Robbins Adm10ed Apenda

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall. A–1

Administración de Administración de compañías compañías emprendedorasemprendedoras

ApéndiceApéndice

AA

Administración Stephen P. Robbins Mary Coulter

décima edición


El contexto del espíritu emprendedorEl contexto del espíritu emprendedor

• ¿Qué es el espíritu emprendedor?¿Qué es el espíritu emprendedor? El espíritu emprendedor es el proceso de comenzar nuevos El espíritu emprendedor es el proceso de comenzar nuevos

negocios, por lo general en respuesta a las oportunidades.negocios, por lo general en respuesta a las oportunidades.

• Compañías emprendedorasCompañías emprendedoras Organizaciones que buscan oportunidades y se caracterizan por Organizaciones que buscan oportunidades y se caracterizan por

prácticas innovadoras y que consideran el crecimiento y la prácticas innovadoras y que consideran el crecimiento y la rentabilidad como sus objetivos principales.rentabilidad como sus objetivos principales.

• Pequeña empresa Pequeña empresa Aquella cuya propiedad, operación y finanzas son Aquella cuya propiedad, operación y finanzas son

independientes; tiene menos de 100 empleados; no independientes; tiene menos de 100 empleados; no necesariamente se compromete con prácticas nuevas o necesariamente se compromete con prácticas nuevas o innovadoras, y tiene relativamente poco impacto en su industria.innovadoras, y tiene relativamente poco impacto en su industria.


¿Por qué es importante el espíritu ¿Por qué es importante el espíritu emprendedor?emprendedor?

• InnovaciónInnovación Participa en el proceso de “destrucción creativa”.Participa en el proceso de “destrucción creativa”. Actúa como agente de cambio.Actúa como agente de cambio.

• Número de nuevos emprendimientosNúmero de nuevos emprendimientos Aumenta el número de nuevas empresas.Aumenta el número de nuevas empresas.

• Creación de empleosCreación de empleos Las nuevas empresas generan 60-80% de los nuevos Las nuevas empresas generan 60-80% de los nuevos

empleos netos.empleos netos.


El proceso emprendedorEl proceso emprendedor

Exploración del contexto emprendedorExploración del contexto emprendedorExploración del contexto emprendedorExploración del contexto emprendedor

Identificación de oportunidades yIdentificación de oportunidades yde posibles ventajas competitivasde posibles ventajas competitivas

Identificación de oportunidades yIdentificación de oportunidades yde posibles ventajas competitivasde posibles ventajas competitivas

Comienzo de la compañíaComienzo de la compañíaComienzo de la compañíaComienzo de la compañía

Administración de la compañíaAdministración de la compañíaAdministración de la compañíaAdministración de la compañía


Fuentes potenciales de Fuentes potenciales de oportunidadesoportunidades

Contexto Contexto ambientalambiental

Contexto Contexto ambientalambiental

Lo incongruenteLo incongruenteLo incongruenteLo incongruente

Las necesidades Las necesidades del procesodel proceso

Las necesidades Las necesidades del procesodel proceso

Estructuras de Estructuras de industria y industria y mercadomercado

Estructuras de Estructuras de industria y industria y mercadomercado

DemografíaDemografíaDemografíaDemografía

Cambios en la Cambios en la percepciónpercepción

Cambios en la Cambios en la percepciónpercepción

Conocimiento Conocimiento nuevonuevo

Conocimiento Conocimiento nuevonuevo

Lo inesperadoLo inesperadoLo inesperadoLo inesperado


Figura A-1Figura A-1 Evaluación de ideas potenciales Evaluación de ideas potenciales

Consideraciones personales: Consideraciones de mercado:

•¿Cuenta con las capacidades para hacer lo que ha seleccionado?•¿Está listo para ser emprendedor?•¿Está preparado emocionalmente para lidiar con el estrés y los desafíos que implican ser un emprendedor?•¿Está preparado para lidiar con el rechazo y el fracaso?•¿Está listo para trabajar duramente?•¿Tiene una imagen realista del potencial de la compañía?•¿Tiene la preparación sobre cuestiones financieras?•¿Está dispuesto y preparado para realizar continuamente análisis financieros y de otros tipos?

• ¿Quiénes son los clientes potenciales para su idea: dónde están, cuántos son?

• ¿Qué características de producto, similares o únicas, tiene la idea propuesta, comparadas con las que actualmente están en el mercado?

• ¿Cómo y dónde comprarán su producto los clientes potenciales?

• ¿Ha considerado cuestiones de precios y si el precio que establecerá le permitirá a su compañía sobrevivir y prosperar?

