RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...12 RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...
Transcript of RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...12 RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE...
2017
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O
ACESSO A CUIDADOS DE
SAÚDE
UNIDADE LOCAL DE SAUDE DA GUARDA,E.P.E.
RELATÓRIO ANUAL SOBRE
O ACESSO A CUIDADOS DE
SAÚDE UNIDADE LOCAL DE SAUDE DA GUARDA,E.P.E.
ÍNDICE
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 5
Índice
CONSIDERAÇÕES PRÉVIAS ........................................................................................................................................................ 7
PARTE I ........................................................................................................................................................................................... 9
IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS DE SAÚDE9
1. IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE ................................................................................. 11
1.1 IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE .............................................................................................. 11
1.2 CARATERIZAÇÃO DA ENTIDADE ........................................................................................... 14
1.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................................................................. 15
2. REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO ............................................................................. 16
2.1 DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO ........................................................................................... 16
2.2 IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO ...................................................... 18
PARTE II ....................................................................................................................................................................................... 21
ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS NO SNS ......................... 21
CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS ............................................................................................................................ 21
CUIDADOS HOSPITALARES ............................................................................................................................................ 21
1. TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA ................................................................................................... 22
PARTE III ..................................................................................................................................................................................... 25
1. UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS (CSP) ........................................................................ 26
2. UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE HOSPITALARES ............................................................................. 27
2.1 CONSULTA EXTERNA ............................................................................................................. 27
2.2 PRIMEIRA CONSULTA HOSPITALAR (SIGA 1ª CONSULTA) ................................................. 29
2.3 ATIVIDADE CIRÚRGICA (SIGA CSH CIRÚRGICOS) ............................................................ 31
2.4 MEIOS COMPLEMENTARES DE DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICA (SIGA MCDT) ................. 33
ÍNDICE de Quadros
6
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E.
Índice de Quadros
Quadro 1 – Unidades de prestação de cuidados por níveis e concelhos .................................... 12
Quadro 2 – Dados Gerais ULSG ........................................................................................................ 12
Quadro 3 – Localização, telefone e e-mail da unidades de saúde ................................................ 13
Quadro 4. Caracterização geral dos órgãos de administração, direção, consulta e apoio ....... 14
Quadro 5. Aplicações informáticas gerais em uso ........................................................................ 15
Quadro 6. Aplicações informáticas específicas em uso ................................................................ 16
Quadro 7. Descrição dos métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes .... 17
Quadro 8. Medidas realizadas para a implementação da carta dos direitos de acesso ........... 18
Quadro 9. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Primários ........... 22
Quadro 10. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Hospitalares .... 22
Quadro 11. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 para realização de Meios
Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT) ..................................................... 23
Quadro 12. Números de consultas e vigilâncias realizadas CSP, em 2017 ................................. 26
Quadro 13. Número total de consultas externas por valência, em 2017 .............................................. 27
Quadro 14. Número total de primeiras consultas externas por valência, em 2017.............................. 28
Quadro 15. Pedidos a aguardar de primeiras consultas de especialidade hospitalar via SI CTH, a
31.12.2017 .................................................................................................................................. 29
Quadro 16. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017 ............. 29
Quadro 17. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017 ............. 30
Quadro 18. Lista de Inscritos para Cirurgia a 31.12.2016 e 31.12.2017 .............................................. 31
Quadro 19. Operados em 2016 e 2017 ................................................................................................ 31
Quadro 20. Lista de Inscritos para Cirurgia com Neoplasias Malignas a 31.12.2016 e 31.12.2017 ..... 32
Quadro 21. Operados com Neoplasias Malignas em 2016 e 2017........................................................ 32
Quadro 22. Lista de pedidos de MCDT a aguardar e MCDT realizados em 2016 e 2017 ...................... 33
CONSIDERAÇÕES PRÉVIAS
ULS Guarda, EP:E.
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 7
Considerações prévias
s entidades prestadoras de cuidados de saúde devem publicar e divulgar, até 31 de março de
cada ano, um relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados que prestam, o qual será
auditado, aleatória e anualmente, pela Inspeção-geral das Atividades da Saúde, conforme o disposto
na alínea f) do artigo 27.º da Lei n.º 15/2014, de 21 de março, alterada pelo Decreto-Lei nº44/2017,
de 20 de abril.
O presente documento, que contempla a informação global da Unidade Local de Saúde da
Guarda, E.P.E. (ULSG), destina-se a orientar a elaboração do relatório pelas entidades prestadoras
de cuidados do Serviço Nacional de Saúde.
A
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 9
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE | 2017
Unidade Local de Saúde da Guarda, E.P.E.
Parte I
IDENTIFICAÇÃO E CARATERIZAÇÃO DA
ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
DE SAÚDE
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 11
1. Identificação e caraterização da entidade
A Unidade Local de Saúde da Guarda (ULSG), pessoa coletiva de direito público de natureza
empresarial, foi criada em 01/10/2008, através do Decreto-Lei nº 183/2008, de 4 de Setembro, sob a
forma de Entidade Pública Empresarial, possui autonomia administrativa, financeira e patrimonial, nos
termos do Decreto-Lei n.º 558/99, de 17 de Dezembro, e respetivas alterações.
