Revista Viva Unimed dezembro/janeiro

1dezembro de 2012 e janeiro de 2013 |

ReconhecimentoUnimed Rio Preto recebePrêmio Nacional Unimedde Relacionamentocom o Cliente

Crianças em casaAdote cuidados simples e redobre a atenção com os pequenosdurante as férias para evitar acidentes domésticos

Bem-estarMedicina Preventiva

proporciona qualidadede vida

AN

S n.

º 33

510

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2 | dezembro de 2012 e janeiro de 2013


C hegamos ao final de mais um ciclo. O ano termina e nos faz pensar nas conquistas e resultados obtidos ao longo desse período. Para nós, da Unimed Rio Preto, felizmente só temos a comemorar e partilhar muitas vitórias com

cada um de nossos clientes, cooperados e colaboradores. Em 2012, além de conquistarmos importantes premiações nacionais como

as “150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar”, das revistas Você S/A e Exame; “Melhores & Maiores - As 1000 Maiores Empresas do Brasil”, publicada pela revista Exame; e ainda ser classificada como uma das mil maiores empresas do Brasil pelo anuário “Valor 1000”, elaborado pelo jornal Valor Econômico; encerramos o ano com mais uma vitória.

Graças à dedicação da equipe do Call Center fomos reconhecidos como o segundo melhor atendimento ao cliente do país no “Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente”. Conquista que não poderia ser comemorada sem o empenho e comprometimento daqueles que diariamente trabalham para atender às necessidades dos nossos 180 mil clientes.

Essas premiações são reflexo do investimento contínuo e planejamento estratégico realizados na Unimed Rio Preto. Ações que visam a excelência no atendimento aos clientes, incentivo aos colaboradores e a busca constante por melhores condições de trabalho para cada um dos 1.325 médicos cooperados.

A Unimed Rio Preto também se orgulha em contribuir para melhorar a qualidade de vida de pessoas de todas as idades. Com os grupos da Medicina Preventiva, um benefício exclusivo aos nossos clientes, oferecemos acompanhamento, orientação e auxílio às pessoas com doenças crônicas e para os futuros pais por meio de uma equipe multiprofissional preparada para atender as mais diferentes necessidades no Beabá Bebê.

A Unimed Rio Preto não se preocupa apenas com seus clientes, mas com o bem-estar de toda população. Ao longo do ano participamos de importantes campanhas para detecção precoce de doenças como câncer de mama e de próstata, hepatite, diabetes, entre outras, além de incentivar o aleitamento materno e outras formas de prevenir doenças e melhorar a qualidade de vida.

Prevenção é sempre o melhor caminho para uma boa saúde e uma vida cheia de alegrias. Procure sempre se alimentar de forma correta, incluir exercícios físicos em sua rotina e consultar o médico para exames preventivos. Dessa forma, você terá qualidade de vida e poderá aproveitar com muito mais energia o ano que se inicia.

Nós, da Unimed Rio Preto, queremos comemorar as conquistas que virão ao longo de 2013 ao seu lado e desejamos a você e sua família um ano repleto de realizações e com muita saúde. Dr. EMERSON GOMEZ

Presidente da Unimed Rio Preto

Editorial


cotidiano

EXPEDIENTECONSELHO ADMINISTRATIVODr. Emerson GomezPresidenteDr. Miguel Zerati FilhoVice-presidenteDr. João Aris Kouyoumdjian1º TesoureiroDra. Fátima AparecidaNoronha Bozelli 2º TesoureiroDr. Marco Aurélio van Erven1º SecretárioDr. Luiz Homsi2º SecretárioDr. Antônio Soares SouzaDiretor Educativo

CONSELHO TÉCNICOEvaristo Dane de OliveiraTitularJosé Dalmo de Araújo FilhoTitularLuiz Carlos da SilveiraTitularKassey Henrique de VasconcelosSuplenteLuiz Sérgio RonchiSuplenteLúcia Angélica BuffulinSuplente

CONSELHO FISCALKléber Paiva DuarteTitularFernando Drimel MolinaTitularPedro RosanTitularEdson José do ValleSuplenteEuder Quintino de OliveiraSuplentePedro Rafael CondiSuplente

CORPO GERENCIALSergio Maciel da SilvaSuperintendenteAndréa NicolauGerente Marketing e RelacionamentoRoberto Nascimento BuenoGerente Administrativo Unimed ServiçosLuiz Carlos Freitas MalheirosGerente Administrativo Unimed ServiçosCélia Regina M. MugayarGerente de Provisionamento em Saúde

A Revista Viva Unimedé uma publicaçãoda Unimed São Josédo Rio Preto | SPAno VIInº41dezembro de 2012 | janeiro de 2013

PRODUÇÃO EDITORIALComunic ComunicaçãoCorporativaTel. 17 3234 2205

JORNALISTA RESPONSÁVELElaine Madalhano

COORDENAÇÃO DE JORNALISMOGiseli Marchiote

TEXTOSRodolfo Borduqui, Pamela Felício,Jorge Cardoso, Larissa Martinse Daiane Madalhano

FOTOGRAFIADanilo Vieira e Arquivo Comunic

DEPARTAMENTO COMERCIALTel. 17 3214 3465

PROJETO GRÁFICOAlan Altero

ImpressãoGráfi ca São José

TIRAGEM20 mil exemplares

FALE CONOSCOEnvie sugestões ou críticas para a revista VIVA [email protected]@unimedriopreto.com.br

Av. Bady Bassitt, 3877 | Vila ImperialS. J. do Rio Preto | CEP 15015 700Tel. 17 3202 1234w w w . u n i m e d r i o p r e t o . c o m . b r

