RENDICIÓN DE CUENTAS...Atención preferencial para personas de la tercera edad. Atención...
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RENDICIÓN DE CUENTAS
2013
2013SERVICIO DE RENTAS INTERNAS
MATRICES
REPRESENTANTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN:
Nombre del representante legal
de la institución
Eco. Ximena Amoroso Iñiguez
Cargo del representante
Directora General del SRI
Fecha de designación
19 de marzo del 2014
COBERTURA GEOGRÁFICA: UNIDADES DE ATENCIÓN QUE INTEGRA POR REGIONAL
47Unidades de Atención
Fuente: Base de Datos SRIDepartamento de Servicios Tributarios
REGIONALES Nº UNIDADESUSUARIOS
ATENDIDOSHOMBRES MUJERES
REGIONAL NORTE 13 1.563.023 765.881 797.142
REGIONAL AUSTRO 4 320.392 156.993 163.399
REGIONAL CENTRO 1 6 342.446 167.799 174.647
REGIONAL CENTRO 2 3 187.738 91.992 95.746
REGIONAL EL ORO 3 172.092 84.325 87.767
REGIONAL LITORAL SUR 10 964.608 472.659 491.949
REGIONAL SUR2 141.705 69.436 72.269
REGIONAL MANABÍ 6 330.735 162.060 168.675
TOTAL 47 4.022.739 1.971.142 2.051.597
COBERTURA GEOGRÁFICA: UNIDADES DE ATENCIÓN QUE INTEGRA POR REGIONAL
47Unidades de Atención
Fuente: Base de Datos SRIDepartamento de Servicios Tributarios
Atención al Contribuyente
47 agencias en 36 cantones Cobertura del 63,91%a nivel nacional
Incremento sustancial en elnúmero de contribuyentesque acceden a servicios através de canales virtuales.
2012 2013
4.438.822 3.993.103
25.708.872
32.516.718
Acceso a Canales de Atención
CANALES VIRTUALES
CANAL PRESENCIAL
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA INSTITUCIÓN:
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA INSTITUCIÓN:
CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES, ATRIBUCIONES COMPETENCIAS LEGALES :
FUNCIONES, ATRIBUCIONES, COMPETENCIAS
PRINCIPALES PROGRAMAS, PROYECTOS O ACCIONES
REALIZADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS
COMPETENCIAS.
RESULTADOS ALCANZADOS EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS.
FACULTAD RECAUDADORA, ACCIÓN COACTIVA (Código Tributario).Aplicación de la Ley de defensa de los derechos laborales.
PROYECTO OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE COBRANZAS.CAMPAÑAS DE COBRO PERSUASIVO Y COACTIVO.EJECUCIÓN Y CONTINUACIÓN COACTIVA DE CASOS EMBLEMÁTICOS.
Dentro de los principales logros alcanzados podemos identificar el
incremento e la recaudación de cobranzas para el periodo 2013, los
mismos que alcanzaron los 705 millones de dólares, dentro de esta recaudación
los casos emblemáticos (CONECEL 95.94 millones, en Exportadora Bananera
Noboa 92.20 millones, AYMESA 7.71 millones y 7,02 CORP. FAVORITA).
La recaudación 2013 fue 273.3 millones más que la alcanzada en el 2012 en
cobranzas. La recaudación de cobranzas 2013 tuvo una participación del 5% en la
recaudación general del SRI.
IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS CON ENFOQUE DE IGUALDAD POR REGIONAL
GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA
ENFOQUE GENERACIONAL
ENFOQUE DE DISCAPACIDADES
ENFOQUE DE GÉNERO
ENFOQUE DE MOVILIDAD HUMANA
Atención preferencial para personas de la tercera edad.
Atención preferencial para personas con capacidades
especiales.
Atención preferencia para mujeres embarazadas y con
niños en brazos.
Se han implementado 47 agencias y 17 ventanillas
únicas. Además de la ejecución anual de 669 brigadas móviles. (Dato
nacional)
MECANISMOS UTILIZADOS PARA DIFUSION DE LA INFORMACIÓN
DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN
Medios de comunicación
Publicación en la página web institucional de la información
institucionalwww.sri.gob.ec
Publicación en la página web institucional de la información de
Rendición de Cuentas
Redes sociales twitter: @sriecuadorYoutube: #sriecuador
Publicaciones
Semanal
Mensual
CUMPLIMIENTO DE EJECUCION PRESUPUESTARIA NACIONAL
99.301.195,72PRESUPUESTO EJECUTADO
98.99%PRESUPUESTO NACIONAL 100.312.103,77
CUMPLIMIENTO
PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS PÚBLICAS DE BIENES Y SERVICIOS FINALIZADOS
TIPO DE CONTRATACIÓN NÚMERO TOTAL VALOR TOTAL
Ínfima Cuantía 4.352 1.950.364
Publicación 6 88.687
Subasta Inversa 30 762.066
Contratación Directa 2 147.796
Menor Cuantía 38 739.454
Consultoría 1 12.200
Régimen Especial 149 684.943
Catalogo Electrónico 154 264.188
Cotización 6 619.172
Otras 1 2.500
5.271.369TOTAL
Nota: Monto correspondiente a procesos finalizados, es decir que se encuentran contractualmente cerrados y que no necesariamente corresponden
al 2013, sino que estos pueden ser de arrastre de años anteriores.
