[REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

48
108 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A : Formulir Bimbingan Skripsi……..……………110 Lampiran B : Hasil Cek Turnitin……………….…………….112 Lampiran C : Daftar Pernyataan Kuisioner…….…………….117 Lampiran D : Data Responden………………….……………122 Lampiran E : Jawaban Responden…………………………...131 Lampiran F : Curriculum Vitae……………………………...156

Transcript of [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

Page 1: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

108

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A : Formulir Bimbingan Skripsi……..……………110

Lampiran B : Hasil Cek Turnitin……………….…………….112

Lampiran C : Daftar Pernyataan Kuisioner…….…………….117

Lampiran D : Data Responden………………….……………122

Lampiran E : Jawaban Responden…………………………...131

Lampiran F : Curriculum Vitae……………………………...156

Page 2: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

109

LAMPIRAN A FORM KONSULTASI SKRIPSI / TUGAS AKHIR

NIM Mahasiswa : 00000023062 Nama Mahasiswa : Nadya Kasih Reihan Prasetyo Program Studi : Strategic Communication Nama Dosen Pembimbing : Helga Liliani Cakra Dewi S.I.Kom., M.Comm.

No. TANGGAL BIMBINGAN CATATAN BIMBINGAN

TANDA TANGAN

PEMBIMBING

1 13 Feb 2021 • Arahan umum terkait teknis bimbingan skripsi; deadline pengiriman draft, teknis draft, waktu bimbingan, ketentuan lain-lainnya

• Review laporan seminar proposal yang hendak diangkat menjadi topik skripsi

• Periksa permasalahan yang ingin diangkat, menambahkan pembahasan di latar belakang menjadi lebih spesifik

• Perhatikan teknik penulisan dan penulisan pengutipan sumber

2 19 Feb 2021 • Menambahkan variabel X2: E-Word of Mouth

• Mengganti variabel Y: Keputusan Pembelian

3 26 Feb 2021 • Revisi BAB 1, perbaiki; o Alur penulisan latar belakang, o Rumusan masalah yang konseptual,

dan keterbatasan penelitian. • Membangun logika konseptualisasi

penelitian • Menambahkan penelitian terdahulu yang

terkait • Membuat kerangka teori dan konsep

4 13 Maret 2021 • Review BAB I dan II: Membahas mengenai teori yang dipakai

• Menambahkan sumber pendukung pada latar belakang masalah

• Breifing singkat mengenai gambaran umum BAB III

Page 3: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

110

5 19 Maret 2021 • Membahas terkait pernyataan yang digunakan pada operasionalisasi variabel

• Membuat Google Form • Dapat melanjutkan pre-test dan

mengolah data uji validitas dan reliabilitas

6 26 maret 2021 • Review output hasil uji validitas dan uji reliabilitas

• Menyebarkan kuesioner kepada responden resmi

7 21 Mei 2021 • Membahas permasalahan output data di Uji Heteroskedastisitas

• Bisa lanjut ke Pembahasan

8 28 May 2021 • Tambahkan konseptualisasi mengenai Uji Multikolinearitas dan Uji Heteroskedasititas pada BAB III

• Menambahkan sumber mengenai faktor pendukung lainnya yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen selain ewom dan esq secara teori

• Dapat dilanjutkan menulis BAB V

9 1 Juni 2021 • Review BAB I-V • Perbaiki penulisan abstrak • Perhatikan typo dan penulisan ‘di’

Cat: Minimal bimbingan Skripsi/TA adalah 8 kali, Form wajib dilampirkan di laporan Skripsi.

Tanda Tangan Pembimbing

Helga Liliani Cakra Dewi S.I.Kom., M.Comm.

Page 4: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

111

LAMPIRAN B (HASIL CEK TURNITIN)