Enquanto unidade que integra o Serviço Nacional de Saúde (SNS), os princípios e regras aplicáveis
à ULSG, bem como os seus Estatutos, estão patentes no Decreto-Lei nº 18/2017, de 10 de fevereiro.
1.1 Identificação da entidade
A ULSG integra três níveis de cuidados de saúde: primários, secundários (hospitalares) e
terciários (continuados).
Os Cuidados de Saúde Primários (CSP) da ULSG estão distribuídos por 13 centros de saúde, em 13
concelhos do Distrito da Guarda e integram quatro tipos de unidades funcionais:
Unidade de saúde familiar (USF);
Unidade de cuidados de saúde personalizados (UCSP);
Unidade de cuidados na comunidade (UCC);
Unidade de saúde pública (USP);
Os cuidados de saúde secundários são disponibilizados em dois hospitais:
Hospital de Sousa Martins (HSM), localizado na cidade da Guarda;
Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA), localizado na cidade de Seia;
Na ULSG os cuidados continuados são prestados pelas seguintes unidades:
Unidade de Convalescença no Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA);
Unidade de Cuidados Paliativos (UCP) no Hospital Nossa Senhora da Assunção (HNSA);
o Ressalva-se que a partir do dia 1 de Abril de 2017, a UCP saiu da Rede Nacional dos
Cuidados Continuados Integrados (RNCCI) e passou para a tutela da ULSG.
Unidades domiciliárias:
o Equipa de cuidados continuados integrados (ECCI)
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
12
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
Quadro 1 – Unidades de prestação de cuidados por níveis e concelhos
Apresenta-se, a seguir, uma tabela com os dados gerais da ULSG.
Quadro 2 – Dados Gerais ULSG
UC SP USF UC C USP H o spitalares D o miciliário s
Almeida 1 1
Celorico da Beira 1 1
Figueira de Castelo Rodrigo 1 1
Fornos de Algodres 1 1
Gouveia 1 1 1
Guarda 1 1 1 1 1
M anteigas 1 1
M eda 1 1
Pinhel 1 1
Sabugal 1 1
Seia 1 1 1 1 1
Trancoso 1 1
Vila Nova de Foz Côa 1 1
T OT A L 13 1 2 1 2 1 13
C uidado s de Saúde P rimário s C uidado s
H o spitalares
C o ncelho / C entro de
Saúde
C uidado s C o ntinuado s
Designação Unidade Local de Saúde da Guara, E.P.E.
Av. Rainha D. Amélia, s/n
6300-858 Guarda, PORTUGAL
Telefone +351 271 205 144
e-mail [email protected]
Fax +351 271 205 144
site www.ulsguarda.min-saude.pt
Unidades de saúde integradas na entidade 2 unidades hospitalares e 13 centros de saúde – ver quadro nº 2
Localização ver quadro nº 2
Telefone ver quadro nº 2
e-mail ver quadro nº 2
Localização da sede
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 13
Quadro 3 – Localização, telefone e e-mail da unidades de saúde
UN ID A D E D E SA ÚD E T ELEF ON E F A X
USF R IB EIR IN H A - GUA R D A
Rua Pedro Álvares Cabral, s/n 271210800 271210801
6300-745 Guarda
C entro de Saúde de A LM EID A T ELEF ON E F A X
Bairro da Trigueira 271574189 271574319
6350-209 Almeida 271574108
C entro de Saúde de C ELOR IC O D A B EIR A T ELEF ON E F A X
Avenida Da Corredora 271747010 271747015
6360-320 Celorico da Beira
C entro de Saúde de F IGUEIR A C . R OD R IGO T ELEF ON E F A X
Avenida Sá Carneiro, 72 271312277 271311370
6440-102 Figueira C. Rodrigo 271312471
C entro de Saúde de F OR N OS D E A LGOD R ES T ELEF ON E F A X
Avenida 25 de Abril 271700124 271700125
6370-127 Fornos de Algodres
C entro de Saúde de GOUVEIA T ELEF ON E F A X
Rua Dr. M ário Gomes Figueira 238490400 238490402
6290-370 Gouveia 238490401
C entro de Saúde da GUA R D A T ELEF ON E F A X
Av. A lexandre Herculano 271200800 271200809
6300-659
C entro de Saúde de M A N T EIGA S T ELEF ON E F A X
Rua Infante D. Henrique 275980100 275980102
6260-136 M anteigas
C entro de Saúde de M ED A T ELEF ON E F A X
Av Gago Coutinho e Sacadura Cabral 279882133 279882134
6430-183 M eda
C entro de Saúde de P IN H EL T ELEF ON E F A X
Av. D. José I, nº 4 271410060 271410062
6400-490 Pinhel
C entro de Saúde de SA B UGA L T ELEF ON E F A X
Rua Alexandre Herculano 271753318 271753320
