Revista Visão Ampla 4ª edição
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visãoamplaA sua revista Ampla para clientes corporativos ANO II • nº 4 • janeiro/2009
Cristián Fierro, da Ampla, e Marcelo Llévenes, daEndesa Brasil
pág. 8
Endesa Brasil & Ampla: excelência no intercâmbio de
tecnologia e profi ssionais
A Ampla oferece soluções práticas,
seguras e sob medida para a
medição individual de energia em
qualquer condomínio, residencial ou comercial.
Os Painéis de Medição Compactos são aprovados e
certifi cados pela Ampla, uma garantia de qualidade em sua
aquisição. Ocupam menos espaço e são de difícil acesso,
organizando a distribuição da energia para também proteger suas
instalações elétricas. De instalação ágil, comparada aos padrões
tradicionais de medição, provêm energia com economia e efi ciência.
Solicite esta vantagem Ampla para o seu condomínio.
Painéis de Medição Compactos Ampla.
Garantia de energia segura e permanente.
com economia, segurança e praticidade.Muito mais energia
O ano de 2009 será um ano
mais difícil que os anteriores, mas
nós, da Ampla, estamos confi an-
tes de que podemos apoiar nossos
clientes corporativos em período de
turbulências. E a melhor maneira de
demonstrar isso é manter o nosso
propósito de apresentar soluções no
setor elétrico que agreguem valor à
produtividade dos nossos clientes
corporativos.
Para isso, oferecemos várias li-
nhas de produtos e soluções inteligen-
tes na busca de efi ciência energética
que aumente a competitividade de
nossos clientes, além de nelas colocar-
mos a nossa experiência e a nossa ca-
pacidade ao menor custo possível.
Nosso time também está
empenhado em disponibilizar para
os clientes no Rio de Janeiro todo o
know-how que as empresas controla-
das pela Endesa vêm acumulando em
outros países. Para isso, como indica
nossa matéria de capa, continuare-
mos participando da troca de pro-
fi ssionais e de tecnologia de última
geração com outras empresas con-
troladas pela Endesa no mundo.
Cada passo tem sido importan-
te para consolidarmos nossa posição
aqui no Rio de Janeiro. Foi com este
espírito que concluímos em tempo re-
corde nossa parceria com a Cyrela e a
Soter em um novo empreendimento
de sucesso localizado em Cabo Frio,
tema de reportagem desta edição.
A Ampla implantou 5 km de rede de
média e baixa tensão, incluindo 220
postes e 20 transformadores, e insta-
lou 195 luminárias no recém-criado
loteamento Novo Portinho.
Seções
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5
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8
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15
Eletrizante
Transmissão de energia
Geração de resultado
Visão da capa
Fio condutor
Mais por menos
Transformador
Editorial
Para além da crise: estaremos mais fortes em 2009
Outro momento importante
foi nossa participação na Construir
2008, principal evento do setor de
construção civil, registrado neste nú-
mero. Em nosso estande, alcançamos
um público médio de 500 pessoas
por dia. E mostramos que, além de
distribuidora de energia, somos uma
empresa comprometida com solu-
ções inovadoras, fechando negócios
promissores na área de vendas.
A Ampla é uma empresa que,
cada vez mais, emprega sua experi-
ência no uso adequado de energia
elétrica e comprova sua capacidade
de atender às demandas dos clien-
tes corporativos. Estamos confi antes
de que, agindo assim, contribuímos
para que todos tenham um novo ano
com base num crescimento sustentá-
vel e produtivo.
Cristián Fierro Presidente da Ampla
Expediente - Publicação trimestral da Ampla. Criação e produção: Casa do Cliente Comunicação 360° e Marketing Ampla – Pryscila Civelli e Denise Monteiro. Conteúdo Novos Negócios: Márcio Araújo, Carlos Alberto de Gregório e Bruno Cordeiro (estagiário) – Colaboração: Comunicação Ampla – Janaina Vilella; Casa do Cliente Comunicação 360° - Angélica Basthi. Fotos: Antonio Pinheiro/EKTAR4 e Banco de imagens Casa do Cliente Comunicação 360°. Tiragem: 4 mil exemplares
33
Eletrizante
Com a palavra, nossos especialistasEste espaço foi criado especialmente para você esclarecer suas dúvidas. Continue nos enviando perguntas sobre os nossos serviços e soluções para o e-mail publicado no fi m desta página ou entre diretamente em contato com seu executivo de conta. O objetivo da empresa é oferecer sempre um atendimento personalizado aos seus clientes.
Executivos de contas tiram dúvidas dos clientes
Perguntas e respostas
Envie sua pergunta para o e-mail [email protected]. Na próxima edição, esperamos poder esclarecer suas dúvidas.
