Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser...
Transcript of Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser...
![Page 1: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/1.jpg)
1
![Page 2: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Rivstart
![Page 3: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/3.jpg)
3
1995
Internet revolutionen föddes
Digital Transformation
![Page 4: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Ny möjligheter för service / produktutveckling och operationell effektivitet
Kroppsnära teknik
och mobila enheter
Sammankopplade
Maskiner
Intelligent Tillverkning Smarta Städer Patient Centrerad Sjukvård
Smarta produkter
Smart Hem
Sammankopplad
transport och logistik
AnalysCloudBig data
Möjliggörare
Sakerna Internet
Anything Anyone Anytime Any place Any service Any network
![Page 5: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Tänka nytt på ett nytt sätt
Inte tänka nytt på ett gammalt sätt
Kund
Upplev
else
![Page 6: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Kund
Upplevelse
Digitala
möjligheter
Verksamhets
Nytta
Förändrar
vårt
beteende
Digital Transformation som förändrar vårt beteende
VE
![Page 7: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/7.jpg)
7
“VISION”Koncept
Strategisk inriktning
Kundens
fokus
Digitala
möjligheter
Verksamhets-
nytta
NULÄGEKommunSpecifikt
Min
föru
tsättnin
gar
Bästa
av a
lla v
ärldar
Målbild baserad
på Förmåga och vilja
1 2 3 4 5 6 7 8 91
0……………
……………
………….…
…
……………
……………
……………
…
……………
……………
……………
…
……………
……………
……………
…
Digital Transformations Mognad
GAP-Analys - Nuläget
Handlingsplan (Strategisk inriktning)
Kundens
fokus
Verksamhets-
nytta
Digitala
möjligheter
Kundens
fokus
Verksamhets-
nytta
Digitala
MöjligheterInsikt
Inspiration
![Page 8: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Digitala
möjligheter
Verksamhets
Nytta
Kund
Upplevelser
Rivstart• KUNDENS FOKUS
• SHIFT LEFT
• SAMSYN & SAMVERKAN
• DELAKTIGHET
• VISUELLT & ENKELT
• TRANSFORMATION
• ENGAGERANDE
• GEMENSAM INFORMATION
![Page 9: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/9.jpg)
9
![Page 10: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Digital Transformation som förändrar vårt beteende
Tack för att ni lyssnar
![Page 11: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/11.jpg)
1
1
Ekosystem
Kundresor
Erbjudande
Upplevelse
Behov
5 olika Linser
Upplevelser måste upplevas!
![Page 12: Rivstart - Kommunförbundet Skåne...Kundresor Erbjudande Upplevelse Behov 5 olika Linser Upplevelser måste upplevas! 12 Erbjudandemodell Title PowerPoint-presentation Author Koistinen](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081409/607b2639162b84363b6a1873/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Erbjudandemodell