6320-354 Sabugal
C entro de Saúde de SEIA T ELEF ON E F A X
Rua Capitão António Dias 238315715 238312832
6270-468 Seia 238315783
C entro de Saúde de T R A N C OSO T ELEF ON E F A X
Av. Calouste Gulbenkian 271829070 271829079
6420-033 Trancoso 271829071
[email protected] 271829072
C entro de Saúde de VILA N OVA D E F OZ C ÔA T ELEF ON E F A X
Avenida da M isericórdia, 5 279760050
5150-632 Vila Nova de Foz Côa 279760060
H o spital So usa M art ins T ELEF ON E F A X
Av. Rainha D. Amélia 271200200 271223104
6300-858 GUARDA
H o spital N o ssa Senho ra A ssunção
Rua Dona Alexandrina Soares de Albergaria 238320700 238320788
6270-498 Seia
Unidades de Saúde Integradas na Ent idade
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
14
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
1.2 Caraterização da entidade
Quadro 4. Caracterização geral dos órgãos de administração, direção, consulta e apoio
Órgão s C o nstituição / N o meação R efª e / o u Observaçõ es
Isabel Natividade Carvalho Coelho Cruz Antunes RCM n.º 61/2017
M aria de Fátima Clemente Lima RCM n.º 61/2017
M aria de Fátima Domingues Azeredo Cabral RCM n.º 61/2017
Sandra Isabel da Costa Rodrigues Gil RCM n.º 61/2017
Nélia Paula dos Santos Faria RCM n.º 61/2017
José Francisco Gomes M onteiro RCM n.º 132/2017
F iscalização
Personalidade de reconhecido mérito nomeada pelo M inistro da
Saúde, que preside: Dr. António Pais Agostinho Homem;
Um representante das associações de municípios que integrem a
correspondente unidade territorial: Dr. Carlos Filipe Camelo;
Um representante dos utentes, designado pela respetiva associação
ou por equivalente estrutura de representação: Dr. Santinho Pacheco;
Dois representantes dos prestadores de trabalho vo luntário na ULS:
Dr. Cândido Andrade (HSM Guarda) e Dr.ª Angelina Fonseca (HNSA
Seia);
Profissionais de saúde, sem vínculo à ULS, designados pelo Conselho
de Administração: Dr. Á lvaro Carvalho (médico); Dr. Reis Pereira
(médico);
Um representante das Escolas ou Agrupamento de escolas, designado
pelo Diretor regional de Educação: Dr.ª Amélia Fernandes;
Um representante das Comissões de Proteção de Crianças e Jovens
(CPCJ): Dr.ª Ana Isabel Batista;
Um representante do Delegado de Saúde Regional: Dr. João Pedro
Pimentel;
Um representante da Administração Regional de Saúde respetiva;
Conselho de Administração da ULS da Guarda;
Fiscal Único da ULS da Guarda (aguarda-se nomeação)
Ainda não existem: Comissão de Utentes, Conselho da Comunidade,
Comissão de Trabalhadores.
A po io T écnico no do mí nio
do acesso ao s cuidado s
de saúde:
Unidade Lo cal de Gestão
do A cesso (ULGA )
Coordenadora - Dr.ª Liliana Alves Silva CI 32 de 28/07/2017
Prof.ª Dr.ª Júlia Amaral
Dr.ª Carmo Teixeira
Dr.ª Eugénia Pereira
Dr. José Gama
Dr.ª M arta Capelo
Enf.ª M aria Lurdes Vaz
Cónego Luciano Costa
Gabinete do Utente Dr.ª Teresa M aria Proença Oliveira Braz Ferreira
T elefo ne Contacto telefónico: 927820634 05-03-2013
e-mail Email: [email protected]
Em de 31/12/2017 a ULS Guarda, E.P.E. não tinha Órgão de Fiscalização, visto que o último Fiscal Único
renunciou ao cargo que desempenhou ao longo de 9 anos, por ter atingido o limite máximo de exercício de
funções previsto no artigo 54 do referido Estatuto dos Revisores Oficiais de Contas.
Órgão s A dministração , de D irecção , de A po io T écnico e de C o nsulta
D irecção / A dministração
CI 32 de 28/07/2017C o missão de Ét ica
C o nselho C o nsult ivoDespacho n.º 1504/2015 de 12 de
fevereiro
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 15
1.3 Sistemas de Informação
Aplicações informáticas Gerais
A seguir, são indicadas as aplicações informáticas em uso na ULSG que envolvem o acesso a
cuidados e disponibilizadas pelo Ministério da Saúde/Serviços Partilhados do Ministério da Saúde,
E.P.E. / Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. no âmbito de contratos celebrados pelos
serviços centrais.
