ROBINS : Annual Report 2011 thai

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) 1

ว�สยทศน

หางสรรพสนคาโรบนสนเปนหางสรรพสนคา

ทไดรบความนยมสงสด และมสาขาครอบคลม

ท�วประเทศมากทสด มสนคาทนสมย และบร�การ

ทดเลศสามารถสนองตอบลกคาทกไลฟสไตล

สารจากคณะกรรมการบร�ษท 04สารจากคณะผบร�หาร 06จดเดนทางการเง�น 14ฐานะการเง�นและผลการดำเนนงานในป 2554 15การตลาดและภาวะธรกจคาปลก 19ความเปนมาและพฒนาการทสำคญ 21โครงสรางธรกจ 25ลกษณะการประกอบธรกจ 28ปจจยความเสยง 35ผถอหนและนโยบายการจายเง�นปนผล 39การจดการ 41คณะกรรมการบร�ษทและคณะผบร�หาร 61หลกการกำกบดแลกจการทด 71ความรบผดชอบตอสงคม 81รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ 84รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการตอรายงานทางการเง�น 86รายการระหวางกน 87ขอมลท�วไป 91งบการเง�น

4 รายงานประจาป 2554

นายปรญญ จราธวฒนกรรมการ

นายสทธธรรมจราธวฒนรองประธานกรรมการ

นายปยะ งยอครมหาวงศกรรมการ

นายปณฑต มงคลกลกรรมการ

นายครรชต บนะจนดากรรมการ

นายสมชย อภวฒนพรประธานกรรมการตรวจสอบ/กรรมการอสระ

เศรษฐกจไทยป 2554 มการขยายตวในทกภาคสวนอยางตอเนองจากปกอน หากไมนบรวมผลกระทบจากนาทวมครงใหญ

ในชวงไตรมาสท 4 ซงเปนเพยงผลกระทบในระยะสนเทานน แตหากมองภาพรวมแลวเศรษฐกจของประเทศยงคงมแนวโนม

ทดโดยเฉพาะพนทในตางจงหวดทนบวนจะมบทบาททสาคญในการเตบโตทางเศรษฐกจรวมถงการบรโภคภายในประเทศ

สงเหลานตางเปนปจจยบวกตอการสรางโอกาสทางธรกจของบรษทในอนาคต

ในปทผานมาบรษทไดเปดใหบรการสาขาใหมเพมขนอก 3 แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขาพระราม 9

ซงเปนสาขา Flagship แหงใหมของโรบนสน โดยทง 3 สาขาใหมไดรบการตอบรบทดจากลกคา ประกอบกบการดาเนน

กลยทธทมประสทธภาพสอดรบกบภาวะตลาดไดอยางเหมาะสม รวมถงความทมเทของทมผบรหารและพนกงานทกคน

ทาใหบรษทมศกยภาพในการแขงขนในตลาดมากยงขนทามกลางภาวะการแขงขนของธรกจหางสรรพสนคาทสงขนจากปกอน

และสงผลใหบรษทสามารถสรางผลประกอบการในป 2554 ไดอยางนาประทบใจ โดยมการเตบโตอยในระดบทสงเปน

ประวตการณทงในดานของรายไดและกาไร นบแตบรษทไดเรมกลบมาขยายสาขาอกครง และนอกจากความแขงแกรงใน

ดานการแขงขนทางธรกจแลว บรษทยงมฐานะการเงนทมนคงอนเปนผลจากการดารงนโยบายทางการเงนทรอบคอบ

ระมดระวงมาอยางตอเนอง

ดวยความสาเรจทผานมา บรษทมความเชอมนในแผนการขยายสาขาในอนาคต ซงนบเปนกลยทธทสาคญในการสรางการ

เตบโตทางธรกจ พรอมกนน บรษทยงมงใหความสาคญตอลกคาโดยการศกษาความตองการในสนคาและบรการของลกคา

อยางลกซงมากขน เพอใหสามารถตอบสนองทกความตองการไดอยางเหมาะสม และตอกยาความเปนผนาในธรกจหาง

สรรพสนคาทมมากวา 30 ป และเปนหางสรรพสนคาทเปนทนยมสงสดจากลกคาทวประเทศ นอกจากน บรษทมงหวงทจะ

เปนสวนหนงในการสรางบรรยากาศทดในการจบจายใชสอย รวมทงชวยผลกดนการขยายตวทางเศรษฐกจในแตละภมภาค

สารจาก คณะกรรมการบรษท


ความสาเรจจากผลการดาเนนงานในชวงทผานมานนเปนสวนหนงทชวยผลกดนมลคาตลาดของบรษทใหสงขนจากปกอน

กวา 73% ทาใหบรษทมมลคาตลาดจานวน 47,200 ลานบาท ณ สนป 2554 โดยหนสามญของบรษทเปนสวนหนงในหน

ทใชในการคานวณดชน SET50 และบรษทยงเปน 1 ใน 5 บรษทจดทะเบยนของไทยทตดอนดบ “Asia’s 200 Best Under a

Billion” ประจาป 2554 จดโดยนตยสาร Forbes Asia ซงเปนการจดอนดบสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชย

แปซฟกทมผลประกอบการทเตบโตไดดอยางตอเนอง และมฐานะการเงนทมนคง (สาหรบกลมบรษททมระดบรายไดนอย

กวา 1 พนลานเหรยญสหรฐ) ซงไดชวยสรางชอเสยงของบรษทใหเปนทรจกในระดบสากล

บรษทไดใหความสาคญในดานการมบรรษทภบาลทดอกดวย โดยไดพฒนาและปรบปรงการบรหารงานใหมความโปรงใส

พรอมทงคานงถงผลประโยชนของผมสวนไดเสยทกกลมเปนสาคญ รวมทงไดแสดงความรบผดชอบตอสงคมผานการจดทา

โครงการเพอสงคมและสงแวดลอมตางๆ ของทางบรษท ซงสงผลใหบรษทไดรบคะแนนจากการประเมนงานดานบรรษทภบาล

ทดประจาป 2554 อยในระดบ ” ดเลศ ” หรอเปนระดบสงสดของการประเมนคณภาพการกากบดแลกจการตอเนองเปนปท 2

ซงถอเปนอกหนงความภาคภมใจของบรษทในปทผานมา

ในนามของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) ขอขอบคณทานผถอหน ลกคา และพนธมตรทางธรกจทไดให

ความไววางใจและใหการสนบสนนแกบรษทเสมอมา โดยเราจะทมเทแรงกายและแรงใจในการสรางการเตบโตใหกบธรกจ

และเพมมลคาของกจการอยางตอเนอง พรอมทงบรหารงานในดานตางๆ บนพนฐานความเปนบรรษทภบาลทด มความ

โปรงใส และมจรยธรรม เพอใหบรษทสามารถเตบโตขนไดอยางยงยนตลอดไป คณะกรรมการบรษท บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)

นายวทยา ชวนะนนทกรรมการตรวจสอบ/

กรรมการอสระ

นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ/


นายโยธน อนาวลกรรมการตรวจสอบ/


นายสทธศกด จราธวฒนประธานกรรมการ

นายทศ จราธวฒนกรรมการ

นายปรชา เอกคณากลกรรมการ/

กรรมการผจดการใหญ

นายสมชย อภวฒนพรประธานกรรมการตรวจสอบ/กรรมการอสระ


สารจากคณะผบร�หาร

ในป 2554

นายปรชา เอกคณากลกรรมการผจดการใหญ

นายอนนต ตนตปญญาคณผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการดานระบบงานและบรหาร

ภาวะการแขงขนในตลาดคาปลกยงคงความเขมขน

จากปกอน โดยเฉพาะการแขงขนในกรงเทพฯ ซง

เปนผลจากการขยายการลงทนของผประกอบการ

คาปลกในรปแบบตางๆ ทงการเปดหางรานใหมๆ

และการปรบปรงรานคาเดม ขณะทในตางจงหวด

ผ บรโภคมไลฟสไตลทพฒนาไปเปนรปแบบ

สงคมเมองมากขน อกทงเศรษฐกจในตางจงหวดม

การขยายตวอยในระดบสงประกอบกบการไดรบ

ผลดจากมาตรการตางๆ ของรฐบาลทชวยเพม

กาลงซอและกระตนการบรโภคของผบรโภค ทาให


สารจากคณะผบร�หาร

นายปรวต โสภาษตเลขานการบรษท/ ผชวยกรรมการผจดการใหญสายการเงน

นายสกตต กตตภสสรผชวยกรรมการผจดการใหญสายงานดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ

นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกลผชวยกรรมการผจดการใหญสายการตลาด

นายพษณ พงษวฒนาผชวยกรรมการผจดการใหญ

สายปฏบตการ

Mr. CLIVE FREDERICK COOMBESผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา Menswear & Differentiation

นางรตนา อนนตการณผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา

ตางจงหวดยงคงเปนพนททมศกยภาพสงสาหรบ

ธรกจคาปลก บรษทจงเพมการขยายสาขาเพอ

ใหไดครอบครองพนททมศกยภาพทงในกรงเทพ

และตางจงหวด รวมถงการตอกยาภาพลกษณ

ของโรบนสนอนเปนหางสรรพสนคาททนสมยเพอ

ใหเปนทนยมของลกคามากขน ซงถอเปนหนงใน

ปจจยแหงความสาเรจในการดาเนนธรกจ สาหรบ

ในปทผานมาบรษทสามารถดาเนนกลยทธทาง

ธรกจใหสอดคลองกบความตองการของลกคาท

เปลยนแปลงไดอยางเหมาะสม ซงชวยผลกดนให

ผลการดาเนนงานของบรษทมอตราการเตบโตทด

อยางตอเนองตลอดทงป โดยมอตราการเตบโต

ของยอดขายสงเปนประวตการณถง 19% และม

กาไรสทธจากธรกจหลกเพมขนถง 30%


สารจากคณะผบรหาร

ในชวงหลายปทผานมา บรษทไดขยายสาขาใหม และทาการ

ปรบปรงรานในตางจงหวดเปนสวนใหญ ซงทาใหคนกรงเทพ

ขาดความตอเนองในการรบร ถงภาพลกษณอนทนสมยของ

หางฯ โรบนสน แตอยางไรกด บรษทไดเรมขยายสาขาใน

พนททมศกยภาพในเขตกรงเทพ ซงถอเปนโอกาสทดทจะ

กระตนการรบรแบรนดโรบนสนของคนกรงเทพอกครง ดวย

การนาเสนอภาพลกษณใหม และสอสารถงความเปนตวตน

อนทนสมยของหางฯ โรบนสนใหกบลกคาใหชดเจนมากขน

โดยในเดอนธนวาคมทผานมา บรษทไดเปดตวสาขาใหม

“โรบนสน พระราม 9” ซงตงอยในศนยการคาขนาดใหญใน

ใจกลางกรงเทพบนถนนพระราม 9 ทรายลอมดวยยานธรกจ

และทอยอาศย มการเดนทางทสะดวก ดวยทางเชอมตอ

ระหวางศนยการคากบรถไฟฟาใตดน (MRT) โดย “โรบนสน

พระราม 9” ไมเพยงแตเปนสาขาใหมในใจกลางกรงเทพ แต

ยงเปน Flagship Store ใหมทมพนทใหบรการในสวนของ

หางสรรพสนคา 6 ชน บนขนาดพนทขนาดกวา 20,000 ตาราง

เมตร โดยมการตกแตงทงภายนอกและภายในดวยรปแบบท

ทนสมยลาสดทเขากบไลฟสไตลของคนกรงเทพ และ

เนนบรรยากาศทสดใส เพลดเพลน รวมทงการใชวสดและ

วธการตกแตงทดด มสไตล อกทงการตกแตงภายในพนท

แตละแผนกกมรปแบบเฉพาะทนาสนใจทเนนการนาเสนอ

สนคาใหโดดเดน สวยงาม เพอใหลกคาสามารถมองเหน

แผนกสนคาตางๆ ไดอยางชดเจน

“โรบนสน พระราม 9” ไดเพมการนาเสนอสนคาใหหลาก

หลายมากขน ดวยการเพมพนทสาหรบสนคาแบรนดชนนา

จากตางประเทศ (International fashion brand) ในหลาย

แผนก เพอใหสอดรบตอไลฟสไตลของกลมลกคาทนยม

สนคาแบรนดตางประเทศอยางเหมาะสม พรอมกนน บรษท

ไดนาเสนอแบรนดชนนาตางประเทศทมจาหนายเฉพาะใน

หางฯ โรบนสนมามอบใหแกลกคา อาท Pepe’ Jeans ยนส

โรบนสน พระราม 9-ใหมหมดจดทกอณ



แบรนดดงจากประเทศองกฤษ และ Yishion แบรนดเสอผา

ชนนาในสไตล Casual เพอชวยขยายฐานลกคาของบรษท

ไปยงกลมใหมๆ โดยเฉพาะกลมวยรนนกศกษา และวยทางาน

ทมไลฟสไตลแบบคนรนใหมทชนชอบแฟชน

นอกจากน ลกคายงสามารถสมผสไดถงความพเศษอนๆ ท

“โรบนสน พระราม 9” อนไดแก การบรการทนาประทบใจ

จากพนกงานทมบคคลกภาพทดและกระตอรอรนในการให

บรการแกลกคา ซงไดรบการฝกฝนทกษะการใหบรการมา

เปนอยางด พรอมดวยยนฟอรมใหมลาสดของโรบนสน

อกทงยงเพมความพเศษสาหรบลกคาคนสาคญ ดวยหอง

รบรอง VIP Lounge ทหรหราและมสงอานวยความสะดวกท

ครบครน บรการทจอดรถ VIP Parking และบรการพเศษ

อนๆ เพอใหลกคาประทบใจและพงพอใจสงสดสมกบความ

เปน Flagship Store ใหมททนสมยทสดของหางฯ โรบนสน

ความสาเรจของไลฟไตลเซนเตอร

บรษท ไดเลงเหนถงศกยภาพทดสาหรบธรกจคาปลกสมย

ใหมในหลายภมภาค ซงปจจบนเศรษฐกจในแตละพนทม

การขยายตวอยางตอเนอง และระดบรายไดมการปรบเพม

ขนทกป อกทงผบรโภคในตางจงหวดมวถชวตทพฒนาไป

เปนสงคมเมองมากขน และมความตองการในสนคาและ

บรการทแตกตางจากเดม โดยตองการในสนคาแฟชนและ



ไลฟสไตลมากขน ซงนบเปนโอกาสทดทางธรกจของบรษท

ในการขยายสาขาไปในตางจงหวด นอกจากน บรษทยงม

ประสบการณและศกยภาพในการบรหารศนยการคาในพนทท

ตอเนองกบหางสรรพสนคา ดงนน เพอเพมศกยภาพในการ

เตบโต บรษทจงไดพฒนาสาขาในรปแบบใหมภายใต

คอนเซปท “ไลฟสไตล เซนเตอร (Lifestyle Center)” ซงเปน

ศนยการคาทมพนทประมาณ 30,000 ตร.ม. จานวน 2 ชน

โดยจดใหมความตอเนองของพนทหางสรรพสนคาและ

พนทรานคาเชา เพอใหเกดความสะดวกและเพลดเพลนใน

การจบจาย อกทงยงคานงถงความหลากหลายและครบวงจร

(One Stop Shopping) ไวเพอบรการลกคาของหางสรรพสนคา

อาท ซปเปอรมารเกต รานขายสนคาเฉพาะอยาง (หนงสอ

อปกรณกฬา เครองใชไฟฟา และอนๆ) รานอาหาร โรงภาพยนต

โซนสนคาไอท โซนธนาคาร เปนตน

สาหรบรปแบบใหมนไดเปดตวอยางเปนทางการครงแรกท

จงหวดตรง ในเดอนพฤศจกายน ป 2553 ซงถอไดวาประสบ

ความสาเรจอยางด โดยไดรบการตอบรบทดจากลกคาทงใน

จงหวดตรงและพนทใกลเคยง และดวย “ไลฟสไตล เซนเตอร

ตรง” เปนศนยการคาทรวบรวมรานคาทเปนทนยมไวมากมาย

ทาใหสาขานไดกลายเปนแหลงชอปปงและแหลงนดพบอน

ทนสมยแหงใหมทครบครนในจงหวดตรง ลกคาสามารถใช

เวลาพกผอนกบครอบครวหรอกลมเพอนไดตลอดทงวน ซง

สงผลใหสาขานสามารถสรางผลการดาเนนงานไดดทงรายได

จากหางสรรพสนคาและพนทเช า ซงจากความสาเรจ

ดงกลาวไดเปนบทพสจนทชวยเพมความมนใจใหกบบรษท

และสรางความเชอมนใหกบคคาหรอพนธมตรทางธรกจของ

บรษทวาจะสามารถเตบโตไปพรอมๆ กบหางฯ โรบนสน ซง

ไดชวยเพมความคลองตวใหกบแผนงานขยายสาขาของ

บรษทในอนาคต



แตกตางด วยบรการ

สรางความประทบใจใหแกลกคา

การบรการถอเปนอกหนงปจจยสาคญทมผลตอการตดสนใจ

ซอของลกคา ซงนอกจากจะชวยสรางความสมพนธทด

ระหวางลกคาและหางฯ โรบนสนแลว การบรการทดยงชวย

ทาใหลกคาเกดความภกดและกลบมาซอซา ซงจะชวยผลก

ดนใหยอดขายของบรษทใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง

โดยบรษทมนโยบายในการพฒนาพนกงานใหเกดเขาใจถง

ความสาคญของการใหบรการและรสกรกในงานบรการ อก

ทงไดมงพฒนาทงในดานบคคลกภาพ การปฏบตตอลกคา

เทคนคการใหบรการ และการนาเสนอการบรการใหมๆ เพอ

ใหพนกงานสามารถมอบการบรการทสรางความพงพอใจ

สงสดและความประทบใจแกลกคาอยเสมอ

ลกคาเมอเขามาเลอกซอสนคาในหางฯ โรบนสนสามารถ

สมผสถงความแตกตางไดดวยบรรยากาศทเปนมตรจาก

พนกงานทกคนภายในหางฯ โรบนสน ซงพนกงานจะตระหนก

อยเสมอวาลกคาเปนบคคลสาคญของเรา นอกจากน บรษท

มงพฒนาฝกฝนพนกงานใหสามารถมอบการบรการทดแก

ลกคาและสรางความประทบใจไดตงแตแรกเหน เรมจากการ

มบคลกภาพทด เชน การแตงหนาของพนกงานขายหญงให

ดปราดเปรยว กระฉบกระเฉง อนเปนบคคลกของโรบนสน

และมการแตงกายทเรยบรอย หรอการใหพนกงานเรมตน

ทกทายลกคาดวยรอยยม ใหบรการแกลกคาดวยความ

สภาพ ออนนอม และใหเกยรต สามารถใหขอมล

สนคาไดอยางถกตองและเปนประโยชน รวม

ทงตองกระตอรอรนทจะใหบรการแกลกคาดวย

ความเตมใจ

นอกเหนอจากการบรการทแตกตางดวยบรรยากาศท

เปนมตรแลว บรษทยงไดเพมความแตกตางอยาง

มคณคาใหกบลกคาดวยการนาเสนอบรการ อนเปน Signature

Service ของบรษทซงเปนรปแบบเฉพาะทหางฯ โรบนสน

อนไดแก

Free Make Up

บรษทไดนาเสนอบรการทสรางมลคาเพมควบคไปกบการ

เลอกซอเครองสาอาง ดวยการแนะนาเทรนดการแตงหนาท

กาลงเปนทนยมและบรการแตงหนาฟรสาหรบทกโอกาสให

แกลกคา ซงปจจบนไดพฒนาเพมรปแบบบรการใหม ท

เรยกวา “5 Minute Touch Up” หรอ บรการแตงหนาภายใน 5

นาท ซงลกคาสามารถเขารบบรการดงกลาวไดทกชวงเวลา

ซงนอกจากจะชวยสรางความพงพอใจใหแกลกคา ยงเปน

การเพมโอกาสใหกบพนกงานขายไดแนะนาสนคาใหมๆ แก

ลกคาอกดวย โดยในปทผานมามลกคาทใหความสนใจและ

เขารบบรการมากกวา 120,000 ราย

Bra Advisor

สาหรบลกคาสภาพสตร การเลอกสวมใสชดชนในทเหมาะสม

กบรปรางของแตละคนนนมความสาคญไมนอยไปกวาการ

เลอกเครองแตงกายภายนอก เพราะไมเพยงแตชวยเสรมรป

รางใหดสมสวน และมแฟชนแลว การเลอกชดชนในท

เหมาะกบสรระยงมความสาคญตอสขภาพอกดวย บรษท

ไดเลงเหนถงความสาคญในจดน จงไดรเรมการบรการพเศษ

ในแผนกชดชนในสตรดวยการใหบรการวดสรระและขนาด

ทรวงอกแกลกคา รวมทงพฒนาความรของพนกงานใหเปน

ผเชยวชาญดานรปรางทมความรอบรเรองชดชนในสตร และ



มเทคนคในการแนะนาอยางมออาชพ เพอใหลกคาสามารถ

เลอกซอชดชนในทเหมาะสมกบสรระของตนไดอยางถกตอง

รวมถงเปนชดชนในทสวยงาม มแฟชนและเขากบเครอง

แตงกายในโอกาสตางๆ ซงบรษทสามารถสรางความ

พงพอใจใหกบลกคาผานบรการดงกลาวไดกวา 70,000 ราย

Stylish Consultant

ปจจบนลกคาบรษไดหนมาใสใจในเรองการแตงกายใหดด

ทนสมยตามกระแสแฟชนมากขน ขณะทเทรนดแฟชนการ

แตงกายมการเปลยนแปลงทรวดเรว ดงนนเพอใหลกคา

สามารถเลอกซอเครองแตงกายททนสมย มแฟชน ตามไลฟ

สไตลทชอบ บรษทจงไดจดฝกอบรมพนกงานขายใหมความ

รเสมอนเปนสไตลลช (Stylish) ทสามารถใหคาแนะนาแก

ลกคาในการเลอกเครองแตงกาย ซงชวยเสรมสราง

บคลกภาพทด อกทงยงเปนโอกาสทดในการแนะนาเทรนด

การแตงกายใหมๆ แกลกคา เพอใหสามารถตดตามกระแส

แฟชนไดอยางใกลชด ซงบรการพเศษนไดรบการตอบรบทด

จากลกคาอยางตอเนอง โดยเฉพาะลกคาในตางจงหวดทเรม

เรยนรและชนชอบเทรนดแฟชนการแตงกายแบบคนเมอง

มากขน

นาเสนอสนคาใหมๆ ทรองรบไลฟสไตลและเทรนดตางๆ

การเลอกซอสนคาของลกคามความซบซอน

มากขน กลาวคอ สนคาทเลอกซอตองสามารถ

ตอบสนองความตองการไดเปนอยางด ซงความ

ตองการของลกคาแตละกล มมความหลาก

หลายตามไลฟสไตล และรสนยม นอกจากน

ราคาและคณภาพของสนคาเปนอกหนงปจจยทสาคญท

ลกคานามาประกอบการตดสนใจในการซอ ดงนน สนคาท

บรษทคดเลอกมาตองแนใจวาเปนสนคาทอยในกระแสนยม

สามารถรองรบไลฟสไตลของลกคาแตละกลมไดเปนอยางด

นอกจากน บรษทไดคดสรรสนคาแบรนดใหมๆ และคอลเลคชน

ใหมๆ มานาเสนอใหกบลกคาอยตลอดทงปเพอสนองตอบ

ตอเทรนดตางๆ แบบคนรนใหมซงมการเปลยนแปลงอย

เสมอ และเพอชวยกระตนความตองการซอของลกคา เสรม

ดวยการจดกจกรรมตางๆ ในแตละแผนกเพอเปนการแนะนา

สนคา รวมทงยงไดผลกดนใหแบรนดทมศกยภาพตางๆ ให

แขงแกรงและเปนทนยมของลกคามากขน เพอกระตนยอด

ขายในแตละแผนกใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง

นอกจากน บรษทยงไดผลกดนสนคากลม Private Brand

และ Exclusive Brand ใหเปนทรจกและเสรมสรางการรบร

แบรนดใหแขงแกรงมากยงขน โดยบรษทไดสอสารกบลกคา

ผานชองทางตางๆ มากขน ทงนตยสารชนนาตางๆทสอตรง

กลมลกคาเปาหมาย รายการทวภายในหางฯ และการ

โฆษณาผานทางเวบไซตของบรษท อกทงไดกระจายการวาง

จาหนายกลมสนคาดงกลาวไปยงสาขาตางๆ ของบรษทมากขน

นอกจากน บรษทยงไดทาการคดเลอกแบรนดทเปนทนยม

จากตางประเทศนาเขามาจาหนายใหแกลกคามากขนเพอ

ชวยเตมเตมชองวางทางการตลาด และสามารถรองรบ

ความตองการทหลากหลายไดอยางเหมาะสม ไดแก Pepe’

Jeans และ Yishion ซงไดเปดตวและวางจาหนายเปนครง

แรกทหางฯ โรบนสน พระราม 9



ผลกดนยอดขายดวยกลยทธทางการตลาด

พรอมสการเตบโตอยางกาวกระโดด

จากภาวะการแขงขนของธรกจหางฯ ในปจจบน บรษทจงได

เรมทาการตลาดในเชงลกมากขนโดยใชประโยชนจากฐาน

ลกคาสมาชกบตร The 1 Card ทมอยมากถง 1.4 ลานราย

และมยอดซอจากลกคาสมาชกคดเปนกวา 70% ของยอด

ขายทงหมด โดยบรษทไดวเคราะหเจาะลกลงฐานลกคาสมาชก

เพอใชขอมลในการคดเลอกสนคามานาเสนอใหไดตรงตาม

ความตองการของกลมลกคาเปาหมายมากขน อกทงใช

ประโยชนจากขอมลดงกลาวในการสรางโปรแกรมการตลาด

หรอรายการสงเสรมการขายตางๆ ใหเหมาะสมกบลกคา

แตละกลม และกระตนใหมการกลบมาซอซาอยางตอเนอง รวมทง

บรษทยงไดรบประโยชนในดานการควบคมและบรหารคาใชจาย

ทางการตลาด โดยบรษทสามารถใชเมดเงนเพอกระตนยอดขาย

ไดอยางมประสทธภาพสงทสด

นอกจากน บรษทยงคงประสบความสาเรจจากการใชกลยทธ

ทางการตลาดเฉพาะในแตละพนท (Localized Marketing)

ซงชวยใหบรษทสามารถนาเสนอรายการสงเสรมการขาย

ตางๆ ทสอดรบกบความตองการทแตกตางกนในแตละพนท

ไดอยางเหมาะสม อกทงบรษทยงใชการจดกจกรรมการ

ตลาดเพอดงดดความสนใจและเชญชวนใหลกคาเขามาใน

หางฯ มากขน โดยในปทผานมา บรษทไดขยายขนาดของ

กจกรรมการตลาดใหมความยงใหญและนาสนใจมากขน

อาท งาน Fashion Week ซงเปนกจกรรมครงใหญในชวง

กลางปทมาปลกกระแสแฟชนใหมชวตชวามากขนผานการ

เดนแฟชนโชวจากดารานางแบบทมชอเสยง และงาน I Go

Jeans ซงเปนการรวบรวมสนคายนสแบรนดดงไวมากทสด

อกทงยงเปน Signature Event ของหางฯ โรบนสนทลกคา

ตางเฝารอเปนประจาทกป เปนตน

ปจจบนบรษทมความพรอมในดานตางๆ ทงในดานบคลากร

ทมความรความสามารถ ประกอบกบมความเชยวชาญใน

การดาเนนธรกจหางฯ มาเปนเวลากวา 30 ป มฐานะทาง

การเงนทแขงแกรง รวมถงการมองเหนถงโอกาสทางธรกจท

ยงคงมอยในอกหลายพนทของประเทศ ทาใหบรษทขยาย

แผนการลงทนในการเปดสาขาใหมมากขน โดยในปทผาน

มาบรษทไดเปดใหบรการสาขาใหมถง 3 แหง และวางแผนท

จะเปดสาขาเพมขนอก 5 แหง ในป 2555 ทงในกรงเทพและ

ตางจงหวด ซงบรษทยงคงเดนหนาทจะลงทนเปดสาขาใหม

อยางตอเนองในอนาคต โดยบรษทเชอมนวาจะสามารถ

สรางการเตบโตไดอยางกาวกระโดดไปพรอมๆ กบพนธมตร

ทางการคาของบรษท ซงคณะผบรหารไดมงหวงเปนอยางยง

ทจะขบเคลอนธรกจใหเปนดงวสยทศนของบรษททมงเปน

หางสรรพสนคาทไดรบความนยมสงสดและมเครอขายมาก

ทสดในประเทศ

คณะผบรหาร บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด มหาชน


จดเดนทางการเงน

งบกาไรขาดทน (หนวย : ลานบาท)

งบการเงนรวม

2554 2553 2552

รายไดจากการขาย 17,630 14,794 12,842

รวมรายได 19,075 16,440 14,014

ตนทนขาย 13,327 11,275 9,841

คาใชจายในการขายและบรหาร 3,752 3,298 3,016

สวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม 205 252 192

กาไรสทธ 1,453 1,697 1,013

งบดล (หนวย : ลานบาท)


2554 2553 2552

เงนสดและรายการเทยบเทาเงนสด 2,384 3,513 2,118

สนทรพยหมนเวยนอน 2,720 1,750 1,911

สนทรพยไมหมนเวยน 9,161 6,975 6,580

สนทรพยรวม 14,265 12,238 10,608

หนสนหมนเวยน 5,064 4,046 3,752

หนสนไมหมนเวยน 131 129 59

หนสนรวม 5,195 4,175 3,811

ทนเรอนหน 3,943 3,943 3,943

กาไรสะสม 4,671 3,902 2,746

รวมสวนของผถอหน 9,070 8,064 6,797

อตราสวนทางการเงน


2554 2553 2552

อตราสวนสภาพคลอง (เทา) 1.01 1.30 1.07

ระยะเวลาเกบหนเฉลย (วน) 9.85 11.48 12.07

ระยะเวลาขายสนคาเฉลย (วน) 28.42 27.53 29.06

ระยะเวลาชาระหนเฉลย (วน) 86.18 90.12 95.01

อตรากาไรขนตน (%) 24.41 23.79 23.37

อตรากาไรสทธ (%) 8.24 11.47 7.89

อตราผลตอบแทนผถอหน (%) 17.49 23.35 15.88

อตราผลตอบแทนจากสนทรพย (%) 16.62 18.55 13.30

อตราสวนหนสนตอสวนของผถอหน (เทา) 0.57 0.52 0.56

มลคาตามบญชตอหน บาท 8.17 7.26 6.12

กาไรสทธตอหน บาท 1.31 1.54 0.92

อตราการจายเงนปนผล* (%) 49.63 40.12 45.75

* ทประชมคณะกรรมการบรษท ครงท 1/2555 มมตเหนชอบใหกาหนดการจายเงนปนผลแกผถอหนในอตราหนละ 0.65 บาท

โดยจะนาเสนอตอทประชมสามญผถอหนประจาป 2555 เพอพจารณาอนมตการจายเงนปนผล ในวนท 25 เมษายน 2555


รายไดจากการขาย

ในป 2554 บรษทฯ มยอดขายจานวน 17,630 ลานบาท เพ�ม

ขน 2,836 ลานบาท หรอเพ�มขน 19.2% จากปกอน ซ�งเปนผล

สาเรจจากการนาเสนอสนคาทตรงกบความตองการของลกคา

อกทงบรษทฯ ไดนาเอาสนคาทเปนแบรนดใหมและคอลเล

คช�นใหมๆ มานาเสนอแกลกคาตลอดทงปเพอชวยกระตน

ความตองการซอของลกคาอยางตอเน��อง รวมทงบรษทฯ ได

เพ�มกจกรรมการตลาดในแตละสาขามากขน ซ�งชวยดงดด

ลกคาใหเขามาเลอกซอสนคาในพนทหางฯ ไดเปนจานวนมาก

รวมถงการจดรายการสงเสรมการขายตางๆ โดยเฉพาะกบ

ลกคาสมาชก ความสาเรจเหลาน�ไดสงผลใหยอดขายจากสาขา

เดมมอตราการเตบโตทดอยางตอเน��อง ซ�งแมวาบรษทฯ ไดรบ

ผลกระทบจากเหตการณนาทวมในชวงไตรมาสท 4 แตเหตการณ

ดงกลาวสงผลกระทบตอการดาเนนงานของบรษทฯ ในวง

จากดและมผลกระทบตอการจบจายของลกคาในระยะสน

เทานน ทงน� ในป 2554 กลมสนคาทมอตราการเตบโตของ

ยอดขายทด ไดแก กลมสนคาเครองใชภายในครวเรอน และกลม

สนคาสาหรบสภาพสตร

ในดานขยายสาขาในป 2554 มใหบรการสาขาใหมเพ�มขนอก 3

แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขา

พระราม 9 โดยมสาขาพระราม 9 เปน Flagship Store แหงใหม

ของบรษทฯ ซ�งสาขาใหมทง 3 แหง ไดรบการตอบรบทดจาก

ลกคาและสามารถสรางยอดขายไดเปนไปตามทตงเปาหมาย

ไว ทงน�สาขาตรงทไดเปดใหบรการไปเมอปลายป 2553 ยงคงม

ยอดขายทดอยางตอเน��อง

รายไดอนๆ

บรษทฯ มรายไดจากการลงทนจานวน 953 ลานบาท เพ�มขน

53 ลานบาท หรอเพ�มขน 5.9% จากปกอน โดยหากไมรวม

47.3%

10.1%

16.4%

26.2%

เสอผาสตรเครองสาอาง และเครองประดบ

เสอผาเดก

สนคาภายในบาน ของเลน และกฟทชอป

เสอผา และเครองแตงกายบรษ

92.4% รายไดจากการขาย

สดสวนยอดขายแบงตามประเภทสนคาในป 2554 สดสวนรายไดรวมแบงตามประเภทรายไดในป 2554

อนๆ

7.6%

5.0% รายไดจากการลงทน

2.6%รายไดอน

ในชวง 3 ไตรมาสแรกของป 2554 ภาวะเศรษฐกจไทยสามารถ

ขยายตวไดดจากปกอนแมวาตองเผชญกบปจจยตางๆ ทเขามา

กดดนภาวะ เศรษฐกจของไทย ซ�งเปนผลจากการกระตนเศรษฐกจ

และการบรโภคภายในประเทศของภาครฐ อกทงราคาสนคา

เกษตรทปรบเพ�มขน และคงตวอยในระดบสงไดชวยเพ�มรายได

ใหกบผบรโภค โดยเฉพาะในตางจงหวด รวมถงการเพ�มขน

ของจานวนนกทองเทยวตางชาตโดยเฉพาะนกทองเทยวจาก

ภมภาคเอเชยไดมสวนชวยสนบสนนบรรยากาศการจบจายให

เปนไปอยางคกคก ขณะทในชวงปลายปภาวะเศรษฐกจโดย

รวมมการชะลอตวลงอยางมากอนเปนผลมาจากสถานการณ

นาทวมใหญในชวงเวลาดงกลาว

ในดานการดาเนนงาน บรษทฯ มสาขาทเปดใหบรการใน

กรงเทพ 9 แหง และในตางจงหวดจานวน 16 แหง รวมจานวน

ทงสน 25 แหงท�วประเทศ และมผลประกอบการในป 2554

เตบโตขนจากปกอนไดด โดยมยอดขายจานวน 17,630 ลาน

บาท เพ�มขน 19.2% จากปกอน และมกาไรสทธจากธรกจหลก

จานวน 1,453 ลานบาท ซ�งหากไมรวมรายการพเศษในป

2553 และสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม บรษทฯ ม

กาไรสทธจากธรกจหลกจานวน 1,248 ลานบาท เพ�มขน 29.7%

จากปกอน โดยผลการดาเนนงานและฐานะการเงนในป 2554

มรายละเอยด ดงน�

รายได

ในป 2554 บรษทฯ มรายไดรวมจานวน 19,075 ลานบาท เพ�ม

ขน 2,635 ลานบาทหรอเพ�มขน 16.0% จากปกอน โดยหากไม

รวมรายการพเศษในป 2553 บรษทฯ มรายไดรวมเพ�มขน

19.3% จากปกอนทงน�มสาเหตหลกมาจาก

ภาวะเศรษฐกจและภาพรวมผลการดาเนนงาน

ฐานะทางการเงน และผลการดาเนนงานในป 2554


ฐานะการเงนและผลการดาเนนงานในป 2554

2550 2551 2552 2553 2554

(ลานบาท)รายไดจาการขาย

% อตราการเตบโตของยอดขาย

11,2854.4%

10.0%

3.4%

15.2%

19.2%

12,417

12,842

14,794

17,630

(ลานบาท)

% อตรากาไรขนตนตอยอดขาย

กาไรขนตน

2550 2551 2552 2553 2554

2,600 23.0%

23.3%

23.4%

23.8%

24.4%

2,888

3,001

3,520

4,304


% อตรากาไรสทธตอยอดขาย

กาไรสทธ

2550 2551 2552 2553* 2554

8647.7%

8.2%

7.9%

11.5%

8.2%

1,020

1,013

1,697

1,453

*รวมรายไดจากการกลบรายการหนสญจากการรบชาระหนจากกจการทเกยวของกน


มลคาตามบญชตอหน (บาท)

สนทรพยและหนสน

2550 2551 2552 2553 2554

9,030 3,337

3,418

3,811

4,175

5,195

5.13

5.63

6.12

7.26

8.17

9,666

10,608

12,238

14,265

สนทรพย

หนสน

ดอกเบยรบจากการรบชาระเงนใหกยมจากกจการทเกยวของกน

ซ�งถอเปนรายการพเศษในป 2553 จานวน 123 ลานบาท

บรษทฯ มรายไดจากการลงทนเพ�มขน 22.7% อนเปนผลจาก

การปรบเพ�มอตราคาเชาของรานคาเชาเดม และรายไดคาเชา

จากสาขาใหม

รายไดอนมจานวน 493 ลานบาท ลดลง 254 ลานบาท จากป

กอน โดยมสาเหตหลกมาจากการกลบรายการคาเผอหน�สงสย

จะสญจานวน 325 ลานบาท ซ�งถอเปนรายการพเศษในป

2553 หากไมรวมรายการดงกลาว รายไดอนเพ�มขน 16.8%

อนเปนผลจากรายไดคาโฆษณาประชาสมพนธทเพ�มขนตาม

กจกรรมทางการตลาด

ตนทนขาย

บรษทฯ มตนทนขายจานวน 13,327 ลานบาท เพ�มขน 2,052 ลานบาท

หรอเพ�มขน 18.2% จากปกอน ตามยอดขายทสงขน อยางไร

กด ในป 2554 อตราการเตบโตของยอดขายสงกวาอตราการ

เตบโตของตนทนขาย ทาใหบรษทฯ มกาไรขนตนจานวน 4,304

ลานบาท เพ�มขน 784 ลานบาท หรอ 22.3% จากปกอน ซ�ง

เปนผลสาเรจจากยอดขายทปรบเพ�มขน การบรหารรายการสง

เสรมการขายทมประสทธภาพ และการผลกดนยอดขายจาก

สนคาคอลเลคช�นใหมและสนคากลม Private Brand ไดมาก

ขน ซ�งสงผลใหบรษทฯ มอตรากาไรขนตนตอยอดขายเพ�มขน

เปน 24.4% ในป 2554 จาก 23.8% ในป 2553

คาใชจายในการขายและบร�หาร

คาใชจายในการขายและบรหารมจานวนรวม 3,752 ลานบาท

เพ�มขน 453 ลานบาท หรอเพ�มขน 13.7% จากปกอน โดย

แบงเปนคาใชจายในการขายเพ�มขน 338 ลานบาท และคาใช

จายในการบรหารเพ�มขน 115 ลานบาท โดยมสาเหตหลกมา

จากคาใชจายของสาขาทเปดใหมในป 2553 และ 2554

อยางไรกด บรษทฯ สามารถบรหาร และควบคมคาใชจาย

ตางๆ ของสาขาเดมไดมประสทธภาพอยางตอเน��อง อกทงม

อตราการเตบโตของยอดขายสงกวาอตราการเตบโตของคาใช

จายทง 2 สวนดงกลาว ซ�งสงผลใหบรษทฯ มอตราสวนคาใช

จายในการขาย และบรหารตอยอดขายลดลงเหลอ 21.3% จาก

22.3% ในปกอน

สวนแบงกาไรจากเง�นลงทน

บรษทฯ มสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวมจานวน

205 ลานบาท ลดลง 47 ลานบาท จากปกอน โดยมสาเหต

หลกมาจากการบนทกความเสยหายจากเหตการณนาทวมท

คลงสนคาของบรษทรวมแหงหน�ง อยางไรกด บรษทรวมดง

กลาวไดทาประกนภยซ�งครอบคลมความเสยหายทเกดขนไว

แลว และอยระหวางการตรวจสอบของบรษทประกนภย หาก

ไมรวมรายการดงกลาว บรษทรวมทง 2 แหงยงคงมผล

ประกอบการทดขนจากปกอน

กาไรสทธ และภาษ�เง�นไดจาย

บรษทฯ มกาไรสทธจานวน 1,453 ลานบาท ลดลง 244 ลาน

บาท หากไมรวมรายการพเศษในป 2553 และสวนแบงกาไร

จากเงนลงทนในบรษทรวม บรษทฯ มกาไรสทธจากธรกจหลก

1,248 ลานบาท เพ�มขน 29.7% จากปกอน อนเปนผลสาเรจ

จากการดาเนนกลยทธในดานตางๆ ขางตน


ทงน ในป 2554 บรษทฯ มภาษเงนไดจายจานวน 568 ลาน

บาท เพมขน 225 ลานบาทจากปกอนตามผลการดาเนนงานท

สงขนของบรษทฯ รวมถงภาษเงนได จายในป 2553 อยใน

ระดบตา เนองจากการประหยดภาษจากการปดบรษทยอยในป

2553

ฐานะการเง�น(ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 เปรยบเทยบกบวนท 31 ธนวาคม 2553)

สนทรพย

บรษทฯ มสนทรพยรวมจานวน 14,265 ลานบาท เพ�มขน

2,026 ลานบาท หรอเพ�มขน 16.6% จากปกอน โดยเพ�มขน

จากสนทรพยตางๆ ของสาขาใหมเปนหลก โดยเฉพาะในสวน

ของทดน อาคาร และอปกรณทเพ�มขน 1,337 ลานบาท และ

สทธการเชาเพ�มขน 501 ลานบาท นอกจากน�ยงรวมถงการรบ

รสวนแบงกาไรจากเงนลงทนในบรษทรวม ขณะทเงนสดและ

รายการเทยบเทาเงนสดลดลงจากปกอนเน��องจากการลงทนใน

โครงการขยายสาขาใหม และการลงทนในเงนลงทนช�วคราว

หนสนและสวนของผถอหน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มหน�สนรวมจานวน 5,195

ลานบาท เพ�มขน 1,020 ลานบาท หรอเพ�มขน 24.4% จากปกอน

โดยมสาเหตหลกมาจากการเพ�มขนของเจาหน�การคา ซ�งเพ�ม

สงขนตามยอดขาย และคาใชจายคางจายทเกยวของกบสาขาใหม

สวนของผถอหนมจานวน 9,070 ลานบาท เพ�มขน 1,006

ลานบาท หรอเพ�มขน 12.5% จากปกอน อนเปนผลจากการ

บนทกกาไรสทธในป 2554 จานวน 1,453 ลานบาท และการ

บนทกกาไรจากการจาหนายหนทนซอคนในโครงการซอหนคน

เพอบรหารการเงนของบรษทฯ

สภาพคลอง

2554 2553 2552

เงนสดสทธไดมาจากกจกรรมดาเนนงาน 2,520 1,823 2,056

เงนสดสทธไดมาจาก (ใชไปใน) กจกรรมลงทน (3,036) 7 (967)

