Resultados 15ª Encuesta AIMC Navegantes en la Red
-
Upload
asesores-de-relaciones-publicas-y-comunicacion -
Category
Technology
-
view
257 -
download
1
description
Transcript of Resultados 15ª Encuesta AIMC Navegantes en la Red
ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET
Patrocina:
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 2
NAVEGANTES EN LA RED Navegantes en la Red y población internauta
Notas metodológicas
Perfil del internauta
Hábitos del internauta
El consumo de medios en Internet
Los problemas de Internet
Percepciones sobre Internet
Internet como espacio de relaciones
Internet como espacio económico
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 3
NAVEGANTES EN LA RED
NAVEGANTES EN LA RED Y POBLACIÓN INTERNAUTA
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 4
NAVEGANTES EN LA RED VS. POBLACIÓN INTERNAUTA
POBLACIÓN INTERNAUTA
Estudio General de Medios Universo EGM: Población 14 +
DATOS 3ª OLA EGM 2012
Usaron Internet ayer: 48,2%19,0 millones
Usaron Internet último mes: 61,4% 24,2 millones
NAVEGANTES EN LA RED 2012Encuesta autoadministrada
mediante enlaces en sitios web
‐ Usaron Internet ayer: 98,8%‐ Perfil más masculino, más joven, conectado más tiempo‐ Cada vez más maduro y más usuario de Internet‐Más habituado a dispositivos móviles y conexiones inalámbricas‐ Heavy users, tendencias
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 5
Evolución de usuarios Internet en el EGM (%)
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 6
NAVEGANTES EN LA RED
NOTAS METODOLÓGICAS
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 7
Metodología encuesta “Navegantes en la Red”
Universo objetivo Usuarios de internet que visitan sitios web españoles
Tipo de entrevista Autoadministrada a través de Internet.
Colaboradores IRC Hispano 291 sitios web 10 perfiles en redes sociales 3 boletines electrónicos Una red publicitaria (Adconion)
Fechas de recogida de encuestas Desde el 16 de Octubre hasta el 9 de Diciembre de 2012
Tamaño de muestra 35.213 cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final
fue de 33.254
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 8
NAVEGANTES EN LA RED
PERFIL DEL INTERNAUTA
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 9
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
Diferencias relevantes en sexo y edad
Casi tres cuartas partes de los encuestados son hombres
Sobrerrepresentación de los usuarios entre 25 y 44 años (60% frente al 49% de la población internauta)
Infrarrepresentación de los menores de 25 y de los mayores de 45 años
Son los heavy user de la población internauta
Más hombres ‐Más jóvenes – Mayor nivel de estudios –Más urbanos – Más activos ‐Más tiempo conectados (desde casa y en especial desde otros sitios) ‐Mayor experiencia de Internet
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 10
74.1
25.7
54.2
45.8
0 20 40 60 80
Hombre
Mujer
Navegantes Oct-Dic 2012 EGM ayer Oct-Nov 2012
+ 19.9 puntos
Sexo
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 11
12.6
28.5
31.4
24.5
20.1
25.4
23.9
30.7
0 5 10 15 20 25 30 35
Menos de 25 años
25-34 años
35-44 años
45 ó más años
Navegantes Oct-Dic 2012 EGM ayer Oct-Nov 2012
+ 3 puntos
+ 7.5 puntos
Edad
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
15º Navegantes en la Red
56.0
23.7
15.2
5.1
34.7
26.6
24.4
14.2
0 10 20 30 40 50 60
Más de 2 horas
De 1 a 2 horas
De 30 a 60 minutos
Menos de 30minutos
Navegantes Oct-Dic 2012 EGM ayer Oct-Nov 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013 12
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
Tiempo de conexión
+ 21 puntos
EGM: día de ayer Navegantes: hábito diario
