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RemoteView

PC Application Console Guide

RemoteView

PCアプリケーションコンソールガイド

Version : 1.0.4

Date : 2017.7


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本マニュアルに記載されている事柄は、製品の性能向上または機能改善などにより、将来予告

なしに変更する場合があります。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルで説明した特殊用途以外に、市場性及び適合性などに

対してどのような保証もいたしません。

RSUPPORT CO., Ltd.は、本マニュアルに含まれた誤り、またはこの資料の供給や遂行または

使用と関連して直接、間接、偶然、または必然的に発生した損害に対して、どのような責任も

負いかねますのでご了承ください。

本マニュアルに対する著作権と知的所有権はRSUPPORT CO., Ltd.が所有し、この権利は国内

の著作権法と国際著作権条約によって保護されています。したがってRSUPPORT CO., Ltd.の

事前書面同意なしに、本マニュアルの一部、あるいは全体の内容を無断にコピー、複製、転載

することは著作権法に抵触します。

WindowsなどはMicrosoft Corp.社の登録商標であり、著作権の保護を受けています。その他、

本マニュアルに記載された他社所有の登録商標及び著作権、保護を受けている用語は、単に引

用のためだけに使用されています。

お知らせ


1. PCアプリケーションコンソールの紹介 .................................................... 4

1.1. 使用環境 ............................................................................................................................................................. 4

1.2. インストール .................................................................................................................................................... 4

2. 画面構成の説明 .................................................................................. 5

2.1. ログイン前 ........................................................................................................................................................ 5

2.2. ログイン後 ........................................................................................................................................................ 7

2.2.1. パソコンリスト ................................................................................................................................... 8

2.2.2. Agentリスト ....................................................................................................................................... 9

2.2.3. ツールバー ......................................................................................................................................... 10

3．利用までの手順................................................................................. 15

4. UAC表示に関するガイドライン ............................................................ 16

4.1. UACとは? ........................................................................................................................................................ 16

4.2. UAC権限が必要とされる機能・箇所 ................................................................................................... 16

５. 使用上注意事項及び制限事項 ............................................................... 17

本マニュアルは、PCアプリケーションコンソールでRemoteViewを利用する際の操作方法や

画面構成について説明するマニュアルです。

RemoteViewをウェブブラウザからご利用される場合は、別途マニュアルをご参考にして

ください。

目次

本マニュアルについて


1. PCアプリケーションコンソールの紹介

PCアプリケーションコンソールとは、遠隔制御などの機能を使用するために、PCのウェブブ

ラウザからRemoteViewにアクセスせず、Windows PCにコンソールをインストールして遠隔

制御を行うアプリケーションです。

本アプリケーションでは、アカウント情報の設定を変更することはできません。

設定を変更したい場合は、PCブラウザからRemoteViewにログインしてください。

1.1. 使用環境

システム要件

OS Windows 2008 Server R1/R2、2012 Server R1/R2、2016 Server、

Windows 7、8、8.1、10

CPU Pentium 4 2.0 GHz

メモリ 512MB 以上

※最新の動作環境及び制限事項はホームページ

(https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/)をご確認ください。

1.2. インストール

1. PCのウェブブラウザからhttps://help.rview.com/hc/jaに接続します。

2. プログラムのダウンロードから[Windows] PCアプリケーションコンソールの項目した

の「プログラムのダウンロードをクリック」します。

https://content.rview.com/ja/support/operating-environment/

https://help.rview.com/hc/ja


3. ダウンロードした実行ファイルを起動し、画面にしたがってインストールを完了します。

[インストール開始画面] [インストール完了画面]

4. インストールが完了すると、デスクトップに「RemoteView Console 起動」アイコンが

生成されます。

※インストール時、インストール先のフォルダーには最初に含まれている以外のファイル

を格納しないでください。

2. 画面構成の説明

2.1. ログイン前

プログラムを起動すると、以下のようなアカウント情報入力画面が表示されます。

アカウント情報を入力し、ログインしてください。

（会社 ID は Enterprise をご利用の方のみ入力してください。）

※Server 製品をご利用中の方は、ログイン前に次ページの設定を行ってください。


◼ 商品区分が「Server 製品」の方

1. ログイン前に、ログイン画面左下にある「サーバ設定」をクリックします。

2. 商品区分の「Server 製品」にチェックを入れ、表示されたアドレス入力欄に

サーバアドレスを入力し、「確認」をクリックしてください。


2.2. ログイン後

ログインすると、以下のような画面が表示されます。

番号名称説明

① パソコンリスト

現在閲覧可能なグループフォルダ及び遠隔地PC(Agent)を表示しま

す。ただし、この領域から遠隔制御機能を使用することはできませ

ん。

② Agent リスト

パソコンリストで選択したグループに属している遠隔地PC(Agent)

リストを表示します。マウス右クリックすると、遠隔制御メニュー

が表示されます。

③ ツールバー PC操作、ライブビュー、更新、環境設定、表示方法変更、その他

機能を選択することができます。

各名称に関する詳細は次ページ以降をご参照ください。

① ②

①

③

①


2.2.1. パソコンリスト

現在ログイン中のアカウントで閲覧可能なグループフォルダ及び遠隔地 PC(Agent)を表示しま

す。ただし、この領域から遠隔制御機能を使用することはできません。

パソコンリスト領域にあるピンアイコンをクリックし、表示方法を設定することが

できます。

アイコン状態説明

固定表示常にパソコンリストが固定して表示されます。

非表示

「パソコンリスト」にマウスカーソルを重ねると、パソコンリ

ストが表示されます。

[固定表示] [非表示]

