Reporte Final de Estadias
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MATAMOROS
REPORTE FINAL DE ESTADÍAS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN AREA
DE REDES Y TELECOMUNICACIONES.
NOMBRE DEL PROYECTO:
“Redes”
PRESENTADO POR: ALBINO DANIEL MORENO ADAN
1
H. MATAMOROS, TAM. SEPTIEMBRE
2014
Datos generales del proceso de Estadía
Proyecto final de Estadías: Identificación y reorganización de las redes en el
hospital
Alumno: Albino Daniel Moreno Adán
Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y la
Comunicación en área de Redes y Telecomunicaciones
Matrícula: UTM123T16-0959
Grupo: 6T1M
Generación: 2012 - 2014
Asesor universitario: Ing. Ángeles Lima
Asesor empresarial: Dr. Luis Raúl Herrera Pérez (Coordinación de educación e
investigación)
Jefa: Nidia Castro
Empresa de estadía: Instituto Mexicano del Seguro Social Hospital General de
Zona 13.
2
Periodo de estadías: Mayo - Septiembre 2014
Índice
Índice......................................................................................................................................3
Introducción...........................................................................................................................4
Información de la empresa o compañía...........................................................................5
Misión.................................................................................................................................6
Como institución administradora de riesgos............................................................6
Como entidad prestadora de servicios.....................................................................6
Visión..................................................................................................................................6
Desarrollo de estadías.........................................................................................................7
Conclusiones.......................................................................................................................10
Anexos.................................................................................................................................12
Bibliografía...........................................................................................................................17
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Introducción
En este documento daré a conocer los ejercicios realizados y las experiencias
adquiridas durante el tiempo que realicé mis trabajos y ejercí mis conocimientos
además de aprender cómo se maneja el sistema que posee el instituto mexicano
del seguro social.
Durante el transcurso de mis estadías realicé limpiezas a equipos en hardware y
software, también hice reparaciones en los mismos como lo son cambios de
piezas que eran cables de corriente, teclados o mouse defectuosos, malas
conexiones de red entre otras cosas como fallos en las memorias RAM o en los
discos duros, también realice limpiezas de software con relación a virus que
infectaban todo el sistema operativo con varios trucos que mi jefa me mostro para
hacer reseteo de la cuenta del usuario, cambiando el nombre del usuario con la
cuenta de administrador, y al entrar con el usuario se crea una carpeta temporal,
regresando a la cuenta de administrador entramos al regedit.msc y en una
dirección especifica borramos la propiedad de temporal a la carpeta nueva que se
creó y solo basta pasar los documentos de la carpeta del usuario vieja a la nueva
y estará libre de virus.
Cosas como la que escribí en el párrafo anterior me hacen darme cuenta que en la
universidad aprendí mucho pero no todo el conocimiento debe provenir de
nuestros maestros, eso es mucha carga para ellos hay que poner de tu parte si es
que quieres darte a conocer por tu trabajo.
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Información de la empresa o compañía
El Hospital General de Zona No. 13 del IMSS en Matamoros, según obra en actas
de cabildo este es inaugurado el 16 de mayo de 1960, por el Presidente de la
República Mexicana el Lic. Adolfo López Mateos.
El Hospital General de Zona No. 13 del IMSS, sigue siendo el mismo edificio
desde sus orígenes, lo único que este ha sido modificado un poco en su estructura
para mejorar los servicios hospitalarios con el mismo espacio de construcción.
El hospital además cuenta con más consultorios de especialidades y diálisis que
se encuentran en la clínica 79 del IMSS.
Algunos datos del Hospital donde pasé las horas de mis estadías
Calle y número: Sexta Ocampo y Mina 800
Colonia: Zona Centro
Código postal: 87300
Categoría: Público
Teléfonos: 01-868-81-2-21-45
Pero no solo hablar del hospital, sino también de lo que representa en IMSS.
El IMSS, es la institución con mayor presencia en la atención a la salud y en la
protección social de los mexicanos desde su fundación en 1943, para ello,
combina la investigación y la práctica médica, con la administración de los
recursos para el retiro de sus asegurados, para brindar tranquilidad y estabilidad a
los trabajadores y sus familias, ante cualquiera de los riesgos especificados en la
Ley del Seguro Social.