8 conquistaPela segunda vez a Unimed Rio Preto recebe o Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o cliente

10 bem-estarMedicina Preventiva oferece orientações e acompanhamento exclusivo a clientesda Unimed Rio Preto

14 comportamentoCriança em casa pode ser sinônimo de perigo. Redobre os cuidados e garanta férias tranquilas

27 alimentaçãoEscolha alimentos saudáveis para compor as ceias de final de ano

10

facebook.com/unimedriopreto @unimedriopreto

8

2714

Índice

16 bem-estarKinesio Taping, novo adereço dos atletas

18 alimentaçãoPão integral oferece benefícios à saúde

20 boa açãoUnimed Rio Preto é homenageada nos 50 anos do Serviço Social São Judas Tadeu

22 tecnologiaGaranta boas fotos tiradas no celular com dicas simples


10


Comunicação comqualidade e eficiência

M anter um canal de comunicação eficiente, que seja capaz de atender às necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas e garantir total satisfação pelos

serviços prestados. É pensando e agindo dessa forma que diariamente uma equipe de 62 colaboradores atua no Call Center da Unimed Rio Preto.

A dedicação desses colaboradores garantiu à cooperativa rio-pretense uma classificação muito importante durante a edição 2012 do “Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente”. De todas as Unimeds participantes, a equipe do Call Center da Unimed Rio Preto foi classificada como a segunda no ranking de melhor atendimento ao cliente no país.

Para eleger as melhores, a Central Nacional Unimed analisa números como quantidade de ligações recebidas, tempo de espera do cliente, ações internas para a capacitação da equipe, entre outros quesitos. Além disso, a

Unimed Rio PReto é a segUnda melhoR na edição 2012 do PRêmio nacional Unimed de Relacionamento com o cliente

reconhecimento

por Rodolfo Borduqui

avaliação tem variados testes e até entrevistas com clientes que utilizam o serviço.

Para o presidente da cooperativa, Emerson Gomez, o prêmio significa muito mais que um reconhecimento. “O Call Center é a ligação entre a cooperativa e cada um dos 180 mil clientes que fazem parte da Unimed Rio Preto. Ser a segunda melhor do Brasil representa um estímulo para que todos da equipe possam fazer ainda mais para garantir a satisfação daqueles que atendemos”, afirma.

De acordo com o diretor de Atendimento da Unimed Rio Preto, Marco Aurélio van Erven, essa premiação é o reflexo de um trabalho feito com empenho e dedicação. “Não podemos parar. Já estamos treinando 14 novos colaboradores e mais uma monitora de qualidade. Iniciamos um processo de centralização de todo atendimento da Unimed Rio Preto, isso irá garantir mais agilidade a todo processo”, diz.

Presidente da Unimed Rio Preto, Emerson Gomez, e Marco Aurélio van Erven,diretor de Atendimento comemoram o prêmio

Equipe do Call Center da Unimed Rio Preto classificada como a segunda melhor do Brasil no “Prêmio Nacional Unimed de Relacionamento com o Cliente 2012” Prêmio recebido em São Paulo no mês de outubro


bem-estar

Prevenção,sempre

C ultivar hábitos saudáveis, ter uma vida mais regrada, praticar esportes, alimentação balanceada, entre outras, são as melhores maneiras para conseguir mais

qualidade de vida e prevenir doenças. Mas não são todas as pessoas que conseguem atingir esses objetivos sozinhas. Por isso, a Unimed Rio Preto oferece aos clientes o benefício exclusivo da Medicina Preventiva.

Desde 2003, o programa vem benefi ciando milhares de pessoas com atendimentos realizados por uma equipe multiprofi ssional capacitada, composta por enfermeiros, fi sioterapeuta, nutricionista, assistente social, psicólogo e educador físico. Todos esses profi ssionais trabalham para melhorar a saúde dos clientes portadores de doenças crônicas.

Grupos de pessoas portadoras de diabetes, hipertensão, dislipidemias, obesidade, tabagistas, doença pulmonar obstrutiva crônica e obesidade infantil são os alvos da Medicina Preventiva. Além disso, o programa promove qualidade de vida, realiza educação em saúde e motiva o autocuidado, sempre oferecendo orientações com relação à vacinação, detecção precoce de doenças, controle de fatores de risco, entre outros.

Todos que participam das atividades e acompanhamentos ganham ainda o benefício de descontos especiais na compra de medicamentos na Farmácia Unimed.

beneFÍcio exclUsivo, medicina PReventiva PRoPoRciona qUalidade de vida aos clientes Unimed Rio PReto

Para participar da Medicina Preventiva, basta ser cliente Unimed Rio Preto e portador de patologias crônicas atendidas pelo programa. Informações pelo telefone (17) 3202-1120 ou no departamento localizado na avenida Bady Bassitt, 4870, de segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas e aos sábados das 8 às 12 horas.

Será agendada uma avaliação inicial com um dos enfermeiros. Nela é feita aferição da pressão arterial, teste de glicemia e verifi cação do IMC (Índice de Massa Corpórea). Em seguida, é realizada uma entrevista para identifi car possíveis problemas, exame físico, exame dos pés, avaliação de resultados de exames laboratoriais e de imagens que são trazidos pelo paciente, além de revisão da carteirinha de vacinação.

Após esta primeira consulta, o enfermeiro encaminha a pessoa para a equipe multiprofi ssional: fi sioterapeuta, nutricionista, psicólogo, educador físico. A equipe realiza um plano terapêutico para quem passa a participar dos grupos oferecidos pela Medicina Preventiva.

