Resultados Brasil portugues - Abemd · Engajamento em Mídias Sociais (apps, gamification,...
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BrasilPAINEL: 442 RESPONDENTES NO TOTAL
JULHO – SETEMBRO DE 2014
*
PERÍODO DA PESQUISA:
* Nem todos os entrevistadosresponderam todas as questões
COMPOSIÇÃO DO PAINEL
Como você descreveriasua principalfunção/foco denegócios?
EXPERIÊNCIA
Quantos anos de experiênciavocê tem em marketing e/oupublicidade? Por favor, considere seu emprego atual eposições no passado que possam seaplicar à pergunta
Automotivo
Business-to-business (“B2B”)
Bens de consumo
Entretenimento, mídia e/ou publicações
Serviços Financeiros (bancos, cartões de crédito, investimentos, etc.)
Governo
Saúde e/ou farmacêuticas
Seguros
Fabricantes
Organizações sem fim lucrativo/caridade
Varejo —predominantemente lojas físicas
Varejo — predominantemente catálogo e/ou e-commerce
Tecnologia
Telecomunicações
Viagens e lazer
Utilidades (luz, água, etc)
Outra
12.8%
35.3%
16.7%
19.1%
24.2%
3.6%
5.3%
8.0%
14.0%
6.0%
1.7%
26.3%
16.7%
13.8%
7.0%
1.7%
13.0%
REPRESENTAÇÃO POR INDÚSTRIA
Dentro de quais das seguintes verticais suas iniciativasprofissionais estão mais fortemente concentradas?
Escolha as três principais opções
EMPRESAS/ANUNCIANTES: 37.3%
PUBLICAÇÕES/MÍDIA: 8.1% (foco na venda de publicidade)
FORNECEDOR DE SERVIÇOS DE MARKETING : 35.3% (inclui empresas de dados e agências)
FORNECEDOR DE TECNOLOGIA DE PUBLICIDADEE MARKETING: 8.8%
OUTROS: 10.4%
BRAZIL
< 1 ano : 2.5%
1-5 anos : 24.2%
6-10 anos : 22.6%
11-15 anos : 19.0%
16-25 anos : 18.6%
> 25 anos : 10.2%
ASSOCIAÇÃO PARCEIRA
A ABEMD é uma entidade civil sem �nslucrativos fundada em 1976 paraorganizar os indivíduos e empresasinteressadas em marketing direto. A ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e promover o marketing direto no Brasil. A associação inclui as empresas que prestam serviços em várias áreas do marketing direto, bem como as empresas que usam essas ferramentas em suas estratégias de marketing e comunicação. Para informações adicionais, visite www.abemd.org.br
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O que é MarketingOrientado por dados(DDMA)?Como é praticado?
•
•
DDMA DEFINIDO
“Minha prática de publicidade e marketing orientadopor dados é caracterizada pelo foco em...”
Análise/mensuração da audiência
Estratégia e/ou desenvolvimento de produto orientado por dados
Otimização do composto de mídia
Otimização da experiência do consumidor (via plataformas tradicionais e/ou digitais)
Análise preditiva/segmentação
Compra programática de mídia (por exemplo, leilões em tempo real)
Precisão das ofertas, mensagens e do conteúdo criativo
Outros
32.6%
36.6%
29.4%
47.5%
51.0%
15.2%
67.2%
5.0%
O crescimento dos investimentos em marketing orientado por dados no Brasil durante o ano passado aumentou em sua maior parte através de canais digitais (experiência do usuário em websites e e-commerce, mídias sociais, publicidade display digital e móvel apresentaram os maiores ganhos comparando ano a ano), com taxas de crescimento do investimento ultrapassando as médias globais. Os entrevistados esperam que os altos níveis de crescimento dos inves-timentos continuarão durante o próximo ano.
Do ponto de vista funcional, os participantes brasileiros informaram crescimento do investimento na execução das campanhas digitais e análises ao longo no ano passado e esperam que os investimentos continuem a crescer agressivamente nessas áreas ao longo dos próximos 12 meses.
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INVESTIMENTOS NOS CANAIS DO DDMA
Como os seus (ou os de seus clientes) investimentos em cada um dos seguintes canaisde publicidade e marketing orientados por dados mudaram em relação ao ano passado?Como você espera que irão mudar no próximo ano?