เงนสดสทธใชไปในกจกรรมจดหาเงน (613) (434) (518)

เงนสดเพมขน (ลดลง) สทธ (1,129) 1,396 570

ในป 2554 บรษทฯ มเงนสดสทธไดมาจากกจกรรมดาเนนงานจานวน 2,520 ลานบาท เพมขน 697 ลานบาท จากความสามารถในการทากาไรจากธรกจหลก และจานวน 286 ลานบาท จากสามารถในการบรหารเงนทนหมนเวยนไดด อยางไรกตาม บรษทฯ มการจายภาษเงนไดเพมขนถง 207 ลานบาท จากปกอนตามผลการดาเนนงานทดขน ในดานเงนสดสทธใชไปในกจกรรมลงทนมจานวน 3,036 ลานบาท ลดลงจากปกอน 3,043 ลานบาท เนองจากบรษทฯ มการลงทนตามแผนงานขยายสาขาใหม และมการซอเงนลงทนชวคราวมากกวาปกอน อกทงในป 2553 บรษทฯ ไดมการบนทกรายการพเศษจากการรบชาระคนจากเงนใหกยมระยะสนแกกจการทเกยวของกนและดอกเบย สาหรบเงนสดสทธใชไปในกจกรรมจดหาเงนมจานวน 613 ลานบาท เพมขน 179 ลานบาท อนเนองจากบรษทฯ มการจายเงนปนผลมากขนและการขายหนทนซอคนในโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนของบรษทฯ ซงทาใหในป 2554 บรษทมเงนสดลดลงสทธจานวน 1,129 ลานบาท โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดคงเหลอจานวน 2,384 ลานบาท

โครงสรางเง�นทนโครงสรางเงนทนของบรษทฯ ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ประกอบดวยหน�สนรวมจานวน 5,195 ลานบาท และสวนของผถอหนจานวน 9,070 ลานบาท ทาใหบรษทฯ มอตราหน�สนรวมตอสวนของผถอหนเทากบ 0.57 เทา เพ�มขนจากปกอนท 0.52 เทา ทงน� หน�สนสวนใหญของบรษทฯ เปนเจาหน�ทางการคา โดยบรษทฯ ไมมหน�สนทางการเงน

การว�เคราะหอตราสวนทางการเง�นทสาคญ อตราสวนสภาพคลองและอตราสวนสภาพคลอง

หมนเร�ว

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มสนทรพยหมนเวยนจานวน 5,104 ลานบาท และมหนสนหมนเวยนจานวน 5,064 ลานบาท ทาใหบรษทฯ มอตราสวนสภาพคลองเทากบ 1.01 เทา ลดลงจากปกอนท 1.30 เทา และมอตราสวนสภาพคลองหมนเรวเทากบ 0.69 เทา ลดลงจากปกอนท 0.98 เทา ซงมสาเหตหลกจากเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดทลดลงจากการลงทนขยายสาขาใหมของบรษทฯ และหนสนหมนเวยนทปรบสงขนจากการเพมขนของเจาหนการคา อกทงในป 2553 บรษทฯ มเงนสดและรายการเทยบเทาเงนสดทสงจากการรบชาระคนหน เงนใหก ยมและ

ดอกเบยจากกจการทเกยวของกน



อตราผลตอบแทนตอผถอหนป 2552

บรษทฯ มอตราผลตอบแทนตอผถอหน (คานวณจากกาไรของธรกจหลก) ในป 2554 เทากบ 15.0% เพมขนจาก 13.2% ใน

ป 2553 โดยวเคราะห Dupont ได ดงน

การวเคราะห Dupont 2554 2553

อตรากาไรสทธ* (%) 7.1% 6.5%

อตราการหมนเวยนของสนทรพย (เทา) 1.33 1.30

อตราสวนสนทรพยตอสวนของผถอหน (เทา) 1.60 1.57

*คานวณจากกาไรจากธรกจหลก ซงไมรวมรายการพเศษและสวนแบงกาไรจากบรษทรวม

อตราสวนทง 3 มการปรบตวสงขนจากปกอน อนเปนผลจากการทบรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเพมสงขน โดย

สามารถบรหารและควบคมคาใชจายตางๆ ไดด อกทงบรษทฯ สามารถใชสนทรพยไดอยางมประสทธภาพมากขนอกดวย

คาตอบแทนผสอบบญช�

คาตอบแทนจากการสอบบญช (Audit fee)

ทประชมสามญผถอหน ครงท 1/2554 มมตอนมตแตงตงบรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ซงเปนบรษทในเครอ

ขายของ KPMG International ทมมาตรฐานในการทางานทด มประสบการณและความเชยวชาญในระดบมาตรฐานสากล

เปนผสอบบญชของบรษทฯ ประจาป 2554 โดยมนางสาวบงกช อาเสงยม ผสอบบญชรบอนญาตเลขทะเบยน 3684 เปนผม

อานาจในการตรวจสอบ ทา และลงนามในรายงานการสอบบญชของบรษทฯ

คาตอบแทนการสอบบญช�สาหรบงบการเง�นของบร�ษทและบร�ษทยอย

2554 2553 2552

คาตอบแทนการสอบบญชสาหรบสานกงานสอบบญช* บรษท 3,620,000 3,620,000 3,620,000

บรษทยอย 1,740,000 1,740,000 1,740,000

รวม 5,360,000 5,360,000 5,360,000

คาตอบแทนการสอบบญชสาหรบผสอบบญช ไมม ไมม ไมม

คาบรการอน (Non-audit fee) ไมม ไมม ไมม

*สานกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด บคคลหรอกจการทเกยวของกบผสอบบญชและสานกงานสอบบญชทผสอบบญชสงกด

(หนวย : บาท)



การตลาด และภาวะธรกจคาปลก

คแขงขน ภาวะธรกจคาปลก

ผประกอบการหางสรรพสนคา

ซงเปนคแขงโดยตรงในบรเวณใกลเคยง หรอมกลมลกคา

เดยวกน โดยสามารถแบงออกเปน

ผ ประกอบการหางสรรพสนคารายใหญ (Chain

Department Store) ไดแก

กลมเซนทรล มจานวนสาขารวม 15 สาขา โดย

เปนผประกอบการหางสรรพสนคาภายใตชอ

หางสรรพสนคาเซนทรล ดพารทเมนทสโตร

(Central Department Store) ซงดาเนนธรกจหางสรรพสนคา

ทเนนกลมลกคาเปาหมายทมกาลงซอสงหรอชนชอบความ

หรหรา โดยมจานวนสาขาทงหมด 14 สาขา แบงเปนสาขา

ในกรงเทพจานวน 10 สาขา และตางจงหวดจานวน 4 สาขา

หางสรรพสนคาเซน (ZEN) ซงดาเนนธรกจหาง

สรรพสนคาทเนนกลมลกคาวยรนและคนรนใหมทมกาลงซอ

สง โดยมจานวนสาขา 1 สาขาในกรงเทพ

กลมเดอะมอลล มจานวนสาขารวม 8 สาขา โดย

เปนผบรหารศนยการคาและผประกอบการหางสรรพสนคา

ภายใตชอ

หางสรรพสนคาเดอะมอลล (The Mall) ซงเนน

กลมลกคาทมกาลงซอในระดบปานกลาง โดยมจานวนสาขา

ทงหมด 6 สาขา แบงเปนสาขาในกรงเทพจานวน 5 สาขา

และตางจงหวดจานวน 1 สาขา

หางสรรพสนคา ด เอมโพเรยม (The Emporium)

(จานวน 1 แหง) และหางสรรพสนคา สยาม พารากอน

(Siam Paragon) (จานวน 1 แหง) เปนศนยการคาทตงอยใน

เขตกรงเทพ โดยเนนกลมลกคาเปาหมายทมกาลงซอสงหรอ

ชนชอบความหรหรา

ผประกอบการหางสรรพสนคารายอนๆ อาท ตงฮวเสง

โตคว อเซตน และผประกอบการหางสรรพสนคาทองถนใน

แตละจงหวด

ผประกอบการธรกจคาปลกอน ไดแก

ผประกอบการธรกจคาปลกอน ไดแก ดสเคานสโตร/ ซปเปอร

เซนเตอร และศนยการคาในรปแบบตางๆ เชน เซนทรลเวลด

เอสพลานารด คงเพาเวอร แพลตนมมอลล ครสตลพารค

เทอรมนอล 21 ศนยการคาเมกกะบางนา และอนๆ ซงถอ

เปนคแขงขนทางออม เนองจากมลกคาหรอโอกาสของการ

จบจายทแตกตางกน

ภาวะธรกจคาปลกในป 2554 ยงคงขยายตวตอเนองตาม

ภาวะเศรษฐกจโดยรวม แมวาจะไดรบผลกระทบจากเหตการณ

นาทวมในบรเวณภาคเหนอ ภาคกลางและกรงเทพฯ ในชวง

ปลายไตรมาสท 3 แตอยางไรกดในชวง 9 เดอนแรก การ

บรโภคภายในประเทศยงคงมการเตบโตตอเนองจากปทแลว

อนเปนผลจากนโยบายของภาครฐทชวยเพมกาลงซอและ

กระตนการบรโภคภายในประเทศ อกทงราคาสนคาเกษตร

ปรบเพมขนและคงตวอยในระดบสง ซงชวยเพมระดบรายได

ใหกบผบรโภคโดยเฉพาะในตางจงหวด ในขณะทการเมอง

ของประเทศเรมมเสถยรภาพมากขนภายหลงการเลอกตง

ใหมในชวงกลางป สงผลใหผบรโภคมความเชอมนตอภาวะ

เศรษฐกจมากขน นอกจากน จานวนนกทองเทยวตางชาต

ทเพมมากขนโดยเฉพาะนกทองเทยวจากภมภาคเอเชย ยง

มสวนชวยสนบสนนใหบรรยากาศการจบจายใชสอยภายใน

ประเทศเปนไปอยางคกคกอกดวย

สาหรบภาวะการแขงขนในธรกจหางสรรพสนคาถอวายงคง

ความเขมขนจากปกอน ผประกอบการตางลงทนปรบปรง

และสรางความทนสมยใหกบหางรานเดม รวมถงมการลงทน

เพอขยายสาขาเพมอยางตอเนอง ไมวาจะเปนการเปดให

บรการอกครงภายหลงจากปรบปรงใหมของหางสรรพสนคา

เซนทรลลาดพราว การเปดสาขาใหมของหางฯ โรบนสน

สาขาพระรามเกาภายในศนยการคาขนาดใหญ รวมถงการ

เปดใหบรการของศนยการคาเทอรมนล 21 ศนยการคา

เมกกะบางนา (ทเรมเปดใหบรการสาหรบราน IKEA) และ

คอมมนตมอลลทมการเปดเพมขนอก 3 แหงในพนทกรงเทพฯ

ซงการลงทนในโครงการตางๆ ดงกลาวทาใหการแขงขนของ

ธรกจหางสรรพสนคาในเขตกรงเทพฯ ทวความรนแรงมาก

ขน ในขณะทพนทในตางจงหวดยงคงมอตราแขงขนทไม

สงมากนกเมอเทยบกบการแขงขนในกรงเทพ โดยในป 2554

มหางฯ เปดใหมเพยง 2 แหง อนไดแก หางฯ โรบนสน

สาขาเชยงราย และ สาขาพษณโลก

ในขณะทกลยทธการตลาดทผประกอบการตางนามาใชเพอ

ดงดดใหลกคาออกมาจบจายและกระตนความตองการซอ

ของลกคา รวมถงเพอเปนการรกษาสวนแบงตลาด และ

ขยายฐานลกคาใหมๆ พบวามความหลากหลายมากขน

อาท การเพมความถในการจดกจกรรมการตลาด การจด

รายการสงเสรมการขายทเนนการใหสวนลด การบรหาร


การตลาดและภาวะธรกจคาปลก

ความสมพนธกบลกคาโดยเนนกลมลกคาสมาชก การเพม

ชองทางการสอสารกบลกคาผาน Social Network นอกจาก

น ในปทผานมา ผประกอบการหลายรายไดใหความสนใจกบ

การขยายธรกจไปในรปแบบ Shopping Online มากขน ซง

ถอวาเปนการเพมทางเลอกใหมๆ ในการจบจายสนคาใหกบ

ลกคาอกดวย

ในดานพฤตกรรมผบรโภค การตดสนใจเลอกซอสนคามความ

ซบซอนมากขน โดยผบรโภคยงมงทความคมคา มการ

พจารณาทงในดาน ราคา คณภาพ และภาพลกษณของ

สนคาอยางรอบคอบกอนตดสนใจ อกทงมการตอบสนองตอ

แฟชนทรวดเรว ขณะเดยวกนผบรโภคในตางจงหวดมความ

ตองการสนคาและบรการตามไลฟสไตลของคนเมองมากขน

อกดวย นอกจากน การใหบรการทดของหางรานและความ

ภกดของผบรโภคตอหางรานยงเปนอกปจจยสาคญทสงผล

ตอการตดสนใจซอหรอเขามาใชบรการของผ บรโภคใน

ปจจบน


ความเปนมา และพฒนาการทสาคญ

ป 2522 เรมเปดดาเนนกจการหางสรรพสนคาสาขาแรกทสาขาอนสาวรยชยสมรภม

ป 2535 บรษทฯ เปนหางสรรพสนคาแหงแรกทเขาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยจดทะเบยนเมอ

วนท 3 มกราคม 2535

ป 2538 กลมบรษทเซนทรลรเทลคอรปอเรชนไดเขารวมธรกจกบบรษทฯในฐานะผถอหนรายใหญ พรอมทงรวมกนจดตง

บรษท ซอาร (ประเทศไทย) จากด เพอรวมทนกบหางสรรพสนคาในตางจงหวดภายใตชอ “โรบนสน” สงผลใหบรษทฯ ม

จานวนสาขาเพมขนเปน 20 สาขา

ป 2539 บรษทฯ ไดรวมกจการในธรกจซปเปอรมารเกตของบรษทฯ กบกลมบรษทเซนทรล และเขารวมลงทนกบบรษท

รอยลเอโฮลด จากด ซงเปนบรษททดาเนนธรกจดานซปเปอรมารเกตทประเทศเนเธอรแลนด จดตงเปนบรษท ซอารซ เอโฮลด

จากด บรหารงานดานซปเปอรมารเกตภายใตชอ ‘TOPS SUPERMARKET’ โดยในธนวาคม 2539 และพฤษภาคม 2541

บรษทฯ ไดขายหนทถออยใหแกบรษท รอยลเอโฮลด จากด

ป 2540 บรษทฯ ไดรบอนมตใหโอนขายสนคาคงเหลอพรอมสงตกแตงและเครองใชสานกงานของแผนกเครองใชไฟฟา

และแผนกเครองกฬาใหแกบรษท เพาเวอรบาย จากด และ บรษท ซอารซ สปอรต จากด ตามลาดบ และบรษทฯ อนมตให

บรษทดงกลาวใชพนทตามสาขาตางๆ ของบรษทฯ เพอดาเนนธรกจศนยจาหนายเครองใชไฟฟาและเครองกฬา โดยบรษทฯ

ไดรบผลตอบแทนในรปของสวนแบงรายได หรอคาเชาพนท และในเดอนเมษายน 2541 บรษทฯ ไดซอหนของทง 2 บรษท

โดยมสดสวนในการถอหนรอยละ 40

ป 2541 บรษทฯ ไดประกาศหยดพกชาระหนสนทางการเงน เนองจากไดรบผลกระทบจากการประกาศเปลยนแปลงคา

เงนบาทเมอวนท 2 กรกฎาคม 2540

ป 2543 วนท 2 พฤษภาคม 2543 ศาลลมละลายกลางไดมคาสงใหดาเนนการฟนฟกจการของบรษทฯ และแตงตง

บรษท โรบนสน แพลนเนอร จากดเปนผทาแผนฟนฟกจการของบรษทฯ ตอมาศาลลมละลายกลางไดพจารณาเหนชอบดวย

กบแผนฟนฟกจการของบรษทฯ และมคาสงแตงตงให บรษท โรบนสน แพลนเนอร จากด เปนผบรหารแผน ในวนท 20

ธนวาคม 2543 นอกจากน บรษทฯ ไดปดใหบรการสาขาดอนเมอง เนองจากการลงทนใหผลตอบแทนไมคมคา

ป 2544 บรษทฯ ไดปดใหบรการสาขาอนสาวรย เนองจากครบกาหนดระยะเวลาของสญญาสทธการเชาอาคารทไดทา

ไวกบผใหเชา ประกอบกบการลงทนเพอปรบปรงสาขานใหผลตอบแทนไมคมคา บรษทฯ จงคงเหลอสาขาทเปดใหบรการทง

สนรวม 18 สาขา แบงเปนสาขาในกรงเทพมหานครและปรมณฑล 9 สาขา และตางจงหวด 9 สาขา นอกจากนบรษทฯ ได

ออกหนกตามแผนฟนฟกจการ ใหแกเจาหนการเงนไมมหลกประกน โดยมจานวนเงนตนรวมดอกเบย 4,766.7 ลานบาท

ป 2545 บรษทฯ ประสบความสาเรจในการดาเนนการตามขนตอนทสาคญของแผนฟนฟกจการ อนไดแกการเพมทนจาก

1,480.8 ลานบาท เปน 14,808.8 ลานบาท การแปลงหนเปนทน การดาเนนการลดทนลงรอยละ 25 และการปลดหน ทาให

ฐานะทางการเงนของบรษทฯปรบตวดขนอยางมสาระสาคญ และในวนท 26 พฤศจกายน 2545 หนสามญของบรษทฯ ไดรบ

อนญาตจากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยใหกลบเขาทาการซอขายไดในหมวดพาณชยตามปกต


ป 2546 ในเดอนมนาคมบรษทฯ ไดสละสทธซอหนเพมทนของบรษท ซอารซสปอรต จากด ทาใหสดสวนการถอหนใน

บรษทดงกลาวลดลงเปนรอยละ 29.19

ในเดอนพฤษภาคม บรษทฯ ไดจดกจกรรมเปดตวภาพลกษณใหมภายใตแนวคด “โรบนสน…ใสสสนใหมใหชวต” เพอ

แนะนาการกลบมาอกครงหนงของโรบนสน และในเดอนธนวาคม ศาลลมละลายกลางมคาสงเหนชอบดวยคาเสนอขอแกไข

แผนของลกหน เพอรองรบการซอคนหนกตามโครงการรบซอคนหนกกอนครบกาหนดโดยสมครใจ (Voluntary Debt Refi-

nance Program หรอ “วดอารพ”)

ป 2547 ในเดอนมกราคม บรษท โรบนสน เอสพว จากด (“เอสพว”) ไดลงนามในสญญากเงนกบสถาบนการเงน 2 แหง

เพอนามาเปนเงนทนในการรบซอคนหนกตามโครงการวดอารพ วงเงนกระยะยาวในวงเงนไมเกน 2,700 ลานบาท โดย ณ

สนป 2547 เอสพว สามารถรบซอหนกตามโครงการดงกลาวจากผถอหนกไดเปนจานวนทงสน 15,899,277 หนวย หรอคด

เปนรอยละ 77.04 ของจานวนคงเหลอทงหมด นอกจากน ในวนท 22 มนาคม ทประชมเจาหนโดยการเรยกประชมตามคาสง

ศาลลมละลายกลาง มมตเลอกตงกรรมการของผบรหารแผนฝายเจาหนการเงนทไมมหลกประกนใหม เพอทดแทนกรรมการ

ชดเดมทจะขอลาออก และในวนท 8 ธนวาคม บรษทฯ ไดซอหนทงหมดจากผรวมทนทองถนใน บรษท ซอาร ราชบร

(ประเทศไทย) จากด จากเดมรอยละ 49.99 เปนรอยละ 99.99 เพอเพมความคลองตวในการบรหารงานมากยงขน

ป 2548 บรษทฯ มการลงทนเปดสาขาใหมจานวน 1 สาขา ไดแก สาขารตนาธเบศร และบรษทฯ มการจายชาระหนหนก

คงคางตามแผนฯ ไดกอนกาหนดทงหมดในวนท 19 ธนวาคม 2548 ทาใหบรรลผลสาเรจตามแผนฟนฟกจการ โดยใชแหลง

เงนทนจากเงนสดจากการดาเนนงานบางสวนและจากการกยมเงนจากสถาบนการเงนภายในประเทศ

ป 2549 ศาลลมละลายกลางไดมคาสงยกเลกการฟนฟกจการเมอวนท 6 กมภาพนธ 2549 และบรษทฯ ไดจดการประชม

สามญผถอหนเปนครงแรกภายหลงจากการกลบเขาสสถานะปกต โดยทประชมสามญผถอหนไดมมตแตงตงกรรมการบรษท

จานวน 10 ทาน เมอวนท 26 เมษายน 2549 ซงประกอบดวยกรรมการอสระจานวน 3 ทาน นอกจากน ในเดอนพฤศจกายน

บรษทฯไดเปดใหบรการสาขาใหม สาขาท 20 สาขาอยธยา โดยใชเงนลงทนประมาณ 347 ลานบาท

ป 2550 บรษทฯ ประกาศจายเงนปนผลเปนครงแรก หลงจากทศาลลมละลายกลางไดมคาสงยกเลกการฟนฟกจการ โดย

จายเงนปนผลใหแกผถอหนในอตรา 0.32 บาทตอหน และตามมตทประชมวสามญผถอหนครงท 1/2550 เมอวนท 19

มถนายน 2550 บรษทฯ ไดลดทนจดทะเบยนโดยวธลดมลคาหนทจดทะเบยนจากเดมมลคาหนละ 10 บาท เปนมลคาหนละ

3.55 บาท และโอนสวนเกนมลคาหนและกาไรสะสมทยงไมจดสรรมาลางสวนตากวามลคาใหหมดไป เพอใหสอดคลองกบ

มาตรฐานการบญชของสมาคมวชาชพนกบญช อนง เมอวนท 13 กนยายน 2550 กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย

ไดดาเนนการจดทะเบยนการลดทนจดทะเบยนทชาระแลว และแกไขหนงสอบรคณหสนธของบรษทฯ เปนทเรยบรอยแลว

และในเดอนกนยายน บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม โรบนสนจงซลอน เปนสาขาท 21 และเปนสาขาท 2 ในจงหวด

ภเกต โดยใชเงนลงทนประมาณ 132 ลานบาท

ป 2551 บรษทฯ ไดจาหนายสทธการเชาและสนทรพยของหางสรรพสนคาโรบนสน สาขาสลม ใหกบบรษท สลม แอส

เซทส จากด ในมลคาสทธทงสน 230 ลานบาท และบรษทฯ ไดหยดใหบรการสาขานในเดอนมถนายน ตอมาในเดอนตลาคม

ทประชมวสามญผถอหนครงท 1/2551 ไดมมตอนมตการเขาทารายการทเกยวโยงกน เรอง การใหเชาทดนบรเวณถนน

ศรนครนทร ระหวาง บรษท โรบนสนนครนทร จากด และบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) ซงมมลคารายการรวม

387 ลานบาท โดยแบงชาระเปน 4 งวด นอกจากนทประชมฯ ยงไดมมตอนมตการแกไขขอบงคบบรษท เกยวกบการซอหน

ของบรษทคน ซงตอมาทประชมคณะกรรมการบรษทไดมมตใหเขาทาโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนภายในวงเงน

536 ลานบาท หรอจานวนหนทซอคนไมเกนรอยละ 10 ของหนจาหนายไดแลวทงหมดของบรษทฯ โดยเรมโครงการตงแต

วนท 24 พฤศจกายน 2551 ถงวนท 22 พฤษภาคม 2552

ความเปนมาและพฒนาการทสาคญ


ป 2552 บรษทฯ เปดใหบรการสาขาใหมจานวน 2 สาขา ไดแก สาขาชลบร และ สาขาขอนแกน เปนสาขาท 22 และ

23 ตามลาดบ ดวยงบลงทนรวมกวา 1,200 ลานบาท โดยทง 2 แหงเปนสาขาขนาดใหญ มพนทขายรวมประมาณ 32,000

ตารางเมตร นอกจากน บรษทฯ ไดดาเนนโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงน จนครบกาหนดระยะเวลาในการซอหนคนแลว

เมอวนท 22 พฤษภาคม 2552 โดยสามารถซอหนคนไดจานวน 6,765,000 หน หรอคดเปนรอยละ 0.61 ของทนชาระแลว

ทงน คณะกรรมการบรษทไดมมตอนมตการจาหนายหนทซอคนดวยวธการขายในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยม

ระยะเวลาในการขายหนทซอคนตงแตวนท 23 พฤศจกายน 2552 ถงวนท 22 พฤษภาคม 2555

ป 2553 บรษทฯ ไดทาการเปดสาขาใหม 1 สาขา ไดแก สาขาตรง ซงเปนหางสรรพสนคาโรบนสนลาดบท 24 ดวยงบ

ลงทนกวา 650 ลานบาท โดยเปนการพฒนาหางสรรพสนคาในรปแบบใหม นนคอ รปแบบ“ไลฟสไตลเซนเตอร”นอกจากน

เมอวนท 12 มนาคม 2553 บรษทฯ ไดรบชาระคนหนเงนกสวนหนงรวมเปนจานวน 448 ลานบาท จากบรษทรวมแหงหนง

ซงไดเคยกยมเงนจากบรษทฯ มาเปนระยะเวลานานแลว โดยบรษทฯ เคยไดทาการตงคาเผอหนสงสยจะสญของเงนตนและ

ดอกเบยของเงนกยมนทงจานวนตงแตป 2541 อนง จากการทคณะกรรมการบรษทไดมมตอนมตการขายหนทซอคนเมอป

2552 นน บรษทฯ ไดเรมดาเนนการขายหนทซอคนเมอวนท 18 สงหาคม 2553 โดย ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 บรษทฯ

ยงคงมจานวนหนทซอคนและยงไมไดจาหนายคงเหลอทงหมด 3,674,800 หน

ป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหมจานวน 3 แหง ทงในกรงเทพและตางจงหวด ไดแก สาขาเชยงราย สาขา

พษณโลก และสาขาพระราม 9 ซงใชงบลงทนสาหรบสาขาใหมทงหมดกวา 2,145 ลานบาท โดยมสาขาพระราม 9 เปน

Flagship Store แหงใหมของหางฯ โรบนสนในกรงเทพ ดวยขนาดพนทขายมากกวา 20,000 ตารางเมตร อกทงไดดาเนน

การขายหนทซอคนตามโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงนไดครบทงจานวนแลวเมอวนท 28 เมษายน 2554 นอกจากน

บรษทฯ ไดเขาเปนหนงในหนทใชคานวณดชน SET50 ของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยเปนครงแรกโดยเรมตงแต

เดอนมกราคม รวมทงไดรบการจดอนดบเปน 1 ในสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชยแปซฟกทมผลประกอบการท

เตบโตอยางตอเนองและมฐานะทางการเงนทแขงแกรง สาหรบกลมบรษททมรายไดไมเกน 1 พนลานดอลลารสหรฐฯ หรอ

“Asia’s 200 Best Under a Billion” ประจาป 2554 จากการจดอนดบของนตยสารฟอรบส เอเชย (Forbes Asia) ซงมบรษท

จดทะเบยนของไทยทตดอนดบในปนเพยง 5 แหงเทานน

ความเปนมาและพฒนาการทสาคญ


การเปลยนแปลงและพฒนาการทสาคญของบรษทฯ ในป 2554

มกราคม บรษทฯ ไดรบการพจารณาเขาเปนหนงในหนทใชในการคานวณดชน SET50 เปนครงแรก โดยเรมตงแตเดอน

มกราคม ป 2554

มนาคม บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม “โรบนสน เชยงราย” เมอวนท 30 มนาคม 2554 ดวยงบลงทนประมาณ

475 ลานบาท เพอนาเสนอแหลงชอปปงอนทนสมยแหงใหมใหกบลกคาในจงหวดเชยงรายและพนทใกลเคยง

เมษายน เมอวนท 21 เมษายน 2554 ทประชมผถอหนครงท 1/2554 ไดมมตแตงตงกรรมการใหม คอ นายโยธน อนาวล

เปนกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ ทดแทน นายพบล ภทโรดม ซงเกษยณอาย นอกจากน บรษทฯ ไดดาเนนการ

ขายหนทซอคนตามโครงการซอหนคนเพอบรหารการเงน ซงโครงการดงกลาวไดจดทามาตงแตป 2551 ไดครบทงจานวนแลว

เมอวนท 28 เมษายน 2554

กนยายน นตยสารฟอรบส เอเชย (Forbes Asia) ไดประกาศผลการจดอนดบสดยอด 200 บรษทจากทวทงภมภาคเอเชย

แปซฟกทมผลประกอบการทเตบโตอยางตอเนองและมฐานะทางการเงนทแขงแกรง สาหรบกลมบรษททมรายไดไมเกน

1 พนลานดอลลารสหรฐฯ หรอ Asia’s 200 Best Under a Billion ประจาป 2554 ซงบรษทฯ ไดรบเลอกเปนครงแรก

และเปน 1 ในบรษทจดทะเบยนของไทยเพยง 5 แหงเทานนทไดรบการจดอนดบในปน

ตลาคม เมอวนท 20 ตลาคม 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหม “โรบนสน พษณโลก” โดยมงบลงทนประมาณ

470 ลานบาท ซงเปนสาขาใหมแหงท 2 ในปน สาหรบสถานการณนาทวมทเกดขนในหลายพนทไดสงผลใหเกดความไม

สะดวกตอการเดนทางของลกคาและพนกงาน บรษทฯ จงมความจาเปนตองปดใหบรการชวคราวในบางสาขาทมนาทวม

อยในระดบสง

ธนวาคม บรษทฯ ไดเปดใหบรการ “โรบนสน พระราม 9” เมอวนท 14 ธนวาคม 2554 ซงเปน Flagship Store ของหางฯ

โรบนสนแหงใหมในกรงเทพ ภายใตแนวคด “ใหมหมดจดทกอณ” โดยสาขานตงอยบนถนนพระราม 9 พรอมมบรการทาง

เชอมระหวางรถไฟฟาใตดนเพอเพมความสะดวกสบายและรวดเรวในการเดนทางใหกบลกคา โดยสาขาดงกลาวมงบลงทน

ประมาณ 1,200 ลานบาท และมพนขายกวา 20,000 ตารางเมตร รวมทงไดเปดตวโครงการ “We Love Thailand” โดยเชญ

ชวนใหรวมแบงปนสงของจาเปน ของขวญ หรอเงนบรจาค ผานทางมลนธสายใจไทย เพอสมทบทนและใหความชวยเหลอ

แกผทประสบอทกภย ผประสบภยหนาว รวมถงครอบครวทหารทอยหางไกล

นอกจากน บรษทฯ ไดรบการประเมนการกากบดแลกจการของบรษทจดทะเบยนประจาป 2554 ในระดบ “ดเลศ” ซงอยใน

ชวงคะแนนสงสดของโครงการประเมนดานการกากบดแลกจการของสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD)

ตอเนองเปนปท 2


โครงสรางธรกจ

บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน

บจ.โรบนสนอนสาวร�ย บจ.เคร�อแกว บจ.พาวเวอรบาย บจ.อาร เอส ท สกายบร�จ

บจ.สยามร�เทลดเวลลอปเมนท

บจ.สแควรร�ทสพลาซา

บจ.ซ�อารซ�สปอรตบจ.เคร�อเพชร

บจ.อารดพฒนา

บจ.โรบนสนรชดา

บจ.โรบนสนสขมว�ท

บจ.R-Trading (L)BHD

บจ.โรบนสน เอส พ� ว�

บจ.ซ�อาร (ประเทศไทย)

บจ.ซ�อาร เช�ยงใหม บจ.ซ�อาร จนทบร�

บจ.ซ�อาร นครศร�ธรรมราช

บจ.ซ�อาร ภเกต

บจ.ซ�อาร ราชบร�

บจ.ซ�อาร อดรธาน

บจ.ซ�อาร หาดใหญ

บจ.ซ�อาร อบลราชธาน

บจ.โรบนสนนคร�นทร

99.91% 99.99%

99.99%

40.00% 33.33%

24.00%

24.00%

27.03% 29.19%

99.98%

99.80%

99.99%

99.92%

99.99%

99.99%

50.00% 49.99% 89.99% 64.99%

49.99%

49.99%

76.00%

76.00%

74.99%

99.86%

ภาพรวมการประกอบธรกจของกลมบรษท


เปาหมายการดาเนนธรกจ

ชอบรษท ทนชาระแลว ลกษณะการดาเนนธรกจ

(บาท)

บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน 3,942,847,022 ดาเนนกจการธรกจคาปลเปนหลก ปจจบนดาเนนธรกจ

หางสรรพสนคาในกรงเทพฯ และตางจงหวด ภายใตชอ

โรบนสน โดยมสาขาดงตอไปน

รชดาภเษก สขมวท บางรก บางแค ศรนครนทร

แฟชนไอสแลนด รงสต ลาดหญา รตนาธเบศร พระราม 9

ศรราชา อยธยา ชลบร ขอนแกน ตรง เชยงราย

และพษณโลก

บจ.ซอาร (ประเทศไทย) 3,201,000,000 บรษทโฮลดงเพอรวมลงทนกบหางสรรพสนคาทองถน

ใน 8 จงหวด เพอประกอบธรกจประเภทหางสรรพสนคา

ภายใตชอ โรบนสน

บจ.ซอาร ราชบร (ประเทศไทย) 645,600,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.ราชบร

บจ.ซอาร เชยงใหม (ประเทศไทย) 220,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.เชยงใหม

บจ.ซอาร หาดใหญ (ประเทศไทย) 202,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน อ.หาดใหญ จ.สงขลา

บจ.ซอาร อดรธาน (ประเทศไทย) 225,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.อดรธาน

บจ.ซอาร อบลราชธาน (ประเทศไทย) 71,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.อบลราชธาน

บจ.ซอาร จนทบร (ประเทศไทย) 130,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.จนทบร

บจ.ซอาร นครศรธรรมราช (ประเทศไทย) 280,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.นครศรธรรมราช

บจ.ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) 177,000,000 ประกอบธรกจหางสรรพสนคาใน จ.ภเกต

บจ.โรบนสนอนสาวรย 8,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ โดยไดดาเนนการจดทะเบยน

ยกเลกกจการแลวและอยในระหวางการชาระบญช

บจ.โรบนสนนครนทร 105,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ

บจ.โรบนสนสขมวท 100,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ

บจ.โรบนสนรชดา 75,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ

บจ.เครอแกว1) 33,200,000 มไดดาเนนพาณชยกจ

บจ.เครอเพชร 15,000,000 มไดดาเนนพาณชยกจ โดยไดดาเนนการจดทะเบยน

ยกเลกกจการแลวและอยในระหวางการชาระบญช

R-Trading (L) BHD 50,000 ประกอบธรกจลงทนในกจการตางๆ

บจ.โรบนสน เอสพว 1,000,000 รบซอคนหนกจากเจาหนตามโครงการ “วดอารพ”

บจ.เพาเวอรบาย 560,000,000 ประกอบธรกจเปนศนยจาหนายอปกรณไฟฟา

บจ.ซอารซ สปอรต 370,000,000 ประกอบธรกจเปนศนยจาหนายอปกรณกฬา

บจ.สยามรเทลดเวลลอปเมนท 500,000,000 เจาของและผบรหารศนยการคาแฟชนไอสแลนด

บจ.สแควรรทส พลาซา 125,000,000 ถนนรามอนทรา

บจ.อารดพฒนา 3,000,000 ประกอบธรกจพฒนาอสงหารมทรพย

บจ.อาร เอส ท สกายบรจ 49,395,000 ดาเนนการสรางและบรหารจดการทางเชอมรถไฟฟา

รายละเอยดของบรษทและบรษทยอย


}

มงเนนการดาเนนธรกจหางสรรพสนคา จาหนายสนคาอปโภคทวไป โดยมเปาหมายในการเปนหางสรรพสนคาทเปนทนยม

สงสด และมสาขาครอบคลมพนททมศกยภาพทวประเทศดวยรปแบบธรกจคาปลกทมสนคา และบรการททนสมย และ

สอดคลองกบความตองการของลกคา

หมายเหต 1) ตามมตทประชมวสามญผถอหนของบจ. เครอแกวเมอวนท 8 กนยายน 2554 ไดมมตพเศษใหดาเนนการลดทนจดทะเบยนลงจานวน 68,000 หน เปนจานวนเงน 6,800,000 บาท โดยบจ. เครอแกวไดจดทะเบยนกบกรมธรกจการคาเมอวนท 25 ตลาคม 2554


ประเภทรายได/บรษท ป 2554 ป 2553 ป 2552

ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ

รายไดจากการขาย

บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน (1) 10,589 55.51 8,722 53.05 7,324 52.26

บรษทยอย* (2) 7,042 36.91 6,072 36.93 5,518 39.38

รวมรายไดจากการขาย (1)+(2) 17,630 92.42 14,794 89.99 12,842 91.64

รายไดจากการลงทน 953 4.99 899 5.47 716 5.11

รายไดอน 493 2.58 747 4.54 455 3.25

รายไดรวม 19,075 100.00 16,440 100.00 14,014 100.00

*บรษทยอย ประกอบดวย บจ.ซอาร ราชบร (บรษทฯ ถอหน 99.99%) บจ.ซอาร เชยงใหม (บรษทฯ ถอหน 89.99%)

บจ.ซอาร หาดใหญ (บรษทฯ ถอหน 76.00%) บจ.ซอาร อดรธาน (บรษทฯ ถอหน 76.00%) บจ.ซอาร อบลราชธาน (บรษทฯ

ถอหน 74.99%) บจ.ซอาร จนทบร (บรษทฯ ถอหน 64.99%) บจ.ซอาร นครศรธรรมราช (บรษทฯ ถอหน 49.99%)

บจ.ซอาร ภเกต (บรษทฯ ถอหน 49.99%)

กลมสนคา สดสวนรายได (รอยละ)

ป 2554 ป 2553 ป 2552

SOFTLINE 84.45 85.17 85.46

HARDLINE 15.09 14.41 14.11

OTHERS 0.46 0.42 0.43

โครงสรางรายไดรวม


โครงสรางรายไดจากการขายสนคา


ลกษณะ การประกอบธรกจ

ลกษณะผลตภณฑ

บรษทฯ ประกอบธรกจคาปลกประเภทหางสรรพสนคา โดย

จาหนายสนคาใน 2 สายผลตภณฑหลก ไดแก

1. สายสนคา Softline ซ�งเปนสนคาทมแบรนดทมชอเสยง

เนนความเปนแฟช�น ทนสมย และเปนสนคาทมการเปลยน

แปลงดานแฟช�นทรวดเรว ลกคามกตดสนใจซอตามกระแส

นยม โดยบรษทฯ นาเสนอสนคาทเปนแบรนดชนนาทงใน

ประเทศ และตางประเทศเปนทนยม และมคณภาพ โดยแบง

ออกตามประเภทของสนคา ไดแก

กลมเสอผาเครองแตงกายสตร (Ladies’ Wear)

สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาและเครองแตงกาย

สาหรบสตร รวมถงกลมสนคาชดชนในสาหรบสตร โดยวาง

จาหนายสนคาทหลากหลายตามกระแสแฟชน และมสนคา

สาหรบสตรตงแตวยรนจนถงวยทางาน

กลมเสอผาเครองแตงกายบรษ (Men’s Wear)

สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาและเครองแตงกาย

สาหรบบรษททนกระแสนยม อาท เสอผา รองเทา กระเปา

เขมขด และชดชนในสาหรบบรษ

กลมเสอผายนส (Jeans)

สนคาในกลมนประกอบดวยเสอผาประเภทยนส อาท เสอยนส

กางเกงยนส และกระโปรงยนสในรปแบบตางๆ ซงบรษทฯ

ไดรวบรวมแบรนดชนนามาวางจาหนายอยางครบครน

กลมเครองสาอางคและเครองประดบ

(Cosmetics and Accessories)

สนคาในกลมนประกอบดวยเครองสาอางค ผลตภณฑบารงผว

จวเวอรร และเครองประดบตางๆ รวมถงสนคาประเภท

รองเทา และกระเปาสาหรบสตร

กลมเสอผาเครองแตงกายและเครองใชสาหรบเดก

(Children’s Wear)

สนคาในกลมนประกอบดวย เสอผารองเทาและของใชสาหรบ

เดกทกเพศทกวย ซงครอบคลมตงแตเดกวยแรกเกด เดกเลก

จนถงเดกโต โดยบรษทฯ ไดจดเตรยมสนคาทกขนาดไว เพอ

รองรบการเตบโตของเดกในแตละชวงอายไดอยางเหมาะสม

2. สายสนคา Hard Line ซ�งเปนสนคาทเนนคณภาพ

การใชงาน รปแบบ ความหลากหลาย และความทนสมย

ลกคาสวนใหญจะตดสนใจเลอกสนคาในกลมน�ดวยรปแบบ

ททนสมยของสนคา และอรรถประโยชนในการใชงาน

อนไดแก

กลมสนคาตกแตงบานและของใชภายในบาน (Home)

สนคาในกลมน�ประกอบดวยสนคาตกแตง และของใชภายใน

บานตางๆ อาท ผาเชดตว เครองนอน เครองครว สนคา

ตกแตงบาน เครองมอเครองใชภายในบานตางๆ ซ�งบรษทฯ

จาหนายสนคาดวยรปแบบทหลากหลาย มคณภาพ และ

อรรถประโยชนใชสอยครบครน

กลมสนคาประเภทของขวญ และของเลน

(Gifts and Toys)

สนคาในกลมน�ประกอบดวยสนคาประเภทของขวญ กฟทชอป

รวมถงสนคาประเภทของเลนสาหรบเดกในชวงอายตางๆ

โดยคานงถงมาตรฐาน และความปลอดภยของสนคาเปน

สาคญ

กลมสนคาอนๆ

บรษทฯ ไดวางจาหนายสนคาประเภทอนๆ นอกเหน�อจากท

กลาวมาขางตน อาท สนคาประเภทอปกรณรถยนต และ

เครองมอ เปนตน

นอกจากน� บรษทฯ ยงไดพฒนาแบบสนคาขนเอง โดยม

ความแตกตางจากสนคาทวางจาหนายท�วไปในทองตลาด

รวมทงการสรรหาสนคาใหมๆ ทงในประเทศ และตางประเทศ

ทมรปแบบนาสนใจ ทงน�เพอเพ�มความหลากหลาย และ

สรางความแตกตางจากคแขง โดยวางจาหนายเฉพาะท

หางโรบนสนเทานน (Only @ Robinson) สาหรบสนคาใน

กลมน� บรษทฯ ไดแบงการบรหารจดการออกเปน 3 ประเภท

คอ


ลกษณะการประกอบธรกจ

1. สนคา Private Brand : ประกอบดวยสนคาทบรษทฯ พฒนาแบรนดสนคาขนมาเองเพอวางจาหนายในทกสาขา

ของบรษทฯ โดยพจารณาเลอกเฉพาะสนคาในหมวดทไดรบความนยม เพอเพมความหลากหลายของสนคาและเปนการเตม

เตมในความตองการของลกคา โดยเนนรปแบบสนคาททนสมย มคณภาพทด ดวยราคาทเหมาะสม ประกอบดวยกลมสนคา