O trabalho dos profi ssionais da Medicina Preventiva da Unimed Rio Preto não substitui a atenção dada pelo médico cooperado a cada um dos clientes, mas tem como objetivo contribuir para que o processo de cuidado seja integral e mais efetivo.




Bem-vindoO nome “Bem-vindo” vem da intenção de receber

bem e de acolher os clientes não como pacientes, mas corresponsáveis pelo seu tratamento. Esse programa proporciona um espaço aberto para atender os beneficiários com doenças crônicas não transmissíveis, priorizando diabetes, hipertensão e obesidade, por meio de práticas de grupo educacionais que estimulem o autocuidado, prevenir descompensações, complicações da doença e melhorar a qualidade de vida dos participantes.

Mapas de ConversaçãoOs mapas de conversação são grupos compostos

por materiais didáticos e troca de informações entre os participantes, realizado pela Unimed Rio Preto em parceria com o laboratório Lilly. Nos encontros, são apresentadas figuras e imagens que permitem ao diabético compreender como a doença age dentro do organismo e quais atitudes devem ser tomadas para o controle da enfermidade. São quatro mapas: como o corpo e o diabetes funcionam; alimentação saudável e mantendo-se ativo; opções de tratamento com medicamentos e monitoramento da glicose no sangue; e atingindo as metas com a insulina.

orientações TelefônicasPessoas que precisam de um acompanhamento mais

especifico, além dos grupos, são acompanhadas por telefone. Uma vez ao mês, um dos profi ssionais envolvidos nos processos de prevenção entra em contato para verificar o andamento das atividades. O canal pode ser utilizado pelo usuário para tirar dúvidas ou contatar os profissionais em caso de necessidade.


bem-estar

você Pode Parar de FumarO tabagismo é considerado pela Organização Mundial

da Saúde (OMS) a principal causa de morte evitável em todo o mundo. Muitas pessoas desejam parar de fumar, no entanto, apenas uma pequena parcela consegue abandonar o cigarro sem ajuda. O programa Você Pode Parar de Fumar da Medicina Preventiva tem como objetivo ajudar os pacientes a uma redução gradual do uso da nicotina e o desenvolvimento de estratégias de enfrentamento diante as situações de risco que levam ao comportamento de fumar.

Crescimento Sob MedidaA prevalência mundial da obesidade infantil vem

apresentando um rápido aumento nas últimas décadas. Crianças obesas possuem risco aumentado para desenvolver hipertensão arterial, diabetes mellitus, doenças respiratórias, alterações posturais e problemas psicossociais ainda na infância. Se não forem tratadas precocemente, esses problemas tendem a se refletir por toda a vida. A Medicina Preventiva elaborou um programa multiprofi ssional de orientações e desenvolvimento de estratégias que tem por objetivo atender crianças com sobrepeso e/ou obesidade, envolvendo a participação de pais e cuidadores. No programa, os responsáveis recebem treinamento de habilidades que devem desenvolver para o cuidado com as crianças relacionados ao comportamento alimentar.

Grupo de Atividade FísicaUma das melhores formas de prevenir doenças, garantir

bem-estar e saúde é praticar atividades físicas. Pensando nisso, o grupo de Atividade Física da Medicina Preventiva promove ações variadas de acordo com a capacidade e necessidade de cada pessoa. Divididos em três níveis, os grupos se reúnem duas vezes por semana na Sociedade de Medicina e Cirurgia de Rio Preto com um educador físico. Uma vez ao mês é realizado o monitoramento da pressão arterial, peso e glicemia de cada paciente. Além disso, uma atividade extra como caminhada é realizada mensalmente em parques e pistas da cidade. Nesse dia, cada paciente ainda pode realizar uma ação social fazendo a doação de alimentos ou produtos de limpeza que são destinados à obras assistenciais.



bem-estar

Ofi cina da ColunaAs dores na coluna atingem cerca de 80% das pessoas

no mundo, de acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS). A presença constante e a duração prolongada da dor, em geral, são muito angustiantes, gerando sofrimento, estresse e prejuízos em diversos setores da vida. A Unimed Rio Preto elaborou um programa multidisciplinar educacional e terapêutico em grupo, que busca o tratamento e manejo da dor na coluna vertebral, com a reeducação postural global e tratamento cognitivo-comportamental.

O Beabá Bebê é um dos mais completos programas para gestantes e bebês, gratu i to e aberto a toda população, com objet ivo de incent ivar o a le i tamento materno, parto humanizado e v ínculo mãe-bebê. Em oito encontros , uma equipe mult iprof iss ional oferece, em aulas prát icas e teór icas , informações sobre a le i tamento, t ipos de parto, saúde bucal , a l imentação adequada para as gestantes , técnicas de banho do bebê, técnicas de massagem e re laxamento para mães, ent re out ros . Os pa is também part ic ipam. As inscr ições podem ser fe i tas pre ferencia lmente pelo s i te www.unimedr iopreto.com.br no ícone Beabá Bebê, gratu i tamente.

SeRviço

Medicina Preventiva Unimed Rio PretoFone: (17) 3202-1120www.unimedriopreto.com.br


Férias:redobre os cuidados

Q uando a pequenina Ana Júlia de 1 ano terminou de jantar, a mãe Noelha Vieira a deixou na sala junto com a irmã gêmea. Foram precisos alguns

segundos para que um incidente acontecesse.“Encontrei a Ana Júlia chorando na sala toda molhada

com um líquido perfumado usado para aromatizar ambientes. Perguntei se havia bebido aquilo e ela confi rmou. Não pensei duas vezes e corri direto para o hospital”, conta Noelha. Por sorte, nada grave ocorreu.

