Analuz Trejo-Lerdo F.

Peraj México AC

16 de junio de 2017

REUNIÓN NACIONAL PERAJ 2017

Desde que, a través de un decreto presidencial se estableció la obligatoriedad del servicio social para poder lograr la titulación a nivel de licenciatura, el reglamento correspondiente ha sufrido pocos cambios significativos e inclusive presenta inconsistencias.

Poco se comprende la importancia y la proyección y trascendencia que puede tener en la vida nacional, el aprovechar dicha fuerza laboral para ejecutar acciones que podrían cambiar el rumbo del país.

A reserva de hacer un censo más preciso, se

calcula que miles de estudiantes de los

últimos semestres realizan anualmente su

servicio social en todo el país.

¿Haciendo qué? Pues en general realizando

actividades con el único objetivo de liberar

dicho servicio y poder terminar sus estudios y

en el mejor de los casos, titularse.

Como decía un rector ¿por qué tener miles

de opciones de Servicio social en lugar de

tener 10 ó 20 de alta calidad?

Una experiencia educativa y profesional

Una experiencia de vida

Un apoyo a sectores marginados

Una apertura al mundo laboral

El desarrollo de habilidades “blandas” (liderazgo,

capacidad organizativa, comunicación, aprender a

“enseñar", trabajo en equipo,…)

El desarrollo de habilidades profesionales

Una semilla para el servicio comunitario como

compromiso de vida

De ser posible, un movimiento nacional

Una labor que recibe apoyos gubernamentales,

empresariales y de la sociedad en su conjunto

¿QUÉ DEBE SER EL SERVICIO SOCIAL?

Un trámite

Apoyo a labores de oficina

Una labor que no deja huella

Una “ocurrencia”

Un proceso mal estructurado

Un trabajo realizado “en el vacío”

Un favor a cambio de una constancia

¿QUÉ NO DEBE SER EL SERVICIO SOCIAL?

Servicios de salud en zonas marginadas

Alfabetización

Deserción escolar

Fomento a la lectura

Construcción de vivienda

Mentoría y apoyo a la infancia

Ampliación de horizontes para comunidades marginadas a través de diversos programas

Educación en varios ámbitos para las comunidades y muchas más…

Hay problemas nacionales MUY serios en

los que el Servicio Social cumple y puede

cumplir una labor fundamental para

ayudar a resolverlos:

Porcentaje de la población analfabeta de 15 años y más(1970, 1990, 2000, 2010 y 2015)

Problema: alfabetización

Problema: deserción escolar (ENDEMS 2012)

100%

80.4%

60.1%

36.1%

21.0%

13.0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ingresan aprimaria

graduadosprimaria

graduadossecundaria

graduadospreparatoria

egresadosuniversidad

titulados

Basado en datos

Foco de alarma: ausentismo

Seguimiento diario (marcaje personal)

Asignación de mentores: maestros, OSC, pares

Programa publicitario: “Son las 9 de la mañana. ¿Sabe

usted dónde están sus hijos”?

Despertador

Éxito: disminución del 85% a un costo sumamente bajo

En México las escuelas preparatorias no tienen una

comunicación constante con los padres

El problema de deserción escolar de

preparatorias de Nueva York fue atacado a

través de un programa de mentoría:

El mercado laboral y el desarrollo personal deben

interactuar a través de las áreas de servicio social

Servicio social

Mercado laboral

Atención comunitaria

Desarrollo personal

El mercado laboral

Las empresas y organizaciones buscan, además del conocimiento específico de alguna profesión (conocimientos “duros”), también una serie de habilidades socioemocionales (o habilidades “blandas”), tales como:

capacidad de planeación,

liderazgo,

capacidad de comunicación y trabajo en equipo multidisciplinario

capacidad de compartir experiencias, en el terreno del conocimiento y el humano,

desarrollo de inteligencia emocional,

capacidad para la realización de ideas (lograr que las cosas sucedan).

Estas no suelen enseñarse en las aulas por lo que el Servicio Social debe ser capaz de apoyarlas y fomentarlas.

