DIGITAL MARKETING THÁNG 3 . 2017

Tôi đã mất 2 tỷ vào tay hackers như thế nào?

360

Yoast SEO Cứu cánh SEO cho

nền tảng Wordpress

Ban Biên Tập Tạp Chí Rocket Digital

Kim Huynh

Ron Nguyen

Ket Truong

Alex Khieu

Sammie Vu

Ten Nguyen

Troy Truong

Lam Pham

Kent Nguyen

Trong số này

Góc nhìn SEO 360 độ vào đối thủ cạnh tranh

Chẩn bệnh Website với Google Analytics Trong 10 phút

Bí kíp chụp ảnh cho SP trong kinh doanh online - vừa dễ vừa khó

03 bước để tạo một chuỗi Email Automation cho SMBs

Yoast SEO - cứu cánh SEO cho nền tảng Wordpress

15 Plugins cho Wordpress bạn nhất định phải cài đặt

Bảo mật Email cho doanh nghiệp - tôi đã mất 2 tỷ vào tay hackers như thế nào?

Trang 4-11

Trang 12-15

Trang 16-21

Trang 22-27

Trang 28-35

Trang 36-39

Trang 41-43

Để đánh bại đối thủ cạnh tranh trên bảng xếp hạng kết quả tìm kiếm, bạn nhất định phải biết họ đang sử dụng các chiến thuật nào. Sau đây là các bí quyết để tổng hợp lại những phân

tích chính xác và đầy đủ về đối thủ cạnh tranh.Khi bắt đầu thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm

kiếm (SEO), một trong những điều quan trọng cần làm trước tiên đó là bạn cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Biết được mình đang đứng đâu giữa rừng đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn hoạch định được chiến lược và những chiến thuật cần thiết để đạt được mục tiêu SEO cho khách hàng của bạn, đồng thời cho phép bạn tập trung nỗ lực và đặt ra những kì vọng mang tính thực tiễn. Trong ebook về SEO – Chuyện Thần Tiên ở Xứ sở nước Úc, tôi có chia sẻ 03 lí do tại sao phân tích này lại cực kì quan trọng có thể quyết định thứ hạng SEO của bạn.

1. Trong bước đầu tiên của SEO – Phân Tích Từ Khoá – việc đánh giá đối thủ giúp bạn tìm được những từ khoá mà bạn có thể bỏ sót nếu chỉ tư duy từ góc độ khách hàng, hoặc doanh nghiệp của mình. Hơn ai hết, những đối thủ lên Top ở thời điểm bạn bắt đầu thực hiện chiến dịch SEO là những “người thành công”. Học hỏi từ họ không bao giờ là một điều thừa thải. Đôi lúc, bạn sẽ tìm được những từ khoá rất hot và hay chỉ bằng việc phân tích đối thủ của mình.

2. Mỗi trang web đều có một số điểm SEO nhất định, từ 1 đến 100. Nhưng bạn liệu có cần đạt 100 điểm SEO khi đối thủ lớn nhất của bạn chỉ đạt 69 điểm? Đó ắt hẳn là một công việc tốn công sức mà thực tế, bạn chỉ cần 70 điểm để có thể leo lên Top một cách dễ dàng trong tương lai. SEO là một trò chơi mà bạn không cần phải được cao điểm để giành chiến thắng. Bạn chỉ cần là người có số điểm cao nhất – không còn cách nào khác, bạn phải tìm ra ai à người đang giữ số điểm cao nhất đó.

3. Một trong những rào cản khiến nhiều doanh nghiệp e ngại đầu tư cho SEO chính là vì thời gian sinh lợi của SEO khá lâu. Trong bước Reach, có thể nói, SEO và Content Marketing chính là 2 chiến thuật dài hơi nhất để mang lại traffic cho website của bạn. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các dịch vụ TĂNG RANK SEO CẤP TỐC – SEO LÊN TOP TRONG 1-2 THÁNG. Tôi có thể khẳng định với bạn – Một người làm SEO thực thụ, sẽ không bao giờ hứa với bạn về thời gian lên TOP nếu chưa xem qua các đối thủ của bạn trên kết quả tìm kiếm! Đây chính là lí do thứ 3 bạn phải phân tích đối thủ của mình trước khi thực hiện SEO 1 dự án. Bạn sẽ biết khả năng từ khoá bạn có thể lên top là trong thời gian bao lâu. Tôi muốn nhấn mạnh, LÊN TOP ở đây nghĩa là sẽ không cần phải giữ RANK hàng tháng nữa. Một khi từ khoá đã đạt top tìm kiếm, bạn chỉ cần rung đùi mà bán hàng thôi.

Làm thế nào để thực hiện một bài phân tích xuất sắc về độ cạnh tranh trong SEO.

4

““

Sau đây là những câu hỏi bạn nên hỏi trước khi thực hiện phân tích.

Ai là những đối thủ cạnh tranh đáng gờm của bạn? Cái gì đã mang lại kết quả cho họ mà bạn không làm? Khi nào thì họ tung ra nội dung của mình? Họ sẽ chia sẻ nội dung của mình ở đâu? Vì sao họ lại làm như thế? Họ làm như

thế bằng cách nào?Tất cả những câu hỏi này cần được trả lời một

cách thông suốt, bởi lẽ câu trả lời sẽ là động lực trong chiến lược tối ưu hóa của bạn.

Không ai phủ định việc tổng hợp lại các phân tích về đối thủ cạnh tranh có thể rất phức tạp và tiêu tốn hàng đống thời gian của bạn. Nhưng đừng lo lắng, chỉ cần làm theo những bước dưới đây, việc phân tích đổi thủ cạnh tranh của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

1 Hãy bắt đầu từ MỤC TIÊU của bạn khi thực hiện 1 dự án SEO!

Hãy bắt đầu từ mục tiêu của bạn. Công cụ đánh giá phù hợp trong việc phân tích bất kì đối thủ cạnh tranh nào chính là việc công cụ đó giúp bạn có được những cái nhìn chính xác về khả năng đạt được những mục tiêu chính đề ra của công ty. Ví dụ như bạn nhắm tới việc thu thập thêm nhiều email của khách hàng tiền năng, gia tăng độ nhận biết thương hiệu, bán hàng hoặc bất kì mục tiêu nào. Hãy luôn nhớ rằng: thành công SEO sẽ phải đo lường được.

2 Xác định đối thủ cạnh tranhKhi bạn phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn

đang dùng kính lúp để soi vào những website đang xếp hạng trên những từ khóa mà công ty của bạn đang muốn nhắm tới.

Ghi chú: Lời khuyên của tôi là hạn chế danh sách những từ khóa này đến dưới 10 từ khóa (lưu ý: nếu bạn kinh doanh E-commerce và có rất nhiều LOẠI sản phẩm, dịch vụ cần phải SEO, tôi khuyên bạn hãy bắt đầu với những loại sản phẩm, dịch vụ

thế mạnh của bạn, thay vì làm phân tích tất cả). Trong khi mọi người đang muốn đưa vào bảng xếp hạng những cụm từ khóa trên Google càng nhiều càng tốt thì việc hoàn thành bản phân tích đối thủ cạnh tranh đúng thời hạn có thể mang lại sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Đừng quá tham lam! Hãy chính xác và kịp thời.

Vậy thì bạn nên lựa chọn từ khoá để đưa vào bảng phân tích của mình?

Câu hỏi này đem bạn trở lại với công việc đầu tiên của một dự án SEO – tìm kiếm từ khoá cho doanh nghiệp nhưng đối với phân tích đối thủ, công việc này đơn giản hơn rất nhiều.

Hãy chọn từ khoá ngắn, mô tả một nhóm sản phẩm, dịch vụ chủ lực của

doanh nghiệp.Đây là lúc bạn nên tư duy một cách có cấu trúc,

tổng thể, và đứng về phía nhu cầu của phần đông khách hàng nhiều hơn là đi tìm những chủ đề, từ khoá độc đáo, lạ lẫm, và chỉ phục vụ một nhu cầu của một đối tượng khách hàng rất nhỏ (Niche).

Một khi bạn đã có trong tay danh sách các từ khóa, bạn có thể xác định 10 đối thủ cạnh tranh hàng đầu cho mỗi từ khóa. Thực hiện tìm kiếm cho mỗi từ khóa đích và ghi chú lại những website xuất hiện ở trang đầu trong những kết quả tìm thấy.

Khi đã xác định được những website này, bạn chỉ việc tạo ra một danh sách ban đầu về các đối thủ cạnh tranh. Danh sách sau đó có thể thu hẹp lại chỉ bao gồm những đối thủ lớn nhất (lên top ở nhiều từ khoá) hoặc có thể được tóm lại để tập trung vào những đối thủ cụ thể nếu quản lý của bạn yêu cầu.

Một khi đã xác định được những đối thủ cạnh tranh chính, bạn có thể bắt đầu việc phân tích.

3 Đối thủ cạnh tranh có bao nhiêu trang được Index?

Số lượng links của một website được Google INDEX là một trong những thước đo quan trọng để bắt đầu bài phân tích này. Tại sao lại như vậy? Bởi lẽ một website càng có nhiều trang được index

Vậy chúng ta nên bắt đầu từ đâu?!

5

““

đồng nghĩa với việc Googlebot càng ưu tiên cập nhật tình trạng của trang web này. Có một câu hỏi mà tôi đã từng trả lời cho rất nhiều người – đó là “Những thay đổi mang tính cải thiện SEO của một trang web mất bao lâu để được Google cập nhật trong bản Cache của mình?” – Câu trả lời đó chính là “TUỲ THUỘC VÀO TẦN SUẤT UPDATE WEBSITE CỦA BẠN.” Hãy tưởng tượng, số lượng trang được index nó cũng giống như số viên gạch được xây dựng để làm nền cho cửa hàng của bạn. Khi cửa hàng càng lớn, càng hiện diện, tất nhiên, Google thừa hiểu, bạn là một ông lớn trong mảng kinh doanh đó, và cũng sẽ viếng thăm cửa hàng bạn thường xuyên hơn để đánh giá chất lượng của bạn. Cũng tương tự như thước đo sự lớn mạnh của các thương hiệu Franchise nằm ở việc có bao nhiêu cửa hàng mọc lên ở các ngã tư, ngã ba vậy!

Để biết được có bao nhiêu trang web được Google “nhìn thấy”, bạn cần thực hiện lệnh: ”site://url” trong ô tìm kiếm. Ví dụ, bạn sẽ gõ: ”site:domain.com” vào ô tìm kiếm và chờ xem có bao nhiêu kết quả xuất hiện.

Hãy nhớ rằng các trang được Index sẽ chỉ ảnh hưởng đến việc cập nhật website của Googlebot chứ không phải việc xếp hạng SEO. Số lượng bài viết cũng như như số lượng đường dẫn chưa chắc đã đảm bảo cho việc xếp ở thứ hạng cao. Bạn có thể cập nhật 300 bài một tháng nhưng chỉ đạt được 100,000 lượt truy cập một năm. Ngược lại, chỉ với 15 bài viết mỗi tháng nhưng bạn có thể đạt được con số 500,000 lượt truy cập mỗi năm.

Điều đó phụ thuộc vào khả năng SEO của bạn tốt đến đâu.

Đừng hoảng sợ nếu đối thủ của bạn có số trang được Index gấp 10 lần bạn! Xét về khía cạnh phân tích đối thủ cạnh tranh, con số Index cao không đồng nghĩa với việc website đó là bất khả chiến bại. Nó cũng không đồng nghĩa với việc website sẽ được đánh giá tốt

hơn hay đạt được thứ hạng cao hơn. Tuy nhiên, những điều này có mối tương quan.

Tìm hiểu được website của đối thủ cạnh tranh có bao nhiêu trang được index sẽ đưa đến cho bạn một ý tưởng để tạo ra những nội dung có thể cạnh tranh được với đối thủ của bạn. Và điều này mang chúng ta đến phần tiếp theo – Cấu trúc OnPage của trang web.

4 Nhìn xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang cấu trúc Trang Web như

thế nàoTrong Ebook về SEO, tôi có đề cập đến một

khái niệm rất quan trọng với SEO thời 4.0 (khi Google ra mắt thuật toán Google Hummingbird – đề cao từ khoá mang tính hội thoại nhằm giúp người sử dụng có thể tìm kiếm chính xác trang đích cho một từ khoá cụ thể - thay vì phải vào những trang quá nhiều thông tin như trang chủ) đó chính là TRANG ĐÍCH CHUYÊN DỤNG (Dedicated Landing Page). Việc đối thủ có nhiều trang đích được index đồng nghĩa với việc khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của họ là tương đối cao. Điều này có thể là kết quả của

việc các trang đích của đối thủ được cấu trúc tốt về mặt On-Page.

Có 02 loại trang đích có thể được Rank Top nếu hội tủ 2 điều kiện – bổ sung cho nhau:

1. CẤU TRÚC ONPAGE TỐT

Đối thủ đã có 2,740 links được index từ google australia

Những thay đổi mang tính cải thiện SEO của một trang web mất bao lâu để được Google cập nhật trong bản Cache của mình?

