"Retail 2.0 - Trendy Commerce". Luis Martín (Director de Innovación Microsoft Ibérica)
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Transcript of "Retail 2.0 - Trendy Commerce". Luis Martín (Director de Innovación Microsoft Ibérica)
La visión de Mateo Valero (BSC)
Appliances / Juguetes: 11.000M
Industria / Automoción: 400M
Entretenimiento: 1.300M
Teléfonos: 2.600M / 5.200
Ordenadores: 1.080M
17.000 – 20.000 millones de dispositivos en red en 2012
Cliente
Opinador
Consumidor
Usuario Avanzado
Proveedor
Catalogador
Agrupador
Certificador
El cambio social, económico y político es
incremental. El Tecnológico es Exponencial.
T
S
E
P
Comp.
TransaccionalAyer Hoy
Búsqueda
Información
Negociación
Decisión
Control
Reparación
Comp.
TransaccionalAyer Hoy
Búsqueda Salir de Tiendas www.zapatos.com
InformaciónPreguntar al de la
Tiendawww.zapatos.com
Negociación Con el de la tienda
DecisiónPersonal en el
entorno de la tiendaIntermediada
Control Profesional Logística
Reparación En la TiendaNormalmente no
existe
«Nuevo Mundo Plano»
Capacidad de Computación
Infinita
Somos Vistos por Todos
Llegamos a Todos
90% de un Mercado de 0,1% Población
30% de un Mercado de 80% de Población
90% de un Mercado de 80% Población
30% de un Mercado de 0,1% de Población
Es imposible diferenciarse en
base a características Objetivas
(Precio, Calidad, Formato…)
Hay que empatar,
Intentar ganar es una pérdida de energía
Gestión
Diferenciacón
Quién Lidera y Quién más está
Dónde Construyo las «Tribus»
Dentro de la
Organización
Retención de talento
Cohesión
Pertenencia
Reto Común
Diferenciación
Fuera de la
Organización
Única forma de
Diferenciación
Forma de «Liderar»
en el «Mundo Plano»
Identificación
Diferenciación
Desarrollo Personal
Exito + Independencia
Pertenencia al Grupo e Identidad
Estar y Mantenerse Vivo
Antes Ahora
Almacén www.zapatos.com
Experiencia www.zapatos.com
Transacción www.zapatos.com
Fe Valores
Liturgia Operaciones
SantuarioEspacio de Valores
(antes Retail)
• Aplicar el Design Thinking al analisis de Negocio
• Canvas
• Pattern
• Design
• Strategy
• Process
BMG
• Retail 2.0
• Marketing 2.0
• Mobile 2.0
• Social Media 2.0
Relación 2.0• Metodología Para implementar
el Cambio
• Tiene Metodología
• Es trendy tb como el DT
• Motivate the Elephant
• Direct the Rider
• Shape the Path
SWITCH
Vuestro Problema: Digitalización y la Capacidad Infinita de Computación
Vuestro Enemigo: El desalineamiento
y la Falta de Decisión