Hoy en día, más de la mitad de la población mexicana, tiene algo que ver con el
Instituto, hasta ahora, la más grande en su género en América Latina.
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Misión
El Instituto Mexicano del Seguro Social tiene un mandato legal derivado del
Artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Su
misión es ser el instrumento básico de la seguridad social, establecido como un
servicio público de carácter nacional, para todos los trabajadores y sus familias. Es
decir, el aumento en la cobertura de la población se persigue como un mandato
constitucional, con un sentido social. Por su parte, el Artículo 2 de la Ley del
Seguro Social (LSS) establece que la seguridad social tiene por finalidad
garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios
de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y
colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo
cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.
Como institución administradora de riesgos
Administra los distintos ramos de seguro que prevé la LSS, requiriendo de una
adecuada gestión de las contribuciones y los recursos financieros para
proporcionar las prestaciones en especie y en dinero; y en su carácter de
organismo fiscal autónomo conducirá una recaudación eficaz logrando la
transparencia y el control en la información que genera.
Como entidad prestadora de servicios
Fomenta la salud de la población trabajadora asegurada y de sus familias, de los
pensionados y de los estudiantes de manera integral, a través de la provisión de
servicios preventivos y curativos médicos, de guarderías y de prestaciones
económicas y sociales previstos en la LSS.
Visión
Que el Instituto Mexicano del Seguro Social a través de la Dirección de
Prestaciones Médicas y la Coordinación de Educación en Salud, forme y disponga
de los servicios de atención médica de los mejores profesionales de la salud en el
País y en América Latina para bien de la sociedad mexicana y particularmente de
los derechohabientes.
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Desarrollo de estadías
Durante el tiempo que estuve colaborando en el Hospital General de Zona 13
como auxiliar en el área de sistemas, desarrollé trabajos no solo de reparación de
redes computadoras, sino también tareas que no había aprendido en la escuela,
como son la reparación y limpieza de varios tipos de impresoras.
He aquí algunas de las experiencias aprendidas o realizadas en el hospital.
Switch ubicado en trabajo social.
Como podemos apreciar los cables vienen directos conectados al Switch y hay
mucho sobrante de este y como es mucho cable no cabe en el organizador por lo
que procedí a cortar cables y reconectaros en el panel organizador arriba del
Switch, además también ponche cables para no usar los cables estándar que tiene
el hospital ya que eran muy largos y no cabrían en el panel organizador.
Antes: (Ver Imagen #1)
Aquí podemos apreciar el trabajo terminado, pero la apariencia no es todo,
también tenía que identificar a donde estaba conectado cada cable, en pocas
palabras a que computadora llegaba y marcarlo en un registro para cuando haya
fallas en la red poder identificar rápidamente donde puede haber problemas con
los cables o la conexión misma de la red.
Esto lo logre con un programa que un profesor de la UTM me había proporcionado
el Ing. Eugenio Santiago Soria que facilitó mi trabajo, ya que solo conectaba mi
computadora a un nodo en el panel superior y corría un escaneo de la red con el
programa “wifi guard” y este solo me mostraría 2 direcciones IP la de mi
computador y el receptor que estaba al otro lado del cable, y dado al registro de
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direcciones IP que tiene mi jefa Nidia Castro sabemos dónde terminaba cada
cable de este Switch.
Después: (Ver imagen #2)
Si bien este fue el segundo Switch en el que trabajé, hubo otros más que no
adjuntaré las imágenes porque ocuparían mucho espacio en el documento, pero
las anexaré en el CD.
El trabajo más tedioso fue en el SITE donde se ubican los servidores del hospital,
aunque es el mismo trabajo que realice en los Switch de varios pisos, aquí había
muchas más conexiones y no todas estaban ordenadas así que la identificación
representó un problema mayor (pueden ver un ejemplo del trabajo que me costó
con las imágenes #3 y #4).
Además de estos trabajos realicé limpiezas en impresoras y reparaciones en las
mismas, algunos modelos que tiene el hospital son Lexmark T420, Lexmark 4350,
OKI B410, Samsung #.
En estas impresoras los reportes atendidos eran principalmente hojas atoradas en
la impresora o tóner insuficiente lo que provocaba impresiones deficientes, o
cambios de drum que es una parte de la impresora que se encarga de acomodar
la tinta en el papel, y los cambios de este eran por desgaste, estos problemas y
otros más que requerían abrir las impresoras para limpiarlas y revisar otros
posibles fallos.