Alexandre SantiagoExecutivo de Vendas de Novos Negócios
Pergunta: O que a Ampla oferece para novos clientes no setor de construção civil?
Oferecemos a infraestrutura na área de construção civil, desde a ligação necessária para a obra até
o acompanhamento da ligação defi nitiva do cliente. No caso de edifícios, oferecemos apoio desde o início
do empreendimento até a entrega do prédio. Além disso, oferecemos soluções para reformas de Painéis de
Medição, exteriorização, manutenção de subestações e vendas de produtos de efi ciência energética. Temos
estrutura e know-how para executar esses serviços, com uma carteira de clientes signifi cativa de construtoras,
projetistas e empreendedores que já conhecem o nosso trabalho via Ampla Negócios. Estamos prontos para
fechar todas as oportunidades de negócio e oferecer o máximo de solução para nossos clientes.
Contatos: 2613-7494 – [email protected]
Márcia Regina Vasconcellos EirasExecutiva de Atendimento de Clientes
Empresariais de Niterói e Maricá
Pergunta: Como posso mudar mi-
nha modalidade tarifária?
Ao fazer contato conosco – que
pode ser via correio eletrônico, telefo-
ne ou agendamento de visita – o cliente
recebe todos os subsídios para tomar a
melhor decisão. Desde saber como funcio-
na cada modalidade tarifária até uma explicação sobre o
quadro de tarifas. Verifi camos também se o cliente está
com um perfi l de tarifa adequado a seu contexto atual.
Isso pode ocorrer se, no momento da contratação, deter-
minada tarifa era a melhor para o seu negócio. No entan-
to, ao mudar as características de seu consumo, ele pode
se adequar a um novo perfi l tarifário. A decisão fi nal sobre
a contratação da tarifa pertence ao cliente. Disponibiliza-
mos toda a informação necessária para ele adequar a fun-
cionalidade de sua empresa ao modelo tarifário que pode
ser convencional, verde ou azul etc.
Contatos: 2613-7936 – [email protected]
Carlos ThomasExecutivo de Atendimento de Grandes Indústrias
Pergunta: Que tipo de soluções são oferecidas
pelo Ampla Negócios?
A Ampla trata cada cliente respeitando
suas características e necessidades individuais,
além de apresentar soluções sob medida para os
clientes corporativos. Essa proximidade se dá pelo
contato diário entre o executivo e o cliente. A partir
daí, a Ampla tem condições para, em conjunto com
ele, desenvolver soluções aplicáveis à sua realidade de
mercado. Pelo Ampla Negócios podemos oferecer uma
gama de serviços que ajudam as indústrias a otimizarem
o uso de energia elétrica, desde uma simples correção de
fator de potência até a implantação de um sistema de
gerenciamento de toda a sua matriz energética, visando
sempre a maior efi ciência energética das instalações do
cliente. Dessa forma, a Ampla estreita o contato com seus
clientes e colabora ativamente no resultado direto que a
competição atual impõe ao mercado e às indústrias.
Contatos: 2613-7231 – [email protected]
4
Um loteamentoiluminado em Cabo Frio
Transmissão de energia
5
Inaugurado em dezembro, o
Novo Portinho é um loteamento do
tamanho de um bairro, em Cabo Frio,
com 435 lotes totalmente urbanizados.
A Ampla foi parceira da Cyrela e da So-
ter no empreendimento, consolidando-
se como importante empresa do setor
elétrico na construção civil. “É uma
das grandes obras que executamos. A
Ampla atuou de forma integral: nego-
ciou, comercializou, trabalhou junto ao
cliente para obter esse aval e realizar
tecnicamente a implantação”, afi rma
Leonardo Severo, executivo de Vendas
de Novos Negócios.
Cabo Frio, com 165 mil habi-
tantes, é um dos principais polos tu-
rísticos do Rio de Janeiro e está em
franca expansão no setor de cons-
trução civil. Com um investimento
que superou a cifra de R$ 1 milhão,
a Ampla implantou 5 km de rede de
distribuição de média e baixa tensão,
incluindo 220 postes e 20 transfor-
madores, e instalou 195 luminárias.
Novo Portinho nasceu ofere-
cendo uma infraestrutura completa
aos futuros moradores: no local exis-
tem farmácias, supermercados e res-
taurantes. A Ampla implantou toda a
estrutura elétrica para dar suporte ao
loteamento. “A Cyrela e a Soter pla-
nejam ainda por iluminação pública
nas 10 praças de recreação. Sem dú-
vida, esse empreendimento nos pro-
porcionou uma ótima oportunidade
de melhoria para a região”, enfatiza
Michelle Bedim, especialista de Cons-
trução de Obras.