Tham khảo ngay eBook SEO

6

2. TƯƠNG TÁC TRÊN TRANG TỐT (người dùng ở lại lâu trên trang, chia sẻ trang, hoặc đọc thêm những bài viết khác từ trang đích đó)

Đây chính là lí do vì sao dù bạn có kinh doanh về E-commerce thuần tuý, không có gì ngoài việc liệt kê ra những loại SP hoặc SP chi tiết thì đối với SEO, bạn vẫn phải chú trọng đến việc thêm nội dung chữ cho trang đích của mình. Nội dung đó không những phải được cấu trúc tốt về mặt On-Page mà còn phải thật sự hấp dẫn người đọc.

Nếu đối thủ của bạn đang làm tốt việc tạo ra những trang đích đạt chuẩn SEO, thì tôi e rằng, công việc của bạn sẽ khá vất vả nếu muốn đánh bại họ.

Đầu tiên, hãy sử dụng một số công cụ để phân tích cấu trúc on-page website của họ và đánh giá sơ bộ về sự xuất sắc của đối thủ trong lĩnh vực này. Phân tích này thường áp dụng được cho các website trong lĩnh vực E-commerce.

Tiếp theo, nếu nhận thấy đối thủ của bạn đang lên TOP nhờ vào những bài viết với đầy những nội dung đặc biệt, hãy phân tích về chiến thuật nội dung của họ. Phân tích này phù hợp với các

website trong lĩnh vực đào tạo, blog, chia sẻ, funnel marketing, hoặc thị trường ngách.

Bằng việc tham khảo nội dung của đối thủ, bạn có thể tìm ra được khán giả của mình muốn đọc những gì, cái gì làm họ hứng thú chia sẻ, họ chia sẻ bằng phương tiện gì và tại sao họ lại chia sẻ. Bạn cũng sẽ khái niệm chung nhất về các bài viết có nội dung thuộc hàng top đầu, từ đó xây dựng chiến lược viết bài hợp lí nhất cho công việc SEO của bạn.

Hãy quan sát những nội dung sẵn có và sáng tạo để viết ra những nội dung mà Moz gọi là “Nội dung 10x”. Bạn có thể đánh bại đối thủ với chiến thuật này. HIểu đơn giản, “Nội dung 10x” chính là những bài viết có chất lượng tốt hơn 10 lần so với bất kì bài viết nào tôi có thể tìm thấy được trên Google hôm nay. “Nếu tôi không nghĩ là mình có thể làm được điều đó thì tôi sẽ không bao giờ cố gắng và ưu tiên đẩy những từ khóa đó lên top”.

Khi xác định phải đương đầu với những ông lớn đã lên top từ rất lâu, hãy luôn nhớ rằng – độc đáo và tốt thôi thì chưa đủ!

Bạn phải là tốt nhất!

Có rất nhiều công cụ audit onpage có thể sử dụng (bạn có thể google từ khoá “onpage audit” để tìm cho mình một công cụ phù hợp) - trong hình là ví dụ của

http://www.seoptimer.com/.

7

Tôi luôn có niềm yêu thích đặc biệt với CONTENT MARKETING. Trong Model RACE, content marketing và SEO là hai chiến thuật khó thực hiện nhất và mang lại hiệu quả lâu nhất, nhưng tin tôi đi. Đây chính là minh chứng rõ ràng nhất của câu nói “Khổ trước, sướng sau”.

Nhìn xem nội dung của đối thủ là gì, bạn có thể trả lời được câu hỏi “Đối thủ cạnh tranh đang viết những gì để có được sự lan truyền, tính tương tác xã hội, lượng người truy cập tự nhiên tốt đến vậy”

Tính lan truyền: Nhìn vào những bài viết được nhiều lượng người đọc, chia sẻ và nhận được nhiều phản hồi tích cực, điều này sẽ giúp bạn rút ra được nội dung như thế nào thì tốt. Mặc dù vậy, hãy nhớ rằng, chỉ với một ý tưởng được lan truyền không có nghĩa là nó sẽ được lan truyền thêm một lần nữa. Điều chúng ta cần tìm kiếm ở đây là sự cộng hưởng: làm thế nào để nội dung đó truyền đạt được cho người đọc và làm thế nào để họ phản ứng lại với nó. Một khi chúng ta tìm được nội dung có thể cộng hưởng được với khán giả, chúng ta có thể viết được những nội dung có thể đưa đến những phản ứng tương tự. Tôi cá là không ít người đọc hiện nay có thói quen để lại bình luận sau những bài viết để nêu lên quan điểm cá nhân của họ. Và bạn hãy bắt đầu từ đó để tìm ra thỏi nam châm cho chủ đề của mình.

Tương tác xã hội: Sử dụng một công cụ được gọi là BuzzSumo. Đây là một trong những công cụ tìm kiếm xu hướng nội dung yêu thích của tôi. Chắc chắn bạn sẽ tìm ra được cách tiếp cận mới mẻ và độc đáo cho những bài viết của mình khi nhìn vào những kết quả có sẵn đã được index trên Google trong báo cáo được cập nhật theo thứ tự thời gian của Buzzsumo. Hãy tìm lần lượt những từ khoá trong danh sách ban đầu của mình trong Buzzsumo để xây dựng một kế hoạch hoàn chỉnh cho những nội dung mình sẽ viết.

Lượng truy cập tự nhiên: nhìn vào những trang kết quả công cụ tìm kiếm (SERPs) cho những từ khóa được cho sẵn, bạn có thể nhận thấy nội dung đó đã đạt được lượng truy cập tự nhiên tốt như thế nào. Nhận biết được nội dung đó đã đạt được lượng truy cập tự nhiên tốt như thế nào rất quan trọng, bởi lẽ, bạn muốn tìm xem cách mà Google index loại nội dung đó. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, chỉ bởi nội dung của một website được xếp hạng tốt trong kết quả tìm kiếm, không có nghĩa rằng những nội dung tương tự cũng sẽ rank top. Chúng ta đơn giản chỉ đang đánh giá mọi thứ theo mặt cấu trúc như kiểu đếm số lượng từ, xem ai là người viết ra nội dung, khi nào nên đăng tải nội dung, tại sao bài viết ra đời và cấu trúc văn bản sử dụng trong bài viết là gì. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra nội dung chất gấp 10 lần như vậy để đánh bại nó.

Buzzsumo cho phép bạn phân tích được những bài viết mới nhất và hấp dẫn nhất dựa trên 1 chủ đề cụ thể

8

5 Kiểm tra Profile Backlinks của đối thủ cạnh tranh

Nếu như số điểm SEO từ việc làm tốt cấu trúc Onpage chỉ mang lại tối đa 25/100 điểm và đòi hỏi rất nhiều công sức và sự sáng tạo, thì Backlinks (OffPage) lại là sự lựa chọn dễ hơn nhiều đối với nhiều dịch vụ SEO hiện nay ở Việt Nam. Tôi luôn có một giả thuyết về các đối thủ của mình khi đọc bản phân tích onpage rất thiếu thuyết phục của họ, đó là “HỌ ĐANG LÊN TOP NHỜ BACKLINKS”! Đó cũng chính là công đoạn tiếp theo.

Đối thủ của bạn sở hữu bao nhiêu backlinks? Và quan trọng hơn, những Backlinks đó đến từ đâu.

Cũng giống như nội dung, số lượng đường dẫn không phải là cách để xây dựng một cơ sở vững chắc cho việc Rank Top. Nếu đối thủ của bạn có 300,000 đường dẫn, những đường dẫn đó liệu thật sự có ích cho SEO và trông nó như thế nào? Bạn có nên hoảng sợ khi nhìn thấy một đế chế backlinks đồ sộ từ đối thủ?

Hai trường hợp dưới đây hoàn toàn khác nhau!

Hoặc là trông những website đó sẽ giống như thế này?

Đường dẫn từ website giáo dục Đường dẫn từ các website của chính phủ Đường dẫn từ các website có thẩm

quyền cao Đường dẫn từ các trang web có dịch vụ

và sản phẩm tương tự khác Đường dẫn từ các bài viết không có

những bình luận spam

Đường dẫn từ những trang listing có chất lượng thấp Đường dẫn từ các bài báo từ website

quảng cáo Đường dẫn từ những website cá độ cờ

bạc được xếp hạng cao Đường dẫn từ những trang khiêu dâm

được xếp thứ hạng cao Đường dẫn từ những bài viết no-follow

với bình luận lung tung không liên quan

Bạn có thể có đến 300,000 đường dẫn, tuy nhiên, chia buồn với bạn! Profile Backlink của bạn khá thảm hại nếu phần lớn backlinks của bạn được mô tả ví dụ đầu tiên.

Những đường dẫn như vậy thường sẽ mang lại kết quả không mấy khả quan cho SEO của bạn. Khả năng bị phạt bởi Google Penguine là rất cao dẫn đến việc website của bạn rớt top mãi mãi.

Điều chính cần lưu ý ở đây khi phân tích Backlink của đối thủ, chính là nếu bạn muốn cạnh tranh một cách sáng suốt và nhanh chóng đánh gục họ, hãy tuân thủ các quy tắc khi xây dựng backlink mà tôi đã đề cập từ bài viết về SEO trong số tạp chí tháng 2, đồng thời học hỏi thêm từ những backlink chất lượng của đối thủ. Nếu đối thủ cạnh tranh đang sử dụng Backlink xấu để đạt thứ hạng cao, bạn có thể hoàn toàn trở nên khác biệt bằng cách đi theo con đường chính thống hơn của Whitehat SEO.

Đừng luôn cho rằng đối thủ cạnh tranh đang đứng TOP làm tất cả mọi thứ đều đúng. Đây là điều những người làm SEO có ít kinh nghiệm nhất đang làm chính mình bị sập bẫy.

Làm sao bạn có thể biết liệu

ĐỐI THỦ CỦA BẠN CÓ SỬ DỤNG

BLACKHAT SEO hoặc bạn đang sử

dụng 1 dịch vụ SEO không chính thống?

9

““

Hãy để ý những dấu hiệu sau.1. Tỉ lệ DO FOLLOW và NO FOLLOW links -

thông thường, nếu là backlinks được xây dựng tự nhiên, tỉ lệ này sẽ luôn thấp hơn 9-1.

2. Kiểm tra đoạn văn bản có chứa link - Anchor Text - thông thường sẽ là NAKED TEXT (chính là domain của doanh nghiệp). Nếu có nhiều những văn bản khác có gắn link như hình ảnh, từ khoá, thì khả năng cao, đối thủ đang sử dụng Backlink bẩn.

3. Tiếp theo là kiểm tra địa điểm của các website trỏ về trang đích của đối thủ. Ban có thể dễ dàng nhận ra những trang web ở những nước không liên quan đang xây dựng backlink cho đối thủ của mình - hẳn là một điều không bình thường tí nào.

------Cuối cùng, để phân tích sâu hơn, bạn có thể

trực tiếp vào 1 số đường link trong báo cáo chi tiết của SEO Spy Glass. Đây là lúc bạn vừa soi, vừa học hỏi được những nguồn backlinks hay của đối thủ.

SEO Spyglass là một công cụ phân tích Backlinks khá toàn diện của SEO Powersuite.

Báo Cáo 360 độ - Kết hợp tất cả những điều này lại với nhau

Bằng cách kiểm tra đối thủ cạnh tranh của bạn và cải thiện dựa trên điểm mạnh của họ (đồng thời tránh những điểm yếu của họ), một sách lược đúng đắn sẽ giúp dự án tiếp theo của bạn xếp vị trí dẫn đầu trong SERPs.

Đừng bao giờ ngại đào sâu vào hang thỏ. Bạn có thể sẽ rất ngạc nhiên về những gì bạn tìm thấy.

blackhat seo

10

2. Có nhiều những văn bản khác có gắn link như hình ảnh, từ khoá, thì khả năng cao, đối thủ đang sử dụng Backlink bẩn.

3. Những trang web ở những nước không liên quan đang xây dựng backlink cho đối thủ

1. 100% Dofollow - đối thủ đang sử dụng Blackhat SEO

11

Một trong những thông tin tôi luôn hỏi khách hàng hoặc doanh nghiệp của mình để bắt đầu một dự án luôn là TÀI KHOẢN TRUY CẬP GOOGLE ANALYTICS của họ! Thật tình mà nói, tôi bị nghiện Data. Nghiện đến mức nếu không có dữ liệu chứng minh một giả thuyết gì đó, tôi khó lòng bị thuyết phục bởi những lời hứa hẹn từ bất kì một “CHUYÊN GIA” nào. Đó cũng là một trong những lý do khiến Digital Marketing trở nên vô cùng đáng tin trong bức tranh Marketing tổng thể của một doanh nghiệp. Cách Digital Marketing hoạt động khiến mọi thứ đều có thể ĐO LƯỜNG được.

Tuy nhiên, đo lường một cách quá mức và không có mục tiêu cụ thể sẽ dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư để đạt được những chỉ số (KPIs) vô nghĩa hoặc hoàn toàn sai lệch về mặt kinh doanh. Bài viết này sẽ là phần mở đầu của một chuỗi những bài viết về cách bạn nên đo lường và đánh giá sự hoạt động của các chiến thuật Digital Marketing (RACE) để đạt được mục tiêu lớn nhất của doanh nghiệp.