• ¿Ha considerado cómo tendrá que promover y publicitar el emprendimiento que se propone?


Figura A-2Figura A-2 Estudio de factibilidadEstudio de factibilidad

A. Introducción, antecedentes históricos, descripción del producto o servicio:

1. Breve descripción de la compañía emprendedora propuesta.

2. Breve historia de la industria.

3. Información sobre la economía y tendencias importantes.

4. Estado actual del producto o servicio.

5. Cómo pretende producir el producto o servicio.

6. Complete la lista de bienes o servicios que va a proporcionar.

7. Fortalezas y debilidades del negocio.

8. Facilidad de entrar a la industria, incluido un análisis de los competidores.

B. Consideraciones contables:

1. Hoja de balance pro forma.

2. Estado pro forma de pérdidas y ganancias.

3. Análisis proyectado de flujo de efectivo.


Figura A-3Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.)Estudio de factibilidad (cont.)

C. Consideraciones administrativas:

1. Experiencia personal; fortalezas y debilidades.

2. Diseño organizacional propuesto.

3. Necesidades potenciales de personal.

4. Métodos de administración de inventarios.

5. Cuestiones de producción y de administración de operaciones.

6. Necesidades de equipo.

D. Consideraciones de marketing:

1. Descripción detallada del producto.

2. Identificación del mercado meta (quién, dónde, cuánto).

3. Describa el lugar donde se distribuirá el producto (ubicación, tráfico, tamaño, canales).

4. Determinación de precios (competencia, listas de precios).

5. Planes de promoción (rol de ventas personales, publicidad, promoción de ventas).


Figura A-3Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.) Estudio de factibilidad (cont.)

E. Consideraciones financieras:

1. Costos del emprendimiento.

2. Requerimientos de capital de trabajo.

3. Requerimientos de capital.

4. Préstamos; montos, tipo, condiciones.

5. Análisis de pérdidas y ganancias.

6. Garantías.

7. Referencias crediticias.

8. Financiamiento para equipo e instalaciones; cursos y métodos.

F. Consideraciones legales:

1. Estructura del negocio propuesto (tipo; condiciones, términos, obligaciones, responsabilidades; necesidades de seguros; cuestiones de adquisiciones y sucesiones).

2. Contratos, licencias y otros documentos legales.

G. Consideraciones de impuestos: Ventas/propiedad/empleados; federales, estatales y locales.

H. Apéndice: Cuadros y/o gráficas, diagramas, diseños, currícula.


Investigación de competidoresInvestigación de competidores• Conocimiento de los competidores:Conocimiento de los competidores:

¿Qué tipo de productos o servicios ofrecen los competidores?¿Qué tipo de productos o servicios ofrecen los competidores? ¿Cuáles son las principales características de sus productos o ¿Cuáles son las principales características de sus productos o

servicios?servicios? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los productos de sus ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los productos de sus

competidores?competidores? ¿Cómo manejan los competidores el marketing, la fijación de precios y ¿Cómo manejan los competidores el marketing, la fijación de precios y

la distribución?la distribución? ¿Qué intentan hacer los competidores de forma diferente de otras ¿Qué intentan hacer los competidores de forma diferente de otras

compañías?compañías? ¿Parecen tener éxito en ello? ¿Por qué?¿Parecen tener éxito en ello? ¿Por qué? ¿En qué son buenos?¿En qué son buenos? ¿Qué ventajas competitivas parecen tener?¿Qué ventajas competitivas parecen tener? ¿En qué no son tan buenos?¿En qué no son tan buenos? ¿Qué desventajas competitivas parecen tener?¿Qué desventajas competitivas parecen tener? ¿Qué tan grandes y rentables son estos competidores?¿Qué tan grandes y rentables son estos competidores?


Figura A-3Figura A-3 Posibles opciones de financiamientoPosibles opciones de financiamiento

• Recursos personales del emprendedor (ahorros personales, crédito hipotecario, préstamos personales, tarjetas de crédito).

• Instituciones financieras (bancos, instituciones de ahorro y préstamos, préstamo garantizado por el gobierno, uniones de crédito).

• Capitalistas de riesgo; financiamiento por medio de capital externo, proporcionado por un fondo común administrado profesionalmente, formado con el dinero de inversionistas.

• Ángeles de negocios; inversionista privado (o grupo de inversionistas privados) que ofrece apoyo financiero a una compañía emprendedora a cambio de participación en la compañía.

• Oferta pública inicial (IPO); primer registro público y venta de acciones de una compañía.

• Programas gubernamentales nacionales, estatales y locales para el desarrollo de empresas.