ประเภทตางๆ ดงน

2. สนคา Exclusive Brand : เปนสนคาแบรนดตางประเทศทมชอเสยงและผลตในตางประเทศ โดยบรษทฯ ไดคด

สรรและนาเขามาจาหนายเฉพาะในหางโรบนสนเทานน

สนคาประเภทน ยงรวมถงสนคาแบรนดภายในประเทศทเปนทนยม โดยบรษทฯ ไดสงผลตสนคาในคอลเลคชนพเศษเฉพาะ

สาหรบจาหนายในหางโรบนสนเทานน สนคาทกลาวมาขางตนนถอเปนสวนหนงของกลยทธการสรางความแตกตางโดยคด

เลอกสนคาเฉพาะประเภทแฟชนนามาจาหนายในสาขาทผบรโภคมกาลงซอและมความตองการสนคาทมความแตกตางจาก

สนคาทมจาหนายทวไป

3. สนคาราคาเดยว Just Buy : ประกอบดวยสนคาหลากหลายประเภททครอบคลมลกคาทงวยเดก วยรน ตลอดจน

ลกคาวยทางาน เชน เครองประดบ เครองสาอางค เครองเขยน กฟทชอป และเครองใชภายในบาน เปนตน ซงเปนสนคาท

จาหนายในราคา 35 บาทตอชน และ 55 บาทตอชน

Private Brand

เครองครว เครองใชไฟฟาและเครองนอน

CuizimateThomas

EllaMarushi

Robinson*Home

แฟชนและเสอผาสตรFOF

OhayoChee

VivienneTasha

Pacific LifeViva Candy

เครองสำอางค Bath &

Body Therapy

รองเทา กระเปาและเครองประดบสตร

FOF

สนคาเดกPumpkin Pie

Snapเสอผาและเครองแตงกายชาย

Pacific UnionSnapOtoko

Beyond BasicJeans Studio

ZIO กระเปาเดนทางRobinson Luggage

Exclusive Brandแฟชนและเครองแตงกายสตร

เครองสำอางค

เครองหนงและรองเทาสตร

AllureCentro Moda

I.EErmis

Esensual

David Jones

Perllini

แฟชนและเครองแตงกายบรษ

YishionEmilio Valentinoแฟชนและยนส

Pepe Jeans



บรษทฯ มนโยบายเกยวกบการบรหารสนคาโดยเนนถง ความคมคาในคณภาพทไดรบจากการใชสนคาทมจาหนายในหางฯ ตลอดจนมความทนสมย ตรงตามกระแสนยม และมความหลากหลายทงประเภท ชนด และรปแบบ รวมทงสอดคลองกบความตองการของกลมลกคาเปาหมาย ดงนนบรษทฯ จงไดมการคดสรรสนคาทงจากภายในประเทศ และตางประเทศ โดยมคคากวา 2,000 รายซ�งสวนใหญไดทาธรกจ และพฒนาสนคารวมกนมาเปนเวลานาน

การจดซอสนคาภายในประเทศจะเนนทแบรนดสนคา ทเปนสนคาทมคณภาพ รปแบบททนสมย และมความหลากหลายทงประเภท ชนด และรปแบบ เขาไดกบรสนยมและความตองการของลกคาเปาหมายในแตละกลม

การจดซอสนคาจากตางประเทศนน บรษทฯ เปนผดาเนนการตดตอกบคคาตางประเทศเอง โดยการสงเจาหนาทไปสารวจสนคาและเจรจาตอรองจากผผลตหรอผจดจาหนายในประเทศนนๆ โดยตรง ทงน�บรษทฯ มไดผกขาดการซอ กบรายใดรายหน�งเปนพเศษ โดยประเทศทบรษทฯ นาเขาเปนสวนใหญไดแก ประเทศสงคโปร สาธารณรฐประชาชนจน เกาหล ฮองกง อนเดย ญปน และออสเตรเลย เปนตน การจดซอจากตางประเทศจะเนนการนาเสนอสนคาท แปลกใหม ทนสมย มความโดดเดนและแตกตางจากคแขง

วธการจดหาผลตภณฑของบรษทฯ มการดาเนนการจากสวนกลาง โดยหนวยงานจดซอของสายงานบรหารสนคาท�วไปจากสานกงานใหญเปนผควบคมการจดซอรวมไปถงการเจรจาตอรองดานราคา เงอนไขการชาระเงน คาสนคา รวมถงการบรหารสตอคสนคาในแตละสาขาใหอยในระดบ ทเหมาะสมตามทบรษทกาหนด ทงน�ไดมการนาระบบคอมพวเตอรมาใชในการควบคมและตดตามยอดขาย และระดบสตอคสนคาเพอใหเกดความถกตอง และเกดประสทธ ภาพสงสดในการบรหารงาน นอกจากน� บรษทฯ ยงไดรวมมอ กบหนวยงาน Supply Chain Management ของบรษท เซนทรล รเทลคอรปอเรช�น จากด ซ�งเปนผเชยวชาญ และมประสบการณในดานการพฒนาระบบ Supply Chain ทมประสทธภาพ รวมประสานงานกบคคา (Suppliers) ในการบรหารระบบ Supply Chain ของบรษทฯ ทงน�เพอเปนการลดตนทนของคคา และเพอใหสามารถสนองตอบความตองการของลกคาไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ

อน�ง เงอนไขการชาระเงนคาสนคาของบรษทฯ มการดาเนนการอย 2 แบบ คอ การจายเงนตามยอดขายและการซอขาดซ�งมสดสวนตอตนทนขายคดเปนประมาณรอยละ 75-80 และรอยละ 20-25 ตามลาดบ

การจดหาผลตภณฑหรอบรการ กลยทธการแขงขน

ในป 2554 บรษทฯ มผลประกอบการเตบโตไดอยางตอเนอง

อนเปนผลสาเรจจากการดาเนนกลยทธในดานตางๆ อนไดแก

ดานการขยายสาขาและการปรบปรงสาขาเดม บรษทฯ มแผนงานดานการขยายสาขาอยางตอเน��อง เพอใหสามารถใหบรการแกลกคาไดอยางครอบคลมในทกพนทของประเทศ โดยในป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการสาขาใหมเพ�มอก 3 แหง อนไดแก สาขาเชยงราย สาขาพษณโลก และสาขาพระราม 9 ซ�งไมเพยงแตชวยใหบรษทฯ มสาขา ใหบรการในพนทสาคญในแตละภมภาคแลว บรษทฯ ยงเปนผประกอบการหางสรรพสนคาสมยใหมทเขาทาตลาดเปนรายแรกๆ ในพนทตางจงหวด ซ�งไดชวยสรางการรบร แบรนดหางฯ โรบนสนใหเปนทรจก อกทงยงชวยสรางความไดเปรยบทางการแขงขนใหแกบรษทฯ ดวยเชนกน

การเปดสาขาพระราม 9 ซ�งเปน Flagship Store แหงใหมของบรษทฯ ถอเปนการทาการตลาดในกรงเทพอยางจรงจงอกครงหน�ง เพอสรางภาพลกษณใหมทสามารถสอสารถงความเปนตวตนอนทนสมยของหางฯ โรบนสนใหกบลกคาในกรงเทพใหชดเจนมากขน โดยสาขาพระราม 9 ตงอยในศนยการคาขนาดใหญในใจกลางกรงเทพบนถนนพระราม 9 ทมเสนทางการคมนาคมทสะดวก และมทางเชอมตอระหวาง ศนยการคากบรถไฟฟาใตดน (MRT) ทชวยอานวยความสะดวกใหกบลกคาสามารถเดนทางเขามาทหางฯ ไดรวดเรวมากย�งขน อกทงยงเปนสาขาทมพนทหางสรรพสนคามากทสดของบรษทฯ โดยแบงออกเปน 6 ชน ดวยขนาดพนทขนาดใหญมากกวา 20,000 ตารางเมตร โดยไดมการออกแบบการตกแตงทงภายนอกและภายในดวยรปแบบททนสมยลาสดของหางฯ โรบนสน รวมทงไดมการปรบปรงการนาเสนอสนคาในกลมตางๆ ใหสอดรบกบไลฟสไตลของคนกรงเทพ ซ�งไดชวยใหสามารถดงดดความสนใจของลกคาคนกรงเทพใหเขามาเลอกซอและรบบรการจากทางหางฯ โรบนสนเพ�มมากขน อกทงสาขาพระราม 9 ยงไดรบความสนใจจากกลมลกคาใหมๆ อาท กลมวยรนและนกศกษามากขนอกดวย

สาหรบสาขาในรปแบบ “ไลฟสไตล เซนเตอร” (Lifestyle Center) ซ�งเปนรปแบบใหมทบรษทฯ ไดเปดใหบรการไปเมอปลายป 2553 ในจงหวดตรง ถอเปนอกหน�งกลยทธทบรษทฯ ประสบความสาเรจ เพราะไดรบการตอบรบทดทงจากลกคาและคคาอยางตอเน��อง ซ�งไดสรางความเชอม�นใหแกคคาหรอพนธมตรทางธรกจในการรวมธรกจกบบรษทฯ ทาใหบรษทฯ มความม�นใจในการบรหารสาขาในรปแบบใหมน� และเพ�มความคลองตวในการขยายสาขาของบรษทฯ ตอไปในอนาคต



นอกจากน� บรษทฯ มแผนงานทจะดาเนนการปรบปรงสาขา

เดมใหมความทนสมยอยเสมอเปนประจาทกป โดยไดมการ

ปรบปรงทงในดานการจดวางแสดงสนคาใหมความโดดเดน

การปรบเปลยนเฟอรนเจอร และเคาทเตอรของสนคาแผนก

ตางๆ ใหดดและเปนแฟช�น การจดระบบแสงไฟภายในหางฯ

รวมถงการตกแตงภายนอกและภายในอนๆ เพอชวยกระตน

ความสนใจ และดงดดใหลกคาเขามาเลอกซอสนคาอยาง

ตอเน��อง และทาใหการบรหารพนทขายของบรษทฯ ม

ประสทธภาพสงสด

ดานการบรหารสนคา

บรษทฯ ไดปรบปรง และพฒนาการนาเสนอสนคาอยเสมอ

เพอใหสามารถตอบสนองตอความตองการของลกคาท

เปลยนแปลงอยางรวดเรวในปจจบน เน��องจากลกคาสามารถ

เขาถงและตดตามเทรนดแฟช�นตางๆ ไดงายมากขน รวมทง

บรษทฯ ไดทาการคดสรรสนคาอยางจรงจง โดยคดเลอก

สนคาทมคณภาพด อกทงยงเปนแบรนดทเปนทนยมหรอ

มรปแบบทกาลงอยในกระแสนยม และมระดบราคาทเหมาะสม

ซ�งลกคาสามารถตดสนใจซอไดงาย เขามาวางจาหนายท

หางฯ โรบนสน ซ�งเปนนโยบายหลกในการนาเสนอสนคา

ของบรษทฯ

สาหรบป 2554 บรษทฯ ไดเพมความนาสนใจใหกบสนคาใน

แตละแผนกดวยการนาแบรนดใหมและสนคาคอลเลคชน

ใหมมานาเสนอใหแกลกคาตลอดทงป เพอชวยกระตนความ

ตองการซอของลกคาอยางตอเนองและทาใหเกดความ

ตองการซอซา นอกจากสนคาทไดกลาวขางตน บรษทฯ ยง

ไดเพมแบรนดสนคาตางประเทศใหม สาหรบกลมลกคาทม

กาลงซอสง นยมความหรหรา หรอสนคา และแฟชนจาก

ตางประเทศ ซงชวยขยายฐานลกคาของบรษทฯ ไปยงกลม

ลกคาใหมๆ เพมขน ประกอบกบบรษทฯ ไดทากจกรรมตางๆ

ควบคไปกบการแนะนาสนคาใหมๆ เพอใหสนคาดงกลาวได

เปนทรจกของลกคาไดเรวยงขน รวมถงการผลกดนแบรนด

ทมศกยภาพในแตละแผนกกระจายออกไปจาหนายยงสาขา

ตางๆ ของบรษทฯ มากขนเพอชวยดงดดความสนใจของ

ลกคา และกระตนยอดขายของสนคาในแตละสาขาใหสงขน

นอกจากการเพ�มสนคาใหมๆ แลว บรษทยงไดเพ�มโอกาส

ทางธรกจดวยการรวบรวมสนคากลมเครองนอนอยาง

ครบครนมาวางจาหนายในพนททจดสรรไวโดยเฉพาะ

ภายใตชอ “The Bedding Store” โดยมการจดวางแสดง

สนคาในรปแบบทแตกตางและมสไตล ซ�งชวยสรางแรง

บนดาลใจในการตกแตงหองนอนดวยสนคาเครองนอน

แบรนดชนนาตางๆ รวมทงบรษทฯ ไดเตรยมบรการในดาน

การดแลรกษาเครองนอน เพอใหลกคาสามารถเลอกซอสนคา

เครองนอนหรอเลอกรบบรการไดอยางครบวงจรในทเดยว

โดยในป 2554 บรษทฯ ไดเปดใหบรการ “The Bedding Store”

เพ�มอก 1 แหง ทหางฯ โรบนสน สาขาศรนครนทร ซ�งไดรบ

การตอบรบทดจากลกคา เชนเดยวกบแหงแรกทสาขารงสต

อกทง “The Bedding Store” ยงชวยสงเสรมหางฯ โรบนสน

ใหมภาพลกษณความเปนหางฯ ทนสมยทชดเจนมากขน

และสรางบรรยากาศในการเลอกซอสนคาทสนกและไมจาเจ

ใหกบลกคาอกดวย

นอกจากน� บรษทฯ ยงไดพฒนาการนาเสนอกลมสนคาทม

วางจาหนายเฉพาะทหางโรบนสนเทานน (Only @ Robinson)

อนไดแก สนคา Private Brand และ Exclusive Brand โดยม

ทมงาน และผบรหารระดบสงทดแลสนคาในกลมน�โดยเฉพาะ

เพอใหการคดเลอกสนคาเขามาวางจาหนายสามารถเตม

เตมชองวางทมอยในตลาดจากความตองการทหลากหลาย

ของลกคาไดอยางเหมาะสม โดยในป 2554 บรษทฯ มงผลก

ดนสนคาในกลม Private Brand ใหเปนทรจกของลกคามาก

ย�งขน และเพ�มความแขงแกรงใหกบแบรนดสนคาในกลมน�

ใหกลายเปนทนยมของลกคาดวยทาการตลาด และ

ประชาสมพนธผานชองทางสอตางๆ รวมทงไดกระจายไปยง

สาขาตางๆ และจดใหวางจาหนายในพนททมศกยภาพสง

ซ�งชวยใหลกคาสามารถเขาถงสนคากลมน�ไดงายขน รวม

ทงยงไดคดสรรและนาเอาแบรนดใหมๆ ทอยในกระแสนยม

จากตางประเทศเขามาวางจาหนาย เพอชวยกระตนความ

ตองการซอของลกคา และดงดดความสนใจของกลมลกคา

ใหมๆ ใหเขามาเลอกซอสนคาในพนทหางฯ โรบนสนมาก

ขน

ดานการตลาด

ในป 2554 บรษทฯ ไดใชกลยทธทางการตลาดทมงเนน

การทาตลาดกบลกคาสมาชกมากขน โดยไดทาการตลาด

ในเชงลกและใชประโยชนจากฐานลกคาสมาชกบตร

The 1 Card “T1C” ซ�งเปนบตรสมาชกสาหรบลกคาใช

ในการสะสมแตม ซ�งปจจบนบรษทฯ มฐานลกคาสมาชก

ขนาดใหญจานวนมากกวา 1.4 ลานรายท�วประเทศ โดย

บรษทฯ ไดทาการวเคราะห และศกษาพฤตกรรมของลกคา

เพอใชเปนประโยชนในการสรางโปรแกรมการตลาด และ

รายการสงเสรมการขายตางๆ ทสอดรบกบไลฟสไตลของ

ลกคาแตละกลมไดอยางเหมาะสม รวมทงไดชวยกระตนให

ลกคากลบมาซอซาอยางตอเน��อง อกทงลกคาผถอบตร T1C

ยงไดรบสทธประโยชนอนๆ อาท การรบรขาวสารของสนคา

ใหมๆ รายการสงเสรมการขายในแตละชวงเวลา รวมถงสทธ

พเศษตางๆ ทหางฯ โรบนสนไดทาการคดสรรเพอมอบใหแก



ลกคา ซ�งเปนการชวยสรางความสมพนธอนดระหวางหางฯ

โรบนสนกบลกคาอกทางหน�งดวย

เน��องดวยบรษทฯ มสาขาเปดใหบรการกระจายอยท�วประเทศ

ซ�งกลมลกคาในแตละพนทนนมความตองการ และไลฟสไตล

ทแตกตางกน บรษทฯ จงยงคงดาเนนกลยทธการตลาดเฉพาะ

ในแตละพนท (Localized Marketing) เพอสรางโปรแกรม

การตลาด และรายการสงเสรมการขายตางๆ ทสามารถสอด

รบกบกลมลกคาในแตละพนทไดอยางเหมาะสม และสามารถ

กระตนความตองการซอของลกคาไดอยางตรงจด อกทง

บรษทฯ ไดใชการจดกจกรรมการตลาดตางๆ เพอดงดด

ความสนใจของลกคา และเชญชวนใหเขามาเลอกซอสนคา

ทสาขาของบรษทฯ และไดมการขยายขนาดของกจกรรม

การตลาดใหย�งใหญมากขน รวมทงไดเชญชวน และเปด

โอกาสใหลกคาไดเขามามสวนรวมกบกจกรรมของบรษทฯ

เพอเสรมสรางบรรยากาศในการจบจายของลกคาใหเขากบ

เทศกาลหรอวนสาคญตางๆ อกทงยงชวยเพ�มความถในการ

ซอสนคา และเปนการสรางความสมพนธทด และความผกพน

ใหกบลกคาในแตละพนท

นอกจากน� บรษทฯ ยงไดปรบรปแบบการโฆษณาประชาสมพนธ

ตางๆ เพอใหลกคารสกไดถงความเปนแฟช�นมากขน รวมทง

ไดประชาสมพนธผานสอตางๆ ทมภาพลกษณความทนสมย

เพอสรางการรบรแบรนดหางฯ โรบนสน อาท การโฆษณา

ผานนตยสารแฟช�นตางๆ ซ�งชวยสะทอนภาพลกษณความ

เปนแฟช�นของบรษทฯ ไดด การปรบปรงเวบไซตของ

บรษทฯ ใหมความนาสนใจ สามารถเขาถงขอมลตางของ

บรษทฯ ไดงาย และนาตดตามขอมลขาวสารของสนคา และ

รายการสงเสรมการขายตางๆ รวมถงการทาประชาสมพนธ

ผานสอสงคมออนไลน (Social Network) ทกาลงเปนทนยม

ในปจจบน ซ�งเปนชองทางใหมในการสอสารขอมลกบลกคา

ซ�งไดชวยสรางความสมพนธกบลกคาไดอยางใกลชดมาก

ขนโดยเฉพาะกลมลกคาวยรนและคนรนใหม อกทงในป

2554 บรษทฯ ไดออกโฆษณาผานสอโทรทศนเปนครงแรก

ในรอบ 8 ป ซ�งไมเพยงแตเปนการประชาสมพนธการเปดให

บรการหางฯ โรบนสนสาขาพระราม 9 ซ�งเปน Flagship

Store แหงใหมของบรษทฯ เทานน แตยงไดชวยสรางการ

รบรภาพลกษณความเปนหางฯ แฟช�นอนทนสมยใหกบลกคา

ไดชดเจนมากขนโดยเฉพาะกลมลกคาในกรงเทพ

ดานการบรการ

การใหบรการถอเปนอกหนงปจจยสาคญทมผลตอการ

ตดสนใจซอของลกคา โดยนอกจากจะเปนการสรางความ

สมพนธทดระหวางลกคา และหางฯ โรบนสนแลว การท

ลกคาไดรบบรการทดยงชวยทาใหเกดความภกดและทาให

ลกคากลบมาซอซา ซงจะชวยผลกดนใหยอดขายของบรษท

ใหสามารถเตบโตไดอยางตอเนอง บรษทฯ จงไดทาการ

ปรบปรง และพฒนาการใหบรการเสมอมา รวมทงไดนา

เสนอรปแบบการใหบรการใหมๆ เพอใหสามารถมอบการ

บรการทจะสรางความประทบใจและความพงพอใจสงสดให

แกลกคา

บรษทฯ ไดมงพฒนาการใหบรการของพนกงานททาหนาท

ทงในสวนหลงราน และหนาราน โดยเฉพาะพนกงานขาย

และพนกงานแคชเชยร ซ�งไดมการกาหนดระดบขนพนฐาน

ในการใหบรการแกลกคาสาหรบพนกงานทกคน โดยมงเนน

ใหเกดบรรยากาศทเปนมตรในการเลอกซอสนคาของลกคา

ทกระดบ ซ�งเร�มจากการทกทายลกคาดวยรอยยม ใหบรการ

ดวยความสภาพ ออนนอม และใหเกยรตแกลกคา สามารถ

ใหขอมลสนคาไดอยางถกตองและเปนประโยชน และมความ

กระตอรอรนทจะใหบรการดวยความเตมใจ อกทงบรษทฯ

ยงไดปรบภาพลกษณของพนกงาน อาท การแตงกาย การ

แตงหนา และทรงผม ใหมภาพลกษณทดด มสไตล และ

เหมาะสม เพอใหลกคาเกดความรสกประทบใจตงแตแรก

เขารบการบรการจากทางหางฯ โรบนสน นอกจากน� บรษทฯ

ยงไดอานวยความสะดวกในการเลอกซอสนคาในรปแบบ

One Stop Service พรอมทงบรการคานวณสทธประโยชน

ของรายการสงเสรมการขายตางๆ ในแตละชวงเวลา ซ�งชวย

ใหลกคาสามารถจบจายสนคาภายในหางฯ ไดโดยงาย และ

ไมยงยาก

บรษทฯ ยงไดสรางความแตกตางจากคแขงขนในดานการให

บรการแกลกคา ดวยการนาเสนอบรการในรปแบบ Value

Added Service ซ�งเปนการบรการทสรางคณคาควบคไปกบ

การเลอกซอสนคาของลกคาแตละบคคล และเปนบรการทม

เฉพาะทหางฯ โรบนสนเทานน ซ�งไดชวยกระตนความสนใจ

และดงดดใหลกคาไดเขามาทดลองใชบรการจากหางฯ

โรบนสนอยางตอเน��อง โดยบรษทฯ ไดทาการพฒนาการให

บรการดงกลาวและยกระดบขนเปน Signature Service

ตงแตป 2554 อนไดแก

- Free Make Up เปนการใหบรการสาหรบสนคาใน

แผนกเครองสาอาง ซ�งเปนกลมสนคาทมสดสวนตอ

ยอดขายสงทสดของบรษทฯ โดยนอกเหน�อจากความ

พอใจในตวสนคาแลว ความพงพอใจจากการไดรบ

บรการทดนนมผลตอการตดสนใจซอของลกคาเชนกน

บรษทฯ จงไดนาเสนอบรการในการแนะนาเทรนดการ

แตงหนาทกาลงเปนทนยม และบรการแตงหนาฟร

สาหรบทกโอกาสใหแกลกคา นอกจากน� ในป 2554


บรษทฯ ไดเพ�มบรการใหมภายใตชอ 5 Minute Touch Up

ซ�งเปนบรการแตงหนาใน 5 นาท โดยลกคาสามารถ

เขารบบรการดงกลาวไดตลอดเวลา ซ�งนอกจากจะ

ชวยสรางความพงพอใจใหแกลกคา ยงเปนการเพ�ม

โอกาสใหกบพนกงานขายไดแนะนาสนคาใหมๆ แก

ลกคาอกดวย

- Bra Advisor บรษทฯ มงหวงใหลกคาสามารถแตงกาย

ไดดดทงภายนอกและภายใน โดยเฉพาะการเลอกสวม

ใสชดชนในนนมความสาคญไมนอยไปกวาเครองแตง

กายภายนอก ขณะทปจจบนลกคาสวนใหญยงไมเหน

ถงความสาคญในเรองดงกลาวมากนก บรษทฯ จงได

นาเสนอบรการพเศษในแผนกชดชนในสตรดวยการ

ใหบรการตรวจวดสรระ และขนาดทรวงอกแกลกคา

รวมทงพฒนาพนกงานใหสามารถใหคาแนะนาในการ

เลอกสวมใสชดชนในสตรทเหมาะสมกบสรระของ

ลกคาแตละบคคล และการเลอกชดชนในใหเขากบการ

แตงกายในโอกาสตางๆ ไดอยางเหมาะสม เพอชวยให

ลกคาเกดความเขาใจ และสามารถเลอกชดชนในท

เหมาะกบรปรางของตนเอง อกทงยงไดชวยเสรมสราง

บคคลกภาพทดใหกบลกคาดวย

- Stylish Consultant บรการใหคาแนะนาดานการ

แตงกาย เพอเสรมสรางบคคลกภาพทดสาหรบลกคา

โดยลกคาทงบรษไดหนมาใสใจในเรองการแตงกาย

มากขนในปจจบน บรษทฯ จงไดจดฝกอบรมพนกงาน

ใหมความร เสมอนเปนสไตลลช (Stylish) ทสามารถ

ใหคาแนะนาแกลกคาในการเลอกเครองแตงกาย เพอ

ใหลกคาดมบคลกทด และเลอกสวมใสเครองแตงกาย

ทเหมาะสมกบรปรางของลกคาแตละคน อกทง

ยงเปนการชวยแนะนาเทรนดการแตงกายใหมๆ ใหกบ

ลกคาไดตดตามกระแสแฟช�นไดอยางใกลชด โดย

เฉพาะลกคาในตางจงหวดทม แนวโนมการใชชวต

เปลยนเปนไลฟสไตลแบบคนเมองมากขน

นอกจากน บรษทฯ ยงไดนาเสนอการบรการทมอบความ

รสกพเศษใหกบลกคาสมาชกระดบ VIP ซงเปนกลมลกคา

สมาชกทมยอดการซอสง โดยบรษทฯ ไดมอบบรการพเศษ

ตางๆ เพอเปนการรกษาความสมพนธทดกบลกคา และ

ชวยกระตนการซอสนคาไดอยางตอเนอง อนไดแก บรการท

จอดรถ VIP Parking บรการหอง VIP Lounge ซงม

สงอานวยความสะดวกมากมาย อาท เคเบลทว อนเตอรเนต

นตยสารแฟชนชนนาตางๆ รวมไปถงการบรการเครองดม

ชา และกาแฟ บรการจดสงสนคา VIP Delivery บรการ

ผชวยสวนตว Personnel Assistant และบรการแจงขอมล

คะแนนสะสมและรายการสงเสรมการขายตางๆ อยาง

สมาเสมอหรอ Point Alert เปนตน

ดานความรบผดชอบตอสงคมและชมชน

นอกเหน�อจากการดาเนนกลยทธทางธรกจในดานตางๆ

แลว บรษทฯ ยงไดใหความสาคญตอการแสดงความรบ

ผดชอบตอสงคม และชมชนเสมอมา ซ�งบรษทฯ ไมเพยงมง

ทจะสรางความสาเรจในทางธรกจ แตตองคานงถงการ

แสดงออกดานความรบผดชอบตอสงคมควบคกนไปดวย

โดยบรษทฯ ไดจดทาโครงการทชวยเหลอสงคม และรกษา

ส�งแวดลอมตางๆ มาอยางตอเน��อง อกทงไดสนบสนนให

พนกงานทกระดบของบรษทฯ และเปดโอกาสใหลกคาไดเขา

มามสวนรวมกบกจกรรม และโครงการเพอสงคม และ

ส�งแวดลอมของบรษทฯ มากขน เพอใหการดาเนนกจกรรม

และโครงการตางๆ นนสามารถสรางประโยชนใหแกสงคม

ชมชน และส�งแวดลอมไดสงสด

บรษทฯ ยงไดสนบสนนการแสดงความรบผดชอบตอสงคม

ใหเกดขนในองคกร และปลกฝงจตสานกทดใหกบพนกงาน

ของบรษทฯ ในการแสดงความรบผดชอบตอสงคม และการ

รกษาสงแวดลอม และใหการสนบสนนโครงการทเปน

ประโยชนตางๆ เปนประจาทกป อาท การสนบสนนศนย

บรจาคโลหต สภากาชาดไทย โดยอานวยความสะดวกทงใน

ดานประชาสมพนธ การรวมบรจาคโลหตและการจดสถานท

เพอรบบรจาคโลหต การนาเอาระบบคอมพวเตอร และ

ระบบ E-Commerce มาใชในการปฏบตงานมากขนเพอลด

ปรมาณการใชกระดาษในสานกงาน การตดตง และปรบ

เปลยนอปกรณเพอประหยดพลงงานไฟฟาภายในหางฯ

ควบค ไปกบการรณรงคในเรองลดการใชพลงงาน การ

รณรงคลดการใชถงพลาสตก และเปลยนมาใชถงผาเพอ

ชวยลดภาวะโลกรอน เปนตน อกทงเหตการณนาทวมใน

ชวงปลายปทผานมาไดสงผลกระทบตอความเปนอยของ

ประชาชนในหลายพนท บรษทฯ จงไดสงเสรมพนกงานทม

จตอาสาไดไปชวยเหลอผประสบภยนาทวม โดยเรมตงแต

การจดทาถงยงชพ การไปบรจาคถงยงชพเพอชวยเหลอ

ผประสบภยในพนทตางๆ เปนตน

ลกคาเปาหมาย

กลมลกคาสวนใหญของบรษท ไดแก กลมครอบครวสมย

ใหมและกลมวยทางาน อายระหวาง 25-45 ป ซ�งมกาลงซอ

ในระดบปานกลางถงสง มรปแบบการดาเนนชวตททนสมย

นยมซอสนคาแฟช�น และเนนคณภาพสนคาในราคาท

สมเหตสมผล รวมทงกลมวยรน นกศกษาและวยเร�มทางาน

ทเร�มเขามาจบจายในหางฯ เปนกลมลกคาทมความตองการ



สนคาทมแฟช�นทมความแตกตางแตราคาไมสงมากนก

นอกจากน� ยงมกลมลกคาทเปนนกทองเทยวตางชาต อาท

กลมลกคาตะวนออกกลาง กลมลกคาเอเชย ไดแก จน

ไตหวน เกาหล และ เวยดนาม ฯลฯ กลมนกทองเทยวจาก

ยโรป รวมถงชาวตางชาตทเขามาทางานในประเทศไทย

โดยบรษทฯไดจดเตรยมสนคาทเหมาะกบลกคาแตละกลมไว

ยงสาขาตางๆ ทมทาเลอยในแหลงลกคากลมนนๆ หรอยาน

ทมลกคาชาวตางชาตอาศยอย เชน สาขาถนนรชดาภเษก

สขมวท บางรก ภเกต เชยงใหม หาดใหญ ศรราชา และ

ชลบร นอกจากน�บรษทฯไดจดโครงการ Tourist Card และ

Vat Refund เพออานวยความสะดวกใหแกลกคาตางชาต

รวมทงการมอบสวนลดพเศษ และกจกรรมสงเสรมการขาย

ใหกบนกทองเทยวโดยเฉพาะ

สาหรบกลมลกคาประจาทเปนสมาชก The 1 Card บรษทฯ

ไดจดใหมบรการพเศษ เชน การไดรบสทธพเศษเปนสวนลด

ในการซอสนคา การไดรบคะแนนสะสมจากการซอสนคา

เพอนามาแลกของรางวล รวมทงการไดรบนตยสาร Lifestyle

ซ�งจะสงตรงถงบานสมาชกทกเดอน สมาชกสามารถทราบ

ขาวรายการสงเสรมการขาย สนคาใหม รวมทงกจกรรมพเศษ

และรายการสงเสรมการขายพเศษสาหรบสมาชกไดจาก

นตยสารดงกลาว

นอกจากน� บรษทฯ ยงมลกคาประจาในฐานของสมาชกบตร

เครดตโรบนสน ซ�งผถอบตรจะไดรบสทธพเศษตางๆ อาท

สวนลดพเศษในการซอสนคา รวมถงโปรโมช�น และสทธ

พเศษตามเงอนไขทผบรหารบตรกาหนด ทงน� ในชวงปลาย

ป 2554 ธนาคารกสกรไทย จากด (มหาชน) ไดเขามาเปนผ

บรหารบตรเครดตของบรษทฯ ภายใตชอ “บตรเครดตรวม

โรบนสน-กสกรไทย” ซ�งแบงออกเปน 2 รปแบบ อนไดแก

บตร Classic Card และบตร Platinum Card

ในป 2554 บรษทฯ มจานวนลกคาสมาชกบตร The 1 Card

ทมาเลอกซอสนคาทหางโรบนสนประมาณ 1.4 ลานราย

เพ�มขนจากปกอนประมาณ 2 แสนราย



ปจจยความเสยง

บรษทฯ ไดใหความสาคญในดานการบรหารความเสยงอยาง

จรงจงและตอเน��อง โดยมคณะกรรมการบรหารความเสยง

ทาหนาทในการกาหนดนโยบายดานการบรหารความเสยง

และกากบแนวทางในการปองกนความเสยง รวมทงได

ตดตามการดาเนนการเพอบรหารความเสยงในดานตางๆ

เพอใหม�นใจไดวาการบรหารจดการความเสยงนนมความ

เพยงพอ เหมาะสม และสามารถจดการความเสยงใหอยใน

ระดบทยอมรบได นอกจากน� บรษทฯ มคณะทางานบรหาร

ความเสยงทาหนาทบรหารจดการดานความเสยงในระดบ

ปฏบตการ ซ�งในป 2554 คณะกรรมการบรหารความเสยงได

พจารณาทบทวนความเสยงใน 5 ดานหลกทมผลกระทบตอ

การดาเนนธรกจของบรษทฯ พรอมทงกาหนดแนวทาง

ปองกนความเสยง ซ�งสรปไดดงน�

1. ดานกลยทธ (Strategic)

ความสามารถในการตอบสนองตอภาวะความผนผวนทาง

เศรษฐกจและภาวะการแขงขน

ภาวะเศรษฐกจโดยรวมในป 2554 ยงคงมความผนผวนอน

เปนผลจากปจจยตางๆ ทงภายนอกและภายในประเทศท

เขามากระทบตลอดทงป โดยเฉพาะเหตการณนาทวม

ในชวงปลายไตรมาสท 3 ทสรางความเสยหาย และกระทบ

ตอเศรษฐกจของไทยในหลายภาคสวน รวมถงธรกจคาปลก

อยางไรกด บรษทฯ ยงคงยดมนในนโยบายการดาเนนธรกจ

ดวยความระมดระวง และไดจดใหมระบบในการตดตาม

ประเมน และรายงานภาวะเศรษฐกจ รวมถงสถานการณท

สาคญตางๆ ตอคณะกรรมการบรหารความเสยงอยาง

สมาเสมอ เพอใหสามารถกาหนดแนวทางในการปองกน

ความเสยงทอาจเกดขนไดอยางทนเวลา รวมทงไดมการ

รายงานเหตการณและการเปลยนแปลงตางๆ ทอาจสงผล

กระทบตอการดาเนนธรกจของบรษทฯ ตอคณะทางานฯ

ซงประกอบดวยผบรหารระดบสงของแตละสายงานอยาง

สมาเสมอ เพอใหสามารถปรบเปลยนกลยทธหรอแผนธรกจ

ใหสอดรบกบสภาพตลาดในแตละชวงเวลาไดอยางเหมาะสม

และเพอใหผลการดาเนนงานของบรษทฯ เปนไปตามเปา

หมายทวางไว

นอกจากน ดวยกลยทธการมสาขาทเปดใหบรการครอบคลม

ทวประเทศนน นบเปนการกระจายความเสยงทด ซงชวย

กระจายความเสยงในกรณทเกดเหตการณทสงผลกระทบตอ

การดาเนนธรกจของบรษทฯ เฉพาะในบางพนทของประเทศ

ดงเชนการเกดนาทวมในชวงปลายป ซงกระทบตอการ

ดาเนนงานในบางสาขาของบรษทฯ เทานน ขณะทบรษทฯ

ยงคงสามารถเปดดาเนนการสาขาอนๆ ทอยนอกเขตพนท

นาทวมไดตามปกต ทาใหบรษทฯ ยงคงรกษาผลการดาเนน

งานทดได

ในดานการแขงขน บรษทฯ มงสรางความสามารถในการ

แขงขนดวยการนาเสนอความแตกตางในสนคาดวยความ

มเอกลกษณเฉพาะและเพ�มการนาเสนอสนคาแบรนดใหม

มากขน เพอสรางความแปลกใหม รวมถงการนาเสนอสนคา

ใหตรงกบไลฟสไตลของลกคา พรอมดวยการใหบรการทให

มลคาเพ�มแกลกคา อกทงบรษทฯ ไดเนนการจดกจกรรม

ทางการตลาดตางๆ ทงสาขาในกรงเทพและตางจงหวด เพอ

เปนการสงเสรมการตลาดในพนท และใหเปนทจดจาของ

ลกคา นอกจากน� บรษทฯ ไดทาการวเคราะหเจาะลกพฤตกรรม

การใชจายของลกคาสมาชก เพอใหสามารถนาเสนอรายการ

สงเสรมการขายทตรงใจลกคาแตละกลมไดดย�งขน รวมถง

การทาประชาสมพนธดานการตลาด เพอขยายฐานลกคา

สมาชกอยางตอเน��อง ซ�งนอกจากจะชวยเพ�มยอดขายแลว

ยงเปนการสรางภาพลกษณทดและสรางความภกดของ

ลกคาตอหางสรรพสนคาโรบนสนดวย

สาหรบดานระบบงานปฎบตการตางๆ บรษทฯไดมการจด

วางระบบงานทมประสทธภาพ อาท ระบบการบรหารสนคา

บรษทฯไดมการวางระบบ Logistic และ Supply Chain เพอ

ลดขนตอนในการจดซอและการรบสงสนคา อกทงบรษทฯ

ไดมการวางระบบคอมพวเตอรท ใชในการบรหารสนคา

คงคลงเพอลดความเสยงจากสนคาลาสมยและสามารถตอบ

สนองตองานขายสนคาหนารานไดอยางเหมาะสม รวมถง

การมประสทธภาพของระบบงานปฎบตงานหนาราน ระบบ

ตดตามแผนการตลาด และระบบการตดตามพฤตกรรม

ลกคา

2. ดานการปฎบตงาน (Operation)

สนคาลาสมย

ดวยธรกจทเนนการจาหนายสนคาทเปนแฟชน และนาเสนอ

สนคาทมรปแบบททนสมยอยเสมอ ดงนน เมอกระแสความ

นยมของผบรโภคเกดการเปลยนแปลงไป อาจทาใหเกด

ความเสยงทสนคาจะลาสมย และไมสามารถจาหนายออก

ไปได ดงนน ในดานการบรหารสนคา บรษทฯ จงใหความ

สาคญอยางมากตอระบบ Supply Chain รวมถงการควบคม

และตดตามการเคลอนไหวของสนคาคงคลงในแตละสาขา

อยางสมาเสมอ เพอใหสามารถบรหารจดการสนคาคงคลง

และสนคาทวางจาหนายในเคานเตอรหนารานใหอยในระดบ

ทเหมาะสมเพยงพอสาหรบการจาหนาย ประกอบกบบรษทฯ


มนโยบายทางบญชในการตงสารองการดอยคาสนคาลาสมย

ของสนคาคงเหลอประเภทสนคาซอขาด (Credit Stock)

สาหรบสนคาสวนทเหลอ คคาไดตกลงรบผดชอบในกรณท

เกดสนคาลาสมย ดงนน ปจจยเสยงเรองสนคาลาสมยจงไม

สงผลกระทบตอการดาเนนงานของบรษทฯ อยางมนย

สาคญ

การพ�งพงการจดซอสนคาจากซพพลายเออร

บรษทฯ มการกระจายการส�งซอสนคาจากซพพลายเออร

จานวนกวา 2,000 ราย เพอใหสนคามความหลากหลาย

แตกตาง สอดคลองกบแผนกลยทธของบรษทฯ รวมทงเพอ

ลดการพ�งพงการจดซอสนคาจากซพพลายเออรรายใดราย

หน�งเปนจานวนมาก อยางไรกตาม บรษทฯ ยงคงมการส�งซอ

สนคาจากซพพลายเออรรายใหญทสดคดเปนรอยละ 13 ของ

ยอดขายในป 2554 ซ�งเปนซพพลายเออรทมสนคาแบรนด

เนมทเปนทนยมของลกคาจานวนมาก โดยบรษทฯ เปน

พนธมตรทสาคญในการกระจายสนคาใหแกซพพลายเออร

ดงกลาวทงในเขตกรงเทพฯและตางจงหวด โดยมความรวม

มอระหวางกนในการใหขอมลเพอพฒนาสนคา การจดกจกรรม

สงเสรมการตลาดอยางตอเน��อง การบรหารสนคาและการ

กระจายสนคา (Supply Chain Management) เพอใหสนคา

เพยงพอและตรงตามความตองการของลกคาในแตละพนท

การพ�งพงการเชาทดนและอาคารเพอประกอบการ

บรษทฯ เปนเจาของกรรมสทธในทดน และอาคารจานวน 2

สาขา และสาหรบสาขาอนๆ เปนลกษณะการเชาทดน และ

กอสรางอาคารเอง หรอมการทาสญญาเชา เชาชวง และรบ

โอนสทธการเชาทดน และอาคารจากเจาของกรรมสทธเพอ

ใชเปนสถานทประกอบการหางสรรพสนคา การทาสญญา

เชาดงกลาวเกดจากความจาเปนในการเลอกทาเลทตงทม

ศกยภาพสงในการดาเนนกจการหางสรรพสนคา ซ�งเจาของ

กรรมสทธในทดนและ/หรออาคารเหลาน�มกจะไมนยมขาย

ทรพยสนดงกลาว แตจะใชวธการนาออกใหเชาแทน และใน

บางกรณ�ตนทนการไดมาซ�งกรรมสทธในทดน และอาคารก

มกจะมตนทนสงจนไมคมคาตอการลงทน เมอเทยบกบการ

เชา ปจจบนในการทาสญญาเชาทดนหรออาคาร บรษทฯ จะ

ทาสญญาเชาระยะยาวโดยมอายสญญาเชาประมาณ 30 ป

และสญญาสวนหน�งไดกาหนดเงอนไขในการใหสทธตออาย

สญญาไวลวงหนา ประกอบกบทผานมานนคสญญาทงสอง

ฝายตางไดปฏบตตอกนตามสญญา บรษทฯ จงคาดวาจะ

สามารถเจรจาตกลงตออายสญญาตอไปในอนาคตได

ในกรณทบรษทฯ เปนผเชาอาคารทาใหตองพงพงการบรหาร

จดการของเจาของศนยการคา บรษทฯ ไดมการประสาน

งานและตดตามการบารงรกษาสภาพอาคารของผบรหาร

ศนยการคาอยางสมาเสมอ เพอใหมนใจวาอาคารศนยการคา

นนมสภาพทปลอดภย และเหมาะสมในการประกอบธรกจ

ของบรษทฯ

ทงน� ในป 2555 สญญาเชาทดนของสาขาถนนรชดาภเษก

ถงกาหนดสนสดอายสญญา โดยบรษทฯ ไดพยายามอยางด

ทสดในการเจรจาตออายสญญาเชากบคสญญา ซ�งในปจจบน

บรษทฯ สามารถตออายสญญาเชาของสาขาดงกลาวออกไป

ไดในรปแบบสญญาเชาระยะสน 1 ป อยางไรกตาม บรษทฯ

ไดเปดสาขาใหม สาขาพระราม 9 ในเดอนธนวาคม ป 2554

เพอทดแทน และรกษาพนทใหบรการ รวมถงสวนแบงตลาด

ในบรเวณดงกลาว ซ�งสาขาพระราม 9 ตงอยในบรเวณใกล

เคยงกบสาขาถนนรชดาภเษก

อบตภย ภยธรรมชาต และโรคระบาด

ความเสยงจากการเกดอบตภย และภยธรรมชาตตางๆ อาท

ไฟไหม นาทวม เปนตน รวมไปถงความเสยงจากการเกด

วนาศภย อาจสงผลเสยหายตอทรพยสน และบคคลากร

ของบรษทฯ และทาใหการดาเนนงานของบรษทฯ ตองหยด

ชะงกลงได อยางไรกตาม บรษทฯ ถอเปนนโยบายหลกอก

ขอหนงของการบรหารความเสยง โดยไดกาหนดหลกปฏบต

ในดานการรกษาความปลอดภยอยางเขมงวด มการตดตาม

เฝาระวง และรายงานสถานการณอยางใกลชดสาหรบสาขา

ทมความเสยงซงอาจจะไดรบความเสยหาย และจดทาแผน

งานเพอเตรยมความพรอมในการปองกนความเสยงไปยง

สาขาทกแหงของบรษทฯ รวมถงการซกซอมแผนอพยพ

ของพนกงาน และการขนยายเอกสารสาคญของบรษทฯ ใน

กรณทเกดภยธรรมชาตหรออบตภยในแตละสาขา อกทง

บรษทฯ ไดดาเนนการจดทาประกนภยเพอคมครองความ

เสยหายทอาจเกดขนครอบคลมทรพยสนทงหมดทบรษทฯ

เปนเจาของกรรมสทธและทรพยสนทอยภายใตการควบคม

ของบรษทฯ รวมถงการประกนความเสยหายทอาจเกดขน

กบบคคลทสาม ทงน บรษทฯ ยงไดจดทาประกนภยธรกจ

หยดชะงก (Business Interruption) ในกรณทสาขาใดสาขา

หนงไมสามารถประกอบการไดเปนการชวคราวเพอเปนการ

บรรเทาการสญเสยรายไดของบรษทฯ อกดวย

สาหรบสถานการณนาทวมในชวงปลายปทผานมาไดสงผล

กระทบตอการดาเนนงานในบางสาขา ซงบรษทฯไดจดตง

ทมงานเฉพาะเพอตดตามเหตการณอยางใกลชด และ

กาหนดแผนรองรบเพอปองกนความเสยหายทอาจจะเกด

ขนตอทรพยสนของบรษทฯ ทาใหบรษทฯ สามารถควบคม

ความเสยหายไดอยในวงจากด นอกจากน บรษทฯ ไดม



การกระจายการเกบสนคาไปยงสาขาตางๆ ในพนททไมได

รบผลกระทบจากนาทวม และไดสารองสนคาบางสวนไวใน

คลงสารองซงตงอยนอกพนทเสยงภยจากนาทวม เพอลด

ปญหาในดานการขนสงสนคาและสนคาขาดแคลน

ความเสยงจากการระบาดของโรคตางๆ ในชวงระยะเวลา

หน�งๆ อาจสงผลกระทบธรกจหางสรรพสนคาได บรษทฯ จง

ยงคงมการดาเนนการตามมาตรการของกระทรวงสาธารณสข

ในการปองกนการแพรระบาดของโรคอยางเขมงวด อาท

รกษาความสะอาดในทกพนทของหางทงภายใน และภาย

นอกหาง โดยเฉพาะในจดสาคญตางๆ ทมลกคาเขามาใช

บรการหนาแนน รวมถงความสะอาดของระบบปรบอากาศ

ภายในอาคารและการดแลสขอนามยภายในหางฯ ดวย

3. ดานการเงน (Finance)