15º Navegantes en la Red
38.9
23.4
18.8
13.1
5.4
23.7
26.1
26.9
14.8
8.5
0 10 20 30 40 50
Más de 2 horas
De 1 a 2 horas
De 30 a 60 minutos
Menos de 30minutos
No conectado ayeren casa
Navegantes Oct-Dic 2012 EGM ayer Oct-Nov 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013 13
Tiempo de conexión desde casa ‐ ayer
+ 15 puntos
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 14
NAVEGANTES EN LA RED
HÁBITOS DEL INTERNAUTA DE
“NAVEGANTES EN LA RED”
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 15
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipo de acceso
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 16
Hábitos del internauta de la Encuesta
74.6
8.5
4.0
3.8
9.0
64.8
9.7
6.2
5.9
13.1
44.1
12.4
11.2
12.3
19.0
20.8
11.6
13.4
18.4
33.6
14.3
10.0
14.9
21.3
37.3
7.7
9.4
16.1
22.2
42.5
0 20 40 60 80
Ayer
Últimos 7 días
Último mes
Más tiempo
Nunca
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Ultimo acceso a Internet con dispositivos móviles
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 17
Hábitos del internauta de la Encuesta
78.8
80.9
30.7
11.7
79.0
17.3
6.7
0 20 40 60 80 100
Ordenador fijo o desobremesa
Ordenador portátil/Netbook
Tablet (tipo iPad,…)
Aparato de televisión
Teléfono móvil
Videoconsola de sobremesa
Videoconsola portátil
Octubre - Diciembre 2012
Equipos de acceso a Internet
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 18
Hábitos del internauta de la Encuesta
78.8
80.9
30.7
11.7
79.0
19.1
78.3
79.5
14.3
6.0
64.0
20.8
81.7
80.6
7.2
3.6
49.7
19.1
87.0
76.3
2.4
32.7
17.1
89.3
68.5
1.7
23.1
14.9
92.0
59.9
2.0
20.3
12.9
0 20 40 60 80 100
Ordenador fijo o desobremesa
Ordenador portátil/Netbook
Tablet (tipo iPad,…)
Aparato de televisión
Teléfono móvil
Videoconsola
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
Equipos de acceso a Internet
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Madrid, 8 de marzo de 2013 19
47.6
37.3
10.1
4.6
0.1
0.0
0.0
0.1
0 10 20 30 40 50 60
Ordenador fijo o de sobremesa
Ordenador portátil / Netbook
Teléfono móvil
Tablet (tipo iPad,…)
Videoconsola de sobremesa
Aparato de televisión
Videoconsola portátil
Otro equipo
Principal equipo de acceso a Internet (respuesta única)
15º Navegantes en la Red
66.0
17.0
8.2
4.3
4.2
58.1
16.6
10.6
6.8
7.7
0 20 40 60 80
Varias veces al día
Todos o casi todoslos días
Varias veces a lasemana
Varias veces almes
Con menorfrecuencia
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Hábitos del internauta de la Encuesta
20
Acceso a Internet a través de teléfono móvil(Base: accede Internet por teléfono móvil, 26.260 ent.)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
21
Acceso a Internet a través de tablet(Base: accede Internet por tablet, 10.217 ent.)
Madrid, 8 de marzo de 2013
44.7
27.5
15.3
6.7
4.9
54.9
22.2
12.2
5.7
4.3
0 10 20 30 40 50 60
Varias veces al día
Todos o casi todoslos días
Varias veces a lasemana
Varias veces al mes
Con menorfrecuencia
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
15º Navegantes en la Red
22
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el lugar de acceso y el tipo de acceso desde casa
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
94.6
98.7
53.6
68.0
11.9
19.9
35.3
50.1
10.9
24.6
23.6
35.7
93.5
97.2
47.1
61.1
11.5
19.3
23.9
33.8
7.8
17.3
15.7
23.4
0 20 40 60 80 100
Casa (ayer)
Casa (últ. semana)
Trabajo (ayer)
Trabajo (últ. semana)
Universidad/Centro de estudios (ayer)
Universidad/Centro de estudios (últ. semana)
Calle/Medio de transporte (ayer)
Calle/Medio de transporte (últ. semana)
Local público (ayer)
Local público (últ. semana)
Otro sitio (ayer)
Otro sitio (últ. semana)