O mesmo susto passou Douglas Machado com o pequeno David Henrique, 2 anos. O menino estava com a irmã mais velha no trabalho do pai. “Enquanto eu acertava um detalhe para um cliente, meu fi lho engoliu um produto que uso em shows pirotécnicos muito parecido com água. Foi questão de segundos”, explica.

Na casa de Douglas, todos os produtos de limpeza, remédios e produtos químicos ou considerados perigosos pelos pais fi cam fora do alcance das crianças. “Eles sempre estão em locais fechados, no alto ou muito bem escondidos para evitar justamente esse problema. Depois daquele incidente, minha atenção foi redobrada”, diz.

O Centro de Assistência Toxicológica (Ceatox) do Hospital de Base de Rio Preto atendeu, só em 2012, aproximadamente

cRiança em casa é sinal de PeRigo, esPecialmente qUando se Fala em intoxicação

por Jorge Cardoso

190 crianças de 0 a 14 anos com intoxicações causadas por produtos de limpeza e medicamentos.

Os remédios são os principais responsáveis pelas intoxicações acidentais, principalmente na faixa etária de 1 a 4 anos. Nas crianças maiores ou nos adultos, a intoxicação acontece quando a pessoa ingere uma grande quantidade do medicamento, podendo nesses casos apresentar risco, inclusive de morte, dependendo do tipo de remédio.

Para cada substância que uma pessoa é exposta, seja por ingestão, contato com a pele ou inalação, existe um risco à saúde. As principais preocupações estão relacionadas com problemas de alteração do nível de consciência, como sonolência, coma, convulsões; alterações do trato gastrointestinal, como náuseas e vômitos; e alterações cardiocirculatórias e pulmonares, como arritmias cardíacas, falta de ar, alterações da pressão, entre outros.

“Dependendo da substância, se tiver um nível de toxicidade muito alto ou se a pessoa ingere uma quantidade muito grande, pode sim evoluir para a morte. Nesses casos, se o paciente sobreviver, pode apresentar sequelas para o resto da vida”, explica o médico Carlos Alberto Caldeira Mendes, que atende junto ao Ceatox.

comportamento

Férias:redobre os cuidados



comportamento

evite problemas

- Fique de olho nas crianças, principalmente quando elas estão quietas. Nunca as deixe sozinhas;

- Não deixe produtos de limpeza, remédios, cosméticos e inseticidas ao alcance das crianças. Guarde em lugares altos ou armários fechados;

- Guarde facas, tesouras, abridores de lata em locais altos e de difícil acesso;

- Não deixe fios pendurados;

- Deixe sempre os cabos das panelas virados para o interior do fogão;

- Não guarde remédios vencidos. Eles são um risco para intoxicações;

- Não use venenos (inseticidas para matar barata, mosquito, cupim, formiga) perto de crianças;

o que fazer em caso de intoxicação

- Mantenha a calma. Não tente procedimentos sem orientação médica, como forçar vômitos e oferecer líquidos;

- Retire restos de produtos da boca, olhos e da pele e lave-os com água corrente durante 10 e 15 minutos;

- Retire roupas sujas do produto e dê um banho na criança com água e sabão;

- Procure atendimento médico levando a embalagem do produto (medicamento ou agrotóxico).

SeRviço

Dr. Carlos Alberto Caldeira Mendes |Clínica Médica Fone: (17) 3201-5000Ceatox - Centro de Assistência Toxicológica Fone: 0800 722 6001Pronto Atendimento infantil Unimed 24hAv. Bady Bassitt, 4.870Fone: (17) 3202-1110


Kinesio Taping, novo adereço dos atletas

U m novo detalhe está chamando a atenção do público durante os torneios e competições esportivas: as fitas coloridas coladas no corpo dos atletas. O

adereço chama-se Kinesio Taping, conhecido também como bandagens elásticas coloridas, e visa aliviar dores, reduzir edemas e prevenir lesões musculares.

“O esparadrapo terapêutico de elástico é ativado pelo calor do corpo. O tratamento exibe sua eficácia ao estimular os sistemas neurológico e circulatório”, explica o ortopedista André Reis.

Criada na década de 1970, a técnica foi primeiramente utilizada em clínicas de reabilitação e tomou proporções internacionais devido à sua utilização nas Olimpíadas de 1988 em Seul, sendo introduzida nos Estados Unidos em 1995 e na década seguinte no Brasil. Nas Olimpíadas de Beijing, em 2008, mais de 200 esportistas utilizaram a bandagem durante as competições.

O Kinesio Taping é a prova d´água, não contém látex e permite que a pele respire. Possibilita ainda movimento do corpo e dura três dias na pele após aplicado. A fita não contém nenhum medicamento.

Neste ano, atletas de alto rendimento aparecem usando o adereço durante grandes eventos esportivos, como a alemã

Fitas coloRidas aliviam doRes e PRevinem lesões

por Pamela Felício

Katrin Holtwick, do vôlei de praia durante as Olimpíadas de Londres; e o tenista Thiago Alves, na etapa da Copa Davis de abril deste ano, realizada em São José do Rio Preto.

“O Kinesio Taping está sendo cada vez mais utilizado nos circuitos. Sinto mais segurança quando uso as bandagens, melhora minha sensibilidade na musculatura e as articulações ficam mais estáveis”, comenta o tenista.

A técnica promove estímulos sensoriais e mecânicos duradores e constantes na pele. Por isso, a bandagem mantém a comunicação com os tecidos mais profundos por meio de mecanismos receptores encontrados na epiderme e derme.