Vậy thì mục tiêu LỚN NHẤT của một doanh nghiệp là gì? Và chỉ số đo lường nào mới thật sự có ý nghĩa? Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời 2 câu hỏi tưởng như đơn giản, nhưng vô cùng

phức tạp đó.Tôi có thể khẳng định, nếu bạn đang đầu tư vào

Digital Marketing ở bất kì hình thức nào – SEO, PPC, Social Media, Email Marketing, Content, Website, Funnel Marketing, thì không có một mục tiêu nào quan trọng hơn việc BÁN HÀNG!

Số tiền bạn kiếm được từ những người mua hàng trên website của mình là bao nhiêu? Đó là điều duy nhất bạn cần quan tâm. Tôi có viết một Ebook toàn tập về cách tiếp cận này sử dụng Google Analytics. Vậy thì làm sao bạn có thể bán được nhiều hàng trên website?

Hãy bắt đầu với công thức thần thánh:

Sales = Traffic x Conversion RateBạn đã bao giờ đặt câu hỏi liệu cứ 100 người

vào website của mình, thì bao nhiêu người sẽ mua hàng ngay từ lần đầu tiên? Con số sẽ không mấy lạc quan và bạn cần phải chấp nhận nó! Chỉ 1-3 người sẽ mua hàng trong số 100 vị khách viếng thăm website của bạn.

Nhưng tôi có tin vui cho các bạn. Con số đó chỉ là mức tiêu chuẩn của những doanh nghiệp kinh doanh Thương Mại Điện Tử khi họ hoàn toàn không biết cách đo lường và cải thiện chiến thuật Digital Marketing mà phó thác toàn bộ việc chuyển đổi cho WEBSITE của mình. Trường hợp này cũng tương tự như việc bạn đưa cho một đứa trẻ đi bán hàng và bảo rằng hãy bán nhiều nhất có thể. Ngày qua ngày, bạn hy vọng đứa trẻ lớn hơn một chút, khôn hơn một chút, và sẽ bán được nhiều hàng hơn một chút. À! Không! Website của bạn là một đứa trẻ không bao giờ tự lớn lên được – và nó cũng hoàn toàn không biết cách rút kinh nghiệm để bán được nhiều hàng hơn. Chính bạn, những người quản lí doanh nghiệp mới phải cần đào tạo, thay đổi, và cải tiến website của mình thông qua các chỉ số cụ thể. “Đứa trẻ không bao giờ tự lớn lên” đó cần bạn! Đứa trẻ của doanh nghiệp tôi đang thực hiện bán được cho 3 người trong 3 tháng đầu, con số là 7 trong 3 tháng tiếp theo, và hiện tại, sau hơn 1 năm đào tạo, website của tôi đã có thể tự bán được cho 10/100 người khách.

Vậy thì làm sao bạn có thể dạy cho website của mình biết cách bán hàng tốt hơn khi nó hoàn toàn vô tri vô giác? Bạn cần quan sát cách website bán

Chẩn bệnhWebsite vớiGoogleAnalyticstrong10 phút

12

hàng. Tất nhiên là việc quan sát 24/24 luôn là thử thách với một người bận rộn như bạn – Google Analytics xuất hiện như một chiếc camera quan sát chỉ để làm công việc đó thay bạn. Và công việc của bạn đơn giản hơn rất nhiều khi phải dành 10 phút mỗi tuần để xem lại đoạn video mà Google Analytics thu nhặt được.

Vậy 10 phút đồng hồ đó, bạn nên xem những gì để có thể cải tiến website cũng như chiến lược cho

Digital Marketing của doanh nghiệp? Tôi sẽ chỉ bạn!1. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp và tạo “Goal” tương ứng

trong Google Analytics (2 phút)Một trong những điều thiếu sót của rất nhiều

doanh nghiệp khi sử dụng Google Analytics tôi từng tư vấn đó là họ chưa cài đặt mục tiêu – Goals ngay từ ngày đầu website có lượt truy cập.

Goals Trong Google Analytics khác gì với mục tiêu của doanh nghiệp?

Về cơ bản, quay lại công thức thần kì ở đầu bài viết, tất cả doanh nghiệp TMĐT nên đặt mục tiêu cao nhất đó là BÁN HÀNG – DOANH THU từ website. Tuy nhiên, việc chỉ quan sát mục tiêu quan trọng nhất này sẽ khiến bạn bỏ lỡ nhiều cơ hội bán hàng trong tương lai gần. Như đã từng phân tích rất rõ trong Model RACE ở Tạp Chí Rocket Digital, doanh thu của bạn không chỉ đến từ BUYERS. Tôi có thể khẳng định, số lượng người sẽ mua hàng - LIKERS của bạn luôn nhiều hơn rất nhiều so với những người sẵn sàng mua hàng trong lần truy cập đầu tiên. Chính việc quan sát cả tương tác của những LIKERS khi truy cập website đã mở ra chìa khoá để bạn thay vì chỉ bán được 3 trong số 100 người, thì có thể bán cho 7,8 hay thậm chí 10 người như con số hiện tại tôi đạt được.

Goals đầy đủ trong Google Analytics sẽ bao gồm cả mục tiêu của BUYERS (Mua hàng), và LIKERS! Trước khi đi sâu vào mục tiêu của Likers, hãy nhớ

rằng, ngoài tối đa 3 người sẽ mua hàng, trong số 97 người còn lại, có đến 10 đến 20 người sẽ mua hàng của bạn nếu bạn biết cách CONVERT họ (bước thứ 3 trong Model RACE). Con số chính xác tuỳ thuộc vào giới hạn ngân sách Digital của bạn.

Có 4 cách để lập Goals cho Likers trong Google Analytics.1. Họ thực hiện một hành động mong muốn –

Event (tải Ebook, xem video, bỏ hàng vào giỏ, checkout)

2. Họ truy cập website với thời gian lâu (hãy dựa vào chỉ số average session duration của bạn để đặt một giá trị thời gian phù hợp giúp phân loại được 10% hoặc 20% Likers)

3. Họ truy cập nhiều trang trong website của bạn (tương tự, bạn có thể dựa vào average page per session để đặt giá trị cho mục tiêu này)

4. Họ truy cập một trang đích đặc biệt (nếu bạn đang chạy một campaign giảm giá đặc biệt, khách hàng truy cập trang đích này có thể là những người Likers bạn đang tìm kiếm)

Tất cả những cài đặt đó có thể được thực hiện trong phần ADMIN của Google Analytics.

Sau khi cài đặt tất cả những mục tiêu cho cả Likers và Buyers, bạn có thể dành ra vài phút mỗi tuần để xem tỉ lệ chuyển đổi từ Tab Conversions > Goals > Overview để đánh giá liệu doanh thu của bạn trong thời gian sắp tới có khả quan hay không.

Việc đo lường GÍA TRỊ CỦA 1 LIKER giúp bạn dự đoán được doanh thu của mình trong khoảng thời gian 2 tuần đến 1 tháng tiếp theo – tuỳ thuộc vào quy trình Sales của doanh nghiệp. Nếu bạn là một ông chủ và muốn biết rõ tình hình kinh doanh có khả quan hay không trong tương lai để điều chỉnh

13

ngân sách marketing, chi phí một cách hợp lí thì bạn nhất định không thể bỏ qua chỉ số này của Google Analytics. Toàn bộ quy trình được viết rõ trong Ebook Google Analytics Toàn Diện – quyển sách bán chạy nhất Amazon tháng 12-2016 về Web

Analytics của Rocket Digital với giá chỉ 390.000đ.2. Đâu là nguồn REACH mang lại cho bạn nhiều khách hàng chất lượng

nhất? (3 phút)Các công cụ trong bước REACH của model

RACE lúc nào cũng tiêu tốn nhiều tiền nhất của một dự án Digital Marketing vì bạn đang nhắm đến những người chưa biết nhiều về sản phẩm, dịch vụ của mình. Liệu nếu chỉ nhìn vào các chỉ số Impression, Reach, hay thậm chí Click của Report SEO, Facebook Ads, Google Ads bạn đã có thể kết luận được mình đã đang đầu tư 1 cách thông minh và đúng đắn? Tôi khẳng định với bạn – Câu trả lời là KHÔNG! Lý do ư? Dù bạn có tin đó là những con số ấn tượng, rằng càng nhiều impression, càng nhiều reach, càng nhiều Click thì ít nhất độ nhận dạng Thương hiệu của bạn cũng được tăng lên thì bạn cũng đừng quên rằng, tất cả mới chỉ ở bước REACH và bạn mới chỉ tiếp cận được những STRANGERS và KNOWERS. Bạn cần phải tỉnh táo để nhận ra khả năng những STRANGERS và KNOWERS đến từ những nguồn đó liệu có thể chuyển thành LIKERS và sau cùng là BUYERS hay không! Đầu tư vào những kênh REACH nào mang lại cho bạn những người KNOWERS chất lượng nhất – đó là câu hỏi cần được trả lời bằng Google Analytics, chứ không phải từ bất kì reports nào khác.

Bạn có thể đánh giá rất nhanh độ hiệu quả của

các chiến thuật Reach dựa vào Report về Traffic. Truy cập Tab Acquisition > Traffic > Overview

Hãy nhìn vào các chỉ số trong phần Behavior như Bounce Rate (tỉ lệ thoát), Pages/Sessions (số trang truy cập), Session Duration (thời gian truy cập) của các kênh Traffic khác nhau. Bạn sẽ dễ dàng nhận ra đâu là nguồn REACH hiệu quả nhất và loại bỏ ngay hoặc điều chỉnh những kênh còn lại để đạt hiệu quả cao hơn. Trong ví dụ, tôi có thể dễ dàng nhận ra 2 kênh traffic có vấn đề nghiêm trọng – đó là Display (Google Remarketing) và Paid Search (Google Adwords) khi độ tương tác của KNOWERS đến từ 2 kênh này rất kém so với những kênh chất lượng như Organic Search (SEO), Refferal (từ những trang web khác), Social Media (Facebook). Buồn thay, 2 kênh kém chất lượng đó lại chính là nơi phần lớn số tiền đầu tư được rót vào.

Nếu bạn muốn phân tích kĩ hơn những phần tử nhỏ hơn của những kênh này, bạn cần phải làm một chút thay đổi trong cách đo lường của mình mà tôi có đề cập rõ trong Ebook Google Analytics Toàn Diện. Bạn sẽ hiểu từ khoá nào, bài viết nào trên Facebook, trên các kênh PR, hoặc email nào đem lại nhiều visit chất lượng cho doanh nghiệp nhất và phát huy.

Chỉ với 3 phút lướt qua report về Traffic, bạn đã có thể tiết kiệm được rất nhiều tiền cho doanh

nghiệp của mình trong việc cải thiện hoặc điều chỉnh các chiến thuật ở bước REACH.3. Điều gì của website khiến khách

hàng bỏ đi trước khi trở thành Likers? (5 phút)Sau khi đã lướt qua 2 chỉ số của công thức thần

kì là Sales và Traffic, điều cuối cùng bạn nên dành thời gian để kiểm tra trong 10 phút ít ỏi của mình,

Tab Acquisition > Traffic > Overview14

chính là tỉ lệ chuyển đổi của website. Hay nói một cách khác, bạn cần tìm ra VẤN ĐỀ khiến khách hàng của bạn bỏ đi trước khi trở thành những khách hàng tiềm năng.

Có hàng trăm lí do để khách hàng bỏ đi và có nhiều lí do bạn cần phải thật sự quan tâm vì nó đến trực tiếp từ chính bản chất WEBSITE của bạn. Cách chẩn đoán nhanh nhất chính là nhìn vào những trang có lượng người truy cập cao nhưng tỉ lệ thoát cũng cao không kém. Nếu đã quen với Google Analytics, ắt hẳn bạn đã hình dung ra cách để xem report này là vào Tab Behavior > Site Content > All Pages và tìm ra những trang có Bounce Rate cao? Tôi có một Tip nhỏ cho bạn. Nếu bạn phân vân không biết lựa chọn thay đổi trang nào giữa 2 trang có thông số tương tự nhau thế này:

Trang 1: 300 visits – 40% bounce rateTrang 2: 150 visits – 60% bounce rateThì hãy làm một tuỳ chỉnh nho nhỏ, bấm vào nút

Sort Type trên thanh công cụ, và chọn cách Sort theo Weighted. Bạn sẽ có câu trả lời chính xác cho thứ tự các trang cần thay đổi để tăng độ tương tác của khách hàng.

Lưu ý: có những trang đích có đặt thù là Bounce Rate cao và bạn hoàn toàn có thể yên tâm không cần phải điều chỉnh những trang đó. Điển hình như trang “Cảm ơn bạn đã đặt hàng”. Đó thường là trang cuối trong 1 chuỗi Funnel. Ví dụ trong hình, trang thứ 3, instant-quote có bounce rate và visit cao nhưng hoàn toàn dễ hiểu vì đó là trang khách hàng gửi yêu cầu báo giá của họ.

Còn lại, những trang đích trong danh sách này nhưng lại nằm ở giữa chuỗi Funnel? Trang sản phẩm? Trang loại sản phẩm? Bạn sẽ làm gì với những trang đích khiến nhiều người thoát nhất?

Bạn sẽ muốn kiểm tra xem liệu trang đích đó được thiết kế không khoa học, hoặc tốc độ chậm, hoặc hiển thị trên điện thoại kém, hoặc bất kì một lí do nào khác.