• Fuentes inusuales (programas de televisión, concursos).


Inversión en compañías Inversión en compañías emprendedorasemprendedoras

• Capitalistas de riesgoCapitalistas de riesgo Financiamiento por medio de capital externo, Financiamiento por medio de capital externo,

proporcionado por un fondo común administrado proporcionado por un fondo común administrado profesionalmente, formado con el dinero de profesionalmente, formado con el dinero de inversionistas.inversionistas.

• Ángel de negociosÁngel de negocios Inversionista privado (o grupo de inversionistas Inversionista privado (o grupo de inversionistas

privados) que ofrece apoyo financiero a una compañía privados) que ofrece apoyo financiero a una compañía emprendedora a cambio de participación en la emprendedora a cambio de participación en la compañía.compañía.

• Oferta pública inicial (IPO)Oferta pública inicial (IPO) Primer registro público y venta de acciones de una Primer registro público y venta de acciones de una

compañía.compañía.


Desarrollo de un plan de negociosDesarrollo de un plan de negocios• Plan de negociosPlan de negocios

Un documento escrito que resume la oportunidad de Un documento escrito que resume la oportunidad de negocios y define y articula cómo se aprovechará la negocios y define y articula cómo se aprovechará la oportunidad identificada.oportunidad identificada.

• Elementos de un plan de negociosElementos de un plan de negocios Resumen ejecutivo.Resumen ejecutivo. Análisis de oportunidades.Análisis de oportunidades. Análisis del contexto.Análisis del contexto. Descripción de la empresa.Descripción de la empresa. Datos financieros y proyecciones.Datos financieros y proyecciones. Documentación de apoyo.Documentación de apoyo.


Figura A-4 Figura A-4 Formas legales para la organización de una empresaFormas legales para la organización de una empresa

EstructuraRequisitos de

propiedad Trato fiscal Responsabilidad Ventajas Desventajas

Propietario único Un propietario. Los ingresos y las pérdidas “pasan” al propietario y son gravados con la tasa personal.

Responsabilidad personal ilimitada.

Bajos costos de arranque.

Liberación de la mayoría de los reglamentos.

El propietario tiene control directo.

Todas las utilidades pasan al propietario.

Facilidad para dejar el negocio.


Finanzas personales en riesgo.

Pierde muchas deducciones fiscales empresariales.

Responsabilidad total.

Puede resultar más difícil conseguir financiamiento.

Sociedad general Dos o más propietarios.

Los ingresos y las pérdidas “pasan” a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la distribución de utilidades-pérdidas para los socios.


De fácil formación.

Talento agrupado.

Recursos mancomunados.

Es un poco más fácil conseguir un financiamiento.

Algunos beneficios fiscales.


Autoridades y decisiones divididas.

Susceptibilidad a conflictos.

Continuidad en la transferencia de la propiedad.


Figura A-4 Figura A-4 Formas legales para la organización de una Formas legales para la organización de una empresa (cont.)empresa (cont.)



Sociedad de responsabilidad limitada (SRL)

Dos o más propietarios.


Limitada, aunque uno de los socios debe mantener responsabilidad ilimitada.

Buena manera de conseguir capital de los socios limitados.

Los costos y la complejidad de formación pueden ser elevados.

Los socios limitados no pueden participar en la administración de la empresa sin perder la protección de la responsabilidad.

Corporación C Número ilimitado de accionistas; no hay límites en los tipos de acciones o en los acuerdos de votación.

El ingreso por dividendos es gravado en niveles corporativos y de accionistas personales; las pérdidas y deducciones son corporativas.

Limitada. Responsabilidad limitada.

Propiedad transferible. Existencia continua.

Acceso más fácil a recursos.

Resulta costoso establecerla.

Muy reglamentada.

Doble gravamen.

Amplio mantenimiento de registros.

Restricciones de constitución.


Figura A-4 Figura A-4 Formas legales para la organización de una Formas legales para la organización de una empresa (cont.)empresa (cont.)



Corporación S Más de 75 accionistas; no hay límites en los tipos de acciones o en los acuerdos de votación.


Limitada. Fácil de formar.

Disfruta de la protección de responsabilidad limitada y de los beneficios fiscales de una sociedad.

Puede tener una entidad de exención fiscal como un accionista.

Debe cumplir con ciertos requisitos

Puede limitar futuras opciones de financiamiento.

Compañía de responsabilidad limitada (CRL)

Número ilimitado de “miembros”; acuerdos flexibles de membresía para los derechos de voto e ingresos.

Los ingresos y las pérdidas “pasan” a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la asignación de ganancias-pérdidas para los socios.

