Ret tema 2 comunicacio escrita
-
Upload
esthervegu -
Category
Education
-
view
62 -
download
0
description
Transcript of Ret tema 2 comunicacio escrita
![Page 1: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/1.jpg)
COMUNICACIO ESCRITA
1.-Què és? La comunicació la llegeix l’emissor.CARACTERISTIQUES: - Adequació (presentació, marges, ortografia, llenguatge.. text breu, frases curtes.)-Coherència (clar i ordenat)-Cohesió (connectar oracions, no perdi infor.)
![Page 2: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/2.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAA) Elaboració document.
- Pla: lògic i coherent- Expressar missatge – objectius- Donem imatge nosaltres i estil
Etapes: - Analitzar la situació (a qui va, què espero; extensió i to del
text)- Generar les idees (Informació-que vull dir)- Seleccionar la informació (prendre decisions. Quina idea?)- Ordenar el contingut (Introducció, desenvolupament i
conclusió de la idea)- Redactar el text (Pensar en el contigut i destinatari)- Revisar l’escrit (ortogràfia. Adequació del text)- Revisar el text (Llegir-lo: esta tota la informació?)
![Page 3: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/3.jpg)
COMUNICACIO ESCRITA. Documents:Tècniques de comunicació escrita: són estratègies i
serveixen per a ajudar-nos a elaborar i redactar documents.
TIPUS DE DOCUMENTS:A) CARTES (comercials, circulars, de sol.licitud, d’oferta,
de comanda, de reclamació)B) INFORMES (comercials, de mercat i presonals)C) DOCUMENTS PRIVATS (Instàncies o sol.licituds,
certificats, currículums, oficis)D) DOCUMENT BREUS o REGIM INTERIOR (Avís,
Memoràndum, saluda)E) ALTRES (Mercantils: comanda, albarà, factura, xec,
lletra de canvi; Empresa: Actes, fullets, manuals, impresos i cartells)
![Page 4: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/4.jpg)
COMUNICACIO ESCRITA- CARTA
Transmet informació cap un particular o altra empresa.
Carta COMERCIAL: de comanda, d’oferta de reclamació) Presentació (paper adequad, mida DIN A4, blanc, sobres blancs, separació paràgrafs > línies, bon aspecte, sense ratllades, mai al revers de la carta, marges).
![Page 5: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/5.jpg)
COMUNICACIO ESCRITA
COMPOSICIO :a) Encapçalament (dades i adreça destinatari,
referencia, data i salutació: Benvolguts senyors..
b) Cos: Introducció idea, desenvolupament i conclusió.
c) Tancament: Comiat, antesignatura i signatura, identificació i càrrec. Formules: Tot esperant les seves… Ens acomiadem ben cordialment.. Els agraïm la seva..
![Page 6: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/6.jpg)
COMUNICACIO ESCRITA Carta Circular
Per determinats col.lectius. Informació. Model únic (posar l’adreça de cada
persona). Personalitzats, per la persona que la
reb. Paper timbrat (amb capçalera de
l’empresa)
![Page 7: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/7.jpg)
COMUNICACIO ESCRITACarta de Sol.licitud
Adjuntem el currículum. Sol.licitud de lloc de treball.
Petició molt clara Manifestar els requisits o condicions,
que n’esteu en possessió.
![Page 8: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/8.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAINFORME
Enumeració detallada i ordenada de fets concrets i és la resposta a una pregunta, d’una institució o persona
Comunicació sobre esdeveniments interns o externs de l’empresa
Tipus : A)Expositiu (informar o descriure - fets)B) Valoratiu (analisi de fets o interpretació –
recomanacions i conclusions)C) Demostratiu (demostrar o argumentar fets)
![Page 9: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/9.jpg)
COMUNICACIO ESCRITATècnica de l’Informe:
Pautes: Redacció directa i impersonal Evitar frases llargues Comprensible, breu i concret Evitar ambigüitats Monogràfic (un sol tema) Aportar solucions alternatives a
problemes concrets
![Page 10: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/10.jpg)
COMUNICACIO ESCRITADocuments PRIVATS
Documents ESPECIALS: Instància i l’ofici. Hi ha impresos en organismes.
Formulem una petició a un organisme, entitat pública o privada.
Parts: A) Encapçalament (abreviatura del tractament “Il.lm. Sr.,
Excm.Sr.; i dades del sol.licitant)B) Cos o exposició (precedit per “EXPOSO:”. Cada
paragrafs comença amb “Que”)C) Petició (“Sol.licito:”)D) Comiat (data, signatura i identificació sol.licitant)E) Peu (final full, en majúscules, el tractament i càrrec
del destinatari)
![Page 11: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/11.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAComunicacions breus i de règim interior
Memoràndum: entre diversos departaments o persones, per donar informació determinada. Un sols tema
L’avís o anunci: Informar a tots els treballadors de l’empresa. Breu i comprensible. Datats i signats o segellats pel departament emisor.En els taulers d’anuncis)
El Saluda: breu. Notificar certs fets de caràcter social.
![Page 12: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/12.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAComunicacions breus
Parts:a) Encapçalament: En majúscules
càrrec persona que l’envia i a sota “SALUDA”
b) Cos: nom i cognoms destinatari i el motiu de l’escrit.
c) Peu: nom i cognoms remitent, frase cordial “es complau a expressar-li…” i posem població d’on s’escriu i data.
![Page 13: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/13.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAAltres comunicacions
DOCUMENTS MERCANTILS Proposta de comanda: mercaderies o serveis,
sol.licitats pels clients. Albarà: Client retorna una copia de comanda rebuda. Factura: Compravenda o serveis prestats. Xec: pagament d’una quantitat, per lliurador o entitat
de crèdit (lliurat) on ha dipositat el fons Lletra de canvi: Elabora el venedor (lliurador) i adreça
al comprador (lliurat), pagament el dia de venciment a la persona o entitat que presenti per cobrar (tenidor)i que sol ser un banc.
![Page 14: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/14.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAAltres comunicacions
DOCUMENTS d’empresa Certificats: acrediten i deixen constància d’algun fet. Cartells: cridar l’atenció-normes Seg. Manuals: llibres funcionament maquines, eines, o
treball. Fullets: persuació ´d’algu aspecte. Impresos:Constatar fets, registrar i identificar dades. Acta: Constància de qüestions tractades i acordades,
en junta o reunió. Totes les societats estan obligades a tenir llibres d’actes.
![Page 15: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/15.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAProduir o Reproduir documents
Mitjans: a) Escriptura manual (apunts, esborranys de
projectes…)b) Màquina d’escriurec) Ordinador (Processador de textos, bases
de dades, fulls de càlcul i correu electrònic)d) Telègraf (rapidesa; Correus i telègrafs)e) Estenotípia (taquigrafia)
![Page 16: Ret tema 2 comunicacio escrita](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050922/559d11401a28abdb238b4829/html5/thumbnails/16.jpg)
COMUNICACIO ESCRITAReproducció de documents
FOTOCOPIADORA (un document a molts destinataris. No ús exterior)
FAX (xarxa tel) transmetre documents entre diferents terminals
ESCANER (connectat ordinador. Acces al disc dur)