19%SIMILARITY INDEX

17%INTERNET SOURCES

6%PUBLICATIONS

8%STUDENT PAPERS

1 1%

2 1%

3 1%

4 1%

5 1%

6 1%

7 1%

8 1%

9 <1%

Pengaruh esq dan ewom terhadap kp Nadya Kasih R. PORIGINALITY REPORT

PRIMARY SOURCES

es.scribd.comInternet Source

Submitted to Academic Library ConsortiumStudent Paper

www.scribd.comInternet Source

Submitted to Sogang UniversityStudent Paper

library.binus.ac.idInternet Source

kc.umn.ac.idInternet Source

123dok.comInternet Source

www.mitrariset.comInternet Source

www.neliti.comInternet Source

Page 5: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

112

10 <1%

11 <1%

12 <1%

13 <1%

14 <1%

15 <1%

16 <1%

17 <1%

18 <1%

19 <1%

20 <1%

21 <1%

johannessimatupang.wordpress.comInternet Source

Submitted to Politeknik Negeri BandungStudent Paper

repository.uin-suska.ac.idInternet Source

Submitted to Universitas Negeri JakartaStudent Paper

repository.ub.ac.idInternet Source

repository.uinjkt.ac.idInternet Source

Submitted to Universitas DiponegoroStudent Paper

jimfeb.ub.ac.idInternet Source

Submitted to President UniversityStudent Paper

ejournal.unsri.ac.idInternet Source

repositori.uin-alauddin.ac.idInternet Source

repositori.usu.ac.idInternet Source

22 <1%

23 <1%

24 <1%

25 <1%

26 <1%

27 <1%

28 <1%

29 <1%

30 <1%

31 <1%

32 <1%

33

silvianaptr.wordpress.comInternet Source

www.slideshare.netInternet Source

Submitted to Binus University InternationalStudent Paper

Submitted to Fakultas Ekonomi UniversitasIndonesiaStudent Paper

eprints.undip.ac.idInternet Source

repository.uts.ac.idInternet Source

eprints.umm.ac.idInternet Source

digilib.unila.ac.idInternet Source

repository.upi.eduInternet Source

Submitted to Politeknik Pariwisata BaliStudent Paper

eprints.iain-surakarta.ac.idInternet Source

repository.stiedewantara.ac.idInternet Source

Page 6: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

113

<1%

34 <1%

35 <1%

36 <1%

37 <1%

38 <1%

39 <1%

40 <1%

41 <1%

42 <1%

43 <1%

44 <1%

Submitted to Lambung Mangkurat UniversityStudent Paper

digilib.uinsby.ac.idInternet Source

Submitted to iGroupStudent Paper

febrisam77.blogspot.comInternet Source

jurmafis.untan.ac.idInternet Source

online-journal.unja.ac.idInternet Source

text-id.123dok.comInternet Source

Submitted to Universitas PertaminaStudent Paper

lib.ibs.ac.idInternet Source

lonsuit.unismuhluwuk.ac.idInternet Source

Submitted to Universitas Islam Syekh-YusufTangerang

<1%

57 <1%

58 <1%

59 <1%

60 <1%

61 <1%

62 <1%

63 <1%

64 <1%

Internet Source

Rika Fitria, Enong Muiz. "PENERAPAN E-FILING, PENGETAHUAN PERPAJAKAN DANSOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAPKEPATUHAN SUKARELA WAJIB PAJAK", JURNALAKUNTANSI, 2021Publication

Yateno Yateno. "INTELLECTUAL CAPITALIMPACT PADA FINANCIAL PERFORMANCEPERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSAEFEK INDONESIA", FIDUSIA : JURNALKEUANGAN DAN PERBANKAN, 2020Publication

anzdoc.comInternet Source

digilib.uinsgd.ac.idInternet Source

ejournal3.undip.ac.idInternet Source

eprints.unm.ac.idInternet Source

repository.ummat.ac.idInternet Source

www.jurnalkommas.comInternet Source

Page 7: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

114

65 <1%

66 <1%

67 <1%

68 <1%

69 <1%

70 <1%

71 <1%

72 <1%

73 <1%

74 <1%

Januardin Manullang, Hanson Sainan, PhillipPhillip, Winson Halim. "Pengaruh RasioProfitabilitas, Solvabilitas, dan Likuiditasterhadap Harga Saham Pada PerusahaanSektor Pertambangan yang Terdaftar di BEIPeriode 2014-2018", Owner, 2019Publication

dailysocial.netInternet Source

digilib.iain-palangkaraya.ac.idInternet Source

dinastirev.orgInternet Source

docplayer.infoInternet Source

e-journals.unmul.ac.idInternet Source

ejournal.unikama.ac.idInternet Source

ejournal.uniks.ac.idInternet Source

ejournal.upi.eduInternet Source

eprints.perbanas.ac.idInternet Source

75 <1%

76 <1%

77 <1%

78 <1%

79 <1%

80 <1%

81 <1%

82 <1%

83 <1%

84 <1%

jmas.unbari.ac.idInternet Source

publication.gunadarma.ac.idInternet Source

thesis.umy.ac.idInternet Source

www.coursehero.comInternet Source

www.repository.trisakti.ac.idInternet Source

Nur Fadilla, Fika Aryani. "Pengaruh Free CashFlow dan Pertumbuhan Perusahaan TerhadapKebijakan Utang Pada Perusahaan SektorManufaktur yang Terdaftar di Bursa EfekIndonesia Kategori LQ 45 Tahun 2013 – 2017",Neraca : Jurnal Akuntansi Terapan, 2020Publication