Đồng hồ đã chạy hết 10 phút và bạn đã có một list những việc cần làm cho tuần mới để cải thiện doanh thu online của mình – tôi cá là như vậy. Đó chính là công việc hàng tuần của tôi và thói quen này đã giúp tôi rất nhiều trong việc cải thiện việc bán hàng của doanh nghiệp. Nếu bạn vẫn chưa cảm thấy đã với những gì tôi vừa chia sẻ, lời khuyên tốt nhất là bạn có thể nghiên cứu sâu hơn vào Google Analytics hoặc đặt mua quyển Ebook Google Analytics toàn diện với 09 chương phân tích chuyên sâu mà tôi đã dành hơn 1 năm để nghiên cứu, thực hành, và đúc kết lại những gì hay nhất, thiết thực nhất cho mọi loại hình doanh nghiệp.

Hãy tin vào những dữ liệu mà Google Analytics cung cấp cho bạn và hãy tập cách để nhìn vào những con số đó và đưa ra điều chỉnh phù hợp. Website của bạn sẽ mãi là một đứa trẻ không tự lớn được, trừ khi bạn có thể chỉ cho nó biết cách hoạt động tốt hơn mỗi ngày, và Google Analytics chính là người bạn đồng hành tuyệt vời nhất cùng bạn trên chặng đường đó.

Sort theo Weighted 15

Thập niên 2010 – Kinh doanh Online đang là xu

hướng của toàn cầuĐó là một sự thật!

Có bao giờ bạn từng nghĩ rằng, việc mở một gian hàng kinh doanh lại quá dễ dàng như hiện tại, chi phí đầu tư ban đầu và chi phí duy trì kinh doanh thấp, chi phí Marketing lại cực kỳ không tốn kém bằng kênh truyền thống mà việc tương tác giữa nhà cung cấp (Có thể gọi là các nhà phân phối) và khách hàng là vô cùng tuyệt vời mà khoảng lợi nhuận mà nó đem lại cũng không phải là một con số nhỏ, nếu biết cách không phí phạm và tận dụng hết nguồn lực của chủ doanh nghiệp kinh doanh online.

John Milton Fogg từng nói: “Thế kỷ 19 là thế kỷ của khai khoáng, thế kỷ 20 là thế kỷ của sản xuất, thế kỷ 21 là thế kỷ của phân phối. Sau hai thế kỷ là cơ hội kinh tế cho những nhà tiên phong trong sản xuất, chế tạo, chúng

ta đã bước vào kỷ nguyên phân phối. Bây giờ 80-85% giá sản phẩm ở khâu phân phối, chỉ còn 15-20% ở trong khâu sản xuất”

Bằng việc các doanh nghiệp sản xuất tiên phong trong việc quảng bá sản phẩm bằng kênh online và đạt nhiều thành công lớn đã đẩy ra một cuộc cách mạng về khâu phân phối sản phẩm theo một chiều hướng quan tâm hơn với mạng điện tử. Con số 80-85% giá thành sản phẩm ở khâu phân phối cộng thêm xu thế này đã làm xuất hiện khá nhiều doanh nghiệp bỏ ra 100% chi phí Marketing và chi phí bán hàng thông qua kênh Online mà sau này còn được gọi là Thương mại điện tử.

Như tôi đã nói, nếu biết cách không phí phạm và tận dụng hết nguồn lực, một cửa hàng online đem đến cho chủ cửa hàng một lợi nhuận không tưởng!

Cái nhìn đầu tiên dẫn đến đánh giá khách

quan của khách hàng đối với sản phẩm là một yếu

tố quyết địnhNgoài các yếu tố về giá cả, chất

lượng, cách thức thanh toán và vận chuyển, hình ảnh sản phẩm là một thứ ảnh hưởng rất lớn đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Khi thời đại mà thông tin không còn quá xa tầm với, người tiêu dùng trở nên thông minh hơn trong việc đưa ra các quyết định mua hàng. Vì đặc thù kinh doanh online là khách hàng không thể trực tiếp chạm và thị thực sản phẩm nên hình ảnh đóng một vai trò rất lớn trong việc bán hàng. Một gian hàng lung linh với các hình ảnh sản phẩm đẹp sẽ thu hút được nhiều khách mua hàng. Nhưng, hình ảnh đẹp phải đi đôi với chất lượng thật. Nếu bạn có ý định “đánh lừa” khách hàng bởi những “shot”

16

hình bắt mắt, bạn đã thất bại ngay từ khi chưa chụp một bức hình nào rồi.

Một giải pháp thường thấy của những chủ cửa hàng online hiện nay là sao chép hình ảnh từ những trang web nước ngoài hoặc nguồn ảnh từ những trang thương mại điện tử khác. Việc làm này có thể tiết kiệm chi phí ban đầu trong ngắn hạn, nhưng vô tình bạn đã đánh mất sự riêng biệt và lòng tin về sản phẩm của người tiêu dùng trong dài hạn.

Trong bài này, tôi sẽ hướng dẫn các bạn để có được những hình ảnh đẹp và tiết kiệm chi phí, chúng ta phải cần có gì và phải làm gì và việc tự bản thân chủ cửa hàng chụp những sản phẩm của mình là dễ hay không dễ như thế nào.

Chi phí đầu tư nhiều có đánh giá được chất lượng của hình ảnh ?Chất lượng hình ảnh không phải

là định nghĩa đơn thuần là phù hợp yêu cầu của khách mà còn bao gồm nhiều yếu tố liên quan khác. Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO, trong dự thảo DIS 9000:2000, đã đưa ra định nghĩa: “Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm, hệ thống hay qúa trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan”. Chất lượng của hình ảnh còn phải liên quan đến các bên liên quan mà yếu tố về bản thân chủ doanh nghiệp là một chủ thể.

Việc bỏ chi phí quá nhiều vào hình ảnh có thể dẫn đến việc phân bố sai lệch nguồn lực tài chính dẫn đến sự thất bại trong kinh doanh. Nó phải phù hợp, và tốt hơn hết là đừng phí phạm bất cứ điều gì. Thuê một dịch vụ chụp ảnh ngoài đảm bảo được quy chuẩn của hình ảnh sản phẩm nhưng nếu là một cửa hàng chủ yếu kinh doanh online là một điều khá hoang

phí.

Điển hình một ví dụ rất phổ biến về việc đầu tư hiện nay – Mua nhà hay thuê nhà! Nếu như bạn phải trả 8 triệu đồng để thuê một căn nhà, cùng lúc đó nhận 2 triệu tiền lãi mỗi tháng từ tài khoản ngân hàng có giá trị 500 triệu đồng của mình, so với việc cầm số tiền vài trăm triệu đó mua một căn nhà và trả góp hàng tháng là 6 triệu đồng, bạn sẽ lựa chọn thuê nhà hay mua nhà trả góp? Theo quan điểm cá nhân, tôi sẽ lựa cách 2, bởi tôi muốn sự lâu dài và tôi đang thừa sức (vài trăm triệu vốn) để thực hiện điều đó. Còn cá nhân bạn lựa chọn, đó là quyết định của riêng từng hoàn cảnh.

Theo quan điểm đầu tư vào thiết bị, nên bắt đầu từ những gì?

Thiết bị giá cao là tốt? Thiết bị giá thấp không

đem đến chất lượng mong đợi?

Điều hiển nhiên là thiết bị giá cao là chắc chắn tốt nếu biết cách sử dụng. Nhưng với một doanh nghiệp online, liệu sắm một máy ảnh thật xịn chỉ để chụp sản phẩm có mang lại cho bạn những lợi ích như mong đợi, đáng với số tiền bạn bỏ ra? Một điều chắc chắn, nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí và chỉ mua một máy ảnh tầm trung thì hình ảnh bạn tạo ra vẫn sẽ đạt một mức độ chuẩn.

Lựa chọn thiết bịỞ đây tôi sẽ phân ra làm 2 nhánh

để có thể dễ hình dung được, cần đầu tư gì và cần làm gì để có những thiết bị ưng ý

1. Máy ảnh DSLR và Máy ảnh Mirrorless

DSLR: là một loại máy ảnh cụ thể: Máy sử dụng cơ chế hoạt động phản xạ ống kính đơn (SLR) và sử

dụng cảm biến kỹ thuật số thay cho phim.

Máy ảnh không gương lật Mirrorless là dòng máy ảnh có hỗ trợ ống kính rời, nhưng lại không có bộ phận SLR.

Đối với 2 dòng thiết bị này thì có những ưu và nhược điểm như sau

Ưu điểm:

- Chất lượng ảnh không cần bàn cãi bởi chỉ cần có thể đầu tư được những máy giá tầm thấp như Canon 5xxD, 6xxD, 700D, 30D, 40D, 50D,... Nikon D3xxx, D5xxx, D80, D90, D200.... Sony Nex... với chi phí tính riêng thân máy dao động từ 2,5 triệu đến 6 triệu đồng, dòng máy tầm trung như Canon 60D, 7D,... hay Nikon D300, D300s, D7000, D7100,... Sony A6000 với chi

17

phí riêng thân máy dưới 10 triệu đồng (Còn về các dòng giá cao hơn thì khỏi phải nói) kèm theo ống kính và thiết bị phù hợp, góc chụp hợp lý, thì sản phẩm hình ảnh của bạn sẽ đạt chất lượng có thể như những tay nhiếp ảnh gia sản phẩm có thể thực hiện được.

- Ống kính đa dạng có thể “tậu” được tùy theo khoảng đầu tư bỏ ra và tùy theo ý đồ ảnh của riêng từng cá nhân. Nhưng tôi có một lời khuyên là nên đầu tư những ống kính có tiêu cự cố định (35f1.8, 50f1.8, 85f1.8,...) bởi chi phí sẽ thấp nhưng mang lại chất lượng khá ổn so với đầu tư một ống Zoom có cùng một chất lượng ảnh. Sử dụng ống Macro cũng là một lựa chọn tốt nếu đó là những sản phẩm có kích thước nhỏ hoặc cần thấy được độ chi tiết của sản phẩm.

- Nếu có những shot ảnh cần người mẫu hay chụp những sản phẩm có Background phức tạp thì đây là một lựa chọn nên có bởi sẽ rất thú vị nếu chụp được những hình ảnh có DOF (Độ sâu trường ảnh) mỏng và Bokeh tròn mềm mại. Cùng với đó là khả năng chụp liên tục có thể chọn lựa được những khoảnh khắc thật ưng ý.

- Đèn, dây bấm mềm, tripod,... và những phụ kiện đi kèm khác có rất nhiều trên thị trường.

- Thân máy chắc chắn, kèm với tripod giảm được độ rung tuyệt đối giúp sản phẩm có được hình ảnh thật sắc nét.

- Có thể có được những góc chụp rất độc và lạ nhờ tính linh hoạt của ống kính cũng như sự bố trí bằng những phụ kiện đi kèm.

- Có các Mode tùy chỉnh của máy có thể lấy được những hình ảnh thật nhất của sản phẩm mà các máy ảnh PnS hay điện thoại khó có thể làm được.

- Hình ảnh dễ dàng được chỉnh sửa một cách chuyên nghiệp bằng những phần mềm chỉnh sửa ảnh.

- Đa số các dòng máy sẽ có hỗ trợ chức năng quay phim (trừ một số như Canon D30, D40, D50,... Nikon D300, D300s,....) có thể tận dụng để thực hiện những sản phẩm động.

- Mặt bằng chung dân nhiếp ảnh có những cộng đồng lớn để chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn sử dụng thiết bị, những phụ kiện hay những kiến thức về nhiếp ảnh từ những trang web riêng biệt hay trên một số cộng đồng mạng xã hội (đa số hiện nay là Facebook) để người tập chụp có thể dễ dàng làm quen và học hỏi.

Nhược điểm:

- Số tiền đầu tư ban đầu khá cao so với máy PnS và điện thoại.

- Cồng kềnh hơn và khó di chuyển hơn.

- Cần phải có những kiến thức bảo quản thiết bị bởi thiết bị có thể bị hỏng bởi tác động của môi trường.

- Cần có thời gian làm quen với thiết bị.

- Ảnh cho ra thường ở dung lượng lớn, nếu biết cách sử dụng thì thật tuyệt vời nhưng nếu không sẽ dẫn đến nặng trang web hoặc vỡ ảnh.

2. Máy ảnh PnS và điện thoại (hoặc máy tính bảng)

PnS (Point & Shoot) được hiểu là những chiếc máy ảnh với thiết kế đơn giản, cách sử dụng chủ yếu là giơ máy lên và chụp bởi chúng đã được nhà sản xuất tối ưu mọi thứ, người dùng thường không phải điều chỉnh gì nhiều. Máy ảnh PnS thường được chúng ta gọi bằng cái tên máy ảnh du lịch hay máy ảnh kỹ thuật số,

Ưu điểm:

- Chi phí đầu tư ban đầu tương đối ít hơn.

- Hiện nay vẫn có một số dòng máy có chất lượng hình ảnh đạt ở mức khá tốt với điểm mpx khá cao trong một thiết bị nhỏ gọn.

- Có thể tận dụng được thiết bị mình sẵn có cho một mục đích khác (điện thoại).

- Gọn, nhẹ, dễ di chuyển.

- Vẫn có một số phụ kiện hỗ trợ chụp ảnh như lens đi kèm cho điện thoại, chân máy cho PnS,...