Projeto realizadoem tempo recorde
A Ampla realizou as obras de
estruturação elétrica em tempo re-
corde: gastou três meses para um
trabalho que pede o tempo médio
de seis. “Tínhamos até 30 de outubro
de 2008 para lançarmos boa parte do
empreendimento. E assim foi feito,
restando apenas detalhes fi nais”, con-
ta Severo, lembrando que a execução
do projeto começou na fronteira da
crise de crédito internacional.
Na opinião do executivo, a
crise internacional ofereceu a opor-
tunidade à Ampla para se consolidar
ainda mais como uma empresa con-
fi ável. “Para o mercado, somos um
prestador de serviços que pode ser
apontado como um exemplo nos ne-
gócios funcionais. Mostramos nossa
habilidade em lidar com este tipo de
curva. E apresentamos nosso conhe-
cimento técnico em traduzir um pro-
jeto numa boa implantação.”
Mesmo com o prazo curto,
a Ampla garantiu um serviço com
a qualidade do selo da empresa. O
processo de negociação foi minucio-
so, pois foi necessário alinhar os deta-
lhes ao padrão exigido pela empresa.
Todo o material utilizado na obra, por
exemplo, foi específi co para a região,
de grande salinidade. “Conseguimos
chegar a um denominador comum,
num projeto bem alinhado aos nossos
padrões e com os responsáveis técni-
cos da execução, garantindo vanta-
gem para todos os envolvidos: desde
o custo controlado até a melhoria tra-
zida para a região”, conta Severo.
Vislumbrando novas oportunidades
Segundo Severo, a experiên-
cia do mercado elétrico da Ampla foi
o diferencial da empresa na nego-
ciação. “Nosso nome tem peso no
mercado. Além disso, contamos com
uma equipe comprometida com o
projeto e reunimos parceiros gabari-
tados para a implantação”, afi rma.
Novo Portinho ajudou a empre-
sa a abrir novas frentes de negócios no
setor de construção civil. Para Alexandre
Santiago, executivo de Vendas de No-
vos Negócios, o projeto permitiu à Am-
pla vislumbrar a possibilidade de ir além
da área de concessão. “Temos a oportu-
nidade de fazer novos projetos em em-
preendimentos que construtoras como
a Cyrella lancem em qualquer região. E
isso será ótimo para expandirmos ainda
mais nossa atuação”, fi naliza.
A iluminação vigorosa da Ampla no loteamento de Novo Portinho
As boas oportunidadesapresentadas na Construir 2008
Geração de resultado
Pela primeira vez,
a Ampla participou da
Construir 2008 – feira
internacional da cons-
trução civil. Realizada
entre os dias 18 e 22
de novembro de 2008,
no Riocentro (RJ), a feira
abrigou os segmentos
de construção pesada,
segurança, mármores,
elétrico e iluminação,
entre outros. A partici-
pação da Ampla con-
solidou a estratégia de marketing da
empresa de apresentar novas oportu-
nidades de negócios para o mercado
especializado.
Com um estande de 100 me-
tros quadrados, a empresa recebeu
uma média de 500 visitantes por dia,
contabilizou mais de 150 contatos
com empresas e vendeu produtos
como a bomba de calor. Segundo
o responsável pelo Ampla Negócios
– Corporativo, Márcio Araújo, o sal-
do foi muito positivo. “Aproveitamos
esse momento para estabelecer no-
vos negócios e mostrar ao merca-
do que, além de distribuir, também
vendemos serviços e oferecemos
soluções”, comemora Araújo. Para
Alexandre Santiago, executivo de
Vendas de Novos Negócios, o obje-
tivo foi atingido. “Colocar a Ampla
na vitrine desse mercado e vender os
nossos serviços por meio dos produ-
tos oferecidos no estande era o nosso
propósito”, afi rma.
Confi rmando a vocação para
fortalecer os parceiros em seus negó-
cios, a Ampla convidou empresas que
oferecem soluções de ponta para par-
ticipar de seu estande. A Jelly Fish exi-
biu aos visitantes a bomba de calor,
que oferece alta efi ciência e confi abi-
lidade no aquecimento de água. “Es-
tar na feira com a Ampla comprovou
que o setor de aquecimento é viável.
E a Jelly Fish está disposta a participar
deste crescimento”, afi rma Henrique
Goulart, representante da marca no
Rio de Janeiro. Paula Pivaro, da mes-
ma empresa, afi rma que “os clientes
notaram que a Ampla está investindo
com inteligência”.