adoc.tipsInternet Source

etheses.uin-malang.ac.idInternet Source

jab.fe.uns.ac.idInternet Source

jurnal.umus.ac.idInternet Source

Page 8: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

115

85 <1%

86 <1%

87 <1%

88 <1%

89 <1%

90 <1%

91 <1%

92 <1%

repository.ibs.ac.idInternet Source

repository.stei.ac.idInternet Source

repository.uinbanten.ac.idInternet Source

repository.unhas.ac.idInternet Source

repository.ut.ac.idInternet Source

www.stiepertiba.ac.idInternet Source

I Kadek Rupayana, I Wayan Suartina, IAMashyuni. "Pengaruh Kualitas Produk,Impulse Buying dan Electronic Word of Mouth(EWOM) terhadap Keputusan Pembelian padaProduk Smartphone Merek Oppo di KotaDenpasar", Widya Amrita, 2021Publication

Tumpal Manik. "ANALISIS PERANAN SISTEMINFORMASI AKUNTANSI DALAM E-COMMERCES TERHADAP PENGENDALIANBISNIS ONLINE", Jurnal Ilmiah Akuntansi danFinansial Indonesia, 2018Publication

eprints.walisongo.ac.id

93 <1%

94 <1%

95 <1%

96 <1%

97 <1%

Exclude quotes On

Exclude bibliography On

Exclude matches < 3 words

Internet Source

je.ejournal.unri.ac.idInternet Source

jurnal.unej.ac.idInternet Source

repository.radenintan.ac.idInternet Source

eprints.uny.ac.idInternet Source

Page 9: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

116

LAMPIRAN C (DAFTAR PERNYATAAN KUESIONER)

Gambar Lampiran C Daftar Pernyataan Kuesioner

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 1/10

1.

Mark only one oval.

Ya

Tidak

Ulasan Zalora

2.

Mark only one oval.

Ya

Tidak

Data Responden

Survei Pengaruh E-Word of MouthZalora terhadap Purchase DecisionPerkenalkan nama saya Nadya Kasih, mahasiswi Universitas Multimedia Nusantara jurusan Strategic Communication 2017.

Saat ini, saya sedang melakukan penelitian mengenai "Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision". Maka dari itu, saya membutuhkan kesediaan saudara/i untuk meluangkan waktu dan mengisi kuesioner di bawah ini dengan jujur.

Kuesioner hanya membutuhkan waktu sekitar 5 menit. Segala informasi yang saudara/i berikan dalam kuesioner ini akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian. Atas bantuan dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

* Required

Apakah Anda pernah berbelanja di Zalora *

Apakah Anda pernah membaca ulasan tentang Zalora tentang Zalora (mengenaiproduk, pelayanan, atau fitur) di internet (FemaleDaily.com, MediaKonsumen.com,Instagram, Twitter, Facebook, dll) *

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 2/10

3.

Mark only one oval.

<18 tahun

18-24 tahun

25-34 tahun

35-44 tahun

>44 tahun

4.

Mark only one oval.

Laki-laki

Perempuan

E-Word of Mouth

Ulasan (review) disebarluaskan melalui media internet: Forum online: FemaleDaily.com, MediaKonsumen.com, dll Media sosial: Instagram, Twitter, Facebook, dll