Todo esto era trabajo de todos los días además de los equipos repartidos en los 3
pisos del hospital y el sótano, debía dar mantenimiento a todos los equipos y
había reporte de todo tipo conforme a los equipos.
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La mayoría necesitaba limpieza y digo que es algo que se tenía que hacer con
frecuencia ya que el uso de estos es largo durante el día y algunos nunca
terminan de trabajar como los equipos de urgencias.
A los equipos se les daba limpieza, se abrían se aspiraban y se revisaban que las
conexiones y los cables estuvieran en óptimas condiciones ósea sin rasguños
para evitar accidentes laborales. Una vez limpios los equipos se les revisaban los
archivos que tenían y se eliminaban todos los archivos que no eran necesarios
para trabajar como la música, los videos e imágenes. Una vez instalados los
equipos en su lugar se aspiraban los teclados y se limpiaban las pantallas y los
mouse.
Estas son algunas imágenes de los equipos en los que trabaje (ver anexos)
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Conclusiones
Dando por terminado el tiempo en el que colaboré en este hospital puedo
considerarlo como una gran experiencia y gracias a los comentarios de las
personas que trabajan allí me he dado cuenta que las cosas que aprendí a lo largo
de estos 2 años sirven para muchas cosas y que hay algo que necesitas y no
puedes aprenderlo en la escuela, es algo que obtienes con experiencia o se te
inculca en casa, el buen trato a las demás personas y considero algo muy
necesario para desarrollarte como trabajador en cualquier lugar.
Por ejemplo compartiré unas de las experiencias que obtuve durante el tiempo que
trabaje en este hospital; era la segunda semana que estaba en el hospital ya que
la primer semana la pase junto a mi jefa acompañándola en los trabajos que
realizaba y presentándome a las personas a las que debía atender si enviaban
algún reporte
Hubo un reporte que cuando acudimos a atenderlo Hiram (otro estudiante que
hacia sus prácticas allí, que era de la UAT) y yo, era en la jefatura de enfermería,
como era el primer reporte que atendía me daba algo de inseguridad como hacerlo
y ya que Hiram llevaba tiempo allí me dedique a observar como trataba con las
jefas de enfermería. El entro sin tocar la puerta algo que me pareció irrespetuoso
ya que no se puede entrar a una oficina sin tocar antes y después se sentó frente
al computador de la Jefa Lidia, y comenzó a verificar que la impresora estuviera
enlazada al equipo. Tiempo después la jefa me pregunta lo que hacíamos allí a lo
que le respondí que mi Jefa Nidia nos había enviado a revisar la impresora y ella
contesto en tono de burla “y yo estoy pintada o que, porque no me avisan que van
a trabajar.” Después de terminar el trabajo y regresar a la oficina mi Jefa Nidia
envió a Hiram a atender otro reporte y me explico que muchos se quejaban de las
formas de actuar de él, que nunca anunciaba lo que iba a hacer y muchas veces
era no terminaba el trabajo.
Así que trate de mejorar la mala impresión que se llevaban los médicos y
enfermeras y demás trabajadores cuando acudíamos a los reportes, al punto que
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llegue a llevarme muy bien con mucha de la gente que trabaja allí, al punto que en
vez de llamar a mi Jefa Nidia, le avisaban que me mandara a mí a resolver el
problema, y muchos me agradecieron más de una vez mi trabajo en el hospital.
Así que como consejo a los compañeros que lleguen a leer este documento puedo
decirles que el conocimiento no es todo, también tiene que ver el trato con las
personas y la forma en que resuelves los problemas que se te presentan, ya que
los problemas no siempre son reparar un equipo o cambiar un cable, durante el
tiempo que trabaje en el hospital aprendí a hacer muchas más cosas que solo lo
de mi carrera, una experiencia que recomiendo a muchos.
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Anexos
Imagen #1 imagen #2
Imagen #3 imagen #4
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Bibliografía
En este enlace encontré algo de la historia del hospital ↓
http://www.impactonoticias.com/despliega_columnista.php?id=9&col=598
Y en este están la misión y visión del IMSS ↓
http://www.imss.gob.mx/conoce-al-imss
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