Quadro 5. Aplicações informáticas gerais em uso
Aplicações informáticas Em uso
1. SONHO Sistema Administrativo para os Cuidados de
Saúde Primários e Cuidados Hospitalares X
2. SINUS Sistema de Informação Nacional dos Cuidados
de Saúde Primários X
3. SCLINICO Sistema informático para registos clínicos a
realizar por médicos e enfermeiros X
4. SI CTH Sistema Informática para a Consulta a Tempo
e Horas X
5. SIGLIC Sistema Informático de Gestão das Listas de
Inscritos para Cirurgia X
6. VAI Via de Acesso Integrado – Sistema de
Referenciação
7. GESTCARE CCI
Sistema Informático para registo e
monitorização da Rede Nacional de Cuidados
Continuados Integrados
8. RNU Registo Nacional de Utentes X
9. PDS Plataforma de Dados da Saúde (registo de
cirurgia segura, Prescrição eletrónica e outros) X
10. SGES Sistema de Gestão de Entidades de Saúde X
11. SIM@SNS
Sistema Informação Monitorização do Serviço
Nacional de Saúde com três componentes:
SDM@SNS
SIARS
MIM@UF
X
12. SICA Sistema de Informação de Contratualização e
Acompanhamento X
Aplicações informáticas Específicas
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
16
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
Quadro 6. Aplicações informáticas específicas em uso
Nome comercial da
aplicação
Descrição das funcionalidades da
aplicação
Serviços/unidades
Funcionais que usam a
aplicação
GHAF (ST+I) Prescrição Eletrónica, Logística,
Aprovisionamento, Pedidos SIET e
Informática
Todos
Alert EDIS (Alert) PCE Urgência Serviços de Urgência
Modulab (Izasa) L.I.S. Todos os Serviços Clínicos
Syngo.Plaza (Siemens) R.I.S. Todos os Serviços Clínicos
HS-Radio (Glintt) Gestão MCDT Todos os Serviços Clínicos
Segurança da informação
Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação
respeitante aos utentes, nos termos da legislação em vigor:
Política de atribuição de acessos condicionado por classes profissionais;
Sistemas de Prevenção de Intrusão;
Envio/Transmissão de dados através de canais seguros;
Cópias de Segurança Encriptadas e Armazenadas em Cofre Dedicado fora do Data Center.
2. Regulação, organização e controlo interno
Todas as organizações necessitam de manter um sistema de controlo interno que assegure a
eficiência e eficácia das operações, incluindo o uso dos recursos da entidade, ao mesmo tempo que
deverão assegurar a existência de políticas e/ou diretrizes que possibilitem o acesso dos utentes e/ou
o cidadãos comuns aos cuidados de saúde, nas diversas vertentes que possam ter no universo
relacional com a entidade prestadora de serviços.
2.1 Documentos de orientação
O quadro seguinte, enquadra a situação da ULSG referente ao ano de 2017, no respeitante aos
métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes, enumerando os diversos documentos
com afinidade temática relativa ao acesso dos mesmos aos cuidados de saúde.
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 17
Quadro 7. Descrição dos métodos e parâmetros de segurança da informação dos utentes
DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO Sim Não Refª e/ou
Observações
1.1 O Regulamento Interno (global) da instituição identifica as estruturas responsáveis pelo
acesso a cuidados de saúde? X
1.2.Os Planos e Relatórios de Atividades incluem pontos relacionados com a matéria do
acesso? X
1.3. Os Planos e Relatórios apresentam avaliação da capacidade instalada/rentabilização
dos recursos materiais e humanos disponíveis, designadamente ao nível das consultas e
outras áreas de cuidados dos centros de saúde, consultas externas, MCDT, Bloco
Operatório (qd. aplicável)?
X
1.4. Enumeração de Regulamentos/Manuais de Procedimentos de Sectores/Serviços fundamentais e/ou com
afinidade temática com o acesso (gestão de doentes, Serviço Social, Gabinete do Utente, Serviços
Financeiros/Contratualização)
1. Regulamento de Evacuações do Hospital Sousa Martins
2. Regulamento do Serviço de Urgência
3. Regulamento do Arquivo Clínico
4. Regulamento do Gabinete do Utente
5. Regulamento do Estacionamento do Parque da Saúde
6. Regulamento das Agências Funerárias
7. Regulamento do Bloco Operatório Central
8. Regulamento do Gabinete de Formação
9. Regulamento do Serviço de Aprovisionamento e Logística
10. Regulamento dos Serviços Financeiros
11. Regulamento do Serviço de Recursos Humanos
12. Regulamento da Biblioteca
13. Regulamento do Serviço de Transportes
14. Regulamento das Secretárias de Unidade
15. Regulamento das Visitas e Acompanhantes
16. Regulamento do Gabinete de Comunicação e Relações Públicas
17. Regulamento do Serviço de Gestão de Utentes
18. Regulamento dos Serviços Farmacêuticos
19. Regulamento Sobre Pertences e Espólio dos Utentes
20. Regulamento Interno da Unidade Local de Saúde da Guarda
21. Regulamento Interno do Centro de Saúde de Gouveia
22. Regulamento Interno da UCC de Gouveia
23. Regulamento Interno da Unidade de Saúde Familiar “A Ribeirinha”
24. Regulamento da Unidade de Saúde Pública
25. Regulamento de Comunicação de Irregularidades
26. Regulamento do Registo e Controlo Biométrico dos Horários de Trabalho
27. Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas
28. Guia de Combate ao Desperdício
Os
regulamentos
/Manuais de
Procedimento
s dos
Serviços
foram
desenvolvido
s tendo por
base as
orientações
da ACSS
PARTE I – IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA ENTIDADE PRESTADORA DE CUIDADOS
18
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
2.2 Implementação da carta dos direitos de acesso
Quadro 8. Medidas realizadas para a implementação da carta dos direitos de acesso
Medidas implementadas Sim Não Refª e/ou Observações
2.2.1 Existe estrutura multidisciplinar interna tendo em vista a
implementação da carta dos direitos de acesso?
Indicar os serviços envolvidos e constituição
X Unidade Local de Gestão do Acesso (ULGA)
2.2.2 No caso afirmativo, existe suporte de regulação de
procedimentos para o efeito?