Especialistas indicam o método para reeducar o sistema neuromuscular, reduzir dores e desconforto, auxiliar os músculos a trabalharem de forma correta, prevenir lesões, promover melhorias da circulação e o movimento funcional e do posicionamento articular.

“A técnica vem apresentando ótimos resultados, mas é preciso ressaltar que não é indicada para o tratamento de feridas abertas, edemas generalizados, tumores, alterações cutâneas e tromboses”, esclarece Alina Cristina Barbosa, fisioterapeuta da Medicina Preventiva da Unimed Rio Preto.

SeRviçoDr. André Luiz Reis CRM 58677 | Ortopedista - (17) 3234-3731Medicina Preventiva Unimed Rio Preto | (17) 3202-1120

bem-estar


Pão integral:um aliado da saúdeI ngrediente essencial no café da manhã, o pão francês

pode se tornar um grande vilão para a saúde, já que possui grande quantidade de amido e açúcar, produtos

que aumentam a carga glicêmica do sangue. Substituir o velho companheiro matinal por um alimento integral pode ser o caminho certo. Pães integrais são uma rica fonte de carboidratos e grandes aliados nas dietas, além de ajudar na digestão e na absorção de fibras.

Identificar um pão integral é fácil: observe a coloração e as fibras dos grãos aparentes, isto para os produzidos artesanalmente em padarias; já para os industrializados, a embalagem carrega a descrição do produto e sua composição.

Segundo Marise Bandeira, nutricionista da Medicina Preventiva da Unimed Rio Preto, os alimentos integrais são aqueles que não passaram pelo processo de refinamento, ou seja, não sofreram alteração em sua estrutura. São compostos por grãos completos, ricos em fibras, vitaminas e minerais.

“Refeições ricas em fibras exigem melhor mastigação, o que torna a digestão mais fácil e com nutrientes melhor aproveitados, além de gerar sensação de saciedade, o

por Daiane Madalhano

que beneficia o controle de peso”, diz Marise. “As fibras dão volume ao bolo fecal, facilitando sua passagem pelo intestino e evitando prisão de ventre.”

Na panificadora Rei do Pão de Queijo, pães integrais passaram a fazer parte da cartela de produtos em junho de 2009. Até este ano, a fabricação aumentou 380%, atingindo a produção de cerca de 60 quilos por mês. “Existe a procura pelos produtos integrais, mas considero muito pequena quando comparada aos outros pães. O consumidor ainda não criou o hábito de comer esse tipo de produto”, afirma a engenheira de alimentos Bruna Rodrigues Moretti.

A esteticista Sonia Aparecida de Souza Ramos, 37 anos, integra a crescente parcela de pessoas que mudaram os hábitos alimentares em busca da perda de peso. Acompanhada por nutricionista e personal trainer, além de muito exercício físico, ela iniciou a reeducação alimentar. “Com a substituição de alguns alimentos consegui perder sete quilos em dois meses. Aprendi a comer alimentos integrais, quinoa, aveia e a tomar chá. Foi uma escolha minha e me sinto muito bem com as mudanças”, afirma.

alimentação



Pão integral:um aliado da saúde os tipos de pães

Pão branco: apresenta maior índice glicêmico, rico em carboidratos e proteínas

Pão de centeio: é fonte de fibra insolúvel, que colabora com o bom funcionamento do intestino

Pão com linhaça: fonte de ômega-3, poderoso antioxidante, e lignana, que está relacionada com um melhor controle dos sintomas da TPM, além de ajudar no equilíbrio hormonal

Pão de aveia: ideal para quem precisa controlar a glicemia. Contém ferro, magnésio, zinco e proteínas

Pão sírio: é feito de trigo, só que contém menos gordura e carboidratos

Pão de glúten: preparado com farinha de trigo e glúten, com redução na quantidade de amido

Pão preto: tem açúcar na composição, por isso os diabéticos devem tomar cuidado

Pão light: Tem redução de 25% de um dos seus componentes, que podem ser calorias ou a quantidade de sal

Pão de mistura: composto por farinha integral e refinada ou ainda, a partir da mistura de farinhas de vários tipos de cereais, com diferente grau de refinação

Pão integral: contém carboidratos, mas as fibras contidas na mistura desaceleram a absorção de glicemia

Pão integral com grãos: possue flocos de centeio, semente de girassol, farinha de cevada, farelo de aveia, gergelim, flocos de milho (7 grãos), semente de linhaça, grãos de quinoa (9 grãos), grão de centeio, grão de milheto, grão de triticale (12 grãos).

SeRviçoMedicina Preventiva Unimed Rio PretoFone: (17) 3202-1120


50 anosde cidadania

N ascido com a missão de transformar jovens em cidadãos, o Serviço Social São Judas Tadeu completou 50 anos de história em 2012 como um dos mais

importantes e reconhecidos trabalhos sociais do interior do Estado de São Paulo.

A entidade foi fundada em 1962 pelo missionário italiano Pe. Ângelo Dell´Oro que, ao chegar em Rio Preto, identificou um grande número de meninos e meninas em situação de extrema pobreza que viviam, sem ocupação, pelas ruas do bairro.

Desde então, sempre com a colaboração da sociedade, o Serviço Social São Judas Tadeu cresceu, cursos foram abertos, atividades criadas e um novo projeto educacional estruturado. Atualmente, 350 jovens e adolescentes são assistidos diariamente e mais de 15 mil já tiveram a oportunidade de frequentar a entidade ao longo de 50 anos.

Grande parte das conquistas e serviços prestados pelo Serviço Social se dá pela ajuda da sociedade em geral e parcerias de empresas. Desde 1994, a Unimed Rio Preto é uma delas. A cooperativa médica rio-pretense garante o plano de saúde de cada um dos 350 jovens assistidos.