5.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

Usia *

Jenis Kelamin *

1. Isi ulasan mengenai Zalora jelas dan mudah dipahami di forum online daninternet *

Page 10: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

117

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 3/10

6.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

7.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

8.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

9.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

2. Isi ulasan mengenai Zalora bersifat objektif dan tidak bias di forum online daninternet *

3. Terdapat banyak ulasan positif mengenai pelayanan Zalora di forum online daninternet *

4. Terdapat banyak ulasan yang merekomendasikan untuk membeli produk diZalora di forum online dan internet *

5. Terdapat banyak ulasan negatif mengenai pelayanan Zalora di forum online daninternet *

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 4/10

10.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

11.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

12.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

13.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

6. Terdapat banyak ulasan yang tidak merekomendasikan untuk membeli produkdi Zalora di forum online dan internet *

7. Konsumen sering mengulas mengenai produk Zalora dengan detail di forumonline dan internet *

8. Konsumen sering mengulas mengenai layanan Zalora dengan detail di forumonline dan internet *

9. Adanya kemiripan antara satu ulasan dengan yang lainnya mengenai produkatau layanan yang sama di Zalora *

Page 11: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

118

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 5/10

14.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

15.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

16.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

Skip to question 17

Purchase Decision

17.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

10. Adanya kecocokan antara satu ulasan dengan yang lainnya mengenai produkatau layanan yang sama di Zalora *

11. Jumlah ulasan Zalora di forum online dan internet banyak *

12. Jumlah informasi Zalora yang diberikan oleh konsumen di forum online daninternet banyak *

1. Saya membutuhkan produk yang ada di Zalora *

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 6/10

18.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

19.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

20.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

21.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

2. Pelayanan Zalora memenuhi kebutuhan saya *

3. Saya menginginkan produk yang ada di Zalora *

4. Pelayanan Zalora memenuhi keinginan saya *

5. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai produkZalora kepada keluarga atau teman saya *

Page 12: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

119

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 7/10

22.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

23.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

24.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

25.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

6. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai pelayananZalora kepada keluarga atau teman saya *

7. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai produkZalora melalui iklan *

8. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai pelayananZalora melalui iklan *

9. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai produkZalora di forum online dan internet *

6/23/2021 Survei Pengaruh E-Word of Mouth Zalora terhadap Purchase Decision

https://docs.google.com/forms/d/15F8aG8I0izIJIw94XNGiqKOLzrrS5cENT9KQI7sW02Y/edit 8/10

26.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

27.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

28.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

29.

Mark only one oval.

Sangat tidak Setuju

1 2 3 4

Sangat Setuju

10. Sebelum melakukan pembelian, saya mencari informasi mengenai pelayananZalora di forum online dan internet *

11. Zalora lebih memenuhi kebutuhan Saya dibandingkan e-commerce fashionlain *

12. Pilihan produk di Zalora lebih bervariasi dibandingkan e-commerce fashionlain *

13. Harga yang ditawarkan lebih murah dibandingkan e-commerce fashion lain *

Page 13: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

120

Page 14: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

121

LAMPIRAN D (DATA RESPONDEN)

Tabel Lampiran D Identitas Responden dan Screening Test

No Pernah

berbelanja di Zalora

Membaca ulasan tentang Zalora (produk, pelayanan, atau fitur) di internet (Forum online

atau sosial media) Usia Jenis

Kelamin

1 1 1 2 1 2 1 1 2 1 3 1 1 2 1 4 1 1 2 1 5 1 1 2 1 6 1 1 2 2 7 1 1 2 1 8 1 1 3 1 9 1 1 2 1 10 1 1 2 1 11 1 1 2 1 12 1 1 2 1 13 1 1 2 1 14 1 1 3 1 15 1 1 2 2 16 1 1 3 2 17 1 1 2 1 18 1 1 2 1 19 1 1 2 1 20 1 1 2 1 21 1 1 2 1 22 1 1 2 1 23 1 1 2 2 24 1 1 2 1 25 1 1 3 1 26 1 1 2 2 27 1 1 2 2 28 1 1 2 1 29 1 1 2 1 30 1 1 2 1

Page 15: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

122

31 1 1 2 1 32 1 1 2 1 33 1 1 2 1 34 1 1 2 1 35 1 1 2 1 36 1 1 2 1 37 1 1 2 1 38 1 1 2 1 39 1 1 2 1 40 1 1 2 1 41 1 1 2 1 42 1 1 2 1 43 1 1 2 1 44 1 1 2 1 45 1 1 2 1 46 1 1 2 1 47 1 1 2 1 48 1 1 2 1 49 1 1 2 1 50 1 1 2 1 51 1 1 2 1 52 1 1 3 2 53 1 1 3 2 54 1 1 2 1 55 1 1 2 1 56 1 1 3 2 57 1 1 2 2 58 1 1 3 1 59 1 1 3 2 60 1 1 2 1 61 1 1 2 2 62 1 1 2 1 63 1 1 2 1 64 1 1 2 1 65 1 1 2 1 66 1 1 2 1

Page 16: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

123

67 1 1 2 1 68 1 1 2 2 69 1 1 2 1 70 1 1 2 1 71 1 1 2 1 72 1 1 2 1 73 1 1 2 2 74 1 1 2 2 75 1 1 2 1 76 1 1 2 1 77 1 1 2 1 78 1 1 2 1 79 1 1 2 2 80 1 1 2 1 81 1 1 2 1 82 1 1 2 2 83 1 1 1 1 84 1 1 1 1 85 1 1 2 1 86 1 1 1 1 87 1 1 2 1 88 1 1 2 1 89 1 1 2 1 90 1 1 2 2 91 1 1 2 1 92 1 1 2 1 93 1 1 2 2 94 1 1 2 2 95 1 1 2 2 96 1 1 2 2 97 1 1 2 2 98 1 1 2 2 99 1 1 2 2 100 1 1 2 2 101 1 1 2 1 102 1 1 2 2