Indicar a data de deliberação do CA e Normativo Interno de publicitação
x Deliberação do Conselho de Administração de
26/07/2017
2.2.3 Estão definidos pela própria instituição, ou de acordo com a(s)
instância(s) de contratualização, indicadores de resultados na
componente do acesso e de produção?
Apresentar em anexo os indicadores definidos
X
No Acordo Modificativo para o Ano de 2017,
celebrado pela Administração Regional de
Saúde do Centro, IP e a Unidade Local de
Saúde da Guarda EPE, estão definidos
indicadores de resultados na componente do
acesso e de produção.
2.2.4. Em caso afirmativo, os indicadores têm em conta os Tempos
de Resposta Garantidos fixados pela instituição e integrados nos
seus planos de atividades e de desempenho?
X
2.2.5 Os indicadores de resultados direcionados ao acesso são
utilizados a todos os níveis da instituição (verticais e horizontais)?
Especificar
X
2.2.6 A instituição utiliza estes indicadores para efetuar relatórios
periódicos de situação (para além do relatório anual previsto na Lei
n.º 15/2014, de 21 de Março?
X
2.2.7 Existem planos especiais de monitorização e correção de
desvios e/ou incumprimento de objetivos? X
Existe monitorização mensal dos objetivos
contratualizados, extrapolação e indicação
dos desvios, no entanto não existem planos
especiais de correção desses desvios.
2.2.8 Verificam-se, com regularidade, processos de revisão crítica
da relevância e atualidade dos indicadores utilizados e respetiva
comunicação às entidades e organismos competentes?
X
2.2.9 Estão definidos procedimentos de controlo para minimizar o
risco de erros, insuficiência, inadequação e eventual desvirtuação de
informação (que constitui fonte ou está associada aos indicadores
de resultados)?
X
2.2.10 Foram fixados, nos termos da lei, os Tempos de Resposta
Garantidos? X
2.2.11 Foram estabelecidos Tempos de Resposta Garantidos para
as diferentes áreas de prestação de cuidados?
Apresentar os tempos em mapa anexo
X
2.2.12 Os Tempos de Resposta Garantidos fixados constam dos
Planos e Relatórios de Atividades? X
2.2.13 Os Tempos de Resposta Garantidos foram integrados no
Contratos-programa/ Plano de Desempenho? X
2.2.14 Está afixada, em locais de fácil acesso e consulta, informação
atualizada relativa ao Tempos de Resposta Garantidos para os
diversos tipos de prestações e por patologia ou grupos de
patologias?
Especificar
X
Estão afixadas, nos centros de saúde e
hospitais da ULS Guarda, quadros com
informação atualizada relativa aos Tempos de
Resposta Garantidos por patologia (placares
fixos e dinâmicos).
2.2.15 Está disponível, no sítio da internet, informação atualizada
das áreas de atividade/serviços disponíveis e a capacidade
instalada e, mais concretamente, os respetivos Tempos de
Resposta Garantidos, nas diversas modalidades de prestação de
cuidados de Saúde?
X Esta informação está disponível na página
eletrónica da ULS e no Portal do SNS.
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 19
Medidas implementadas Sim Não Refª e/ou Observações
2.2.16 Existe comprovativo, mediante registo ou impresso próprio,
da prestação de informação aos utentes no ato de pedido ou
marcação de consulta, tratamento ou exame, sobre os Tempos de
Resposta Garantidos para prestação dos cuidados de que
necessita?
Indicar
X
2.2.17 Em caso de referenciação para outra unidade de saúde,
estão definidos procedimentos para informar os utentes sobre o
tempo máximo de resposta garantido para lhe serem prestados os
respetivos cuidados no estabelecimento de referência?
X
2.2.18 O relatório anual sobre o acesso foi divulgado e publicado em
suporte autónomo ou consta do Relatório de Atividades e/ou do
Plano de desempenho?
X
O Relatório anual sobre o acesso foi
divulgado e publicado em documento
autónomo na página eletrónica da ULS.
2.2.19 As reclamações e/ou sugestões relativas ao acesso são
objeto de tratamento próprio, independentemente da sua
génese/proveniência (Gabinete do Utente, Entidade Reguladora da
Saúde, etc.)?
Apresentar quadro-resumo discriminando tipo de reclamação,
origem, objeto, consequências (anexo)
X
As reclamações e/ou sugestões são todas
objeto de tratamento, independentemente da
sua génese. Contudo não é feito tratamento
separado às reclamações e/ou sugestões
relativas ao acesso.
2.2.20 As sugestões e reclamações ou outras formas de
participação dos utentes/cidadãos na melhoria do acesso são
integradas na avaliação e medidas de correção?
As sugestões, reclamações ou outras formas
de participação dos utentes/cidadãos são
todas integradas e avaliadas de acordo com o
Sistema de Gestão de Reclamações da ERS
"SGREC".
2.2.21 A Entidade Reguladora da Saúde promoveu diligências,
intervenções ou outras medidas junto da instituição, em resultado de
reclamações relativas ao acesso a cuidados de saúde?
A ERS monitorizou alguns processos de
natureza disciplinar instaurados pela ULS no
seguimento de reclamações de utentes, tendo
solicitado informações e documentação sobre
o desenvolvimento dos mesmos.