A Precisa marcou presença
com o painel de medição compac-
to, solução inteligente que reduz o
espaço ocupado por equipamentos
tradicionais e oferece um sistema an-
tifurto com maior segurança. “Somos
parceiros da Ampla há três anos e
temos focado na força
da marca Ampla com
a experiência da Pre-
cisa”, diz João Messias,
representante comer-
cial da Precisa.
Já a Ônix Distri-
buidora de Produtos
Elétricos levou a rede
elétrica autoprotegida,
projetada para evitar
os desligamentos dos
circuitos. “Fornece-
mos uma linha de produtos para
subestações simplifi cadas e redes de
distribuição e oferecemos um mate-
rial de primeira linha”, avisa Solange
de Canini Romani, coordenadora de
Vendas da marca. “E queremos estar
com a Ampla nos desafi os do dia-a-
dia, oferecendo qualidade no atendi-
mento aos clientes”, confi rma Ronald
Riguetti, representante comercial da
empresa no Rio.
O compromisso com o meio
ambiente é uma das prioridades da
Ampla. É por isso que a empresa valo-
riza parcerias com quem tem políticas
de responsabilidade socioambiental
em suas atividades. Entre elas, está
a Progetto Engenharia e Consultoria
que, a convite da Ampla, também
participou da Construir 2008. “Para
cada negócio fechado, plantamos
mudas de árvores nativas da região
em questão”, informa Paulo Renato
Azevedo, diretor de Novos Negócios
da Progetto.
7
Equipe do Ampla Negócios no estande da empresa
Endesa Brasil disponibiliza tecnologia de última geração aos clientes Ampla
A Ampla faz parte da En-
desa Brasil, holding de empre-
sas de distribuição, geração e
transmissão de energia com
forte atuação em mais de
200 municípios brasileiros.
A Endesa tem investimen-
tos em países europeus e é
a primeira empresa elétrica
multinacional privada na
América Latina. Todo esse
know-how tem sido trazido
diretamente para os clientes
do Rio de Janeiro por meio de
um contínuo intercâmbio com
a Ampla, que também transfere prá-
ticas de excelência e tecnologia para
outros países. Em 2009, a Endesa Bra-
sil planeja consolidar esse carimbo in-
ternacional junto aos clientes da Am-
pla. O compromisso foi anunciado
pelo responsável pela Endesa Brasil,
Marcelo Llévenes, e pelo responsável
pela Ampla, Cristián Fierro, nesta en-
trevista exclusiva.
Visão Ampla – Quais planos da
Endesa Brasil para a Ampla em 2009?
Marcelo Llévenes, responsável
pela Endesa Brasil – A Endesa Brasil,
como holding e proprietária da Am-
pla, pretende fortalecer cada vez
mais junto à Ampla os valores que
norteiam o jeito de ser Endesa. Do
ponto de vista dos acionistas, a Am-
pla tem três principais desafi os: re-
duzir as perdas e as causas judiciais e
incrementar os novos negócios.
Cristián Fierro, responsável
pela Ampla – Temos de aprimorar
também o relacionamento com nos-
so cliente e buscar maior proximida-
de e empatia com ele. A revista Visão
Ampla contribui para isso, ao infor-
mar e comunicar os projetos da Am-
pla. Além disso, os nossos executivos
de atendimento esão focados em co-
nhecer mais os clientes corporativos,
que signifi cam uma parte importante
de nossa empresa.
Visão Ampla – Como avaliam a
atual crise internacional? Que cenário
preveem para o Brasil em 2009 e de
que maneira a Ampla e a Endesa Brasil
vão se posicionar nessa conjuntura?
M. L. – A única forma de saber
como a crise irá nos afetar é olhando
crises passadas. Em geral, o setor elé-
trico é menos afetado porque o con-
sumo da eletricidade é muito está-
vel. Nossa estratégia é conter nossos
custos operacionais e buscar maior
produtividade em todas as opera-
ções. Felizmente, estamos em um
momento de poucas dívidas e de alta
liquidez, o que nos permite enfrentar
satisfatoriamente essa crise.
C. F. – É fundamental ressal-
tar a importância da efi ciência neste
momento. Buscá-la é ser muito cui-
dadoso com o dinheiro que temos.
Devemos enxergar e monitorar per-
manentemente os nossos investi-
mentos. Do ponto de vista do clien-
te, devemos enxergar oportunidades
de parcerias no sentido de entender
melhor seu sistema produtivo e bus-
car pontos em comum para ajudá-lo
a alcançar menores custos e, assim,
passar pela crise da melhor forma
possível e fortalecido.
Visão Ampla – Já são 12 anos
da Endesa como responsável pela
Ampla. O que podemos destacar nes-
te período?