El mercado laboral

Se propone tomarlas en consideración en:

el mercado laboral

la solicitud de becas

el ingreso a Instituciones de Educación Superior (pre-

grado y posgrado)

Aquí algunos ejemplos:

Iniciativa Harvard

UNIVERSIA

Estudios OCDE

SEP

La búsqueda y refuerzo de habilidades “blandas” es

una tendencia internacional.

Respaldado por más de 140 instituciones de educación superior, preparatorias y distritos educativos, organizaciones y educadores. (ver http://mcc.gse.harvard.edu/collegeadmissions)

El mundo necesita de jóvenes que sean éticamente conscientes, conectados a sus comunidades, y listos para atacar los problemas que amenazan el bien común. Pero los procesos de admisión actuales …, alientan a concentrarse en competir para lograr el éxito personal.

Propone revisar qué tanto los estudiantes han colaborado en proyectos comunitarios con personas de diferentes antecedentes y puntos de vista, y cómo esas habilidades para trabajar en equipo se han desarrollado con el tiempo.

Busca redefinir el servicio comunitario para que no sea solo considerado un logro — sino como una experiencia.

Los candidatos deben haberse involucrado en proyectos de largo plazo relacionados son sus pasiones e intereses. En los que colaboren y resuelvan problemas en grupo.

Escuela de Graduados en Educación, Harvard:

Making Caring Common (MCC) – (Promoviendo la

Solidaridad) – procedimientos de admisión - jun 2016

Si te has desempeñado en alguna oportunidad como

voluntario pero no lo has incluido en tu currículum, es

hora de que lo hagas;

si ya tienes empleo el ser voluntario te permitirá ganar

una experiencia complementaria y si estás desempleado,

haciendo ese tipo de tareas demostrarás que eres una

persona productiva;

es adecuado que hagas una lista con las tareas

comunitarias que has realizado tales como llevar las

finanzas de una institución benéfica o estar encargado

del reclutamiento de equipos;

incluye aquellas tareas que demuestren tus habilidades

como líder.

UNIVERSIA - España

Las habilidades sociales y emocionales, tales como la

perseverancia, sociabilidad y autoestima, ayudan a los

individuos a enfrentar los retos del siglo y a sacar provecho de

las oportunidades que ofrece

Dichas habilidades incluyen la capacidad de alcanzar metas

(perseverancia, motivación, autoregularse y autoeficacia),

trabajo en equipo (habilidades sociales, cooperación, confianza

y empatía) y manejo de emociones (autoestima, confianza en sí

mismo, bajo riesgo de interiorizar y externar comportamientos

problemáticos, resiliencia).

OCDE - Fomentar habilidades sociales y

emocionales a través de la familia, la escuela y la

comunidad. Jun 2015

El desarrollo personal y social incluye los aspectos

siguientes:

Apertura intelectual: la adaptabilidad, el aprecio por el arte y la

cultura, la valoración de la diversidad, la promoción de la igualdad de

género, la curiosidad intelectual y el aprendizaje continuo.

Sentido de la responsabilidad: iniciativa, perseverancia, reflexión

sobre los actos propios, integridad, rechazo a todo tipo de

discriminación, convivencia pacífica, respeto a la legalidad, cuidado

del medio ambiente, actitud ética y ciudadanía.

Conocimiento de sí mismo: cuidado de la salud, autoestima,

conocimiento de las propias debilidades, fortalezas y capacidades

como ser humano y manejo de las emociones.

Trabajo en equipo y colaboración: comunicación, coordinación,

empatía, confianza, disposición a servir, solución de conflictos y

negociación.

Modelo Educativo (SEP 2016)

Ser un Servicio Social comunitario con impacto social

Apoyar el desarrollo de habilidades “blandas” para el

desempeño profesional:

capacidad de planeación,

liderazgo,

capacidad de comunicación y trabajo en equipo,

capacidad de compartir experiencias en el terreno

del conocimiento y el humano,

desarrollo de inteligencia emocional,

capacidad para la realización de ideas (lograr que

las cosas sucedan).

Características de un Servicio Social de Excelencia (1)

Que el impacto del programa haya sido evaluado y los resultados sean positivos:

en los prestadores de servicio social,

en los objetivos del programa,

en los participantes objeto de la intervención,

en la comunidad.