Limitada. Mayor flexibilidad.

No restringida por las reglamentaciones de las corporaciones C y S.

Gravada como sociedad, no como corporación.

El costo por cambiar de otra forma a ésta puede ser elevado.

Necesita asesoría legal y financiera para formar un acuerdo operativo.


Problemas relacionados con la ARH Problemas relacionados con la ARH en compañías emprendedorasen compañías emprendedoras

• Cuestiones de reclutamiento de empleadosCuestiones de reclutamiento de empleados Localizar a los empleados de alto potencial que:Localizar a los empleados de alto potencial que:

Puedan desempeñar múltiples roles.Puedan desempeñar múltiples roles. Estén dispuestos a “participar” (compromiso).Estén dispuestos a “participar” (compromiso).

Llenar los vacíos de habilidades críticas. Llenar los vacíos de habilidades críticas.

• Cuestiones de retención de los empleadosCuestiones de retención de los empleados La pérdida de empleados puede provocar un La pérdida de empleados puede provocar un

potencial daño a las relaciones con los clientes.potencial daño a las relaciones con los clientes. Necesidad de ofrecer beneficios atractivos.Necesidad de ofrecer beneficios atractivos. Compensación: salario base e incentivos.Compensación: salario base e incentivos.


Figura A-5Figura A-5 Sugerencias para lograr una cultura orientada al Sugerencias para lograr una cultura orientada al crecimientocrecimiento

• Mantenga abiertas las líneas de comunicación: informe a los empleados acerca de los problemas más graves.

• Establezca la confianza, sea honesto, abierto y directo respecto de los desafíos y las recompensas de ser una organización en crecimiento.

• Aprenda a escuchar: descubra qué es lo que los empleados piensan y sienten.

• Esté dispuesto a delegar responsabilidades.

• Sea flexible: esté dispuesto a modificar sus planes si es necesario.

• Proporcione retroalimentación de manera consistente y regular, y permita que los empleados conozcan los resultados, buenos y malos.

• Estimule las contribuciones de cada persona mediante el reconocimiento de los esfuerzos de los empleados.

• Capacite de manera continua a los empleados para mejorar sus capacidades y habilidades.

• Mantenga el enfoque en la misión de la compañía, incluso si ha crecido.

• Establezca y refuerce un espíritu de “nosotros” ya que una compañía en crecimiento exitoso aprovecha los esfuerzos coordinados de todos los empleados.


Problemas de direcciónProblemas de dirección

• Características de personalidad de los Características de personalidad de los emprendedoresemprendedores Alto nivel de motivación, mucha autoconfianza, Alto nivel de motivación, mucha autoconfianza,

habilidad para comprometerse por largo tiempo, alto habilidad para comprometerse por largo tiempo, alto nivel de energía, persistencia en la solución de nivel de energía, persistencia en la solución de problemas, alto grado de iniciativa, capacidad para problemas, alto grado de iniciativa, capacidad para establecer metas y moderar la toma de riesgos.establecer metas y moderar la toma de riesgos.

• Personalidad proactivaPersonalidad proactiva Individuos que son más propensos a llevar a cabo Individuos que son más propensos a llevar a cabo

acciones para influir en su entorno, esto es, son más acciones para influir en su entorno, esto es, son más proactivos.proactivos.


Problemas de dirección (cont.)Problemas de dirección (cont.)• Motivación de los empleados a través del Motivación de los empleados a través del

otorgamiento de facultades de decisiónotorgamiento de facultades de decisión Otorgamiento de facultades de decisión.Otorgamiento de facultades de decisión.

Dar a los empleados el poder de tomar decisiones y llevar a Dar a los empleados el poder de tomar decisiones y llevar a cabo acciones por su propia cuenta para resolver problemas.cabo acciones por su propia cuenta para resolver problemas.

Beneficios de otorgar facultades de decisión:Beneficios de otorgar facultades de decisión: Mejor flexibilidad y rapidez.Mejor flexibilidad y rapidez. Mayor motivación hacia el trabajo.Mayor motivación hacia el trabajo. Moral más alta.Moral más alta. Mejor calidad de trabajo.Mejor calidad de trabajo. Mayor satisfacción laboral.Mayor satisfacción laboral. Menor rotación.Menor rotación. Mayor productividad.Mayor productividad. Mejor calidad.Mejor calidad.


Problemas de dirección (cont.)Problemas de dirección (cont.)• Empleados con facultades para tomar Empleados con facultades para tomar

decisionesdecisiones Toma de decisiones participativa.Toma de decisiones participativa. Delegación.Delegación. Rediseño de los puestos.Rediseño de los puestos.