※ ツールバー領域にあるアイコン(表示方法変更)をクリックした場合は、

ピンアイコンの設定に関係なく状態が非表示になります。

ツールバー領域に関する詳細は「2.2.3. ツールバー」を参照


2.2.2. Agentリスト

パソコンリストで選択したグループに属している遠隔地PC(Agent)リストを表示します。

マウス右クリックすると、遠隔制御メニューが表示されます。

ツールバー領域にあるアイコン(PC操作)またはアイコン(ライブビュー)を

クリックした場合は、表示される内容が多少異なります。

◼ アイコン(PC操作)をクリックした場合

画面がリスト化され、AgentアイコンとAgent情報（Agent名/OS情報/プライベートIP/

グローバルIP）が表示されます。

◼ アイコン(ライブビュー)をクリックした場合

画面がサムネイル化されて表示されます。

ツールバー領域に関する詳細は「2.2.3. ツールバー」を参照


2.2.3. ツールバー

PC操作、ライブビュー、更新、環境設定、表示方法変更、その他機能を選択することが

できます。各アイコンとその機能は以下の通りです。

◼ アイコン：PC操作

アイコンをクリックすると、Agentリスト画面がリスト化されて表示され、表示リストの

大きさを変更することができます。

[リスト小表示の場合：Agent 情報を1列で表示]

[リスト大表示の場合：アイコンを大きく表示し、Agent 情報を3列で表示]


◼ アイコン：ライブビュー

以下のように、遠隔地PCの画面がサムネイル構成で表示されます。

ライブビュー画面は、約10秒毎に更新されます。

(5秒間 OFF で表示後、5秒間転送されたライブビューイメージが表示)

また、画面右上にある拡大機能を使うと、サムネイル画面の大きさを変更することができます。

[拡大機能を使ってサムネイル画面の表示比率を変更]

サムネイル画面の上でマウス右クリックをすると、以下のようにメニューが表示され、

遠隔操作及びサムネイル画面をポップアップ画面で大きく表示することができます。


[遠隔操作メニュー選択時] [大きく表示メニュー選択時]

※ 「大きく表示」メニューを選択してライブビュー画面を表示した際、画面の解像度及びモ

ニターの利用環境によっては実際の比率と異なって表示される場合があります。

◼ アイコン：更新

Agentのサーバーとの接続状態を更新します。

◼ アイコン：環境設定

遠隔制御時の制御モード及びライブビュー機能の操作方法を変更します。

<「サーバ設定値をそのまま使用」を解除時>

ウェブサービス設定値の影響を受けずに制御モ

ードを設定します。

<「サーバ設定値をそのまま使用」を解除時>

ウェブサービス設定値の影響を受けずに遠隔制

御時の画面ロックと遠隔制御終了後のシステム

ロック機能を設定します。

ライブビューのサムネイル画面をダブルクリッ

クした際の動作を設定します。


◼ アイコン：表示方法変更

パソコンリストの固定表示/非表示を設定します。

[パソコンリスト表示が固定表示の場合]

[パソコンリスト表示が非表示の場合]


◼ アイコン：その他機能

アイコンをクリックすると、以下のようにメニューが表示されます。

[USB 実行環境構成：USB コピーをクリックして保存] [USB 実行環境構成：完了画面]

[他の ID でログイン]

USBにコンソールアプリケーションを保存し、使用するこ

とができます。

※保存フォルダ：D:\RV5forUSB(D ドライブに設定時）

他のアカウントでコンソールアプリケーションにログイン

します。


3．利用までの手順

ログイン画面が表示されます。ご利用中のアカウント情

報を入力して「ログイン」をクリックします。ログイン

が成功すると以下の様にリストが表示されます。

デスクトップ画面から「RemoteView Console起動」を選択し、

PCアプリケーションコンソールを起動します。

操作しようとするPCリストの

アイコンをマウス右クリックします。

「遠隔制御」を選択します。

Agentのログイン情報入力してアクセスします。


4. UAC表示に関するガイドライン

4.1. UACとは?

「ユーザーアカウント制御（User Account Control、以下 UAC）」という意味で、

現在 Windows Vista 以降の OS に実装されています。

ウイルスや不正な操作、操作ミスなどによって、管理者権限が必要となる操作（システム設定

の変更やプログラムのインストールなど）が自動的に実行されてしまうのを防ぐために、

Windows OS に実装されている機能です。

4.2. UAC権限が必要とされる機能・箇所

本 PC アプリケーションコンソールにおいて、UAC 権限が必要とされる機能・箇所は

以下の通りです。

① PC アプリケーションコンソールを PC 内にインスト―ルする際

(USB 実行環境構成を利用する場合は UAC の権限は必要ではありません)

② 利用環境にファイアウォールが設定されている状態で Agent を選択し、操作を行う際の

Agent ID/パスワード入力が発生した直後

(UAC が表示されても表示画面で「キャンセル」を選ぶとそのまま進むことができます。)


５. 使用上注意事項及び制限事項

・ RemoteVie の全管理機能をご利用の場合は、Web ブラウザ経由にてご利用ください。

（ユーザー管理、組織管理、履歴管理機能などは提供しておりません）

・タッチパネル（Windows Tablet,2in1PC などのハードウェア）による UI 操作は

実装しておりません。マウス、キーボードによりご利用ください。

・ブラウザ側で提供している「お気に入り」機能は正常に動作しません。

・ PC リスト上でクリック操作を連続して行うと、本アプリケーションが異常終了する場合

があります。


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http://www.rsupport.com

Help Desk

1 次連絡先

このマニュアルの中でご不明な点や、上記のサイトに収録されていない

質問については、ご購入先までご連絡ください。

2 次緊急連絡先 – RSUPPORT 株式会社

営業時間：平日 10:00～17:00(土日祝日除く)

お問い合わせ: [email protected]

Sales: [email protected]

住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門 1-2-20 第 3 虎の門電気ビル

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