2.2.22 Foram constituídos/abertos processos sancionatórios em
resultado de reclamação e/ou mero incumprimento da Lei?
Quantificar e caracterizar
X
2.2.23 O Relatório sobre o Acesso foi objeto de auditoria pela
Inspeção-geral das Atividades em Saúde? X
20
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 21
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE | 2017
Unidade Local de Saúde da Guarda, E.P.E.
Parte II
Análise Global de Tempos Máximos de
Resposta Garantidos no SNS
Cuidados de Saúde Primários
Cuidados Hospitalares
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
22
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
1. Tempos Máximos de Resposta
Neste capítulo são apresentação os Tempos Máximos de Resposta Garantidos (TMRG),
regulados pela Lei nº 14/2014 de 21 de março, alterada pelo Decreto-Lei nº44/2017, de 20 de abril
e pela Portaria n.º153/2017, de 4 de maio, assim como a os Tempos de Resposta Garantidos (TRG)
determinados para a entidade e Tempos de Resposta (TR) efetivos praticados pela entidade em
2017.
Quadro 9. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Primários
Quadro 10. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 nos Cuidados de Saúde Hospitalares
Tipo de Cuidados de Saúde e
Nível de Acesso TMRG TRG TR 2017
Realização procedimentos hospitalares cirúrgicos programados (patologia geral)
Urgência diferida (nível 4) 3 dias 3 dias 1 dia
Muito Prioritário (prioridade 3) 15 dias 15 dias 4 dias
Prioritário (prioridade 2) 60 dias 60 dias 134 dias
Normal (prioridade 1) 270 dias 270 dias 1.107 dias
Realização procedimentos hospitalares cirúrgicos programados (doença oncológica)
Urgência diferida (nível 4) 3 dias 3 dias 1 dia
Muito Prioritário (prioridade 3) 15 dias 15 dias 2 dias
Prioritário (prioridade 2) 45 dias 45 dias 61 dias
Normal (prioridade 1) 60 dias 60 dias 58 dias
N í vel de acesso e t ipo de cuidado s T empo s M áximo s de R espo sta
Garantido s (T M R G)
T empo s de R espo sta (T R ) do A C ES
A N O 2016
Cuidados prestados na unidade de saúde a pedido do utente:
1.1.1 — M otivo relacionado com doença aguda Atendimento no dia do pedido. Atendimento no dia do pedido.
1.1.2 — M otivo não relacionado com doença aguda Quinze dias úteis a partir da data do pedido. Doze dias úteis a partir da data do pedido.
1.2 — Necessidades expressas a serem resolvidas de forma indireta:
1.2.1 — Renovação de medicação em caso de doença crónica. Setenta e duas horas após a entrega do pedido. Cinquenta e nove horas após a entrega do pedido.
1.2.2 — Relatórios, cartas de referenciação, orientações e outros documentos
escritos (na sequência de consulta médica ou de enfermagem).Setenta e duas horas após a entrega do pedido. Cinquenta e nove horas após a entrega do pedido.
1.3 — Consultas programadas pelos profissionais.Sem TM RG geral aplicável; dependente da
periodicidade definida nos programas nacionais de
saúde e ou avaliação do clínico.
Dependente da periodicidade definida nos
programas nacionais de saúde e ou avaliação do
clínico.
1.4 — Consulta no domicílio a pedido do utente.Vinte e quatro horas, se a justificação do pedido for
aceite pelo profissional.
Vinte e quatro horas, se a justificação do pedido for
aceite pelo profissional.
C uidado s de saúde primário s:
PARTE II – ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 23
Quadro 11. TMRG, TRG e TR da entidade para 2017 para realização de Meios Complementares
de Diagnóstico e Terapêutica (MCDT)
Tipo de Cuidados de Saúde TMRG TRG TR 2017
Cateterismo cardíaco 30 dias
Pacemaker cardíaco 30 dias
Os sistemas de informação
da ULSG ainda não podem
fornecer os TMRG’s dos
MCDT’S.
Exames de Endoscopia
Gastrenterológica 90 dias
Exames de Medicina Nuclear 30 dias
Exames de Tomografia
Computorizada 90 dias
Ressonâncias Magnéticas 90 dias
Angiografia diagnóstica 30 dias
Tratamentos de Radioterapia 15 dias
Restantes MCDT integrados e
em programas de seguimento
A realizar dentro do TMRG
definido para a realização
do plano de cuidados
programados (<270 dias
para situações com
resolução cirúrgica)
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
24
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
PARTE II – ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 25
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE | 2017
Unidade Local de Saúde da Guarda, E.P.E.
Parte III
ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE
CUIDADOS DE SAÚDE
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
26
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
1. Unidades de Cuidados de Saúde Primários (CSP)
A seguir, são apresentação os números de consultas e vigilâncias realizadas pela ULSG nos
cuidados de saúde primários, em 2017.