- Có một số hiệu ứng sẵn có bằng những ứng dụng tiện ích dễ dàng tiếp cận.

- Không cần phải mất nhiều thời gian làm quen bởi có thể sử dụng thành thạo một cách dễ dàng.

- Ảnh cho ra từ những ứng dụng trên chính thiết bị có thể sử dụng ngay mà không cần phải chỉnh sửa.

18

Nhược điểm:

- Khả năng tùy chỉnh của thiết bị (ít có các Mode chuyên nghiệp riêng).

- Độ nét của ảnh không được đảm bảo bởi có thể bị rung tay hoặc do mật độ điểm ảnh không cao.

- Khó tùy biến được hình ảnh đã qua chỉnh sửa từ ứng dụng trên chính thiết bị.

Chuẩn bị dụng cụ và chiến

Dụng cụ

- Đừng nên quá chú trọng vào thân máy như thế nào mà còn phải là sự phối hợp thật hoàn hảo giữa thân máy và lens cùng với phụ kiện như tripod, phông nền và đèn chiếu sáng, phụ kiện đi kèm cho ảnh.

+ Đối với lens: Ống kính là 1 yếu tố rất quan trọng để quyết định độ nét cũng như màu sắc hình ảnh. Việc chọn lens như thế nào đã có nêu ở trên.

+ Đối với tripod (chân máy). Nhu cầu chụp ảnh sản phẩm đơn thuần là cần 1 tripod thật đơn giản nhất chỉ với duy nhất một nhu cầu là có thể cố định được thân máy. Nhưng nên tìm mua tripod có khả năng xoay được 90 độ để có thể chụp ảnh khung dọc (hoặc nếu không cũng được bởi ta có thể Crop từ khung nằm ngang). Biết

cách mua và săn hàng 2nd, 200 nghìn cũng có thể có được 1 tripod đủ để dùng.

+ Phông nền: nên lựa chọn phông nền một màu (thường là trắng) để dễ dàng chụp được những bức ảnh với background mềm mại. Có thể là 1 tờ giấy A2, A3 cũng được nhưng nhất thiết là phông nền không được là loại bóng, do ánh đèn flash hoặc đèn của bóng đèn có thể dội ngược lại làm xấu ảnh. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hộp chụp sản phẩm giá khoảng từ 700 nghìn có đi kèm đèn led chiếu sáng và sử dụng rất tốt, nếu có điều kiện, sẽ giúp ích rất nhiều cho những bạn chưa biết nhiều về cách bố trí đèn và phông nền.

+ Đèn chiếu sáng: Nên là ánh sáng trắng và liên tục để có được độ sáng ổn định. Có thể mua ở bất cứ cửa hàng điện dân dụng nào với giá vài chục nghìn một bóng. Có thể lắp thêm chụp đèn để tăng cường độ và dán giấy hoặc vải để tản sáng ánh đèn làm ánh sáng mềm mại hơn và tránh bị chói 1 nhóm điểm vào sản phẩm. 2 đến 3 đèn là một lựa chọn hợp lý nhất. Bạn đặt đèn cao hơn sản phẩm và chĩa 1 góc chéo xuống sản phẩm. Hướng chiếu sáng thẳng vào sản phẩm. Đèn đặt cùng phía với camera so với sản phẩm. Nếu có 2 đèn, đặt chúng ở vị trí đối xứng nhau. Nếu có 3 đèn, đặt đèn thứ 3 chiếu thẳng góc

từ trên xuống sản phẩm

+ Phụ kiện đi kèm: Có thể là một mặt phẳng có phản chiếu đặt dưới sản phẩm sẽ cho ra những bức ảnh nhìn bắt mắt hơn, một số dụng cụ đi kèm ví dụ như chụp ảnh sản phẩm điện thoại thì nên có dụng cụ cố định, hoặc một số vật dụng nhỏ có thể làm hài hòa hơn hoặc để hình ảnh trong đỡ chán mắt.

Chuẩn bị xong “Studio” của riêng mình. Thành phẩm có được của bạn sẽ trông chuyên nghiệp hơn hẳn.

Cài đặt thông số chụp

- Iso thấp sẽ cho bạn một độ nét không noise (khoảng 100-200).

- Khẩu độ thấp sẽ cho bạn độ nét toàn sản phẩm, không bị hiện tượng xóa phông và xóa luôn cả chi tiết của sản phẩm.

- Cân bằng trắng tự động, cân bằng màu sắc để chế độ standard.

- Tốc độ tự động (hoặc cài chỉnh thông số cố định nếu có Mode M ở một số máy ảnh).

- Đối với điện thoại hoặc máy tính bảng hoặc PnS đời cũ không có khả năng cài đặt thông số, thì để hoàn toàn auto.

Khẩu độ thấp sẽ cho bạn độ nét toàn sản phẩm, không bị hiện tượng xóa phông và xóa luôn cả chi tiết của sản phẩm.

19

Thực hiện chụp- Chọn góc chụp ưng ý nhất và cố định tripod (hoặc

không có thì có thể chụp tự do bởi ánh sáng khá đủ nên tốc độ cũng sẽ khá cao cùng khả năng nhòe ảnh cũng thấp. Nhưng tôi vẫn khuyên cố định vào tripod là tốt nhất).

- Lấy nét vào một điểm (có thể để chế độ lấy nét tự động hoặc tự lấy nét tay).

- Chụp thử và kiểm tra ánh sáng đã đủ chưa và độ nét của sản phẩm có bị out không (Lưu ý kỹ bước này để không phải hối tiếc khi đã chụp hết toàn bộ sản phẩm. Nên hiểu thiết bị của mình bởi một số dòng máy cho hình ảnh xem sau khi chụp rất “ảo” (đối với điện thoại thì ít có hiện tượng này) và không thực khi đưa vào máy tính, Zoom thật kỹ vào hình đã chụp để kiểm tra độ nét chính xác nhất).

- Nếu đã chuẩn chuyển hết về chế độ MF (lấy nét tay) để cố định được điểm lấy nét chuẩn đã sử dụng.

- Thử chụp ở một vài góc độ khác để có những góc lạ.

- Có thể tham khảo những sản phẩm trên internet và tự chọn lại góc chụp cũng như thêm những chi tiết cho ảnh được đẹp hơn.

Hậu kỳ- Nên đặt ra một thông số ảnh chung về kích thước

cũng như khung hình để có được một loạt hình ảnh tương tự nhau để có được những hình ảnh trên cửa hàng của mình chuyên nghiệp nhất.

- Không nên để ảnh có dung lượng quá cao sẽ bị giảm chất lượng (nếu như ở Facebook thì sẽ tự giảm size ảnh và chất lượng ảnh nên cứ chọn một thông số nào mà phù hợp nhất, thường facebook tôi sẽ chọn với chiều dài nhất là 2048px).

- Màu sắc nên cân chỉnh lại nhưng không nên quá lòe loẹt. Thử kiểm tra lại ở những thiết bị khác để xem liệu có chuẩn chưa bởi mỗi thiết bị sẽ cho ra một cái nhìn khác (nhất là đối với thiết bị điện thoại, nhiều máy hiện lên hình rất đẹp nhưng chuyển sang thiết bị khác sẽ không như ban đầu).

- Một số phần mềm chỉnh sửa hình ảnh như Lightroom và Photoshop đáng để các bạn tìm hiểu và sử dụng. Đối với điện thoại sẽ có những ứng dụng tùy chỉnh cũng khá chuyên nghiệp.

Trên đây là tất cả những gì bạn phải chuẩn bị để có được những bức ảnh thật ưng ý cho riêng từng nhu cầu. Có thể tham khảo thêm ở nhiều tài liệu hướng dẫn nhiếp ảnh để có được những kiến thức về phần cứng và có được những kỹ thuật chụp được những góc chụp độc đáo.

20

Chụp ảnh sản phảm bằng điện thoại

Chụp ảnh sản phảm tại nhà tận dụng ánh sáng tự nhiên

Chụp ảnh sản phảm tại studio chuyên

nghiệp

21

giúp SMBs giải quyết vấn đề tiết kiệm thời gian và nhân lực trong việc gửi một chuỗi email hàng tuần cho từng khách hàng và hàng tháng ngồi phân tích đủ loại báo cáo để phân loại được ai là khách hàng tiềm năng. Email Automation sẽ làm tất cả một cách tự động trong vài nốt nhạc, bạn chỉ việc tập trung vào mảng phân tích insights và đưa ra chiến lược phù hợp.v

Ví dụ như đối với “Buyers” - những người đã mua hàng của bạn, bạn sẽ làm gì để duy trì mối quan hệ với họ? Có phải thông thường bạn sẽ cho nhân viên sales gửi email cho từng khách hàng xin ý kiến, cảm nhận của họ về sản phẩm, dịch vụ? Công việc này tốn bao nhiêu thời gian của đội ngũ sales và có đạt hiệu quả cao không? Nếu bạn đã từng đau đầu vì vấn đề này thì chiến dịch email automation tôi đang áp dụng cho doanh nghiệp của mình dưới đây sẽ cho bạn một giải pháp toàn vẹn cả về thời gian, nhân lực và hiệu quả:

Vai Trò của Email Automation Với SMBs

Trong một thế giới Digital đang phát triển không ngừng, nơi mà mọi người đều có thể tiếp cận với bất kỳ đối tượng nào từ website (cookies), hộp mail cá nhân cho đến newsfeed facebook, hay thậm chí xuất hiện một cách bất ngờ khi bạn đang xem video trên youtube (video ads),... thì Digital Marketing đang trở thành một trò chơi mà kẻ thắng cuộc sẽ là người đáp ứng được 3 điều sau:

Thấu hiểu khách hàng nhất Tiếp cận nhanh nhất và thường xuyên nhất Đáp ứng đúng nhu cầu nhất

Không phải ngẫu nhiên mà Automation Marketing nói chung và Email Automation nói riêng đang là một xu hướng và đang được cải tiến không ngừng trong năm 2017. Email Automation xuất hiện để

3

451%

$

20% 47%

Theo thống kê của ANNUITAS GROUP Tháng 11/2016, SMBs tăng 451% lượng khách hàng tiềm năng khi sử dụng email automation trong quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng (ANNUITAS GROUP. ANNUITAS Inc. AccessedNovember 28, 2016. http://annuitas.com/ )

Những leads -ược “chăm sóc” kỹ bằng email auto-mation tạo ra thêm 20% doanh thu so với leads thông thường (Bunskoek, Krista. “10 Steps to Email Auto-mation Success.” Wishpond. Accessed October 16, 2016. http://blog.wishpond.com/post/72451721652/10-

steps-to-email-automation-success)

Những leads -ược “chăm sóc” qua email automation có xu hướng chi tiêu nhiều hơn 47% so với leads thông thường (Frank Paterno, “8 Benefits of Integrating Your CRM with Marketing Automation, “ The kapost Blog, De-

cember 12, 2014, Accessed October 22, 2016 ) 22

Tiếp theo sẽ là giai đoạn phân nhánh thành hai trường hợp:

1. Khách hàng mở email đó, làm survey và đến được trang thank-you, tức là đã hoàn thành survey, ngay lập tức họ sẽ được gửi email “Testimonial Success - $1000 Sales” với nội dung cảm ơn, kèm theo Discount Code $200 và gắn tag “testimonials” để biết rằng khách hàng này đã làm khảo sát và nhận được Discount Code $200

Khi một người đã trở thành “buyer”, tôi sẽ chuyển họ vào list “sales_1000” và chờ 1 ngày sau để gửi email có tên “Testimonial 1 - $1000 sales” với nội dung khảo sát xem khách hàng có hài lòng với sản phẩm của tôi không, và tặng kèm một Credit Code có giá trị $200 nếu họ hoàn thành khảo sát

23

Tôi tin rằng nếu bạn nắm rõ được Email Automation và đưa ra những chiến lược phù hợp nhất với từng đối tượng, bạn sẽ nhanh chóng trở thành kẻ thắng cuộc trong thế giới Digital này.

3 Bước Để Xây Dựng Một Chiến Dịch Email Automation

Thành CôngĐể xây dựng được một chiến dịch Email

Automation thành công, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước sau: 1. Xác định nhu cầu của từng nhóm khách hàng2. Lập kế hoạch cụ thể3. Theo dõi hành vi của nhóm khách hàng đó

1. Xác định nhu cầu của từng nhóm khách hàng

Đừng bao giờ tạo một chiến dịch Email Automation chỉ với mục đích tự promote sản phẩm hay tự PR thương hiệu. Một chiến dịch marketing thành công phải luôn bắt đầu từ nhu cầu của khách hàng. Hãy cho khách hàng những gì họ cần, nói về những gì khách hàng quan tâm, đừng tạo một chiến dịch chỉ để bán được sản phẩm, đạt được KPIs của công ty hoặc yêu cầu khách hàng làm những gì bạn muốn.

Để làm được điều này hết sức đơn giản, trước khi tạo bất kỳ một chiến dịch Email Automation nào, bạn chỉ việc trả lời câu hỏi “Chiến dịch này giúp ích gì cho khách hàng?”. Đây sẽ là một chiến dịch để giúp những “Strangers” và “Knowers” hiểu về thương hiệu của bạn hơn hay là chiến dịch ưu đãi về giá sản phẩm mà “Likers” đang có ý định mua, hay là chiến dịch giúp “Buyers” yêu thương hiệu của bạn hơn?

