Retos Agencias de Viaje 2012
Transcript of Retos Agencias de Viaje 2012
![Page 1: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/1.jpg)
Retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
CES Santa Mª de los Ángeles 28 de noviembre de 2012
Pablo Moreno Garcíatwitter @pavlomoreno
![Page 2: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/2.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Algunas reflexiones previas. El Menú:
para abrir boca: cifras del Turismo en España
el entrante: Montar una Empresa turística ahora
plato principal: Qué retos existen hoy. ¿Cómo ser diferentes?
y de postre: Internet, viajes y futuro
![Page 3: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/3.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Algunas cifras en España
58 millones de turistas en 2012 (+8,1% según previsiones)
1,3 millones de empleados en el sector
110.000 empresas entre alojamiento, restauración y AAVV
12% del PIB
Andalucía , 8 millones de turistas en 2011. Brasil recibió 4.
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
![Page 4: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/4.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EL T
UR
ISM
O E
N
ES
PA
ÑA
El 60,7% del turismo extranjero en España procede de tan sólo tres países: el Reino Unido, Alemania y Francia.
De dónde vienen. A dónde van
![Page 5: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/5.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
El panorama del Turismo parece alentador “el Turismo receptivo va bien”; sin embargo…hay CRISIS, paro, incertidumbre…
¿CRISIS U OPORTUNIDAD?
VS
![Page 6: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/6.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 7: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/7.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Se calcula que una pantalla de ordenador tiene 1 millón de píxeles
![Page 8: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/8.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 9: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/9.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
www.milliondollarhomepage.com/
![Page 10: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/10.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 11: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/11.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Dormir en una cárcel
![Page 12: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/12.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel “árbol”
![Page 13: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/13.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel “cápsula”. Japón
Dormir en un Boeing-747
![Page 14: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/14.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel de Hielo
![Page 15: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/15.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Visita turística a Auschwitz. El “Turismo de la Muerte”
![Page 16: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/16.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
Hotel los Caracoles. Frigiliana
![Page 17: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/17.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MOTe dejo mi casa, me voy a tu casa
![Page 18: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/18.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
emprendiendo
Una Empresa en el sector de Agencia de Viajes
![Page 19: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/19.jpg)
VIAJES & TURISMO EDUCATIVO
ED. INFANTIL Y ED. PRIMARIAGranjaescuelasSalidas localesComplementarias
ED. SECUNDARIA Y BACHILLERATOViajes Fin de cursoConsultoría del destinoServicio de acompañamiento a gruposGestión de inscripcionesPago aplazado para alumn@s
COLECTIVOSGrupos deportivosTurismo religiosoAsociacionesFamilias
EMOCIONDIVERSIONEXPERIENCIACULTURARESPETOINTEGRACIONCOMPAÑERISMO
cole
gia
.es
![Page 20: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/20.jpg)
TRANSPORTE ESCOLAR
GESTIÓN DE RUTAS ANUALES
SERVICIOS PARA COLEGIOS E INSTITUTOS LA FLOTA MÁS MODERNA
NUESTRAS RAZONES para CONVENCERTE
1. Autocares con Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente según normas UNE EN ISO 9001:2008
2. Antigüedad media flota de 3,2 años
3. Equipamiento de lujo: cinturones de seguridad a bordo+ plataforma para personas con movilidad reducida+ WC4. Software de Índice de ocupación y puntualidad en Rutas Anuales
5. Asistencia de nuestro personal a la salida
6. Tarifas especiales para Comuniones de alumnos y AMPAs
7. Gestión gratuita de visitas a Museos, Instituciones y Monumentoscole
gia
.es
![Page 21: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/21.jpg)
¿NECESITAS una ENTRADA para tu grupo?
Las tenemos TODAS ParquesMuseosMonumentosVisitasAcuarios
Incluso las GRATUITAS
Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
cole
gia
.es
![Page 22: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/22.jpg)
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
1ª Empresa malagueña en gestionar VISITAS BILINGUES
+ de 100 ideas para centros ¡Pide nuestro dossier!
Trata con expertos asesores en Turismo Educativo
cole
gia
.es
![Page 23: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/23.jpg)
GRADUACIONES & EVENTOS EDUCATIVOS
En el centro escolar Montaje de escenariosEquipos audiovisuales
Alquiler de sillasMontaje de carpas
CateringDiseño e impresión de diplomas
Fuera del centro TODA la oferta de Menús para graduaciones
en hoteles y restaurantes de Málaga. Y si necesitas un espacio para el acto (Palacio de
Congresos, salón en hotel) también lo tenemos.
Y después de cenar, ¡ te llevamos en nuestros autocares al centro!co
legia
.es
![Page 24: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/24.jpg)
VIAJES DE IDIOMAS & INTERCAMBIOS
CURSOS DE IDIOMA EN EL EXTRANJERO para GRUPOS
CAMPAMENTOS DE INGLÉS en el propio centro
AGENCIA DE VIAJES para intercambios:
Billetaje aéreo Traslados y visitas en autocar
Restaurantes para grupos Actividades, guías, visitas…
cole
gia
.es
![Page 25: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/25.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
EMOCIONA A TU CLIENTE
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 26: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/26.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
SÉ DIFERENTE, INNOVA, APORTA VALOR
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo. Albert Einstein
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 27: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/27.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
SÉ CREATIVOEM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 28: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/28.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S…y sobre todo
INTENTARLO"He fallado 9000 tiros en mi carrera,perdí 300 partidos,26 veces confiaron en mí para ganar y fallé. Por eso soy el mejor"-Michael
Jordan-”
“No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de como no hacer una bombilla.“ Thomas Alva Edison
![Page 29: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/29.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
¿ES BUEN MOMENTO PARA EMPRENDER?
“o eres diferente o eres barato”
EM
PR
EN
DIM
IEN
TO
EN
TU
RIS
MO
![Page 30: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/30.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S
Internet y el Futuro de los Viajeshacia un mundo social hiperconectado
![Page 31: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/31.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SViajero siempre conectado
![Page 32: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/32.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
STendencias actuales
HOY Las personas se informan a través de FOROS y REDES SOCIALES.
El 70% de los consumidores usan Internet para reservar sus vacaciones, el 23% vía teléfono y el 8% a través de agentes de viajes. Social Travel Report UK 2010
EL FUTURO DEL TURISMO: COMERCIO ELECTRÓNICO Y REDES SOCIALES
Venta Directa por parte de los proveedores de servicios
![Page 33: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/33.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SVenta directa, ¿una amenaza para la
intermediación?
![Page 34: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/34.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
SEstamos hartos de oir cómo es EL NUEVO TURISTA, pero…
cómo es el nuevo agente de viajes?
EXPERTO VIAJEROGRAN BAGAJE CULTURAL
DOMINA IDIOMASACTUALIZADO EN E-COMMERCE
EXCELENTE COMERCIAL
![Page 35: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/35.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
INTER
NET Y
EL F
UTU
RO
DE
LO
S V
IAJE
S
Adivinando el Futuro
![Page 36: Retos Agencias de Viaje 2012](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062418/556fb689d8b42a12138b5182/html5/thumbnails/36.jpg)
Nuevos retos de las empresas turísticasSector Agencias de Viajes
Gracias por su atención
Pablo Moreno García
[email protected] @pavlomoreno619 756 285