client.
• Lié à une personne qui a déjà remboursé un prêt en retard, votre réputation en prend un coup.
• Si vos amis sont pauvres, et c’est souvent le cas pour les étudiants, c’est que vous devez sûrement l’être aussi.
• Paypal, Amazon… tout est scruté à la loupe (Allemagne).
• En analysant la manière dont un internaute complète les formulaires de demande de prêts en ligne (Trop rapide, tout en majuscule ou aucune majuscule).
• Accès Kabbage à leur compte (c’est également le cas pour eBay) avec, la divulgation des ventes en temps réel, des informations de livraison et des paiements.
http://www.maison-à-vendre.eu/accord-pret-immobilier-calcule-notoriete-vos-amis-facebook/
• Des algorithmes pour prêteur sur gage : Des sociétés ayant pignon sur rue proposent d’analyser l’e-réputation des emprunteurs à partir d’un algorithme analysant 8000 indicateurs de comportement en ligne.
3 conseils :
1. Nettoyez votre page Facebook de tous les mauvais payeurs et autres chômeurs !
2. Faites-vous amis avec José Manuel Barroso, Mathieu Pigasse ou Warren Buffet !
3. Investissez des réseaux comme Linkedin et Viadeo, devenez ami avec votre patron… et votre banque !
http://www.actions-finance.com/facebook-banque/
1er octobre 2013
• Kabbage propose des prêts à de petites entreprises au Royaule-Uni.
• Kreditech propose des prêts en ligne, des prêts par sms, ainsi que des prêts en B2C, en Pologne, en Espagne, en République Tchèque et en Russie.
• Un fort réseaux professionnel augmente la probabilité de remboursement d’un client.
• Lenddo qui permet d’obtenir des prêts aux Philippines et en Colombie.
• Kreditech a déjà vendu sa technologie à certaines grandes Banques (française ?).
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/facebook-prets-solvabilite.shtml
• Kreditech dit recevoir 1 000 demandes chaque jour et accorder 10 millions de prêts chaque année.
• Sur le même marché : Kreditech, Lenddo,LendUp, Neo - Score Lenddo
• Outre le shopping en ligne, les lieux, l'usage du téléphone…
• Le temps passé, le fait d'avoir tout rempli en majuscules, ou tout en minuscules, diminue la crédibilité. Concernant l'algorithme, « nous ne pouvons pas aller plus dans le détail, puisque les sources de données et les classements statistiques constituent notre recette secrète » (mouse-tracking ?).
• Evaluer si les personnes postant des commentaires racistes sur les réseaux sociaux ? En test.
• Un fort réseau professionnel augmente la probabil ité de remboursement : en cas de licenciement, ce type de profil retrouvera plus facilement du travail.
• Pas de données sur vous = baisse du score
!
Questions et conclusion
Merci de ne plus me suivre sur les réseaux si vous avez des difficultés financières, si l’un de vos amis est raciste, en délicatesse
avec sa banque, son employeur ou dans une situation précaire !
Publicité & Réseaux Sociaux
Quid du business model des réseaux sociaux ?
"Si c'est gratuit, c'est vous le produit" Agence Adesias (Paris)
Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
Utilisateurs actifs CA
Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
• Mounthly Active Users / Revenue by User = Chiffres très bons, où est la crise ?