2. Trong trường hợp khách hàng không mở email đó hoặc mở mà không tới được trang thank-you, tức là chưa hoàn thành survey, 3 ngày sau họ sẽ tự động được gửi email “Testimonial 2 - 1000 sales” đưa ra những cảm nhận khách

hàng đã chia sẻ với doanh nghiệp, và nhắc lại họ sẽ nhận được $200 nếu hoàn thành survey. Tiếp tục sẽ có hai trường hợp xảy ra:

a. Tương tự như trường hợp 1b. Lần này khách hàng hoàn toàn không mở

và không đến được trang thank-you sẽ được gắn tag “non_testimonials” để biết rằng khách hàng này đã không làm survey

Như vậy, chỉ cần sắp xếp một chiến dịch email automation kèm theo 3 email trong vòng 30 phút, tôi đã tiết kiệm bao nhiêu thời gian và nhân lực của đội ngũ sales để gửi email cho từng khách hàng ngay khi họ vừa trở thành “buyer”, vừa tăng hiệu quả khảo sát với một quà tặng là $200, vừa tăng khả năng tiếp tục mua hàng của họ. Tôi còn phân loại họ một cách tự động để tiếp tục có những chiến lược thích hợp sau này nữa

Một Email chào mừng của Andrew và Pete, tự giới thiệu và cho người dùng biết sắp tới họ sẽ nhận được những thông tin gì

24

2.2. Sử dụng A/B TestingCó thể bạn đã tham khảo rất nhiều bài viết về

cách đặt tiêu đề (subject line) hay cấu trúc email để có open rate, click rate cao nhất như nên bao gồm số lẻ, có sử dụng CTA (call to action), phải mang tính hối thúc, v..v… nhưng chắc chắn sẽ không có bài viết nào chính xác cho trường hợp của doanh nghiệp, ngành nghề của bạn. Cách duy nhất tối ưu hoá chiến dịch của bạn đó là tự thử nghiệm!

Đây sẽ là lúc cần áp dụng A/B Testing để thử nhiều phương án và đưa ra kết luận chính xác nhất đối với doanh nghiệp của bạn. A/B Testing có thể sử dụng để thử nghiệm:

Tiêu đề (Subject Line) Nội dung, thông điệp Email Loại hình ảnh nên sử dụng (Hình ảnh thông

thường, hình động, Video, …) Thời gian tốt nhất nên gửi email,...

A/B Testing có lẽ là một trong những thuật ngữ rất phổ biến hiện nay. Nhưng tôi chỉ khuyên các bạn nên sử dụng chiến thuật này ở bước CONVERT - nghĩa là khi các bạn đã có đủ thông tin (Email/ hành vi) để bắt đầu phân khúc. Thực hiện A/B Testing ở bước REACH hoặc ACT (Funnels/ Facebook Audiences là công việc rất

2. Lập kế hoạch cụ thểMột khi đã xác định được nhu cầu của từng

nhóm khách hàng là gì, hãy thoả sức sáng tạo một “con đường” để khách hàng có thể thoải mái bước qua và nhận ra bạn xây “con đường” này dành riêng cho họ.

Hãy bắt đầu bằng cách liệt kê ra những mục tiêu cụ thể, không cần phải quá chi tiết nhưng đủ để bạn luôn chắc chắn chiến dịch sẽ đáp ứng được nhu cầu của từng nhóm khách hàng và dễ dàng điều chỉnh ở từng đoạn nhỏ. Bạn có thể lập kế hoạch cụ thể từ 1 số cách sau:

2.1. Bắt đầu thử nghiệm với một chiến dịch nhỏBạn có nhiều sản phẩm thời trang muốn bán,

hãy thử nghiệm trước với 1 nhóm khách hàng thích áo thun trước chẳng hạn. Bắt đầu với một chiến dịch nhỏ giúp bạn có thêm thời gian để lập kế hoạch hiệu quả hơn và thử nghiệm xem loại content nào, thời gian gửi nào hay mang lại hiệu quả tốt nhất.

Nếu vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong muốn thì bạn vẫn có thể điều chỉnh một cách dễ dàng để tìm ra phương án tốt nhất trước khi áp dụng cho những chiến dịch lớn hơn.

Đây là lúc bạn cần phải phát huy tối đa chức năng làm báo cáo của các công cụ Email marketing.

Tôi đã thử nghiệm qua Sendy, Mailchimp, Activecampaign, và hơn bất cứ một công cụ nào, Get Response là giải pháp tối ưu nhất cho công việc báo cáo này.

Nike giới thiệu apps để khách hàng có thể truy cập qua điện thoại một cáchtiện lợi

Báo cáo về số lượng click và đường link được click

Báo cáo chung về tỷ lệ mở, click của email

Báo cáo về số lượng open và thời gian mở trong ngày

25

khả năng convert thành sales sẽ cao hơn bao giờ hết.

Tương tự như vậy, khi theo dõi sát hành vi của khách hàng, bạn sẽ phân loại ra được một số nhóm khách hàng nhất định, bạn biết phải làm gì rồi phải không? Phân loại, tạo một chiến dịch email automation cho riêng nhóm đó và chờ đợi đơn đặt hàng từ họ thôi.

Cũng như các kênh offline, xây dựng mối quan hệ với khách hàng là một công việc tốn rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, bạn càng thấu hiểu khách hàng, biết được khách hàng cần gì thì khả năng bạn convert họ thành sales sẽ càng cao. Email a u t o m a t i o n tồn tại để giúp SMBs thấu hiểu

và xây dựng mối quan hệ với từng nhóm khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, thường xuyên và đáp ứng đúng nhu cầu nhất.

Chúng tôi đã thực hiện 1 chiến dịch follow up

mất thời gian và không cần thiết).Bạn hoàn toàn có thể phân tích sau chiến lược (Facebook report và Google Analytics) để cải thiện thay vì A/B Split Test ở những bước này.

3. Theo dõi hành vi của khách hàngĐể xây dựng được mối quan hệ lâu dài và tạo

ấn tượng tốt với khách hàng, bạn phải luôn quan sát hành vi của họ. Tại sao khách hàng không mở những email giảm giá mà chỉ mở những email giới thiệu tính năng sản phẩm? Chắn hẳn bạn cũng nhận ra những khách hàng này chưa sẵn sàng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ đang cần thêm thông tin để quyết định. Vậy thì chỉ cần phân loại nhóm này ra và gửi thêm thông tin họ cần thì

United Colors sử dụng nội dung Sản phẩm bán chạy

Timberland theo dõi và gửi email cho những ai không thanh toán giỏ hàng

Udemy theo dõi và gửi email cho

những người không tương tác

Amazon sử dụng nội dung

Sản phẩm liên quan

26

Đôi khi, cái khách hàng thật sự cần ở bạn, không phải là điều bạn đang nghĩ!

Hãy luôn bắt đầu việc bán hàng với câu hỏi

“ BẠN ĐÃ THẬT SỰ HIỂU KHÁCH HÀNG ĐANG MUỐN GÌ HAY KHÔNG?”

sau khi khách hàng kết thúc 1 chuỗi Automation và không thực hiện bất kì 1 action nào. Bạn có đoán được email follow up đó có nội dung là gì?

Thật bất ngờ khi sau khi gửi email follow up này cho hơn 1,500 khách hàng, chúng tôi đã có thể bán thêm cho 30 người nữa (2%) với giá trị đơn hàng không hề nhỏ. Điều ngạc nhiên hơn đó là nội dung của email hoàn toàn không có tính BÁN HÀNG hay QUẢNG CÁO SẢN PHẨM!

Đây chính là nội dung của email đó!

27

Như bạn cũng đã biết khi nói đến Plugin WordPress hỗ trợ tốt nhất cho tối ưu bộ máy tìm kiếm (SEO) thì câu trả lời ngay đó là Plugin Yoast SEO, đây có thể nói là Plugin mà những người SEO Wordpress không ai không biết, nhưng để làm chủ, tối ưu và sử dụng đúng cách không phải ai cũng làm được. Trong thời gian đầu tìm hiểu hầu hết chúng ta chỉ biết cấu hình và làm theo hướng dẫn chứ thực ra không hiểu bản chất thật sự làm việc đó có ý nghĩa như thế nào, giúp gì cho quá trình đưa website lên top Google. Chính vì thế trong bài viết này, chúng ta hãy cùng nhau đào sâu tìm hiểu tất cả các vấn đề liên quan đến Plugin này, tạo nền tảng để các bạn có thể đi sâu hơn và khai thác tối đa sức mạnh của Plugin này nhằm đưa website mau lên top Google

cứu cánh SEO cho nền tảng Wordpress

Để cài đặt bạn vào “plugins –> add new –> tìm “Yoast SEO” –> install/activate”. Sau khi cài đặt xong bạn sẽ thấy menu SEO trên menu chính của trang quản trị website, khi click vào menu SEO này bạn sẽ thấy nhiều tab để thiết lập thông số tối ưu SEO trên WordPress.

Sau khi cài đặt xong bạn sẽ thấy một biểu tượng mới trong mục quản trị Wordpress

Bây giờ chúng ta hãy cùng nhau xem cách làm thế nào để thiết lập plugin mạnh mẽ này một cách hiệu quả nhất.

1

28

Làm sao để cài đặt Plugin Yoast SEO cho đúng?

Chú ý rằng những thiết đặt dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo, tùy vào mỗi người và mục đích sử dụng khác nhau sẽ có thiết lập sao cho hiệu quả nhất

Nếu bạn là người mới bắt đầu biết đến plugin này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau

Nhấp vào biểu tượng Yoast SEO, nó sẽ đưa bạn đến trang cấu hình plugin. Nhấp vào tab ‘General’ và bạn sẽ thấy một nút để mở trình hướng dẫn cấu hình. Chúng tôi muốn bạn bỏ qua trình hướng dẫn này, bởi vì chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn từng bước ngay sau đây.

Hãy chuyển sang tab ‘Tính năng nổi bật’ và bật trang cài đặt nâng cao.

Đừng quên nhấp vào nút lưu thay đổi để lưu cài đặt của bạn.

3

4

29

Bạn sẽ nhận thấy các mục mới xuất hiện dưới tùy chọn SEO trong trình đơn WordPress của bạn.

Các mục này bao gồm Tiêu đề (titles và Meta, Sơ đồ trang web XML, Social, Tính năng nâng cao và các công cụ. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thiết lập mỗi phần sau của bài viết này.

Tiếp theo, bạn cần phải chuyển sang tab ‘Thông tin của bạn’. Đây là nơi bạn sẽ cung cấp thông tin về trang web của bạn và cá nhân hoặc công ty

Đầu tiên, bạn cần cung cấp tên trang web và tên thay thế để công cụ tìm kiếm có thể nhận diện bạn. Tên trang web của bạn có thể chính là tiêu đề trang web của bạn.

Nếu bạn không nhập bất cứ điều gì ở đây, sau đó Yoast SEO sẽ tự động sử dụng tiêu đề trang web của bạn làm tên trang web của bạn. Các công cụ tìm kiếm như Google có thể hiển thị thông tin này trong các kết quả tìm kiếm như sau:

5

6

7

Tùy chọn tiếp theo là chọn xem trang web này do một công ty hay một cá nhân. Nếu bạn chọn công ty, thì bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên công ty và bạn cũng có thể tải lên biểu trưng công ty.

Mặt khác, nếu bạn chọn một người, sau đó bạn có thể thêm tên của người đứng sau trang web đó

30

Nếu bạn biết một chút về SEO, bạn có thể nghe nhắc đến một số công cụ tìm kiếm phổ biến, Google, Bing, Yandex và Alexa cho phép chủ sở hữu trang web thêm các trang web của họ vào công cụ quản trị trang web

Công cụ Quản trị trang web cho phép bạn xem thông tin chi tiết và các dữ liệu có liên quan khác về trang web của bạn từ các công cụ tìm kiếm cụ thể.

Để xác minh trang web của bạn và xem những dữ liệu độc quyền đó, bạn phải thêm thẻ meta vào trang web của mình hoặc tải tệp lên. Hầu hết người mới bắt đầu đều lúng túng trong việc thêm thẻ meta vào website, vì vậy Yoast đưa tùy chọn này để đơn giản quá trình thực hiện cho người dùng. Đơn giản chỉ cần thêm mã meta mà bạn nhận được từ các công cụ tìm kiếm trong các công cụ quản trị tương ứng là xong

8

Tab cuối cùng trong cài đặt chung được gắn nhãn Bảo mật. Điều này chỉ có một tùy chọn vô hiệu hóa phần nâng cao của hộp meta WordPress SEO. Chúng tôi khuyên bạn nên để nó bị vô hiệu.

Tiêu đề và Phần Metas sẽ có những tab nhỏ khác, nên bây giờ chúng ta hãy cùng nhau xem từng mục trong này

9

31

Ở đây bạn có thể chọn biểu tượng bạn muốn sử dụng để cách giữa các tiêu đề. Tùy chọn mặc định là dấu gạch ngang, bạn có thể sử dụng nó nếu bạn không chắc chắn chọn biểu tượng nào.

Các mục khác thì bạn nên để theo mặc định nhé.