Page 17: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

124

103 1 1 2 2 104 1 1 2 2 105 1 1 2 2 106 1 1 2 1 107 1 1 2 1 108 1 1 4 1 109 1 1 5 2 110 1 1 4 1 111 1 1 3 2 112 1 1 5 1 113 1 1 2 1 114 1 1 5 2 115 1 1 5 1 116 1 1 2 2 117 1 1 5 1 118 1 1 1 2 119 1 1 2 2 120 1 1 2 2 121 1 1 2 1 122 1 1 2 1 123 1 1 2 1 124 1 1 3 1 125 1 1 3 2 126 1 1 2 1 127 1 1 2 1 128 1 1 3 2 129 1 1 4 1 130 1 1 3 2 131 1 1 2 1 132 1 1 3 2 133 1 1 2 1 134 1 1 2 1 135 1 1 2 1 136 1 1 2 1 137 1 1 2 1 138 1 1 2 1

Page 18: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

125

139 1 1 2 1 140 1 1 2 1 141 1 1 2 2 142 1 1 2 2 143 1 1 2 1 144 1 1 2 1 145 1 1 5 2 146 1 1 4 1 147 1 1 2 1 148 1 1 2 1 149 1 1 2 1 150 1 1 2 2 151 1 1 3 2 152 1 1 2 1 153 1 1 4 2 154 1 1 3 2 155 1 1 3 2 156 1 1 2 2 157 1 1 2 1 158 1 1 2 2 159 1 1 2 1 160 1 1 2 1 161 1 1 2 1 162 1 1 2 1 163 1 1 3 1 164 1 1 3 2 165 1 1 2 1 166 1 1 2 1 167 1 1 3 2 168 1 1 2 2 169 1 1 3 2 170 1 1 3 1 171 1 1 3 2 172 1 1 3 2 173 1 1 3 2 174 1 1 2 1

Page 19: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

126

175 1 1 2 2 176 1 1 2 1 177 1 1 2 1 178 1 1 3 2 179 1 1 2 1 180 1 1 2 2 181 1 1 3 1 182 1 1 2 1 183 1 1 3 2 184 1 1 3 1 185 1 1 2 1 186 1 1 3 1 187 1 1 2 2 188 1 1 2 1 189 1 1 4 2 190 1 1 2 2 191 1 1 2 1 192 1 1 2 1 193 1 1 2 1 194 1 1 2 2 195 1 1 2 1 196 1 1 3 1 197 1 1 2 1 198 1 1 3 2 199 1 1 2 1 200 1 1 3 1 201 1 1 2 1 202 1 1 2 1 203 1 1 2 1 204 1 1 2 1 205 1 1 2 1 206 1 1 3 1 207 1 1 2 1 208 1 1 2 1 209 1 1 2 1 210 1 1 2 2

Page 20: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

127

211 1 1 3 1 212 1 1 2 1 213 1 1 2 2 214 1 1 2 1 215 1 1 2 1 216 1 1 2 1 217 1 1 2 1 218 1 1 2 1 219 1 1 2 1 220 1 1 2 2 221 1 1 2 1 222 1 1 2 1 223 1 1 2 1 224 1 1 2 1 225 1 1 2 2 226 1 1 2 1 227 1 1 2 1 228 1 1 2 1 229 1 1 2 2 230 1 1 2 1 231 1 1 2 1 232 1 1 2 1 233 1 1 2 1 234 1 1 2 1 235 1 1 2 2 236 1 1 3 1 237 1 1 2 1 238 1 1 2 2 239 1 1 2 1 240 1 1 2 1 241 1 1 2 2 242 1 1 2 1 243 1 1 2 1 244 1 1 2 1 245 1 1 2 1 246 1 1 2 1

Page 21: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

128

247 1 1 2 1 248 1 1 2 1 249 1 1 2 1 250 1 1 2 1 251 1 1 1 1 252 1 1 3 1 253 1 1 2 1 254 1 1 2 1 255 1 1 2 1 256 1 1 2 1 257 1 1 2 1 258 1 1 2 1 259 1 1 2 1 260 1 1 2 1 261 1 1 2 2 262 1 1 3 1 263 1 1 3 1 264 1 1 3 1 265 1 1 2 2 266 1 1 3 1 267 1 1 2 1 268 1 1 2 1 269 1 1 2 1 270 1 1 2 2 271 1 1 2 1 272 1 1 2 2 273 1 1 2 2 274 1 1 2 1 275 1 1 2 1 276 1 1 3 2 277 1 1 2 1 278 1 1 2 1 279 1 1 2 1 280 1 1 2 2 281 1 1 2 2 282 1 1 2 1