• Etude Forrester : la satisfaction des annonceurs en berne
• L'efficacité ressentie de la publicité sur Facebook ne serait pas au niveau des autres leviers web
• A nuancer cependant : échantillon restreint, faibles écarts
• Problème avec les jeunes : vieillissement des utilisateurs + concurrence des autres réseaux (Twitter) et nouvelles applis de communication (type What's App / Snapchat)
Facebook tire près de la moitié de ses revenus de la publicité mobile LeMonde.fr
• 2,02 millards de dollars de CA (Q3 2013) = 1,8 milliards grâce à la publicité
• 49% des revenus par la pub sur mobile
• Intéressant pour ce réseau social dont les débuts sur mobile ont été difficiles
• ex d'initiatives prises en 2013 : Facebook for every phone, Facebook Home
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/10/31/facebook-tire-desormais-pres-de-la-moitie-de-ses-revenus-de-la-publicite-mobile_3506223_651865.html
Facebook cherche à pister les mouvements de la souris numerama.fr
http://www.numerama.com/magazine/27394-facebook-cherche-a-pister-les-mouvements-de-la-souris.html
• Rien de nouveau en soi, technique connue de web analytics
• Facebook veut s'en servir pour revoir l'ergonomie générale du site + emplacement des publicités
• Problème de confidentialité • Dispositif en test seulement
La folle première journée de Twitter en Bourse LeMonde.fr
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html
• 26$ > 44,9$ en une journée (+70% environ) • Valorisé a 24,9 milliards de dollars : 20x son CA
actuellement • Twitter n'a jamais dégagé de bénéfices depuis son
ouverture • Les fondateurs déclarent qu'ils n'ont aucune
chance d'être rentables d'ici 2015
La folle première journée de Twitter en Bourse LeMonde.fr
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html
Twitter is testing a new ad product that will give Facebook a huge headache businessinsider.com
• Un nouveau produit : la promotion d'applications directement sur Twitter • Concurrence directe avec FB sur ce terrain • Twitter doit rattraper son retard : pub US VS pub EU
http://www.businessinsider.com/twitter-testing-mobile-app-install-ads-2013-11
?
Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews Mashable.com
http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372
Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews Mashable.com
• Première pub sur Instagram • Michael Kors : fashion designer • "Sponsored" label comme sur Twitter • Annonceurs à venir : Adidas, Ben & Jerry's, Burberry,
Levis, Paypal
http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372
3 Key Metrics about the first Instagram Ad Nitrogr.am
http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/
3 Key Metrics about the first Instagram Ad Nitrogr.am
• +218K likes en 18 heures • +34K new followers même période • 4,4 M users audience • Quelle efficacité pour l'annonceurs ?
Quelle utilité pour les utilisateurs ? Ciblage ?
http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/
Données personnelles : une approche publicitaire de Google+ ITespresso.fr
http://www.itespresso.fr/donnees-personnelles-approche-publicitaire-google-68858.html
• Révision des CGU de G+ • Utilisation de vos données
personnelles dans les pubs Google (avis, mentions, +1, commentaires)
• Option désactivable (contrairement à FB)
Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com
http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/helpouts
Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com
http://www.youtube.com/watch?v=K-VFC9AQM1k#t=54
• Lancement 4 novembre, service de partage de connaissance
• Tutoriels en ligne, payants ou non • Deux politiques de prix : au helpout / à la
minute • Opportunités pour les marques
Google Helpouts, système d'entraide par vidéo WebRankInfo.com
L’évolution des Réseaux Sociaux
Facebook, un réseau social vieillissant ?
Article du RFI (Radio française Internationale)Cet article met en évidence la baisse d’engagement des jeunes sur le réseau social Facebook. Ce phénomène tant à croire que le réseau connaît un vieillissement de ses utilisateurs et vient ternir la prgression fulgurante de Facebook dans la publicité mobile. !« L’usage de Facebook chez les adolescents américains a été dans l’ensemble stable entre le deuxième et le troisième trimestre, mais nous avons observé une baisse de l’usage quotidien, spécialement parmi les plus jeunes adolescents », reconnaît David Ebersman, directeur Cinancier de Facebook, lors d’une téléconférence avec des analystes. !Un désengagement des adolescents Ce sont les jeunes de 13-‐17 ans qui délaissent le plus Facebook. Ce phénomène s’explique par une forte concurrence, les jeunes préfèrent : Twitter, Tumblr et Instagram (racheté par Fb en 2012). 26% des ados préfèrent Twitter contre 23% pour Facebook !Facebook mise sur le mobile Sur le mobile, facebook doit faire face à de nouveaux concurrents : WhatsApp, et Nippon Line et WeChat. Ces 2 dernières étant des réseaux asiatiques. Les réseaux asiatiques ont pour objectif de détrôner Facebook. Ce dernier doit donc développer au maximum sa stratégie mobile. A ce jour, la stratégie de Facebook est payant puisque les revenus dû à la publicité s’élève à 49%.
Pourquoi les jeunes boudent Facebook ?