Trong mục này tôi chọn tất cả “noindex” để ngăn chặn bị phạt do bị trùng lắp thông tin quá nhiều, ở đây được thiết lập như sau:

Trong vùng này bạn khai báo tất cả thông tin liên quan đến mạng xã hội mà bạn có, để Google biết mà lưu tâm hơn về Bạn. Bên cạnh đó bạn cần cung cấp thông tin để chia sẻ trên mạng xã hội một cách tối ưu, giống như khi chia sẻ trên mạng xã hội facebook thì bạn cần upload một bức ảnh đúng kích thước facebook mong muốn thì nhìn sẽ đẹp mắt và thu hút, đồng thời trau chuốt cho bức ảnh đẹp và kích thích thì bài viết chia sẻ sẽ có cơ hội click vào nhiều hơn. Trong phần này cho bạn khai báo chia sẻ trên Facebook, Twitter, Pinterest và Google+

Và sau đây là tab Account điền đầy đủ vào, như của mình sau đây.

10

13

14

32

Trong quá trình làm việc thực tế tôi nhận thấy Category và Tag có ít thông tin trên blog nên không cần thiết phải SEO do đó mà chọn “Meta Robots” là “noindex” cho cả hai, tuy nhiên nếu với website lớn có nhiều thông tin cần tối ưu bạn nên cân nhắc và có thể chọn SEO cho Category.

Trong phần này bạn có thể sẽ thấy thêm một số Taxonomies khác khi có cài đặt thêm Plugin, ngoài hai cái Category và Tag mặc định của WordPress được mô tả bên trên. Cũng theo cách lập luận hợp lý bạn xem những Taxonomies đó có thật sự cần SEO không để thiết lập cho đúng.

Trên hình cũng đã mô tả kỹ rồi tuy nhiên nhắc thêm lại để bạn hiểu rõ bản chất mà sử dụng cho hợp lý, đối với Post và Page hiển nhiên Bạn phải chọn “Meta Robots” là “Index” để cho google tìm thấy và hiển thị kết quả lên trang tìm kiếm của google, còn “Data Snippet Preview” bạn nên chọn “Hide” để ẩn đi nếu như bạn không muốn hiển thị thời gian của bài viết được xuất bản trên website. Còn hộp “Yoast SEO Meta Box” nên để “Show” cho hộp hiển thị trên trang viết bài.

Các mục khác như “Media” bạn nên chọn “Meta Robots” là “noindex” bởi vì mục này không có nhiều thông tin để mà SEO. Khi chọn chỗ này là “noindex” thì tất nhiên chọn “Yoast SEO Meta Box” là “Hide” bởi bạn đâu có SEO mà cho hiển thị hộp này để làm gì.

Bạn thường phải viết SEO title + meta description cho mỗi bài viết để cho tối ưu nhất, tuy nhiên vì lý do nào đó mà bạn không viết, thì các mẫu đại diện sẽ hiển thị, bạn tham khảo một số mẫu bên dưới ví dụ Mẫu %%sitename%% hiển thị tên website, %%excerpt%% hiển thị đoạn tóm tắt của bài viết.

Tiếp theo, bạn cần thiết lập tiêu đề cho trang chủ của mình. Theo mặc định, bạn sẽ thấy các trường này được điền sẵn tiêu đề mẫu. Mặc dù bạn có thể để như mặc định nhưng nhằm phục vụ cho mục đích nhất định thì chúng ta nên tùy chỉnh tiêu đề này. Tùy chọn tiếp theo là nhập mô tả trang web của bạn. Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào nút lưu cài đặt.

11

12

33

Tại tab “Facebook” bạn điền thông tin để khi share sẽ được xuất hiện trên facebook theo mong muốn, những thiết lập tại đây có tác dụng cho trang chủ hay gọi là trang homepage. Tuy nhiên, ứng với mỗi bài viết đều có mục này để giúp chúng ta thiết lập thông số chia sẻ trên mạng xã hội, tất nhiên có cả facebook.

Như hình minh họa bên dưới cho chúng ta cách thiết lập các thông số khi chia sẻ trên facebook như sau:

- Image URL: trường này cho phép bạn chọn một tấm ảnh, ảnh này sẽ xuất hiện trên facebook khi chúng ta share link đó. Ở đây là hình “Khóa Học WordPress Miễn Phí”. Bức ảnh được nhập tại trường này.

- Title : là dòng thông tin xuất hiện phía bên dưới ảnh chúng ta vừa chọn tại trường Image URL. Description: dòng thông tin mô tả chữ nhỏ hơn và nằm bên dưới Title ở đây là “Khóa học miễn phí cho người mới bắt đầu, không biết code, IT vẫn làm chủ được website”

Còn tại trường “Default Settings” mục “Image URL” cho chúng ta chọn một bức ảnh, bức ảnh này sẽ hiểu thị trên facebook khi chúng ta share Link bài viết mà bài viết đó không chứa bức ảnh nào.

Còn Twitter, Pinterest & Google+ cũng có ý nghĩa tương tự, bạn nên thiết lập đầy đủ.

Tạo sitemap và upload lên Google. Mục đích của việc làm này là giúp cho Google thu thập dữ liệu website nhanh hơn và đúng như những gì chúng ta mong muốn Google thu thập và index.

Vào mục “XML Sitemaps” có hai việc phải làm:

- Loại bỏ những thành phần mà bạn không muốn Google Index ví dụ như Category, tag… Bạn khai báo giống như cách đã khai báo trong mục “Titles & Metas –> Taxonomies” ở trên. Tại đây bạn cũng có thể loại bỏ một bài viết cụ thể nào đó nếu không muốn cho Google index.

- Lấy đường dẫn URL của file XML sitemap và submit lên google.

15

16

34

Trên đây là những chia sẻ nhỏ của chúng tôi về cách cấu hình ban đầu dành cho wordpress SEO by Yoast, hi vọng có thể giúp ích được các bạn trong quá trình xây dựng blog, website dịch vụ công ty,…. Bằng wordpress.

Breadcrumbs hiển thị vị trí bài viết đang đứng và thuộc phần nào trong website, giúp cho con bọ Google mò tới bài viết để học nội dung và cấu trúc của website, tốt cho SEO. Một số Theme hỗ trợ thì bạn khỏi phải làm việc này tuy nhiên một số website không hỗ trợ, bạn nên thực hiện tại đây bằng cách bật Breadcrumbs thành “Enabled”

Bạn vào “Advanced ->Permalink” thiết lập các thông số để URL thân thiện với Google. Nhưng thế nào là một URL thân thiện với Google, bạn xem ví dụ như sau: khi bạn viết bài thì URL của bạn có dạng tenmien.com/ten-bai-viet thì thân thiện với google còn URL có dạng tenmien.com/?p=875 thì không thân thiện với google.

Mọi thứ trong phần này để mặc định mà sử dụng, vì đã tối ưu rồi. Chỉ riêng mục “Strip the category base (usually /category/) from the category URL.” hãy chọn “remove” để loại chữ “category” hiển thị mặc định trong URL

18

19

17

35

15 Plugin Nhất Định

Phải Có Cho Blog

1. Google Analystics

3.W3total Cache2. Yoast SEO

https://www.google.com/analytics/Giá: FreeGoogle Analytics là công cụ phân tích dữ

liệu website toàn diện nhất và đặc biệt hoàn toàn miễn phí. Công cụ này cho phép bạn biết được khách truy cập đến từ đâu và họ đang làm gì trên trang web của bạn (xem trang nào, xem bao nhiêu lâu, chuyển trang,….). Sau đó bạn có thể tối ưu hóa trang web của bạn cho phù hợp để cải thiện thu nhập của bạn.

https://wordpress.org/plugins/w3-total-cache/

Giá: FreeW3 Total Cache là plugin hỗ trợ tăng

tốc tốt nhất hiện nay. Plugin hỗ trợ các kĩ thuật tạo cache như Page Cache (bộ nhớ đệm cho website front-end), Database Cache (bộ nhớ đệm cho dữ liệu từ database), Object Cache (bộ nhớ đệm cho các đối tượng dữ liệu ngoài trang chủ website như widget, menu, query,…).

https://wordpress.org/plugins/wordpress-seo/

Giá: FreeYoast SEO (trước đây được biết đến

như WordPress SEO by Yoast) là một trong những plugin WordPress phổ biến nhất trên WordPress hiện nay với hơn 1+ triệu lượt cài đặt. Nó cho phép bạn tối ưu các chỉ số SEO website của bạn với công cụ tìm kiếm.

36

4. Header & Footer 6. Table of Content

7. OptinMonster5.All In One Schema.org Rich Snippets

https://wordpress.org/plugins/insert-headers-and-footers/

Giá: FreeTrong khi quản lý các Website

WordPress, đôi khi bạn cần thêm một vài đoạn mã (như mã GA, Adword Remarketing, Facebook Pixel,….) vào header hay footer trang web WordPress của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải chỉnh sửa các file theme mà có thể gây ra sự lộn xộn và phá vỡ cấu trúc theme WordPress của bạn. Plugin này cho phép bạn dễ dàng thêm các đoạn mã vào Website WordPress của bạn mà không cần chỉnh sửa file theme của bạn.

https://wordpress.org/plugins/table-of-contents-plus/

Giá: FreeĐây là plugin không thể thiếu dành cho

các bạn viết blog. Nó giúp bạn có thể tạo ra mục lục và mỗi phần đều có link điều hướng tới đoạn tương ứng trong bài viết, rất tiện lợi và tốt cho trải nghiệm người dùng.

http://optinmonster.com/Giá: thấp nhất là 9$/thángOptinMonster là plugin tối ưu hóa tỷ lệ

chuyển đổi (conversion) phổ biến nhất hiện nay, hầu như nó đều được các blogger nổi tiếng (nước ngoài) nhắc đến. Nó cho phép bạn chuyển đổi những người truy cập website thành người đăng ký email. Nếu bạn muốn phát triển hệ thống email marketing thì đây là plugin đáng dùng nhất năm 2017

https://wordpress.org/plugins/all-in-one-schemaorg-rich-snippets/

Giá: Free+Rich Snippets được dùng để thêm

những yếu tố quan trọng cho SEO vào nội dung của bạn và mô tả nội dung của bạn chính xác hơn cho công cụ tìm kiếm. Thông tin này sau đó được sử dụng để hiển thị nội dung trên công cụ tìm kiếm.

37

v

8.TinyMCE Advance

11.WP Smush

https://wordpress.org/plugins/tinymce-advanced/

Giá: FreeTrình soạn thảo WordPress mặc định sử

dụng một phiên bản tùy biến của TinyMCE – một phần mềm mã nguồn mở tương tự như WordPress. TinyMCE Advanced chỉ đơn giản là một phiên bản mạnh đầy đủ hơn, mẽ hơn của TinyMCE, được bổ sung thêm một số tính năng hữu dụng. Chẳng hạn như: hỗ trợ cho việc tạo và chỉnh sửa bảng, thêm nhiều lựa chọn khi chèn danh sách, tìm kiếm và thay thế, font chữ và cỡ chữ,…

h t t p s : / / w o r d p r e s s . o r g /plugins/wp-smushit/

Giá: FreeMột plugin nén ảnh được xây

dựng dựa trên nền dịch vụ Smush.It của Yahoo! Tuy nhiên mới đây

Yahoo! đã khai tử dịch vụ này và ngay lập tức WPMUDEV – nhà phát triển WP Smush.It đã tung ra phiên bản thay thế với tên gọi WP Smush - một sự lựa chọn hợp lý cho giải pháp tối ưu hình ảnh nếu bạn đang sử dụng shared host.

9. iThemes Security

10. WP Optimize

https://wordpress.org/plugins/better-wp-security/

Giá: FreeChẳng ai muốn trang WordPress của mình bị

hack, và đó là lý do chúng ta nên dùng plugin Itheme Security, plugin này rất hữu dụng, có rất nhiều lựa chọn bảo mật cho bạn trong cài đặt, dường như plugin này đã tổng hợp được toàn bộ các mẹo bảo mật cho một website làm bằng WordPress về một chỗ có tên là plugin Itheme Security nên bạn hoàn toàn có lý do để dùng nó.

Trang chủ: https://wordpress.org/plugins/wp-optimize

Giá: FreePlugin thứ 2 mà tôi muốn đề cập đến

chính là WP Optimize. Đây là một trong những plugin giúp dọn dẹp và tối ưu

database tốt nhất tính cho đến thời điểm hiện tại. WP Optimize sẽ xóa toàn bộ bình luận spam, bản nháp lưu tự động, các phiên bản cũ của bài viết,… để giúp database của bạn trở nên sạch sẽ, gọn gàng và load nhanh hơn.

38

12. Jetpack by WordPress.com

15. WP Custom CSS

https://wordpress.org/plugins/jetpack/

Giá: FreeMột plugin đa chức năng được phát

triển bởi chính WordPress. Với Jetpack, các bạn có thể làm hầu như mọi thứ cho blog/ website của mình, từ việc tạo nút chia sẻ mạng xã hội, bài viết liên quan, contact form,… đến quản lý multisite hay chống brute force attack. Trong số tới chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng plugin hữu ích này

https://wordpress.org/plugins/wp-add-custom-css/

Giá: FreeWP Add Custom CSS giúp bạn chỉnh sửa

CSS trong Wordpress một cách đơn giản. Với Plugin này, bạn có thể lựa chọn các thành phần muốn chỉnh sửa CSS và xem sự thay đổi của giao diện blog/ website theo thời gian thực. WP Add Custom CSS không yêu cầu bất kỳ cấu hình thiết lập nào và rất dễ sử dụng. Với plugin này, bạn không cần phải tạo child theme chỉ để thay đổi CSS nữa.

