Réussir son entrevue d'emploi - Journal Métro
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LES ENTREVUES DE SÉLECTION
Mario Charette,consultant et chroniqueur
BILAN DE LA PRÉSENTATION 01. Anxiété et savoir 02. L’importance de la notion
d’enjeu 03. Dynamique de l’entrevue 04. Application à des questions
communes (trucs et astuces)
01. LES NERFS, LES NERFS !Les entrevues de sélection sont une source d’angoisse.
01. L’INFORMATION RÉDUIT L’ANGOISSE ! Nous nous sentons angoissés parce que
nous ne savons pas comment faire ! “C’est quoi qu’ils veulent entendre!” Lorsqu’on sait, on se sent en contrôle; l’angoisse est réduite.
01. NE PAS S’EN FAIRE ! L’entrevue peut ne pas être si im-
portante. La personne devant vous ne sait
peut-être pas ce qu’elle fait. Il se peut que cet interviewer ne
vous embauchera jamais, même si vous êtes le seul candidat possible.
02. L’ENJEU L’employeur a toujours quelque
chose en jeu lors de la sélection. Ces enjeux le préoccupent. Il faut s’adresser à l’enjeu de
l’employeur. On cherche donc à le rassurer; tout
ira bien !
02. OUI, VOUS DEVEZ LE RASSURER !
02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (1) Le secteur d’activités est un indice…
Vente = volume des ventes, la bonne réputation, la satisfaction des clients
Manufacturier = respect des échéances, connaissance des produits, compréhension de l’économie du secteur
Public = application équitable des programmes, apparence de discrimination
02. DÉCOUVRIR LES ENJEUX (2) Se renseigner sur l’actualité de
l’entreprise Déclin des ventes = important si vous
offrez vos services pour un poste en marketing
Rappels de produits = important si vous offrez vos services en communication ou en contrôle de la qualité
Mises à pied récentes, actions en baisse, causes associées, etc.
02. TROUVER LES ENJEUX (3) Connaissez-vous quelqu’un qui connaît
bien cette entreprise ? Employés présents Employés passés Clients de l’entreprise Fournisseurs de l’entreprise Employés d’un compétiteur
02. AUTRES ENJEUX COMMUNS Le “fit” avec la culture d’entreprise Les habitudes de travail La durée de l’emploi Le travail d’équipe Motivation
02. LES DESSOUS D’UNE QUESTION Il ne faut pas répondre à la question. Il faut répondre à l’enjeu (la
préoccupation) qui la justifie.
03. LA DYNAMIQUE DE L’ENTREVUE Le recruteur ne peut pas poser des
questions claires ou directes. Présomption: Vous allez lui dire ce
qu’il veut entendre. On pose des questions indirectes. On en tire des inférences.
03. LE “TIRAILLAGE”
“Faut pas que je lui suggère la répon-se que j’espère! “
“C’est quoi qu’il veut que je lui dise !”
03. CONSÉQUENCES L’inférence ouvre la porte à
beaucoup de subjectivité. Les employeurs ont d’ailleurs
peur de se tromper. Pourquoi plusieurs entrevues et des processus si longs ?
03. SOLUTIONS Comité de sélection pour éviter les
excès de la subjectivité. Les entrevues comportementales: que
feriez-vous dans telle circonstance ?
03. DEVANT CETTE DYNAMIQUE…. On ne répond pas à la question; on
s’addresse à l’enjeu ou à la préoccupation qui la sous-tend.
On n’improvise pas sur place, jamais ! On doit préparer ses réponses
personnelles à l’avance ! Importance de la connaissance de soi,
de ce qu’on apporte
04. PARLEZ-MOI DE VOUS ! Enjeu = appariement global avec le
poste ou l’entreprise NON = Pas le temps de parler de vos
amours ou de vos loisirs; pas de demande de spécification
OUI = Vous en tant que travailleur Question identique = qu’amenez-vous
à cette entreprise ?
04. QUELLES SONT VOS FORCES ? Enjeu = appariement avec la nature du
poste (échéance, diplomatie, organisation, etc.)
OUI = Les qualités qui vous permettront de faire un bon travail dans ce poste
OUI = Les réalisations passées qui démontrent votre capacité
NON = répondre de façon vague ou détachée
04. OÙ VOUS VOYEZ-VOUS DANS 5 ANS ? Enjeu = vos objectifs vs ceux de
l’entreprise Le poste offre-t-il des possibilités
d’avancement rapide ou non ? Adaptez!
OUI = qualifiez votre propos – avancer avec la croissance de la cie
NON = énoncez vos objectifs de carrière personnels (démarrer une entreprise, par ex.)
04. QUELLES SONT VOS FAIBLESSES ? Enjeu = l’emploi demande de faire face
à ses propres difficultés et de s’améliorer.
Yin et Yan – rappelez-vous que vous avez les qualités de vos défauts,
OUI = têtu ou déterminé, distant ou concentré, dispersé ou enthousiaste
NON = les clichés (perfectionniste)
04. POURQUOI AVOIR ÉTUDIÉ EN… ? Enjeu = focus et/ou motivation pour le
poste OUI = décrire les attraits de la
formation OUI = expliquer votre cheminement si
emploi non lié OUI = décrire votre processus de prise
de décision NON = ne pas être spécifique
04. POURQUOI TRAVAILLER ICI ? Enjeu = motivation pour le poste,
l’entreprise, durée de l’emploi Implique une recherche préliminaire OUI = expliquer votre intérêt pour le
poste et/ou l’organisation clairement NON = parler de vos besoins financiers
04. VOTRE PIRE PATRON ! Enjeu = appariement avec le style de
supervision (autonomie vs autocratie) OUI = discuter du style de supervision
qui vous convient OUI = prendre en considération la
nature du poste (degré d’autonomie) NON = blâmer votre ex-patron
04. VOTRE RÉALISATION MAJEURE ? Enjeu = sensibilité aux processus et
aux résultats vs être un “jobber” Jobber = celui qui fait son travail sans
se poser de questions OUI = racontez une histoire, donnez un
exemple qui est pertinent pour ce poste
NON = être pris au dépourvu par la notion de réalisation
04. POURQUOI AVOIR QUITTÉ ? Enjeu = Fiabilité, sérieux de la
candidature, si vos attentes sont raisonables
NON = faire le procès de votre employeur précédent
NON = vous montrer insatisfait de votre emploi précédent
OUI = présenter vos raisons dans le cadre de vos objectifs professionnels, carrière
04. QUE SAVEZ-VOUS DE NOUS ? Enjeu = motivation pour travailler au
sein de l’organisation NON = ne pas s’être renseigné au
préalable OUI = rappeler les points forts de
l’entreprise OUI = en profiter pour décrire en quoi
vous pourriez aider avec les difficultés, la croissance, etc.
04. POURQUOI VOUS EMBAUCHER ? Enjeu = serez-vous une valeur ajoutée
ou un poids…. OUI = en profiter pour décrire en quoi
vous pourriez aider avec les difficultés, la croissance, etc.
NON = réponse trop générale, du genre “parce que je suis un bon travailleur”