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 201123
Hábitos del internauta de la EncuestaLugar de acceso (última vez)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
24
68.9
24.7
3.2
1.5
0.4
1.2
71.7
17.5
4.2
1.4
0.3
4.7
75.0
15.9
4.3
0.7
0.2
3.7
0 20 40 60 80
ADSL
Red de cable / Fibra óptica
Módem USB móvil ("pincho")
Desde el teléfono móvil
Vía Satélite
A través de otros sistemas
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010Madrid, 8 de marzo de 2013
Hábitos del internauta de la EncuestaTipo de acceso a Internet desde casa(Base: Accede a Internet desde casa)
15º Navegantes en la Red
Velocidad de acceso a Internet contratada(Base: Accede a Internet desde casa)
25
Hábitos del internauta de la Encuesta
14.3
18.0
41.6
17.4
8.6
18.4
24.1
36.8
11.4
9.3
23.7
32.4
32.6
3.0
8.4
33.0
37.4
21.1
1.4
7.1
0 10 20 30 40 50
3 Megas (3 Mbps) oinferior
4-8 Megas (4-8 Mbps)
9-20 Megas (9-20 Mbps)
Más de 20 Megas (20Mbps)
No lo sé
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
26
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el software
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
27
Hábitos del internauta de la Encuesta
38.2
26.0
24.8
9.3
0.8
29.0
31.6
30.1
7.2
1.0
18.4
36.6
37.7
5.7
1.0
7.0
37.6
51.4
2.7
0.9
1.9
33.7
61.4
1.7
0.9
0 20 40 60 80
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Safari
Opera
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Navegador usado en la encuesta
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
28
Hábitos del internauta de la EncuestaSistema operativo del internauta
46.0
27.4
8.9
6.6
4.9
2.7
1.6
1.3
38.5
35.3
12.0
6.9
3.0
2.9
0.7
24.2
45.8
16.1
8.5
1.1
3.3
0 10 20 30 40 50
WINDOWS 7
WINDOWS XP
WINDOWS VISTA
MACINTOSH
iOS
LINUX
ANDROID
WINDOWS 8
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
59.2
20.6
6.8
5.6
2.3
0.7
1.4
3.5
40.5
22.4
11.3
11.5
2.9
1.8
3.3
6.3
0 10 20 30 40 50 60 70
Android
iOS (iPhone)
Blackberry OS
Symbian
Windows Phone
Bada
Otro
No sé/NC
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Hábitos del internauta de la Encuesta
29
Sistema operativo del móvil para el acceso a Internet(Base: accede Internet por teléfono móvil)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
30
Hábitos del internauta de la EncuestaCliente de correo electrónico utilizado preferentemente
(Base: dispone de e‐mail)
93.8
71.9
59.1
15.7
42.3
24.8
7.0
6.9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
TOTAL WEBMAIL
∙Gmail/Google Mail
∙Hotmail/Outlook.com
∙Yahoo mail
TOTAL PROGRAMA
∙Outlook/WindowsMail (Microsoft)
Exchange (Microsoft)
∙Thunderbird (Mozilla)
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
31
Hábitos del internauta de la EncuestaServicios de mensajería instantánea
Madrid, 8 de marzo de 2013
69.3
46.5
34.2
29.5
20.9
8.3
5.2
4.7
2.0
1.2
1.1
10.6
39.9
32.5
46.7
19.0
6.0
2.4
0.9
18.8
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Facebook Messenger/Facebook chat
Skype
Windows Live Messenger
Google Talk
Tuenti chat
BlackBerry Messenger (BBM)
Yahoo Messenger
Pidgin
Line
AOL Instant Messenger (AIM)
No utilizo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
15º Navegantes en la Red
32
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios más usados
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
33
Hábitos del internauta de la Encuesta
88.8
96.1
11.3
49.8
15.5
3.3
24.3
14.6
88.5
94.4
10.6
40.0
15.0
3.7
19.5
9.8
91.1
94.9
12.5
34.8
11.2
21.4
9.4
93.4
95.6
18.4
38.9
10.0
26.6
8.0
0 20 40 60 80 100
World Wide Web (www)
Correo Electrónico (e-mail)
Transferencia de ficheros vía FTP
Mensajería instantánea
Chats, IRC
Newsgroups
Intercambio de archivos P2P (eMule,...)