M. L. – Para a Endesa, como
acionista, o que mais se destaca na
Ampla é sua capacidade de se rein-
ventar e de superar momentos difíceis.
A Ampla passou sua própria crise em
2002, após o racionamento, quando
esteve tecnicamente sem dinheiro
para honrar seus compromissos. E
deu uma virada extraordinária em to-
dos os campos. O time da Ampla tem
demonstrado grande capacidade de
se reinventar e de se adaptar às cir-
cunstâncias. Vemos com satisfação o
quanto a Ampla está integrada a seus
fornecedores e clientes.
C. F. – O entusiasmo do nosso
time tem sido fundamental para con-
seguirmos esses resultados e eu diria
que isso se enxerga de fora, à medida
que buscamos novidades, tentando
cada vez mais fazer o melhor.
Visão Ampla – Qual é a impor-
tância da vinda da Endesa Brasil para Ni-
terói, que está completando um ano?
M. L. – Nós, da Endesa Brasil,
estávamos no Flamengo enquanto a
Marcelo Llévenes
Cristián Fierro
8
Visão da capa
9
Ampla estava em Niterói. No proces-
so de integração, optamos por fi car
juntos no mesmo prédio. Isso pode
ter trazido algum desconforto para
quem morava perto da Endesa Brasil
antes. Mas, em termos empresariais,
trouxe um grande benefício ao facili-
tar a integração. Hoje, junto conos-
co, além da Ampla, temos todas as
nossas empresas de geração e as que
apresentam algum tipo de serviço re-
levante para nós. Isso facilita muito o
trabalho em equipe e reduz o tempo
de tomar decisões. Estamos muito sa-
tisfeitos aqui.
C. F. – Para a Ampla foi impor-
tante fortalecer sua área de atuação.
Foi muito bom receber toda a Endesa
Brasil aqui. Acreditamos que a nossa
área de concessão é um polo que tem
tudo para crescer e capacidade para
trazer empresas de grande porte para
Niterói, contribuindo para o desenvol-
vimento do município.
Visão Ampla – Há um desejo
de associar, cada vez mais, o nome
da Ampla com a Endesa Brasil junto
aos clientes. O que isso signifi ca neste
momento?
M. L. – Transmitir para o cliente
que a Ampla pertence a uma holding
elétrica atuante em vários países ofere-
ce maior qualidade de valor para a em-
presa. Nós temos um ditado na Endesa:
“Pensar no global e atuar no local”. A
Endesa está com mais de 22 milhões
de clientes em toda a América Latina,
Espanha e investimentos em Portu-
gal e Polônia, entre outros. Com esta
infraestrutura, temos chance de saber
como as unidades do exterior estão re-
solvendo problemas similares aos que a
Ampla possui. Isso permite que nossos
clientes aqui no Rio de Janeiro tenham
acesso imediato às melhores tecnolo-
gias e soluções que existem no mundo.
A Ampla é o veículo pelo qual o cliente
pode ter acesso a elas. E tem o respaldo
tecnológico da Endesa, que vem en-
frentando mercados muito complexos
em alguns países na Europa.
C. F – Complemento lembran-
do que a Ampla vem aproveitando
toda essa capacidade técnica de so-
luções que a Endesa tem no mundo
e vem oferecendo esse potencial aos
clientes. Queremos colocar isso de for-
ma mais clara para que o cliente saiba
que está tendo acesso a algo que vai
além da Ampla, ou seja, a capacidade
mundial da Endesa. Por isso, estamos
muito contentes em poder apresen-
tar-lhe essa missão, no sentido de que
estamos acessando todo o conheci-
mento global que a Endesa tem.
Visão Ampla – Quais são os pla-
nos para o cliente corporativo em 2009?
C. F. – A Ampla apresentou,
em 2008, um crescimento muito
importante na venda de novos ne-
gócios, aproximadamente 40% em
relação a 2007. Nossa expectativa é
de continuar nesse patamar de evo-
lução. Para isso, temos várias linhas
de produtos e serviços e, ao mesmo
tempo, colocamos toda a nossa expe-
riência e nossa capacidade ao menor
custo possível. Há ainda a linha da
efi ciência energética, em que busca-
mos empregar nossa expertise no uso
mais adequado de energia elétrica e
levar economia para o cliente. Dese-
jamos também nos inserir como par-
ceiros, para que ele possa aumentar
sua produtividade e sua capacidade
de crescimento.
Visão Ampla – Que tal apresen-
tar algum case de sucesso no intercâm-
bio de tecnologia e conhecimento da
Endesa com a Ampla?