สภาพคลองทางการเงน

ในดานสภาพคลองทางการเงนของ ณ 31 ธนวาคม 2554

บรษทฯ มสนทรพยหมนเวยนจานวน 5,104 ลานบาท และ

มหน�สนหมนเวยน 5,064 ลานบาท คดเปนอตราสวนเงน

ทนหมนเวยน 1.01 เทา และบรษทฯ ไมมภาระหน�ทางการ

เงนแตอยางใด โดยหน�สนหมนเวยนของบรษทฯ สวนใหญ

อยในรปของเจาหน�การคา ซ�งเปนลกษณะท�วไปของธรกจ

คาปลกประเภทหางสรรพสนคา นอกจากน� เจาหน�การคา

สวนใหญของบรษทฯ เปนเจาหน�การคาทมเงอนไขใน

ลกษณะสนคาฝากขายซ�งคดเปนรอยละ 75-80 ของตนทน

คาสนคา โดยบรษทฯ จะชาระคาสนคาแกคคา กตอเมอได

มการจาหนายสนคา และไดรบชาระเงนคาสนคาดงกลาว

จากลกคาแลว ดงนนภาระหน�สนหมนเวยนทมอยจงไม

กระทบตอสภาพคลองปกตของบรษทฯ แตอยางใด

บรษทฯ มนโยบายในการบรหารเงนสดคงเหลอ โดยการบรหาร

และลงทนในรปแบบตางๆ อนไดแก เงนฝากธนาคาร ต�ว

สญญาใชเงนของธนาคารพาณชย พนธบตรรฐบาล และ

กองทนทเนนการลงทนในพนธบตรรฐบาล และพนธบตร

รฐวสาหกจ เพอใหม�นใจไดวาบรษทฯ จะไดรบเงนตนและ

ผลตอบแทนจากการลงทนตามทกาหนด

นอกจากน ในดานการจดหาเงนทนเพอรองรบแผนการ

ลงทนในโครงการขยายสาขา รวมถงการลงทนปรบปรงสาขา

เดมทมตอเนองทกปนน บรษทฯ ไดมการประมาณการกระแส

เงนสดในอนาคตอยางสมาเสมอ และมวนยในการใชจายเงน

เพอการลงทนอยางเครงครด รวมถงการสรางความสมพนธ

ทด และรกษาระดบความนาเชอตอสถาบนการเงนใหอยใน

ระดบสงอยางตอเนอง ซงปจจบนบรษทฯ ยงคงสามารถ

ดาเนนโครงการลงทนไดตามเปาหมายทกาหนดจากกระแส

เงนสดจากการดาเนนงานตามทประมาณการไว

สาหรบความเสยงจากอตราแลกเปลยน ปจจบนการทา

ธรกรรมในตางประเทศของบรษทมจานวนนอย ทาใหความ

เสยงในเรองดงกลาวไมมผลกระทบตอการดาเนนธรกจ

ของบรษทฯ อยางมนยสาคญ

4. ดานขอมลสารสนเทศ

(Information Technology)

ความปลอดภยในการเกบรกษาขอมล การเขาถงขอมล และ

ระบบงาน

บรษทฯ มนโยบายชดเจนในเรองการบรหารความเสยง ซ�ง

ครอบคลมถงเรองขอมลสารสนเทศ โดยเนนในดานความ

ปลอดภยในการเกบรกษาขอมลตางๆ โดยเฉพาะขอมลท

สาคญของบรษทฯ รวมไปถงขอมลทเปนความลบทางธรกจ

ของทงคคาและลกคาแตละรายของบรษทฯ ซ�งในปจจบน

บรษทฯ มระบบในการเกบรกษาขอมลทมความปลอดภยสง

และเชอถอได รวมถงการจดสรางระบบสารองการใชงานไว

ดวย นอกจากน� บรษทฯ ใชระบบคอมพวเตอรสาหรบการ

กาหนดระดบการเขาถงขอมลของพนกงานระดบตางๆ

ควบคกบการกาหนดระเบยบขอบงคบของบรษทฯ วาดวย

เรอง “การนาความลบของบรษทฯ ไปเปดเผย” รวมถงการ

เนนยาใหพนกงานตระหนกถงความสาคญของการใชงาน

ระบบใหเปนไปอยางถกวธและเหมาะสม เพอใหระบบ

จดการ และเกบรกษาขอมลสามารถดาเนนงานไปไดอยางม

ประสทธภาพสงสดและตอเน��อง

นอกจากน� บรษทฯ ไดคานงถงการบรหารจดการความเสยง

ในดานขอมลสารสนเทศอนๆ อาท การพฒนาระบบงานใหม

ความสอดคลองกบแผนธรกจของบรษทฯ การควบคมดแล

ในดานปฎบตงานใหเปนไปอยางถกตองตามกฎหมายและ

ตามพรบ. คอมพวเตอร เปนตน

5. ดานการปฎบตงานใหเปนไปตามระเบยบขอบงคบ

ทเกยวของ (Compliance)

คณะกรรมการบรหารความเสยงมงเนนใหบรษทฯ ดาเนน

ธรกจเปนไปตามกรอบของกฎหมาย กฎระเบยบ และขอ

บงคบตางๆ ทเกยวของเปนสาคญ โดยไดกาหนดนโยบาย

การปฏบตงานในแตละดานทอาจเกยวของกบกฎหมาย

หรอขอบงคบตางๆ ดงน�



ดานทรพยสนทางปญญา

บรษทฯ มการทาขอตกลงกบคคาทกราย โดยสนคาทรบมา

จาหนายจะตองมความถกตองในเรองลขสทธ สทธบตร หรอ

มมาตรฐานของสนคาตามทหนวยงานราชการตางๆ กาหนด

รวมไปถงความปลอดภยสาหรบผบรโภค นอกจากน บรษทฯ

ไดกาหนดการตรวจสอบเรองดงกลาวเปนสวนหนงของขน

ตอนการจดซอ และไดตดตามการจดซอสนคากบคคาอยาง

ใกลชด รวมถงการกาหนดหนวยงานทมหนาทรบผดชอบใน

เรองทรพยสนทางปญญา และเนนยากบหนวยงานท

เกยวของใหคานงถงความเสยงในดานนเสมอ อกทงยงได

ดาเนนการใหมการสมตรวจสนคาอยางสมาเสมอ เพอให

แนใจไดวาสนคาทรบมาเพอจดจาหนายตอไปนนเปนไป

ตามกฎระเบยบและถกตองตามกฎหมาย

ดานผบรโภค

พรบ.คมครองผบรโภค และพรบ.วาดวยความรบผดชอบ

ตอสนคาและบรการทผลตขน(Product Liability Law) พรบ.

ทงสองฉบบน�มวตถประสงคเพอกาหนดสทธทพงมของ

ผบรโภค และกาหนดหนาททตองปฎบตของผผลต หรอผให

บรการ ทงน�เพอเปนการเพ�มคณภาพชวตของผบรโภคเปน

สาคญ และหลกเลยงปญหาตางๆ อนจะนาไปสความเสยหาย

ตอชวตและทรพยสนของผบรโภค ซ�งบรษทฯ มนโยบายใน

การดาเนนธรกจบนพนฐานของความถกตอง เปนธรรม และ

สามารถตอบสนองความตองการของลกคาดวยสนคาทดม

คณภาพ ในราคาทเหมาะสม พรอมทงการบรการทเปนเลศ

และคานงถงความพงพอใจของลกคาเปนสาคญ ซ�งนอกจาก

ขนตอนการจดซอสนคาทมประสทธภาพแลว บรษทฯ ยงได

กาหนดการบรการพนฐานทดสาหรบลกคาดวย กลาวคอ

ลกคาตองไดรบสนคาทมคณภาพ และไดรบขอมลหรอคมอ

ในการใชสนคานนๆ เปนอยางด เพอประโยชนและความ

ปลอดภยในการใชสนคาดวย นอกจากน� บรษทฯ ยงเปด

โอกาสใหแกลกคาในการรองเรยน หรอสอบถามขอมลไดใน

กรณ�ทมขอสงสยในสนคาหรอบรการทไดรบจากบรษทฯ

ดวย

ดานการประกอบธรกจคาปลก

(ราง) กฎหมายการประกอบธรกจคาปลกคาสง มวตถประสงค

เพอกากบดแลธรกจประเภทคาปลกคาสงโดยตรง ซ�งไดม

การยกรางกฎหมายและแกไขปรบปรงเรอยมา โดย (ราง)

กฎหมายฉบบน�มเน�อหาครอบคลมถงคานยามของธรกจคา

ปลก การกาหนดหลกเกณฑ วธการ และเงอนไขการ

ประกอบธรกจคาปลกคาสงบางประเภท และรวมถงการให

ใบอนญาตในการขยายสาขาดวย โดยมเจตนารมณเพอสราง

ความสมดลระหวางธรกจคาปลกรายใหญ (ทจาหนายสนคา

อปโภคบรโภคจาเปนพนฐาน และใชกลยทธดานราคาเปน

สาคญ) กบธรกจคาปลกชมชน (รานโชหวย) บรษทฯ เหนวา

หางสรรพสนคาเปนธรกจคาปลกท เนนสนคาอปโภค

ประเภทแฟช�น มความหลากหลายของสนคา และแบรนด

เนมทแตกตางจากสนคาอปโภคบรโภคทจาหนายในรานคา

ปลกรายยอยท�วไป รวมถงการใหบรการอนๆ ทเกยวของ

แบบครบวงจร จงเปนธรกจคาปลกทมลกษณะเฉพาะ แตกตาง

จากธรกจคาปลกของชมชน (รานโชหวย) ดงนนการดาเนน

การและการจดการ ตลอดจนแผนงานการขยายสาขาของ

บรษทฯ จงมไดขดกบเจตนารมณของ (ราง) กฎหมายดงกลาว

จงไมนาทจะไดรบผลกระทบโดยตรงจากบทบญญตของ

(ราง) กฎหมายฉบบน�

การประกาศเรองแนวทางปฏบตในทางการคาทไมเปนธรรม

ในธรกจการคา มวตถประสงคเพอกาหนดความหมาย และ

คณสมบตของผประกอบการคาทมอานาจเหน�อตลาด เพอ

ใหการประกอบกจการคาเปนไปโดยเสร และเปนธรรม และ

เพอใหผประกอบการไดรบทราบวาการกระทาใดหรอคณสมบต

อยางไร ทอาจทเขาขายการกระทาผดตามพระราชบญญต

การแขงขนทางการคา พ.ศ. 2542 อยางไรกตาม บรษทฯ ได

มนโยบาย ยดถอ และปฏบตตามกฎหมายในเรองการปฏบต

ทางการคาทเปนธรรมในการดาเนนธรกจมาโดยตลอด

ซ�งตลอดเวลาทผานมา บรษทฯ และคคาเปนพนธมตรทด

ตอกน และใหความรวมมอระหวางกนมาเปนระยะเวลา

ยาวนาน ดงนนประกาศคณะกรรมการแขงขนทางการคาใน

เรองดงกลาวจงไมสงผลกระทบใดๆ ตอบรษทฯ

ดานการขยายสาขา

ทางดานกฎหมายผงเมอง ซ�งเปนกฎหมายทสงผลโดยตรง

ตอการพฒนาอาคารพาณชยขนาดใหญ รวมถงการกอสราง

การขยายสาขาของธรกจคาปลกบางประเภท อาท รานคา

ปลกขนาดใหญทจาหนายสนคาอปโภคบรโภค ซ�งภาครฐได

มการนาเอากฎหมายฉบบน�มาใชเปนเครองมอในการ

ควบคมการขยายสาขาของหางคาปลกสมยใหม ในขณะท

กระบวนการตรากฎหมายคาปลกคาสงยงไมเสรจสน ซ�ง

แมวาเน�อหาของกฎหมายผงเมองจะไมมผลกระทบโดยตรง

ตอการขยายสาขาของหางสรรพสนคา แตกฎหมายฉบบน�อาจ

สงผลกระทบทางออมได เน��องจากการพฒนาศนยการคา

ใหมอาจทาไดยากขน และการขยายพนทคาปลกมการชะลอ

ตวลง ทงน�ศนยการคาเปนทาเลทสาคญในการขยายสาขา

ของหางสรรพสนคา เพราะเปนแหลงรวมการคาและบรการ

ทครบครน (Commercial Point)



ผถอหนและ นโยบายการจายเงนปนผล

หลกทรพยของบรษท

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มรายละเอยดของโครงสรางเงนทนทสาคญ ดงน�

หนสามญ ทนจดทะเบยนและทนเรยกชาระแลว 3,942,847,022.15 บาท

จานวนหนสามญ 1,110,661,133 หน

มลคาทตราไวหนละ 3.55 บาท

ราคาหน ณ วนท 30 ธนวาคม 2554 42.50 บาท

ผถอหนสามญ

รายชอผถอหนทถอหนสงสด 10 อนดบแรก ณ วนท 30 ธนวาคม 2554

ลาดบ รายช�อผถอหน จานวนหน รอยละ

1. บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด 308,162,660 27.75

2. บรษท ซ.อาร.จ. บรการ จากด 289,645,488 26.08

3. ASIA INVESTMENT INTERNATIONAL LIMITED 120,900,000 10.89

4. CREDIT SUISSE AG SINGAPORE BRANCH 51,992,765 4.68

5. นายสทธลกษณ จราธวฒน 35,989,052 3.24

6. น.ส.ธาพดา นรพลลภ 30,818,044 2.77

7. HSBC (SINGAPORE) NOMINEES PTE LTD 23,260,650 2.09

8. บรษท ไทยเอนวดอาร จากด 21,527,551 1.94

9. นางสรเกศ จรกต 20,131,400 1.81

10. VIELLA ASSETS LTD 14,578,677 1.31

กลมผถอหนรายใหญ (Ultimate Shareholders) ของบรษทฯ ซ�งเปนกลมผถอหนรายใหญทโดยพฤตการณมอทธพลตอการ

กาหนดนโยบายหรอการดาเนนงานของบรษทฯ ไดแก กลมเซนทรลรเทล (กลมตระกลจราธวฒน) ซ�งประกอบดวย บรษท

เซนทรลรเทล คอรปอเรช�น จากด, บรษท ซ.อาร.จ.บรการ จากด และบคคลในตระกลจราธวฒน โดยรวมกนถอหนในบรษท

จานวนรวมประมาณรอยละ 58.9

ขอจากดการถอครองหลกทรพยของบคคลตางดาว

บรษทฯ มขอจากดการถอครองหลกทรพยของบคคลตางดาว (Foreign Limit) ไวรอยละ 49 ของทนชาระแลว โดย ณ วนท

30 ธนวาคม 2554 มบคคลตางดาวถอครองหลกทรพยของบรษทฯ รอยละ 25.00 ของทนชาระแลว

ประเภท จานวนหน รอยละ

ผถอหนสญชาตไทย 833,049,950 75.00

ผถอหนสญชาตตางดาว 277,611,183 25.00

รวม 1,110,661,133 100.00


น โยบายการจายปนผล

บรษทฯ ไดกาหนดนโยบายการจายเงนปนผลในสถานการณ

ปกตทอตราประมาณรอยละ 40 ของกาไรสทธจากการ

ดาเนนงานปกต (หลงภาษเงนได) ตามงบการเงนรวม ซ�ง

การจายเงนปนผลของบรษทฯ ทผานมา มดงน�

กาไร เง�นปนผล อตราการ

ป สทธ ตอหน จายเง�นปนผล

(ลานบาท) (บาท)

2550 864 0.40 51%

2551 1,020 0.40 43%

2552 1,013 0.42 46%

2553 1,697 0.62 40%

2554* 1,453 0.65 50%

*จากการประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555 เมอวนท

23 กมภาพนธ 2555 ทประชมมมตเหนชอบใหเสนอการ

จายเงนปนผลใหแกผถอหน ในอตราหนละ 0.65 บาท หรอ

คดเปนอตราการจายเงนปนผลในอตรารอยละ 50 (ซ�งสงกวา

อตราตามทนโยบายกาหนด) ตอทประชมสามญผถอหน

ประจาป 2555 ในวนท 25 เมษายน 2555 เพอพจารณา

อนมตการจายเงนปนผล

โ ครงการซอหนของบรษทคน

เมอวนท 17 ตลาคม 2551 ทประชมวสามญผถอหน ครงท

1/2551 ไดมมตอนมตการแกไขขอบงคบบรษทเกยวกบ

การซอหนของบรษทคน ซ�งตอมาทประชมคณะกรรมการ

บรษทไดมมตใหเขาทาโครงการซอหนคน เพอบรหารการเงน

เน��องจากบรษทฯ มกระแสเงนสดคงเหลอเพยงพอ และไมม

หน�สนทเกดจากการกยมจากสถาบนการเงนทถงกาหนด

ชาระภายในหกเดอนแตอยางใด นอกจากน�การซอหนคนยง

เปนเครองมอของผบรหารทจะสะทอนมลคาหนทเหมาะสม

อกดวย โครงการน� ไดกาหนดวงเงนสงสดเทากบ 536 ลานบาท

หรอจานวนหนทซอคนไมเกนรอยละ10 ของหนจาหนายได

แลวทงหมดของบรษทฯ และมหลกเกณฑในการกาหนดราคา

หนทจะซอคน คอ ราคาซอคนจะไมเกนกวารอยละ 115 ของ

ราคาปดเฉลย 5 วนทาการซอขายกอนหนาวนททารายการ

ซอคน โดยเร�มตนโครงการตงแตวนท 24 พฤศจกายน 2551

ถงวนท 22 พฤษภาคม 2552

ณ วนท 22 พฤษภาคม 2552 (วนสนสดระยะเวลาในการ

ซอหนคน) บรษทฯ สามารถซอหนของบรษทคน รวมทงสน

6,765,000 หน คดเปนรอยละ 0.61 ของหนทจาหนายไดแลว

ทงหมด ตอมาเมอวนท 5 พฤศจกายน 2552 คณะกรรมการ

บรษทไดมมตอนมตจาหนายหนทซอคนดวยวธการขายใน

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยมหลกเกณฑในการ

กาหนดราคาทจะจาหนายหนทซอคน คอ ราคาจาหนายหน

ทซอคนตองไมนอยกวารอยละ 85 ของราคาปดของหนเฉลย

5 วนทาการซอขายกอนหนาวนททารายการจาหนายหนท

ซอคน และโดยมกาหนดระยะเวลาในการจาหนายหนทซอ

คนตงแตวนท 23 พฤศจกายน 2552 ถงวนท 22 พฤษภาคม

2555

ทงน� บรษทฯ ไดดาเนนการจาหนายหนทซอคนตามโครงการ

ซอหนคนครบทงจานวนแลว เมอวนท 28 เมษายน 2554

ผถอหนและนโยบายการจายเงนปนผล


คณะกรรมการบรษท

คณะกรรมการตรวจสอบ

หนวยงานตรวจสอบภายใน

กรรมการ

ผจดการใหญ

สายการตลาด สายการเงน

ผชวยกรรมการ














สายงานวเคราะหและพฒนาธรกจ

สายปฎบตการสายบรหารสนคา

คณะกรรมการบรหาร

คณะกรรมการบรหารความเสยง

คณะกรรมการบรรษทภบาล

คณะกรรมการสรรหา

และกาหนดคาตอบแทน

การจดการ

ผงองคกร


4. นายโยธน อนาวล* กรรมการอสระ

5. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการอสระ

6. นายจรล มงคลจนทร กรรมการอสระ

7. นายปรญญ จราธวฒน กรรมการ

8. นายทศ จราธวฒน กรรมการ

9. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการ

10. นายปณฑต มงคลกล กรรมการ

11. นายครรชต บนะจนดา กรรมการ

12. นายปรชา เอกคณากล กรรมการและ

กรรมการผจดการใหญ

หมายเหต

1) กรรมการลาดบท 1-2 และลาดบท 7-11 เปนกรรมการทเปน

ตวแทนจากผถอหน

2) *กรรมการลาดบท 4 นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงให

ดารงตาแหนงกรรมการบรษท ในการประชมสามญผถอหน

ประจาปครงท1/2554 เมอวนท 21 เมษายน 2554

3) กรรมการลาดบท 12 เปนกรรมการทเปนผบรหาร

กรรมการผมอานาจลงนามผกพนบรษทฯ ประกอบดวย

นายสทธศกด จราธวฒน หรอนายสทธธรรม จราธวฒน

หรอ นายปรญญ จราธวฒน หรอ นายทศ จราธวฒน หรอ

นายปรชา เอกคณากล หรอ นายปยะ งยอครมหาวงศ หรอ

นายปณฑต มงคลกล กรรมการสองในเจดคนน� ลงลายมอ

ชอรวมกนและประทบตราสาคญของบรษทฯ

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 ผทดารงตาแหนงเลขานการ

บรษทคอนายปรวต โสภาษต ผชวยกรรมการผจดการใหญ

สายการเงน

จากการประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555 เมอวนท

23 กมภาพนธ 2555 ทประชมมมตเหนชอบใหแตงตง

นางสาว จราพรรณ ทองตน ดารงตาแหนงเลขานการบรษท

คนใหมเพอทดแทน นายปรวต โสภาษต ซ�งลาออกจาก

ตาแหนงเลขานการบรษท โดยมผลตงแตวนท 1 มนาคม

2555

โ ครงสรางการจดการ

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) มโครงสราง

การจดการอนประกอบดวย คณะกรรมการบรษท ซ�งทาหนาท

กากบดแลกจการของบรษทฯ และมคณะกรรมการชดยอย

ดแลเฉพาะเรองอก 5 คณะ ไดแก คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการบรหาร คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคา

ตอบแทน คณะกรรมการบรหารความเสยง และคณะกรรม

การบรรษทภบาล โดยมรายละเอยดของคณะกรรมการแตละ

คณะดงตอไปน�

คณะกรรมการบร�ษท

คณะกรรมการบรษท มหนาทดาเนนกจการของบรษทฯให

เปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของบรษทฯ

ตลอดจนมตของทประชมผถอหน รวมทงการปฏบตใหเปน

ไปตามหลกเกณฑ และขอบงคบของตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทย และสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพย

และตลาดหลกทรพย โดยปฏบตหนาทดวยความซอสตย

สจรต และระมดระวงรกษาผลประโยชนของผถอหน รวมถง

อยในกรอบของจรยธรรมธรกจ และคานงถงผลประโยชน

ของผมสวนไดเสยทกฝาย อกทงการจดใหมระบบบญช และ

รายงานทางการเงนและการสอบบญชทเชอถอได

ในการปฏบตหนาท คณะกรรมการบรษท อาจมการมอบ

หมายใหกรรมการคนหน�งหรอหลายคน หรอบคคลอนใด

ปฏบตการอยางใดอยางหน�งแทนคณะกรรมการ ภายใตการ

ควบคมของคณะกรรมการ หรอมอบอานาจเพอใหบคคลดง

กลาวมอานาจตามทคณะกรรมการเหนสมควร และภายใน

ระยะเวลาทคณะกรรมการเหนสมควรได

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรษทประกอบ

ดวยกรรมการทงสน 12 ทาน โดยมกรรมการทไมไดเปน

ผบรหาร 11 ทาน และกรรมการทเปนผบรหาร 1 ทาน มราย

ละเอยดดงน�

1. นายสทธศกด จราธวฒน ประธานกรรมการ

2. นายสทธธรรม จราธวฒน รองประธาน


3. นายสมชย อภวฒนพร กรรมการอสระ



ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการบร�ษท

1. การพจารณาอนมตนโยบาย แผนธรกจ และการอนมต

งบประมาณประจาปของบรษทฯ

2. การพจารณาอนมตการทาธรกรรมใดๆ ของบรษทฯ

และบรษทยอย อนมผลกระทบทสาคญตอฐานะทางการ

เงน ภาระหน�สน และโครงสรางเงนทนของบรษทฯ

3. การพจารณาอนมตการลงทนในโครงการทมมลคาสง

กวา 200 ลานบาท

4. การทาสญญาเชาหรอสญญาบรการทเกยวกบอสงหา

รมทรพยของบรษทฯ และบรษทยอยทมสาระสาคญ

5. การจาหนาย การโอน และการทาลายทรพยสนถาวร

ของบรษทฯ และบรษทยอยทมสาระสาคญ

6. การพจารณาอนมตหรอการใหความเหนชอบในการ

ทารายการทเกยวโยงกน และรายการทอาจมความ

ขดแยงทางผลประโยชนระหวางบรษทฯ หรอบรษทยอย

กบบคคลทเกยวโยงกน โดยใหเปนไปตามกฎ ระเบยบ

ขอบงคบของสานกงานกากบหลกทรพย และตลาดหลก

ทรพย และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

7. พจารณาอนมตหรอใหความเหนชอบตอรายการทม

สาระสาคญ รายการไดมาและจาหนายไปซ�งทรพยสน

โดยใหเปนไปตามกฎระเบยบขอบงคบของสานกงาน

กากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และตลาดหลก

ทรพยแหงประเทศไทย

8. การแตงตง และกาหนดอานาจหนาทของคณะกรรมการ

ชดยอย

9. การเสนอแตงตงกรรมการ และการพจารณาอนมตแตง

ตงกรรมการผจดการใหญ

คณสมบตของกรรมการอสระ

กรรมการอสระของบรษทฯมคณสมบตครบถวน และม

ความเปนอสระ ซงบรษทฯ ไดกาหนดคณสมบตความเปน

อสระไวเขมงวดกวาขอกาหนดขนตาของคณะกรรมการ

กากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย กลาวคอ

1. ถอหนไมเกนรอยละ 0.5 ของจานวนหนทมสทธออกเสยง

ทงหมดของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอ

นตบคคลทอาจมความขดแยง ทงน�ใหนบรวมการถอหน

ของผทเกยวของของกรรมการอสระรายนนๆ ดวย

2. ไมเปนหรอเคยเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงาน

ลกจาง พนกงาน ทปรกษาทไดรบเงนเดอนประจา หรอ

ผมอานาจควบคมของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย

บรษทรวม บรษทยอยลาดบเดยวกน หรอนตบคคลท

อาจมความขดแยง เวนแตจะพนจากการมลกษณะ

ดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง

3. ไมเปนบคคลทมความสมพนธทางสายโลหต หรอโดย

การจดทะเบยนตามกฎหมายในลกษณะท เปนบดา

มารดา คสมรส พนอง และบตร รวมทงคสมรสของบตร

ของผบรหาร ผถอหนรายใหญ ผมอานาจควบคม หรอ

บคคลทจะไดรบการเสนอใหเปนผบรหารหรอผมอานาจ

ควบคมของบรษทฯ หรอบรษทยอย

4. ไมมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจกบบรษทฯ บรษท

ใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ

ขดแยงในลกษณะทอาจขดขวางการใชวจารณญาณ

อยางอสระของตน รวมทงไมเปนหรอเคยเปนผถอหน

รายใหญ กรรมการซ�งไมใชกรรมการอสระ หรอผบรหาร

ของผทมความสมพนธทางธรกจกบบรษทฯ บรษทใหญ

บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความขดแยง

เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอย

กวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง

ความสมพนธทางธรกจ ตามวรรคแรก รวมถงการทา

รายการทางการคาทกระทาเปนปกต เพอประกอบ

กจการการเชา หรอใหเชาอสงหารมทรพย รายการ

เกยวกบสนทรพยหรอบรการ การใหหรอรบความชวย

เหลอทางการเงนดวยการรบหรอใหก ยม คาประกน

การใหสนทรพยเปนหลกประกนหนสน รวมถงพฤตการณ

อนทานองเดยวกน ซงเปนผลใหบรษทฯ หรอคสญญาม

ภาระหนสนทตองชาระตออกฝายหนงตงแตรอยละ 3.0

ของสนทรพยทมตวตนสทธของบรษทฯ หรอตงแต 20

ลานบาทขนไป แลวแตจานวนใดจะตากวา ทงนการ

คานวณภาระหนดงกลาวใหเปนไปตามวธการคานวณ

มลคาของรายการท เกยวโยงกนตามประกาศคณะ

กรรมการกากบตลาดทนวาดวยหลกเกณฑในการทา

รายการทเกยวโยงกน โดยอนโลม แตในการพจารณา

ภาระหนดงกลาว ใหนบรวมภาระหนทเกดขนระหวาง

1 ป กอนวนทมความสมพนธทางธรกจกบบคคล

เดยวกน

5. ไมเปนหรอเคยเปนผสอบบญชของบรษทฯ บรษทใหญ

บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ



ขดแยง และไมเปนผถอหนรายใหญ กรรมการซงไมใช

กรรมการอสระ ผบรหาร หรอหนสวนผจดการของ

สานกงานสอบบญช ซงมผสอบบญชของบรษทฯ บรษท

ใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอนตบคคลทอาจมความ

ขดแยงสงกดอย เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาว

มาแลวไมนอยกวา 2 ป กอนไดรบการแตงตง

6. ไมเปนหรอเคยเปนผใหบรการทางวชาชพใดๆ ซงรวม

ถงการใหบรการเปนทปรกษากฎหมายหรอทปรกษา

ทางการเงน ซงไดรบคาบรการเกนกวา 2 ลานบาทตอป

จากบรษทฯ บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม หรอ

นตบคคลทอาจมความขดแยง ทงนในกรณทผใหบรการ

ทางวชาชพเปนนตบคคล ใหรวมถงการเปนผถอหน

รายใหญ กรรมการซงไมใชกรรมการอสระ ผบรหาร

หรอหนสวนผจดการของผใหบรการทางวชาชพนนดวย

เวนแตจะพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอย

กวา 2 ปกอนไดรบการแตงตง

7. ไมเปนกรรมการทไดรบแตงตงขนเพอเปนตวแทนของ

กรรมการของบรษทฯ ผถอหนรายใหญ หรอผถอหนซง

เปนผเกยวของกบผถอหนรายใหญของบรษทฯ

8. ไมมลกษณะอนใดททาใหไมสามารถใหความเหนอยาง

เปนอสระเกยวกบการดาเนนงานของบรษทฯ

กรรมการอสระอาจไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการ

ใหตดสนใจในการดาเนนกจการของบรษทฯ บรษทใหญ

บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยลาดบเดยวกน หรอ

นตบคคลทอาจมความขดแยงโดยมการตดสนใจในรปแบบ

ขององคคณะได

ปจจบน บรษทฯ มกรรมการอสระทงสน 4 ทาน ซ�งมจานวน

ตามเกณฑทนโยบายการกากบดแลกจการกาหนด คอ

คณะกรรมการบรษทตองประกอบดวยกรรมการอสระอยาง

นอย 1 ใน 3 ของกรรมการทงคณะ (12 ทาน)

เลขานการบร�ษท

คณะกรรมการบรษทไดแตงตงนายปรวต โสภาษต ผชวย

กรรมการผ จดการใหญสายการเงน ใหดารงตาแหนง

เลขานการบรษท เพอทาหนาทดแลและจดการ การประชม

ของคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย และการจด

ประชมผถอหน รวมถงการจดเกบเอกสารตางๆ ทเกยวของ

และสนบสนนการดาเนนการอนๆ ใหเปนไปตามมาตรฐาน

การกากบดแลกจการทด รวมถงพรบ.หลกทรพยและ

ตลาดหลกทรพย

หมายเหต นางสาวจราพรรณ ทองตน ไดรบการแตงตงให

ดารงตาแหนงเลขานการบรษทคนใหมเพอทดแทนนายปรวต

โสภาษต โดยมผลตงแตวนท 1 มนาคม 2555

ขอบเขตหนาทและความรบผดชอบของ

เลขานการบร�ษท

1. จดทาและเกบรกษาเอกสารตางๆ ซงครอบคลมถง

- ทะเบยนกรรมการ

- รายงานประจาปของบรษท

- หนงสอนดประชมคณะกรรมการบรษท

และรายงานการประชมคณะกรรมการบรษท

- หนงสอนดประชมผถอหน และรายงานการ

ประชมผถอหน

2. เกบรกษารายงานการมส วนได เสยทรายงานโดย

กรรมการหรอผบรหาร

3. จดสงสาเนารายงานการมสวนไดเสยของกรรมการ

และผบรหาร หรอบคคลทมความเกยวของใหประธาน

กรรมการ และประธานกรรมการตรวจสอบทราบภายใน

7 วนทาการนบแตวนทบรษทฯ ไดรบรายงานนน

4. จดการประชมคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการ

ชดยอย และการประชมผถอหนใหเปนไปตามระเบยบ

ขอบงคบ และกฎหมายอนทเกยวของ

5. ดแล ตรวจสอบ และใหคาแนะนาในการดาเนนงาน

ของบรษทฯ และคณะกรรมการบรษทใหเปนไปตาม

หนงสอบรคณหสนธ ขอบงคบของบรษท พระราช

บญญตหลกทรพยและตลาดหลกทรพย พระราชบญญต

บรษทมหาชน จากด และกฎหมายอนๆ ทเกยวของ

รวมถงการเปดเผยขอมล และรายงานสารสนเทศใน

สวนทรบผดชอบตอหนวยงานทกากบดแล

6. เปนศนยกลางการตดตอสอสารขอมลขาวสารระหวาง

กรรมการ ผบรหาร และผถอหน

7. ประสานงาน และตดตามการดาเนนงานตามมตของ

กรรมการ และผถอหน

8. ดแลใหมการเปดเผยขอมลและรายงานสารสนเทศใน

สวนทรบผดชอบตอหนวยงานทกากบดแลตามระเบยบ

และขอกาหนดของหนวยงานทางการ

9. ดาเนนการอนๆ ตามทคณะกรรมการกากบตลาดทน

ประกาศกาหนด หรอตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย



ค ณะกรรมการชดยอย


คณะกรรมการตรวจสอบ ซ�งผานการแตงตงจากคณะ

กรรมการบรษท ประกอบดวยบคคลผทรงคณวฒทเปน

กรรมการอสระทไมไดเปนผบรหารของบรษทฯ มองคประกอบ

และคณสมบตครบถวนตามแนวทางทตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทย และสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพย

และตลาดหลกทรพยกาหนด

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการตรวจสอบม

จานวนทงสน 4 ทาน ดงน�

1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการ

ตรวจสอบ

2. นายโยธน อนาวล* กรรมการตรวจสอบ

3. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการตรวจสอบ

4. นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ

หมายเหต *นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงใหดารงตาแหนง

กรรมการตรวจสอบเพอทดแทนกรรมการทลาออก

เน��องจากเกษยณอาย คอ นายพบล ภทโรดม

โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554

โดยมกรรมการลาดบท 1 คอ นายสมชย อภวฒนพร เปน

กรรมการตรวจสอบผมความรและประสบการณดานการบญช

เพยงพอทจะสามารถทาหนาทในการสอบทานความนาเชอ

ถอของงบการเงน

เลขานการคณะกรรมการตรวจสอบ ไดแก นางสาวจนทนา

ศรวรยะเลศกล

วาระการดารงตาแหนง คราวละ 3 ป สาหรบประธาน

กรรมการตรวจสอบและกรรมการตรวจสอบ

ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ

หนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ

1.1 รายงานทางการเงน

(1) สอบทานใหบรษทมกระบวนการจดทา และการ

เปดเผยขอมลในรายงานทางการเงนของบรษท

อยางถกตอง ครบถวน เพยงพอ เชอถอได และ

ทนเวลา โดยประสานงานกบผสอบบญช และ

ผบรหารทรบผดชอบในการจดทารายงานทางการ

เงนทงรายไตรมาส และประจาป

1.2 การควบคมภายใน

(1) สอบทานใหบรษทมระบบการควบคมภายใน

(Internal Control) ทเหมาะสม และมประสทธผล

(2) พจารณาผลการตรวจสอบ และขอเสนอแนะของ

ผ สอบบญช และหนวยงานตรวจสอบภายใน

เกยวกบระบบการควบคมภายใน และเสนอให

ฝายบรหารปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะ รวม

ทงตดตามผลการดาเนนการตามขอเสนอแนะนน

1.3 การตรวจสอบภายใน

(1) สอบทานใหบรษทมหนวยงานตรวจสอบภายใน

ทมความเปนอสระ มระบบการตรวจสอบภายในท

มประสทธผล และใหการสนบสนนในการดาเนน

งานตางๆ อาทเชน งบประมาณ และอตรากาลง

ของหนวยงานตรวจสอบภายใน รวมทงอนมต

กฎบตรของหนวยงานตรวจสอบภายใน

(2) ร วมพจารณาใหความเหนชอบในการแตงตง

เสนอความดความชอบ โยกยาย ถอดถอนหรอ

เลกจาง รวมทงการกาหนด และปรบคาตอบแทน

หวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน หรอหนวย

งานอนใดทรบผดชอบเกยวกบการตรวจสอบ

ภายใน เพอสรางความมนใจวาหนวยงานน

ทาหนาทอยางเปนอสระ

(3) สอบทาน และอนมตแผนการตรวจสอบภายใน

รวมกบหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน โดย

เฉพาะทเกยวกบระบบการควบคมภายใน และ

กระบวนการจดการทางการเงน



(4) พจารณาแผนงานตรวจสอบ และขอบเขตการ

ตรวจสอบของผตรวจสอบภายใน และผสอบบญช

ของบรษทใหมความสมพนธทเกอกลกน ไมซาซอน

(5) พจารณาใหความเหนชอบระเบยบของบรษท

วาดวยการตรวจสอบภายในกอนนาเสนอคณะ

กรรมการบรษทพจารณาอนมต

1.4 การสอบบญช

(1) พจารณาคดเลอก เสนอแตงตง และเสนอคา

ตอบแทน ผสอบบญชของบรษท เพอใหไดผสอบ

บญชทมความเปนอสระ โดยคานงถงความนาเชอ

ถอ ความเพยงพอของทรพยากร ปรมาณงาน

ตรวจสอบของสานกงานตรวจสอบบญชนน และ

ประสบการณของบคลากรทไดรบมอบหมายให

ตรวจสอบบญชของบรษท รวมถงผลการปฏบต

งานในปทผานมา ตลอดจนพจารณาถอดถอน

ผสอบบญช

(2) สอบทานขอบเขตและวธการตรวจสอบทเสนอ

โดยผสอบบญช รวมทงพจารณาเหตผลในการ

เปลยนแปลงแผนการตรวจสอบ

(3) เสนอแนะใหผสอบบญชสอบทานหรอตรวจสอบ

รายการใดๆ ทเหนวาจาเปนและเปนเรองสาคญ

ระหวางการตรวจสอบบญชของบรษท และบรษท

ยอยได

(4) สอบทานรายงานของผสอบบญช และเสนอให

ฝายบรหารปรบปรงแกไข และตดตามผลการ

ดาเนนการตามขอเสนอแนะนน

(5) พจารณาความเพยงพอ และความมประสทธภาพ

ในการประสานงานระหวางผสอบบญช และผตรวจ

สอบภายใน

(6) จดการประชมรวมกบผสอบบญชของบรษท โดย

ไมมฝายจดการเขารวม อยางนอยปละ 1 ครง

1.5 รายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความขดแยง

ทางผลประโยชน

(1) พจารณารายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจ

มความขดแยงทางผลประโยชน ใหเปนไปตาม

กฎหมายและขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทย เพอใหมนใจวารายการดงกลาว