Page 22: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

129

283 1 1 3 1 284 1 1 4 1 285 1 1 2 2 286 1 1 2 1 287 1 1 3 1 288 1 1 2 1

Page 23: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

130

LAMPIRAN E (JAWABAN RESPONDEN)

Gambar Lampiran E Hasil Tabulasi Data Variabel E-Word of Mouth

X.1 X.2 X.3 X.4 X.5 X.6 X.7 X.8 X.9 X.10 X.11 X.12 SUM.

4 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 4 41

4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 43

4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2 3 40

3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 41

3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 40

4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 42

4 2 3 4 2 2 4 3 2 2 3 4 35

4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 41

3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 4 3 37

3 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 4 41

4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 43

3 3 3 4 2 2 3 3 4 3 3 3 36

3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 32

3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 39

3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 42

3 4 3 4 3 4 3 3 2 2 4 3 38

Page 24: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

131

3 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 4 38

2 3 3 4 2 2 3 4 3 4 3 4 37

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34

3 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 4 38

3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 32

4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 39

4 4 2 2 4 4 3 4 3 3 3 4 40

3 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 4 38

3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 35

3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 4 3 37

2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 36

4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 40

3 3 4 4 2 2 3 3 4 3 4 4 39

3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 43

3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 39

3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 42

4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 41

3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 42

3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 34

4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 45

Page 25: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

132

4 4 4 4 2 2 3 3 4 3 3 3 39

3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 41

3 2 4 4 2 3 3 3 4 3 3 4 38

3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 35

4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 43

4 3 4 2 2 2 3 3 3 3 2 2 33

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 32

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36

4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 43

4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 40

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 46

4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 45

4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 42

3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 32

4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 42

4 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 38

4 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 38

4 4 3 4 2 2 2 2 3 3 3 3 35

3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 34

4 3 2 2 3 3 4 3 4 3 4 3 38

Page 26: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

133

3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 40

4 4 2 2 3 4 3 3 3 4 3 4 39

4 4 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3 40

3 4 4 2 4 4 3 3 4 3 3 3 40

3 3 4 4 4 4 3 3 2 3 4 3 40

3 3 4 4 4 2 3 3 2 2 3 3 36

3 4 2 2 4 3 3 4 2 3 2 4 36

3 4 2 2 4 3 3 4 2 3 2 4 36

3 4 4 4 2 2 3 4 3 3 4 4 40

4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 42

4 3 4 2 2 3 3 3 4 3 4 3 38

3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 39

3 3 3 2 2 4 4 3 3 3 4 3 37

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 46

3 3 4 4 2 2 2 2 3 3 2 3 33

3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 42

3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 4 3 36

4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 41

3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 2 2 35

4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 36

Page 27: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

134

4 3 4 4 2 2 4 4 3 3 4 4 41

3 2 4 3 2 2 4 4 4 4 2 3 37

4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 42

3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 42

3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 38

3 4 3 4 2 2 4 4 3 3 4 4 40

4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 4 3 38

3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 36

3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 33

4 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 35

3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 42

4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 38

4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 38

4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 42

4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 43

3 4 2 2 4 4 2 3 3 3 4 3 37

3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 43

4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 42

4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 43

Page 28: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

135

4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 43

4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 43

3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 42

3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 44

4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 42

3 3 4 4 2 3 4 2 4 4 3 3 39

4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 42

3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 42

4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 44

3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 31

3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 41

4 4 2 2 3 4 3 3 3 4 3 3 38

3 3 4 4 2 2 3 3 4 3 4 3 38

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34

3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 38

3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 32

4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 37

4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

4 4 4 4 2 2 4 3 3 3 3 3 39

3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 32

Page 29: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

136

3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 40

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36

3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 38

4 3 2 2 4 3 4 3 4 3 4 3 39

4 3 2 2 4 3 4 3 4 3 4 3 39

4 4 2 2 3 4 4 3 4 3 3 4 40

3 3 3 4 2 2 2 3 3 3 3 2 33

4 4 2 2 3 4 4 3 4 3 3 4 40

4 4 2 2 3 4 4 3 4 3 3 4 40

4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 42

4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 41

3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 32

4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 36

3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 42

4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 43

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36

4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 39

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36

3 4 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 33

3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 33

Page 30: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

137

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34

3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 39

3 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 32

4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 3 41

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 45

4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 38

4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 43

4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 4 3 38

4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 39

4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 42

4 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 36

4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 43

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34

4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 42

3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 40

3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 33

4 2 2 3 3 2 3 3 3 4 4 4 37

4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 41

Page 31: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

138

4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 39

4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 44

4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 43

4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 41

3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 4 4 38

3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 33

3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 33

4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 44

3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 36

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 35

4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 37

3 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 37

3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 4 4 40

4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 41

3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 39

3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 42

3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 42

4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 4 4 41