Llamadas telef. (telefonía IP, Skype,…)
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Servicios de Internet usados ayer(Base: ha accedido ayer)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
34
NAVEGANTES EN LA RED
EL CONSUMO DE MEDIOS EN INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
35
NAVEGANTES EN LA RED
Habitual consumidor de PRENSA y, en especial, en formato electrónico
Importante consumidor de RADIO por Internet
Crece el visionado de TELEVISIÓN por Internet
Un tercio se conecta a frecuentemente a Internet con la radio o la “tele” puesta
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
36
El consumo de medios en Internet
Prensa
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
72.8
4.6
10.3
5.0
7.3
0.1
37.7
6.5
23.7
14.4
17.7
0.1
0 20 40 60 80
Ayer
Anteayer
En los últimos 7 días
En los últimos 30 días
Hace más tiempo / Nunca
NS/NC
Electrónico (Internet) No electrónico (papel)
37
El consumo de medios en Internet
Lectura de diarios en papel y electrónicos
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
Madrid, 8 de marzo de 2013 38
37.7
6.5
23.7
14.4
17.7
42.2
7.2
21.8
11.2
12.3
45.8
7.2
22.0
10.1
9.7
51.1
7.6
21.3
10.4
8.3
57.3
7.4
19.3
8.3
6.4
61.7
7.7
17.6
6.4
5.4
0 20 40 60 80
Ayer
Anteayer
En los últimos 7 días
En los últimos 30 días
Hace más tiempo/Nunca
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
El consumo de medios en InternetLectura de periódicos / diarios en papel
15º Navegantes en la Red
47.0
37.7
7.9
7.3
51.3
32.3
9.3
7.0
0 20 40 60
Ambas ediciones (impresa yelectrónica)
Sólo la edición electrónica deInternet
Sólo la edición impresa
No suelo leer el periódico
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
39
El consumo de medios en Internet
Forma habitual de lectura del periódico
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
40
Dispositivos de lectura de periódicos/diarios electrónicos(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
Madrid, 8 de marzo de 2013
89.6
23.6
41.3
1.9
1.3
93.4
12.9
34.4
1.7
1.6
0 20 40 60 80 100
Ordenadorsobremesa/Portátil/Netbook
Tablet (tipo iPad,...)
Teléfono móvil
Lector de libros electrónicos
Otro equipo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
15º Navegantes en la Red
41
El consumo de medios en Internet
Revistas
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
23.9
4.3
17.2
16.3
38.4
0.1
18.9
4.8
24.8
22.4
29.0
0.1
0 10 20 30 40 50
Ayer
Anteayer
En los últimos 7 días
En los últimos 30 días
Hace más tiempo /Nunca
NS/NC
Electrónica (Internet) No electrónica (papel)
42
El consumo de medios en Internet
Lectura de revistas en papel y electrónicas
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
18.9
4.8
24.8
22.4
29.0
22.6
5.8
24.7
20.3
23.4
23.9
5.8
27.3
19.8
20.1
27.0
5.2
25.4
21.0
19.9
30.2
5.9
26.5
19.0
16.8
32.7
6.4
26.4
17.4
15.5
0 10 20 30 40
Ayer
Anteayer
En los últimos 7días
En los últimos 30días
Hace más tiempo /Nunca
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008 Oct-Dic 2007
43
El consumo de medios en Internet
Lectura de revistas en papel
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
44
Dispositivos de lectura de revistas electrónicas(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
Madrid, 8 de marzo de 2013
77.5
22.9
22.5
1.8
2.1
84.4
12.6
20.0
1.7
1.7
0 20 40 60 80 100
Ordenadorsobremesa/Portátil/Netbook
Tablet (tipo iPad,...)