Cabe indicar que el monto por procesos adjudicados (Procesos en ejecución que no se encuentran concluidos.) al 2013 es de $ 30.135.356,31
INCORPORACION DE RECOMENDACIONES Y DICTAMENES POR PARTE DE LAS ENTIDADES DE LA FUNCIÓN DE TRANSPARENCIA Y CONTROL SOCIAL Y LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO:
AUDITORÍA INTERNA DEL SRI
ENTIDAD QUE RECOMIENDA
CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO
70
6
ESTADO: EN EJECUCIÓN
2.3Resultados
1.6
73
2.3
87
2.7
84
3.0
13
3.3
87
4.0
78
4.6
72
5.3
62
6.5
09
6.8
50
8.3
57
9.5
61
11
.26
4
12
.75
8
9,1%9,8% 9,8%
9,3%9,3%
9,8%10,0%
10,5%10,5%
11,0%
12,0%
12,0%
12,9%
13,6%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
-
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Contribución TributariaPeriodo 2000 - 2013
Recaudación Efectiva ContribuciónTributaria
Fuente: Base de Datos SRIDirección Nacional de Planificación y CoordinaciónDatos provisionales sujetos a verificación
Composición de la Recaudación: Directos e Indirectos
Nota: los impuestos directos son I. Renta, I. a los Ing. Extraordinarios, IACV, IVM, ISD, I. Activos Exterior, RISE;
Regalías, patentes y utilidades de conservación minera, I. Tierras Rurales. Los impuestos indirectos son:
IVA, ICE, IRBP.
Fuente: Estadísticas de Recaudación, SRI.
Elaborado por: Departamento de Estudios Tributarios
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
61%71% 73% 71% 70% 67% 65% 65% 61% 57% 56% 58% 55% 54%
39%
29% 27% 29% 30% 33% 35% 35% 39% 43% 44% 42% 45% 46%
Indirectos Directos
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013
Capacitación al Contribuyente
Atención al Contribuyente
46 agencias en 36 cantones Cobertura del 63,91%a nivel nacional17 ventanillas únicas
Meta Ejecutado Cumplimiento
315.000 361.622 114.80%
Meta Ejecutado Cumplimiento
225.000 279.188 124.08%
2012
2013
Incremento sustancial en elnúmero de contribuyentesque acceden a servicios através de canales virtuales.
Fuente: Base de Datos SRIDirección Nacional de Planificación y CoordinaciónDatos provisionales sujetos a verificación
2012 2013
4.438.822 3.993.103
25.708.872
32.516.718
Acceso a Canales de Atención
CANALES VIRTUALES
CANAL PRESENCIAL
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013
Canal de Atención Telefónico
761.847 Llamadas atendidas
Canal de Atención Electrónico
21%Incremento de visitas al portal web en el 2013
Diez sorteos de Lotería Tributaria
1.676.456 sobres8’382.280 comprobantes de venta
6%Más en relación al
2012
Año Total de Visitas
2012 24.990.790
2013 31.754.871
Premios Entregados9no. Sorteo 10mo. Sorteo
$ 80.000,00 $ 177.500,00
GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013
Facturación Electrónica
199 Contribuyentes en producción
Se ha recibido 21.960.426 comprobantes electrónicos
Impresoras Fiscales
Implementación de Plan Piloto en las ciudades: Quito: 15
Guayaquil: 19Cuenca:15
49Impresoras fiscales instaladas y emitiendo facturas
autorizadas
89.48% Facturas2.54% Notas de Crédito0.03% Notas de Débito3.41% Comprobantes de Retención4.53% Guías de Remisión
Fecha de corte:09/02/2014
PROYECTOS EN EJECUCIÓN
SRI MÓVIL
ESTADÍSTICAS MULTIDIMENSIONALES
DECLARACIÓN EN CERO EN LÍNEA
Ampliación de la cobertura en los servicios de información alciudadano a través de telefonía celular.
Acceso de forma atractiva y útil a consultas tributariaspúblicas, noticias, información de agencias y redes sociales de lainstitución.
Mayor accesibilidad y rapidez a reportes estadísticos agregados.
Ahorro de tiempo del contribuyente en el cumplimiento de susobligaciones tributarias de forma simplificada y sin el uso de un
aplicativo.
PROYECTOS EN EJECUCIÓN
PORTAL MIPYMES
MEJORA DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA
Simplificación y facilitación del registro detransacciones de ingresos y gastos, así como delproceso de facturación para los sectoresmicro, pequeñas y medianas empresas.
Incrementar el nivel de satisfacción sobre losbeneficios que brinda el Centro de AtenciónTelefónica del Servicio de Rentas Internas.
Los contribuyentes podrán recibir informaciónsobre normas y procedimientostributarios, recordatorios sobre vencimientos deobligaciones.