4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 41

3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 40

Page 32: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

139

3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 40

2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 32

3 3 4 4 2 2 3 3 2 2 3 3 34

3 3 4 4 2 2 3 3 2 3 2 3 34

4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 40

4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 40

4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 40

4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 45

3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 41

3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 39

3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 38

3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 39

2 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 3 35

2 3 3 4 3 2 3 4 3 2 4 3 36

4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 42

4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 43

3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 33

4 3 4 4 2 2 4 3 4 4 3 3 40

4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 44

Page 33: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

140

4 3 4 4 2 2 3 3 2 4 3 3 37

4 3 4 4 2 2 3 4 4 3 2 4 39

3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 41

3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 41

3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 39

4 3 4 4 4 4 4 2 2 4 2 2 39

3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 37

3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 32

4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 38

4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 38

4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 43

4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 42

4 2 4 4 2 2 2 3 3 3 4 4 37

4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 44

3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 32

4 4 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 35

3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 30

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 34

4 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 39

3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 31

Page 34: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

141

3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 31

3 3 3 3 3 4 3 4 4 2 3 3 38

4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 41

4 4 4 4 2 2 3 4 3 3 3 3 39

4 4 4 3 3 3 4 4 3 2 2 4 40

3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 42

4 4 4 2 2 2 4 4 3 3 3 3 38

4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 41

4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 43

3 2 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 40

4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37

3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 35

4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 38

4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 36

3 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 36

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36

4 4 3 4 2 2 4 3 2 3 3 3 37

3 4 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 31

3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 38

4 4 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 34

Page 35: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

142

4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 41

3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 41

4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 44

3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 43

4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 39

2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 31

3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 35

3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 35

3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 40

4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 39

3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 40

4 3 4 4 2 2 2 3 2 2 3 4 35

4 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 32

4 4 3 4 2 2 3 3 3 4 4 4 40

3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 39

4 3 4 4 2 2 3 4 4 3 2 4 39

3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 41

3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 38

Page 36: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

143

3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 38

4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 39

3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 39

4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 39

3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 38

4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 42

4 4 3 4 2 2 4 4 3 4 4 4 42

4 4 4 4 1 1 3 3 3 3 3 3 36

3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 4 4 36

3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 3 36

4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 4 4 43

4 4 4 4 2 4 4 4 2 2 4 4 42

3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 36

4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 41

4 3 4 4 2 2 3 4 3 3 4 4 40

4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 39

3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 4 3 36

4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 45

3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 3 39

4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 43

Page 37: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

144

4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 4 4 44

3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 32

4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 40

4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 43

4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 38

4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 41

3 4 4 4 2 2 3 4 4 3 2 3 38

3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 38

3 3 4 2 2 4 3 3 3 4 3 3 37

4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 44

4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 41

4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 43

Page 38: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

145

Gambar Lampiran E Hasil Tabulasi Data Variabel Keputusan Pembelian

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12 Y13 Y14 Y15 Y16 Y17 Y18 SUM. 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 4 3 4 2 4 3 3 4 58 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 67 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 61 2 2 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 57 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 58 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 62 2 3 4 3 3 4 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 3 3 51 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 61 2 2 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 60 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 67 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 65 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 61 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 51 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 2 2 3 3 58 3 3 4 4 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 4 3 3 3 58 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 59 3 3 4 3 2 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 59 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 62 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 2 3 2 3 3 3 3 3 52 3 3 4 3 2 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 59 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 51 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 67 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 60 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 60 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 2 3 2 3 3 3 4 4 58 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 63 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 60

Page 39: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

146

4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 65 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 63 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 65 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 64 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 65 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 60 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 61 4 3 4 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 57 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 69 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 67 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 66 3 4 4 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 55 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 65 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 62 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 52 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 2 2 2 2 2 3 3 3 50 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 53 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 67 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 68 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 68 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 4 2 3 3 3 51 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 61 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 63 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 63 4 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 2 4 2 4 4 4 61 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 55 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 63 3 4 3 3 3 4 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 53