Teléfono móvil
Lector de libros electrónicos
Otro equipo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
15º Navegantes en la Red
45
El consumo de medios en Internet
Radio
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
46
El consumo de medios en Internet
Escucha de radio por Internet
23.0
4.6
17.7
17.8
22.9
4.2
14.1
13.4
0 10 20 30 40
Ayer
Anteayer
En los últimos 7 días
En los últimos 30 días
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013
Últ. semana:45,3%
(+4,1 puntos)
15º Navegantes en la Red
47
El consumo de medios en Internet
Televisión
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
48
Visionado de televisión por Internet
18.1
5.6
21.5
16.5
17.8
4.6
16.5
13.3
16.6
4.2
16.1
12.8
16.4
3.9
16.0
12.7
14.8
3.5
14.9
12.3
0 5 10 15 20 25
Ayer
Anteayer
En los últimos 7días
En los últimos 30días
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
El consumo de medios en Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
49
El consumo de medios en Internet
Último visionado de TV en el teléfono móvil
3.4
1.6
6.3
8.1
18.6
3.1
1.1
3.8
4.9
11.8
2.2
0.7
2.6
3.2
9.6
0.8
0.3
1.2
1.4
7.4
0 5 10 15 20
Ayer
Anteayer
En los últimos 7días
En los últimos 30días
Hace más tiempo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
4.1
1.6
6.1
6.8
11.4
70.1
3.5
1.1
3.5
3.7
7.5
80.6
0 20 40 60 80 100
Ayer
Anteayer
En los últimos 7 días
En los últimos 30 días
Hace más tiempo
Nunca/NS/NC
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
50
Último visionado de TV en tablet
El consumo de medios en Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
51
El consumo de medios en InternetVisionado de las películas/series vistas online (sin descargar)
(Base: ha visto películas/series online últimos 30 días)
49.1
58.8
15.2
23.2
8.1
12.1
2.4
51.5
62.0
6.2
20.0
7.7
2.8
52.0
62.5
19.8
5.5
3.3
0 10 20 30 40 50 60 70
En un ordenador fijo o desobremesa
En un ordenador portátil /Netbook
En un ordenador tablet (tipo iPad,…)
En televisor conectado aordenador
En televisor conectado aInternet
A través del teléfonomóvil
De otro modo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
52
¿Suele utilizar Internet mientras escucha la radio/con el televisor encendido?
35.3
28.4
33.8
2.5
38.1
28.2
32.4
1.3
0 10 20 30 40 50
Sí,frecuentemente
Sí,ocasionalmente
No
NS/NC
Radio Televisor
Madrid, 8 de marzo de 2013
El consumo de medios en Internet
15º Navegantes en la Red
53
NAVEGANTES EN LA RED
LOS PROBLEMAS DE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
54
Los problemas de Internet
54.7
52.5
43.7
35.2
35.0
28.1
23.0
52.5
55.1
48.5
32.3
34.0
22.2
23.9
52.1
57.8
52.5
34.3
38.6
23.0
27.3
52.9
53.7
54.7
39.3
45.7
23.6
27.9
0 20 40 60 80
Demasiada publicidad
Coste
Velocidad
Seguridad
Infección por virus o programa espía
Privacidad/Falta de confidencialidad
Calidad del acceso
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
55
Los problemas de InternetPercepción de la velocidad actual de Internet
11.1
42.2
42.4
4.2
14.2
45.1
37.0
3.2
16.6
47.8
33.1
2.1
19.1
45.0
33.6
2.0
0 10 20 30 40 50 60
Muy baja
Algo lenta
Satisfactoria
Muy buena
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
56
Los problemas de Internet
Sobre la seguridad
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
57
Los problemas de Internet
Afectado por algún virus informático o programa espía (spyware) procedente de Internet en el último año
53.0
35.1
11.7
57.9
33.4
8.5
54.852.4
48.2
0 20 40 60 80
No
Sí, sinconsecuencias
Sí y me creóproblemas en el
equipo
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013 58
22.9
68.2
8.9
0 20 40 60 80
Sí
No
No lo sé/NC
Antivirus instalado en el teléfono móvil(Base: accede Internet por teléfono móvil)
15º Navegantes en la Red
59
NAVEGANTES EN LA RED
PERCEPCIONES SOBRE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
3.2
5.1
13.8
25.6
51.9
4.3
5.7
16.9
24.3
48.0
6.6
6.4
17.7
22.4
46.4
0 10 20 30 40 50 60
1 (Muy endesacuerdo)
2
3
4
5 (Muy de acuerdo)
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
60
Percepciones sobre Internet
Media de valoración = 3,96 4,07 4,18
“Me preocupa la privacidad en las redes sociales”
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013 61
3.0
3.5
11.5
23.5
58.2
0.2
0 10 20 30 40 50 60 70
1 (Muy en desacuerdo)
2
3
4
5 (Muy de acuerdo)
NS/NCMedia de valoración = 4,31
“Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet”
15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
62
10.7
49.2
20.8
5.2
14.0
0 10 20 30 40 50 60
Deberían estar prohibidas
Siempre deberían pedirme permiso para suuso
Es suficiente con que me avisen de que seestán utilizando
No me preocupa el uso que se haga de las “cookies”
No sé, no tengo opinión al respecto/NC
Posicionamiento frente al uso de “cookies”
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
63
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO DE RELACIONES
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
64
Internet como espacio de relaciones
Redes sociales
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
65
Internet como espacio de relaciones
67.4
12.8
5.3
2.9
11.4
68.4
11.1
5.0
2.6
12.7
60.3
13.3
6.4
3.8
16.0
43.5
15.1
8.4
4.1
22.9
28.6
12.4
8.6
4.6
39.1
0 20 40 60 80
Ayer
Últimos 7 días
Últimos 30 días
Último año
Hace más tiempo /Nunca
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Último acceso a una red social de Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
66
Internet como espacio de relaciones
90.5
43.9
30.1
24.3
19.0
13.9
89.8
36.9
25.5
16.9
25.4
89.9
21.9
14.3
26.2
87.0
12.7
10.2
30.1
0 20 40 60 80 100
Google+/Google plus
Tuenti
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Red Social que utiliza(Base: acceso a red social últimos 30 días)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
67
Internet como espacio de relacionesUsos de las redes sociales
(Base: acceso a red social últimos 30 días)
82.4
48.3
37.4
36.1
3.5
6.6
84.1
36.7
31.7
3.2
8.4
84.9
33.3
31.1
2.6
7.8
82.3
28.1
24.4
3.4
11.1
71.4
32.1
21.1
5.4
14.3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Relaciones de amistad
Relaciones familiares
Hobbies
Relaciones profesionales
Búsqueda de pareja
Otros
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
68
Internet como espacio de relaciones
Actividades en Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
69
Internet como espacio de relacionesActividades realizadas en Internet – últimos 30 días (1)
83.175.3
70.969.8
43.441.640.940.0
35.032.832.2
30.029.228.827.9
0 20 40 60 80 100
Lectura de noticias de actualidadVisualización online vídeos (tipo Youtube)
Consulta de mapas/callejerosConsulta de previsiones meteorológicas
Consulta carteleras cine/espectáculosEscuchar música online (sin descargar)
Descarga de softwareVer emisiones de cadenas TV en su web
Consulta de información financieraDescarga de películas/series
Gestiones con la AdministraciónVer películas/series online (sin descargar)
Buscar información temas de saludApuestas (deportivas, casinos, loterías...)Búsqueda de cursos, masters, formación
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
26.825.825.6
23.622.221.7
19.318.517.6
15.914.7
12.412.112.1
10.33.7
0 20 40 60 80 100
Descarga de música
Visitas a páginas web para "adultos"
Búsqueda de empleo
Juegos en Red
Descarga de libros electrónicos
Videoconferencia/Videollamada
Realizar una encuesta
Adquisición de cupones descuento
Opinar sobre temas económicos/políticos…
Buscar vivienda (compra, alquiler,…)
Recibir información/noticias con RSS
Descarga programa radio para oír después
Descarga emisiones tv para ver después
Consulta de información sobre tráfico
Acceso con visor a periódico/revista
Búsqueda de pareja
70
Internet como espacio de relaciones
nuevo
nuevo
Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (2)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
71
24.7
19.9
12.8
9.3
8.0
7.3
3.9
16.5
18.5
10.0
7.2
7.4
6.9
2.5
17.6
8.6
4.1
6.0
6.2
1.9
0 5 10 15 20 25 30
Descarga de libroselectrónicos
Juegos en Red
Descarga de música
Escuchar músicaonline (sin descargar)Ver películas/series
online (sin descargar)Descarga de
películas/seriesLectura de noticias de
actualidad
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Pago por realizar actividades en Internet(Base: realizó cada actividad en los últimos 30 días)
Internet como espacio de relaciones
Madrid, 8 de marzo de 2013
Descarga de libros últ. mes:
22,2% (+4,8 puntos)
15º Navegantes en la Red
72
Internet como espacio de relaciones
85.2
83.1
74.1
65.4
53.9
51.3
80.9
81.9
61.4
64.1
52.3
43.0
78.7
81.3
36.3
53.5
47.8
37.1
65.1
79.0
26.3
0 20 40 60 80 100
Correo electrónico (e-mail)
Navegar por la Web
Mensajería instantánea
Acceso a redes sociales