Quadro 12. Números de consultas e vigilâncias realizadas CSP, em 2017
Valor % Valor %
Consultas de M edicina Geral e Familiar (M GF) 355.307 355.262 348.230 -7.032 -1,98% -7.077 -1,99%
Consultas Saúde Infantil 31.689 30.591 27.661 -2.930 -9,58% -4.028 -12,71%
Consultas Saúde M aterna 6.163 5.555 5.888 333 5,99% -275 -4,46%
Consultas de Planeamento Familiar 14.730 13.529 11.674 -1.855 -13,71% -3.056 -20,75%
Vigilâncias de doentes diabéticos 4.856 4.992 5.029 37 0,74% -4.819 3,56%
Vigilâncias de doentes hipertensos 16.069 16.188 15.832 -356 -2,20% -237 -1,47%
Consultas médicas no domicilio 2.355 1.982 1.629 -353 -17,81% -726 -30,83%
Consultas de enfermagem no domicilio 21.929 20.748 19.863 -885 -4,27% -2.066 -9,42%
Fonte:SINUS/SIARS
Var. 2017/ 2016 Var. 2017/ 2015Á rea de C uidado s 2015 2016 2017
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 27
2. Unidades de Cuidados de Saúde Hospitalares
2.1 Consulta externa
Os quadros seguintes incluem apenas a informação relativa ao ano 2017, visto que ainda não
foi possível extrair, dos sistemas de informação, dados fidedignos relativos ao ano 2016.
Quadro 13. Número total de consultas externas por valência, em 2017
Valo r % Valo r %
Anestesio logia 2.710 3.089 2.765 324 11,72% -55 -1,99%
Cardio logia 2.698 2.694 2.507 187 7,46% 191 7,62%
Cirurgia Geral 6.537 6.257 5.883 374 6,36% 654 11,12%
Cirurgia Pediátrica 120 143 159 -16 -10,06% -39 -24,53%
Dermato-Venereologia 6.016 6.513 5.936 577 9,72% 80 1,35%
Diabeto logia 3.907 4.454 4.514 -60 -1,33% -607 -13,45%
Dor 1.403 1.448 1.534 -86 -5,61% -131 -8,54%
Endocrinologia e Nutrição 63 62 35 27 77,14% 28 80,00%
Gastroentero logia 1.957 2.118 886 1.232 139,05% 1.071 120,88%
Ginecologia 3.445 3.800 3.401 399 11,73% 44 1,29%
M edicina Física e Reabilitação 1.772 2.215 2.324 -109 -4,69% -552 -23,75%
M edicina Interna 14.381 14.867 975 13.892 1424,82% 13.406 1374,97%
Nefro logia 404 431 492 -61 -12,40% -88 -17,89%
Neonato logia 470 401 416 -15 -3,61% 54 12,98%
Neurologia 2.057 3.015 3.128 -113 -3,61% -1.071 -34,24%
Obstetrícia 3.371 3.110 3.009 101 3,36% 362 12,03%
Oftalmologia 8.429 8.021 5.673 2.348 41,39% 2.756 48,58%
Oncologia M édica 1.643 1.515 1.490 25 1,68% 153 10,27%
Ortopedia 7.277 6.579 6.487 92 1,42% 790 12,18%
Otorrinolaringologia 6.409 4.984 5.225 -241 -4,61% 1.184 22,66%
Pediatria 4.281 4.744 4.806 -62 -1,29% -525 -10,92%
Pneumologia 6.429 6.684 6.850 -166 -2,42% -421 -6,15%
Psiquiatria (Inst) 8.947 10.221 10.889 -668 -6,13% -1.942 -17,83%
Reumatologia 1.160 1.747 1.694 53 3,13% -534 -31,52%
Urologia 5.601 5.526 5.719 -193 -3,37% -118 -2,06%
Consultas a pessoal (M edicina do Trabalho) 1.535 1.311 1.259 52 4,13% 276 21,92%
Outras 26 18 387 -369 -95,35% -361 -93,28%
Psicologia 3.008 3.625 3.392 233 6,87% -384 -11,32%
Apoio Nutricional e Dietética 1.397 1.917 1.936 -19 -0,98% -539 -27,84%
Outras consultas por pessoal não médico 23.606 22.267 21.554 713 3,31% 2.052 9,52%
T o tal Ent idade 131.059 133.776 115.325 18.451 16,00% 15.734 13,64%
Valência 2015 2016 2017Δ 2016/ 2017 Δ 2015/ 2017
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
28
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
Quadro 14. Número total de primeiras consultas externas por valência, em 2017
Valo r % Valo r %
Anestesio logia 2.649 3.031 2.708 323 11,93% -59 -2,18%
Cardio logia 720 908 840 68 8,10% -120 -14,29%
Cirurgia Geral 3.647 3.313 3.115 198 6,36% 532 17,08%
Cirurgia Pediátrica 66 93 96 -3 -3,13% -30 -31,25%
Dermato-Venereologia 2.924 3.304 2.774 530 19,11% 150 5,41%
Diabeto logia 458 494 615 -121 -19,67% -157 -25,53%
Dor 313 362 364 -2 -0,55% -51 -14,01%
Endocrinologia e Nutrição 4 8 3 5 166,67% 1 33,33%
Gastroentero logia 838 810 596 214 35,91% 242 40,60%
Ginecologia 1.360 1.520 1.279 241 18,84% 81 6,33%
M edicina Física e Reabilitação 820 915 962 -47 -4,89% -142 -14,76%
M edicina Interna 3.629 3.331 3.146 185 5,88% 483 15,35%