Page 40: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

147

4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 2 3 3 60 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 60 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 58 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 56 3 3 3 3 1 1 1 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 54 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 61 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 61 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 66 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 64 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 62 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 57 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 57 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 51 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3 55 3 4 4 4 2 3 3 3 2 2 4 4 2 2 4 4 4 4 58 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 67 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 4 67 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 62 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 63 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 56 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 67 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 57 4 3 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 56 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 57 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 50 3 3 3 3 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54

Page 41: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

148

3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 65 2 3 4 3 4 3 4 4 4 4 2 2 2 3 3 3 3 3 56 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 50 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 65 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 63 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 61 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 62 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 65 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 68 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 67 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 65 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 64 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 62 3 4 4 4 4 3 2 2 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 64 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 64 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 63 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 64 3 3 2 3 2 2 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 50 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 62 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 62 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 55 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 53 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 4 4 3 3 52 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 62 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 55 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 60

Page 42: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

149

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 59 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 62 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 62 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 63 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 57 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 63 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 63 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 62 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 65 2 3 4 4 3 2 2 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 54 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 2 3 2 4 4 4 4 4 62 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 62 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 62 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 56 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 64 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 56 3 3 3 3 2 4 4 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 51 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 51 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 64 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 64 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 52 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 62 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 64 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 61 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 59 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 62 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 2 3 4 3 3 60

Page 43: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

150

3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 53 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 64 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 52 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 64 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 53 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 59 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 63 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 65 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 63 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 60 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 52 3 3 4 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 4 53 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 52 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 59 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 65 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 2 3 4 3 60 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 4 3 4 3 3 54 3 4 4 4 3 3 2 2 4 4 3 3 2 4 2 4 3 3 57 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 58 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 59 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 62 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 62 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 63 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 61 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 60 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 3 3 4 3 3 59 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 61

Page 44: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

151

4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 51 4 4 4 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 55 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 59 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 63 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 58 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 64 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 63 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 58 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 60 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 3 56 4 2 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 59 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 59 2 2 4 3 3 3 2 2 4 2 3 4 3 3 3 4 3 4 54 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 4 4 3 3 54 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 62 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 59 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 4 4 58 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 63 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 60 4 4 4 4 4 3 2 2 3 4 2 3 2 3 4 3 4 4 59 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 65 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 63 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 61 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 3 3 67 4 4 3 3 2 2 3 2 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 60 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 50 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 62 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 62 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 59

Page 45: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

152

3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 63 3 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 62 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 60 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 52 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 50 2 3 3 3 4 4 2 2 4 4 2 2 2 3 3 3 3 3 52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 67 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 58 3 3 2 2 2 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 50 3 3 3 3 2 3 2 4 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 50 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 58 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 61 3 4 3 3 4 3 2 2 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 61 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 63 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 63 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 59 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 58 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3 61 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 54 4 4 4 3 4 4 2 2 3 3 4 4 2 3 4 4 3 3 60 4 4 4 4 4 4 2 2 4 3 3 3 2 3 4 4 4 4 62 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 67 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 56 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 65 4 4 3 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 4 2 4 4 4 53 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 56 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 50 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 63

Page 46: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

153

4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 61 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 60 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 65 4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 55 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 52 2 3 3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 2 3 2 3 3 3 55 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 59 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 48 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 53 2 3 4 4 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 3 4 54 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 62 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 4 2 4 3 4 55 2 4 4 4 4 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 54 3 3 3 3 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 59 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 50 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 65 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 59 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 53 4 4 4 4 2 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 56 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 62 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 57 2 3 4 4 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 3 4 54 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 57 2 4 3 4 3 4 4 2 4 4 2 2 2 4 2 3 4 4 57 2 3 4 4 4 4 2 3 4 4 3 4 3 4 2 4 3 3 60 4 4 4 4 4 1 1 1 4 4 2 2 1 3 4 4 4 4 55 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 3 3 4 4 4 51 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 50 3 4 3 4 2 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 58

Page 47: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

154

4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 50 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 65 4 4 4 4 3 3 2 2 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 64 2 3 4 4 4 4 3 3 2 2 2 3 2 3 2 4 3 4 54 3 3 2 4 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 4 4 4 4 51 3 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 3 3 4 3 4 4 60 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 64 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 65 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 67 4 3 4 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 4 2 2 48 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 62 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 64 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 58 2 3 3 3 2 2 3 2 4 4 2 3 2 3 2 3 4 3 50 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 2 56 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 63 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 62 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 60 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 60 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 66

Page 48: [REVISI] Pengaruh E-Word of Mouth terhadap Keputusan ...

155