HochschuleRheinMain

Prof. Klaus North Wiesbaden Business School, Alemania

LA PYME DINAMICA Aprender a innovar y crecer -

competir en tiempos turbulentos

2

El desafío en una economía globalizada cada vez más turbulenta

¿ Cómo concordar una adaptación a cambios en el entorno a corto plazo

con una

estrategia de desarrollo y crecimiento a largo plazo ?

3

Many firms die not because they do the wrong things, but because they keep doing the right things too long“Prof. Yves Doz, INSEAD

Muchas empresas desaparecen no por hacer las cosas mal sino por persistir en los éxitos del pasado

5

Principales factores para el crecimiento de PYMEs (Brasil)

01 KAPITEL-HEADLINE

Competences and skills of staff

Extraordinary Products/Services

Corporate Culture

Convincing and coherent business strategy

Strong management skills

Development and Use of new technology

Advantages of a strong domestic market

Internationalizing

Additional financial resources

Alliances and Networks

0%

22%

0%

0%

10%

10%

0%

45%

20%

0%

22%

23%

10%

10%

30%

23%

21%

20%

35%

20%

34%

33%

23%

34%

26%

44%

45%

0%

45%

20%

44%

22%

67%

56%

34%

23%

34%

35%

0%

60%

not at all

small

average

strong

. FACTORES QUE IMPULSARON EL CRECIMIENTO 9 EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA ENTREVISTADAS EN ROSARIO (ARGENTINA)

• Profesor Klaus North •

Wiesbaden Business School • Hochschule Rhein-Main

Hochschule RheinMain

7quarta-feira, 12 de abril de 2023

El miedo y riesgo de perder conocimiento

específico (know – how) resulta en…

…menos delegación de las tareas y menos

responsabilidad para los empleados, que

resulta en…

…menos experiencias y capacitación de los

empleados

Personal inexperimentado y sin formación que limita

innovación y crecimiento

Existen dificultades de motivar este grupo de

trabajadores para obtener los objetivos

fijados

Falta confiar, delegar y cooperar Algunas conclusiones de empresas entrevistadas en Argentina

LA EMPRESA DINAMICAse distingue por una serie de capacidades:

1. Reconoce las evoluciones del entorno y reacciona ante las mismas con una alta eficacia y rapidez

2. Tiene una alta capacidad de aprendizaje e

innovación.

3. Desarrolla una cultura, actitudes y comportamientos de confianza y colaboración.

4. Documenta y comparte informaciones.

5. Desarrolla proyectos y procesos de alta calidad.

LA ESCALA DEL CONOCIMIENTO ES LA BASE PARA UNA EMPRESA INTELIGENTE

+ única “mejor que los demás”

Gestión operacional de la información

Competitividad

Signos + sintaxis

Datos + significado

Información + contextualización, experiencias, expectativas

Conocimiento + utilización

Potencialde acción + voluntad

Acción + actuación adecuada

Competencia

Gestión estratégica del conocimiento

10

Sr(a) empresario/a : ¿ Está preparado/a para crecer e innovar?

Si No

1. Tengo suficiente tiempo para buscar oportunidades de crecimiento O O

2. Aprovechamos una gran parte de las oportunidades de negocio

3. Preparo a mi gente para actuar con espiritu emprendedor y estoy delegando activamente responsabilidades

O O

4. Si no estuviera más mañana, la empresa seguiría functionando bien

O O

Reconocer oportunidades de crecimiento

13

Reconocer oportunidades de crecimiento

Reconocer oportunidades en el entorno empresarial

1 Nuestra empresa reconoce sistemáticamente oportunidades y tendencias en los mercados de referencia y capta sistemáticamente conocimiento externo de los proveedores, socios, clientes.

2 Nuestra empresa es capaz de captar sistemáticamente ideas de los empleados

Crear nuevas oportunidades

3 Nuestra empresa se orienta en todas sus actividades al cliente y crea nuevas oportunidades basándose en las necesidades (futuras) de los clientes

4 A través de alianzas y redes con asociados externos (de investigación, universidades, asociaciones, etc) creamos sistemáticamente oportunidades para la innovación y crecimiento.

Clientes yclientes potenciales

Proveedores

Competencia

Empresas conrelaciones preferenciales

Los propiosempleados

Redes de empresas

Contactospersonales

Asociacionesprofesionales,

sectoriales

Universidades,centros tecnológicos,

centros de calidad, etc.

Cámaras decomercio, gobierno,org. internacionales

Bancos,agencias financieras

Libros, revistas,páginas web, catálogos…

Consultores

Seminarios,encuentros

Ferias

Otros

Fuentesde informacióny conocimiento

 

Tema Fuentes prioritarios

¿Quién observa?

¿Quién debería estar informado?

     

     

     

     

     

     

       

 

 

Vigilar fuentes de información

Páginas web, revistas, ferias, centros de

investigación, conferencias, clientes,

proveedores, etc.

¿Porqué hay solamente gotitas de ideas?

Crear una ola de ideas:-Organizar „campeonatos de ideas“- Buscar ideas para temas específicos- Incentivar una alta participación.

Elaborar y comunicar estrategia de crecimiento

19

Elaborar y comunicar estrategia y objetivos de crecimiento

Formular estrategia/ objetivos de crecimiento

5 Tenemos una estrategia y objetivos de crecimiento convincentes. Somos capaces de actualizar estrategia y objetivos para responder rápidamente a las nuevas tendencias.