Article du Point.fr
Si les jeunes boudent Facebbok, c’est parce qu’ils souhaitent gérer leur e-‐réputation. En effet, sur Facebook, les données des utilisateurs sont enregistrées sur les serveurs de Facebbok. Elles ne peuvent pas être supprimée déCinitivement. !Sur les nouveaux réseaux sociaux, comme SnapChat, les phots et vidéos envoyées sont disponibles 10 secondes et sont supprimées des serveurs de SnapChat. Les jeunes peuvent donc communiquer en toute liberté sans se soucier de ce qu’ils disent. De plus, si les jeunes favorisent ce type de réseaux c’est pour appartenir à un groupe ayant les mêmes habitudes de communication, les mêmes passions. On peut imaginer l’émergence de nouveaux réseaux où les jeunes communiqueraient autour d’une passion.
Facebook perd son emprise sur les adolescents
Article du Figaro.fr
Comment Facebook essaie de retenir les jeunes sur son réseau ? !ACin de faire comme ses concurrents Twitter et Tumblr, Facebook a remodiCié ses réglages de conCidentialité en proposant des messages publics visibles de tous. Malgré la baisse que connaît Facebook auprès des jeunes, le réseau social reste le plus utilisé au monde. En 3 mois : 1,15 à 1,19 milliards d'utilisateurs actifs
Twitter prend part à l'évolution
Article du Figaro.fr
Twitter se lance à sont tour dans la messagerie instantanée. !Cette nouveauté lancée prochainement par Twitter sera un programme indépendant au site et sera sous forme d’application mobile. La messagerie instantanée sera indépendant mais utilisera tout de même les données des utilisateurs. Pourquoi Twitter se lance dans cette nouveauté ? Pour contrer ses principaux concurrents WhatsApp et Line, des applications de discussion sur son Smartphone.
Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article de atlantico.fr
Snapchat: le rival potentiel de Facebbok avec sa messagerie instantannée sur mobile.
L’application a été crée en 2011 par des étudiants et compte aujourd’hui 300 millions d’utilisateurs. La différence avec SnapChat c’est qu’il n’y a pas de trace laissée sur le web ou sur le Smartphone, tout les contenus (photos et vidéos) s’auto-‐détruise au bout de 10 secondes. Signe de l'évolution vers un réseau et des services moins squelettiques, de nouvelles activités ont été proposées récemment, comme les "Stories" permettant de construire des narrations avec des photos légendées et vidéos et Snapchat Kid pour les moins de treize ans. Snapchat veut aussi introduire le texte, ce qui permettrait un ancrage pour les marques et donc de la publicité. !
Pheed: un site et une application récents repérés comme "prometteurs" pour le marché des ados. C’est un "tout en un" (Twitter, Facebook, liens, live-‐streams) à partager. Sa différenciation se fait par la monétisation des contenus en les déposants sur un "paying wall' (mur payant), où des solutions sont intégrées et prêtes pour faire ou obtenir un payement. Par exemple, payer pour assister à un concert en temps réel.
Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article de atlantico.fr
Last Fm: au grand étonnement général, les ados se dirigent vers ce site de streaming et de partage de musiques. Ce site n’est pas récent et ne s’oriente pas vers une cible jeune. Ce qui pourrait expliquer cette attirance pour les jeunes, ce sont l’anonyma des commentaires permettant aux jeunes de « délirer » et de pouvoir transgresser quelques limites, ce qui n’est pas autorisés sur les autres réseaux. Le sentiment de : N'être ni vus, ni connus que recherche de plus en plus les jeunes.
Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ? Article de atlantico.fr
Sources
RFI http://www.rCi.fr/technologies/20131101-‐facebook-‐twitter-‐mobile-‐adolescents-‐internet !
Le Point http://www.lepoint.fr/high-‐tech-‐internet/pourquoi-‐les-‐jeunes-‐boudent-‐facebook-‐11-‐11-‐2013-‐1754374_47.php !
Le Figaro http://www.leCigaro.fr/secteur/high-‐tech/2013/10/31/01007-‐20131031ARTFIG00458-‐facebook-‐perd-‐son-‐emprise-‐sur-‐les-‐adolescents.php !
http://www.leCigaro.fr/secteur/high-‐tech/2013/10/18/01007-‐20131018ARTFIG00344-‐twitter-‐veut-‐lancer-‐sa-‐messagerie-‐instantanee.php !Atlantico http://www.atlantico.fr/rdv/minute-‐tech/reseaux-‐sociaux-‐ou-‐sont-‐passes-‐ados-‐louise-‐hoffmann-‐888984.html