M. L. – No caso da Ampla e da
Coelce, a Endesa tem sido procurada na
área específi ca de evolução de proces-
sos e tem ajudado empresas de vários
países a redesenhar suas propostas. A
Ampla foi pioneira no faturamento ele-
trônico. Além disso, possui um sistema
comercial emblemático, desenvolvido
nos últimos anos em toda a América
Latina. Nossa ideia é não apenas passar
experiência da Endesa para a Ampla,
como também a Ampla trocar conhe-
cimento com empresas do grupo, so-
bretudo na forma de incorporar novos
processos e tecnologias.
C. F. – Há também o intercâm-
bio de profi ssionais. O Brasil tem ex-
portado mão-de-obra especializada.
E temos trazido talentos de outros
países. É uma troca de experiências,
de tecnologia e de profi ssionais muito
positiva para a Ampla e para Endesa.
Mensagem para 2009
‘Desejo a todos os nossos parceiros e clientes um 2009 muito bom. Será, sem dúvida, um ano mais difícil do que os anteriores, mas esperamos que todos tenham a possibilidade de superar as difi culdades. Lembrando que nos coloca-mos à disposição para o que for preciso ao longo do ano que se inicia.’Cristián Fierro, responsável pela Ampla ‘Nós, da Endesa Brasil e da Ampla, não enxergamos nossa atividade como um negócio fi nanceiro. Vemos os resultados econômicos como uma consequência do bom relacionamento com o cliente e de um time motivado e satisfeito. Em 2009 vamos continuar fazendo o que for necessário para que nossos clientes, em especial os grandes, sintam orgulho de contar com uma empresa como a Ampla, fornecedora de energia e de serviços.’Marcelo Llévenes, responsável pela Endesa Brasil
Fio condutor
A crise internacional de crédito
modifi cou o cenário brasileiro para este
início de 2009. O Brasil tem condições
sólidas para voltar a crescer, mas no
setor de construção civil o momento
é de prudência total. Esta é a opinião
de Fernando Policarpo, presidente da
Soter, uma das maiores empresas de
construção civil de Niterói, e da Soter
Elétrica, parceira da Ampla na área elé-
trica no Estado do Rio.
A crise provocou um recuo nos
novos investimentos do setor. O cená-
rio, antes promissor, mudou radical-
mente. Segundo Fernando Policarpo,
de 2005 até o início da crise iniciada
nos Estados Unidos no ano passado, o
segmento experimentou uma grande
transformação: houve captação de re-
cursos volumosos por parte das cons-
trutoras e surgiram novas empresas no
ramo em um período de crédito farto
e taxas de juros em declínio.
O período anterior à crise fa-
voreceu, sobretudo, a abertura de
fi nanciamentos à população menos
Tempo de refl exão no
setor de construção civil
Fernando Policarpo
favorecida. “O crédito farto e a baixa
taxa de juros deu um grande impul-
so à construção civil que, até então,
atendia basicamente as classes C alta,
B e A. As mudanças possibilitaram
que uma nova camada da população
passasse a ser consumidora de imó-
veis. Foi um momento de efervescên-
cia no mundo inteiro: forte demanda
por aço, petróleo e alumínio e mais
a participação da China comprando
essas commodities”, analisa Policarpo.
No entanto, após a entrada
de títulos ‘intoxicados’ no mercado
fi nanceiro norte-americano, come-
çou o processo de desaceleração da
economia mundial. Para Policarpo,
não houve tempo de o mercado fi -
nanceiro brasileiro ser afetado pela
venda desse tipo de título, mas a
crise do crédito chegou por aqui.
“Vi muitas empresas com empreen-
dimentos prontos para serem lança-
dos recuarem, devolvendo os sinais
e se desfazendo de tudo por não sa-
berem como navegar daqui para a
frente”, afi rma.
A Soter vem se mantendo intac-
ta neste cenário. “O empreendimento
lançado em setembro do ano passado,
ou seja, no início da crise americana,
teve 75% do projeto vendido no pri-
meiro mês. Nosso esquema fi nanceiro
já está montado para as construções
que entregaremos até meados de
2010. Confesso que não sei como o
cenário vai evoluir nos próximos me-
ses. Hoje estamos hibernando, apro-
veitando o momento para arrumar a
casa e aprovar novos projetos junto às
autoridades”, informa, acrescentando
que não é hora de depender de crédi-
to bancário. “É hora de valorizarmos o
nosso caixa e contar com a disponibili-
dade própria de recursos.”
Para o presidente da Soter o
ano de 2009 será difícil, mas o Bra-
sil tem grandes chances de superar
mais rápido a crise do que a Europa.