Lectura de noticias de actualidad
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (1)(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
73
Internet como espacio de relaciones
40.6
37.9
23.4
16.9
13.6
11.5
9.1
33.7
30.8
7.5
23.7
25.5
5.1
11.4
2.5
0 10 20 30 40 50
Subir fotos
Consultas o transacciones bancarias
Escuchar la radio por Internet
Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,…)
Compra de productos/servicios online
Subir vídeos
Ver emisiones de cadenas TV en su web
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (2)(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
86.3
77.4
66.3
65.5
61.3
44.2
32.7
31.1
29.1
23.8
22.6
19.5
10.2
90.8
81.8
71.6
64.5
64.2
47.1
41.2
28.0
11.6
0 20 40 60 80 100
Navegar por la Web
Correo electrónico (e-mail)
Lectura de noticias de actualidad
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
Acceso a redes sociales
Consultas o transacciones bancarias
Compra de productos/servicios online
Mensajería instantánea
Ver emisiones de cadenas TV en su web
Subir fotos
Escuchar la radio por Internet
Llamada de voz sobre IP (Viber, …
Subir vídeos
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
74
Actividades realizadas en Internet a través del tablet (Base: acceden a Internet por tablet en los últimos 30 días)
Internet como espacio de relaciones
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
75
Internet como espacio de relaciones
Aplicaciones/Apps
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Madrid, 8 de marzo de 2013 76
Frecuencia de uso de aplicaciones/apps para móvil o tablet(Base: accede Internet por teléfono móvil o tablet)
59.1
16.5
8.5
5.0
10.2
0 10 20 30 40 50 60 70
Varias veces al día
Todos o casi todos los días
Varias veces a la semana
Varias veces al mes
Con menor frecuencia / Nunca
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Madrid, 8 de marzo de 2013 77
Tipo de aplicaciones/apps utilizadas(Bases: accede por móvil / accede por tablet)
83.9
80.5
70.3
68.7
55.1
54.3
35.3
16.3
2.1
30.2
75.6
63.6
55.7
68.8
67.4
46.5
21.9
6.9
0 20 40 60 80 100
Comunicación (WhatsApp, Viber…)
Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo mail…)
Redes sociales (Facebook, Twitter…)
Localización (mapas, lugares cercanos…)
Información (periódicos, bolsa, tiempo,…)
Entretenimiento (juegos, música, tv…)
Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones…)
Otras
NS/NC
Teléfono móvil Tablet
15º Navegantes en la Red
78
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO ECONÓMICO
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
79
Internet como espacio económico
Las compras por Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
80
Internet como espacio económico
89.6
10.2
87.0
12.9
88.2
11.2
80.5
13.0
78.2
17.2
0 20 40 60 80 100
Sí
No
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Compra de productos o servicios por Internet ‐ último año
Madrid, 8 de marzo de 2013
Compra en la últ. semana:
34,7%
15º Navegantes en la Red
81
Internet como espacio económico
80.2
47.3
17.9
17.6
4.2
2.4
1.2
75.4
44.5
21.4
17.9
3.9
2.2
0.9
78.9
42.4
22.5
18.4
4.2
2.3
0.8
79.5
35.6
22.6
21.7
5.9
3.1
1.2
74.6
28.8
26.2
21.9
6.4
3.0
1.4
0 20 40 60 80 100
Tarjeta de crédito
Plataforma de pago (Paypal,Moneybookers, Click&Buy,...)
Contra reembolso
Transferencia
Domiciliación bancaria
Tarjeta establecimiento
A través de móvil
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010 Oct-Dic 2009 Oct-Dic 2008
Métodos de pago de las compras por Internet(Base: ha comprado último año)
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
82
Internet como espacio económico
Las relaciones con los bancos
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
83
Internet como espacio económicoRelación con entidades bancarias en Internet ‐ últimos 30 días
28.3
54.6
16.9
26.9
50.3
22.6
22.6
47.6
29.6
0 10 20 30 40 50 60
Sí, sólo paraconsultas
Sí, paraconsultas y
transacciones
No
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011 Oct-Dic 2010
Madrid, 8 de marzo de 2013
15º Navegantes en la Red
79.3
15.5
77.0
18.9
0 20 40 60 80 100
Alta seguridad
Baja seguridad
Oct-Dic 2012 Oct-Dic 2011
84
Internet como espacio económico
Percepción de la seguridad de las transacciones bancarias por ordenador
Madrid, 8 de marzo de 2013
ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET
MUCHAS GRACIAS