13. Akismet

14. Contact Form 7

https://wordpress.org/plugins/akismet/

Giá: FreeAkismet là plugin chống bình luận spam

được sử dụng nhiều nhất tính đến thời điểm này. Với những thuật toán thông minh được tích hợp sẵn bên trong, Akismet có khả năng ngăn chặn đến 99% lượng bình luận spam trên blog của bạn. Nó đặc biệt quan trọng khi blog/ website của bạn trở nên nổi tiếng và có nhiều khách truy cập hơn

Trang chủ: https://wordpress.org/plugins/contact-form-7/

Giá: FreeĐây là plugin đơn giản và miễn

phí giúp bạn có thể tạo form liên hệ chuyên nghiệp và quan trọng nhất đó

là plugin này rất dễ dàng tuỳ biến. Người dùng wordpress đánh giá plugin này rất cao bơi khả năng tuỳ biến vượt trội và nó có thể phục vụ được một số việc mà những plugin trả phí có khi không làm được.

39

v

“Tôi đã mất 2 tỷ vào tay hackers như thế nào?”

T ôi sẽ kể một câu chuyện có thật ở Việt Nam về việc để email bị hack và tác động của nó với một công ty kinh doanh giao dịch thông qua email.

Công ty A - aaa.vn ở Viêt Nam kinh doanh mặt hàng điện máy công nghiệp, vừa mới tìm được một nguồn hàng sản phẩm là công ty B - mmm-sg.com, trụ sở giao dịch ở Singapore, vì khoảng cách nên mọi giao dịch đều thông qua email.

Hãy để ý “-sg” trong tên miền, đó là viết tắt của singapore, 1 điều rất thường thấy ở các tên miền singapore. A bắt đầu tìm hiểu về sản phẩm bằng cách email cho B, 2 email tương ứng là kinhdoanh@aaa.vn và sale@mmm-sg.com. Và khi A đồng ý mua hàng, chuẩn bị hỏi thông tin về số lượng sản phẩm, thì lúc này hacker mới lộ mặt - theo điều tra thì hacker đã chiếm được tài khoản email của công ty B và đã thực hiện nghe lén cuộc trao đổi 2 bên trong thời gian dài. Hacker đăng kí một tên miền mrnm-sg.com.

Bạn có thấy điều gì khả nghi? Chữ phishing đã hiện rõ, “rn” (RN) thay cho

“m” (M), rất khó phát hiện bằng mắt thường phải không?

Sau đó hắn tạo tài khoản sale@mrnm-sg.com. Bằng cách sử dụng thủ thuật “Resending”, hắn đã gửi liên tục 3 email cho A cùng nội dung với email cuối cùng của B gửi cho A. Vậy là A, không chút phòng thủ, tin rằng email đó là thật mà mình vẫn trao đổi, chỉ Reply email trong các lần trao đổi sau.

Đã lừa được A, giờ tới B. Hacker mua tên miền aaa-vn.com. Như đã nói, việc đặt tên miền có phần đuôi quốc gia đằng sau rất phổ biến ở singapore, nơi mà các công ty đa quốc gia đặt trụ sở, dùng để phân biệt các trụ sở tại mỗi nước với nhau. Cũng bằng thủ thuật “Resending” , hacker lừa được B tin rằng vẫn đang nói chuyện với A.

Vậy là hacker đứng giữa cuộc trao đổi này, và kết quả là, A đã bị lừa chuyển tiền vào tài khoản của hacker mà vẫn tin rằng đã chuyển tiền cho B. Tất cả chỉ diễn ra trên email, và bắt nguồn là email

40

của một bên đối tác bị hack, hậu quả thì rất lớn. Đó là ví dụ cho thấy tầm quan trọng của việc

nhận thức bảo mật đối với email của bạn, nhất là trong kỉ nguyên internet len lỏi vào trong mọi hình thức của đời sống, và email chính là đại diện của mỗi người trong thế giới mạng này.

1. Email và các thủ đoạn tấn công phổ biến

Ở phần này, tôi sẽ giới thiệu hai cách phổ biến mà các hacker thường dùng để ấy email của bạn và những tác động có thể xảy ra đối với không gian mạng của bạn.

Với email, thường có 2 phương thức để tấn công:

+ Email bị hack do sử dụng mật khẩu đơn giản, dễ dàng bị đoán hoặc sử dụng chung mật khẩu với các trang web khác.

+ Tấn công trực tiếp bằng phương pháp lừa đảo : Phishing.v

a. Hack mật khẩu- Các kịch bản có thể xảy ra như sau: bạn có

tài khoản trên trang henho.xxx , email bạn đăng kí tài khoản cùng với mật khẩu trùng với mật khẩu email và khi trang henho.xxx bị xâm nhập, email, mật khẩu của bạn sẽ được show ra. Bằng một công cụ có sẵn, hacker có thể đối chiếu chéo để thực hiện kiểm tra hàng loạt trên các trang web phổ biến ( facebook, yahoo, gmail, zalo, viber,... ) , bạn sẽ mất tài khoản ngay lập tức. Tuy nhiên, đó là thời internet còn chậm như rùa, mật khẩu của bạn được đại đa số các trang web lưu vào database ở dạng bản gốc ( mật khẩu là abc thì trong database cũng lưu abc ) - dạng cleartext.

Ngày nay, các trang web đã biết bảo vệ người dùng hơn bằng cách “băm” - Hash - mật khẩu của bạn thành một chuỗi vô nghĩa rồi mới lưu xuống database, điều này giúp cho hacker dù có chiếm được database thì cũng không thể lấy được mật khẩu của bạn.

Nhưng có 1 điều bạn nên nhớ, không sử dụng mật khẩu đơn giản ( 8888888, 123454321,...) vì rất có thể sẽ bị truy ngược từ chuỗi vô nghĩa sau khi “băm” kia ra dạng plain-text một cách nhanh chóng.

Tôi đã từng thấy rất nhiều người sử dụng chung mật khẩu cho nhiều tài khoản, rất nhiều, và không ngoại lệ, họ bị mất nhiều thứ mà họ không hề biết. Có thể nói là đây là phương pháp đầu tiên tôi sẽ sử dụng nếu muốn hack email 1 người.

Bạn có biết cách tài khoản Twitter của Face-book CEO Mark Zuckerberg bị xâm nhập như thế nào. Hacker đã lấy được tài khoản của Zuck từ vụ trang web LinkedIn rò rỉ dữ liệu người dùng trước đó, giải mã được mật khẩu đã được mã hóa, và thử thông tin đăng nhập này trên các trang web mạng xã hội và email, và chúng đã thành công khi hack được tài khoản Twitter và Pinterest của Zuckerberg” (Nguồn: http://thehackernews. acom/2016/06/hack-twitter-password.html)

Hãy nhớ, LinkedIn, Yahoo, NASA ... còn bị hack thì những trang web khác cũng có thể sẽ có ngày tới lượt, hãy hạn chế mật khẩu trùng và đơn giản vì rất có thể, khi một trang web trong chuỗi trùng nhau đó bị hack, một khi dữ liệu sẽ được public trên internet thì rủi ro sẽ rất lớn.

a. PhishingPhishing là phương thức vô cùng nguy hiểm,

cũng tương tự thủ đoạn tôi đã giới thiệu trong phần bảo mật tài khoản facebook trong tạp chí Rocket Digital số tháng 2, hacker tạo trang giả mạo trang đăng nhập để lừa người dùng nhập tài khoản.

Dưới đây là form đăng nhập được làm giả giống như form đăng nhập của gmail, không có bất kì sự khác biệt nào về giao diện.

Mật khẩu “john856” sau khi “băm” trở thành chuỗi vô nghĩa “ad65d5054042fda44ba3fdc9cee80c6”

41

Tuy nhiên, thứ duy nhất để phát hiện lừa đảo nằm ở thanh địa chỉ - Url trang web, địa chỉ của các trang phishing thường đặt giống google, gây nhầm lẫn cho người dùng nếu không để ý.

Ở đây, nếu để ý một chút thì người dùng sẽ nhận ra đây là trang giả mạo, đường dẫn hoàn toàn riêng biêt so với google.

Nhưng ở trường hợp dưới, tâm lí đề phòng của bạn sẽ bị đánh bại:

Sử dụng kĩ thuật “data Url”, Url này nhìn có vẻ trỏ đến trang https://accounts.google.com/... và nội dung được tải từ trang đăng nhập của google. Nhưng không, đoạn mã nguồn của trang web thực sự nằm ở đoạn mã phía sau, với nội dung viết bởi hacker. Khi bạn submit tài khoản thì thông tin sẽ được gửi tới server của hacker. Với url như vậy thì đến cả những người hiểu biết công nghệ thông tin cũng bối rối. Kĩ thuật này quả thực rất tài tình. ( Nguồn: http://thehackernews.com/2017/01/gmail-phishing-page.html )

Bạn đợi đến khi có gì đó xảy ra thì mới quan tâm đến bảo mật email của mình, có thể là chờ khi google báo tài khoản của bạn bị xâm nhập thì mới bắt đầu tìm cách phòng thủ? Lúc đó thì bạn đã muộn.

Kịch bản tồi tệ có thể diễn ra thế này: Trên email bạn có trao đổi 1 sơ đồ mạng, 1 tài khoản admin web, hay 1 tài khoản email dành cho bộ phận nhân sự hoặc kế toán chẳng hạn, hacker lấy được email

bạn đồng nghĩa với việc hệ thống quan trọng của bạn đã có thể bị thỏa hiệp, trang web của bạn sẽ bị cài backdoor mà hacker thường gọi là shell, máy tính của bộ phận nhân sự có thể bị chiếm từ đó mạng lưới máy tính của cả công ty sẽ có nguy cơ bị xâm nhập. Thử đoán xem nếu công ty bạn là ngân hàng, điện lực hay sân bay, hậu quả

sẽ khôn lường đến mức nào. Đó là những kịch bản thực tế mà các hacker thường sử dụng. Bạn không được mất cảnh giác, dù chỉ là 1 email bởi rất có thể nó sẽ trở thành “Gót chân Asin” trong workplace của bạn.

Bạn cần biết, công ty bạn có thể bị xâm nhập toàn bộ với chỉ 1 email của nhân viên thu ngân bị hack.

42

2. Lời khuyênNhững thủ đoạn trên đây chỉ là một phần

trong rất nhiều cách thức hacker dùng để chiếm đoạt email của bạn và tôi chỉ giúp bạn nhận ra một phần nào đó về việc tại sao phải bảo vệ email và bảo mật nó như thế nào.

Khi nghĩ về bảo mật cho mình, hãy đặt mình vào tư thế ĐÃ bị hack thì mới có thể đưa ra những bước đi tốt nhất.

Theo kinh nghiệm, tốt nhất bạn nên dùng extension/ addon Lastpass trong trình duyệt để lưu mật khẩu các trang web, và đặt mật khẩu truy cập Lastpass thật khó. Ứng dụng này giúp bạn không cần nhớ username hay mật khẩu của bất kì trang web nào, chỉ cần vào phần login của trang web, thông tin đăng nhập sẽ tự động được Lastpass điền vào. Và khi đăng kí mới tài khoản thì cũng dùng Lastpass để sinh ra mật khẩu một cách ngẫu nhiên, hạn chế tuyệt đối khả năng sử dụng trùng mật khẩu và mật khẩu đơn giản. Nếu bạn thắc mắc nếu máy tính bạn bị xâm nhập, thì sẽ bị mất tất cả tài khoản trên Lastpass, như vậy có phải rủi ro hơn không. Bạn hãy nhớ, nếu hacker đã vào được máy bạn, thì bạn coi như đã “xong”. Lúc này trách nhiệm sẽ thuộc về firewall và antivirus trên máy bạn cùng với cách bạn secure các file dữ liệu. Hãy đặt pass trên 8 kí tự, không dễ đoán, đại loại như ngàysinh+tên.

- Email chính nên chỉ sử dụng để gửi và nhận email. Dùng tài khoản email phụ để đăng kí các tài khoản.

- Sử dụng xác thực 2 bước với email nếu có thể, và tối ưu nhất nên sử dụng phương thức Ứng dụng Authenticator - ứng dụng này sẽ tự tạo 1 mã 6 số khác nhau mỗi lần bạn đăng nhập và thật tuyệt là ứng dụng này có thể chạy offline. Không nên tin tưởng tuyệt đối vào việc sử dụng tin nhắn

khi xác thực 2 bước vì nhà mạng cũng có thể bị xâm nhập và tin nhắn của bạn cũng có thể bị xem bởi hacker.

- Bất cứ nơi nào yêu cầu đăng nhập email, hãy đảm bảo đường link là chính xác. Với gmail, tên miền cha trong đường link phải là google.com như https://accounts.google.com/ServiceLogin... , https://mail.google.com/mail/... Và phải bắt đầu bằng https:// . Các trường hợp ngoại lệ, tuyệt đối không đăng nhập.

Xác thực hai bước + Ứng dụng Authenticator

43

hocviendigital.comhttps://www.facebook.com/hocviendigital