“Temos tudo por fazer, como aero-
portos, estradas e hospitais. Ainda
temos muito a crescer e transformar
uma grande parcela da população
em consumidora real”, fi naliza.
Soter, uma parceira do Ampla Negócios
Fundada em janeiro de 1967, a Soter completa 42 anos neste mês. A empresa
tem sido uma parceira da Ampla ao longo desse tempo. Policarpo relembra
que, além de acompanhar cada fase de transformação da Ampla, sua empre-
sa aprendeu a se adaptar às mudanças exigidas pela companhia elétrica.
“Passamos por diversas formas de gestão da Ampla. E à medida que a
empresa foi se transformando, a Soter também se modifi cou, a partir
da exigência de treinamento e cuidados com a segurança”, explica.
Ele avalia positivamente a criação do Ampla Negócios: “Temos uma
parceria. Procuramos uma boa proposta para o cliente. Feita a con-
tratação, cuidamos para que o serviço seja feito rapidamente e da
maneira correta para que ele fi que satisfeito”.
11
Tecnologia de ponta para prédios e condomínios
Mais por menos
“Como não será preciso usar a rede
da rua, não haverá custo de comuni-
cação”, revela Araújo.
A Ampla já disponibilizou para
o setor imobiliário outras inovações,
como a subestação e o painel de me-
dição compactos, o aquecimento de
água centralizado e a instalação elé-
trica predial. Segundo Araújo, a ideia
é apresentar ao setor um pacote de
produtos de qualidade que atendam
o cliente desde o início do empreen-
dimento. “É importante que ele veja
a Ampla como um integradora de so-
luções prediais, com a certeza de ter
A Ampla se empenha em pro-
mover parcerias e desenvolver pro-
jetos inovadores para a construção
civil. Pois embora o setor imobiliário
seja marcado por ciclos de cresci-
mento econômico, há uma forte de-
manda por criatividade. A avaliação
é do responsável pelo Ampla Negó-
cios – Corporativo, Márcio Araújo.
“O mercado imobiliário tem sido re-
petitivo no que se refere ao padrão
de medição dos prédios. As soluções
estão muito direcionadas para a área
civil, mantendo os outros segmentos
sem grandes mudanças. É preciso ver
além da engenharia”, analisa.
De acordo com Araújo, a Am-
pla, alinhada a seus parceiros, está
sempre adotando soluções de tecno-
logia de ponta com comprovada efi -
cácia. Paralelamente, alia-se a marcas
fortes do setor de telecomunicações.
“Nossa empresa tem condições de
dar uma solução completa para o
cliente. Isto ocorre porque discuti-
mos com os nossos parceiros o que
será melhor em cada situação, levan-
do em conta custo e facilidade de
execução”, diz ele.
Entre os produtos inovado-
res que a Ampla oferecerá em breve
está a central de telefonia digital para
condomínios e construções prediais.
O equipamento permite a comunica-
ção entre os apartamentos com custo
zero, por meio de imagem digital. O
serviço será gratuito porque dispen-
sará uma operadora de telefonia.
acesso ao que há de mais moderno
no mercado”, afi rma.
Como em geral as construções
obedecem a prazos de entrega, ao fe-
char o negócio com a Ampla o cliente
pode otimizar o tempo de execução
do empreendimento. “Conseguimos
prever a necessidade do cliente em
função de nossa experiência de rela-
cionamento com esse público. Pode-
mos também negociar antecipada-
mente cada solução, pois já sabemos
quando cada etapa vai acontecer na
obra”, confi rma Araújo.
Acesso fácil e execução efi ciente
Para ter acesso às soluções inovadoras da Ampla, basta solicitar uma avalia-
ção inicial por e-mail, pelo [email protected]. A partir daí, um exe-
cutivo de atendimentos da empresa agendará uma visita com a participação
do parceiro da Ampla indicado para o serviço, viabilizando uma proposta
para o cliente.
Segundo Araújo, o prazo máximo da negociação gira em torno de 30 dias. Já a
execução do serviço é rápida e efi ciente. “Montamos uma subestação em três
dias e o painel de medição compacto em dois, a partir da chegada de todo
o material. Para a instalação predial, seguimos o cronograma da obra. Já as
construções de redes externas dependem da extensão e podem durar de dois
a seis meses”, informa Araújo.