“Temos um compromisso com o bem-estar não só dos nossos 180 mil clientes, mas de toda sociedade. Projetos como o Serviço Social São Judas Tadeu são um exemplo de que é possível fazer a diferença quando o trabalho é levado a sério e com responsabilidade. Garantir a assistência à saúde desses jovens é o mínimo que podemos fazer”, afirma o presidente da Unimed Rio Preto, Emerson Gomez.

“A Unimed Rio Preto mostra que responsabilidade

seRviço social são JUdas tadeU comPleta JUbileU de oURo; Unimed Rio PReto Faz PaRte dessa tRaJetóRia de sUcesso


social é compromisso que se assume a partir da prática de outro conhecido conceito: a solidariedade. Nossa entidade entende que essa parceria vai além do atendimento médico”, diz o presidente do Serviço Social São Judas Tadeu, padre Luiz Caputo.

Formação de AdolescentesCom o Projeto Formação de Adolescentes para a Vida

Cidadã, o São Judas investe em um processo de aprendizagem que privilegia a formação integral profissionalizante, humana, cultural e cidadã.

São cursos como marcenaria, serralheria, corte e costura, assistente administrativo, eletricidade, entre outros. Os jovens contam ainda com aulas de iniciação em diferentes tipos de artesanato e suplementares como esportes, informática, música, leitura, pesquisa, entre outros.

Amiga das criançasA parceria da Unimed Rio Preto com o Serviço Social

São Judas Tadeu rendeu à cooperativa médica rio-pretense o título de “Empresa Amiga da Criança”. Ele é concedido pela Fundação Abrinq a empresas que, de alguma forma, se engajam e realizam ações em defesa aos direitos das crianças.

Para receber o selo é preciso que a instituição assuma cinco compromissos essenciais, entre eles, realizar ações sociais em benefício de crianças e adolescentes de comunidades. A Unimed Rio Preto é a primeira empresa da cidade a obter o selo.

boa ação


Ajuste o focodo seu celular

J á faz algum tempo que fazer e receber ligações deixaram de ser as principais funções dos celulares. Entre as diversas ferramentas oferecidas pelos modernos

equipamentos, a câmera fotográfica é uma das preferidas.Para registrar fotos com qualidade são essenciais alguns cuidados com a iluminação e foco.

A empresária Tatiana Rossi substituiu há dois anos a antiga câmera da família e passou a registrar os bons momentos apenas com seu celular. “Nem sempre registrava tudo o que gostaria por estar sem a câmera. Com o celular é diferente, ele está sempre comigo. É mais prático, rápido e não tem erro”, conta.

Para Tatiana, outra vantagem do celular é compartilhar as fotos com os amigos. “Na mesma hora já envio a foto por e-mail e publico nas redes sociais. O que era uma imagem dentro do meu aparelho se transforma em um registro que gera grande interação”, diz.

Segundo o fotógrafo Evandro Rocha, alguns cuidados são fundamentais para garantir a qualidade das fotos feitas com os aparelhos. “Se as condições de luz forem favoráveis, usando a criatividade é possível fazer fotos tão bonitas quanto as de câmeras profissionais usando apenas seu celular”, conta o fotógrafo.

aPaRelhos Podem se toRnaR excelentes câmeRas FotogRáFicas

por Larissa Martins

Garanta boas fotos - Limpe a lente

Como o celular vive de mão em mão, é comum que a lente fique com marcas de dedos e poeira.

- Tenha cuidado com o zoom

Aproximar muito a imagem prejudica a qualidade. É melhor se aproximar do objeto ou esperar que ele se acerque de você. - Fique atento à iluminação

Muitas vezes a luz do flash torna a foto menos atraente do que a luz disponível no ambiente. Tire a mesma foto com e sem flash.

- Cuidado com as famosas tremidinhasNo caso de fotos onde há pouca luz no ambiente, a

dica é procurar um apoio para a câmera, já que é impossível ficar imóvel.

- Mude de ângulo

As fotos mais interessantes são aquelas com ângulos diferentes. Experimente fazer fotos do alto para baixo, de baixo para cima, de lado e se não gostar do resultado, continue tentando.

tecnologia

SeRviçoevandro Rocha - fotógrafo(17) 3224-4684 | 9115-0311


Na semana das crianças, a Unimed Rio Preto preparou várias atrações para presentear os pequenos. De 11 a 13 de outubro, o Pronto Atendimento Infantil, Farmácia e Unidade de Vacinação Adulto e Infantil foram palco para várias brincadeiras como cama elástica, além da distribuição de guloseimas, bexigas e brindes. No mesmo dia, no espaço Pracinha Unimed, no Praça Shopping, as crianças puderam se divertir com brinquedos lúdicos, fazer pintura facial e ganhar bexigas.

Para comemorar o Dia do Médico, celebrado em 18 de outubro, a Unimed Rio Preto preparou um café da manhã especial para todos os cooperados.

No dia 1º de outubro, a população teve a oportunidade de conferir uma apresentação de música erudita especial. Sob a direção artística do maestro Paulo de Tarso, a Orquestra Filarmônica de Rio Preto, o Coral Pequenos Cantores de Rio Preto e o Coral Paulista Ensemble apresentaram o Concerto Sinfônico da Primavera. Com apoio cultural da Unimed Rio Preto, a apresentação, realizada na igreja da Redentora, teve no repertório composições de Verdi, Beethoven, Villa-Lobos, Cage e Mozart e foi um sucesso.

eruditoPara padronizar o atendimento Unimed para todos

as recepcionistas, a cooperativa médica, por iniciativa da psicóloga da Unimed Serviços, Edna Cristina Gouveia Leotta, iniciou uma série de treinamentos junto aos departamentos. “Cabe aos atendentes serem cordiais, gentis e eficientes. Um cliente só vai até a Unimed em caso de necessidade, seja para tomar uma vacina, buscar atendimento de emergência para crianças, fazer quimioterapia, entre outros”, afirma Edna. “São situações especiais e precisam de um atendimento diferenciado, por isso já pensamos em expandir o treinamento para todos os setores da Unimed Rio Preto”. O trabalho teve início em agosto.

Padronização

pílulas

Dia dasCrianças

Pelo segundo ano consecutivo, a Unimed Rio Preto promoveu sua Sipat – Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho, de 28 de outubro a 1º de novembro. A programação contou com diversas palestras com temas variados, apresentações culturais, atividades esportivas, sorteios, entre outros. Para encerrar a programação, o Coral Uniencanta presenteou a todos com uma apresentação especialmente preparada para a ocasião. O coral é formado por colaboradores da Unimed Rio Preto.

Sipat



Dr. Annibal Araújo Corrêa, Dr. Mauro Pedrin e Dr. Marcelo Cintra Goulart aproveitando o café da manhã para reciclar ideias


A Unimed Rio Preto iluminou de rosa o prédio da Unimed Serviços durante todo o mês de outubro para chamar a atenção da população sobre a importância da detecção precoce do câncer de mama. Durante o Outubro Rosa, a cooperativa médica rio-pretense também participou de uma caminhada que reuniu mais de 400 pessoas no Riopreto Shopping em uma manhã repleta de atrações. O Outubro Rosa nasceu em 1997 nos Estados Unidos. Para sensibilizar a população, as cidades passaram a enfeitar os locais públicos com laços e iluminações rosa. Com o tempo, surgiram outras ações como corridas, desfile de modas, caminhadas, entre outras.

outubroRosa

Para celebrar o Dia Mundial do Diabetes, em 14 de novembro, a Unimed Rio Preto preparou uma série de ações voltadas para prevenção. Nos dias 12 e 14, todos que passaram pela sede da Unimed e Farmácia puderam realizar testes de glicemia e receber orientações sobre a doença gratuitamente. Já no dia 13, na Sociedade de Medicina e Cirurgia de Rio Preto, foram realizadas atividades de prevenção à saúde, dança e relaxamento.

Diabetes

pílulas


o cliente pergunta,a Unimed responde

Sou cliente Unimed Rio Preto e no boleto há a informação de que é necessário fazer minha atualização cadastral. Como proceder?

Para o recadastramento é preciso acessar o site da Unimed Rio Preto (www.unimedriopreto.com.br) e ir até a página Beneficiário. Nela, você encontra a opção Atualize seus dados. Siga as instruções preenchendo ou corrigindo suas informações cadastrais. Para facilitar, tenha em mãos o Cartão SUS, CPF, RG e o cartão da Unimed. Caso não tenha acesso à internet, faça o recadastramento pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) por meio do telefone 0800 772 9467.

Como fico sabendo se meu exame foi aprovado? Preciso entrar em contato com a Unimed Rio Preto?

Para facilitar o dia a dia de seus clientes, a Unimed Rio Preto implantou o serviço de SMS. Sempre que fizer algum exame, certifique-se que a secretária informou o número de seu celular corretamente no pedido de autorização do procedimento. Assim que o exame for analisado, será

Unimed Rio PReto esclaRece os qUestionamentos mais comUns em seU seRviço de atendimento ao cliente (sac)

por Pamela Felício

enviado um SMS para seu celular com a informação. Assim, não é preciso ir ou telefonar para a Unimed.

Como obtenho telefones e endereços dos médicos cooperados?

Você pode obter essas informações acessando o Guia Médico disponível no site da Unimed Rio Preto (www.unimedriopreto.com.br) ou através dos colaboradores do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) - 0800 772 9467.

Como cliente da Unimed Rio Preto, posso ser atendido em outra cidade em caso de necessidade?

Os clientes da Unimed Rio Preto estão assegurados para atendimento de urgência e emergência em todo o território nacional por meio de hospitais credenciados pela rede básica de atendimento. Para outras informações, entre em contato conosco através do telefone (17) 3202.1223 ou pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) – 0800 772 9467. Atendimento 24h por dia.

espaço cliente

0800 772 9467SAC - Serviço de Atendimento

ao Cliente 24H

(17) 3202-1223Central de informações 24H

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Ceia feliz

N atal e Ano Novo são festas regadas a fartas mesas de comida e bebida. Para que o encontro com os amigos e a família seja perfeito é preciso ficar atento

a algumas dicas para garantir uma ceia gostosa e saudável.Ao preparar o jantar, não se esqueça das nozes e

castanhas, facilmente encontradas nesta época do ano. Elas são excelentes fontes de gorduras boas que auxiliam na manutenção da saúde cardiovascular.

Frutas secas como damascos e fi gos são alimentos ricos em fibras, vitaminas e mineiras, além de um excelente substituto para sobremesas mais calóricas e ricas em gorduras ruins.

“Devemos evitar maioneses e grande quantidade de acompanhamentos como arroz, tortas, purês, risotos e farofas. O ideal é escolher apenas um item, já que juntos eles se tornam muito calóricos”, alerta a nutricionista Marise Bandeira, que atua na Medicina Preventiva da Unimed Rio Preto.

O prato principal da ceia de Natal, o peru, tem pouca quantidade de gordura e pode vir acompanhado de molho, que, além de deixar a carne mais macia, dá um toque a mais de sabor ao prato. Frutas cítricas ou vinho espumante são boas opções de acompanhamento.

