ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea...
Transcript of ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea...
![Page 1: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/1.jpg)
ROMANIA
![Page 2: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/2.jpg)
Key discussion points
1. Roullier / TAR Overview
2. Process Flow
3. Ce avem in vedere
4. Asteptari
![Page 3: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/3.jpg)
Grupul Roullier
La nivel global
50 tari
![Page 4: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/4.jpg)
Nutritie
Agronomie
Chimie
Igiena
Biologie
Grupul Roullier
Biotehnologie
4
1 Grup
6 specializari
![Page 5: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/5.jpg)
Uzine la nivel global
Fondat in:
Daniel Roullier
1959
6.200
Angajati global
Cifra de afaceri
mld euro 3.2
ani Bilant pozitiv
5
7
Prezent in:
Tari la nivel global
50
Roullier in cifre
7
7
![Page 6: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/6.jpg)
In Romania din :
2006 12
0 Angajati
CA 2015
> 36 mil EUR
6
Depozite
din care 1 propriu
5
Transporters with
signed contracts
>110
RO LOGISTICS MARKET – CHARACTERISTICS:
Complexity
Uncertainty
Individuality – lack of cooperative structures on the market
1. TAR LOGISTIC OVERVIEW
![Page 7: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/7.jpg)
BB livrati/an
Paleti livrati/an
Livrari
Peste
Camioane utilizate/an
parcursi /an
milioane km
2.3
54.973 to
24.040
2015 Logistica TAR in cifre
Depozite
din care 1 propriu
5 3.00
0 16.100
Barje
appro
=9.000 To a
Vapoare appro
= 20.500 To
9 12 7
![Page 8: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/8.jpg)
MONTHLY DELIVERIES IN TO
PERFORMANCE MEASUREMENT
![Page 9: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/9.jpg)
PARTENERI
![Page 10: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Process Flow
FORECAST/
DEMAND PLANNING
TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE
Procurement / FACTORY STORAGE
DELIVERY
/DISTRIBUTION
![Page 11: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/11.jpg)
FORECAST/
PLANNING SUPPLY / FACTORY
TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE
STORAGE
DELIVERY
/DISTRIBUTION
Grecia /ELFE
Austria
![Page 12: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/12.jpg)
FORECAST/
PLANNING SUPPLY / FACTORY
TRANSPORT FROM FACTORY TO WAREHOUSE
STORAGE
DELIVERY
/DISTRIBUTION
Italia
Spania
Franta
![Page 13: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Ce avem in vedere in momentul semnarii
contractelor
SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE
Transport Marketplace
Incadrare in obiective departament
STABILITATE FINANCIARA+ ISTORIC
Oferire solutii nu creare PROBLEME
TRANSPARENTA+ COMUNICARE
![Page 14: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/14.jpg)
Cantitatepotrivita
Produsul potrivit
Locul potrivit
Calitate potrivita
Timpul potrivit
Costul potrivit
Informatii potrivite
Cresterea Service Level prin cei 7P
7P
Customer service reprezinta prima si cea mai importanta
categorie a deciziilor strategice in logistica.
Astfel, customer service reprezinta rezultatul logisticii.
In mod traditional business-ul a determinat customer service-ul pe
baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor
acestora.
Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui
sistem logistic. Doi factori de baza necesita echilibru: costul si
nivelul de servicii.
Este aproape imposibil de furnizat un plan de customer service
intr-un echilibru optim cost-servicii.
Anumite companii aleg o strategie de minimizare a costurilor
iar altele o strategie de maximizare a nivelului de servicii.
Eficace Eficient
Incadrare in obiective departament
![Page 15: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/15.jpg)
Platforma online de cotatii conectata la SAP B1, 100% personalizata pentru intampinarea nevoilor noastre
ESTE O MODALITATE TRANSPARENTA SI EFICIENTA
PENTRU GESTIONAREA PROCESELOR LOGISTICE
TRANSPARENTA
COMUNICAREA DEVINE MAI BUNA & RAPIDA
IDENTIFICAREA FACILA A SOLUTIILOR DE
TRANSPORT
Livrarile sunt alocate unui grup desemnat de
transportatori – cei cu contract ferm incheiat cu TAR
Transport Marketplace
![Page 16: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/16.jpg)
Transport Marketplace
![Page 17: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/17.jpg)
DATE INCOMPLETE
• Fara stampila
• Fara serie, nr. CI
• Fara locul + data receptiei
Aviz incorect confirmat
? ? ?
SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE
![Page 18: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/18.jpg)
TRANSPORTATORI
contracte ferme
120 De ce au ales sa lucreze cu TAR? Beneficii:
• RESPECT PENTRU TERMENELE DE PLATA
• STABILITATE- CONTRACTE
• 1 ZI INCARCARE/DESCARCARE
SAME DAY FORMALITATI VAMALE
• VOLUME DE INARCARE IN
PERIOADELE CAND PIATA NU DISPUNE DE MARFA IANUARIE-FEBRUARIE -AUGUST
STABILITATE FINANCIARA + ISTORIC
Buget pentru
LOGISTICA 2016
4.000.000 EUR
Oferire solutii nu creare PROBLEME
![Page 19: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/19.jpg)
Sistem Rating
Transportatori
Formular de audit transportatori- anual
1. Stabilitatea financiara
2. Analiza cost-beneficiu
1. Costurile furnizorilor vs piata transport
2. Costurile furnizorilor vs media TAR;
3. Calitatea serviciilor oferite: on time pick-up & delivery; urmarire retur
documente – facturi, etc.
4. Eficienta in comunicare si timpul de raspuns
Ce urmarim….?
Formular de audit transportatori- lunar
Ce urmarim….?
Oferire solutii nu creare PROBLEME
![Page 20: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/20.jpg)
Tarifele sa urmareasca realitatea din piata
Oferirea de solutii rapide si adaptate nevoilor noastre
Transmiterea facturilor pe e-mail imediat dupa descarcare
Inapoierea in buna ordine a documentelor de transport impreuna cu facturile de transport in original
• Criterii particulare:
TRANSPARENTA+ COMUNICARE Procedura lucru furnizori
TAR
![Page 21: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/21.jpg)
Procedura lucru furnizori TAR
Transmiterea documentelor in timp util, nu mai tarziu de 10 zile de la data efectuarii transportului
Cycle time –monitorizare timpi incarcare/descarcare
Avizari camioane pe e-mail/platforma cotatii in timp util respectand procedurile TAR
Preluare si predare produse TAR in bune conditii
Urmarire derulare transport si informare asupra pozitiei camionului
TRANSPARENTA+ COMUNICARE
![Page 22: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/22.jpg)
Procedura lucru furnizori TAR
Contracte ferme
TRANSPARENTA+ COMUNICARE
![Page 23: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/23.jpg)
4. ASTEPTARI
INOVATIE
UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE
DISTRIBUTIE INTERNA R MOLDOVA
TRANSPARENTA+ COMUNICARE
SPECIALIZARE
![Page 24: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/24.jpg)
3 VIZITE LA
CHISINAU
2013
Dec 2015
9 Transportatori
INTALNIRI CU - TRANSPORTATORI
- REP LOGISTICA AI CLIENTILOR
- FURNIZORI LOGISTICA
1 Transportator
~14 Transportatori
REPUBLICA MOLDOVA
FOCUS TRANSPORTATORI LOCALI – TOP TRANSPORTATORI IN
MD
![Page 25: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/25.jpg)
Republica Moldova Overview 10Angajati
Republica Moldova
201
5 Peste
Camioane livrate
250
![Page 26: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/26.jpg)
NOW
![Page 27: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/27.jpg)
27
INOVATIE
Proactivi
Initiative ale
transportatorilor
Documente confirmate
online
![Page 28: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/28.jpg)
SERVICE LEVEL Rework
Inspection Warranty
Rejects
Lost sales
Late delivery
Engineering change orders
Long cycle times
Expediting costs
Excess inventory
Hidden Costs
(Soft Costs)
Visible Costs
(Hard Costs)
Lost Customer Loyalty
More set-ups
Time value of money
Working Capital
allocations
Excessive Material
Orders/Planning
Recode
(less obvious)
COST
PEOPLE MANAGEMENT
![Page 29: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/29.jpg)
SPECIALIZARE
![Page 30: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/30.jpg)
30
UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE
![Page 31: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/31.jpg)
UP SECURITATE DOCUMENTE LIVRARE
![Page 32: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/32.jpg)
TRANSPARENTA+ COMUNICARE
![Page 33: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: ROMANIA · baza a ceea ce doreau clientii si mai putin pe baza nevoilor acestora. Identificarea nevoii clientului este primul pas in stabilirea unui sistem logistic. Doi factori de](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050716/5e22d203511a0026095fefd4/html5/thumbnails/34.jpg)
We