‘É preciso ir além, e ofere cer ao cliente uma
boa solução, trabalhando com a experiência que
acumulamos’Márcio Araújo
Um dos produtos da Ampla – a subestação compacta de 800 kVA – no momento em que é descarregada para instalação
Ampla atende a novas demandas das indústrias
Transformador
Desenvolver seu produto num
ambiente seguro e com a qualidade
exigida pelo mercado é uma das
principais demandas hoje nas
indústrias. A Ampla está atenta às
novas oportunidades de negócios
criadas a partir das mudanças no
setor de energia e tem buscado
soluções que agreguem valor
à produtividade dos clientes
corporativos. Uma delas é o estudo
de proteção para esses clientes,
a ser lançado nos próximos
meses. Outra é a renovação do
sistema de supervisão e controle
das subestações e da rede de
distribuição. A empresa também
planeja oferecer o serviço de
montagem e adequação do sistema
de medição para faturamento
Ter uma subestação equipada e
regulada é primordial para evitar a fal-
ta de energia e preservar a lucratividade
dos negócios. É o que propõe o estudo
de proteção que a Ampla está desenvol-
vendo para as indústrias. “Em relação ao
fornecimento de energia para empresas,
o sistema de proteção do cliente deve
estar em sintonia com o da Ampla. Es-
tamos no processo fi nal de formatação
para venda deste estudo de proteção”,
explica Geraldo Raed, coordenador da
área de Estudos de Proteção da Dire-
toria Técnica. Ele lembra que o cliente
continuará livre para contratar outra
empresa, mas, ao optar pela Ampla, terá
disponível a expertise que a corporação
conquistou ao longo de sua existência.
“Temos o know-how garantido do estu-
do de proteção, pois trabalhamos com
esse tipo de produto em toda área de
concessão da empresa”, afi rma.
A Ampla também
está atenta às necessida-
des de controle e padro-
nização criadas a partir
da abertura do merca-
do de energia. Na área
de Medição do Pro-
cesso Faturamento de
Clientes Corporativos,
o especialista Jefferson
Goulart informa que
a empresa está pronta
para oferecer o serviço
de montagem e adequa-
ção do sistema de medição
para faturamento. Desde que
este foi homologado pela Agência
Nacional de Energia Elétrica (Aneel),
há novas regras para o setor. “O mer-
cado foi pego de surpresa, não tem
equipes preparadas para esse tipo de
serviço, mas a Ampla tem condições
de fazê-lo com qualidade, sobretudo
para os clientes livres e pequenas cen-
trais hidrelétricas. Como se trata de
uma regularização do sistema e uma
atualização semanal, estamos desen-
volvendo um software para gerir a
medição do cliente”, fi naliza Goulart.
Mobilização em campo
O Ampla Negócios tem orienta-
do as equipes que atuam em campo,
diretamente com o cliente, para que
observem as oportunidades de negó-
cios que agreguem valor aos resultados
fi nais. Segundo Vinícius Luz, responsá-
vel pelos Novos Clientes, há um em-
penho em oferecer serviços alinhados
ao segmento. “Estamos totalmente
voltados para as oportunidades que
analisamos durante as visitas. Temos
oferecido, por exemplo, os painéis
de medição compactos para prédios
e condomínios, explicando que eles
representam soluções que reduzem
o espaço ocupado por equipamentos
tradicionais de medição”, informa.
Alexandre André
Da esquerda para a direita, Vinícius Luz, Jefferson Goulart e Geraldo Raed
Qualidade sob controle
Oferecer monitoramento de todo o processo de fornecimento de ener-gia é um diferencial que ajuda o cliente a manter o padrão de quali-dade, atuando no momento exato. “Estamos preparando melhorias no sistema de supervisão e controle (uti-lizado no monitoramento e controle das subestações e da rede de distribui-ção), fundamental para a detecção de problemas em tempo real, permitindo o rápido restabelecimento do forne-cimento de energia para os clientes, sempre que necessário. Estamos pre-vendo a automação de mais 150 novos pontos para 2009”, afi rma Alexandre André, responsável pelo Processo de Telecontrole da Diretoria Técnica.
A Ampla faz parte da Endesa Brasil, holding de empresas que atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão e comercialização de energia. Além da Ampla, distribuidora que atende 66 municípios do Estado do Rio de Janeiro, a Endesa Brasil também é responsável pela Coelce, distribuidora de energia do Ceará, e pela Endesa Geração, composta por outras três empresas: a Endesa Fortaleza, termelétrica também localizada na capital cearense, a Endesa Cien, transmissora e comercializadora de energia do Rio Grande do Sul, e a Endesa Cachoeira, usina hidrelétrica instalada no município de Cachoeira Dourada, em Goiás.Com essa constituição, a Endesa Brasil se consolida no país como uma verdadeira integradora de soluções em energia, que conta com toda a tecnologia, infraestrutura e competência daEndesa – a maior empresa de energia elétrica da Espanha e a principal do setor privado nomercado de energia da América do Sul.
A Ampla apresenta sua fonte de energia.