สมเหตสมผล และเปนประโยชนสงสดตอบรษทฯ

(2) พจารณาการเปดเผยขอมลของบรษท ในเรอง

รายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความ

ขดแยงทางผลประโยชนใหมความถกตอง และ

ครบถวน

1.6 การปฏบตตามกฎหมายและระเบยบทเกยวของ

(1) สอบทานประสทธผลของระบบการตดตามควบคม

ใหบรษทปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพย

และตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลก

ทรพย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของ

บรษท

(2) สอบทานผลการสอบสวนของฝายจดการ และ

ตดตามกรณของการไมปฏบตตาม

1.7 การรายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ

(1) คณะกรรมการตรวจสอบมหนาท และความรบ

ผดชอบในการรายงานผลการดาเนนงาน หรอ

หนาทอนใดทคณะกรรมการบรษทมอบหมายตอ

ทประชมคณะกรรมการบรษท เพอทราบ และ

พจารณา อยางนอยไตรมาสละครง เชน รายงาน

การประชมของคณะกรรมการตรวจสอบ ซงควร

จะตองระบความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบ

ในเรองตางๆ ไวอยางชดเจน

(2) สอบทานรายงานใดๆ ทจดทาโดยบรษท ทม

เนอหาเกยวของกบหนาทความรบผดชอบของ


(3) จดทารายงานผลการดาเนนงานประจาปของ

คณะกรรมการตรวจสอบ โดยแสดงรายการตามท

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยกาหนด และ

ตองลงนามโดยประธานคณะกรรมการตรวจสอบ

รวมทงเปดเผยไวในรายงานประจาปของบรษท

(4) ในการปฏบตหนาทของคณะกรรมการตรวจสอบ

หากพบหรอมขอสงสยวา มรายการ หรอการกระทา

ซงอาจมผลกระทบอยางมนยสาคญตอฐานะการเงน

และผลการดาเนนงานของบรษท คณะกรรมการ

ตรวจสอบตองรายงานตอคณะกรรมการบรษท

เพอดาเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะ

กรรมการตรวจสอบเหนสมควร รายการหรอการ

กระทาดงกลาว ไดแก

(4.1) รายการทกอใหเกดความขดแยงทางผล

ประโยชน

(4.2) การทจรต หรอมสงผดปกต หรอมความ

บกพร องทสาคญในระบบการควบคม

ภายใน

(4.3) การฝาฝนกฎหมายวาดวยหลกทรพย และ

ตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาด

หลกทรพย หรอกฎหมายทเกยวของกบ

ธรกจของบรษท



(5) หากคณะกรรมการบรษท หรอผบรหารไมดาเนน

การใหมการปรบปรงแกไขรายการหรอการกระทา

ทเขาลกษณะตามขอ (4.1), (4.2) และ (4.3)

ขางตน ภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจสอบ

เหนสมควร กรรมการตรวจสอบคนใดคนหนง

อาจรายงานวามรายการหรอการกระทาตามท

กลาวขางตนตอสานกงานคณะกรรมการกากบ

หลกทรพยและตลาดหลกทรพย หรอตลาดหลก

ทรพยแหงประเทศไทย

(6) เมอคณะกรรมการตรวจสอบ ไดรบแจงจากผสอบ

บญช เก ย วกบพฤตการณ อ นควรสงส ยกบ

การทจรต หรอการฝาฝนกฎหมายทเกยวของกบ

การปฏบตหนาทของกรรมการและผ บรหาร

คณะกรรมการตรวจสอบ ตองดาเนนการตรวจสอบ

ในเบองตนกอน และใหรายงานผลการตรวจสอบ

ดงกลาวตอสานกงาน ก.ล.ต. และผสอบบญช

ทราบภายใน 30 วน นบแตวนทไดรบแจงจาก

ผสอบบญช หากคณะกรรมการตรวจสอบ สามารถ

ตรวจสอบขอเทจจรงเพมเตมไดแลวเสรจให

รายงานตอคณะกรรมการบรษท เพอดาเนนการ

ปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการตรวจ

สอบเหนสมควร

1.8 การบรหารความเสยง

(1) สอบทานใหบรษทมกระบวนการบรหารความ

เสยงอยางเปนระบบมาตรฐานและมประสทธภาพ

(2) รวมกบคณะกรรมการบรหารความเสยง คณะ

ทางานบรหารความเสยง และฝายบรหารในการ

พจารณาและใหความเหนในรายงานผล และ

รายงานความคบหนาการบรหารความเสยงของ

บรษท

ความรบผดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

1. ปฏบตการอนใด ตามทคณะกรรมการบรษทมอบหมาย

ด วยความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการตรวจสอบมความรบผดชอบต อ

คณะกรรมการบรษทตามหนาท และความรบผดชอบท

ไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการบรษท ในขณะท

ความรบผดชอบในกจกรรมทกประการของบรษทตอ

บคคลภายนอกยงคงเปนของคณะกรรมการบรษท

ทงคณะ

2. ทบทวนและปรบปรงกฎบตรของคณะกรรมการตรวจ

สอบนใหทนสมยและเหมาะสมกบสภาพแวดลอมของ

บรษทอยางนอยปละหนงครง

3. มหนาทตามทตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

(ตลท.) ประกาศกาหนดเพมเตม

คณะกรรมการบร�หาร

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรหารซ�งแตงตง

โดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ 7 ทาน

ดงน�

1. นายสทธธรรม จราธวฒน ประธานกรรมการ

บรหาร

2. นายสทธศกด จราธวฒน ทปรกษา


3. นายปรญญ จราธวฒน กรรมการบรหาร

4. นายทศ จราธวฒน กรรมการบรหาร

5. นายปรชา เอกคณากล กรรมการบรหาร

6. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการบรหาร

7. นายปณฑต มงคลกล กรรมการบรหาร

อน�ง ทประชมคณะกรรมการบรษท ครงท 1/2555 เมอวนท

23 กมภาพนธ 2555 ไดมมตปรบโครงสรางคณะกรรมการ

บรหารใหม โดยคณะกรรมการบรหารชดใหม ประกอบดวย

กรรมการจานวน 6 ทานไมนบรวมตาแหนงของทปรกษา


ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการบร�หาร

1. การมอบอานาจกระทาแทนบรษทฯ และกาหนดขอบ

อานาจใหกรรมการผ จดการใหญเพอการบรหารงาน

ประจา



2. พจารณาและนาเสนอนโยบาย แผนธรกจ และงบประมาณ

ประจาป ตามทฝายจดการเสนอกอนทจะนาเสนอให

คณะกรรมการบรษทพจารณาอนมต

3. การอนมตเงนลงทนในทรพยสนในวงเงนไมเกน 200

ลานบาทตอครง ทงนใหคณะกรรมการบรหารจดทา

รายงานแจงรายละเอยดการลงทนใหคณะกรรมการ

บรษททราบเปนรายไตรมาส

4. การจาหนายจายโอนทรพยสนถาวรของบรษทฯ ทม

มลคาไมเกนกวา 100 ลานบาทตอรายการ

5. การพจารณาอนมตรายการทเกยวกบธนาคาร และ

สถาบนการเงนอนเปนการประกอบธรกจทางการคา

ปกตของบรษทฯ

คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการสรรหาและ

กาหนดคาตอบแทน ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท

ประกอบดวยกรรมการ 4 ทาน ดงน�

1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการ

สรรหาและกาหนด

คาตอบแทน

2. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการสรรหาและ

กาหนดคาตอบแทน

3. นายสทธธรรม จราธวฒน กรรมการสรรหาและ


4. นายทศ จราธวฒน ทปรกษา

คณะกรรมการฯ

ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการสรรหา

และกาหนดคาตอบแทน

ดานการสรรหา

1. กาหนดนโยบาย หลกเกณฑ และวธการในการสรรหา

กรรมการบรษท และกรรมการชดยอย โดยพจารณา

ความเหมาะสมของจานวนโครงสราง และองคประกอบ

ของคณะกรรมการ รวมทงกาหนดคณสมบตของ

กรรมการ เพอเสนอตอคณะกรรมการบรษท และ/หรอ

เสนอขออนมตตอทประชมผถอหนแลวแตกรณ

2. พจารณาสรรหา คดเลอก และเสนอบคคลทมคณสมบต

เหมาะสม ใหดารงตาแหนง กรรมการบรษททหมดวาระ

และ/หรอในกรณทมตาแหนงวางลง รวมถงกรรมการ

ผจดการใหญ ผบรหารระดบสง และเลขานการบรษท

ทจะแตงตงใหม

3. จดใหมแผนสบทอดตาแหนงกรรมการผ จดการใหญ

และผบรหารระดบสง โดยมการทบทวนอยางสมาเสมอ

ดานการกาหนดคาตอบแทน

1. พจารณาแนวทางในการกาหนดคาตอบแทน และผล

ประโยชนอนๆ ของคณะกรรมการบรษท และคณะ

กรรมการชดยอย เพอเสนอตอคณะกรรมการบรษท

พจารณาอนมต และ/หรอเสนอขออนมตตอทประชม

ผถอหนแลวแตกรณ

2. กาหนดวธการ และหลกเกณฑการกาหนดคาตอบแทน

และผลประโยชนตอบแทนอนๆ ทเหมาะสมทงทเปน

ตวเงน และมใชตวเงนของคณะกรรมการบรษท และ

คณะกรรมการชดยอย เพอเสนอใหคณะกรรมการบรษท

พจารณาเหนชอบ และนาเสนอตอทประชมผถอหน

เพอพจารณาอนมต

3. พจารณากาหนดเปาหมาย และประเมนผลการปฏบต

งาน รวมถงนาเสนอและใหความเหนชอบผลประเมน

การปฏบตงานของกรรมการผ จดการใหญต อคณะ

กรรมการบรษทเพอพจารณาความเหมาะสมในการ


คณะกรรมการบร�หารความเสยง

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรหารความเสยง

ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ

3 ทาน ดงน�

1. นายวทยา ชวนะนนท ประธานคณะกรรมการ

บรหารความเสยง

2. นายปรชา เอกคณากล กรรมการ


3. นายจรล มงคลจนทร กรรมการ


ทปรกษาคณะกรรมการบรหารความเสยง ไดแก นายพสจน

สขแสงทพย ซ�งเปนตวแทนจากหนวยงานตรวจสอบภายใน

และเลขานการคณะกรรมการบรหารความเสยง ไดแก

นางสาววาสนา สามงามนอย



โดยมคณะทางานบรหารความเสยงทาหนาทชวยใหการ

ด า เ น น ง านด านบร ห า รความ เส ย ง เ ป น ไปอย า งม

ประสทธภาพ ซ�งประกอบดวยผบรหารจากสายงานตางๆ


1. นายปรวต โสภาษต(1) ประธานคณะทางาน


2. นางรตนา อนนตการณ คณะทางาน

3. นายสกตต กตตภสสร คณะทางาน

4. นายพษณ พงษวฒนา(2) คณะทางาน

หมายเหต 1) นายปรวต โสภาษต ไดลาออกจากตาแหนง

ประธานคณะทางานบรหารความเสยง โดยมผลตงแต

วนท 1 มนาคม 2555

2) นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวยกรรมการ

ผจดการใหญอาวโส สายปฏบตการ โดยมผลตงแต

วนท 3 พฤษภาคม 2554 และไดรบการแตงตงใหเปน

คณะทางานบรหารความเสยงแทนนายอนนต ตนตปญญาคณ

ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการ

บร�หารความเสยง

1. นาเสนอ และใหการสนบสนนคณะกรรมการบรษท

ในการกาหนดนโยบายการบรหารความเสยง และระดบ

ความเสยงทยอมรบได

2. กาหนดกรอบการบรหารความเสยงของบรษท ให

สอดคลองกบนโยบายการบรหารความเสยง เพอนา

เสนอคณะกรรมการบรษทอนมต และตดตามการนาไป

ปฏบต รวมทงการสอบทานประสทธผลของกรอบการ


3. รายงานภาพรวมความเสยงของบรษท วธการจดการ และ

ผลการตดตามความเสยงตอคณะกรรมการตรวจสอบ

และคณะกรรมการบรษท

4. สอบทานรายงานการบรหารความเสยง และดาเนนการ

เพอใหมนใจไดวาการจดการความเสยงมความเพยงพอ

และเหมาะสม สามารถจดการความเสยงใหอยในระดบ

ทยอมรบได และการบรหารความเสยงไดถกนาไปปฏบต

อยางตอเนอง

5. ประสานงานรวมกบคณะกรรมการตรวจสอบอยาง

สมาเสมอโดยการแลกเปลยนความร และขอมลเกยวกบ

ความเสยง และการควบคมภายในทมผลกระทบ หรอ

อาจมผลกระทบตอบรษทฯ

6. พจารณาอนมต ใหคาแนะนา และคาปรกษาเกยวกบปญหา

สาคญทเกดขนในกระบวนการ และการพฒนาการ


7. สนบสนนใหเกดมวฒนธรรมการบรหารความเสยง และ

การควบคมภายในทเหมาะสม

8. แตงตงตวแทนคณะกรรมการ และ/หรอ คณะทางาน

และ/หรอบคลากรเพมเตมทเกยวกบการบรหารความ

เสยงตามความเหมาะสม รวมทงกาหนดบทบาทหนาท

ความรบผดชอบ เพอประโยชนในการดาเนนงานตาม

วตถประสงค

คณะกรรมการบรรษทภบาล

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะกรรมการบรรษทภบาล

ซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท ประกอบดวยกรรมการ


1. นายโยธน อนาวล* ประธานกรรมการ

บรรษทภบาล

2. นายปยะ งยอครมหาวงศ กรรมการบรรษทภบาล

3. นายปณฑต มงคลกล ทปรกษาคณะกรรมการฯ

หมายเหต *นายโยธน อนาวลไดรบการแตงตงใหดารงตาแหนง

ประธานกรรมการบรรษทภบาลเพอทดแทนกรรมการ

ท�ลาออกเน��องจากเกษยณอาย คอ นายพบล ภทโรดม


ขอบเขตอานาจหนาทของคณะกรรมการ

บรรษทภบาล

1. พจารณากาหนดนโยบายดานบรรษทภบาล ทบทวน

ความเหมาะสม และความพอเพยงของนโยบาย รวมถง

กาหนดแนวปฏบตดานบรรษทภบาล จรยธรรมทาง

ธรกจของบรษทใหเปนไปตามหลกการกากบดแลกจการ

ทด และนาเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณา

ใหความเหนชอบ



2. กาหนดนโยบายและวางแผนเก ยวกบกจกรรมท

เกยวของกบความรบผดชอบตอสงคม (Corporate

Social Responsibility)

3. จดใหมการประชมเพอตดตามความคบหนาของแผน

งานบรรษทภบาล รวมถงกากบดแลใหมการปฏบตตาม

นโยบายบรรษทภบาล ของกรรมการ ฝายจดการ และ

พนกงานบรษท เพอใหมนใจวาบรษทไดมหลกการทด

ในการกากบดแล การบรหารจดการทมประสทธภาพ

โปรงใส และตรวจสอบได

4. ตรวจประเมนการปฏบตงานภายในของบรษทดวย

เกณฑบรรษทภบาล เพอกาหนดประเดนทตองปรบปรง

รวมถงรายงานตอคณะกรรมการบรษทเกยวกบการ

กากบดแลกจการทดของบรษท พรอมทงใหความเหน

ในแนวปฏบตและขอเสนอแนะเพอแกไขปรบปรงตาม

ความเหมาะสม และตามทเหนสมควร

5. เปนตวแทนบรษทหรอมอบหมายบคคลใดบคคลหนงใน

การสอสารและดาเนนกจกรรมดานบรรษทภบาลทงกบ

ผบรหาร พนกงาน และหนวยงานภายนอก

คณะผบร�หาร

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 คณะผบรหารมจานวน 8 ทาน

ประกอบดวย

1. นายปรชา เอกคณากล กรรมการ


2. นางรตนา อนนตการณ ผชวยกรรมการ


สายบรหารสนคา

3. มร.ไคลฟ เฟรดเดอรค คมส ผชวยกรรมการ


สายบรหารสนคา

Menswear &

Differentiation

4. นายอนนต ตนตปญญาคณ ผชวยกรรมการ


สายปฏบตการดาน

ระบบงานและบรหาร

5. นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกล ผชวยกรรมการ


สายการตลาด

6. นายปรวต โสภาษต(1) ผชวยกรรมการ


สายการเงน

7. นายสกตต กตตภสสร ผชวยกรรมการ


ดานการวเคราะห

และพฒนาธรกจ

8. นายพษณ พงษวฒนา(2) ผชวยกรรมการ



หมายเหต 1) นายปรวต โสภาษต ไดลาออกจากตาแหนงผชวย

กรรมการผจดการใหญสายการเงน โดยมผลตงแต

วนท 1 มนาคม 2555

2) นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวย

กรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ โดยมผลตงแต

วนท 3 พฤษภาคม 2554

ขอบเขตอานาจหนาทของกรรมการผจดการใหญ

1. จดทานโยบาย แผนธรกจ และงบประมาณประจาปเพอ

นาเสนอคณะกรรมการบรหารพจารณา และนาเสนอ

คณะกรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตตอไป

2. ดาเนนกจการตามนโยบาย และแผนธรกจตามทคณะ

กรรมการบรษทไดมอบหมาย

3. การอนมตเบกจายคาใชจายตามงบประมาณ และการ

พจารณาอนมตเงนลงทนในทรพยสนในวงเงนไมเกน 5

ลานบาทตอครง

4. การพจารณาและอนมตการทาสญญาเชา และหรอ

สญญาบรการสงหารมทรพยทเปนการประกอบธรกจ

ทางการคาปกตของบรษทฯ

5. การพจารณาและอนมตการทาสญญาเชา และหรอ

สญญาบรการอสงหารมทรพยทเปนการประกอบธรกจ

ทางการคาปกตของบรษทฯ โดยมลคาของสญญาไม

เกนกวา 50 ลานบาท และมอายสญญาไมเกน 3 ป

6. การพจารณาและอนมตนโยบายการบรหารสนคา การ

กาหนดนโยบายทางการคา การตลาด การขาย และการ

บรหารทรพยสนทวไป



ก ารสรรหากรรมการและผบรหารของบรษท

ว�ธการสรรหากรรมการบร�ษท

ตามขอบงคบของบรษทกาหนดวาในการประชมสามญผถอ

หนประจาปทกครง ใหกรรมการออกจากตาแหนง 1 ใน 3

ถาจานวนกรรมการทจะแบงออกใหตรงเปนสามสวนไมได

ใหออกโดยจานวนใกลทสดกบสวน 1 ใน 3 โดยใหกรรมการ

คนทอยในตาแหนงนานทสดเปนผออกจากตาแหนง และ

กรรมการทออกจากตาแหนงมสทธไดรบเลอกตงกลบมา

ดารงตาแหนงใหมได

คณะกรรมการบรษทไดมอบหมายใหคณะกรรมการสรรหา

และกาหนดคาตอบแทนมหนาทความรบผดชอบในการ

พจารณาสรรหา คดเลอก และกล�นกรองบคคลทมคณสมบต

ทเหมาะสมตามขอบงคบบรษท โดยผานความเหนชอบจาก

คณะกรรมการบรษทในการนาเสนอตอทประชมผถอหน

พจารณาแตงตงผทจะมาดารงตาแหนงกรรมการบรษท

การแตงตงกรรมการบรษท เปนไปตามทระบในขอบงคบ

บรษท ดงน�

- กรรมการของบรษทไมจาเปนตองมาจากผถอหนของ

บรษท บคคลภายนอกซงยนยอมเปนกรรมการบรษท

และไดรบการแตงตงจากทประชมใหญแลว ยอมสามารถ

เปนกรรมการของบรษทได

- คณะกรรมการของบรษทมจานวนไมนอยกวา 5 คน

และกรรมการไมนอยกวากงหนงของจานวนกรรมการ

ทงหมดจะตองมถนทอยในราชอาณาจกร

นอกจากน� บรษทฯยงไดกาหนดโครงสรางคณะกรรมการ

บรษทตามนโยบายการกากบดแลกจการ คอ คณะกรรมการ

บรษทตองประกอบดวยกรรมการอสระอยางนอย 1 ใน 3

ของกรรมการทงคณะดวย

หลกเกณฑและวธการเลอกตงกรรมการโดยทประชม

ผถอหนเปนดงน�

- ในการลงคะแนนเสยงเลอกตงกรรมการ ใหใชเสยงขาง

มาก โดยใหถอวา ผถอหนแตละคนมคะแนนเสยงเทากบ

หนงหนตอหนงเสยง

- ใหผถอหนลงคะแนนเสยงทงหมดทตนมอยเลอกบคคล

ทไดรบการเสนอชอเปนกรรมการทละคน

- บคคลซงไดรบคะแนนเสยงสงสดตามลาดบลงมาเปนผ

ไดรบการเลอกตงเปนกรรมการเทากบจานวนกรรมการ

ทจะพงมหรอจะพงเลอกตงในครงนน ในกรณทบคคล

ซงไดรบเลอกตงในลาดบถดลงมามคะแนนเสยงเทากน

เกนจานวนกรรมการทจะพงม ใหประธานทประชมออก

เสยงไดอกหนงเสยงเปนเสยงชขาด

- สทธของผถอหนรายยอยในการแตงตงกรรมการ ขอ

บงคบของบรษทระบใหผถอหนแตละคนมคะแนนเสยง

เทากบหนงหนตอหนงเสยง ไมใชระบบ Cumulative

voting

อน�ง บรษทฯ ไดแจงตอผถอหนผานระบบขอมลขาวสารของ

ตลาดหลกทรพยฯ ในการเปดโอกาสใหผถอหนของบรษทฯ

สามารถเสนอชอบคคลทมคณสมบตตามขอบงคบบรษท

พระราชบญญตบรษทมหาชน จากด พ.ศ. 2535 และตาม

ประกาศสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและ

ตลาดหลกทรพย ตอเลขานการบรษท เพอรบการพจารณา

เลอกตงเปนกรรมการบรษท โดยบรษทฯ ไดเผยแพรวธการ

เสนอ และขนตอนการพจารณาไวในเวบไซตของบรษทฯ ท

www.robinson.co.th ลวงหนา 3 เดอน กอนการประชม

คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน และการประชม

คณะกรรมการบรษท โดยผถอหนทจะเสนอรายชอบคคล

เพอมาดารงตาแหนงกรรมการบรษทตองมคณสมบตดงน�

1. เปนผถอหนของบรษท โดยอาจเปนผถอหนรายเดยว

หรอหลายรายรวมกน

2. มสดสวนการถอหนขนตาไมนอยกวา 100,000 หน

3. ถอหนบรษทในสดสวนทกาหนดตามขอขางตนตอเนอง

มาไมนอยกวา 1 ป และตองถอหนในวนทเสนอชอบคคล

เพอเขาดารงตาแหนงกรรมการบรษทดวย

เมอไดรบรายชอบคคลทเหมาะสม เลขานการบรษทจะเปน

ผพจารณากล�นกรองในเบองตน กอนนาเสนอใหคณะ

กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทนพจารณาคณสมบต

ของบคคลดงกลาว และใหความเหนตอคณะกรรมการบรษท



เพอพจารณาวาควรเสนอรายชอบคคลดงกลาวเพอรบการ

เลอกตงในการประชมผถอหนหรอไม โดยถอมตของคณะ

กรรมการบรษทเปนทสนสด และบคคลทไดรบความเหน

ชอบจากคณะกรรมการบรษทจะไดรบการบรรจชอในวาระ

การเลอกตงกรรมการพรอมความเหนของคณะกรรมการ

บรษท และเสนอตอทประชมใหญผถอหนเพอพจารณา

อนมตแตงตงอกทางหน�งเชนกน

ค าตอบแทนกรรมการและผบรหาร

คาตอบแทนทเปนตวเง�น

คาตอบแทนกรรมการบร�ษท

บรษทไดพจารณาแนวทางในการกาหนดนโยบายคาตอบแทนของคณะกรรมการอยางเปนธรรม และสมเหตสมผล ซ�งผาน

การกล�นกรองอยางละเอยดจากคณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน โดยคานงถงความความเหมาะสมประการ

ตางๆ รวมถงใหมความสอดคลองกบผลประกอบการของบรษท ภาระหนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการ และได

พจารณาเปรยบเทยบกบขอมลอางองของบรษทในกลมอตสาหกรรมประเภทเดยวกนหรอใกลเคยงกน

ทงน� คาตอบแทนกรรมการบรษททงคณะประจาป 2554 เปนไปตามมตทประชมสามญผถอหนครงท 1/2554 ซ�งไดรบอนมต

ในจานวนวงเงนรวมไมเกน 7,000,000 บาท (เจดลานบาทถวน) (ไมนบรวมคาตอบแทนของนายปรชา เอกคณากล ในฐานะ

ผบรหารบรษทฯ อกตาแหนงหน�ง) โดยโครงสรางคาตอบแทนกรรมการทเปนตวเงนประกอบดวยคาตอบแทน 2 ประเภท

ไดแก คาตอบแทนรายไตรมาส และคาเบยประชม โดยมรายละเอยดดงน�

1. คาตอบแทนรายไตรมาส

ประเภทกรรมการ คาตอบแทนรายไตรมาส (บาท/ไตรมาส)

ประธานกรรมการบรษท 80,000 บาท

กรรมการอสระทเปนประธานกรรมการตรวจสอบ 70,000 บาท

กรรมการอสระทเปนกรรมการตรวจสอบ/ กรรมการอสระ 55,000 บาท

กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) 55,000 บาท



2. คาเบยประชม

ประเภทคณะกรรมการ ประเภทกรรมการ คาเบยประชม

(บาท/คร�ง)

คณะกรรมการบรษท กรรมการอสระ/ กรรมการผทรงคณวฒ 25,000 บาท

กรรมการ 25,000 บาท

คณะกรรมการตรวจสอบ ประธานกรรมการตรวจสอบ 40,000 บาท

กรรมการตรวจสอบ 25,000 บาท

คณะกรรมการบรหาร ประธานกรรมการ 20,000 บาท

กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) 20,000 บาท

คณะกรรมการเฉพาะเรอง

- คณะกรรมการบรรษทภบาล กรรมการอสระ/

- คณะกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน กรรมการ (ทไมไดเปนผบรหาร) /

- คณะกรรมการบรหารความเสยง กรรมการ(ทไมไดเปนผบรหาร)มตาแหนงเปนทปรกษา 20,000 บาท

ในรอบป 2554 คาตอบแทนรวมทเปนตวเงนทจายจรงของคณะกรรมการบรษทจานวน 13 ทาน (ซ�งรวมคาตอบแทน

กรรมการของนายพบล ภทโรดม ทไดลาออกจากกรรมการบรษท โดยมผลตงแตวนท 21 เมษายน 2554) รวมเปนเงน

จานวนทงสน 6,095,000 บาท เพ�มขนจาก 4,840,000 บาท ในป 2553 ทงน� รายละเอยดการเขารวมประชม และคาตอบแทน

กรรมการในป 2554 มดงน�




ตาร

างค

าตอ

บแท

นก

รรม

การ

ก

ารเข

ารวม

ประ

ชม (

ครง

) ค

าตอบ

แทน

กรร

มก

าร (

บาท

)

คณ

ะกรร

มก

าร

คณ

ะกรร

มก

าร

สรรห

าและ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

สรรห

าและ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

ค

ณะก

รรม

การ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

ก

าหน

ด

บรห

าร

บรร

ษท

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

คณ

ะกรร

มก

าร

กาห

นด

บ

รหาร

บ

รรษ

ทภ

รว

มค

าเบ

ย

คาต

อบแท

น

รา

ยชอ

กรร

มก

าร

ตาแ

หน

ง บ

รษท

บ

รหาร

ต

รวจส

อบ

คาต

อบแท

น

ควา

มเส

ยง

ภบ

าล

บรษ

ท

บรห

าร

ตรว

จสอบ

ค

าตอบ

แทน

ค

วาม

เสย

ง บ

าล

ประ

ชม

ราย

ไตรม

าส

รวม

(บ

าท)

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 8

ครง

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 1

ครง

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 1

ครง

(บ

าท)

1. น

ายสท

ธศกด

ปร

ะธาน

กรรม

การ / ท

ปรกษ

า

จร

าธวฒ

น คณ

ะกรร

มการ

บรหา

ร 6/6

8/8

150

,000

1

60,000

3

10,000

3

20,000

6

30,000

2. น

ายสท

ธธรร

ม

รองป

ระธา

นกรร

มการ

/

จร

าธวฒ

น ปร

ะธาน

กรรม

การบ

รหาร

/

กรรม

การส

รรหา

และก

าหนด

คาตอ

บแทน

6/6

8/8

1

/1

150

,000

1

60,000

20,00

0

330

,000

2

20,000

5

50,000

3. น

ายปร

ญญ จ

ราธว

ฒน

กรรม

การ /

กรรม

การบ

รหาร

6/6

8/8

150

,000

1

60,000

3

10,000

2

20,000

5

30,000

4. น

ายทศ

จรา

ธวฒ

น กร

รมกา

ร /

กรรม

การบ

รหาร

/

ทปรก

ษา

คณะก

รรมก

ารสร

รหา

และก

าหนด

คาตอ

บแทน

4/6

7/8

1

/1

100

,000

1

40,000

20,00

0

260

,000

2

20,000

4

80,000

5. น

ายปร

ชา

กรรม

การ /

เอ

กคณ

ากล

กรรม

การบ

รหาร

/

กรรม

การบ

รหาร

ความ

เสยง

/

กรรม

การผ

จดกา

รใหญ

6/6

7/8

6/6

1

50,000

1

50,000

1

50,000

6. น

ายปย

ะ

กรรม

การ /

งย

อครม

หาวง

ศ (1

) กร

รมกา

รบรห

าร /

กรรม

การบ

รรษท

ภบาล

5/6

5/6

1/1

125

,000

1

00,000

20,00

0

245

,000

2

20,000

4

65,000



ตาร

างค

าตอ

บแท

นก

รรม

การ

ก

ารเข

ารวม

ประ

ชม (

ครง

) ค

าตอบ

แทน

กรร

มก

าร (

บาท

)

คณ

ะกรร

มก

าร

คณ

ะกรร

มก

าร

สรรห

าและ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

สรรห

าและ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

ค

ณะก

รรม

การ

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

ก

าหน

ด

บรห

าร

บรร

ษท

คณ

ะกรร

มก

าร ค

ณะก

รรม

การ

คณ

ะกรร

มก

าร

กาห

นด

บ

รหาร

บ

รรษ

ทภ

รว

มค

าเบ

ย

คาต

อบแท

น

รา

ยชอ

กรร

มก

าร

ตาแ

หน

ง บ

รษท

บ

รหาร

ต

รวจส

อบ

คาต

อบแท

น

ควา

มเส

ยง

ภบ

าล

บรษ

ท

บรห

าร

ตรว

จสอบ

ค

าตอบ

แทน

ค

วาม

เสย

ง บ

าล

ประ

ชม

ราย

ไตรม

าส

รวม

(บ

าท)

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 8

ครง

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 1

ครง

ป

ระชม

6 ค

รง

ประ

ชม 1

ครง

(บ

าท)

7. นา

ยปณ

ฑต

มงคล

กล (1

) กร

รมกา

ร /

กรรม

การบ

รหาร

/

ทปรก

ษาคณ

ะกรร

มการ

บรรษ

ทภบา

ล 6/6

6/6

1/1

150

,000

1

20,000

20,00

0

290

,000

2

20,000

5

10,000

8. นา

ยสมช

ย กร

รมกา

ร /

อภ

วฒนพ

ร กร

รมกา

รอสร

ะ /

ประธ

านกร

รมกา

รตรว

จสอบ

/

ประธ

านกร

รมกา

รสรร

หาแล

ะ

กาหน

ดคาต

อบแท

น 6/6

6

/6

1/1

150

,000

240

,000

2

0,00

0

410

,000

2

80,000

6

90,000

9. นา

ยพบล

กร

รมกา

ร/ ก

รรมก

ารอส

ระ

ภท

โรดม

(2)

กรรม

การต

รวจส

อบ

2/2

2

/2

1/1

50,00

0

5

0,00

0

20,00

0

120

,000

5

5,00

0

175

,000

10. น

ายวท

ยา

กรรม

การ / ก

รรมก

ารอส

ระ /

ชว

นะนน

ท ปร

ะธาน

กรรม

การบ

รหาร

ความ

เสยง

/

กรรม

การต

รวจส

อบ /

กรรม

การส

ารรห

า

และก

าหนด

คาตอ

บแทน

4/6

5

/6

1/1

6/6

1

00,000

125

,000

2

0,00

0

120

,000

365

,000

2

20,000

5

85,000

11. น

ายจร

ล

กรรม

การ / ก

รรมก

ารอส

ระ /

มง

คลจน

ทร

กรรม

การต

รวจส

อบ /

กรรม

การบ

รหาร

ความ

เสยง

6/6

6

/6

5

/6

1

50,000

150

,000

100

,000

400

,000

2

20,000

6

20,000

12. น

ายคร

รชต

บนะจ

นดา

กรรม

การ

5/6

1

25,000

125

,000

2

20,000

3

45,000

13. น

ายโย

ธน อ

นาวล

(3)

กรรม

การ / ก

รรมก

ารอส

ระ /

กรรม

การต

รวจส

อบ /

ประธ

านคณ

ะกรร

มการ

บรรษ

ทภบา

ล 4/4

4

/4

1

00,000

100

,000

200

,000

1

65,000

3

65,000

ร

วม

1

,650

,000

8

40,000

6

65,000

8

0,00

0

220

,000

6

0,00

0

3,515

,000

2

,580

,000

6

,095

,000

หมาย

เหต

(1

) กรร

มการ

ลาดบ

ท 6

นายป

ยะ ง

ยอคร

มหาว

งศ แ

ละ ก

รรมก

ารลา

ดบท

7 นา

ยปณ

ฑต

มงคล

กล ไดร

บการ

แตงต

งเปน

กรรม

การบ

รหาร

โดย

มผลต

งแตว

นท 2

4 กม

ภาพนธ

255

4

(2) ก

รรมก

ารลา

ดบท

9 นา

ยพบล

ภทโ

รดม

ไดลา

ออกจ

ากตา

แหนง

กรรม

การบ

รษท

เนอง

จากเ

กษยณ

อาย

โดยม

ผลตง

แตวน

ท 21

เมษ

ายน

2554

(3

) กรร

มการ

ลาดบ

ท 13

. นาย

โยธน

อนา

วล ไดร

บการ

แตงต

งเปน

กรรม

การบ

รษท

ทดแท

นนาย

พบล

ภทโ

รดม

ในกา

รประ

ชมสา

มญผถ

อหนป

ระจา

ป คร

งท 1

/255

4 โด

ยมผล

ตงแต

วนท

21 เมษ

ายน

2554


คาตอบแทนผบร�หารของบร�ษท

ผบรหารของบรษท ไดแก ผบรหารระดบกรรมการผจดการ

ใหญ และผชวยกรรมการผจดการใหญ โดยมรายละเอยด

คาตอบแทน ดงน�

คาตอบแทน คาตอบแทนรวม (บาท/ป)

ผบร�หาร 2554 2553

จานวนผบรหาร (คน) 9 8

คาตอบแทนทเปนตวเงน 51,030,882* 48,079,787

- เงนเดอน โบนส และ 50,132,715 47,208,280

คาตอบแทนอน

(รถประจาตาแหนง)

- เงนสบทบกองทนสารองเลยงชพ 898,167 871,507

และเงนสมทบกองทน

ประกนสงคม

คาตอบแทนทไมเปนตวเงน ไมม ไมม

หมายเหต *จานวนเงนคาตอบแทนในป 2554 น� รวมคาตอบแทน

ของผบรหารจานวน 1 ทาน คอ มร .เจอรลารด แมคเกรก

ซ� ง ไ ด ล า ออกจากบร ษ ท โ ดยม ผ ลต ง แ ต ว นท

10 มกราคม 2554

การดแลเรองการใชขอมลภายใน

บรษทฯ มการกาหนดขอพงปฏบตในการใชขอมลภายใน

และการรกษาขอมลสวนตวลกคาและคคา ไวในจรรยาบรรณ

ธรกจของบรษทฯ เพอปองกนไมใหสารสนเทศภายในท

ยงไมไดเปดเผย ร�วไหลไปสบคคลภายนอก ซ�งกรรมการ

ผบรหาร และพนกงานทกคนตองถอปฏบตอยางเครงครด

นอกจากน� บรษทฯ ไดกาหนดกรอบหนาท และความรบ

ผดชอบของพนกงานในรปของคาบรรยายลกษณะงาน (Job

Description) ไวอยางชดเจน รวมทงมการฝกอบรมพนกงาน

ใหมความรความเขาใจหนาทงานของตนอยางถกตอง รวมทง

ระเบยบขอบงคบของบรษท อยางไรกตาม ในการปฏบต

หนาทอาจเปนเหตใหพนกงานไดลวงรขอมลภายในบาง

ประการ และอาจนาไปเปดเผยโดยไมไดรบอนญาต บรษทฯ

จงกาหนดใหเฉพาะพนกงานทมหนาทเกยวของเทานนทม

สทธรบทราบขอมลภายในทสาคญของบรษท โดยเฉพาะ

ขอมลทางการเงน โดยการนาโปรแกรมคอมพวเตอรเขามา

ชวยกาหนดระดบการเขาถงขอมลของพนกงานระดบตางๆ

เพอใหม�นใจวาพนกงานเหลานนจะมความระมดระวงในการ

รกษาความลบขอมลภายในของบรษทฯ ทงน� บรษทฯ จะ

แจงขอมลใหแกผท เกยวของทราบในเวลาท เหมาะสม

เทานน โดยไมขดตอขอบงคบของตลาดหลกทรพย และ

กฎหมายทเกยวของ นอกจากน� บรษทฯ มการจดทาคา

รบรองจากพนกงานทกคน ซ�งครอบคลมถงการใชขอมล

ภายใน และมการกาหนดระเบยบขอบงคบของบรษทฯ วา

ดวยเรองการนาความลบของบรษทฯ ไปเปดเผย เพอบงคบใช

ในกรณ�ทตรวจพบวามพนกงานผใดฝาฝนไมปฏบตตามโดย

นาความลบหรอขอมลทางการเงนของ บรษทฯ ไปเปดเผย

โดยมไดรบอนญาต จะถอเปนความผดทางวนยโดยพนกงาน

ดงกลาวจะถกกรรมการสอบสวนพจารณาลงโทษตาม

ระเบยบขอบงคบของบรษทฯอยางเครงครด

อน�ง ในกรณ�ทบรษทฯ ไดวาจางบคคลภายนอกดาเนนการ

ปฏบตงานบางประเภท บรษทฯ ไดกาหนดใหมการทาขอ

สญญาสวนของการรกษาความลบของขอมลทอาจไดรบจาก

การปฏบตงาน และผรบจางจะตองกาหนดใหพนกงานของ

ตนมหนาทรกษาความลบของลกคา และหามพนกงานหรอ

ผบรหารของผรบจางใชขอมลภายในทไดลวงรมาเพอการ

ซอขายหลกทรพยทออกโดยบรษทฯ ไมวาเพอประโยชน

ของตนเองหรอผอน

ทงน� ในป 2554 บรษทฯ ไมไดรบขอรองเรยนใดๆ เกยวกบ

การกระทาความผดของกรรมการ ผบรหาร และพนกงานท

เกยวกบการใชขอมลภายในเพอประโยชนของตนในทาง

มชอบ

บคลากร

บรษทฯ ใหความสาคญตอพนกงานเสมอมา โดยมนโยบาย

ดานพนกงานซ�งมการปฏบตตอพนกงานตามขอบงคบของ

กฎหมายแรงงานและสวสดการสงคม และคานงถงการ

เคารพตอสทธสวนบคคลอยางเครงครด อกทงบรษทฯ ได

จดใหมหนวยงานทดแลดานสวสดการพนกงานประจาอยทก

สาขาเพอใหพนกงานไดรบการปฏบตทดจากบรษทฯ

อยางเทาเทยม อกทงไดจดใหมสภาพแวดลอมในการ



ทางานทเหมาะสม มความปลอดภยตอชวตและทรพยสน

รวมถงการสรางความสมพนธอนดระหวางพนกงานและ

บรษทฯ อยางตอเน��อง

ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 บรษทฯ มพนกงานประจา ซ�ง

รวมถงพนกงานในสวนกลาง และพนกงานในสายปฏบตการ

ประจาอยในสาขาทเปดใหบรการทง 25 สาขาท�วประเทศ

รวมทงสนจานวน 3,387 คน ประกอบดวยพนกงานเพศชาย

จานวน 1,164 คน และเพศหญงจานวน 2,223 คน สาหรบ

จานวนพนกงานประจาทงหมดในป 2553 และ 2552

มจานวน 2,873 คน และ 2,742 คน ตามลาดบ

ผลตอบแทนทพนกงานไดรบไดแก คาจางเงนเดอน โบนส

เงนรางวลตอบแทนการทางาน เบยขยน การจายเงนสมทบ

เขากองทนประกนสงคมในอตรารอยละ 5 หรอไมเกน 750

บาทตอเดอน รวมถงสวสดการในรปของคารกษาพยาบาล

กองทนเงนทดแทน การจดของเยยมพนกงาน เงนชวยเหลอ

การสมรส เงนชวยเหลอการศกษาบตร เงนชวยเหลอเมอ

พนกงานถงแกกรรม เงนชวยเหลองานศพ เงนชวยเหลอ

เมอเกดภยพบต เครองแบบพนกงาน สวสดการสนคาราคา

พนกงาน การตรวจสขภาพประจาป ประกนสขภาพสาหรบผ

บรหาร เปนตน นอกจากน� บรษทฯ ไดสงเสรมใหพนกงานม

การออมทรพยในกลมสหกรณ รวมทงกลมบรษทไดจดตง

กองทนสารองเลยงชพสาหรบพนกงานของกลมบรษทตงแต

ระดบผบรหารระดบตน บนพนฐานความสมครใจของ

พนกงานในการเปนสมาชกของกองทน รายละเอยดดงน�

การหกเงนสะสมและการจายเงนสมทบ

การหกเงนสะสมสวนของสมาชกรอยละ 3 (ระดบ

ผชวยกรรมการผจดการใหญอาวโสขนไปรอยละ 5)

จายเงนสมทบสวนของนายจางรอยละ 3 (ระดบผชวย

กรรมการผจดการใหญอาวโสขนไปรอยละ 5)