4.0
3.0
2.0
1.0
5.0
Investimentosdiminuirão/
provavelmentevão diminuir
significativamente
Investimentosaumentarão/
provavelmentevão aumentar
significativamente
Sem mudançasimportantes
3.11
TV
4.06
3.44
2.61
3.95
4.03
3.95
4.10
3.29
4.10
TV digital segmentada
3.53
TV
Publicidade online digital display**
4.16
Mídia exterior digital
3.65
Mala Direta
2.77
3.84
Aplicativos móveis, m
ensagens instantâneas eexperiência do usuário
4.34
Busca Paga/palavras-chave (SEM)
4.10
Engajamento em
Mídias Sociais
(apps, gamification, atendim
ento ao cliente, etc.)
4.40
Telemarketing/contact centers
3.24
Website/e-com
merce
4.17
* Incluindo banner, vídeo, rich media e formatos associados — para desktop, smartphones e tablets
Ano Passado Próximo Ano
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Resultados_Brasil_pag4.pdf 1 24/11/2014 23:02:13
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INVESTIMENTO NAS FUNÇÕES DO DDMA
Como os seus (ou os de seus clientes) investimentos em cada uma das seguintes funçõesde execução de campanhas de publicidade e marketing orientados por dados mudaram emrelação ao ano passado? Como você espera que irão mudar no próximo ano?
4.0
3.0
2.0
1.0
5.0
3.69
3.91
�
3.84
3.91
�
3.16
4.01 3.84 3.68
4.08
Compilação, coleta e/ou
corretagem de dados
4.00
Gerenciamento de dados
(tecnologia de CRM e “DM
P”)
4.17
�
Execução de Campanhas Digitais
Tecnologia de Automação de M
arketing 4.08
Análise Preditiva, modelagem
e segmentação
4.17
�
Execução de campanhas tradicionais
3.27
Análise, mensuração e atribuição
da audiência
4.24
Desenvolvimento de criação e conteúdos
4.07
Atendimento ao consum
idor,suporte e call center
3.63
Ano Passado Próximo Ano
Investimentosdiminuirão/
provavelmentevão diminuir
significativamente
Investimentosaumentarão/
provavelmentevão aumentar
significativamente
Sem mudançasimportantes
4.20
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Resultados_Brasil_pag5.pdf 1 24/11/2014 23:04:51
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Resultados_Brasil_pag10.pdf 1 24/11/2014 23:13:10
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Resultados_Brasil_pag11.pdf 1 24/11/2014 23:17:52
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Como os profissionaispodem obter mais valordo marketing orientadopor dados?
•
•
RECURSOS NECESSÁRIOS
Quais dos seguintes recursos mais significativamente ajudariam a gerar valor a partir de suasiniciativas (ou de seus clientes) de marketing orientado por dados?
21.6%
30.9%
10.8%
13.1%
20.1%
32.4%
27.0%
35.5%
34.7%
27.8%
1.2%
3.9%
3.5%
Os participantes brasileiros juntaram-se aos seus pares globais na a�rmação de que os seus esforços de marketing orientado por dados se bene�ciariam mais com verbas adicionais, talen-tos mais experientes e melhores processos organizacionais.
Considerando as prioridades de investimento para os próximos três anos, os pro�ssionais brasileiros relataram interesse parti-cular na contratação de pro�ssionais com experiência no uso de plataformas de tecnologia de marketing e publicidade.
RESULTADOS PARA AS TRÊS PRINCIPAIS RESPOSTAS
Acesso a mais/melhores dados da audiência
Melhor integração entre tecnologias
Melhor suporte dos consultores de negócios/estratégicos
Melhor suporte dos consultores de criação/campanhas
Aperfeiçoamento dos princípios e processos de governança de dados
Aperfeiçoamento das estruturas organizacionais internas
Melhores tecnologias
Mais alocação de verbas
Mais talentos experientes/com conhecimento
Mais/melhor educação sobre melhores práticas
Outros
Não sabe ao certo
Nenhum
RESULTADOS PARA AS TRÊS PRINCIPAIS RESPOSTAS
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Resultados_Brasil_pag12.pdf 1 25/11/2014 19:03:38
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Resultados_Brasil_pag13.pdf 1 24/11/2014 23:19:04
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Resultados_Brasil_pag14.pdf 1 18/11/2014 23:42:15
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