Impulsar valores

Estar reglamentado (ser homogéneo en todos los lugares en que se aplica, contar con manuales y “buenas prácticas”). Apoyado por una organización central

Ser calificado por un organismo evaluador no gubernamental para otorgarle el grado de SSE:

tipo ISO, NOM, Servicios de hospitalidad

¿ANUIES? ¿IMCO?

Características de un Servicio Social de Excelencia (2)

• Es un programa de tutorías

personalizadas que opera bajo la

modalidad del Servicio Social en las

IES públicas y privadas

• apoya el desarrollo integral de

niños(as) (“los amig@s”) entre 10 -12

años de escuelas públicas a través de

la asociación afectiva y personalizada

con un universitario que funge como

Tutor o amigo mayor durante un ciclo

escolar

• se enfoca en menores con mayores

niveles de vulnerabilidad debido al

contexto socioeconómico y familiar en

el que viven

Universidad

(pública /

privada)

Escuela

(pública)

Universitario

(“tutor”)

Niño(a)

(“amig@”)

Binomio

tutor-amig@

Peraj, un efecto dual con los jóvenes

y los niñ@s

21

AFECTIVAautoestima, apoyo emocional,

expresión de afectividad,

vinculación y auto-cuidado

SOCIALintegración, colaboración,

interacción, sentido de

pertenencia

CULTURALenriquecer su acervo cultural,

científico y recreativo

ESCOLARaprendizaje, hábitos de

estudio y desarrollo de

competencias

MOTIVACIONALampliar aspiraciones

profesionales y de vida

COMUNICACIÓN desarrollar habilidades de

comunicación verbal y escrita

Amig@s

Áreas de desarrollo de los amig@s

22

…y como consecuencia coadyuva a

Disminuir la deserción escolar

Evitar conductas negativas como

drogadicción, alcoholismo, violencia y

delincuencia

23

• Son energéticos, capaces y

creativos

• Cuentan con conocimientos

y habilidades en diversos

campos

• Son cercanos a la edad con

los amig@s, logrando así

gran empatía con ellos

• Funcionan como agentes

motivadores en el ámbito

educativo (modelo a seguir)

• Les permite cumplir con el

servicio social

¿Por qué tutores universitarios?

Peraj ha crecido pero aún tiene mucho camino por recorrer…

Nú

mero

de p

are

jas

(am

ig@

-tu

tor)

Universidades

participantes1 1 1 1 13 23 23 42 44 47 61 89 72 61

Campus

participantes1 2 3 3 13 23 23 54 85 104 127 168 118 105

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

11 47 95 150

750

1750 1750

2400

3217

3566

4615 4681

3098

2600

Alianza

DIF N. León

Piloto

UNAM

Crecimiento

binomios327% 102% 58% 400% 133% 0% 37% 34% 11% 29% 1% -34% -16%

AlianzaSEP y ANUIES

Alianza

Municipio de

Monclova

Alianza

EDUCAFIN

Año en que finaliza el

ciclo escolar

No hubo

beca

SEP -

PERAJ

42% Disminuyen su agresividad

41% Mejoran su autoconcepto

17% Aumentan su autonomía

30% Valoran más el esfuerzo personal

60% Tienen mayores expectativas

escolares

34% Asumen mayor responsabilidad por

sus actos

42% Valoran más la importancia de la

escuela

39% Tienen mayor vinculación a la

escuela

Dando como resultado que:

50% de los niños que terminarían el año en

alto riesgo de deserción escolar, terminan en

bajo riesgo por participar en Peraj0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

0.4

0.45

ALTO (>= 2.5)

CON PERAJ SIN PERAJ

Evaluación de impacto

26

• Reclutamiento de tutores

• Reclutamiento de amig@s

• Procesos de selección de tutores

• Procesos de selección de amig@s

• Capacitación y entrenamiento de tutores

• Empate

• Monitoreo y supervisión de las actividades

• Dinámicas de cierre del proceso

*Elements of Effective Practice for Mentoring (2009),

Third Edition – National Mentoring Partnership

Peraj cumple con las mejores

prácticas de mentoría*

27

Como un modelo de Servicio Social donde la labor de

Peraj México A.C. es:

– Promoción,

– Proveer un modelo “llave en mano”,

– Entrenar a los capacitadores,

– Supervisar,

– Evaluar,

– Proveer de mejoras constantes,

– Realización de estudios a gran escala,

– Compartir información,

– Webinars,

– Encuestas y sondeos,

– Reuniones Nacionales Peraj.