เงอนไขการไดรบเงนสมทบและผลประโยชนจากเงน

สมทบในสวนของนายจาง

อายสมาชก เงนสมทบ

พรอมสวนเฉลยผลประโยชน

ตากวา 3 ป รอยละ 0

ตงแต 3 ป - ตากวา 4 ป รอยละ 30



ตงแต 7 ปขนไป รอยละ 100

ในป 2554 บรษทฯ มคาใชจายทเกยวกบบคลากร รวมทง

สน 904 ลานบาท (รายละเอยดเพ�มเตมในหมายเหต

ประกอบงบการเงนขอ 32) สาหรบคาใชจายทเกยวกบบคคล

ากรในป 2553 และ 2552 มจานวนทงสน 749 ลานบาท

และ 685 ลานบาท ตามลาดบ

อน�ง บรษทฯ ไมเคยมกรณ�พพาทดานแรงงานใดๆ เกยวกบ

พนกงานในชวงระยะเวลา 3 ปทผานมา

นโยบายในการพฒนาพนกงาน

บรษทฯ มนโยบายท ใหความสาคญในการพฒนาดาน

ศกยภาพและความสามารถของพนกงานอยางจรงจง โดย

พนกงานในทกระดบมโอกาสไดรบการพฒนาสงเสรมความร

ความสามารถอยางท�วถงและตอเน��อง อกทงบรษทฯ มงหวง

ใหพนกงานทางานดวยความภาคภมใจในองคกร มความ

รสกเปนสข และมความสมพนธทดตอกนทงภายในหนวย

งานเดยวกนและระหวางหนวยงาน บรษทฯ จงไดสงเสรม

และสนบสนนใหพนกงานไดเขารวมโครงการฝกอบรมและ

หลกสตรตางๆ โดยเนนหลกสตรในดานธรกจคาปลกตาม

หนาทงานหรอตาแหนงงาน เพอใหพนกงานทงสวน

สานกงานและสาขาไดมการพฒนาความรทเกยวของดานคา

ปลกและทกษะการบรหารงานตางๆ รวมถงวฒนธรรม

องคกร ทงน�เพอใหบคคลากรของบรษทฯ มคณภาพทงใน

ดานความร ความสามารถ ควบคไปกบจรยธรรมธรกจ และ

เตรยมความพรอมของพนกงานใหสามารถกาวหนาไปยง

ตาแหนงทสงขนเพอรองรบการเตบโตของบรษทฯ ใน

อนาคต ในดานการพฒนาพนกงานขาย บรษทฯ มการฝก

อบรมโดยเนนในเรองการบรการชวยเหลอ การใหคาแนะนา

เกยวกบสนคาและบรการแกลกคา เพอใหพนกงานขาย

สามารถทางานในหนาทไดอยางมคณภาพและสอดคลองกบ

กลยทธหลกของบรษทฯ ในดานการบรการทเปนเลศ ทงน�

บรษทฯ ไดวาจางบรษท เซนทรลรเทล คอรปอเรช�น จากด

(“ซอารซ”) สาหรบการดาเนนการปฏบตงานดานทรพยากร

บคคลซ�งครอบคลมถงการฝกอบรมและพฒนาพนกงาน

โดยในป 2550 ซอารซไดมการจดตงหนวยงาน “Central

Retail Academy” ขนเพอเปนหนวยงานหลกในการกาหนด

หลกสตรการฝกอบรมสาหรบพนกงานในทกระดบ โดย

โครงการและหลกสตรตางๆ นนอยภายใตนโยบายทกาหนด

โดยบรษทฯ ซ�งพนกงานจะไดรบการฝกอบรมทกษะทจาเปน

กอนการปฏบตงานจรง และไดรบการฝกอบรมทตรงกบ



ความตองการของหนวยงานและสอดคลองกบหนาทความ

รบผดชอบของพนกงาน รวมทงยงไดรบการพฒนาอยาง

เปนระบบเพอความกาวหนาในอาชพ

บรษทฯ ไดสงเสรมการเพ�มประสทธภาพในการทางานของ

พนกงานและการทางานเปนทมทด รวมถงการสรางความ

สมพนธทดระหวางกนอยางตอเน��อง โดยในปทผานมา

บรษทฯ ไดสนบสนนใหพนกงานไดพฒนาทงในดานทกษะ

การปฏบตงานและการบรหารจดการผานการเขาฝกอบรม

ในโครงการตางๆ มากกวา 90 หลกสตร และสนบสนน

โครงการทสงเสรมการทางานเปนทม ซ�งบรษทฯ ไดดาเนน

โครงการตางๆ ทเพ�มประสทธภาพและเสรมสรางความ

สามคคในการทางานเปนทมใหดย�งขนในหลายหนวยงาน

รวมถงการจดโปรแกรมการฝกงานและการอบรมพนกงาน

สาหรบสาขาใหม ซ�งเปนการเตรยมความพรอมของ

พนกงานเพอรองรบแผนการขยายสาขาของบรษทฯ

นอกจากน� บรษทฯ ไดดาเนนโครงการทพฒนาความ

สามารถเฉพาะดานใหแกพนกงาน โดยมการจดอบรมและ

กจกรรมตางๆ อนไดแก โครงการ Service Ambassador

โครงการ Bra Advisor Contest โครงการ Differentiate Star

Camp โครงการ Robinson Best Top Model เปนตน

นอกจากน� บรษทฯ มนโยบายสงเสรมความกาวหนาในสาย

งานของพนกงาน โดยไดคดสรรกลมพนกงานทมความร

ความสามารถและมศกยภาพในการรวมกนสรางการเตบโต

ขององคกรในอนาคต โดยเฉพาะอยางย�งการคดเลอก

ฝกฝน และพฒนากลมพนกงานเพอไปดารงตาแหนงท

สาคญในสาขาตางๆ รวมถงสาขาใหมตามแผนการขยาย

สาขาแบบกาวกระโดดของบรษทฯ ในปจจบน ทงน� ในแตละ

ปบรษทฯ ไดขยายจานวนพนกงานในแตละกลมตามระดบ

การบรหาร อนไดแก ผบรหารในระดบผจดการสาขาหรอผ

อานวยการกอง ผบรหารในระดบผจดการฝาย และผบรหาร

ในระดบผจดการแผนก ซ�งไมเพยงแตจะชวยใหบรษทฯ ได

บคคลากรทมประสทธภาพและสามารถทางานไดทนท ยง

เปนการสรางกาลงใจและสงเสรมใหพนกงานมความม�นใจท

จะเตบโตในหนาทการงานไปพรอมกบบรษทฯ

บรษทฯ ยงมนโยบายในการสงเสรมใหเกดวฒนธรรมองคกร

ทแขงแกรง โดยมงเนนการปรบปรงและสรางคณคาเพ�มของ

งานทปฏบตเพอเพ�มความพงพอใจของลกคาใหมากย�งขน

รวมทงการสงเสรมใหพนกงานมการพฒนางานของตนอยาง


ตอเน��องและคดรเร�มทาส�งใหมๆ รวมทงการกาหนดแนวทาง

ในการปฏบตงานเพอใหผลงานออกมาดทสด บรษทฯ ใช

ระบบดชน�ชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance

Indicator “KPI”) ในการวดผลการปฏบตงานและบรหารคา

ตอบแทนของผบรหารตงแตระดบตนขนไป โดยแนวทางใน

การกาหนด KPI นนจะเชอมโยงจากเปาหมายทางธรกจขอ

งบรษทฯ ในแตละป อกทง KPI ยงใชเปนเครองมอในการ

กาหนดทศทางการทางานของพนกงานดวย

นอกจากน� เพอเปนการสงเสรมความผกพนระหวางองคกร

และพนกงาน บรษทฯ ไดจดใหมโครงการ “พลงแหงเสยง”

หรอ “Power of Voice (POV)” อยางตอเน��องตงแตป 2551

ซ�งโครงการดงกลาวเปนการจดทาแบบทดสอบเพอสอสาร

ถงความสข ความพอใจในการทางานในองคกรของพนกงาน

ทกคน โดยมวตถประสงคเพอใหแนใจวาพนกงานมความสข

ในการทางาน และมโอกาสไดใชความสามารถไดเตม

ศกยภาพทมอย และยงสนบสนนใหพนกงานทกคนมสวน

รวมในการสรางบรรยากาศในการทางานทด ซ�งจะสงเสรม

ใหพนกงานทางานอยางมประสทธภาพมากขน และจะสงผล

ใหลกคาไดรบบรการดย�งขนเชนกน โดยผลการสารวจจาก

โครงการดงกลาวของบรษทฯ มระดบคะแนนสงกวาคะแนน

เฉลยมาตรฐานในระดบสากลอยางตอเน��อง อนเปนผล

มาจากความสาเรจในการตดตามผลและการปรบปรง

แผนงานตางๆ ใหมความสอดคลองกบความตองการของ

พนกงานอยางจรงจงและตอเน��อง

บรษทฯ ยงไดมการจดกจกรรมตางๆ เพอสรางความสมพนธ

ทดระหวางพนกงานและแสดงออกถงความหวงใยในสขภาพ

ของพนกงาน อาท โครงการตรวจสขภาพสาหรบพนกงาน

ซ�งบรษทฯ ไดจดทาโครงการดงกลาวเปนประจาทกป

รวมทงบรษทฯ ยงสนบสนนกจกรรมดานกฬาและการออก

กาลงกาย โดยสงเสรมใหมการจดกจกรรมแขงขนกฬาใน

แตละสาขาของบรษทฯ โดยเปดโอกาสใหพนกงานไดออก

กาลงเพอเสรมสรางสขภาพทดและตระหนกถงความสาคญ

ของการออกกาลงกายมากขน อกทงบรษทฯ ไดสรางหอง

ออกกาลงกายสาหรบพนกงานในแตละสาขาและสานกงาน

ใหญของบรษทฯ โดยไดจดเตรยมอปกรณการออกกาลงกาย

ทไดมาตรฐานอยางครบครนและเพยงพอ นอกจากน�

บรษทฯ มงหวงใหบคคลากรขององคกรมสขภาพทดทง

สขภาพกายและสขภาพจต บรษทฯ จงไดรเร�มโครงการ

“Smile D สายน�… มแตรอยยม” ซ�งเปนการตงศนย Hotline



สาหรบพนกงาน ในการปรกษาและขอคาแนะนาในการ

ดาเนนชวตประจาวน รวมถงการปรกษาปญหาทกประเภท

อาท ปญหาการงาน ปญหาครอบครว เปนตน

การควบคมภายใน

บรษทฯ ไดตระหนกถงความสาคญของระบบการควบคม

ภายในวาเปนปจจยทจะสงผลใหบรษทฯ สามารถดาเนน

ธรกจไดอยางมประสทธภาพ บรษทฯ จงไดมการกาหนด

และพฒนาระบบการควบคมภายใน โดยใหคณะกรรมการ

ตรวจสอบ ซ�งผานการแตงตงจากคณะกรรมการบรษท

มหนาทกากบดแลงานตรวจสอบภายในใหมการปฏบตท

สอดคลองกบมาตรฐานวชาชพ โดยใชวธการประเมน

ความเสยง และประเมนความเพยงพอของระบบควบคม

ภายในตามมาตรฐานของ COSO (The Committee of

Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)

ทงดานสภาพแวดลอมภายใน การประเมนความเสยง

กจกรรมควบคม ระบบสารสนเทศ และการตดตามประเมน

ผลอยางตอเน��อง โดยมการวางเปาหมายในการดาเนนธรกจ

ทชดเจน ทงการกาหนด วสยทศน พนธกจ กลยทธ และ

การวางแผนงบประมาณ เพอใหการดาเนนงานมความ

สอดคลอง บรรลตามเปาหมายและวตถประสงคของบรษทฯ

ทวางไว และไดมการกาหนดโครงสรางองคกร และสายงาน

บงคบบญชาทชดเจนและเหมาะสม รวมถงการกาหนด

บทบาท หนาท และความรบผดชอบของพนกงานทเปน

ลายลกษณอกษร เพอใหพนกงานทราบถงบทบาท หนาท

และความรบผดชอบของตน เพอทจะสามารถปฏบตงานได

อยางมประสทธภาพและบรรลตามเปาหมาย รวมทงไดม

การใชระบบดชน�ชวดผลการปฏบตงาน (Key Performance

Indicators : KPIs) เพอเปนแนวทางในการกาหนดทศทาง

การทางาน และวดผลการปฏบตงานของผบรหาร และ

พนกงานประจาป และมการแบงแยกหนาททอาจกอใหเกด

การกระทาทจรตออกจากกน กรณ�ทมการทาธรกรรมทอาจ

กอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนกบบคคลทเกยวของ

กบบรษทฯ ธรกรรมทเกดขนนนจะตองผานขนตอนการ

อนมตตามระเบยบของบรษทฯ และผานการพจารณา

จากคณะกรรมการตรวจสอบ เพอใหม�นใจวาบรษทฯ ได

ปฏบตตามกฎหมาย รวมทงหลกเกณฑของสานกงาน

คณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย และ

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ซ�งทาใหระบบการทางาน

ของบรษทฯ มความถกตอง โปรงใส ตรวจสอบได และ

สามารถปองกนความเสยหายทอาจจะเกดขนได นอกจากน�

มการกาหนดขอบเขตอานาจดาเนนการในงานตางๆ อาท

วงเงนตามอานาจอนมต และขนตอนการปฏบตงาน รวมถง

อานาจหนาท และความรบผดชอบของผบรหารทกระดบ

และพนกงานแตละฝายไวเปนลายลกษณอกษร

สาหรบการควบคมดานการบรหารความเสยง บรษทฯ ไดให

ความสาคญอยางมากในเรองน� โดยคณะกรรมการบรษทได

พจารณาอนมตแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงขน

เพอเปนเครองมอหรอกลไกลทสาคญในการชวยงานดาน

บรหารความเสยงของบรษท ซ�งคณะกรรมการบรหารความ

เสยงไดจดทานโยบายการบรหารความเสยงของบรษทฯ

เพอใชเปนกรอบหรอแนวทางในการกากบดแลการปฎบต

งาน ดานบรหารความเสยงใหมประสทธภาพและมระบบการ

ควบคมภายในทครอบคมภายในทครอบคลมความเสยง

อยางเพยงพอ คณะกรรมการบรษทในการกาหนดโยบาย

การบรหาร ความเสยงของบรษทฯ รวมถงพจารณาทบทวน

กฎบตร คณะกรรมการบรหารความเสยงเปนประจาทกป

เพอใชเปนแนวทางในการกากบดแลการปฏบตงานดาน

บรหารความเสยง รวมทงไดจดตงคณะทางานบรหารความเสยง

ซ�งประกอบดวยฝายบรหารในสายงานตางๆ เพอพจารณา

ปจจยเสยง ทบรษทฯ เผชญอย และทอาจจะเกดขนใน

อนาคต รวมถงรวมกาหนดแผนงานบรหารความเสยง

ประจาป และแนวทางในการปองกนและลดความเสยงดง

กลาว นอกจากน�คณะกรรมการฯ ยงไดรายงานความคบ

หนาของการ ดาเนนงานตามแผนงานบรหารความเสยงให

คณะกรรมการตรวจสอบรบทราบเปนประจาทกไตรมาส

รวมทงไดมการทบทวนและปรบปรงแผนการปฏบตการให

เหมาะสมกบสถานการณ เพอนาเสนอตอคณะกรรมการ

บรษทเพอพจารณาเปนลาดบตอไป

การควบคมดานการปฏบตงาน บรษทฯ ไดมการตดตามผล

การปฏบตงานอยางใกลชด โดยมการประชมคณะกรรมการ

บรหารและคณะกรรมการบรษทเปนรายไตรมาสอยางนอย

ไตรมาสละ 1 ครง เพอพจารณา วเคราะห และประเมนผล

การดาเนนงานวาเปนไปตามเปาหมายการดาเนนธรกจท

กาหนดไวเพยงใด พรอมทงปรบแผนการดาเนนงานให

สอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลง นอกจากนมหนวย

งานตรวจสอบภายในทมความเปนอสระจากฝายบรหารทา

หนาทตรวจสอบ และประเมนวาการปฏบตของแตละหนวย

งานเปนไปตามระบบการควบคมภายในของบรษททกาหนด


ไวหรอไม โดยสานกตรวจสอบภายในจะรายงานผลการ

ปฏบตงานโดยตรงต อคณะกรรมการตรวจสอบอย าง

สมาเสมอและตอเนอง รวมทงมการสอสารและประสานงาน

กบฝายบรหารเกยวกบผลการตรวจสอบ ขอสงเกตและขอ

เสนอแนะตางๆ และรวมกนกาหนดแนวทางในการแกไข

ปญหาอยางเหมาะสม พรอมทง ตดตามการดาเนนการ

แกไขอยางตอเนอง โดยประธาน คณะกรรมการตรวจสอบ

จะรายงานสรปผลการตรวจสอบ ตอคณะกรรมการบรษท

ทราบอยางสมาเสมอทกไตรมาส ซงหากพบการทจรต

จะตองรายงานตอคณะกรรมการ บรษททนท

ในดานความเหนของผสอบบญชของบรษทฯ ในรายงาน

ผสอบบญชป 2554 ไมพบขอบกพรองทเปนสาระสาคญของ

ระบบการควบคมภายในดานบญชรวมถงระบบสารสนเทศ

ของบรษทฯ และจากการประเมนความเพยงพอของระบบ

การควบคมภายในของบรษทฯ คณะกรรมการตรวจสอบม

ความเหนวา บรษทฯมกระบวนการจดทา และการเปดเผย

ขอมลในรายงานทางการเงนอยางถกตอง เหมาะสม และ

เชอถอได รวมทงระบบการควบคมภายใน ของบรษทม

ความเพยงพอ และเหมาะสม สวนการตรวจสอบภายใน

มความเปนอสระ และเปนไปตามมาตรฐานการปฏบตงาน

วชาชพ มการบรหารความเสยงทเหมาะสม และมประสทธภาพ

รวมถงมการปฏบตตามกฎหมายขอกาหนด และขอผกพน

ตางๆ และในการพจารณารายการทเกยวโยง และรายการท

อาจมความขดแยงทางผลประโยชนไดมการพจารณาการ

เขาทารายการทเกยวโยงกนอยางรดกม มการปฏบตทสอด

คลองกบการกากบดแลกจการทดอยางเพยงพอ โปรงใส

เชอถอได โดยมการพฒนาปรบปรงระบบการปฏบตงานใหม

คณภาพทดขนและเหมาะสมกบสภาพแวดลอมทางธรกจ

อยางตอเน��อง ทงน�บรษทฯ ไดแนบรายงานจากประธาน

คณะกรรมการตรวจสอบมา ณ ทน�ดวย



คณะกรรมการบรษท และคณะผบรหาร

นายสทธศกด จราธวฒน

อาย 66 ปประธานกรรมการ/ ทปรกษาคณะกรรมการบรหาร(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. สาขาคณตศาสตร จากสถาบน

เซนตจอหนฟชเชอร คอลเลจ New York, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2550 Director Accreditation Program (DAP) ป 2550

จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย

สดสวนการถอหน (%) ไมม

ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร พชายนายสทธธรรม อานายปรญญ และนายทศ

ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2537 ประธานบรหารธรกจกลมอตสาหกรรม

และคาสง บรษทในเครอเซนทรล 2543 ประธานกรรมการบรหาร บจ. เซนทรลมารเกตตงกรป 2544 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2546 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2546 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2549 - ปจจบน ประธานกรรมการและ ทปรกษาคณะกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน

จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (3 แหง)

นายสมชย อภวฒนพร

อาย 61 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ ประธานกรรมการตรวจสอบ/ ประธานกรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร บรหารธรกจบณฑต (การบญช)

มหาวทยาลยรามคาแหง ปรญญาโท ศลปศาสตรมหาบณฑต

(การจดการงานสาธารณะ) มหาวทยาลยรามคาแหง ประกาศนยบตร วทยาลยปองกนราชอาณาจกร

(วปรอ. 2546) ผสอบบญชรบอนญาต Director Accreditation Program (DAP)ป 2547 Director Certification Program (DCP) ป 2549 Audit Committee Program (ACP) ป 2551

จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย ประกาศนยบตร (หลกสตร วตท. 5)

จากสถาบนวทยาการตลาดทน


ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร ไมม

ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2546-2547 ประธานกรรมการบรหารทรพยสน และกรรมการ บมจ. ธนาคารทหารไทย 2546 - 2551 ประธานกรรมการ โรงงานไพ กรมสรรพสามต กระทรวงการคลง 2548 - 2551 ประธานกรรมการ องคการสรากรมสรรพสามต กระทรวงการคลง 2548 - 2554 กรรมการวชาชพดานการบญช ภาษอากร สภาวชาชพบญช 2551 - 2554 หวหนาผตรวจราชการ กระทรวงการคลง 2552 - 2554 ประธานกรรมการตรวจสอบ องคการสวนพฤกษศาสตร 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการตรวสอบ บมจ. ซนเนค (ประเทศไทย) 2551 - ปจจบน ประธานกรรมการ บมจ. เหมองแรโปรแตชอาเซยน 2554- ปจจบน ประธานกรรมการตรวจสอบ บมจ. เอม ลงค เอเชย คอรปอเรชน 2549 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระประธาน

กรรมการตรวจสอบ และ ประธานกรรมการสรรหาและ กาหนดคาตอบแทน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน



นายสทธธรรม จราธวฒน

อาย 64 ปกรรมการ/ รองประธานกรรมการ/ ประธานกรรมการบรหาร/ กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร วศวกรรมศาสตร สาขาไฟฟา

University of Maryland (College Park), New York, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Operations Research)

Iona University, New York, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2546

จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรภาครฐรวมเอกชน วปรอ. รน 4313


ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร นองชายนายสทธศกด อานายปรญญ และนายทศ

ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2545 - 2552 กรรมการบรหาร สายงานคาปลก

และพฒนาอสงหารมทรพย บจ. กลมเซนทรล 2545 - ปจจบน ประธานกรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2545 - ปจจบน ประธานกรรมการ บจ. เอรธแคร 2545 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. เดอะวนเทจคลบ 2545 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรลโฮลดง 2545 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2545 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2549 - 2550 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต 2553 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. จสมน อนเตอรเนชนแนล 2547 - ปจจบน รองประธานกรรมการ ประธานกรรมการบรหาร และกรรมการสรรหาและกาหนดคา ตอบแทน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย


นายทศ จราธวฒน

อาย 47 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ ทปรกษาคณะกรรมการสรรหา และกาหนดคาตอบแทน (มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.A. Wesleyan University, CT, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance)

Columbia University, New York, U.S.A.

สดสวนการถอหน (%) 0.0710%*

ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร หลานนายสทธศกด และนายสทธธรรม นองชายนายปรญญ

ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2539 - 2544 กรรมการผจดการใหญฝายปฏบตการ บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2537 - 2553 กรรมการ บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2545 - ปจจบน กรรมการผจดการใหญ บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2547 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย


หมายเหต : * นบรวมหนของคสมรสและบตรทยงไมบรรลนตภาวะดวย

คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร


นายปรญญ จราธวฒน

อาย 49 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. (Accounting) Skidmore College,

New York, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ สถาบนบณฑต

บรหารธรกจศศนทร แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย Director Certification Program (DCP) ป 2543 Director Accreditation Program (DAP) ป 2548 Audit Committee Program (ACP) ป 2548 The Role of Chairman (RCM) ป 2548 Chief Financial Officer (CFO) ป 2549 Monitoring the System of Internal Control and

Risk Management (MIR) ป 2550 Monitoring the Internal Audit Function (MIA) ป 2550 Monitoring Fraud Risk Management (MFM) ป 2552 Monitoring of the Quality of Financial Reporting

(MFR) ป 2552 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการ บรษทไทย หลกสตรการปฏบตการจตวทยา ฝายอานวยการ

รนท 73 จากสถาบนจตวทยาความมนคง หลกสตรการบรหารเศรษฐกจสาธารณะสาหรบนกบรหาร

ระดบสง รนท 4 จากสถาบนพระปกเกลา หลกสตร วตท.รนท 1 ป 2547

สถาบนวทยาการตลาดทน หลกสตรผบรหารกระบวนการยตธรรมระดบสง (บ.ย.ส.)

รนท 13 ปการศกษา 2551 หลกสตรวทยาลยปองกนราชอาณาจกร (ว.ป.อ.) ป 2552


ความสมพนธทางครอบครวระหวางกรรมการและผบรหาร หลานนายสทธศกด และนายสทธธรรม พชายนายทศ

ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2550 กรรมการ บจ. เจเนอรลคารด เซอรวสเซส 2542 - 2550 กรรมการ บมจ. อนทรประกนภย 2545 - 2549 กรรมการ บมจ. ธนมตร แฟคตอรง

2536 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา 2537 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. เซนทรลพฒนา 2539 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2542 - ปจจบน กรรมการ บมจ. มาลสามพราน 2545 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. กลมเซนทรล 2546 - ปจจบน ประธานกรรมการตรวจสอบ และกรรมการ บมจ. หลกทรพยบวหลวง 2547 - ปจจบน คณะกรรมการสงเสรมกจกรรม

มหาวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏเชยงราย 2547 - ปจจบน ทปรกษา ตลาดหลกทรพยใหม (MAI) 2549 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน




นายปยะ งยอครมหาวงศ

อาย 54 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ กรรมการบรรษทภบาล(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร B.S. Electrical Engineering และ

B.S. Management, Massachusetts Institution of Technology, Cambridge, U.S.A. ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ และ M.S. (Electrical

Engineering), University of Southern California, Los Angeles, U.S.A. Director Certification Program (DCP) ป 2548


สดสวนการถอหน (%) 0.0063%


ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - ปจจบน รองกรรมการผจดการใหญอาวโส ฝายการเงนและบญช บจ. เซนทรลรเทล คอรปอเรชน 2540 - ปจจบน กรรมการ บจ. โรบนสนแพลนเนอร 2549 - ปจจบน กรรมการ บมจ. ธนมตรแฟคตอรง 2549 - ปจจบน กรรมการ และกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย


นายปรชา เอกคณากล

อาย 53 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ กรรมการบรหารความเสยง/กรรมการผจดการใหญ(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาเคมวศวกรรม

จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาอตสาหการและการจดการ

สถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย Director Accreditation Program (DAP) ป 2547 Director Certification Program (DCP) ป 2548

จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรผบรหารระดบสง (วตท.) รน 7 ป 2551




ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2543 กรรมการผจดการ บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2543 - 2546 กรรมการผจดการใหญ บจ. ซอารซ เพาเวอร รเทล 2543 - 2546 กรรมการผจดการใหญ บจ. บทเอส 2546 - ปจจบน กรรมการ กรรมการบรหาร และ กรรมการผจดการใหญ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และ กรรมการบรษทยอย




นายปณฑต มงคลกล

อาย 48 ปกรรมการ/ กรรมการบรหาร/ ทปรกษาคณะกรรมการบรรษทภบาล(มอานาจลงนามผกพนบรษท)

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance and Inter

national Business) สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย Director Certification Program (DCP) ป 2546

จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย หลกสตรผบรหารระดบสง (วตท.) รนท 4 ป 2550


สดสวนการถอหน (%) 0.00002%


ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2548 - 2553 กรรมการ บจ. อนดามนแคปปตอล 2547 - 2554 ประธานกรรมการบรหาร บมจ. ธนมตรแฟคตอรง 2535 - ปจจบน รองกรรมการผจดการใหญ บจ. หางเซนทรดพารทเมนทสโตร 2536 - ปจจบน กรรมการ บจ. เอรธแคร 2537 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรลมารเกตตงกรป อนเตอรเทรด 2543 - ปจจบน กรรมการ บจ. โรบนสน แพลนเนอร 2547 - ปจจบน กรรมการ บจ. ซ จ โบรคเกอร 2549 - ปจจบน กรรมการบรหาร/ กรรมการบรหาร

ความเสยง บมจ. มาลสามพราน 2550 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล ไลฟ โบรคเกอร 2551 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล รเทล เทรนนง เซนเตอร 2551 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล สมย โฮเตล แมนเนจเมนท 2554 - ปจจบน กรรมการ บจ. ซจ เทรนนง เซนเตอร 2554 - ปจจบน กรรมการ บจ. เซนทรล วตสน 2539 - ปจจบน กรรมการและกรรมการบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย


นายวทยา ชวนะนนท

อาย 54 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ กรรมกาตรวจสอบ/ กรรมการสรรหาและกาหนดคาตอบแทน/ ประธานคณะกรรมการบรหารความเสยง

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร รฐศาสตร สาขาการคลง

จฬาลงกรณมหาวทยาลย ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ

มหาวทยาลยเวบสเตอร สหรฐอเมรกา Director Accreditation Program (DAP) ป 2549 Director Certification Program (DCP)

รนท 84 ป 2550 Audit Committee Program (ACP)

รนท 32 ป 2553 Monitoring Fraud Risk Management (MFM)

รนท 4 ป 2553 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2522 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑกอสราง 2528 - ปจจบน กรรมการผจดการ บจ. วจตรภณฑสวนปาลม 2530 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑฟารม 2531 - ปจจบน รองประธานกรรมการ บจ. วจตรภณฑปาลมออยล 2535 - ปจจบน กรรมการ บจ. วจตรภณฑเรยลเอสเตท 2537 - ปจจบน กรรมการผจดการ บจ. ซ.ว.เอน ดเวลลอปเมนท 2539 - ปจจบน กรรมการ บจ. ชวนะนนทโฮลดง 2541 - ปจจบน กรรมการ บจ. แปซฟคโพลเมอรโปรดคส 2541 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน จานวนบรษทจดทะเบยนทดารงตาแหนงในปจจบนรวม (1 แหง)



2550 - 2551 ประธานอนกรรมาธการ อนกรรมาธการ พรบ. การสอสาร และโทรคมนาคม 2551 - 2554 ทปรกษาคณะกรรมการ องคกรตามรฐธรรมนญและตดตาม การบรหารงบประมาณ วฒสภา 2534 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. เดอะวนเทจคลบ 2534 - ปจจบน กรรมการบรหาร บจ. แฟรเวยแอสเตท 2545 - ปจจบน ประธานฝายบรหาร บจ. ปอปเนทเวอรค 2549 - ปจจบน กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ.จสมน อนเตอรเนชนแนล จากด 2554 - ปจจบน กรรมการอสระ และ กรรมการตรวจสอบ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน


หมายเหต : ทประชมสามญผถอหนประจาป ครงท 1/2554

มมตอนมตแตงตงนายโยธน อนาวล เปนกรรมการบรษท เมอวนท 21

เมษายน 2554

นายโยธน อนาวล

อาย 62 ปกรรมการ / กรรมการอสระ / กรรมการตรวจสอบ / ประธานคณะกรรมการบรรษทภบาล

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร วศวกรรมเครองกล และวศวกรรมไฟฟา,

University of Maryland, U.S.A. ปรญญาโท วศวกรรมไฟฟา, George Washington

University, U.S.A. ปรญญาเอก วศวกรรมไฟฟา, University of

Cincin nati, U.S.A. Director Accreditation Program(DAP)

รนท 60 ป 2549 Director Certification Program (DCP)

รนท 101ป 2551 Chartered Director Class (CDC)


รนท 24 ป 2551 Role of the Compensation Committee Program

(RCC) รนท 8 ป 2551 Financial Statements Demystified for Directors

(FSDD) ป 2552 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2545 - 2549 กรรมการ (จดทะเบยนสทธบตร) กรมทรพยสนทางปญญา กระทรวง พาณชย 2546 - 2549 ประธานอนกรรมการ (จดทะเบยนสทธบตรสาขาเครองกล) กรมทรพยสนทางปญญา กระทรวงพาณชย 2549 - 2551 สมาชกสภานตบญญตแหงชาต 2549 - 2551 เลขาฯ คณะกรรมาธการ คณะกรรมาธการ วทยาศาสตร เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร



นายจรล มงคลจนทร

อาย 63 ปกรรมการ/ กรรมการอสระ/ กรรมการตรวจสอบ/ กรรมการบรหารความเสยง

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร ศลปศาสตร มหาวทยาลยบรพา ปรญญาโท ศลปศาสตร พฒนาเศรษฐกจ

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ประกาศนยบตร วทยาลยปองกนราชอาณาจกร

(วปรอ. รนท 4313) Director Certification Program (DCP)


รนท 32 ป 2553 Monitoring the Internal Audit Function (MIA)

รนท 9 ป 2553 Monitoring Fraud Risk Management (MFM)

รน ท 4 ป 2553 Monitoring the System of Internal Control and

Risk Management (MIR) รนท 9 ป 2553 Monitoring the Quality of Financial Reporting

(MFR) รนท 11 ป 2553 จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2544 - 2546 ผชวยกรรมการผจดการใหญ ควบคมดแลสนข. นครสวรรค บมจ. ธนาคารทหารไทย 2546 - 2547 ผชวยกรรมการผจดการใหญ ควบคมสายงานสาขาภมภาค บมจ. ธนาคารทหารไทย 2547 - 2549 ผชวยกรรมการผจดการใหญ กลมธรกจสาขากรงเทพ 1 บมจ. ธนาคารทหารไทย 2549 - 2552 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงานบรการสวนกลาง บมจ. ธนาคารทหารไทย 2549 - ปจจบน กรรมการ บจ. บรจวว 2551 - ปจจบน กรรมการ กรรมการอสระและ กรรมการตรวจสอบ

บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน


นายครรชต บนะจนดา

อาย 44 ป


คณวฒทางการศกษา

ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ (Finance and Interna-

tional Business) สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทร

แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

Director Certification Program (DCP)

รนท 30 ป 2546, Fellow Member

Director Accreditation Program (DAP)

รนท 35 ป 2548

Audit Committee Program (ACP)

รนท 14 ป 2549

Monitoring the System of Internal Control and Risk

Management (MIR) รนท 6 ป 2552

Monitoring the Quality of Financial Reporting

(MFR) รนท 8 ป 2552

Monitoring the Internal Audit Function (MIA)

รนท 5 ป 2552




ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง

2545 - ปจจบน กรรมการ

บมจ. เซนทรลพฒนา

2545 - ปจจบน รองกรรมการผจดการ

บจ. ไพรเวท อควต (ประเทศไทย)


บจ. ทร วชนส


บมจ. พฤกษา เรยลเอสเตท


บมจ. โรงแรมเซนทรล พลาซา

2550 - ปจจบน กรรมการรวม

Asian Corporate Governance

Association Limited, Hong Kong






นายปรวต โสภาษต

อาย 53 ปเลขานการบรษท/ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการเงน

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาบญชตนทน

จฬาลงกรณมหาวทยาลย Corporate Secretary Program (CSP) ป 2550 จาก

สมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2544 ผจดการสวนบญชและระบบ บจ. กระจกสยามการเดยน 2544 - 2546 ผอานวยการฝายบญช บจ. ซ อาร ซ เพาเวอรรเทล 2546 - ปจจบน เลขานการบรษท และ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการเงน บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน และกรรมการบรษทยอย

Mr. CLIVE FREDERICK COOMBES

อาย 61 ป

ผชวยกรรมการผจดการใหญ

สายบรหารสนคา Menswear & Differentiation


Forest Hill School, United Kingdom




2543 - 2552 Director of Marketing and

Merchandising

Boots Retail (Thailand) Limited.

2552 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ

สายบรหารสนคา Menswear &

Differentiation


นายสกตต กตตภสสร

อาย 55 ปผชวยกรรมการผจดการใหญดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาเภสชศาสตร

มหาวทยาลยมหดล ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ

มหาวทยาลยธรรมศาสตร



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - 2549 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2550 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ ดานการวเคราะหและพฒนาธรกจ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน



นายพษณ พงษวฒนา * *

อาย 45 ป

ผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการ


ปรญญาตร สาขาบรหารธรกจ

มหาวทยาลยหอการคาไทย

ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ

University of La Verne, U.S.A.



นางรตนา อนนตการณ

อาย 52 ปผชวยกรรมการผจดการใหญสายบรหารสนคา

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาบรหารธรกจ (การบรหารทวไป)

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ

สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

สดสวนการถอหน (%) 0.0018%*


ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2540 - 2549 รองประธานฝายจดซอ สนคาทวไป บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2549 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายบรหารสนคา บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน

หมายเหต : * นบรวมหนของคสมรสและบตรทยงไมบรรลนตภาวะดวย

นายอนนต ตนตปญญาคณ

อาย 44 ปผชวยกรรมการผจดการใหญสายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขาการสอบบญช

(เกยรตนยมอนดบ 1) มหาวทยาลย หอการคาไทย ปรญญาโท สาขาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร



ประสบการณทางานในระยะ 5 ปยอนหลง 2538 - 2546 ผจดการทวไปสาขา บมจ. บกซ ซเปอรเซนเตอร 2546 - 2550 ผอานวยการกองวเคราะห และ โครงการ บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2550 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการ ดานระบบงาน และบรหาร บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน


2550 - 2554 ผอานวยการฝายภมภาค

บจ. เซนคาร

2554 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ



หมายเหต : * นายพษณ พงษวฒนา ดารงตาแหนงผชวยกรรมการผจดการใหญ สายปฏบตการในบรษท เมอวนท 3 พฤษภาคม 2554



นางสาวสรนจ โชคชยฤทธกล

อาย 36 ปผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการตลาด

คณวฒทางการศกษา ปรญญาตร สาขานเทศศาสตร

(International Program) มหาวทยาลยกรงเทพ ปรญญาโท สาขานเทศศาสตร

(International Program) เกยรตนยมอนดบ 1 (เหรยญทอง) มหาวทยาลยกรงเทพ




2538 - 2545 Regional Store Manager Marks and Spencer PCL. (United Kingdom) Marks and Spencer (Thailand). 2545 - 2548 ผอานวยการกองประสานงานจดซอ และผอานวยการกองบรหารสนคา Differentiation บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2548 - 2551 ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายบรหารสนคา บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน 2551 - ปจจบน ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายการตลาด บมจ. หางสรรพสนคาโรบนสน



หลกการ กากบดแลกจการทด

ส รปการปฏบตตามหลกการกากบดแลกจการ

ประจาป 2554

คณะกรรมการและผบรหารของบรษทฯ มความมงม�นในการ

กาหนด และพฒนาระดบการกากบดแลกจการทด เพอให

เปนพนฐานทสาคญในการดาเนนธรกจของบรษทฯ และเปน

ทยอมรบในระดบสากล มความโปรงใส และจรยธรรมในการ

ดาเนนงาน และมความรบผดชอบตอผทมสวนไดเสยกบ

บรษทฯ ไมวาจะเปนผถอหน พนกงาน ลกคาและคคาของ

บรษทฯ รวมถงความรบผดชอบตอสงคม ดงนน บรษทฯ จง

นาหลกเกณฑการกากบดแลกจการทด และระเบยบปฏบต

ของคณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย

มาเปนปจจยหลกในการเสรมสรางองคกรใหมระบบบรหาร

งานทมประสทธภาพ เพ�มมลคา และสงเสรมการเตบโต

อยางย�งยนของบรษทฯ ตอไป

นโยบายการกากบดแลกจการ

และจรรยาบรรณธรกจ

บรษทฯ ไดกาหนดนโยบายการกากบดแลกจการ และ

จรรยาบรรณธรกจไวเปนลายลกษณอกษรตงแตป 2549

ซงมเนอหาครอบคลมโครงสราง บทบาทหนาท และความ

รบผดชอบของคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการชดยอย

รวมถงสทธและความเทาเทยมของผถอหน บทบาทของ

บรษทฯตอผมสวนไดเสย การเปดเผยขอมลขาวสารทม

ความโปรงใส โดยมคณะกรรมการบรรษทภบาลเปนผรบ

ผดชอบในการจดทานโยบายดานการกากบดแลกจการ รวมถง

จรรยาบรรณธรกจ ซงคณะกรรมการบรรษทภบาลไดดาเนน

การตดตามเพอใหมการปฎบตอยางเครงครด และมการ

ทบทวน ปรบปรงนโยบายการกากบกจการนาเสนอตอคณะ

กรรมการบรษทเพอพจารณาอนมตอยางสมาเสมอ ทงนเพอ

ใหสอดคลองกบหลกการและแนวปฎบตทดของสากล

ในป 2554 บรษทฯ ไดรบผลการประเมนดานการกากบดแล

กจการอยในระดบ 5 สญลกษณ (หรออยในเกณฑ ดเลศ)

ตอเน��องเปนปท 2 ซ�งเปนระดบสงสดของการประเมนในดาน

การกากบดแลกจการ ตามการสารวจของสมาคมสงเสรม

สถาบนกรรมการบรษทไทย นอกจากน� บรษทฯ ยงไดรบ

รางวลสถานประกอบกจการดเดนจากกระทรวงแรงงานตอ

เน��องเปนประจาทกป ซ�งแสดงใหเหนวาบรษทฯ มงม�นเอา

ใจใสและใหความสาคญตอพนกงานดานแรงงานสมพนธ

เสมอมา

อน�ง พฒนาการทางดานการกากบดแลกจการของบรษทฯ

ในป 2554 แบงตาม 5 หมวดหลกมรายละเอยดทสาคญ

ดงน�

สทธของผถอหน

(The Rights of Shareholders)

บรษทฯ มงม�นในการเพ�มประสทธภาพในกระบวนการจดการ

ในการแจงขาวสารขอมลทจาเปนของบรษทอยางถกตอง

รวดเรว และทนเวลา เพอใหม�นใจวาผถอหนไดขอมลท

เพยงพอในการตดสนใจ อกทงผถอหนสามารถใชสทธใน

การดแลรกษาผลประโยชนของตนโดยการซกถาม แสดง

ความคดเหน ใหขอเสนอแนะและการออกเสยงในทประชม

ผถอหน

นอกจากน� บรษทฯ มการเปดโอกาสใหผถอหน และผถอหน

สวนนอยสงคาถาม เสนอระเบยบวาระทประชม และเสนอ

ชอบคคลทมคณสมบต เพอเขารบการสรรหาเปนกรรมการ

บรษทฯ เปนประจาทกปผานทางจดหมายถงเลขานการ

บรษท หรอ E-mail: [email protected] ทงน� บรษทฯ ไดม

การแจงผานระบบขาวสารของตลาดหลกทรพยฯ เพอแจง

เตอนใหผถอหนไดทราบ โดยผถอหนสามารถสงขอมลกอน

การประชมคณะกรรมการบรษทเพอพจารณากาหนดวาระ

การประชมผถอหนลวงหนาประมาณ 3 เดอน

บรษทฯ ใหความสาคญกบการจดประชมสามญผถอหน

ประจาป รวมถงการจดประชมวสามญผถอหน โดยยดถอ

แนวทางการปฎบตและดาเนนการตาม AGM Checklist ของ

คณะกรรมการกากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย

เลขานการบรษทฯ แจงกาหนดการลวงหนาเพอใหกรรมการ

ทกทานสามารถจดสรรเวลาเขารวมประชมผถอหนได โดย

เฉพาะอยางย�ง ประธานกรรมการบรษท ประธานกรรมการ

ชดยอยและกรรมการผจดการใหญ ซ�งในการประชมป 2554

ทกทานขางตนไดเขารวมอยางพรอมเพรยง


หลกการกากบดแลกจการทด

สทธในการไดรบขอมลขาวสาร

บรษทฯ มการจดสงหนงสอนดประชมทมรายละเอยด

ขอเทจจรง เหตผลในแตละระเบยบวาระการประชม พรอม

ความเหนของคณะกรรมการบรษททชดเจน และเพยงพอ

ประกอบแตละวาระ อาท

คาตอบแทนกรรมการ บรษทฯ ไดนาเสนอใหผถอหน

พจารณาอนมตเปนประจาทกป พรอมทงนาเสนอ

นโยบาย และหลกเกณฑทชดเจนเกยวกบการกาหนด

คาตอบแทนกรรมการใหผถอหนทราบ โดยแสดง

รายละเอยดของคาตอบแทนแยกตามตาแหนง

ประเภทของคาตอบแทน และเปรยบเทยบจานวนเงน

ทไดจายในแตละปทผานมา

การแตงตงกรรมการ บรษทฯ มการนาเสนอประวต

และรายละเอยดเกยวกบบคคลทเสนอเขารบการ

เลอกตงเปนกรรมการพรอมหนงสอเชญประชม

ผถอหน ทงน� ในการลงคะแนนเสยงเลอกกรรมการ

บรษทฯ ไดเปดโอกาสใหผถอหนสามารถลงคะแนน

เสยงเลอกเปนรายบคคล

การแตงตงผสอบบญชและกาหนดคาสอบบญช

บรษทฯ ไดมการนาเสนอขอมลของผสอบบญชท

เพยงพอ เพอแสดงใหเหนถงความเปนอสระ และม

การเปรยบเทยบคาสอบบญชในแตละปทผานมา

การจายเงนปนผล บรษทฯ ไดใหรายละเอยด ขอเทจ

จรง และเหตผลทเพยงพอ และชดเจนในการเสนอ

จานวนเงนทขออนมต พรอมทงเปรยบเทยบกบจานวน

เงนปนผลทไดจายในแตละปทผานมา

นอกจากน� ยงมการชแจงถงรายละเอยดของเอกสารท

ตองใชแสดงตวในการเขารวมประชม โดยทาการเผยแพร

เอกสารประกอบทงภาษาไทย และภาษาองกฤษใน Website

ของบรษทรวมทงหนงสอมอบฉนทะ (Proxy Form) แบบ ก.

ข. และ ค. ลวงหนาไมนอยกวา 30 วนกอนวนประชม และ

มการจดสงใหแกผถอหนลวงหนากอนวนประชมไมนอยกวา

21 วน

ในการประชมผถอหนแตละครง บรษทฯ ไมมการเพ�มวาระ

การประชมหรอเปลยนแปลงขอมลสาคญโดยมไดมการแจง

ใหทราบลวงหนา และบรษทฯ ไมมการแจกเอกสารทม

ขอมลเพ�มเตมในทประชม โดยเฉพาะวาระสาคญทผถอหน

ตองใชเวลาในการศกษาขอมลกอนตดสนใจ โดยบรษทฯ ได

ถอปฎบตแนวทางน�อยางตอเน��อง

ในการจดทารายงานการประชมผถอหน บรษทฯ มการจด

ทารายงานการประชมทงภาษาไทย และภาษาองกฤษ มการ

บนทกการประชมในแตละวาระทพจารณาใหครบถวน และ

ชดเจน มการบนทกรายชอกรรมการ ผบรหาร และผสอบบญช

หรอบคคลทเกยวของอนๆ ในรายงานการประชม พรอมทง

ผลการลงคะแนนเสยงในแตละวาระการประชม ทงเหนดวย

ไมเหนดวย หรองดออกเสยง นอกจากน� ยงมการบนทก

คาถาม และคาตอบทผถอหนไดซกถาม พรอมทงการบนทก

ชอผถาม และกรรมการผตอบดวย

การจดประชมผถอหน

บรษทฯ สนบสนนใหผถอหนเขารวมประชม และไมมการ

จากดสทธในการเขาประชมของผถอหนทมาสาย ในการ

อานวยความสะดวกใหแกผถอหนในการเขารวมประชม

บรษทฯ ไดเตรยมความพรอม ทงในดานงานเอกสารท

จาเปนสาหรบการลงทะเบยนรวมถงอากรแสตมป การจด

เตรยมสถานท อาหาร เครองดม รวมถงเวลาการนดประชม

ทเหมาะสม ซ�งผถอหนมระยะเวลาการลงทะเบยน 2 ช�วโมง

ลวงหนากอนการประชม ทงน� บรษทฯ ไดนาระบบคอมพวเตอร

และบารโคดมาใชในการลงทะเบยน และตรวจนบคะแนน

ทงน�เพอความรวดเรวและมขอมลทเชอถอได

บรษทฯ มการกาหนดรายชอกรรมการอสระทไมมความ

ขดแยงทางผลประโยชนเกยวกบวาระการประชมเปนผรบ

มอบฉนทะแทนผถอหน ในกรณ�ทผถอหนประสงคจะมอบ

ฉนทะใหผอนมาประชมแทน สามารถเลอกมอบฉนทะให

บคคลใดบคคลหน�ง หรอกรรมการอสระของบรษทฯ เขารวม

ประชมแทนได

สาหรบการดาเนนการจดประชมสามญผถอหนประจาป

2554 บรษทฯ ไดรบการประเมนผลใน โครงการประเมน

คณภาพการจดประชมผ ถอห นสามญประจาป (AGM

Assessment Project) จากสมาคมสงเสรมผลงทนไทย

(Thai Investors Association) อยในระดบ ดเยยม


การดาเนนการประชมผถอหน

กอนการประชมในแตละครง ประธานกรรมการบรษทจะแจง

รายละเอยดขององคประชม แจงสทธในการลงคะแนนเสยง

ทาการชแจงวธการลงคะแนน และนบคะแนนอยางชดเจน

ตอผถอหน โดยการออกเสยงลงคะแนนจะนบ 1 หน เปน

1 เสยง สวนในกรณ�ทเปนวาระการพจารณาอนมตการเขา

ทารายการทเกยวโยง บคคลทเกยวโยง และผถอหนทมสวน

ไดเสยจะไมมสทธออกเสยงลงคะแนน โดยบรษทฯ มการ

แจงขอมลในหนงสอเชญประชมอยางชดเจน และครบถวน

เพยงพอ พรอมกนน� บรษทฯ มการแตงตงทปรกษาทางการ

เงนอสระเพอใหความเหนถงความสมเหตสมผลของการเขา

ทารายการ และเสนอตอผถอหนเพอประกอบการพจารณา

อนมตการเขาทารายการดงกลาว

บรษทฯ ไดจดใหมบตรลงคะแนนเสยงสาหรบผถอหนใชใน

การลงคะแนนเสยงในทกวาระ เพอความโปรงใส และตรวจ

สอบได พรอมทงนาระบบคอมพวเตอรและ Barcode มา

ชวยในการนบคะแนนเสยง ในการประชมแตละครง มการ

เปดโอกาสใหผเขารวมประชมทกรายแสดงความคดเหน

ขอเสนอแนะ ถามคาถามในแตละวาระ และใหเวลาอภปราย

อยางเหมาะสมเพยงพอ ซ�งประธานฯ และผบรหารจะให

ความสาคญกบทกคาถาม และตอบขอซกถามอยางชดเจน

ตรงประเดน และประธานฯ จะดาเนนการประชมตามลาดบ

วาระการประชม รวมทงจะไมมการพจารณาวาระอนใดนอก

เหน�อจากทไดกาหนดไวในหนงสอเชญประชม

การลงมตเลอกกรรมการบรษท บรษทฯ ไดกาหนดใหการ

ลงมตเลอกเปนรายบคคลเทานน และสงเสรมใหผถอหนใช

แบบฟอรมการมอบฉนทะแบบทสามารถกาหนดทศทางการ

ลงคะแนนได (แบบมอบฉนทะ ข.) บรษทยงไดจดใหมแบบ

ฟอรมการมอบฉนทะสาหรบ Custodian เพอผถอหนชาว

ตางประเทศประเภทสถาบน (แบบมอบฉนทะ ค.)

ทงน� ในการประชมแตละครง บรษทฯ มการจดทาบนทก

การประชมทถกตองครบถวน รวมถงการระบผลคะแนน

เสยงในแตละวาระ อกทงมการบนทกภาพการดาเนนการ

ประชม และทาการเผยแพรใน Website ของบรษท

(www.robinson.co.th) ภายใน 14 วนหลงจากวนประชม

การปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน

(Equitable Treatment of Shareholders)

บรษทฯ ยดหลกการปฎบตตอผถอหนทกรายอยาง

เทาเทยมกน โดยเฉพาะผถอหนสวนนอยยอมไดรบ

สทธขนพนฐาน และสทธอนทพงไดรบอยางเทาเทยม

กนกบผถอหนรายอนๆ รวมถงการใหสทธออกเสยง

แกผถอหนตามจานวนหนทถออยางเทาเทยมกน

ผถอหนสวนนอยมสทธในการเสนอชอบคคลเพอเปน

กรรมการ และการเสนอวาระการประชม และไดรบ

การปฏบตโดยยตธรรมในการประชมผถอหน

ในการประชมผถอหน บรษทฯ เปดโอกาสใหผถอหน

ทไมสามารถเขารวมประชมไดดวยตนเอง สามารถ

เลอกทจะมอบฉนทะใหบคคลใดบคคลหน�ง หรอ

กรรมการอสระทไดรบการแตงตงโดยบรษทฯ เขารวม

ประชม และออกเสยงลงมตแทนได และเปดโอกาส

ใหผถอหนทกรายแสดงความคดเหน และซกถาม

อยางไดท�วถง

การสงหนงสอเชญประชมตอผถอหน บรษทฯ ถอ

เปนหลกปฏบตในการสงหนงสอเชญประชมลวงหนา

21 วน เปนประจาทกป นอกจากน� บรษทฯ ไดจดทา

เอกสารประกอบการประชมทงภาษาไทย และภาษา

องกฤษ เพออานวยความสะดวกใหกบผถอหนตาง

ประเทศ และไดเผยแพรใน Website ของบรษทรวม

ทงหนงสอมอบฉนทะ (Proxy Form) แบบ ก. ข. และ

ค. ลวงหนาไมนอยกวา 30 วนกอนวนประชม

บรษทฯ กาหนดใหกรรมการ และผบรหารตอง

รายงานการถอครองหลกทรพย รวมทงการเปลยน

แปลงการถอครองหลกทรพย

บรษทฯ มการกาหนดหนาทความรบผดชอบของ

ผบรหาร และหนวยงานไวอยางชดเจน โดยไดวาง

ขอกาหนดหามมใหกรรมการ ผบรหารหรอบคคลท

ไดรบทราบขอมลภายในเปดเผยขอมลแกบคคล

ภายนอก หรอบคคลทไมมหนาทเกยวของ ซ�งจะกอให

เกดวามเสยหายตอผถอหนโดยรวม เวนแตเปนการ

เผยแพรตอสาธารณชนตามหลกเกณฑของตลาด

หลกทรพย หากผใดฝาฝนจะถกลงโทษทางวนยของ

บรษทฯ



ในการพจารณาเรองทเกดหรออาจเกดความขดแยง

ทางผลประโยชน หรอรายการทเกยวโยงกน หรอ

รายการระหวางกน บรษทฯ มการดาเนนการตาม

กฎหมาย ขอกาหนด และหลกเกณฑอยางเครงครด

ในกรณ�ทตองมการพจารณาเรองท เกดหรออาจ

เกดความขดแยงทางผลประโยชน หรอรายการท

เกยวโยงกนหรอรายการระหวางกน กรรมการผทม

สวนเกยวของตองไมเขารวมการพจารณาอนมต

รายการดงกลาว

บทบาทของผมสวนไดเสย

(The Role of Stakeholders)

บรษทฯ ดแลใหความสาคญตอผมสวนไดเสยทกกลม เพอ

ใหไดรบสทธตามกฎหมายทเกยวของกบผ มสวนไดเสย

และ/หรอตามขอตกลงทมกบบรษทฯ และบรษทฯ ยงได

คานงถงความสาคญของการปฏบตตอทกฝายดวยความเปน

ธรรม และไมรบสนบนหรอผลประโยชนอนใดทขดตอ

กฎหมาย และสงเสรมการตอตานคอรปชน อกทงบรษทฯ

ไดจดทาชองทางในการตดตอรองเรยนใหแกผมสวนไดเสย

ทกกลม ผานทาง email : [email protected] ซง

สามารถตดตอรองเรยนตอคณะกรรมการไดโดยตรง โดยม

คณะกรรมการอสระและคณะกรรมการตรวจสอบเปนผรบ

เรองรองเรยนดงกลาว อกทงบรษทฯ ไดมการทบทวนและ

ปรบปรงจรรยาบรรณธรกจอยางสมาเสมอ รวมถงการ

สอสารภายในองคกรผานเครองมอตางๆ เพอใหกรรมการ ผ

บรหาร และพนกงานไดเขาใจและตระหนกถงมาตรฐานดาน

จรยธรรมทบรษทฯ ใชในการดาเนนธรกจไดอยางเหมาะสม

และปรารถนาใหทกคนในองคกรใชเปนกรอบในการปฏบต

ตนอยางเครงครด เพอสงเสรมพฤตกรรมทแสดงออกถง

ความรบผดชอบตอผ ทมสวนไดเสย เนองจากบรษทฯ

ตระหนกเปนอยางดวา ผ มสวนไดเสยเหลานจะมสวน

สนบสนนตอความสาเรจในระยะยาวของบรษทฯ โดยมราย

ละเอยดดงน

ผถอหน - บรษทฯ มความมงม�นทจะดาเนนธรกจให

มการเจรญเตบโตอยางม�นคงโดยยดหลกบรรษท

ภบาลทดเพอใหผถอหนไดรบผลตอบแทนอยางย�งยน

บรษทฯ ใหความสาคญตอสทธของผถอหน และการ

ปฏบตตอผถอหนทกรายโดยเทาเทยมกน บรษทฯ

เคารพสทธของผถอหนในการรบทราบขอมลทจาเปน

เพอใชในการประเมนการบรหารงานของบรษทฯ

โดยเปดเผยผลประกอบการ ฐานะทางการเงน พรอม

ขอมลสนบสนนทถกตองในเวลาทกาหนด เพอใหเกด

ความโปรงใสและเปนธรรมตอผถอหน

พนกงาน - บรษทฯ ไดสงเสรมการปฏบตงาน

ตามหลกการกากบดแลกจการทดในระดบพนกงาน

โดยใชสอส�งพมพ “Hello Robinson” เปนสอกลาง

ในการเผยแพรความรในเรองดงกลาวใหกบพนกงาน

เพอสรางความเขาใจ และกาหนดแนวทางในการ

ปฏบตงานทดใหแกพนกงานไดอยางใกลชด และท�วถง

มากขน โดยไดมการเผยแพรวารสารดงกลาวใหแก

พนกงานทกระดบชนเปนรายไตรมาส อกทงในป 2554

บรษทฯ ไดมการจดอบรมดานจรรยาบรรณขององคกร

ใหแกพนกงานประจาทปฎบตหนาทในสวนกลางและ

สาขาเพอสรางความเขาใจ และกาหนดแนวทางการ

ปฏบตทดใหแกพนกงาน นอกจากน� บรษทฯ มงพฒนา

และเสรมสรางความสมพนธอนดระหวางพนกงาน

และบรษทฯ อยางตอเน��อง โดยมการปฏบตตอพนกงาน

ตามขอบงคบของกฎหมายแรงงาน และสวสดการ

สงคม และใหความเคารพตอสทธสวนบคคลอยาง

เครงครด ตลอดจนการใหผลตอบแทน และสวสดการ

พนกงานอยางเหมาะสม เมอเปรยบเทยบกบกลม

ธรกจเดยวกน อาทเชน การจดตงกองทนสารอง

เลยงชพ จดตงสหกรณออมทรพยสาหรบพนกงาน

การใหทนการศกษาแกบตรของพนกงานทมผลการ

เรยนดเดน และการตรวจสขภาพประจาปใหแก

พนกงาน เปนตน โดยบรษทฯ จดใหมหนวยงานท

ดแลงานดานสวสดการพนกงานโดยเฉพาะประจา ทก

สาขาเพอใหม�นใจวา พนกงานของบรษทฯ รวมถง

พนกงานขายหนารานทเปนลกจางของคคา ไดรบ

การปฏบตทดจากบรษทฯ และทางานภายใตสภาพ

แวดลอมทเหมาะสม ปลอดภยตอชวตและทรพยสน

ของพนกงานอยเสมอ อกทง บรษทฯ ยงใหความ

สาคญอยางมากตอการพฒนาศกยภาพของทรพยากร

บคคล ทงในดานความรความสามารถ สขภาพจต

และจรยธรรม โดยพนกงานในทกระดบมโอกาสได

รบการพฒนาสงเสรมความรความสามารถอยาง ท�ว

ถงและตอเน��อง อกทงสงเสรมการปฏบตตนเปน

พลเมองดเพอเปนการสรางคณคาแกพนกงาน และ

บรษทฯ รวมถงการจดกจกรรมตางๆ สาหรบพนกงาน



เพอเสรมสรางการทางานเปนทมทแนนแฟนย�งขน

และสรางบรรยากาศทดระหวางกน

คคาและ/หรอเจาหน� - บรษทฯ ปฏบตตอคคาและ/

หรอเจาหน� โดยการรกษาและปฏบตตามเงอนไขขอ

ตกลงตางๆ ทมตอคคา และ/หรอเจาหน� อยาง

เครงครด และไดวางขอกาหนดหามมใหผบรหาร

หรอพนกงาน เรยก รบ หรอยอมรบทรพยสน หรอ

ประโยชนอนใดทไมสจรตในการคากบคคา และ/หรอ

เจาหน� โดยหากบรษทฯ หรอคคา และ/หรอเจาหน�

พบหรอทราบขอมลวามการกระทาทไมสจรตเกดขน

จะรบแจง หรอเปดเผยขอมลเพอพจารณารวมกนใน

การแกไขปญหา และปองกนความเสยหายทอาจเกด

ขนในอนาคต

ลกคา - บรษทฯ มงม�นในการสรางความพงพอใจให

แกลกคาดวยสนคาทสามารถตอบสนองความตองการ

ของลกคาดวยสนคาทดมคณภาพ ในราคาทเหมาะสม

และบรการเปนเลศ โดยดาเนนธรกจอยางถกตอง

เปนธรรม รวมถงการใหขอมลสนคาแกลกคาตาม

ขอเทจจรง ไมโฆษณาชวนเชอ นอกจากน� บรษทฯ

มนโยบายในการรกษาขอมลทเปนความลบของลกคา

อยางเครงครด รวมทงการเปดโอกาสใหแกลกคา

ในการรองเรยน หรอสอบถามขอมลไดตลอดเวลา

คแขง - บรษทฯ มนโยบายในการปฏบตงานภายใต

กรอบ กตกา มารยาทของการแขงขนทด ไมมการนา

เอากลยทธการตดราคาคแขงขนหรอกลยทธใดๆ ท

ไมสจรต เพอทาลายคแขงขน

ชมชนและส�งแวดลอม - บรษทฯ มนโยบายในการ

ใหการสนบสนนกจกรรมอนเปนประโยชนกบชมชน

และส�งแวดลอมอยางตอเน��อง รวมทงไดสงเสรม

ใหพนกงาน และลกคามสวนรวมในการทากจกรรม

หรอโครงการเพอสงคม และส�งแวดลอมมากขน

และบรษทฯ จะไมทาการใดๆ หรอสนบสนนการ

กระทาใดๆ ทผดกฎหมาย และกอใหเกดผลเสยหาย

ตอทรพยากรธรรมชาต หรอชมชน

การเปดเผยขอมลและความโปรงใส

(Disclosure and Transparency)

บรษทมการเปดเผยขอมลทถกตอง ครบถวน โปรงใส

เทาเทยม และทนเวลา ทงรายงานดานการเงน และ

ขอมลธรกจผานชองทางสอสารของตลาดหลกทรพยฯ

และ website ของบรษท www.robinson.co.th อยาง

สมาเสมอ

บรษทฯ ไดดาเนนการปรบปรงการนาเสนอขอมล

ผานทาง website ของบรษทฯ ในสวนของ Investors

ใหมรปแบบทนาสนใจมากขน การเขาถงขอมลท

จาเปนสามารถทาไดงาย เพอเปนชองทางทสาคญ

ของผถอหน และนกลงทนในการศกษาขอมลของ

บรษทฯ อกทงบรษทฯ ไดเพ�มเตมขอมลทนกลงทน

ใหความสนใจมากขน ทงน� ขอมลดงกลาวตองไมม

ผลตอสถานะการแขงขนของบรษทฯ

งานดานนกลงทนสมพนธ ไดรบมอบหมายใหดแล

โดย ฝายนกลงทนสมพนธ กองบรหารการเงน และ

นกลงทนสมพนธ รวมดวยกรรมการผจดการใหญ

และผชวยกรรมการผจดการใหญสายการเงน ทา

หนาทในดานนกลงทนสมพนธ เพอสอสารขอมล

สาคญทเปนประโยชนแกนกลงทนสถาบน ผถอหน

นกวเคราะหหลกทรพย (Company visit & site visit)

สอมวลชน และประชาชนท�วไป รวมถงรายงานการ

ปฎบตงานดานนกลงทนสมพนธตอทประชมคณะ

กรรมการบรษททราบเปนรายไตรมาส ทงน� ในรอบปน�

งานดานนกลงทนสมพนธทไดดาเนนการ ไดแก

1. การตอนรบนกลงทน และนกวเคราะหทขอพบ

(Company Visit) หรอผานทางโทรศพท

(Conference Call) เปนจานวนทงสน 114 ราย

หรอคดเปน 114 ครง (หมายเหต : จานวนครงท

นกลงทน และนกวเคราะหขอเขาพบจะนบตาม

ครงทเขามาขอพบจรงโดยคดตามรายบรษท)

2. การเขารวมประชมนกลงทนทจดขนทงในประเทศ

และตางประเทศ การเขารวมประชมนกลงทนท

จดขนทงในประเทศและตางประเทศ รวมทงหมด

15 ครง อนไดแก

Investor Conference ในประเทศ จานวน 6 ครง

Investor Conference ตางประเทศ จานวน 3 ครง

Non Deal Road Show ในประเทศ จานวน 2 ครง

Non Deal Road Show ตางประเทศ จานวน 4 ครง



3. การเขารวมงานบรษทจดทะเบยนพบผลงทน

(Opportunity Day) ซ�งจดโดยตลาดหลกทรพย

เปนประจาทกไตรมาส

4. การจดประชมนกวเคราะห (Analyst Meeting)

เปนประจาทกไตรมาส แตเน��องดวยสถานการณ

นาทวมในชวงปลายป บรษทฯ จงไมไดจดงานใน

ไตรมาสท 4 ทผานมา

5. การจดงานเยยมชมกจการ (Store Visit) สาหรบ

นกลงทนและนกวเคราะห จานวน 9 ครง อกทง

บรษทฯ ไดเรยนเชญนกวเคราะหเขาเยยมชม และ

รวมเปนเกยรตในงานเปดสาขาใหม “โรบนสน

เชยงราย” อยางเปนทางการ เมอวนท 2 เมษายน

2554

ทงน� เพอเปนชองทางในการสอสารระหวางบรษทฯ

กบผถอหนและนกลงทน ผสนใจสามารถตดตอ

งานนกลงทนสมพนธของบรษทไดท

ผตดตอ : คณ จราพรรณ ทองตน

ผอานวยการ กองบรหารการเงน

และนกลงทนสมพนธ

ทอย : บมจ.หางสรรพสนคาโรบนสน

139 ชน 5 ถนนรชดาภเษก

แขวงดนแดง เขตดนแดง

กรงเทพฯ 10400

โทรศพท : 02 248-2626 ตอ 732, 733

โทรสาร : 02 642-3353

E-mail: [email protected]

ในดานคณภาพของรายงานทางการเงน คณะกรรมการ

บรษทเปนผ รบผดชอบตองบการเงนของบรษทฯ

(ซงผานการตรวจสอบโดยผ สอบบญชของบรษท)

และสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงาน

ประจาป โดยคณะกรรมการบรษท ไดแตงตงคณะ

กรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการอสระ

เพอทาหนาทดแล รบผดชอบเกยวกบคณภาพของ

รายงานทางการเงน และระบบการควบคมภายใน

สาหรบรายงานทางการเงนในป 2554 คณะกรรมการ

บรษท มความเหนวา รายงานดงกลาวไดมการจดทา

ขนตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไป และใช

นโยบายบญชทเหมาะสม และถอปฏบตอยางสมาเสมอ

รวมทงมการเปดเผยขอมลสาคญอยางเพยงพอใน

หมายเหตประกอบงบการเงนของบรษทฯ และบรษท

ยอย

ความรบผดชอบของคณะกรรมการ

(Responsibilities of the Board)

องคประกอบ

ในป 2554 คณะกรรมการบรษทมกรรมการอสระจานวน

ทงสน 4 ทาน หรอคดเปน 1 ใน 3 ของจานวนกรรมการ

ทงคณะ ซ�งองคประกอบของคณะกรรมการบรษทดงกลาว

ทาใหมความชดเจนในการถวงดลอานาจดาเนนการท

เหมาะสม

ทงน� ทประชมสามญผถอหนประจาปครงท 1/2554 เมอ

วนท 21 เมษายน 2554 ไดมมตแตงตง นายโยธน อนาวล

เปนกรรมการเขาใหมและกรรมการอสระ ทดแทน นายพบล

ภทโรดม กรรมการอสระซ�งเกษยณอาย ตามทคณะกรรมการ

สรรหาและกาหนดคาตอบแทนไดเสนอ

อนง คณะกรรมการบรษทชดปจจบน กรรมการแตละทานม

คณสมบตทหลากหลายทงในดานทกษะ และประสบการณ

ในการบรหารงานธรกจคาปลก และหางสรรพสนคา รวมถง

ความสามารถ และความเชยวชาญเฉพาะดาน เชน การบญช

การเงน และกฎหมาย เปนตน อกทงกรรมการอสระทกทาน

มคณสมบตครบถวนตามขอกาหนดของบรษท ซงไดกาหนด

ใหมความเขมกวาขอกาหนดขนตาของสานกงานคณะ

กรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) โดย

กรรมการจานวน 12 ทาน มโครงสรางดงน

- กรรมการทเปนผบรหาร 1 ทาน

- กรรมการทไมไดเปนผบรหาร 7 ทาน

- กรรมการอสระ 4 ทาน

โดยกรรมการทเปนอสระ คดเปนรอยละ 33.3



บทบาทหนาทและความรบผดชอบของ

คณะกรรมการ

คณะกรรมการบรษทมหนาทและความรบผดชอบทสาคญ

ดงน�

ปฏบตหนาทดวยความความรบผดชอบ ความระมด

ระวง และความซอสตยสจรต รวมทงตองปฏบตให

เปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค ขอบงคบของ

บรษท มตคณะกรรมการ ตลอดจนมตทประชมผถอหน

โดยคานงถงประโยชนของผถอหนทกรายอยางเทา

เทยมกน และกระทาเยยงวญชนผประกอบธรกจ

เชนนนจะพงกระทาภายใตสถานการณอยางเดยวกน

กาหนดวสยทศน กลยทธ แผนงานและงบประมาณ

ประจาปของบรษท โดยมการตดตามผลการดาเนน

งานดานตางๆ ของบรษทอยางตอเนอง เพอใหมนใจ

วาการดาเนนงานเปนไปตามเปาหมายทกาหนด และ

สามารถจดการอปสรรคปญหาทอาจเกดขนไดอยาง

ทนเวลา

จดใหมการทบทวนและปรบปรงนโยบาย และแผนงาน

ทสาคญตางๆ ใหเปนปจจบนและเหมาะสมกบสภาพ

ธรกจอยางสมาเสมอ

พจารณาอนมตรายการทสาคญตามขอบเขตอานาจ

หนาทของคณะกรรมการ ตามทกฎหมาย และขอบงคบ

ของบรษทกาหนดรวมถงพจารณาอนมตงบประมาณ

รายจายลงทนทมวงเงนมากกวา 200 ลานบาท

พจารณาแตงตงคณะกรรมการชดยอยตางๆ เพอ

สนบสนนการปฏบตงานตามความรบผดชอบของ

คณะกรรมการตามความเหมาะสม และความจาเปน

โดยมการตดตามผลการดาเนนงานของคณะกรรมการ

ชดยอยอยางสมาเสมอ

กรรมการทเปนอสระควรใชดลยพนจอยางเปนอสระ

ในการพจารณากาหนดกลยทธการบรหารงานการ

ใชทรพยากร การแตงตงกรรมการ และการกาหนด

มาตรฐาน ในการดาเนนธรกจ รวมทงพรอมทจะ

คดคานการกระทาของฝายจดการ หรอกรรมการอน

ในกรณทมความเหนขดแยงในเรองทมผลกระทบตอ

ความเทาเทยมกนของผถอหนทกราย

จดใหมการเปดเผยขอมลตอผถอหนแ ละผมสวน

ไดเสยทกกลมอยางถกตอง ครบถวน โปรงใส เชอถอ

ได และทนเวลา

จดใหมระบบควบคมภายใน และการตรวจสอบภายใน

ทมประสทธภาพและประสทธผล

จดใหมกระบวนการบรหารความเสยงทเหมาะสม

และมประสทธภาพ ซงสามารถประเมน ตดตาม และ

บรหารความเสยงทสาคญได

จดใหมเลขานการบรษทเพอชวยดแลกจกรรมตางๆ

ของคณะกรรมการและชวยใหคณะกรรมการ และ

บรษทปฏบตใหเปนไปตามกฎหมาย และขอกาหนด

ทเกยวของ

จดใหมจรรยาบรรณธรกจของกรรมการ ผบรหารและ

พนกงาน เพอเปนมาตรฐานแนวทางในการดาเนน

ธรกจของบรษท

จดใหมการดาเนนงานตามหลกการกากบดแลกจการ

ทด และสนบสนนใหมการสอสารไปสทกคนในบรษท

ใหไดรบทราบ ยดถอปฏบตอยางจรงจง

จดใหมกระบวนการทชดเจนและโปรงใสเกยวกบการ

ทารายการระหวางกน

จดใหมกระบวนการทชดเจนในการรายงานของ

คณะกรรมการตรวจสอบตอคณะกรรมการ เมอพบ

หรอมขอสงสยเกยวกบรายการหรอการกระทา ซง

อาจมผลกระทบอยางมนยสาคญตอฐานะการเงน

และผลการดาเนนงานของบรษท คณะกรรมการตอง

ดาเนนการปรบปรงแกไขภายในเวลาทคณะกรรมการ

ตรวจสอบเหนสมควร

จดใหมการกาหนดแผนการสบทอดตาแหนงผบรหาร

ระดบสงของบรษท

ปฏบตหนาทอนใดเกยวกบกจการของบรษทตามท

ผถอหนมอบหมาย

การดารงตาแหนงกรรมการ

บรษทฯ กาหนดใหกรรมการจะดารงตาแหนงน�ใหกบบรษท

จดทะเบยนอนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยไมเกน

กวา 5 บรษท ในขณะทรบตาแหนงเปนกรรมการของบรษท

เพอใหความม�นใจไดวามเวลาเพยงพอในการเขารวมประชม

คณะกรรมการ เพอตดตามผลการดาเนนงานของบรษท

และกรรมการผจดการใหญจะดารงตาแหนงน� ในบรษท

จดทะเบยนไดเพยง 1 แหงเทานน เพอใหมเวลาเพยงพอใน

การกากบดแลการดาเนนธรกจของบรษทเทานน



คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหกรรมการอสระสามารถ

ดารงตาแหนงกรรมการตดตอกนไดไมเกน 2 วาระโดย

สามารถตอไดอก 1 วาระ ทงน�เพอความเปนอสระในการ

ใหความเหนและปฏบตหนาทในฐานะกรรมการอสระของ

บรษทฯ และเพอใหเปนไปตามหลกการกากบดแลกจการทด

นอกจากน� คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหกรรมการ

ผบรหาร และผทเกยวของ มหนาทในการเปดเผยขอมล

การมสวนไดเสย ณ วนท 31 ธนวาคม ของทกป รวมถงการ

กาหนดใหกรรมการ และผบรหารเปดเผยขอมลการถอครอง

หลกทรพย และแจงตอเลขานการบรษททกครงเมอมการ

เปลยนแปลง

คณะกรรมการชดยอย และเลขานการบร�ษท

บรษทฯ ไดจดใหมคณะกรรมการชดตางๆ เพ�มเตมตามท

พจารณาวาจาเปน และเหมาะสมซ�งแตงตงโดยคณะกรรมการ

บรษท โดยมวตถประสงคเพอดแลงานเฉพาะเรองทตองการ

ความเชยวชาญเฉพาะดาน และกล�นกรองงานเหลานนแทน

อยางมประสทธภาพ รวมทงกาหนดใหคณะกรรมการชดยอย

ตองรายงานผลการปฏบตงานตอคณะกรรมการบรษท

ภายในเวลาทกาหนดไวเปนประจา นอกจากน� คณะกรรมการ

บรษท ยงไดมการแตงตงเลขานการบรษทตามทไดกาหนด

ไวในพระราชบญญต หลกทรพยและตลาดหลกทรพย พ.ศ.

2551 ปจจบน บรษทฯ มคณะกรรมการชดยอยทแตงตงโดย

คณะกรรมการบรษท ซ�งประกอบดวย

1. คณะกรรมการตรวจสอบ โครงสร างของคณะ

กรรมการ ประกอบดวย กรรมการอสระจานวนไม

นอยกวา 3 คน และอยางนอย 1 คนตองเปนผทม

ความร และประสบการณทางดานการบญชหรอ

การเงน

2. คณะกรรมการสรรหาและกาหนดค าตอบแทน

โครงสรางของคณะกรรมการประกอบดวยกรรมการ

อสระอยางนอย 2 คน ทงนสดสวนของกรรมการ

อสระตองไมนอยกวา 2 ใน 3 ของจานวนกรรมการ

ทงคณะ และมกรรมการอสระเปนประธานคณะ


3. คณะกรรมการบรหารความเสยง โครงสรางของ

คณะกรรมการประกอบดวยกรรมการอสระไมนอย

กวากงหนงของคณะกรรมการทงหมด และมกรรมการ

อสระเปนประธานคณะกรรมการ

4. คณะกรรมการบรรษทภบาล โครงสร างของ

คณะกรรมการประกอบดวยกรรมการอสระจานวน

ไมนอยกวากงหนงของคณะกรรมการทงหมด และม

กรรมการอสระเปนประธานคณะกรรมการ

5. เลขานการบรษท ไดรบการแตงตงจากคณะกรรมการ

บรษทใหทาหนาทรบผดชอบดแลงานดานเลขานการ

บรษทตามทกฎหมายกาหนดไว

หมายเหต ทประชมคณะกรรมการบรษทครงท 1/2555

เมอวนท 23 กมภาพนธ 2555 ไดมมตเหนชอบใหแตง

ตงนางสาวจราพรรณ ทองตน ใหดารงตาแหนงเลขานการ

บรษท เพอทดแทนนายปรวต โสภาษต ซงลาออกจาก

ตาแหนงเลขานการบรษทมผลวนท 1 มนาคม 2555

การประชมคณะกรรมการ

บรษทกาหนดใหมการประชมคณะกรรมการอยางสมาเสมอ

อยางนอยไตรมาสละ 1 ครง และไมนอยกวา 5 ครงตอป

ทงน บรษทไดมการกาหนดตารางการประชมประจาไตรมาส

ไวลวงหนาตลอดทงป และมการสงหนงสอเชญประชม

วาระการประชม และเอกสารประกอบการประชมในแตละครง

ใหกรรมการลวงหนาอยางเหมาะสม เพอใหมเวลาพจารณา

ขอมลอยางเพยงพอ นอกจากนกรรมการทกคนมสทธทจะ

ตรวจสอบเอกสารประกอบการประชมและเอกสารสาคญ

อนๆ ในกรณทมขอสงสยกรรมการอนและฝายจดการตอง

ดาเนนการเพอตอบขอสงสยนนอยางชดเจน ซงในป 2554

ไดจดใหมการประชมคณะกรรมการบรษททงสน 6 ครง

ในการประชมคณะกรรมการ ประธานกรรมการ กรรมการ

ผจดการใหญ และเลขานการบรษท จะรวมกนพจารณาวาระ

การประชม และเรองทสาคญ อนไดแก รายการไดมาหรอ

จาหนายทรพยสนของบรษท และบรษทยอยทมผลกระทบ

สาคญตอบรษท การขยายโครงการลงทน รวมถงการทา

รายการเกยวโยง จะมการนาเสนอคณะกรรมการบรหาร

และ/หรอ คณะกรรมการตรวจสอบเพอพจารณากล�นกรอง

และแสดงความเหนกอนเสนอตอทประชมคณะกรรมการ

บรษท ทงน� คณะกรรมการบรษทไดกาหนดใหคณะกรรมการ

ตรวจสอบทาหนาท ในการพจารณาใหความเหนตอการ

ทารายการระหวางกนทมนยสาคญเพอพจารณาความ

เหมาะสมของการทารายการ โดยคานงถงประโยชนสงสด

แกบรษทเปนสาคญ นอกจากน� ยงไดมการเปดเผยขอมล



ดงกลาวในงบการเงนทกไตรมาส รายงานแบบ 56-1 และ

รายงานประจาปเปนประจา

กรณ�ทการประชมวาระใดๆ ทมกรรมการคนใดเปนผมสวน

ไดสวนเสยในวาระทพจารณา ตองออกจากทประชมกอน

เร�มการพจารณาเรองในวาระนนๆ

รายละเอยดการเขารวมประชมของคณะกรรมการแตละคณะในป 2554 เปนดงน�

การเขารวมประชมกรรมการแตละคณะ (คร�ง)

คณะ คณะ

คณะ คณะ คณะ คณะ กรรมการ กรรมการ การ

รายช�อกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ บรรษท บร�หาร ประชม

บร�ษท บร�หาร ตรวจสอบ สรรหา ภบาล ความเสยง ผถอหน

1. นายสทธศกด จราธวฒน 6/6 8/8 - - - - 1/1

2. นายสทธธรรม จราธวฒน 6/6 8/8 - 1/1 - - 1/1

3. นายปรญญ จราธวฒน 6/6 8/8 - - - - 1/1

4. นายทศ จราธวฒน 4/6 7/8 - 1/1 - - 0/1

5. นายปรชา เอกคณากล 6/6 7/8 - - - 6/6 1/1

6. นายปยะ งยอครมหาวงศ 5/6 5/6 - - 1/1 - 1/1

7. นายปณฑต มงคลกล 6/6 6/6 - - 1/1 - 1/1

8. นายสมชย อภวฒนพร 6/6 - 6/6 1/1 - - 1/1

9. นายพบล ภทโรดม(1) 2/2 - 2/2 - 1/1 - 0/1

10. นายวทยา ชวนะนนท 4/6 - 5/6 1/1 - 6/6 1/1

11. นายจรล มงคลจนทร 6/6 - 6/6 - - 5/6 1/1

12. นายครรชต บนะจนดา 5/6 - - - - - 0/1

13. นายโยธน อนาวล(2) 4/4 - 4/4 - - - -

หมายเหต : การแตงตงกรรมการระหวางป

1. นายพบล ภทโรดม ไดลาออกจากตาแหนงกรรมการบรษท เน��องจากเกษยณอาย โดยมผลตงแตวนท

21 เมษายน 2554

2. นายโยธน อนาวล ไดรบการแตงตงเปนกรรมการบรษท ในการประชมสามญผถอหนประจาปครงท 1/2554




การประเมนผลการปฏบตงานของคณะกรรมการ

บรษทฯ จดใหมการประเมนผลการปฏบตงานดวยตนเอง

ของคณะกรรมการบรษท และคณะกรรมการตรวจสอบ

ประเมนเปนประจาทกป

ทงน� บรษทฯ ไดจดสงแบบประเมนผลการปฏบตงานตนเอง

ของคณะกรรมการบรษทใหกรรมการแตละทาน ประเมน

ตนเอง โดยเลขานการบรษทเปนผรวบรวมผลการประเมน

ดงกลาว และนาเสนอตอคณะกรรมการบรษทเพอเปน

แนวทางในการปรบปรง และพฒนาการปฏบตหนาทของ

คณะกรรมการบรษทใหมประสทธภาพมากย�งขน โดยแบบ

ประเมนผลไดครอบคลมในดานตางๆ โดยแบงเปน 7 หมวด

คอ 1) ความพรอมของกรรมการ 2) การกาหนดกลยทธ

และวางแผนธรกจ 3) การจดการความเสยงและการควบคม

ภายใน 4) การดแลไมใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน

5) การตดตามรายงานทางการเงน และการดาเนนงาน

6) การประชมคณะกรรมการ และ 7) อนๆ ซ�งคะแนนการ

ประเมนผลการปฏบตงานตนเองของคณะกรรมการบรษท

โดยรวมในป 2554 ไดคะแนนเฉลยเทากบรอยละ 96.40

สาหรบการประเมนผลการปฎบตงานของกรรมการผจดการ

ใหญ ซ�งในป 2554 บรษทฯ ไดมการปรบปรงแบบประเมน

การปฏบตงานของกรรมการผจดการใหญใหเปนไปตาม

แนวทางการกากบดแลกจการทดของตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย โดยแบบประเมนผลแบงเปน 3 หมวด อน

ไดแก

1) การประเมนความคบหนาของแผนงาน

2) การวดผลการปฏบตงาน ซ�งครอบคลมการปฏบตงานใน

ดานตางๆ 10 หวขอ คอ

- ความเปนผนา

- ความสมพนธกบภายนอก

- การกาหนดกลยทธ

- การบรหารงานและความสมพนธกบบคลากร

- การปฏบตตามกลยทธ

- การสบทอดตาแหนง

- การวางแผนและผลปฏบตทางการเงน

- ความรดานผลตภณฑและบรการ

- ความสมพนธกบคณะกรรมการ

- คณลกษณะสวนตว

3) การพฒนากรรมการผจดการใหญ

ซ�งผลการประเมนผลการปฏบตงานของกรรมการผจดการ

ใหญในป 2554 โดยคณะกรรมการสรรหาและกาหนดคา

ตอบแทนเปนผพจารณาผลการประเมน พรอมรายงานสรป

ผลการประเมนตอคณะกรรมการบรษทเพอพจารณา

รบทราบ

การพฒนากรรมการและผบร�หาร

บรษทฯ สงเสรมใหกรรมการทกทาน รวมถงเลขานการ

บรษทเขารบการฝกอบรมจากสมาคมสงเสรมสถาบน

กรรมการบรษทไทย (Thai Institute of Directors) รวมถง

การฝกอบรมตามสถาบนตางๆ เพอเพ�มความรความเขาใจ

และสามารถนามาพฒนาระบบการกากบดแลกจการของ

บรษทอยางเหมาะสมกบสถานการณ ในป 2554 กรรมการ

บรษทฯ รอยละ 92 ของจานวนกรรมการทงหมดไดผานการ

อบรมจากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทยแลว

ทงน� บรษทไดนาเสนอหลกสตรการอบรม ใหกรรมการท

ยงไมไดรบการอบรมพจารณา แตเน��องจากกรรมการบาง

ทานตดภารกจสาคญ จงทาใหยงไมไดเขารบการอบรม

ดงกลาว อยางไรกด บรษทจะนาสงแผนตารางหลกสตรการ

อบรมลวงหนาเพอใหกรรมการพจารณา และสามารถจดสรร

วนและเวลาไดอยางลงตวสาหรบปถดไป

บรษทฯ ไดกาหนดใหกรรมการผจดการใหญ และผชวย

กรรมการผจดการใหญอาวโส จะตองมการจดทาแผนการ

พฒนาและสบทอดงาน (Succession Plan) และรายงาน

ความคบหนาตอคณะกรรมการบรหารของบรษทฯ



ความ รบผดชอบตอสงคม

บรษทฯ ไดใหความสาคญในดานความรบผดชอบตอสงคม

ควบคไปกบการสรางความสาเรจในทางธรกจโดยบรษทฯ

มนโยบายสงเสรมในดานความรบผดชอบตอสงคมเสมอมา

อกทงสนบสนนการแสดงความรบผดชอบตอสงคมใหเกด

ขนในองคกร โดยไดปลกจตสานกใหกบพนกงานทกระดบชน

ใหตระหนกถงความสาคญของชมชน สงคมและส�งแวดลอม

ผานระบบการประชาสมพนธภายในของบรษทฯ รวมทงได

เปดโอกาสใหพนกงาน รวมถงลกคาไดมสวนรวมกบบรษทฯ

ในการจดทาโครงการตางๆ เปนประจาทกป โดยบรษทฯ

มงหวงใหโครงการตางๆ นนสามารถสรางประโยชนใหแก

สงคม ชมชน และส�งแวดลอมไดสงสด ซ�งในป 2554 บรษทฯ

ไดจดทาโครงการทสรางประโยชนในดานตางๆ อนไดแก

การใหการสนบสนนทางดานการศกษา

โรบนสน แตม 84 ฝน ให 84 โรงเรยน

บรษทฯ ตระหนกถงความสาคญในดานการศกษา

โดยม งหวงใหเยาวชนไดรบการศกษาทมคณภาพ

อยางทวถง อนจะเปนจดเรมตนทเปนประโยชนอยาง

ยงในการสรางรากฐานทดใหกบสงคม และพฒนา

ประเทศชาตตอไปในอนาคต บรษทฯ จงรเรมโครงการ

“โรบนสน แตม 84 ฝน ให 84 โรงเรยน” ซงไดมการ

ดาเนนโครงการมาตงแตป 2551 ตอเนองจนถง

ปจจบนซงนบเปนปท 4 แลวโดยมวตถประสงคเพอ

ใหการสนบสนนดานการศกษาแกโรงเรยนทขาด

แคลนสอการเรยนการสอนหรออปกรณการเรยน

ซงจะชวยเพมโอกาสทางดานการศกษาใหกบเยาวชน

ทจะกลายเปนกาลงสาคญในการพฒนาประเทศใน

อนาคต โครงการตางๆ ทไดดาเนนไป อาท งาน

กอสรางปรบปรงโรงเรยนทชารดทรดโทรม รวมถง

การฟนฟโรงเรยนทไดรบผลกระทบจากอทกภยใน

ช วงปลายป โดยได เป ดโอกาสและสนบสนนให

พนกงานไดเขามามสวนรวมในโครงการ ซงกไดรบ

ความรวมแรงรวมใจจากทงผบรหารและพนกงานทม

จตอาสากวา 100 คน ในการชวยซอมแซมและฟนฟ

“โรงเรยนวดลาดระโหง” ซงเปนโรงเรยนตนแบบ

ขนาดเลกของจงหวดอยธยาทไดรบความเสยหาย

อยางหนกจากนาทวมซงตองปดการเรยนการสอน

เกอบ 2 เดอน ใหกลบคนสสภาพทสมบรณ พรอมทง

ไดปรบปรงภมทศนและสภาพแวดลอมของโรงเรยน

และมอบเครองคอมพวเตอรสาหรบใชเปนสอการ

สอน เพอใหเปนสถานศกษาทสามารถผลตเยาวชนท

มคณภาพตอไป สาหรบป 2554 บรษทฯ ไดดาเนน

การสงมอบเงนสนบสนนในดานการศกษาไปแลว

จานวน 79 โรงเรยน และจะมอบเงนสนบสนนตออก

5 แหงในชวงตนป 2555 รวมจานวนโรงเรยนตาม

โครงการนทงสน 84 แหง นอกจากน ในแตละปบรษทฯ

ได วางแผนทจะขยายการใหความชวยเหลอแก

โรงเรยนในถน ทรกนดารมากขน เพ อ เป นการ

ตอบแทนสงคมและถวายเป นพระราชกศลแด

พระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ เนองในโอกาสมหา

มงคลเฉลมพระชนมพรรษา

การใหความชวยเหลอตอชมชนและสงคม

Robinson เคยงขางกน เพอวนตอไป

เหตการณนาทวมในชวงปลายป 2554 ไดสงผล

กระทบตอความเปนอยของประชาชนและสรางความ

เสยหายในหลายพนท บรษทฯ จงไดจดทาโครงการ

“Robinson เคยงขางกน เพอวนตอไป” โดยมงหวงท

จะชวยบรรเทาความเดอดรอนและฟนฟสภาพจตใจ

ของผประสบภยนาทวม โดยไดมอบ “ถงนาใจ” ซง

ประกอบดวยสงจาเปนตางๆ อาท เสอยด ชดชนใน

ผาขนหน ยากนยง ยารกษานากดเทา และถงดา

พรอมมอบอาหารและนาดมใหกบผ ประสบภยใน

จงหวดอยธยา ปทมธาน และนนทบร ซงผบรหาร

และพนกงานของบรษทฯ ไดใหความรวมมอและเปน

อาสาสมครในการเดนทางเพอรวมใหความชวยเหลอ

ผประสบภยในพนทตางๆ ดวยความเตมใจ

We Love Thailand

บรษทฯ ไดเปดตวโครงการ “We Love Thailand”

โดยมงทจะแบงปนนาใจส สงคมและเตมรอยยมให

แกกนดวยการรบบรจาคสงของจาเปน เงนบรจาค

และของขวญเพอนาไปมอบใหแกผ ทขาดแคลน

รวมถงผประสบภยในทกภมภาคผานทาง “มลนธ

สายใจไทย ในพระบรมราชปถมภ”ซงบรษทฯ ไดถอ

เปนโอกาสอนดในการเปดตวโครงการดงกลาวไป

พรอมๆ กบพธการเปดอยางเปนทางการของหาง

สรรพสนคาโรบนสน พระราม 9 รวมทงไดเปดรบ

บรจาคผานหางฯ โรบนสนสาขาตางๆ ทวประเทศ ซง

ไดรบการตอบรบทดจากทงแขกผมเกยรตทมารวม


งาน ลกคา พนธมตรทางธรกจ รวมถงพนกงาน ซง

สามารถรวบรวมของบรจาคทงโครงการไดมากกวา

1,000 ชน

The Love Project

บรษทฯ ไมเพยงแตเปดโอกาสใหพนกงาน และลกคา

ของบรษทฯ มสวนรวมในการแสดงความรบผดชอบ

ตอสงคม แตบรษทฯ ยงรวมกบพนธมตรทางธรกจใน

การดาเนนโครงการทเปนประโยชนตอสงคม โดยได

จดทาโครงการ “The Love Project” รวมกบ

ผลตภณฑชดชนในสตร Wacoal โดยไดนารายไดจาก

การจาหนายชดชนในคอลเลคชนพเศษเขาสมทบทน

มลนธสถาบนมะเรงแหงชาตเพอชวยเหลอผ ปวย

มะเรงเตานมทขาดแคลนทนทรพย อกทงยงเปนการ

ชวยกระตนใหเกดความตนตวและเหนความสาคญใน

การปองกนมะเรงเตานมมากขน

การบรจาคโลหตกบสภากาชาดไทย

นอกจากน ยงมโครงการทเปนประโยชนตอสงคม

ซงบรษทฯ ไดดาเนนมาอยางตอเนองตงแตป 2530

อนไดแก การสนบสนนศนยบรการโลหตสภากาชาด

ไทย โดยอานวยความสะดวกท งในด านการ

ประชาสมพนธและดานสถานทสาหรบรบบรจาค

โลหตรวมทงสงเสรมใหพนกงานทงในสวนกลาง และ

ตามสาขาตางๆ ไดรวมบรจาคโลหตเปนประจาทกป

และใหการสนบสนนกาชาดจงหวดในจงหวดทบรษทฯ

มสาขาตงอยซงในปทผานมาบรษทฯ สามารถรวบรวม

ยอดการรบบรจาคโลหตไดมากกวา 2.8 ลานซซ

การรกษาส�งแวดลอม

แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2

ในป 2554 เปนอกครงทบรษทฯ ไดรวมมอกบ

ผลตภณฑเครองแตงกาย “แอรโรว” ในการสานตอ

โครงการ “แอรโรว-โรบนสน ชวยชางกลบบาน ปท 2”

โดยจดหารายไดรวมสมทบทน “มลนธคนชางส

ธรรมชาต” เพอถวายเปนพระราชกศลฯ แดพระบาท

สมเดจพระเจาอยหวฯ เนองในวโรกาสมหามงคล

เฉลมพระชนมพรรษา โดยโครงการดงกลาวยงเปด

โอกาสใหประชาชนทวไปไดมส วนรวมในการทา

กจกรรมทเปนประโยชน และรวมฟนฟธรรมชาต

อกทงยงเปนการสรางจตสานกใหคนไทยรวมกน

อนรกษชางไทยใหเปนสมบตคบานคเมองสบไป ซง

ในปทผานมาบรษทฯ ไดดาเนนการปลอยชางกลบคน

สธรรมชาตจานวน 2 เชอกผานโครงการดงกลาว

เพอคนสมดลสระบบนเวศนปาไมของไทย

Battery for Life : แบตเตอรมพษ คดกอนทง

บรษทฯ ไดรวมมอกบ DTAC ในโครงการ “Battery

for Life : แบตเตอรมพษ คดกอนทง” ซงไดดาเนน

ตอเนองเปนปท 4 โดยไดรณรงคใหมการกาจด

แบตเตอรมอถอทใชแลวอยางถกตอง เพอปองกนไม

ใหสารพษจากแบตเตอรแพรกระจายไปสสงแวดลอม

โดยบรษทฯ ไดตงจดรบแบตเตอรทเสอมสภาพ หรอ

ถง “Battery for Life” ทหางฯ โรบนสนทวประเทศ

เพอนาแบตเตอรเหลานนเขาสกระบวนการทาลายท

ถกวธเพอชวยลดมลพษตอสงแวดลอม

การปลกจตสานกทดในการรกษาสงแวดลอมใหแก

พนกงาน

นอกจากน บรษทฯ ไดเนนหนกถงความสาคญในการ

รกษาสภาพแวดลอมใหดขนอยเสมอ โดยไดปรบปรง

ระบบการทางานของบรษทฯ และสนบสนนใหพนกงาน

ไดชวยกนรกษาสงแวดลอม อาท การลดปรมาณการ

ใชกระดาษในสานกงาน โดยนาเอาระบบคอมพวเตอร

และระบบ E-Commerce มาใชในการปฏบตงานมาก

ขน การใหความสาคญในดานการประหยดพลงงาน

โดยตดตงและปรบเปลยนอปกรณเพอประหยด

พลงงานไฟฟาภายในหางฯ ควบคไปกบการรณรงค

ในเรองลดการใชพลงงาน รวมถงการรณรงคลดการ

ใชถงพลาสตกและเปลยนมาใชถงผาเพอชวยลดภาวะ

โลกรอนอยางตอเนอง

นอกจากน บรษทฯ มงหวงทจะใหการดาเนนโครงการ

ตางๆ นน สามารถสรางประโยชนสงสดกลบคนส

สงคม ชมชน และสงแวดลอม รวมทงใหเกดผล

ประโยชนแกสงคมเปนวงกวาง และมความยงยน

บรษทฯ จงไดรวมเปนสวนหนง และใหการสนบสนน

ในการดาเนนโครงการตางๆ ทแสดงถงความรบผดชอบ

ตอสงคมและสงแวดลอมของเครอเซนทรลอกหลาย

โครงการ อาท

ความรบผดขอบตอสงคม


โครงการเซนทรลมงมนพฒนาการศกษา เพอสราง

โอกาสและพฒนาคณภาพการศกษาและคณภาพชวต

ของนกเรยน เยาวชน และคนในชมชนใหมคณภาพ

ชวต และความเปนอยทดขน รวมทงสนบสนนให

เยาวชนไดรบการศกษาอยางตอเนองและเทาเทยม

การใหความชวยเหลอภยพบตทคาดไมถง ตามโครงการ

เซนทรลรวมใจตานภยธรรมชาต โดยสนบสนนปจจยส

ใหกบผ ประสบภยธรรมชาตในเบองตนและสราง

ความสมพนธอนดกบประชาชนใหมความรสกทดขน

โครงการเซนทรลอาสาพฒนาชมชน เพอชวยพฒนา

คณภาพชวต และความเปนอยของคนในชนบทใหดขน

รวมทงพฒนาสรางอาชพทมนคงใหกบคนในชนบท

อยางครบวงจร มคณภาพ และไดมาตรฐาน รวมถง

การพฒนาสาธารณปโภคขนพนฐานทจาเปนตอการ

ดารงชวตใหกบชมชน และสนบสนนการจดตงสหกรณ

และสถานอนามยเพอใหบรการและอานวยความสะดวก

แกชมชน

โครงการเซนทรลอาสา โดยประชาสมพนธกจกรรม

ตางๆ ใหแกพนกงาน และสรางจตสานกใหพนกงาน

เปนผใหและรบผดชอบตอตนเอง ครอบครว และ

สงคม รวมทงเปดโอกาสใหพนกงานไดมสวนรวมใน

การสรางประโยชน

การรวมกจกรรมรกษาสงแวดลอมในวนสงแวดลอม

โลกและกจกรรม Earth Hour ตามโครงการเซนทรล

พทกษรกสงแวดลอม เพอชวยกนดแลรกษาสงแวดลอม

ทมตามธรรมชาตใหคงสภาพเดม และปลกจตสานกให

กบพนกงานในการรกษาสภาพแวดลอมทดใหคงอย

ตลอดไป

โครงการ เดน-วงการกศล เซนทรลรเทล มนมาราธอน

ครงท 5 โดยจาหนายบตรงานวงเพอจดหารายได

สมทบทนชวยเหลอผไดรบผลกระทบจากเหตการณ

ความไมสงบใน 3 จงหวดชายแดนภาคใต

โครงการ เพราะมคณถงมเรา โดยพนกงานทมจตอาสา

ของบรษทฯ ไดรวมทาอาหารกลองวนละ 1,000 กลอง

พรอมเดนทางลาเลยงอาหาร นาดม และถงยงชพ ไป

มอบใหผ ประสบอทกภยจากเหตการณนาทวมใน

หลายพนของกรงเทพฯ และปรมณฑล

โครงการเซนทรล CSR รวมกบองคกรอน โดยรวม

กนดาเนนการและมสวนรวมในการแกปญหาสงคมท

จะกระทบตอพนกงาน ลกคาและประชาชน

ความรบผดขอบตอสงคม


รายงาน ของคณะกรรมการตรวจสอบ

เร�ยน ทานผถอหน บร�ษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)

คณะกรรมการตรวจสอบ ของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) ประกอบดวยกรรมการผทรงคณวฒทมความ

เปนอสระ 4 ทาน โดยม นายสมชย อภวฒนพร เปนประธานคณะกรรมการตรวจสอบ ซ�งเปนผมความร ความสามารถ และ

ประสบการณเพยงพอในการสอบทานความนาเชอถอไดของงบการเงน นายวทยา ชวนะนนท นายจรล มงคลจนทร และ

นายโยธน อนาวล เปนกรรมการตรวจสอบ ซ�งนายโยธน อนาวล ไดรบการแตงตงจากคณะกรรมการบรษท เมอวนท 24

กมภาพนธ 2554 เปนกรรมการอสระแทน นายพบล ภทโรดม ซ�งเขาเกณฑเกษยณอายตามกฎบตรคณะกรรมการบรษท

ในป 2554 ไดมการประชมของคณะกรรมการตรวจสอบทงสน 6 ครง โดยมรายละเอยดการเขารวมประชม ดงน�

รายนาม ตาแหนง จานวนคร�งประชม

1. นายสมชย อภวฒนพร ประธานกรรมการตรวจสอบ 6/6

2. นายพบล ภทโรดม กรรมการตรวจสอบ 2/2

3. นายวทยา ชวนะนนท กรรมการตรวจสอบ 5/6

4. นายจรล มงคลจนทร กรรมการตรวจสอบ 6/6

5. นายโยธน อนาวล กรรมการตรวจสอบ 4/4

การประชมแตละครงไดมการหารอรวมกบ ฝายบรหาร ผสอบบญช และผตรวจสอบภายในตามวาระอนควร โดยไดแสดง

ความเหน และใหขอเสนอแนะอยางอสระตามทพงจะเปน และทกไตรมาสคณะกรรมการตรวจสอบไดรายงานผลการดาเนน

งานตอคณะกรรมการบรษท สรปสาระสาคญของผลการดาเนนงานและการใหความเหนในเรองตางๆ ไดดงน�

ความถกตอง ครบถวน และเช�อถอไดของรายงาน

ทางการเง�น

คณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานงบการเงนรายไตรมาส

งบการเงนประจาป 2554 และพจารณารายงานผลการ

ตรวจสอบรวมกบ ผบรหาร และผสอบบญช โดยพจารณา

ความครบถวนเชอถอไดของการเปดเผยขอมลในงบการเงน

ประเดนความเสยงตางๆมาตรฐานการบญชทเกยวของ การ

เปลยนแปลงมาตรฐานการบญช ระบบควบคมภายในดาน

การเงนการบญช และระบบสารสนเทศ

คณะกรรมการตรวจสอบใหความเหนตองบการเงนราย

ไตรมาส และงบการเงนประจาป วามความถกตองตามท

ควรในสาระสาคญตามหลกการบญชทรบรองท�วไป มการ

เปดเผยขอมลทสาคญ รายการทเกยวของกนและรายการท

อาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนอยางเพยงพอ

รวมทงการเลอกใชนโยบายการบญชมความสมเหตสมผล

ความเพ�ยงพอของระบบควบคมภายในและการ

ตรวจสอบภายใน

คณะกรรมการตรวจสอบไดกากบดแลงานตรวจสอบภายใน

ใหปฏบตสอดคลองกบมาตรฐานวชาชพ โดยใชวธการ

ประเมนความเสยงและระบบควบคมภายในตามมาตรฐาน

ของ COSO และใชโปรแกรมคอมพวเตอรเพอเพ�มประสทธ

ภาพการปฏบตงานตรวจสอบ ตลอดจนพจารณาแผนงาน

ตรวจสอบประจาป รายงานสรปผลการตรวจสอบภายใน

ใหขอเสนอแนะ ตดตามการดาเนนการปรบปรงแกไขตาม

ขอเสนอแนะในรายงานดงกลาว และใหการสนบสนนดาน

อตรากาลง และการพฒนาบคลากรของหนวยงานตรวจสอบ

ภายในอยางตอเน��อง

คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา ระบบควบคมภายใน

ของบรษทมความเพยงพอและเหมาะสม สวนการตรวจสอบ

ภายในมความเปนอสระ และเปนไปตามมาตรฐานการ

ปฏบตงานวชาชพ

การปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพย และตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบร�ษท

คณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานใหบรษทฯปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษทฯ รวมถงการปฏบตตามขอ


รายน� คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา ผสอบบญชมความเปนอสระ และผลการปฏบตงานโดยรวมเปนทนาพงพอใจ

สวนการคดเลอกและเสนอแตงตงผสอบบญช คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณาความเหมาะสมของคาตอบแทนงานบรการสอบบญช รวมทงความพรอมในการปฏบตตามมาตรฐานการสอบบญช และการเสนอรายงานการสอบบญช จงใหความเหนชอบเสนอตอคณะกรรมการบรษท ใหแตงตง บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ซ�งเปนผสอบบญชรายเดมของบรษทฯ เปนผสอบบญชสาหรบป 2555 โดยมคาบรการงานสอบบญชของบรษทฯ และบรษทยอย เปนเงน 3,660,000 บาท และบรษทยอย เปนเงน 1,700,000 บาท ตามลาดบ รวมเปนเงน 5,360,000 บาท (หาลานสามแสนหกหมนบาท) ซ�งเทากบคาบรการงานสอบบญชประจาป 2554 เพอเสนออนมตตอทประชมสามญผถอหน

การประเมนตนเองของคณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการตรวจสอบไดประเมนผลการปฏบตงานตนเองของคณะกรรมการตรวจสอบ ประจาป 2554 เมอวนท 16 กมภาพนธ 2555 ใน 5 หมวด ไดแก หมวดองคประกอบของคณะกรรมการตรวจสอบ หมวดการฝกอบรมและทรพยากร หมวดการประชม หมวดกจกรรมของคณะกรรมการตรวจสอบ และหมวดความสมพนธกบหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน ผสอบบญชและผบรหาร ซ�งคณะกรรมการตรวจสอบมความเหนโดยรวมวา คณะกรรมการตรวจสอบไดปฏบตงานอยางเพยงพอ และครบถวน

โดยสรปในภาพรวมแลว คณะกรรมการตรวจสอบไดปฏบตหนาทครบถวนตามทไดระบไวในกฎบตรคณะกรรมการตรวจสอบทไดรบอนมตจากคณะกรรมการบรษทฯ และมความเหนวา บรษทฯ มกระบวนการจดทาและการเปดเผยขอมลในรายงานทางการเงนอยางถกตอง เหมาะสมและเชอถอได มระบบการควบคมภายใน การตรวจสอบภายใน การบรหารความเสยง ทเหมาะสมและมประสทธภาพ มการปฏบตตามกฎหมาย ขอกาหนด และขอผกพนตางๆ มการพจารณาการเขาทารายการทเกยวโยงกนอยางรดกม มการ

ปฏบตทสอดคลองกบการกากบดแลกจการทดอยางเพยงพอ

โปรงใส เชอถอได รวมทงมการพฒนาปรบปรงระบบการ

ปฏบตงานใหมคณภาพดขน และเหมาะสมกบสภาพ

แวดลอมทางธรกจอยางตอเน��อง


ประธานกรรมการตรวจสอบ

17 กมภาพนธ 2555

กาหนดของบรษทฯ และขอผกพนทบรษทฯ มไวกบบคคลภายนอก อยางสมาเสมอ

คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา รายการทบรษทตองปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และกฎหมายทเกยวของกบธรกจนน มการปฏบตถกตองครบถวน

รายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน

เน��องจากบรษทฯมบรษททเกยวของจานวนมาก คณะกรรมการตรวจสอบจงไดใหความสาคญอยางย�งตอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนระหวางบรษท โดยพจารณารายการทเกยวโยงกน หรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนใหเปนไปตามกฎหมายและขอกาหนดของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เพอใหม�นใจวารายการดงกลาวสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอบรษท

คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา รายการทเกยวโยงกนทไดพจารณานน เปนรายการประเภทสนบสนนธรกจปกตและมเงอนไขการคาโดยท�วไป มความสมเหตสมผล เปนธรรม และเปนประโยชนสงสดตอบรษท

การบร�หารความเสยงคณะกรรมการตรวจสอบไดสอบทานนโยบาย แนวทางการบรหารความเสยง แผนงานการบรหารความเสยงประจาป 2554 และรบทราบรายงานความคบหนาของการดาเนนงานตามแผนงานจากคณะทางานบรหารความเสยงอย างสมาเสมอ ซงไดมการทบทวน และปรบปรงแผนการปฏบตการใหเหมะสมกบสถานการณ

คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา บรษทฯมระบบการบรหารความเสยงทเหมาะสม เพยงพอ

การกากบดแลกจการทด

คณะกรรมการตรวจสอบไดสงเสรมและตดตามความคบหนาของกระบวนการพฒนาการกากบดแลกจการทดอยางตอเน��อง รวมทงใหแนวทางและขอเสนอแนะทจาเปนเพอการพฒนากระบวนการดงกลาว

คณะกรรมการตรวจสอบมความเหนวา บรษทฯควรพฒนาและปรบปรงการกากบดแลกจการทดอยางตอเน��องตอไป

การพ�จารณา คดเลอกและเสนอแตงต�งผสอบบญช�

คณะกรรมการตรวจสอบไดประเมนผลการปฏบตงานของผสอบบญช ประจาป 2554 ซ�งเปนปทสามของผสอบบญช

รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ



รายงานความรบผดชอบ ของคณะกรรมการตอรายงานทางการเงน

คณะกรรมการบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) เปนผรบผดชอบตองบการเงนรวมของ บรษท หางสรรพ

สนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย และสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงานประจาป ซงงบการเงนดง

กลาวจดทาขนตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไปในประเทศไทย โดยเลอกใชนโยบายบญชทเหมาะสมและถอปฏบตอยาง

สมาเสมอ และใชดลยพนจอยางระมดระวงและประมาณการทดทสดในการจดทา รวมทงมการเปดเผยขอมลสาคญอยาง

เพยงพอในหมายเหตประกอบงบการเงน

คณะกรรมการไดจดใหมและดารงรกษาไวซงระบบควบคมภายในทมประสทธผล เพอใหมนใจไดอยางมเหตผลวา การบนทก

ขอมลทางบญชมความถกตอง ครบถวน และเพยงพอทจะดารงรกษาไวซงทรพยสนของบรษท ในการน คณะกรรมการ

บรษทฯ ไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการทเปนอสระเปนผดแลรบผดชอบเกยวกบคณภาพของ

รายงานทางการเงนและระบบควบคมภายใน และความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบ เกยวกบเรองนปรากฏในรายงาน

ของคณะกรรมการตรวจสอบแลว

คณะกรรมการบรษทฯ มความเหนวาระบบควบคมภายในของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด(มหาชน) โดยรวมอยใน

ระดบทน าพอใจ และสามารถสรางความเชอมนอยางมเหตผลตอความเชอถอไดของงบการเงนรวมของบรษท

หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2554

นายสทธศกด จราธวฒน นายปรชา เอกคณากล

ประธานกรรมการ กรรมการผจดการใหญ

นายสทธศกด จราธวฒน นายปรชา เอกคณากล


s ายการ ระหวางกน

ในระหวางป 2554 บรษทฯ และบรษทยอยมการทารายการระหวางกนกบกจการหรอบคคลเกยวของกนทอาจเกดความ

ขดแยงทางผลประโยชน ทงน� อาจมความเกยวของกนโดยการเปนผถอหน หรอมผถอหนรวมกน หรอมกรรมการรวมกน

ดงรายละเอยดทไดเปดเผยไวในงบการเงนประจาป 2554 ในสวนของหมายเหตประกอบงบการเงน ขอ 6 ซ�งสามารถสรป

รายการทางบญชของรายการระหวางกนทมนยสาคญ สนสด ณ วนท 31 ธนวาคม 2554 และ 2553 ดงปรากฎในตาราง

แสดงรายการทางบญชของรายการระหวางกน ดงน�

ตารางแสดงรายการทางบญช�ของรายการระหวางกนทมนยสาคญ

รายการทเปนรายจายของบรษทฯ

ความสมพนธ มลคารายการระหวางกน


ลกษณะรายการ บร�ษททเกยวของ ป 2554 ป 2553

รายจาย

รายการซอสนคา บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X 1,203.43 799.90

บรษท สรรพสนคาเซนทรล จากด X

กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X

บรษท พาวเวอรบาย จากด X X

บรษท เซนทรลเทรดดง จากด X

บรษท เทกซทรลเทกซไทล จากด X

บรษท เซนทรลการเมนทแฟคทอร จากด X

คาเชา/คาบรการ กลมบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) X 154.48 122.31

บรษท เตยงจราธวฒน จากด X


คาบรหารงาน บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 105.58 86.33

บรษท อารไอเอส จากด X

บรษท หางเซนทรลดพารทเมนทสโตร จากด X

คาใชจาย บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 95.49 66.19

สงเสรมการขาย กลมบรษท เซนทรลพฒนา จากด (มหาชน) X


บรษท เซนทรลออนไลน จากด X

บร�ษ

ทรว

ม

ผถ

อห

นรา

ยให

ญ

ผถ

อห

นแล

ะ/ห

ร�อก

รรม

การ

รวม

กน


รายการทเปนรายไดของบรษทฯ

ความสมพนธ มลคารายการระหวางกน


ลกษณะรายการ บร�ษททเกยวของ ป 2554 ป 2553

คาเชา/คาบรการ บรษท พาวเวอรบาย จากด X X 479.91 444.86

บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X


กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X

บรษท ซอารซ เพาเวอร รเทล จากด X

บรษท บทเอส จากด X

บรษท ออฟฟซ คลบ (ไทย) จากด X

บรษท เซนทรลวตสน จากด X

บรษท อารไอเอส จากด X


บรษท ซ จ โบรกเกอร จากด X

กลมบรษท เซนทรลเรสตอรองสกรป จากด X

(อานต แอนส,พซซาฮท,มสเตอรโดนท,

เค.เอฟ.ซ.)

คาตอบแทนการ บรษท พาวเวอรบาย จากด X X 8.48 7.21

บรหารงาน บรษท ซ อาร ซ สปอรต จากด X X

บรษท บทเอส จากด X


รายไดคาสงเสรม บรษท เซนทรล รเทล คอรปอเรช�น จากด X X 37.57 26.99

การขาย กลมบรษท เซนทรล ฟด รเทล จากด X


บรษท เทกซทรลเทกซไทล จากด X

บรษท เซนทรลการเมนทแฟคทอร จากด X

รายการระหวางกน

บร�ษ

ทรว

ม

ผถ

อห

นรา

ยให

ญ

ผถ

อห

นแล

ะ/ห

ร�อก

รรม

การ

รวม

กน



ความจาเปนและความสมเหตสมผลของรายการระหวางกน

1. รายการธรกจปกตของบรษท- รายการซอสนคา สนคาทบรษทฯ จดซอมาจากบรษททเกยวโยงกนนนเปนยหอทไดรบความ

นยม และเปนผจดจาหนายเพยงผเดยว ทงน� นโยบายทใชในการจดซอสนคากบบรษทดงกลาวเปนนโยบายเดยวกบทใชกบคคาท�วไป โดยมการเจรจาตอรองราคาเพอใหไดกาไรขนตนสงสด และตองเปนสนคาทกาลงวางจาหนายอยในทองตลาดหรอกาลงจะวางจาหนายและสามารถแขงขนกบหางสรรพสนคาอนได

- รายไดคาเชาและคาบรการ รานคาสนคาเฉพาะอยาง (Specialty Store) ทดาเนนการโดยบรษทรวม และบรษททเกยวโยง นบวาเปนผทมความเชยวชาญในการบรหารสนคาเฉพาะอยางเหลานน มชอเสยง เปนทนยมของลกคากลมเปาหมายของบรษทฯ นอกจากน�รปแบบรานมการตกแตงททนสมยซ�งสอดคลองกบแนวคดของ บรษทฯ สาหรบคาตอบแทนจะคดในอตรารอยละของยอดขาย และอตราคงท นอกจากน�บรษทฯ ยงไดจดหาพนทใหกบบรษททเกยวโยง สาหรบจดตงเคานเตอรบรการโอนเงนระหวางประเทศ

- รายจายคาเชาและคาบรการ เปนคาบรการจายและคาเชา จากการเชาพนทในศนยการคา หรอทดนจากบคคลทเกยวโยง โดยมการกาหนดราคาหรอเงอนไขของรายการโดยอางองราคาตลาด และ/หรอ ตนทนของการไดมารวมคาใชจายทเกยวของ ซ�งมความเปนธรรมและสมเหตสมผล

2. รายการสนบสนนธรกจปกต- รายไดคาตอบแทนการบรหารงาน เปนการเรยกเกบจากบรษทยอยและบรษทรวม จากการบรหารงาน

หางสรรพสนคา การจดซอ การตลาด และการใชชอ ”โรบนสน” ซ�งเปนไปตามอตราทตกลงไวในสญญาคดเปนรอยละของยอดขายและ/หรอรายได รวมถงการเรยกเกบคาบรการสาหรบการใชบรการหองม�นคงในการเกบรกษาเงนสดจากรายรบระหวางวนซ�งเปนบรการท�วไปทธรกจหางสรรพสนคาเสนอใหกบผคาหรอผเชา สาหรบอตราการเรยกเกบ จากรายการดงกลาวเปนอตราเดยวกบทบรษทฯ เรยกเกบจากคคาท�วไปทมาใชบรการ

- รายไดสงเสรมการขาย เปนการเรยกเกบคาสงเสรมการขายทไดตกลงรวมกนกบบรษททเกยวโยง ทงน� เปนการเรยกเกบตามอตราทตกลงไวตามตนทนหรอคาใชจายทเกดขนจรง รวมคาใชจายทเกยวของ

- คาบรหารงานจาย เปนคาบรการรบและขนสงสนคา คาบรหารงานดานบญชและการเงน ทรพยากรบคคล งานกฎหมาย ภาษอากร และการสงเสรมการขาย ทดาเนนการโดยบรษททเกยวโยง เน��องจากบรษทดงกลาวมความเชยวชาญในการบรหารงาน ทาใหเกดความประหยดและเพ�มประสทธภาพในการดาเนนการ ซ�งอตราการเรยกเกบเปนไปตามอตราทตกลงไวในสญญาคดเปนรอยละของยอดขาย และ/หรอ ตนทนทเกดขนจรงรวมคาใชจายดาเนนการ

3. รายการรบ/ใหความชวยเหลอทางการเงน - เงนก / เงนใหกยม ระหวางบรษท นโยบายการกยมเงนปจจบนเปนการก และ/หรอ ใหกระหวางบรษทฯ และ

บรษทยอยเทานน โดยมการกาหนดอางองอตราดอกเบยขนตาของเงนกหรอเงนฝากออมทรพยหรอเงนฝากประจาของสถาบนการเงนภายในประเทศบางแหง บวกสวนตางเพมอกรอยละ 0.0 ตอป ถงรอยละ 2.5 ตอปทงนขนอยกบตนทน ของแตละบรษท

และบรษทยอย


มาตรการและข�นตอนการอนมตการทารายการ

ระหวางกน

บรษทฯและบรษทยอยยงคงปฏบตตามหลกเกณฑของ

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และตามประกาศทคณะ

กรรมการกากบตลาดทนกาหนดในเรองหลกเกณฑ วธการ

และการเปดเผยรายการทเกยวโยงกนของบรษทจดทะเบยน

ภายใตการกากบดแลของคณะกรรมการบรษท และคณะ

กรรมการตรวจสอบ

ทงน� คณะกรรมการบรษท ไดอนมตในหลกการสาหรบการ

ทาธรกรรมระหวางบรษท และบรษทยอยกบบคคลทเกยว

โยงกนของบรษท ประเภทรายการธรกจปกตและรายการ

สนบสนนธรกจปกตทมการดาเนนการตามเงอนไขการคา

ท�วไป สวนธรกรรมอนๆ ทไมเขาขายเงอนไขการคาท�วไปให

เปนไปตามหลกเกณฑของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

และตามประกาศทคณะกรรมการกากบตลาดทนกาหนด

บรษทฯ ไดมการกาหนดขนตอนการทาธรกรรมระหวาง

บรษทฯกบบคคลทเกยวโยงกนกบบรษทฯ ซ�งจะตองผานขน

ตอนการอนมตตามระเบยบวธการปฏบตงานของบรษทฯ

เชนเดยวกบการทาธรกรรมปกต โดยผานการพจารณาจาก

ผมอานาจตามสายงานทรบผดชอบและเกยวของในเรองนนๆ

ซ�งผรบผดชอบและผทเกยวของกบการทารายการจะตองทา

หนาทพจารณาวาการทารายการมความสมเหตสมผล และ

เปนไปตามปกตธรกจ โดยคานงถงประโยชนสงสดของบรษท

และผถอหน เสมอนเปนรายการทกระทากบบคคลภายนอก

บรษทฯ ไดมการกาหนดขอบเขตอานาจหนาทและวงเงน

อนมตของผบรหารทกฝายไวอยางชดเจน เปนลายลกษณ

อกษร และมการแบงแยกหนาท ทอาจกอใหเกดการกระทา

ทจรตออกจากกน

นอกจากน� การทาธรกรรมดงกลาวจะตองผานการตรวจสอบ

จากหนวยงานตรวจสอบภายใน และผานการพจารณากล�น

กรองจากคณะกรรมการตรวจสอบ โดยมความเหนจากคณะ

กรรมการตรวจสอบวาธรกรรมดงกลาวมราคาและเงอนไข

เดยวกบราคาตลาด มความเหมาะสมและเปนธรรม รวมทง

ตองนาเสนอขออนมตการทารายการตอคณะกรรมการ

บรษท หรอขอความเหนชอบจากคณะกรรมการบรษทเพอ

ขออนมตตอทประชมผถอหน แลวแตกรณ� โดยกรรมการผท

มสวนไดเสยจะตองไมเขารวมประชมและออกเสยง เพอให

ม�นใจวารายการทเกยวโยงกนทไดพจารณานนโปรงใส ม

ความสมเหตสมผล และเปนไปตามกฎหมาย รวมทงหลก

เกณฑของสานกงานคณะกรรมการกากบหลกทรพยและ

ตลาดหลกทรพย (สานกงาน ก.ล.ต.) และตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย

นโยบายหร�อแนวโนมการทารายการระหวางกน

ในอนาคต

เน��องจากการทาธรกรรมกบบคคลทมความเกยวของกบ

บรษทฯ เปนรายการจาเปนในการดาเนนธรกจหางสรรพ

สนคาท�วไปตามปกต ดงนน บรษทฯ และบรษทยอยจงยงคง

มการทารายการระหวางกนตอไปในอนาคต ซ�งบรษทฯ ได

ใหความสาคญตอการปฏบตตามขอกาหนดของกฎหมายให

ถกตอง โดยกรอบการทารายการตางๆ จะยดถอและปฏบต

ตามหลกเกณฑของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และ

ตามประกาศทคณะกรรมการกากบตลาดทนกาหนด ในเรอง

หลกเกณฑในการทารายการทเกยวโยงกนอยางเครงครด

สาหรบนโยบายการกาหนดราคาระหวางบรษททเกยวของกน

ยงคงยดหลกการเชนเดยวกบปทผานมา



ขอมลทวไป

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)

ประกอบธรกจธรกจหางสรรพสนคา ภายใตชอ “โรบนสน” ซงปจจบนไดเปดใหบรการอยทวประเทศภายใต

การบรหารงานของบรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน) และบรษทยอย มจานวนสาขาทงสน 25 สาขา แบงเปน

กรงเทพ 9 สาขา และตางจงหวด 16 สาขา

ทะเบยนเลขท 010753600412 (เดมเลขท บมจ.115)

ทนจดทะเบยน 3,942,847,022.15 บาท (หนสามญ 1,110,661,133 หน)

ทนชาระแลว 3,942,847,022.15 บาท (หนสามญ 1,110,661,133 หน)

มลคาหนทตราไว มลคาหนละ 3.55 บาท

สถานทตงของสานกงานใหญ 139 ชน 5 ถนนรชดาภเษก แขวงดนแดง เขตดนแดง กรงเทพ 10400

โทรศพท 02-245-4811 โทรสาร 02-247-5325

นายทะเบยนหลกทรพย บรษทศนยรบฝากหลกทรพย (ประเทศไทย) จากด 62 อาคารตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย ชน 4, 7 ถนนรชดาภเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย

กรงเทพฯ 10110

โทรศพท 02 229-2800 โทรสาร 02 359-1262-3

ผสอบบญช บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จากด ชน 22 เอมไพรทาวเวอร 195

ถนนสาทรใต แขวงยานนาวา เขตสาทร กรงเทพฯ 10120

โทรศพท 02 677-2000 โทรสาร 02 677-2222

ผสอบบญช นางสาวบงกช อาเสงยม เลขทะเบยน 3684

เวบไซต www.robinson.co.th


บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาถนนรชดาภเษก139 ชน 1-4 ถนนรชดาภเษก แขวงดนแดงเขตดนแดง กรงเทพฯ 10400จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น. เสาร - อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 -22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาสขมวท259 ถนนสขมวท แขวงคลองเตยเหนอเขตวฒนา กรงเทพฯ 10110จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาบางรก1522 ถนนเจรญกรง แขวงบางรกเขตบางรก กรงเทพฯ 10500จนทร-ศกร 10.30 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาบางแค615 ถนนเพชรเกษม แขวงบางหวาเขตภาษเจรญ กรงเทพฯ 10160จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาศรนครนทร 55/1 ถนนศรนครนทร แขวงหนองบอนเขตประเวศ กรงเทพฯ 10250จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารงสต94 ถนนพหลโยธน ตาบลประชาธปตยอาเภอธญบร จงหวดปทมธาน 12130จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารามอนทรา591 ถนนรามอนทรา แขวงคนนายาวเขตคนนายาว กรงเทพฯ 10230จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาลาดหญา99 ถนนลาดหญา แขวงสมเดจเจาพระยาเขตคลองสาน กรงเทพฯ 10600จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขารตนาธเบศร68/100 หม 8 ถนนรตนาธเบศร ตาบลบางกระสออาเภอเมองนนทบร จงหวดนนทบร 11000จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น.เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาศรราชา 90/1 ถนนสขมวท ตาบลศรราชา อาเภอศรราชาจงหวดชลบร 20110จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท ซอาร อดรธาน (ประเทศไทย) จากด277/2 ถนนประจกษศลปาคม ตาบลหมากแขงอาเภอเมองอดรธาน จงหวดอดรธาน 41000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) จากด36 ถนนตลกอทศ 1 ตาบลตลาดใหญอาเภอเมอง จงหวดภเกต 83000จนทร-ศกร 10.30 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 22.00 น.

บรษท ซอาร ภเกต (ประเทศไทย) จากดสาขาโรบนสน โอเชยน จงซลอน177 ถนนราษฎรอทศ 200 ป ตาบลปาตองอาเภอกะท จงหวดภเกต 83150จนทร-ศกร 11.00 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 11.00 - 22.00 น.

บรษท ซอาร นครศรธรรมราช (ประเทศไทย) จากด89/201 ถนนพฒนาการคขวาง ตาบลคลงอาเภอเมอง จงหวดนครศรธรรมราช 80000จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

บรษท ซอาร หาดใหญ (ประเทศไทย) จากด9 ถนนธรรมนญวถ ตาบลหาดใหญ อาเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา 90110จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

ทตงสาขา



บรษท ซอาร เชยงใหม (ประเทศไทย) จากด2 ถนนมหดล ตาบลหายยาอาเภอเมองเชยงใหม จงหวดเชยงใหม 50100จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท ซอาร อบลราชธาน (ประเทศไทย) จากด221 ถนนชยางกร ตาบลในเมองอาเภอเมองอบลราชธาน จงหวดอบลราชธาน 34000จนทร-ศกร 10.30 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

บรษท ซอาร ราชบร (ประเทศไทย) จากด265 ถนนศรสรยวงศ ตาบลหนาเมองอาเภอเมองราชบร จงหวดราชบร 70000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.30 - 21.00 น.

บรษท ซอาร จนทบร (ประเทศไทย) จากด22/107 หมท 7 ตาบลจนทนมต อาเภอเมองจนทบร จงหวดจนทบร 22000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาอยธยา126 หม 3 ถนนสายเอเชย ตาบลคลองสวนพลอาเภอพระนครศรอยธยา จงหวดพระนครศรอยธยา 13000จนทร-ศกร 10.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาชลบร55/90 หมท 1 ตาบลเสมดอาเภอเมองชลบร จงหวดชลบร 20000จนทร-ศกร 10.30 - 21.30 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาขอนแกน99/2 ถนนศรจนทร ตาบลในเมอง อาเภอเมองขอนแกน จงหวดขอนแกน 40000จนทร-ศกร 10.30 - 21.30 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาตรงเลขท 138 ถนนพทลง ตาบลทบเทยง อาเภอเมองตรง จงหวดตรง 92000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.30 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาเชยงรายเลขท 199/9 หมท 13 ตาบลรอบเวยง อาเภอเมองเชยงราย จงหวดเชยงราย 57000จนทร-ศกร 11.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.30 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาพษณโลก9/98 หมท 5 ตาบลพลายชมพล อาเภอเมองพษณโลก จงหวดพษณโลก 65000จนทร-ศกร 10.00 - 21.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 21.00 น.

บรษท หางสรรพสนคาโรบนสน จากด (มหาชน)สาขาพระราม 99/8-9 ถนนพระราม 9 แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพมหานคร 10310จนทร-ศกร 10.00 - 22.00 น. เสาร-อาทตย และนกขตฤกษ 10.00 - 22.00 น.



กรงเทพและปร�มณฑล

สาขารชดาภเษก

สาขาสขมว�ท

สาขาบางรก

สาขาลาดหญา

สาขาฟ�วเจอรพารค รงสต

สาขาแฟช�นไอสแลนด

สาขารตนาธเบศร

สาขาซ�คอนสแควร

สาขาพระราม 9

CONTACT IR TEAMTel. : 0 2248 2626 ext. 732, 752E-mail : [email protected]

สาขาโรบนสน

สาขาเช�ยงราย

สาขาพ�ษณโลก

สาขาเช�ยงใหม

สาขาอดรธาน

สาขาอบลราชธาน

สาขาจนทบร�

สาขาศร�ราชา

สาขาราชบร�

สาขาอยธยา พารค

สาขานครศร�ธรรมราช

สาขาหาดใหญ

สาขาโอเช�ยน ภเกต

สาขาโอเช�ยน จงซ�ลอน

สาขาชลบร�

สาขาขอนแกน

สาขาตรง

ตางจงหวด

ROBINS : Annual Report 2011 thai

Documents

Transcript of ROBINS : Annual Report 2011 thai