El emprendedor como líderEl emprendedor como líder• Dirección de equipos de trabajo de empleadosDirección de equipos de trabajo de empleados

Equipos con facultades para tomar decisiones.Equipos con facultades para tomar decisiones. Tienen la autoridad de planear e implementar mejoras a los Tienen la autoridad de planear e implementar mejoras a los

procesos.procesos.

Equipos autodirigidos.Equipos autodirigidos. Son casi autónomos y responsables de muchas de las Son casi autónomos y responsables de muchas de las

actividades gerenciales.actividades gerenciales.

Equipos multidisciplinarios.Equipos multidisciplinarios. Compuestos por individuos de varios especialistas que Compuestos por individuos de varios especialistas que

trabajan juntos en distintas tareas.trabajan juntos en distintas tareas.


Problemas de controlProblemas de control

Administración del crecimientoAdministración del crecimientoAdministración del crecimientoAdministración del crecimiento

Manejo de las crisisManejo de las crisisManejo de las crisisManejo de las crisis

La salida de la compañíaLa salida de la compañíaLa salida de la compañíaLa salida de la compañía

El manejo de sus elecciones El manejo de sus elecciones personales y desafíos en la vidapersonales y desafíos en la vida

El manejo de sus elecciones El manejo de sus elecciones personales y desafíos en la vidapersonales y desafíos en la vida


Problemas de control (cont.)Problemas de control (cont.)• Manejo del crecimientoManejo del crecimiento

Planeación del crecimiento.Planeación del crecimiento. Organización para el Organización para el

crecimiento.crecimiento. Financiación del Financiación del

crecimiento.crecimiento. Encontrar personal.Encontrar personal. Creación de una cultura Creación de una cultura

orientada al crecimiento.orientada al crecimiento. Control del crecimiento.Control del crecimiento.

• Manejo de recesionesManejo de recesiones Reconocer las situaciones Reconocer las situaciones

de crisis; evitar el de crisis; evitar el fenómeno de la “rana fenómeno de la “rana hervida”.hervida”.

Lidiar con recesiones, Lidiar con recesiones, declinaciones y crisis.declinaciones y crisis.


Conclusión de la compañíaConclusión de la compañía• ¿Por qué abandonar?¿Por qué abandonar?

Deseo de cosechar el valor de la compañía.Deseo de cosechar el valor de la compañía. Enfrentamiento a serios problemas de rendimiento en Enfrentamiento a serios problemas de rendimiento en

la organización.la organización. Deseo de enfocarse en otros intereses u Deseo de enfocarse en otros intereses u

oportunidades.oportunidades.

• Métodos de valuación del negocioMétodos de valuación del negocio Valuación de activos.Valuación de activos. Valuación de ingresos.Valuación de ingresos. Valuaciones de flujo de efectivo.Valuaciones de flujo de efectivo.


Manejo de las elecciones y retos Manejo de las elecciones y retos personales de la vidapersonales de la vida

• Equilibrio de la vida laboral y personalEquilibrio de la vida laboral y personal Convertirse en un buen administrador de tiempo.Convertirse en un buen administrador de tiempo.

Buscar consejo profesional en áreas del negocio Buscar consejo profesional en áreas del negocio donde sea necesario.donde sea necesario.

Lidiar con los conflictos cuando surgen.Lidiar con los conflictos cuando surgen.

Desarrollar una red de amigos y pares confiables.Desarrollar una red de amigos y pares confiables.

Reconocer cuándo sus niveles de estrés son Reconocer cuándo sus niveles de estrés son demasiado altos.demasiado altos.


Términos que conocerTérminos que conocer• espíritu emprendedor espíritu emprendedor • compañías emprendedoras compañías emprendedoras • pequeñas empresas pequeñas empresas • estudio de factibilidad estudio de factibilidad • capitalistas de riesgo capitalistas de riesgo • ángeles de negocios ángeles de negocios • oferta pública inicial (IPO) oferta pública inicial (IPO) • plan de negocios plan de negocios • propietario único propietario único • asociación general asociación general


Términos que conocer (cont.)Términos que conocer (cont.)• sociedad de responsabilidad limitada (SRL) sociedad de responsabilidad limitada (SRL) • corporación corporación • empresas estrechamente relacionadas empresas estrechamente relacionadas • corporación Scorporación S• compañía de responsabilidad limitada (LLC) compañía de responsabilidad limitada (LLC) • acuerdo de operación acuerdo de operación • personalidad proactivapersonalidad proactiva• fenómeno de la “rana hervida”fenómeno de la “rana hervida”• cosechacosecha

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