“O ideal é fazer pequenas e balanceadas refeições ao longo do dia e não deixar de comer para esperar a ceia. Consuma uma fruta no início da noite e um chá após a ceia, como capim limão ou erva cidreira, o que melhora a digestão”, diz a nutricionista.

invista em alimentos saUdáveis e gaRanta Uma excelente ReUnião de Fim de ano

por Daiane Madalhano

Mandamentos para alimentação festiva:

1. Diga não às frituras;2. Utilize óleos vegetais com baixo teor de gorduras saturadas, como o de canola e o azeite de oliva extra virgem ; 3. Evite gorduras de origem animal, seja do pernil ou mesmo do peru assado. Prefira as carnes brancas do peito das aves;4. Nunca se esqueça das fi bras. Elas auxiliam na formação do bolo intestinal e difi cultam a absorção das gorduras;5. Prefira sempre um prato colorido, combinando verduras e legumes de diversas cores, isto auxiliará na reposição de nutrientes no organismo;6. Faça refeições em horários pré-determinados, sem intervalos maiores que quatro horas. Coma um iogurte, uma barra de cereais ou uma fruta;7. Tome bastante água;8. Esteja sempre atento à qualidade do que você está comendo. Verifi que a procedência dos alimentos para evitar intoxicações alimentares.

alimentação

SeRviço

Medicina Preventiva Unimed Rio PretoFone: (17) 3202-1120


Hora detraçar metasO ano de 2013 está batendo à porta e é hora de

colocar as metas no papel. Um bom planejamento garante um ano mais tranquilo e harmonioso tanto

na vida pessoal quanto no trabalho. A tecnologia contribui para essa prática e desenvolve softwares cada vez mais modernos que podem revolucionar o modo de as empresas se planejarem.

Entre os benefícios oferecidos pelas ferramentas estão a criação de mapas de organização, acompanhamento do desempenho operacional, indicadores de prioridades, comparação de resultados e integração entre todas as informações internas. Isso possibilita uma ampla visão da empresa e permite que ela trace um planejamento estratégico com foco nas necessidades que tem.

O BSC (Balanced Scorecard) é uma das ferramentas mais utilizadas para ajudar na estruturação e tem como papel principal traduzir a estratégia em indicadores que devem ser utilizados pela empresa. Ele ajuda na definição dos objetivos

tecnologia aUxilia emPResas a PlaneJaR e cResceR

por Larissa Martins

estratégicos, trazendo o monitoramento de fatores como a qualidade dos produtos, imagem da organização, melhoria de processos, desempenho do pessoal, relacionamento com fornecedores, entre outras funcionalidades.

“Os softwares especializados em planejamento ajudam os profissionais a se programarem de maneira mais fácil e organizada. Além disso, garantem que tudo seja feito com segurança máxima das informações, o maior patrimônio de uma empresa”, explica Luis Felipe Lhacer Marson, arquiteto de soluções da TOTVS Oeste Paulista.

É comum empresas não realizarem o planejamento estratégico anual por uma suposta falta de tempo ou pela demanda excessiva de trabalho no último trimestre do ano. “Com o uso desses recursos tecnológicos, as ações são traçadas, independentemente do volume de trabalho e do tempo, executadas até o final e posteriormente mensuradas”, conta o arquiteto de soluções. “Esse é o principal caminho para um desenvolvimento organizacional crescente e constante”.

planejamento


SeRviçoToTvS oeste Paulista(17) 2138-9000


Dicas deFilme

ALPHA e oMeGADireção: Anthony Bell e Ben Gluck | Gênero:

Animação | Ano: 2012

O filme conta a história de dois jovens lobos com personalidades totalmente diferentes. Após serem capturados por guardas e levados para um parque nos Estados Unidos, os dois têm que vencer as diferenças para que, juntos, possam percorrer o longo caminho até sua casa, uma floresta bem distante dos humanos.

AMANHeCeR – PARTe 2Direção: Bil Condon | Gênero: Romance/

Aventura | Ano: 2012

Após dar a luz a Renesmee, Bella Swan desperta já vampira. Ela agora precisa aprender a lidar com seus novos poderes. Devido ao elo existente entre eles, Jake passa a acompanhar com bastante atenção o rápido desenvolvimento de Renesmee, o que faz com que se aproxime cada vez mais dos Cullen. Paralelamente, Aro acredita que Renesmee seja uma ameaça em potencial para o futuro dos Volturi e ele passa a elaborar um plano para atacar os Cullen.

ToDA SUAAutor: Sylvia Day, Alexandre Boide | Gênero:

Romance | Ano: 2012

Eva Tramell tem 24 anos e acaba de conseguir um emprego em uma das maiores agências de publicidade dos Estados Unidos. Tudo parece correr de acordo com o plano, até que ela conhece o jovem bilionário Gideon Cross. Uma relação intensa começa. Eles se apaixonam — o que pode ser tanto a chave para um futuro feliz quanto a faísca que trará de volta os traumas do passado.

MeNTeS PeRiGoSASAutor: Ana Beatriz Barbosa Silva | Gênero: Auto-

Ajuda | Ano: 2008

Mentes Perigosas discorre sobre pessoas frias, transgressoras de regras sociais, sem consciência e desprovidas de sentimento de compaixão ou culpa. São homens, mulheres, de qualquer raça, credo ou nível social. Trabalham, estudam, fazem carreiras, se casam, têm filhos, mas definitivamente não são como a maioria da população: aquelas a quem chamaríamos de “pessoas do bem”.

cultura

Dicas deLivro

Revista Viva Unimed dezembro/janeiro

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