Peraj es replicable

Universidad Nacional Autónoma de México, FES - Acatlán

Rebeca – Tutora

Al ser un programa multidisciplinario pude aprender más de mis compañeros, de mi amig@ aprendí a escuchar, a tener paciencia.

Además, profesionalmente me ayudó a conocer la problemática social más de cerca, esto me permitió ampliar mi panorama e identificar las áreas de oportunidad donde puedo ayudar para mejorar la sociedad.

Testimoniales de tutores Universidad de Occidente

Julián - TutorRepresentó un reto para mí, me encontré frente a personas desconocidas y mi relación con mi amig@ era problemática, pero poco a poco me gané su confianza y estimación. A medida que pasaron los días, me percaté que no solo era un programa de servicio social, sino una familia, donde todos nos apoyamos y enfrentamos los retos, me dio la oportunidad de crecer como persona y cultivar mi ser.

Mi experiencia en el programa fue excepcional, entre otras, mejoré mis habilidades sociales y profesionales.

El compromiso de los diferentes actores que deben intervenir y que son:

1. Las áreas de Servicio Social de cada una de las IES, seleccionando aquellas experiencias que cumplen con los objetivos del SSE, conformando, entre todas, un catálogo de opciones de Servicio Social de Excelencia.

2. Las Organizaciones de la sociedad civil (OSC) que se coordinen a su interior y entre ellas, para ofrecer a los universitarios, objetivos y actividades concretas que cumplan con los criterios de SSE.

3. Las Instancias de Gobierno que llevan a cabo programas dentro de sus áreas para que inviten a participar a los universitarios de una forma eficiente y coordinada.

4. Las empresas, iniciando con aquellas reconocidas como Empresas Socialmente Responsables, para que:

a. Puedan incluir a los universitarios en los programas que ya tienen establecidos

b. Organicen nuevos programas que les permitan convocarlos a participar o

c. Apoyen económicamente a los programas ya existentes en otras esferas de la sociedad, que ofrezcan cabida a los universitarios.

A las Empresas Socialmente Responsables habrá que convocarlas a otorgar un valor agregado y especial, a la hora de contratación de personal, a aquellos universitarios que hayan realizado algún tipo de Servicio Social de Excelencia.

5. A la SEP y/o autoridades competentes en

quienes recae la coordinación y aval del SS,

que promuevan y apoyen de una manera

explícita la realización de programas de

Servicio Social de Excelencia con la visión de

ofrecer una oportunidad única al involucrar a

los jóvenes de esa edad, en tareas que apoyan

a los más necesitados, al mismo tiempo que

harán de ellos mejores personas y ciudadanos

responsables.

Escoger un Servicio Social para hacer algo para sí y para los

demás.

Que sea un Servicio Social de Excelencia.

Incluir la experiencia en su CV, tanto para el mercado

laboral como para ingresar a algún posgrado o solicitar una

beca.

Considerar que realizar un Servicio Social de Excelencia es

una oportunidad difícilmente replicable en otras etapas de

su vida.

Llevar a cabo un servicio social valioso, que más que tener

como objetivo devolver algo a la sociedad, es hacer algo por

uno mismo al hacer algo por los demás.

En resumen, que recomendemos a los prestadores de

servicio social seguir los siguientes pasos:

Iniciar en cada IES la discusión acerca de cómo definir el Servicio Social de Excelencia y proponer un organismo calificador

Involucrar a todas las áreas de Servicio Social

Extender la iniciativa al mayor número posible de IES del país

Involucrar a instituciones como ANUIES, SEP, Empresas Socialment Responsables, CEMEFI y OSC’s

¡Gracias!

Nuestras propuestas son: