REPORTE DESOSTENIBILIDAD2016

REPORTE DESOSTENIBILIDAD2016

REPORTE DESOSTENIBILIDAD2016

Ignacio Covacevich, Gerente General E-mail: icovacevich@epaustral.cl

Fabin Aedo, Encargado de SostenibilidadE-mail: faedo@epaustral.cl

Asesora Metodolgica y Redaccin: Centro Vincular, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso

Nombre genrico: Puerto de Punta ArenasRut: 61.956.700-5

Inscripcin de Registro N 82 de ValoresDomicilio Legal: OHiggins 1385 - Punta Arenas

Telfono: (56 - 61) 271 1200Pgina web: www.epaustral.cl

Empresa Portuaria Austral

Comentarios o sugerencias, contactar a:

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 20164

NDICE

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL 9

NUESTRA EMPRESA 11 Historia 11

Estructura organizacional y marco estratgico 11

Compromiso con el desarrollo de la regin 13

Terminales y rampas 16

Epaustral en cifras 23

Articulacin con entidades de la regin 24

Desempeo econmico 24

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD 27 Poltica de Sostenibilidad 27

Grupos de inters 29

Proceso de materialidad 33

Plan de accin 36

Estructura a cargo de la Sostenibilidad 37

Nuestro Reporte 38

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL 40 Cdigo SEP de Gobierno Corporativo 44

Comits corporativos 45

Gestin de riesgos 46

Cdigo de conducta 47

NUESTROS TRABAJADORES 50 Nuestra dotacin 50

Calidad de vida laboral 54

Capacitacin y desarrollo 57

Evaluacin de desempeo 60

Relaciones laborales 61

Salud y seguridad en el trabajo 64

NUESTROS PROVEEDORES Y CONTRATISTAS 69 Principales proveedores y contratistas 69

Procedimientos de pagos y compras 70

Iniciativas sostenibles 70

NUESTROS CLIENTES 72 Segmentacin de clientes 72

Nuestros servicios 73

Garanta de seguridad 74

Principales clientes 75

Satisfaccin de nuestros clientes 75

RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 78 Inversiones ambientales 79

Consumo de energa 79

Consumo de combustibles 79

Consumo de agua 79

Biodiversidad 80

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD 82 Consejo Ciudad Puerto 82

Apoyo al desarrollo del turismo 82

Iniciativas culturales y deportivas 85

Tabla GRI 86

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 20166

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL 9

NUESTRA EMPRESA 11 Historia 11

Estructura organizacional y marco estratgico 11

Compromiso con el desarrollo de la regin 13

Terminales y rampas 16

Epaustral en cifras 23

Articulacin con entidades de la regin 24

Desempeo econmico 24

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD 27 Poltica de Sostenibilidad 27

Grupos de inters 29

Proceso de materialidad 33

Plan de accin 36

Estructura a cargo de la Sostenibilidad 37

Nuestro Reporte 38

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL 40 Cdigo SEP de Gobierno Corporativo 44

Comits corporativos 45

Gestin de riesgos 46

Cdigo de conducta 47

NUESTROS TRABAJADORES 50 Nuestra dotacin 50

Calidad de vida laboral 54

Capacitacin y desarrollo 57

Evaluacin de desempeo 60

Relaciones laborales 61

Salud y seguridad en el trabajo 64

NUESTROS PROVEEDORES Y CONTRATISTAS 69 Principales proveedores y contratistas 69

Procedimientos de pagos y compras 70

Iniciativas sostenibles 70

NUESTROS CLIENTES 72 Segmentacin de clientes 72

Nuestros servicios 73

Garanta de seguridad 74

Principales clientes 75

Satisfaccin de nuestros clientes 75

RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE 78 Inversiones ambientales 79

Consumo de energa 79

Consumo de combustibles 79

Consumo de agua 79

Biodiversidad 80

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD 82 Consejo Ciudad Puerto 82

Apoyo al desarrollo del turismo 82

Iniciativas culturales y deportivas 85

Tabla GRI 86

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 20167

NDICE

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 20169

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

Nuestro primer Reporte de Sostenibilidad representa el compromiso de la Empresa Portuaria Austral de desarrollar su actividad conciliando el crecimiento econmico, con el bienestar social y la proteccin del medio ambiente.

Al mismo tiempo, se constituye en un concreto ejercicio de transparencia y

rendicin de cuentas hacia nuestros trabajadores, clientes, proveedores y contratistas, comunidad y autoridades, quienes conforman nuestros grupos de inters.

En el ao 2016 dimos importantes pasos hacia la integracin de la sostenibilidad en nuestra gestin: publicamos nuestra nueva Poltica de Sostenibilidad y comenzamos a implementar el primer Plan de Accin de Sostenibilidad de la Empresa, para el periodo 2016-2020, con el fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos, integrando a todas las reas de la organizacin.

El presente Reporte es el resultado de este proceso, que nos ha permitido reconocer nuestras brechas y oportunidades para mejorar nuestra gestin, con una mirada estratgica y bajo el enfoque de la sostenibilidad.

Conscientes del rol estratgico que nos cabe en la conectividad de nuestra regin, al resto del pas y el mundo; de que somos la principal plataforma logstica para la Antrtica; y de nuestro aporte al desarrollo econmico regional, estamos abocados en mejorar nuestra infraestructura portuaria. En 2016 dimos inicio a un anhelado proyecto,

el Mejoramiento de la Capacidad de Atraque del Muelle Arturo Prat, Punta Arenas, que permitir incrementar la capacidad del muelle para recibir navos, especialmente cruceros; mejorar la calidad de los servicios que se le entregan a los turistas; y mejorar la capacidad de recepcin de naves cientficas y estada prolongada de naves de pesca.

La especializacin del Muelle Prat en la atencin de cruceros demanda la mejora en la calidad de los servicios entregados a un mayor nmero de pasajeros. Es as que la Empresa Portuaria Austral patrocinada por el Colegio de Arquitectos de Chile, la Municipalidad de Punta Arenas y el Gobierno Regional de Magallanes lanz el Concurso Internacional para el diseo de un nuevo Terminal de Pasajeros. Con esta iniciativa, que tuvo una alta convocatoria, se espera desarrollar un terminal que integre el Muelle al flujo urbano de la ciudad con un paseo peatonal, de modo de fortalecer su vocacin turstica.

En lnea con el desarrollo de nuestra infraestructura, destaca el inicio de una ingeniera conceptual para el Mejoramiento y Ampliacin del Terminal Martimo de Puerto Natales, destinado a satisfacer la demanda de embarcaciones de pasajeros de mayor tamao y mejorar la interaccin del terminal portuario con el entorno urbano, que actualmente obliga a mantener cortado el trnsito normal de la costanera cuando opera el transbordado que abastece de cargas a la regin.

En 2016 asumimos la administracin de cinco terminales de conectividad en la regin, lo que signific ampliar el tamao de nuestra organizacin y rea de influencia. Nuestra dotacin aument en un 64% y nuestra presencia se extendi a las provincias de Tierra del Fuego y Antrtica Chilena, permitiendo conectar con el resto de la

regin a comunidades que por las caractersticas geogrficas de la zona enfrentan da a da el aislamiento.

Para responder adecuadamente a estos nuevos desafos debemos fortalecer a nuestros trabajadores, que son el pilar fundamental para el desarrollo de nuestra empresa. En 2016 logramos cumplir el 94% del Programa de Capacitacin Anual, llegando a un promedio de 110 horas de capacitacin promedio por cada trabajador. Adems, hemos seguido velando por el bienestar y calidad de vida de nuestros trabajadores, lo que se ve reflejado en los buenos resultados obtenidos en la encuesta de clima laboral.

Con el fin de fortalecer la seguridad y salud de nuestros trabajadores, contratistas y clientes, en 2016 conformamos el Departamento de Prevencin de Riesgos y dimos importantes pasos en el camino hacia la certificacin OHSAS 18001.

En la Empresa Portuaria Austral estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes, lo que se ve reflejado en los grandes proyectos de infraestructura en desarrollo, adems de nuestro esfuerzo permanente por mantener una relacin cercana y fluida con ellos. Prueba de ello es que durante el ao aumentamos en un 8% el ndice de satisfaccin de nuestro servicio.

En relacin a nuestros proveedores y contratistas, en 2016 fuimos distinguidos con el Sello Propyme, lo cual certifica que el pago efectivo de las facturas a proveedores de menor tamao se realiza en 30 das o menos.

Tambin hacemos extensivas las buenas prcticas a trabajadores portuarios que se desempean en nuestros recintos, siendo uno de los hitos del ao la construccin del edificio para Estibadores en Muelle Arturo Prat, que permitir mejorar su calidad de vida.

En virtud del compromiso con el medio ambiente, durante el periodo publicamos nuestra Poltica Medioambiental e implementamos un Plan de Contingencias para el manejo de derrames de hidrocarburos en los dos terminales de Punta Arenas y el de Puerto Natales.

En relacin a nuestro compromiso con la comunidad, en Epaustral hemos asumido un rol de gestor y coordinador del Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto de la Regin y de la Comisin Ciudad Puerto de Puerto Natales, buscando el desarrollo armnico de nuestra actividad con las comunidades donde estamos presentes. Sin embargo, estamos conscientes de la importancia de fortalecer an ms nuestra relacin con la comunidad, para lo cual esperamos concretar en 2017 una estrategia de relacionamiento comunitario, que nos permita focalizar an ms nuestros esfuerzos en la materia.

Todo lo relatado se encuentra descrito en profundidad en este Reporte, que da cuenta del compromiso transversal con la sostenibilidad y de los desafos pendientes que tenemos para seguir avanzando en este camino.

Ignacio CovacevichGerente General Empresa Portuaria Austral

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

Nuestro primer Reporte de Sostenibilidad representa el compromiso de la Empresa Portuaria Austral de desarrollar su actividad conciliando el crecimiento econmico, con el bienestar social y la proteccin del medio ambiente.

Al mismo tiempo, se constituye en un concreto ejercicio de transparencia y

rendicin de cuentas hacia nuestros trabajadores, clientes, proveedores y contratistas, comunidad y autoridades, quienes conforman nuestros grupos de inters.

En el ao 2016 dimos importantes pasos hacia la integracin de la sostenibilidad en nuestra gestin: publicamos nuestra nueva Poltica de Sostenibilidad y comenzamos a implementar el primer Plan de Accin de Sostenibilidad de la Empresa, para el periodo 2016-2020, con el fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos, integrando a todas las reas de la organizacin.

El presente Reporte es el resultado de este proceso, que nos ha permitido reconocer nuestras brechas y oportunidades para mejorar nuestra gestin, con una mirada estratgica y bajo el enfoque de la sostenibilidad.

Conscientes del rol estratgico que nos cabe en la conectividad de nuestra regin, al resto del pas y el mundo; de que somos la principal plataforma logstica para la Antrtica; y de nuestro aporte al desarrollo econmico regional, estamos abocados en mejorar nuestra infraestructura portuaria. En 2016 dimos inicio a un anhelado proyecto,

el Mejoramiento de la Capacidad de Atraque del Muelle Arturo Prat, Punta Arenas, que permitir incrementar la capacidad del muelle para recibir navos, especialmente cruceros; mejorar la calidad de los servicios que se le entregan a los turistas; y mejorar la capacidad de recepcin de naves cientficas y estada prolongada de naves de pesca.

La especializacin del Muelle Prat en la atencin de cruceros demanda la mejora en la calidad de los servicios entregados a un mayor nmero de pasajeros. Es as que la Empresa Portuaria Austral patrocinada por el Colegio de Arquitectos de Chile, la Municipalidad de Punta Arenas y el Gobierno Regional de Magallanes lanz el Concurso Internacional para el diseo de un nuevo Terminal de Pasajeros. Con esta iniciativa, que tuvo una alta convocatoria, se espera desarrollar un terminal que integre el Muelle al flujo urbano de la ciudad con un paseo peatonal, de modo de fortalecer su vocacin turstica.

En lnea con el desarrollo de nuestra infraestructura, destaca el inicio de una ingeniera conceptual para el Mejoramiento y Ampliacin del Terminal Martimo de Puerto Natales, destinado a satisfacer la demanda de embarcaciones de pasajeros de mayor tamao y mejorar la interaccin del terminal portuario con el entorno urbano, que actualmente obliga a mantener cortado el trnsito normal de la costanera cuando opera el transbordado que abastece de cargas a la regin.

En 2016 asumimos la administracin de cinco terminales de conectividad en la regin, lo que signific ampliar el tamao de nuestra organizacin y rea de influencia. Nuestra dotacin aument en un 64% y nuestra presencia se extendi a las provincias de Tierra del Fuego y Antrtica Chilena, permitiendo conectar con el resto de la

regin a comunidades que por las caractersticas geogrficas de la zona enfrentan da a da el aislamiento.

Para responder adecuadamente a estos nuevos desafos debemos fortalecer a nuestros trabajadores, que son el pilar fundamental para el desarrollo de nuestra empresa. En 2016 logramos cumplir el 94% del Programa de Capacitacin Anual, llegando a un promedio de 110 horas de capacitacin promedio por cada trabajador. Adems, hemos seguido velando por el bienestar y calidad de vida de nuestros trabajadores, lo que se ve reflejado en los buenos resultados obtenidos en la encuesta de clima laboral.

Con el fin de fortalecer la seguridad y salud de nuestros trabajadores, contratistas y clientes, en 2016 conformamos el Departamento de Prevencin de Riesgos y dimos importantes pasos en el camino hacia la certificacin OHSAS 18001.

En la Empresa Portuaria Austral estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes, lo que se ve reflejado en los grandes proyectos de infraestructura en desarrollo, adems de nuestro esfuerzo permanente por mantener una relacin cercana y fluida con ellos. Prueba de ello es que durante el ao aumentamos en un 8% el ndice de satisfaccin de nuestro servicio.

En relacin a nuestros proveedores y contratistas, en 2016 fuimos distinguidos con el Sello Propyme, lo cual certifica que el pago efectivo de las facturas a proveedores de menor tamao se realiza en 30 das o menos.

Tambin hacemos extensivas las buenas prcticas a trabajadores portuarios que se desempean en nuestros recintos, siendo uno de los hitos del ao la construccin del edificio para Estibadores en Muelle Arturo Prat, que permitir mejorar su calidad de vida.

En virtud del compromiso con el medio ambiente, durante el periodo publicamos nuestra Poltica Medioambiental e implementamos un Plan de Contingencias para el manejo de derrames de hidrocarburos en los dos terminales de Punta Arenas y el de Puerto Natales.

En relacin a nuestro compromiso con la comunidad, en Epaustral hemos asumido un rol de gestor y coordinador del Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto de la Regin y de la Comisin Ciudad Puerto de Puerto Natales, buscando el desarrollo armnico de nuestra actividad con las comunidades donde estamos presentes. Sin embargo, estamos conscientes de la importancia de fortalecer an ms nuestra relacin con la comunidad, para lo cual esperamos concretar en 2017 una estrategia de relacionamiento comunitario, que nos permita focalizar an ms nuestros esfuerzos en la materia.

Todo lo relatado se encuentra descrito en profundidad en este Reporte, que da cuenta del compromiso transversal con la sostenibilidad y de los desafos pendientes que tenemos para seguir avanzando en este camino.

Ignacio CovacevichGerente General Empresa Portuaria Austral

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201610

NUESTRA EMPRESA

La empresa inici sus operaciones el 1 de agosto de 1998, al constituirse su primer Directorio, asumiendo como objetivo la administracin, la explotacin, el desarrollo y la conservacin de tres recintos portuarios ubicados en las ciudades de Punta Arenas y Puerto Natales.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MARCO ESTRATGICO

La Empresa Portuaria Austral es una empresa autnoma del Estado creada por la Ley N 19.542, Ley de Puertos, con patrimonio propio y duracin indefinida, que se relaciona con el Gobierno de Chile a travs del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

Como la mayora de las empresas del Estado, es controlada por el Sistema de Empresas Pblicas (SEP), cuyo Consejo designa a sus directores.

La empresa, que est sujeta a las normas financieras contables y tributarias que rigen a las sociedades annimas abiertas, puede realizar su objeto directamente o a travs de terceros, mediante concesiones portuarias, celebracin de contratos, arrendamiento o la constitucin de sociedades annimas.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201611

La Empresa Portuaria Austral cumple un rol fundamental en la conectividad y en el desarrollo econmico de la zona ms austral del pas, la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena.

HISTORIA

Hace 18 aos inici sus actividades la Empresa Portuaria Austral (Epaustral), portadora de un legado que comenz con el deseo del Estado de facilitar los medios para crear un sistema portuario estatal que permitiera el desarrollo de la Regin de Magallanes y la Antrtica Chilena, convirtindose en el pilar fundamental de las actividades productivas desarrolladas por sus pioneros y colonos.

El sistema portuario fue conformndose desde 1920 cuando se inici la construccin del Muelle Arturo Prat, ampliado, posteriormente, en 1927 y 1931. Hacia fines de los aos setenta se construy el terminal de Transbordadores en la ciudad de Puerto Natales. Luego, entre 1994 y 1996, se construy el muelle Jos de los Santos Mardones en el sector norte de Punta Arenas.

La administracin y explotacin del sistema portuario fue inicialmente asignada a los Servicios de Aduana, luego al Servicio de Explotacin de Puertos y en 1960 a la Empresa Portuaria de Chile (EMPORCHI), un ente autnomo del Estado, dependiente de la Subsecretaria de Transporte del Ministerio de Economa, que desarroll sus funciones hasta 1997. Ese ao se funda la Empresa Portuaria Austral, junto a otras nueve de similares caractersticas jurdicas, que constituyen el esfuerzo modernizador del Estado en el sistema portuario.

Crecimiento de la infraestructura portuaria con especializacin:

Esta lnea estratgica se hace cargo de generar las instancias para el desarrollo de infraestructura portuaria, mediante inversin propia, de privados o del Estado, orientadas a aumentar y mejorar la prestacin de servicios y de esa manera aportar a la eficiencia operativa.

Fomento a la conectividad y competitividad de la cadena de suministro:

Se focaliza en impulsar la integracin de actividades logstico-portuarias de valor aadido como parte de las cadenas de suministro. Busca el desarrollo del sistema portuario en su conjunto y formar parte de la cadena de suministro por la cual se desplazan mercancas y pasajeros.

Alineamiento de la cultura organizacional con los valores:

Esta lnea estratgica aborda la administracin del capital humano de la empresa con nfasis en los sistemas de mantencin y desarrollo de las personas, las relaciones laborales, el reconocimiento y fortalecimiento de la cultura y sistema de valores de la organizacin basado fundamentalmente en la honestidad, el mejoramiento continuo del clima laboral, las relaciones de la organizacin con la comunidad de la cual es parte, todo ello expresado en los objetivos estratgicos de Epaustral.

Visin: Ser el mejor, ms importante y competitivo sistema portuario de la zona austral sudamericana, comprometido con el desarrollo econmico de la empresa y su capital humano, facilitando la logstica de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena y generando valor compartido con la comunidad toda. Misin: Explotar, desarrollar y administrar la infraestructura portuaria de la Regin de Magallanes en forma eficiente, segura y sustentable, ya sea, mediante inversin propia, aporte estatal, concesiones y/o asociatividad, de modo tal de facilitar los negocios de nuestros clientes, la integracin regional y mejorar continuamente la rentabilidad de la empresa. Valores: La honestidad como sustrato valrico fundamental de sus directivos, ejecutivos y trabajadores, as como la integridad de su actuacin empresarial, que permite garantizar la responsabilidad de la gestin y la obtencin, como consecuencia, de la confianza de los usuarios y comunidad en general.

LINEAMIENTOS ESTRATGICOS

La empresa inici sus operaciones el 1 de agosto de 1998, al constituirse su primer Directorio, asumiendo como objetivo la administracin, la explotacin, el desarrollo y la conservacin de tres recintos portuarios ubicados en las ciudades de Punta Arenas y Puerto Natales.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y MARCO ESTRATGICO

La Empresa Portuaria Austral es una empresa autnoma del Estado creada por la Ley N 19.542, Ley de Puertos, con patrimonio propio y duracin indefinida, que se relaciona con el Gobierno de Chile a travs del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

Como la mayora de las empresas del Estado, es controlada por el Sistema de Empresas Pblicas (SEP), cuyo Consejo designa a sus directores.

La empresa, que est sujeta a las normas financieras contables y tributarias que rigen a las sociedades annimas abiertas, puede realizar su objeto directamente o a travs de terceros, mediante concesiones portuarias, celebracin de contratos, arrendamiento o la constitucin de sociedades annimas.

La Empresa Portuaria Austral cumple un rol fundamental en la conectividad y en el desarrollo econmico de la zona ms austral del pas, la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena.

HISTORIA

Hace 18 aos inici sus actividades la Empresa Portuaria Austral (Epaustral), portadora de un legado que comenz con el deseo del Estado de facilitar los medios para crear un sistema portuario estatal que permitiera el desarrollo de la Regin de Magallanes y la Antrtica Chilena, convirtindose en el pilar fundamental de las actividades productivas desarrolladas por sus pioneros y colonos.

El sistema portuario fue conformndose desde 1920 cuando se inici la construccin del Muelle Arturo Prat, ampliado, posteriormente, en 1927 y 1931. Hacia fines de los aos setenta se construy el terminal de Transbordadores en la ciudad de Puerto Natales. Luego, entre 1994 y 1996, se construy el muelle Jos de los Santos Mardones en el sector norte de Punta Arenas.

La administracin y explotacin del sistema portuario fue inicialmente asignada a los Servicios de Aduana, luego al Servicio de Explotacin de Puertos y en 1960 a la Empresa Portuaria de Chile (EMPORCHI), un ente autnomo del Estado, dependiente de la Subsecretaria de Transporte del Ministerio de Economa, que desarroll sus funciones hasta 1997. Ese ao se funda la Empresa Portuaria Austral, junto a otras nueve de similares caractersticas jurdicas, que constituyen el esfuerzo modernizador del Estado en el sistema portuario.

NUESTRA EMPRESA

Crecimiento de la infraestructura portuaria con especializacin:

Esta lnea estratgica se hace cargo de generar las instancias para el desarrollo de infraestructura portuaria, mediante inversin propia, de privados o del Estado, orientadas a aumentar y mejorar la prestacin de servicios y de esa manera aportar a la eficiencia operativa.

Fomento a la conectividad y competitividad de la cadena de suministro:

Se focaliza en impulsar la integracin de actividades logstico-portuarias de valor aadido como parte de las cadenas de suministro. Busca el desarrollo del sistema portuario en su conjunto y formar parte de la cadena de suministro por la cual se desplazan mercancas y pasajeros.

Alineamiento de la cultura organizacional con los valores:

Esta lnea estratgica aborda la administracin del capital humano de la empresa con nfasis en los sistemas de mantencin y desarrollo de las personas, las relaciones laborales, el reconocimiento y fortalecimiento de la cultura y sistema de valores de la organizacin basado fundamentalmente en la honestidad, el mejoramiento continuo del clima laboral, las relaciones de la organizacin con la comunidad de la cual es parte, todo ello expresado en los objetivos estratgicos de Epaustral.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201612

Visin: Ser el mejor, ms importante y competitivo sistema portuario de la zona austral sudamericana, comprometido con el desarrollo econmico de la empresa y su capital humano, facilitando la logstica de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena y generando valor compartido con la comunidad toda. Misin: Explotar, desarrollar y administrar la infraestructura portuaria de la Regin de Magallanes en forma eficiente, segura y sustentable, ya sea, mediante inversin propia, aporte estatal, concesiones y/o asociatividad, de modo tal de facilitar los negocios de nuestros clientes, la integracin regional y mejorar continuamente la rentabilidad de la empresa. Valores: La honestidad como sustrato valrico fundamental de sus directivos, ejecutivos y trabajadores, as como la integridad de su actuacin empresarial, que permite garantizar la responsabilidad de la gestin y la obtencin, como consecuencia, de la confianza de los usuarios y comunidad en general.

LINEAMIENTOS ESTRATGICOS

CRECIMIENTO DE LAINFRAESTRUCTURA

PORTUARIA CONESPECIALIZACIN

FOMENTO A LACONECTIVIDAD Y

COMPETITIVIDAD DE LACADENA DE SUMINISTRO

ALINEAMIENTO DE LACULTURA ORGANIZACIONAL

CON LOS VALORES DE LAEMPRESA

NUESTRA EMPRESA

minero energtico, adems de ser un importante generador de empleo. Los principales ejes de negocios vinculados a este sector son: servicios logsticos a la carga, servicios logsticos a naves de pesca, servicios logsticos a cruceros de turismo, servicios logsticos a expediciones cientficas antrticas y polo cientfico antrtico.

La Estrategia Regional de Desarrollo Magallanes y Antrtica Chilena 2012-2020. Construyamos el futuro (ERD), es la herramienta fundamental para articular todos los esfuerzos encaminados al desarrollo de la regin.

Un lineamiento estratgico de la ERD hace referencia a Consolidar a la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena como el principal polo de servicios martimos de la Patagonia, mediante el desarrollo de un sistema logstico portuario integral. Los dos objetivos asociados a este lineamiento corresponden a:

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico a las actividades productivas regionales.

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico, de modo de posicionar a la regin como el principal polo de desarrollo antrtico.

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico al trnsito Interocenico.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201613

POLTICAS INSTITUCIONALES

La Empresa Portuaria Austral opera bajo los lineamientos de diferentes polticas orientadas a guiar la toma de decisiones de la organizacin. Estas son:

Poltica de Personas Poltica de Calidad Poltica Ambiental Poltica de Sostenibilidad Poltica de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo Poltica de Prevencin de Delitos Poltica de Crdito

COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LA REGIN

La Regin de Magallanes y Antrtica Chilena (XII) es la ms austral y extensa de las quince regiones chilenas. Se caracteriza por una gran discontinuidad territorial, que produce efectos muy particulares por no estar conectada al resto del pas. Para acceder por va terrestre es necesario transitar por territorio argentino, por lo que se cuenta con soberana slo a travs de va area o martima. Es por esta razn que la presencia de la Empresa Portuaria Austral se convierte en un eje fundamental para el fomento del desarrollo de la regin.

La actividad martima y portuaria genera un impacto transversal en la economa, ya que afecta directamente a otros importantes sectores econmicos regionales como el turismo, el sector antrtico y el sector

Estos objetivos estn contenidos en la Planificacin Estratgica de Epaustral 2016-2018, especficamente bajo la lnea estratgica Crecimiento de la infraestructura portuaria con especializacin. Teniendo en cuenta este escenario, Epaustral avanza en el desarrollo de proyectos que aseguren y potencien el futuro de la actividad portuaria de la regin, como es el caso del proyecto Mejoramiento de la Capacidad de Atraque de Muelle Arturo Prat y la ejecucin de una ingeniera conceptual para el Mejoramiento y Ampliacin del Terminal Martimo de Puerto Natales, ambos iniciados en 2016.

En este marco de desarrollo, la Empresa ha decidido integrar estndares de clase mundial a su gestin desde la perspectiva de la sostenibilidad, operando bajo altos estndares de gobierno corporativo y fortaleciendo la calidad y los servicios que presta a sus clientes, con el propsito de que la actividad portuaria genere el impacto positivo esperado en la competitividad de la regin.

minero energtico, adems de ser un importante generador de empleo. Los principales ejes de negocios vinculados a este sector son: servicios logsticos a la carga, servicios logsticos a naves de pesca, servicios logsticos a cruceros de turismo, servicios logsticos a expediciones cientficas antrticas y polo cientfico antrtico.

La Estrategia Regional de Desarrollo Magallanes y Antrtica Chilena 2012-2020. Construyamos el futuro (ERD), es la herramienta fundamental para articular todos los esfuerzos encaminados al desarrollo de la regin.

Un lineamiento estratgico de la ERD hace referencia a Consolidar a la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena como el principal polo de servicios martimos de la Patagonia, mediante el desarrollo de un sistema logstico portuario integral. Los dos objetivos asociados a este lineamiento corresponden a:

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico a las actividades productivas regionales.

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico, de modo de posicionar a la regin como el principal polo de desarrollo antrtico.

Fortalecer la infraestructura martimo-portuaria y de servicios especializados de apoyo logstico al trnsito Interocenico.

POLTICAS INSTITUCIONALES

La Empresa Portuaria Austral opera bajo los lineamientos de diferentes polticas orientadas a guiar la toma de decisiones de la organizacin. Estas son:

Poltica de Personas Poltica de Calidad Poltica Ambiental Poltica de Sostenibilidad Poltica de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo Poltica de Prevencin de Delitos Poltica de Crdito

COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LA REGIN

La Regin de Magallanes y Antrtica Chilena (XII) es la ms austral y extensa de las quince regiones chilenas. Se caracteriza por una gran discontinuidad territorial, que produce efectos muy particulares por no estar conectada al resto del pas. Para acceder por va terrestre es necesario transitar por territorio argentino, por lo que se cuenta con soberana slo a travs de va area o martima. Es por esta razn que la presencia de la Empresa Portuaria Austral se convierte en un eje fundamental para el fomento del desarrollo de la regin.

La actividad martima y portuaria genera un impacto transversal en la economa, ya que afecta directamente a otros importantes sectores econmicos regionales como el turismo, el sector antrtico y el sector

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201614

Estos objetivos estn contenidos en la Planificacin Estratgica de Epaustral 2016-2018, especficamente bajo la lnea estratgica Crecimiento de la infraestructura portuaria con especializacin. Teniendo en cuenta este escenario, Epaustral avanza en el desarrollo de proyectos que aseguren y potencien el futuro de la actividad portuaria de la regin, como es el caso del proyecto Mejoramiento de la Capacidad de Atraque de Muelle Arturo Prat y la ejecucin de una ingeniera conceptual para el Mejoramiento y Ampliacin del Terminal Martimo de Puerto Natales, ambos iniciados en 2016.

En este marco de desarrollo, la Empresa ha decidido integrar estndares de clase mundial a su gestin desde la perspectiva de la sostenibilidad, operando bajo altos estndares de gobierno corporativo y fortaleciendo la calidad y los servicios que presta a sus clientes, con el propsito de que la actividad portuaria genere el impacto positivo esperado en la competitividad de la regin.

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201616

TERMINALES Y RAMPAS

La Empresa Portuaria Austral, cuya sede principal se encuentra en la ciudad de Punta Arenas, est a cargo de administrar tres recintos portuarios: Arturo Prat y Jos de los Santos Mardones, ambos en la ciudad de Punta Arenas, y el Terminal de Transbordadores en la ciudad de Puerto Natales.

En 2016 la empresa suscribi un convenio entre la Direccin de Obras Portuarias del Ministerio de Obras Pblicas y el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, mediante el cual asumi la responsabilidad de administrar cinco terminales de conectividad en Punta Arenas, Porvenir, comuna de Cabo de Hornos y Puerto Natales.

De esta manera, la Empresa asume un rol clave en la conectividad de las cuatro provincias de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena, hacindose cargo de mantener adecuadamente estas rampas, mejorar las condiciones de atraque de las embarcaciones y la seguridad de los pasajeros que se trasladan desde y hacia estos sectores, mejorando la calidad de vida de los habitantes, que por las caractersticas geogrficas de la zona enfrentan da a da el aislamiento.

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201617

TERMINAL ARTURO PRAT

Est ubicado a pasos del centro de la ciudad de Punta Arenas y est especializado en la atencin de naves de cruceros, buques cientficos, pesqueros, barcazas de la acuicultura y naves de la Armada de Chile.

Los principales servicios que presta son: muellaje, transferencia de carga y pasajeros, almacenamiento de carga, servicio de suministro de electricidad para contenedores reefer y servicio de suministro de agua a las naves.

En este muelle pueden atracar cruceros de hasta 186 metros de eslora teniendo la prioridad en la asignacin de sitios respecto de otro tipo de embarcacin.

Para aquellos cruceros que por sus dimensiones deben permanecer a la gira en la Baha de Punta Arenas, este terminal dispone de dos modernas plataformas para el desembarco de los pasajeros que descienden al muelle a travs de las embarcaciones denominadas tenders.

Cuenta con una sala de pasajeros de 1.000 m2 completamente equipada, donde se concentra la oferta de servicios tursticos al pasajero, adems de la venta de artesana, souvenirs, joyera, telefona e internet, entre otros. En esta sala tambin se realiza la revisin de equipaje y pasajeros, desde el punto de vista de seguridad y fitosanitaria.

4 Sitios de atraque

5.000 M2 de bodegas

41.423 M2 de superfice total

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201618

TERMINAL JOS DE LOS SANTOS MARDONES

Est ubicado en el sector de Baha Catalina - Punta Arenas, a 5 Km. del centro de la ciudad de Punta Arenas.

En este terminal se concentra, principalmente, la atencin y la prestacin de servicios a las naves portacontenedores y buques de carga. En temporada turstica atiende a cruceros internacionales.

Los principales servicios que se prestan en este terminal corresponden a muellaje, transferencia de carga, almacenamiento de carga, acopio de contenedores en la explanada pavimentada, suministro de energa elctrica para contenedores reefer, retiro directo de carga, entre otros.

En este muelle se reciben cruceros de hasta 250 metros de eslora, mantenindose la misma prioridad de asignacin de sitios que en el Muelle Arturo Prat.

2 Sitios de atraque

5.590 M2 de bodegas

240.000 M2 de superficie total

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201619

TERMINAL DE TRANSBORDADORES PUERTO NATALES

Se encuentra ubicado a pasos del centro de la ciudad de Puerto Natales. Cuenta con tres sitios de atraque, uno especializado para el servicio de naves del tipo Roll on Roll off (sitio sur), otro para cruceros internacionales de mediana dimensin (sitio weste) y el tercero para embarcaciones menores.

Los servicios portuarios ms relevantes en este terminal son el muellaje y la transferencia de camiones, ramplas y vehculos de los transbordadores.

Dado lo anterior, los ingresos de este terminal se generan por el servicio de muellaje y transferencia de carga de las naves Roll on- Roll off.

3 Sitios de atraque

700 M2 de bodegas

17.000 M2 de superficie total

RAMPAS DE CONECTIVIDAD

La Empresa Portuaria Austral administra cinco rampas de conectividad, en las cuales se atienden naves de conectividad y embarcaciones que prestan servicios a la industria acucola. Los principales servicios entregados son el muellaje de las embarcaciones, transferencia de carga y pasajeros, y resguardo a los pasajeros

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201620

Est ubicada en Punta Arenas y su operacin est destinada principalmente a naves de la industria acucola y servicios de conectividad entre las comunas de Punta Arenas - Porvenir, Punta Arenas - Puerto Williams.

Baha Catalina - Punta Arenas

Est ubicada en Porvenir y su operacin est destinada principalmente a naves de la industria acucola y servicios de conectividad entre las comunas de Porvenir - Punta Arenas - Porvenir.

Baha Chilota - Porvenir

Est infraestructura se encuentra en la comuna de Cabo de Hornos y su principal actividad es la operacin de un ferry que realiza el servicio de conectividad martima entre la ciudad de Punta Arenas y Puerto Williams.

Williams - Puerto Williams

Est ubicada en la comuna de Cabo de Hornos, en el extremo sur de la Isla Tierra del Fuego, y su principal actividad es la operacin asociada a conectividad.

Yendegaia - Puerto Williams

Se encuentra en Puerto Natales y su operacin est destinada principalmente a naves y servicios de conectividad, relacionadas con empresas dedicadas al cultivo de salmn.

Daroch - Puerto Natales

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201621

TERMINALES

RAMPAS

1

2

3

4 5

1

1

2

2

3

Daroch - Puerto Natales

Baha Catalina - Punta Arenas

Baha Chilota - Porvenir

Terminal Arturo Prat

Terminal Jos de Los Santos Mardones

Terminal de TransbordadoresPuerto Natales

Yendegaia - Puerto Williams

Williams - Puerto Williams

1

2

3

4

5

3

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201623

EPAUSTRAL EN CIFRAS

TRABAJADORES

REA DE INFLUENCIA

INGRESOS OPERACIONALES

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS

PRINCIPALES SERVICIOS OFRECIDOS

Epaustral opera en Punta Arenas y Puerto Natales, y a contar del 3er trimestre de 2016 se hace cargo de la administracin de las rampas de conectividad, Baha Catalina (Punta Arenas), Baha Chilota (Porvenir), Yendegaia (Puerto Williams), Williams (Puerto Williams) y Daroch (Puerto Natales).

53, un 60% ms que en 2015

M$ 5.007.486

M$ 1.586.436

567.319

11.781

TONELADAS MOVILIZADAS

TONELADAS MOVILIZADAS POR RAMPAS

124RECALADAS DE CRUCEROS NACIONALESE INTERNACIONALES

MuellajeTransferencia de cargaTransferencia de pasajeros y control de accesoAlmacenamientoAcopio

NUESTRA EMPRESA

naves atracadas; el reinicio de operaciones en el mes de marzo de 2016 del Terminal Mardones, despus un siniestro que lo afect en el segundo semestre de 2015; y los ingresos percibidos por el convenio de administracin de rampas de conectividad, que fueron traspasadas a Epaustral en julio de 2016. El valor econmico distribuido o pagos distribuidos a los diferentes grupos de inters de la Empresa fue similar al del periodo 2015. Sin embargo, se observa una disminucin del 12% de pagos al Estado, como consecuencia de una disminucin de la utilidad tributaria, especficamente por el efecto de correccin monetaria de bienes del activo fijo; y un aumento de un 83% en inversiones a la comunidad, debido a mayor cantidad de actividades realizadas por la Empresa en lnea con la Responsabilidad Social.

El valor econmico retenido, que corresponde a la diferencia entre el valor econmico generado y el distribuido, se increment en un 85% con respecto al ao anterior, producto de mayores ingresos operacionales que aumentaron en un 9%; y a la disminucin de anticipo al fisco de MM$ 600, cancelado el ao 2015, a diferencia de los M$ 200 pagados en 2016.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201624

ARTICULACIN CON ENTIDADES DE LA REGIN

La Empresa Portuaria Austral forma parte de diferentes organizaciones del sector y asociaciones locales para aportar al desarrollo de la regin.

Corporacin de Puertos del Cono Sur Comit Portuario de Servicios Pblicos Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto Regin de Magallanes y Antrtica Chilena Comunidad Ciudad Puerto de Puerto Natales Programa Estratgico Regional de Turismo Magallanes Experiencia

Antrtica

Durante el 2016 la Corporacin de Puertos del Conosur fue liderada por el Gerente General de la Epaustral, Ignacio Covacevich, quien adems representa a la empresa en el Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto Regin de Magallanes y Antrtica Chilena y en la Comunidad Ciudad Puerto de Puerto Natales, entidades donde la empresa ocupa el rol de organizador y gestor.

La empresa integra el Consejo Directivo del Programa Estratgico Regional de Turismo Magallanes Experiencia Antrtica.

DESEMPEO ECONMICO

Nuestros ingresos operacionales experimentaron un aumento en 2016 con respecto al 2015, debido a tres razones principales: el aumento en los servicios de muellaje de cruceros por mayor estada promedio de las

VALOR ECONMICO RETENIDO (A-B)

A) INGRESOS OPERACIONALES 5.039,1 5.468,7 9%

TOTALES

A) GASTOS OPERATIVOS

B) SUELDOS Y PRESTACIONES DELOS EMPLEADOSC) PAGOS A LOS PROVEEDORESDE CAPITAL

D) PAGOS AL GOBIERNO/ESTADO

D) INVERSIN EN LA COMUNIDAD

NUESTRA EMPRESA

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201625

VALOR ECONMICOGENERADO Y DISTRIBUIDO VARIACIN EN %

MM$

2015 2016

VALOR ECONMICO GENERADO (A)

VALOR ECONMICO DISTRIBUIDO (B)

3.815,2

1.918,2

925,5

600

796

6,4

3.811,7

2.083,5

1.005,1

200

698

11,7

0%

9%

9%

-67%

40%

83%

1.223,9 1.657,0 35%

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

Este trabajo sent las bases para desarrollar el Plan de Accin de Sostenibilidad 2016-2020 de Epaustral, destinado a implementar las medidas necesarias para cumplir con los compromisos adquiridos en la Poltica de Sostenibilidad. Los resultados de este proceso que involucra a todos los mbitos de nuestra empresa, son comunicados a travs de este primer Reporte de Sostenibilidad.

POLTICA DE SOSTENIBILIDAD

La Empresa Portuaria Austral, a cargo de la administracin, explotacin, desarrollo y conservacin de la infraestructura portuaria y de conecividad de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena, asume el compromiso de integrar de manera transversal la sostenibilidad en su gestin, velando por la generacin de valor compartido y su contribucin hacia el desarrollo sostenible.

Comprendemos la sostenibilidad como un enfoque de gestin integrador, que busca crear valor econmico, social y ambiental, fundamentado sobre una slida base tica, de respeto a los derechos humanos y un sistema de gobernanza comprometido con el desarrollo de los distintos grupos de inters de la empresa.

Como empresa del Estado, creemos que la adopcin de este enfoque contribuir a asegurar la continuidad de nuestras actividades en el largo plazo, favorecer la competitividad del sistema portuario y el desarrollo de la regin.

Asumimos la responsabilidad sobre los impactos que generan nuestras operaciones y actividades sobre la sociedad y el medio

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201627

La Empresa Portuaria Austral busca desarrollar su actividad de manera sostenible, siendo responsable de los impactos que genera y gestionando transversal y sistemticamente las dimensiones econmica, social y medioambiental.

Como miembro del Sistema de Empresas Pblicas SEP, la Empresa Portuaria Austral incorpora a sus directrices la sostenibilidad a contar del ao 2015, como consecuencia de los compromisos suscritos por el pas para masificar la integracin y promocin de un comportamiento socialmente responsable en el sector pblico y privado.

Durante ese ao se estableci el Plan de Accin Nacional de Responsabilidad Social, para el periodo 2015-2018, que dentro de sus 17 medidas contempla la incorporacin de la sostenibilidad en la gestin de las empresas SEP, a fin de demostrar un liderazgo ejemplar desde el Estado.

Si bien Epaustral contaba desde el 2014 con una Poltica de Responsabilidad Social, en 2015 comenz un proceso formal de integracin de la sostenibilidad en su gestin organizacional, que parti por asumir el compromiso de desarrollar su actividad procurando maximizar la creacin de valor econmico, social y ambiental para sus diversos grupos de inters, lo cual queda reflejado en una nueva Poltica de Sostenibilidad, publicada en 2016.

Como parte de este proceso, durante ese ao Epaustral se dio a la tarea de concretar este compromiso, mediante un anlisis de sus prcticas y definicin de materialidad, con el fin de identificar los temas estratgicos para la empresa y sus grupos de inters.

nos preocuparemos de asegurar la igualdad de oportunidades y el respeto a los derechos humanos de nuestros trabajadores, lo cual adems promoveremos en nuestros proveedores y contratistas.

Relacin con nuestros clientes

Nos esforzaremos por mantener canales de comunicacin con nuestros clientes para entregarles informacin clara y completa, y atender oportunamente sus expectativas, buscando innovar, generar nuevos servicios y mantener altos niveles de satisfaccin.

Asumimos el compromiso de asegurar la calidad y la seguridad de nuestros servicios, as como de aplicar polticas comerciales justas y transparentes.

Relacin con nuestros proveedores y contratistas

La celebracin de contratos y las relaciones comerciales con nuestros proveedores y contratistas se realizarn con estricto apego a nuestros principios y normas de comportamiento tico, buscando asegurar la ejecucin de prcticas justas y transparentes.

Procuraremos mantener relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros proveedores y contratistas, buscando transferir gradualmente buenas prcticas y sumarlos a nuestros desafos en sostenibilidad, con la conviccin de que el xito de su negocio y el nuestro estn recprocamente relacionados.

ambiente, y desde el enfoque de debida diligencia nos comprometemos a identificar y administrar los riesgos en toda nuestra cadena da valor, de modo de prevenir, mitigar y remediar su ocurrencia.

En consecuencia, declaramos nuestros compromisos en seis pilares de sostenibilidad:

Gobernanza y tica empresarial

Nuestro gobierno corporativo fundamenta sus decisiones sobre la base de slidos valores y se compromete a velar por el cumplimiento de normas legales y de comportamiento tico, adems de promover la transparencia y rendicin de cuentas.

Relacin con nuestros trabajadores

Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo donde prime el respeto, el dilogo, la igualdad, la participacin y la colaboracin, buscando constituirnos en un espacio de desarrollo y aprendizaje constante.

Respetamos la libertad sindical y nos comprometemos a mantener canales de dilogo abiertos para relacionarnos con nuestros trabajadores, junto con fortalecer los medios de comunicacin interna, procurando fomentar una cultura organizacional de compromiso con los desafos de sostenibilidad de la empresa.

Velaremos por la salud y seguridad en nuestros recintos portuarios y

GRUPOS DE INTERS

Para crecer de manera sostenible estamos conscientes de la necesidad de mantenernos en sintona con nuestros distintos grupos de inters, que corresponden a aquellos grupos o individuos que afectan o se ven afectados por nuestras actividades.

Es por esta razn que en el marco del proceso de integracin de la sostenibilidad, en 2016 se realiz una revisin profunda del mapeo de grupos de inters elaborado en la empresa durante el ao anterior, lo cual permiti identificarlos con mayor precisin y priorizarlos de acuerdo a su nivel de influencia.

Con este trabajo buscamos fortalecer la relacin con estos grupos, procurando construir relaciones de confianza y de largo plazo. Asimismo, este mapeo se constituy en un insumo bsico del proceso de materialidad, destinado a definir los temas estratgicos de sostenibilidad, que requieren de nuestra gestin y que deben ser comunicados a travs de este Reporte.

A continuacin, presentamos a nuestros grupos de inters y los mecanismos de comunicacin que utilizamos para vincularnos con ellos.

Relacin con la comunidad

Nos comprometemos a conectar la Regin con el mundo, involucrarnos en la comunidad, identificar sus necesidades y expectativas y aportar a su desarrollo desde nuestras competencias, buscando generar valor compartido.

Nos esforzaremos en contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades de la regin, asumiendo el compromiso de mantener una relacin de dilogo y colaboracin con las autoridades, agrupaciones y organizaciones sociales que las representan.

Cuidado del medio ambiente

Reconocemos nuestra responsabilidad sobre el medio ambiente y nos comprometemos a identificar, prevenir y mitigar los impactos negativos reales y potenciales que genera la actividad portuaria.

Promoveremos buenas prcticas y un uso eficiente de los recursos en todas nuestras operaciones, buscando fortalecer la conciencia medioambiental, tanto de los miembros de Epaustral como de los contratistas, proveedores, clientes y comunidad.

Los compromisos asumidos estn alineados a los que adquirimos en nuestras Polticas de Personas, Prevencin de Delitos, Crdito y Cobranzas, as como al Reglamento Interno y Cdigo de Conducta de Epaustral.

Este trabajo sent las bases para desarrollar el Plan de Accin de Sostenibilidad 2016-2020 de Epaustral, destinado a implementar las medidas necesarias para cumplir con los compromisos adquiridos en la Poltica de Sostenibilidad. Los resultados de este proceso que involucra a todos los mbitos de nuestra empresa, son comunicados a travs de este primer Reporte de Sostenibilidad.

POLTICA DE SOSTENIBILIDAD

La Empresa Portuaria Austral, a cargo de la administracin, explotacin, desarrollo y conservacin de la infraestructura portuaria y de conecividad de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena, asume el compromiso de integrar de manera transversal la sostenibilidad en su gestin, velando por la generacin de valor compartido y su contribucin hacia el desarrollo sostenible.

Comprendemos la sostenibilidad como un enfoque de gestin integrador, que busca crear valor econmico, social y ambiental, fundamentado sobre una slida base tica, de respeto a los derechos humanos y un sistema de gobernanza comprometido con el desarrollo de los distintos grupos de inters de la empresa.

Como empresa del Estado, creemos que la adopcin de este enfoque contribuir a asegurar la continuidad de nuestras actividades en el largo plazo, favorecer la competitividad del sistema portuario y el desarrollo de la regin.

Asumimos la responsabilidad sobre los impactos que generan nuestras operaciones y actividades sobre la sociedad y el medio

La Empresa Portuaria Austral busca desarrollar su actividad de manera sostenible, siendo responsable de los impactos que genera y gestionando transversal y sistemticamente las dimensiones econmica, social y medioambiental.

Como miembro del Sistema de Empresas Pblicas SEP, la Empresa Portuaria Austral incorpora a sus directrices la sostenibilidad a contar del ao 2015, como consecuencia de los compromisos suscritos por el pas para masificar la integracin y promocin de un comportamiento socialmente responsable en el sector pblico y privado.

Durante ese ao se estableci el Plan de Accin Nacional de Responsabilidad Social, para el periodo 2015-2018, que dentro de sus 17 medidas contempla la incorporacin de la sostenibilidad en la gestin de las empresas SEP, a fin de demostrar un liderazgo ejemplar desde el Estado.

Si bien Epaustral contaba desde el 2014 con una Poltica de Responsabilidad Social, en 2015 comenz un proceso formal de integracin de la sostenibilidad en su gestin organizacional, que parti por asumir el compromiso de desarrollar su actividad procurando maximizar la creacin de valor econmico, social y ambiental para sus diversos grupos de inters, lo cual queda reflejado en una nueva Poltica de Sostenibilidad, publicada en 2016.

Como parte de este proceso, durante ese ao Epaustral se dio a la tarea de concretar este compromiso, mediante un anlisis de sus prcticas y definicin de materialidad, con el fin de identificar los temas estratgicos para la empresa y sus grupos de inters.

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

nos preocuparemos de asegurar la igualdad de oportunidades y el respeto a los derechos humanos de nuestros trabajadores, lo cual adems promoveremos en nuestros proveedores y contratistas.

Relacin con nuestros clientes

Nos esforzaremos por mantener canales de comunicacin con nuestros clientes para entregarles informacin clara y completa, y atender oportunamente sus expectativas, buscando innovar, generar nuevos servicios y mantener altos niveles de satisfaccin.

Asumimos el compromiso de asegurar la calidad y la seguridad de nuestros servicios, as como de aplicar polticas comerciales justas y transparentes.

Relacin con nuestros proveedores y contratistas

La celebracin de contratos y las relaciones comerciales con nuestros proveedores y contratistas se realizarn con estricto apego a nuestros principios y normas de comportamiento tico, buscando asegurar la ejecucin de prcticas justas y transparentes.

Procuraremos mantener relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros proveedores y contratistas, buscando transferir gradualmente buenas prcticas y sumarlos a nuestros desafos en sostenibilidad, con la conviccin de que el xito de su negocio y el nuestro estn recprocamente relacionados.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201628

ambiente, y desde el enfoque de debida diligencia nos comprometemos a identificar y administrar los riesgos en toda nuestra cadena da valor, de modo de prevenir, mitigar y remediar su ocurrencia.

En consecuencia, declaramos nuestros compromisos en seis pilares de sostenibilidad:

Gobernanza y tica empresarial

Nuestro gobierno corporativo fundamenta sus decisiones sobre la base de slidos valores y se compromete a velar por el cumplimiento de normas legales y de comportamiento tico, adems de promover la transparencia y rendicin de cuentas.

Relacin con nuestros trabajadores

Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo donde prime el respeto, el dilogo, la igualdad, la participacin y la colaboracin, buscando constituirnos en un espacio de desarrollo y aprendizaje constante.

Respetamos la libertad sindical y nos comprometemos a mantener canales de dilogo abiertos para relacionarnos con nuestros trabajadores, junto con fortalecer los medios de comunicacin interna, procurando fomentar una cultura organizacional de compromiso con los desafos de sostenibilidad de la empresa.

Velaremos por la salud y seguridad en nuestros recintos portuarios y

GRUPOS DE INTERS

Para crecer de manera sostenible estamos conscientes de la necesidad de mantenernos en sintona con nuestros distintos grupos de inters, que corresponden a aquellos grupos o individuos que afectan o se ven afectados por nuestras actividades.

Es por esta razn que en el marco del proceso de integracin de la sostenibilidad, en 2016 se realiz una revisin profunda del mapeo de grupos de inters elaborado en la empresa durante el ao anterior, lo cual permiti identificarlos con mayor precisin y priorizarlos de acuerdo a su nivel de influencia.

Con este trabajo buscamos fortalecer la relacin con estos grupos, procurando construir relaciones de confianza y de largo plazo. Asimismo, este mapeo se constituy en un insumo bsico del proceso de materialidad, destinado a definir los temas estratgicos de sostenibilidad, que requieren de nuestra gestin y que deben ser comunicados a travs de este Reporte.

A continuacin, presentamos a nuestros grupos de inters y los mecanismos de comunicacin que utilizamos para vincularnos con ellos.

Relacin con la comunidad

Nos comprometemos a conectar la Regin con el mundo, involucrarnos en la comunidad, identificar sus necesidades y expectativas y aportar a su desarrollo desde nuestras competencias, buscando generar valor compartido.

Nos esforzaremos en contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades de la regin, asumiendo el compromiso de mantener una relacin de dilogo y colaboracin con las autoridades, agrupaciones y organizaciones sociales que las representan.

Cuidado del medio ambiente

Reconocemos nuestra responsabilidad sobre el medio ambiente y nos comprometemos a identificar, prevenir y mitigar los impactos negativos reales y potenciales que genera la actividad portuaria.

Promoveremos buenas prcticas y un uso eficiente de los recursos en todas nuestras operaciones, buscando fortalecer la conciencia medioambiental, tanto de los miembros de Epaustral como de los contratistas, proveedores, clientes y comunidad.

Los compromisos asumidos estn alineados a los que adquirimos en nuestras Polticas de Personas, Prevencin de Delitos, Crdito y Cobranzas, as como al Reglamento Interno y Cdigo de Conducta de Epaustral.

Este trabajo sent las bases para desarrollar el Plan de Accin de Sostenibilidad 2016-2020 de Epaustral, destinado a implementar las medidas necesarias para cumplir con los compromisos adquiridos en la Poltica de Sostenibilidad. Los resultados de este proceso que involucra a todos los mbitos de nuestra empresa, son comunicados a travs de este primer Reporte de Sostenibilidad.

POLTICA DE SOSTENIBILIDAD

La Empresa Portuaria Austral, a cargo de la administracin, explotacin, desarrollo y conservacin de la infraestructura portuaria y de conecividad de la Regin de Magallanes y Antrtica Chilena, asume el compromiso de integrar de manera transversal la sostenibilidad en su gestin, velando por la generacin de valor compartido y su contribucin hacia el desarrollo sostenible.

Comprendemos la sostenibilidad como un enfoque de gestin integrador, que busca crear valor econmico, social y ambiental, fundamentado sobre una slida base tica, de respeto a los derechos humanos y un sistema de gobernanza comprometido con el desarrollo de los distintos grupos de inters de la empresa.

Como empresa del Estado, creemos que la adopcin de este enfoque contribuir a asegurar la continuidad de nuestras actividades en el largo plazo, favorecer la competitividad del sistema portuario y el desarrollo de la regin.

Asumimos la responsabilidad sobre los impactos que generan nuestras operaciones y actividades sobre la sociedad y el medio

La Empresa Portuaria Austral busca desarrollar su actividad de manera sostenible, siendo responsable de los impactos que genera y gestionando transversal y sistemticamente las dimensiones econmica, social y medioambiental.

Como miembro del Sistema de Empresas Pblicas SEP, la Empresa Portuaria Austral incorpora a sus directrices la sostenibilidad a contar del ao 2015, como consecuencia de los compromisos suscritos por el pas para masificar la integracin y promocin de un comportamiento socialmente responsable en el sector pblico y privado.

Durante ese ao se estableci el Plan de Accin Nacional de Responsabilidad Social, para el periodo 2015-2018, que dentro de sus 17 medidas contempla la incorporacin de la sostenibilidad en la gestin de las empresas SEP, a fin de demostrar un liderazgo ejemplar desde el Estado.

Si bien Epaustral contaba desde el 2014 con una Poltica de Responsabilidad Social, en 2015 comenz un proceso formal de integracin de la sostenibilidad en su gestin organizacional, que parti por asumir el compromiso de desarrollar su actividad procurando maximizar la creacin de valor econmico, social y ambiental para sus diversos grupos de inters, lo cual queda reflejado en una nueva Poltica de Sostenibilidad, publicada en 2016.

Como parte de este proceso, durante ese ao Epaustral se dio a la tarea de concretar este compromiso, mediante un anlisis de sus prcticas y definicin de materialidad, con el fin de identificar los temas estratgicos para la empresa y sus grupos de inters.

nos preocuparemos de asegurar la igualdad de oportunidades y el respeto a los derechos humanos de nuestros trabajadores, lo cual adems promoveremos en nuestros proveedores y contratistas.

Relacin con nuestros clientes

Nos esforzaremos por mantener canales de comunicacin con nuestros clientes para entregarles informacin clara y completa, y atender oportunamente sus expectativas, buscando innovar, generar nuevos servicios y mantener altos niveles de satisfaccin.

Asumimos el compromiso de asegurar la calidad y la seguridad de nuestros servicios, as como de aplicar polticas comerciales justas y transparentes.

Relacin con nuestros proveedores y contratistas

La celebracin de contratos y las relaciones comerciales con nuestros proveedores y contratistas se realizarn con estricto apego a nuestros principios y normas de comportamiento tico, buscando asegurar la ejecucin de prcticas justas y transparentes.

Procuraremos mantener relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros proveedores y contratistas, buscando transferir gradualmente buenas prcticas y sumarlos a nuestros desafos en sostenibilidad, con la conviccin de que el xito de su negocio y el nuestro estn recprocamente relacionados.

ambiente, y desde el enfoque de debida diligencia nos comprometemos a identificar y administrar los riesgos en toda nuestra cadena da valor, de modo de prevenir, mitigar y remediar su ocurrencia.

En consecuencia, declaramos nuestros compromisos en seis pilares de sostenibilidad:

Gobernanza y tica empresarial

Nuestro gobierno corporativo fundamenta sus decisiones sobre la base de slidos valores y se compromete a velar por el cumplimiento de normas legales y de comportamiento tico, adems de promover la transparencia y rendicin de cuentas.

Relacin con nuestros trabajadores

Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo donde prime el respeto, el dilogo, la igualdad, la participacin y la colaboracin, buscando constituirnos en un espacio de desarrollo y aprendizaje constante.

Respetamos la libertad sindical y nos comprometemos a mantener canales de dilogo abiertos para relacionarnos con nuestros trabajadores, junto con fortalecer los medios de comunicacin interna, procurando fomentar una cultura organizacional de compromiso con los desafos de sostenibilidad de la empresa.

Velaremos por la salud y seguridad en nuestros recintos portuarios y

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

GRUPOS DE INTERS

Para crecer de manera sostenible estamos conscientes de la necesidad de mantenernos en sintona con nuestros distintos grupos de inters, que corresponden a aquellos grupos o individuos que afectan o se ven afectados por nuestras actividades.

Es por esta razn que en el marco del proceso de integracin de la sostenibilidad, en 2016 se realiz una revisin profunda del mapeo de grupos de inters elaborado en la empresa durante el ao anterior, lo cual permiti identificarlos con mayor precisin y priorizarlos de acuerdo a su nivel de influencia.

Con este trabajo buscamos fortalecer la relacin con estos grupos, procurando construir relaciones de confianza y de largo plazo. Asimismo, este mapeo se constituy en un insumo bsico del proceso de materialidad, destinado a definir los temas estratgicos de sostenibilidad, que requieren de nuestra gestin y que deben ser comunicados a travs de este Reporte.

A continuacin, presentamos a nuestros grupos de inters y los mecanismos de comunicacin que utilizamos para vincularnos con ellos.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201629

Relacin con la comunidad

Nos comprometemos a conectar la Regin con el mundo, involucrarnos en la comunidad, identificar sus necesidades y expectativas y aportar a su desarrollo desde nuestras competencias, buscando generar valor compartido.

Nos esforzaremos en contribuir a mejorar la calidad de vida de las comunidades de la regin, asumiendo el compromiso de mantener una relacin de dilogo y colaboracin con las autoridades, agrupaciones y organizaciones sociales que las representan.

Cuidado del medio ambiente

Reconocemos nuestra responsabilidad sobre el medio ambiente y nos comprometemos a identificar, prevenir y mitigar los impactos negativos reales y potenciales que genera la actividad portuaria.

Promoveremos buenas prcticas y un uso eficiente de los recursos en todas nuestras operaciones, buscando fortalecer la conciencia medioambiental, tanto de los miembros de Epaustral como de los contratistas, proveedores, clientes y comunidad.

Los compromisos asumidos estn alineados a los que adquirimos en nuestras Polticas de Personas, Prevencin de Delitos, Crdito y Cobranzas, as como al Reglamento Interno y Cdigo de Conducta de Epaustral.

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201630

CLIENTES CrucerosCarga

Pesca

Cientficos

Armada

Agentes

Asociaciones Gremialesde los clientes

Competencia(puertos privados)

Reuniones, Encuestas, Eventos, Visitas, Retroalimentacin con Grupos de Inters (Reporte de Sostenibilidad)

Sitio web, Memoria anual, Informacin va correo electrnico, Redes sociales, Canal de denuncias. folletos informativos

GRUPOS DE INTERS

TRABAJADORES Directivos yplana ejecutiva

Trabajadores

Sindicatos

Reuniones de Directorio, Reuniones de Comit Ejecutivo, Reuniones informativas, Reuniones sindicales, Reuniones Comits Paritarios, Proceso de materialidad (Reporte de Sostenibilidad), Charlas, Encuesta de Clima Laboral

Sitio web, Intranet, Memoria anual, Videoconferencias, Informacin va correo electrnico, Diario Mural, Canal de denuncias.

Reuniones informativas, Reuniones sindicales, Reuniones Comits Paritarios, Retroalimentacin con Grupos de Inters (Reporte de Sostenibilidad), Charlas, Encuesta de Clima Laboral

CANALES DE PARTICIPACIN CANALES DE INFORMACIN GENERALES

MECANISMOS DE COMUNICACIN

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201631

PROVEEDORESY CONTRATISTAS

Asesores externos

Capacitadores

Empresas contratistasde servicios (Seguridad,

Mantenimiento,Cargue de Combustible,abastecimiento de agua)

Trabajadores delos proveedores

Proveedores deservicios pblicos

Sindicatos externos(choferes, estibadores, ANEF)

Contratistas delos clientes

Reuniones con Gerente y Subgerentes, Encuestas, Retroalimentacin con Grupos de Inters (Reporte de Sostenibilidad)

Sitio web, Memoria anual, Informacin va correo electrnico.

COMUNIDAD Punta ArenasPuerto Natales

Puerto Williams

Porvenir

Universidades /Institutos Regionales

Organismos Pblicos(CORFO, ProChile, Sernatur, etc.)

Ongs

Reuniones Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto Regin de Magallanes y Antrtica Chilena y Comunidad Ciudad Puerto de Puerto Natales, Reuniones con organismos de la comunidad, Canales de comunicacin directa a travs de cartas, correo electrnico y telfono, Eventos, Visitas, Retroalimentacin con Grupos de Inters (Reporte de Sostenibilidad)

Sitio web, Memoria anual, Informacin va correo electrnico, Redes sociales, folletos informativos Canal de denuncias.

GRUPOS DE INTERSCANALES DE PARTICIPACIN CANALES DE INFORMACIN GENERALES

MECANISMOS DE COMUNICACIN

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201632

GRUPOS DE INTERS

AUTORIDADES NacionalesRegionales

Municipales

OrganismosFiscalizadores

Reuniones Consejo de Coordinacin Ciudad Puerto Regin de Magallanes y Antrtica Chilena y Comunidad Ciudad Puerto de Puerto Natales, Comit Portuario de Servicios Pblicos, Reuniones de coordinacin, canales de comunicacin directa a travs de cartas, correo electrnico y telfono, Eventos, Retroalimentacin con Grupos de Inters (Reporte de Sostenibilidad)

Sitio web, Memoria anual, Informacin va correo electrnico, Redes sociales, folletos informativos.

CANALES DE PARTICIPACIN CANALES DE INFORMACIN GENERALES

MECANISMOS DE COMUNICACIN

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

PRIORIZACIN

Los temas materiales fueron priorizados de acuerdo al impacto econmico, social y ambiental para la empresa y la importancia que tienen para los grupos de inters, dando origen a una Matriz de Materialidad.

VALIDACIN

La Matriz de Materialidad, que recoge los resultados del proceso, fue sometida a revisin y validacin por el Comit de Sostenibilidad en un taller participativo.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201633

PROCESO DE MATERIALIDAD

La materialidad es el punto de partida para iniciar el proceso de escalamiento e integracin de la sostenibilidad, puesto que implica la identificacin de aquellos temas que reflejan los impactos econmicos, ambientales y sociales significativos de la empresa y que, a la vez, influyen significativamente en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.

En 2016 realizamos este proceso, que nos permiti definir los temas materiales o estratgicos desde el punto de vista de la sostenibilidad de Epaustral.

Siguiendo la metodologa de Global Reporting Initiative (GRI), el anlisis contempl las siguientes etapas:

IDENTIFICACIN DE TEMAS

Para identificar las temticas ms relevantes, se analiz el contexto de sostenibilidad de nuestra empresa y del sector portuario, a travs de las siguientes herramientas:

Anlisis de informacin secundaria (estrategias, polticas, procedimientos internos, encuestas, memorias, directrices SEP, noticias, entre otras). Benchmark de referentes del sector a nivel nacional e internacional. Entrevistas a grupos de inters, tanto internos como externos.

PASO 1

Lista de Aspectos a serconsiderados para el reporte

Benchmark sectorial(contexto)

Anlisis informacinsecundaria Consultas G.I.

IDENTIFICACIN

PASO 2PRIORIZACIN

PASO 3VALIDACIN

PASO 4ELABORACIN DEL REPORTE

Priorizar los Asuntos basado en los impactosIdentificar indicadores relacionados

Matriz de materialidad,alcance e impactos

Aplicar el principio de exhaustividadValidacin de los aspectos e indicadores por parte de la alta direccin.

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201634

GOBERNANZA Integracin y liderazgode sostenibilidad

en estrategia del negocio

tica empresarial

Gestin de riesgos

Comunicacin yrendicin de cuentas

1

2

3

4

SERVICIOS YCLIENTES

Atencin al cliente

Oferta de servicios

9

10

PRCTICASLABORALES

Seguridad y salud laboral

Capacitacin y desarrollo

Equidad interna

Calidad de vida laboral

5

6

7

8

MBITO # TEMA COBERTURAINTERNA

COBERTURAEXTERNA

INFORMACINEN ESTE REPORTE

PROVEEDORESY CONTRATISTAS

Aprovisionamiento responsable

Seleccin de proveedoresy contratistas

Satisfaccin de contratistas

16

17

18

MEDIOAMBIENTE

Manejo de residuos

Medicin de emisiones de GEI

Biodiversidad

13

14

15

COMUNIDAD Ciudad Puerto(desarrollo de la ciudad y regin)Involucramiento

con la comunidad

11

12

37

47

46

30

72

73

64

57

62

54

70

70

Durante el 2017 se elaborarun un estndar de

comportamiento responsable.

79Durante el 2016

no se realiz esta gestin.

80

82

82

TEMAS MATERIALES DE EPAUSTRAL

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201635

Integracin y liderazgo de sostenibilidaden estrategia del negociotica empresarialGestin de riesgosComunicacin y rendicin de cuentasSeguridad y salud laboralCapacitacin y desarrolloEquidad internaCalidad de vida laboralAtencin al clienteOferta de serviciosCiudad-Puerto (desarrollo de la ciudady regin)Involucramiento con la comunidad(dilogo, alianzas)Manejo de residuosMedicin de emisiones de GEIBiodiversidadAprovisionamiento ResponsableSeleccin de proveedores y contratistasSatisfaccin de contratistas

23456789

10

11

12

131415161718

1

GOBERNANZA PRCTICASLABORALESSERVICIOS Y

CLIENTES COMUNIDAD MEDIO AMBIENTEPROVEEDORES YCONTRATISTAS

1 6

15

14

17

8 4 5 9

11

2 7 12 10 3 13

16 18

BAJO MEDIANO ALTO

BAJA

MED

IAN

A

IMPO

RTAN

CIA

EN L

AS E

VALU

ACIO

NES

Y D

ECIS

ION

ESDE

LAS

PAR

TES

INTE

RESA

DAS

IMPACTOS ECONMICOS, AMBIENTALES YSOCIALES PARA LA EMPRESA

ALTA

PRIORIZACIN DE TEMAS MATERIALES

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

Compromiso pblico de la empresa con los Principios Rectores sobre las Empresas y Derechos Humanos de las Naciones Unidas, a travs de Poltica de Sostenibilidad

Trabajadores

Actualizacin y validacin por parte del Directorio de Poltica de Recursos Humanos

Difusin de Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional Plan de Trabajo para empresas contratistas operando Campaa de sensibilizacin en seguridad y salud laboral

Medio ambiente

Desarrollo de matriz de impactos ambientales y revisin anual Plan de Contingencias y listado de recursos asignados para el plan Desarrollo de Poltica Ambiental Definicin de responsable de la gestin ambiental

COMUNIDAD

Documento formal de participacin de ejecutivos y su rol en instancias pblico-privada, gremiales, entre otras.

Reunin con autoridades (Gobierno Regional) Apoyar y liderar la Comunidad Ciudad Puerto en Punta Arenas Desarrollo de directrices para el involucramiento con la comunidad

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201636

PLAN DE ACCIN

Los compromisos asumidos en la Poltica de Sostenibilidad y los temas materiales identificados se ven plasmados en el Plan de Accin de Sostenibilidad de Epaustral, definido para el periodo 2016-2020, el cual contempla metas de corto, mediano y largo plazo en seis pilares fundamentales: Trabajadores, Proveedores y Contratistas, Medio Ambiente, Gobernanza, Comunidad y Clientes.

Para el desarrollo de este Plan, adems, se realiz un anlisis de impactos y riesgos, e identificacin de brechas del rea de influencia. El Plan se elabor de manera participativa con el Comit y Equipo de Sostenibilidad, siendo validado por el Directorio de la empresa en agosto de 2016. Desde esa fecha hasta fines de ao, se desarrollaron acciones que permitieron avanzar en la ruta de integracin de la sostenibilidad en la empresa, entre las cuales se distinguen las siguientes:

Gobernanza

Nombramiento de Director a cargo de sostenibilidad Conformacin de estructura a cargo de sostenibilidad Difusin interna de la Poltica de Sostenibilidad de Epaustral Revisin anual y actualizacin de mapa de grupos de inters Revisin anual de la gestin y universo de riesgos de Epaustral Anlisis de probabilidad, impacto y severidad de nuevos riesgos

socioambientales incorporados

del direccionamiento, coordinacin, articulacin y seguimiento a la gestin de sostenibilidad de Epaustral. Entre sus funciones est dictar los lineamientos de sostenibilidad para la empresa (Poltica) y supervisar su implementacin y actualizacin; as como difundir y promover una cultura organizacional comprometida con la Responsabilidad Social y el Valor Compartido, para garantizar el cumplimiento de la Poltica y el Plan de Accin de Sostenibilidad.

Adems, est a cargo de revisar y aprobar los contenidos del Reporte de Sostenibilidad.

El Comit sesiona cada dos meses.

Encargado de sostenibilidad

Es el profesional a cargo de asegurar que se cumplan las decisiones emanadas del Comit y liderar al equipo de sostenibilidad.

Equipo de Sostenibilidad

Est conformado por representantes de distintas reas de la empresa y su funcin es ejecutar los compromisos emanados de la Poltica, as como coordinar el desarrollo de las distintas actividades del Plan de Accin de Sostenibilidad.

El equipo de sostenibilidad se rene mensualmente para evaluar los avances del Plan.

PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

Contar con infraestructura ptima en los recintos portuarios.

CLIENTES

Aplicacin anual de la encuesta de satisfaccin de clientes, evaluar resultados e implementar mejoras.

Establecimiento de calendario de actividades de integracin con clientes y temas a tratar.

Adhesin al Reglamento de Servicios de Epaustral de los procedimientos de quejas y reclamos.

En 2017 esperamos seguir avanzando en esta ruta de integracin y revisar las metas que nos hemos impuesto para los prximos periodos, a fin de evaluar la necesidad de realizar ajustes que nos permitan convertirnos en una empresa sostenible.

ESTRUCTURA A CARGO DE LA SOSTENIBILIDAD

En 2016 Epaustral defini una estructura organizacional para abordar el proceso de integracin de la sostenibilidad en la gestin organizacional. Adems, se nombr a un miembro del Directorio a cargo de este tema.

Comit de Sostenibilidad

Constituido por un miembro del Directorio, el Comit Ejecutivo y el encargado de sostenibilidad de la empresa, es el rgano responsable

Compromiso pblico de la empresa con los Principios Rectores sobre las Empresas y Derechos Humanos de las Naciones Unidas, a travs de Poltica de Sostenibilidad

Trabajadores

Actualizacin y validacin por parte del Directorio de Poltica de Recursos Humanos

Difusin de Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional Plan de Trabajo para empresas contratistas operando Campaa de sensibilizacin en seguridad y salud laboral

Medio ambiente

Desarrollo de matriz de impactos ambientales y revisin anual Plan de Contingencias y listado de recursos asignados para el plan Desarrollo de Poltica Ambiental Definicin de responsable de la gestin ambiental

COMUNIDAD

Documento formal de participacin de ejecutivos y su rol en instancias pblico-privada, gremiales, entre otras.

Reunin con autoridades (Gobierno Regional) Apoyar y liderar la Comunidad Ciudad Puerto en Punta Arenas Desarrollo de directrices para el involucramiento con la comunidad

PLAN DE ACCIN

Los compromisos asumidos en la Poltica de Sostenibilidad y los temas materiales identificados se ven plasmados en el Plan de Accin de Sostenibilidad de Epaustral, definido para el periodo 2016-2020, el cual contempla metas de corto, mediano y largo plazo en seis pilares fundamentales: Trabajadores, Proveedores y Contratistas, Medio Ambiente, Gobernanza, Comunidad y Clientes.

Para el desarrollo de este Plan, adems, se realiz un anlisis de impactos y riesgos, e identificacin de brechas del rea de influencia. El Plan se elabor de manera participativa con el Comit y Equipo de Sostenibilidad, siendo validado por el Directorio de la empresa en agosto de 2016. Desde esa fecha hasta fines de ao, se desarrollaron acciones que permitieron avanzar en la ruta de integracin de la sostenibilidad en la empresa, entre las cuales se distinguen las siguientes:

Gobernanza

Nombramiento de Director a cargo de sostenibilidad Conformacin de estructura a cargo de sostenibilidad Difusin interna de la Poltica de Sostenibilidad de Epaustral Revisin anual y actualizacin de mapa de grupos de inters Revisin anual de la gestin y universo de riesgos de Epaustral Anlisis de probabilidad, impacto y severidad de nuevos riesgos

socioambientales incorporados

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

del direccionamiento, coordinacin, articulacin y seguimiento a la gestin de sostenibilidad de Epaustral. Entre sus funciones est dictar los lineamientos de sostenibilidad para la empresa (Poltica) y supervisar su implementacin y actualizacin; as como difundir y promover una cultura organizacional comprometida con la Responsabilidad Social y el Valor Compartido, para garantizar el cumplimiento de la Poltica y el Plan de Accin de Sostenibilidad.

Adems, est a cargo de revisar y aprobar los contenidos del Reporte de Sostenibilidad.

El Comit sesiona cada dos meses.

Encargado de sostenibilidad

Es el profesional a cargo de asegurar que se cumplan las decisiones emanadas del Comit y liderar al equipo de sostenibilidad.

Equipo de Sostenibilidad

Est conformado por representantes de distintas reas de la empresa y su funcin es ejecutar los compromisos emanados de la Poltica, as como coordinar el desarrollo de las distintas actividades del Plan de Accin de Sostenibilidad.

El equipo de sostenibilidad se rene mensualmente para evaluar los avances del Plan.

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201637

PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

Contar con infraestructura ptima en los recintos portuarios.

CLIENTES

Aplicacin anual de la encuesta de satisfaccin de clientes, evaluar resultados e implementar mejoras.

Establecimiento de calendario de actividades de integracin con clientes y temas a tratar.

Adhesin al Reglamento de Servicios de Epaustral de los procedimientos de quejas y reclamos.

En 2017 esperamos seguir avanzando en esta ruta de integracin y revisar las metas que nos hemos impuesto para los prximos periodos, a fin de evaluar la necesidad de realizar ajustes que nos permitan convertirnos en una empresa sostenible.

ESTRUCTURA A CARGO DE LA SOSTENIBILIDAD

En 2016 Epaustral defini una estructura organizacional para abordar el proceso de integracin de la sostenibilidad en la gestin organizacional. Adems, se nombr a un miembro del Directorio a cargo de este tema.

Comit de Sostenibilidad

Constituido por un miembro del Directorio, el Comit Ejecutivo y el encargado de sostenibilidad de la empresa, es el rgano responsable

COMPROMETIDOS CON LA SOSTENIBILIDAD

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201638

NUESTRO REPORTE

El primer Reporte de Sostenibilidad de la Empresa Portuaria Austral representa el compromiso de la empresa con la transparencia y rendicin de cuentas de su desempeo en materia econmica, social y medioambiental.

Con este informe damos un paso adelante en nuestra ruta de integracin de la sostenibilidad al comunicar a nuestros grupos de inters los avances y desafos pendientes en esta materia.

Para su elaboracin utilizamos la metodologa G4 de Global Reporting Initiative (GRI), de acuerdo a la opcin de conformidad esencial. Bajo estos parmetros publicamos este informe sobre el desempeo econmico, social y medioambiental de la empresa, comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2016.

En trminos de cobertura, el Reporte abarca la gestin de Epaustral en los pilares estratgicos de sostenibilidad sealados anteriormente, incluyendo todos sus recintos portuarios y rampas de conectividad.

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201640

La Empresa Portuaria Austral cuenta con una estructura de gobierno corporativo comprometida con la integracin de la sostenibilidad, que inspira y permea a toda la organizacin.

El Directorio es el rgano superior de gobierno de Epaustral, cuya responsabilidad es la administracin y representacin de la empresa con las ms amplias y absolutas facultades.

Est conformado por tres Directores designados por acuerdo del Consejo del Sistema de Empresas Pblicas (SEP) y un representante de los trabajadores de la empresa que es elegido por ellos. El 11 de agosto de 2016 se eligi al nuevo representante de trabajadores ante el Directorio, por un perodo de tres aos, dado que finaliz el periodo del representante anterior.

Directorio

MARIO MATURANA JAMANPRESIDENTE DE DIRECTORIO

INGENIERO EN EJECUCINQUMICO CON MENCINEN PETRLEO Y PETROQUMICA

CARLOS CONTRERAS QUINTANAVICEPRESIDENTE DE DIRECTORIO

ABOGADO

JACQUELINE WEINSTEIN LEVYDIRECTORA

INGENIERA COMERCIAL

JOSE GALVEZ LOPEZREPRESENTANTE DE LOSTRABAJADORES

41

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

El Directorio designa un Gerente General de exclusiva confianza, al que le corresponde la ejecucin de los acuerdos de ste y la supervisin permanente de la administracin y funcionamiento de la empresa.

La estructura organizacional de la empresa, comprende una Gerencia General y tres subgerencias: Subgerencia de Servicios y Contratos,

Finanzas. Su rol es planificar, organizar, dirigir, implementar y controlar

Administracin

IGNACIO COVACEVICH FUGELLIEGERENTE GENERAL

INGENIERO CIVIL INDUSTRIALMAGSTER EN GESTIN

MIGUEL BISSO CORRALESSUBGERENTE DE SERVICIOS Y CONTRATOS

INGENIERO EN TRANSPORTEMAGSTER EN GESTIN DE ORGANIZACIONES

MARCELA MANSILLA VELASQUEZSUBGERENTE DE GESTIN Y DESARROLLO

INGENIERO COMERCIALMAGSTER EN DIRECCIN FINANCIERADE EMPRESAS

PEDRO HARO AROSSUBGERENTE DE ADMINISTRACINY FINANZAS

CONTADOR PBLICO Y AUDITOR

42 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL

ORGANIGRAMA DIRECTORIO

AUDITORINTERNO

SECRETARIAGERENCIA

JEFE DECONTABILIDAD

ENCARGADAPRESUPUESTO

JEFE DEINFORMTICA

ENCARGADARR.HH.

SUBGERENCIADE SERVICIOSY CONTRATOS

SUBGERENCIADE GESTIN YDESARROLLO

SUBGERENCIA DEADMINISTRACIN

Y FINANZAS

SUPERVISORGENERAL

SUPERVISORDE FAENAS

ADMINISTRATIVOOPERATIVO

ASISTENTEADMINISTRATIVO

ENCARGADA DEMANTENIMIENTO

PREV. DE RIESGOSY APOYO

OPERACIONAL

ENCARGADODE PROTECCIN

INDUSTRIALSUPERVISOR

OPERACIONAL

SUPERVISOR

ASESORLEGAL

GERENCIAGENERAL

ENCARGADO DE CALIDADY SOSTENIBILIDAD

ANALISTAS SECRETARIA SAF

INFORMTICOCONTADOR TESORERO

SUPERVISORFAENASRAMPAS

SUPERVISORFAENAS

PTO. NATALES

SUPERVISORGENERALRAMPAS

PREVENCIN DERIEGOS Y

PROTECCININDUSTRIAL

GOBERNANZA Y TICA EMPRESARIAL

4REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 201643

REMUNERACIONES E INCENTIVOS

Las remuneraciones al Directorio estn establecidas por Ley, la cual estipula una dieta equivalente a ocho unidades tributarias mensuales por cada sesin. El Presidente del Directorio percibe igual dieta aumentada en un 100%. Tambin por ley se definen cada ao los montos de ingresos adicionales que podrn percibir los Directores de empresas portuarias.

Las remuneraciones recibidas por el personal clave de la empresa ascienden a M$ 306.065 por el perodo comprendido