6 Somos capaces de desarrollar nuevos modelos de negocio que crean valor a largo plazo.

Motivar a los empleados para el crecimiento

7 La estrategia corporativa no existe sólo en la mente del empresario, sino que se comunica intensamente y los empleados son involucrados en su desarrollo para que entiendan cómo pueden contribuir al éxito del negocio.

8 Nuestra empresa sabe cómo entusiasmar a sus empleados para los objetivos de la empresa.

Análisis estratégico

1. ¿Qué prestaciones esperan nuestros clientes de nosotros en los próximos 3 años?

 ü      ¿Qué debemos hacer para desarrollar esas prestaciones?

 

¿Qué es lo que nosotros hacemos mejor que la competencia?

 ü      ¿Cómo podemos fortalecer estas ventajas?

 ¿Qué es lo que la competencia hace mejor que nosotros?

 ü      ¿Qué podemos aprender de ellos? 

Información y comunicación

1. ¿Qué informaciones debe tener cada colaborador (p.e. visión, clientes y competidores importantes, situación actual, desarrollo, indicadores de calidad y productividad)

2. ¿Cómo se pasa la información?

3. ¿Cómo los colaboradores pueden dar sus opiniones, retroalimentación, etc ?

4. ¿Qué medios de comunicación se están utilizando?

Desayuno colectivo de trabajo• Se lleva a cabo cada 6 - 8 semanas.

• Por cada trabajador hay una carta. Estas cartas se mezclan y se distribuyen en la mesa de acuerdo al principio de la casualidad. Esto hace que trabajadores de distintos departamentos y niveles jerárquicos se sienten uno al lado del otro.

• Durante este desayuno colectivo de trabajo la Dirección informa sobre distintos temas, como por ejemplo; la situación actual de la marcha de los negocios, nuevos e interesantes proyectos, cambios de personal, problemas internos y externos y una ojeada al futuro.

• Al trabajador se le solicita que plantee interrogantes y problemas, así también como que proponga sugerencias.

Realizar las oportunidades de crecimiento

24

Realizar las oportunidades de crecimiento

Desarrollar el espíritu emprendedor de los empleados

9 Nuestros empleados piensan y actúan con espíritu empresarial y asumen un alto grado de responsabilidad.

10 Nuestros ejecutivos saben delegar y crear espacios de actuación ("empowerment") para los empleados.

Desarrollar conocimientos y competencias

11 Desarrollamos sistemáticamente las competencias de nuestros empleados para asegurar el crecimiento.

12 Compartimos activamente los conocimientos entre los departamentos, funciones y a través de las distintas jerarquías en la empresa

La matriz de competenciasCompe-tencia

PEPE MARIA IÑAKI CELIA

Tecno-logía 1Tecnolo-gía 2Tecno-logía 3

Experto Conocimientos básicosManeja bien

Crear espacios para experimentar

Lecciones aprendidas en los proyectos

Título del proyecto

Descripción breve

¿Qué salió bien?

¿Cuáles fueron las fallas?

Lecciones que debemos aprender

Gestionar el crecimiento

29

Gestionar el crecimiento

Organizar la expansión

13 Somos capaces de adaptar nuestros procesos y la organización a los retos de crecimiento.

14 Los ejecutivos y los empleados aprenden a vivir con el crecimiento.

Asegurar recursos

15 Aseguramos la disponibilidad del personal necesario para el crecimiento.

16 Aseguramos el financiamiento del crecimiento de forma proactiva

COMPETITIVIDAD SUSTENTABLE DE LAS PYMES EN ENTORNOS ECONÓMICOS Y SOCIALES TURBULENTOS

....crear un proceso de co-evolución hacia un modelo exitoso de gestión de PYMEs que combine la innovación y el modelo de aprendizaje organizacional europeos con las estrategias de supervivencia latinoamericanas en economías en turbulencia (ejemplificadas por Argentina y Brasil).

Socios:

Hochschule RheinMain (Germany)

Universidad Autónoma de Madrid (Spain)

Universidade Federal de Santa Catarina (Brazil)

Universidad Nacional de Rosario (Argentina)

DURACIÓN DEL PROYECTO: 48 meses (mayo 2011 – abril 2015).

AUSPICIA: Marie Curie Actions - International Research & Innovation - European Commission.

PYMES DINAMICAS –LINEAS DE ACCIÓN EN ROSARIO

31

1. “Vaivenes”: Estrategias de supervivencia y para competir en ambientes turbulentos

Objetivo: identificar estrategias positivas. Casos en Argentina.

2. Herramientas de gestión del conocimientoObjetivo: identificar y ensayar herramientas de GC y

estructurarlas en una caja o plataforma de herramientas

3. Capital intelectual y capacidades dinámicasObjetivo: Aplicar el nuevo modelo Intellectus para identificar

capacidades dinámicas en Pymes en Argentina.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. UNA GUÍA PRÁCTICA HACIA LA EMPRESA INTELIGENTE

por Klaus North - Roque RivasLibrosEnRed, 2008COLECCIÓN: Negocios, Empresa y Economía Edición ElectrónicaPrecio: US$7.90 Acrobat Reader - 10713 KB. Microsoft Reader - 640 KB.

Libro en papel (Impresión a pedido) 364 páginas Precio: US$35.90 ESTE PRECIO INCLUYE LOS COSTOS DE ENVÍO.

 

www.librosenred.com