Nefro logia 108 91 108 -17 -15,74% 0 0,00%
Neonato logia 152 118 133 -15 -11,28% 19 14,29%
Neurologia 551 901 733 168 22,92% -182 -24,83%
Obstetrícia 1.717 1.583 1.666 -83 -4,98% 51 3,06%
Oftalmologia 2.570 2.089 2.195 -106 -4,83% 375 17,08%
Oncologia M édica 171 199 188 11 5,85% -17 -9,04%
Ortopedia 4.644 3.868 3.342 526 15,74% 1.302 38,96%
Otorrinolaringologia 2.732 1.688 2.216 -528 -23,83% 516 23,29%
Pediatria 1.108 1.291 1.383 -92 -6,65% -275 -19,88%
Pneumologia 1.641 1.336 1.458 -122 -8,37% 183 12,55%
Psiquiatria (Inst) 1.236 1.574 1.438 136 9,46% -202 -14,05%
Reumatologia 123 532 305 227 74,43% -182 -59,67%
Urologia 1.488 1.316 1.418 -102 -7,19% 70 4,94%
Consultas a pessoal (M edicina do Trabalho) 200 162 206 -44 -21,36% -6 -2,91%
Outras 5 6 148 -142 -95,95% -143 -96,62%
Psicologia 445 480 480 0 0,00% -35 -7,29%
Apoio Nutricional e Dietética 490 674 607 67 11,04% -117 -19,28%
Outras consultas por pessoal não médico 8.941 8.543 7.379 1.164 15,77% 1.562 21,17%
T o tal Ent idade 45.750 44.540 41.901 2.639 6,30% 3.849 9,19%
Valência 2015 2016 2017Δ 2016/ 2017 Δ 2015/ 2017
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 29
2.2 Primeira Consulta Hospitalar (SIGA 1ª Consulta)
Quadro 15. Pedidos a aguardar de primeiras consultas de especialidade hospitalar via SI CTH, a
31.12.2017
Quadro 16. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017
2017 2017 2017
Anestesio logia 4 79,7 152
Cardio logia 597 664 1.378
Cirurgia Geral 285 58,6 245
Dermato-Venerologia 902 119,9 343
Dor 3 48,6 78
Gastrentero logia 62 196,8 729
Ginecologia 156 98,4 616
M edicina Física e de Reabilitação
- Fisiatria59 206 680
M edicina interna 106 101,5 308
Neurologia 110 64,3 159
Nefro logia 13 115,9 214
Obstetrícia 82 74,64 505
Oftalmologia 4.003 739 1.363
Ortopedia 2.662 520,9 953
Otorrinolaringologia 661 237,6 725
Pediatria 92 70,5 271
Pneumologia 209 147,2 313
Psicologia 8 18,37 35
Psiquiatria - Consulta Geral 151 109,1 509
Reumatologia 166 209,1 413
Urologia 81 63,83 538
T o tal 10.412 142,6 10.527
Especialidade
P edido s a aguardar
co nsulta
T empo médio do s
pedido s pedido s a
aguardar (dias)
T empo máximo do s
pedido s a aguardar
(dias)
PARTE III – ANÁLISE ESPECÍFICA DE UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE
30
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 ULS Guarda, EP:E
Quadro 17. Primeiras consultas de especialidade hospitalar realizadas via SI CTH, em 2017
Legenda: P1 – Prioridade Clínica Normal; P2 – Prioridade Clínica Prioritária; P3 – Prioridade Clínica Muito Prioritária
2017 2017 2017
Anestesio logia 46 0 79,8
Cardio logia 235 228 664,0
Cirurgia Geral 1.404 64 50,5
Dermato-Venerologia 1.896 258 86,8
Dor 28 0 48,7
Gastrentero logia 288 73 196,8
Ginecologia 582 50 78,6
M edicina Física e de Reabilitação
- Fisiatria330 13 118,6
M edicina interna 656 37 67,2
Neurologia 372 1 46,6
Nefro logia 19 3 115,9
Obstetrícia 384 3 42,4
Oftalmologia 680 353 674,4
Ortopedia 674 604 521,0
Otorrinolaringologia 1.168 791 176,7
Pediatria 411 201 55,4
Pneumologia 397 186 110,1
Psicologia 266 5 18,4
Psiquiatria - Consulta Geral 141 5 84,1
Reumatologia 96 16 168,9
Urologia 730 26 48,0
T o tal 10.803 2.917 458,4
EspecialidadeT o tal C o nsultas
C o nsultas
realizadas fo ra
T M R G
T empo médio de
R espo sta (dias)*
2017 2017 2017
Anestesio logia 1 1 44
Cardio logia 6 1
Cirurgia Geral 28 85 386
Dermato-Venerologia 9 767 367
Dor 3 25
Gastrentero logia 47 168
Ginecologia 2 42 341
M edicina Física e de Reabilitação
- Fisiatria1 43 273
M edicina interna 8 114 497
Neurologia 6 54 311
Nefro logia 16
Obstetrícia 15 61 305
Oftalmologia 2 64 261
Ortopedia 1 8 61
Otorrinolaringologia 1 246 130
Pediatria 6 61 143
Pneumologia 3 14 194
Psicologia 1 1 33
Psiquiatria - Consulta Geral 10 21 331
Reumatologia 1 79
Urologia 1 119 584
T o tal Ent idade 95 1.758 4.550
Especialidade
C o nsultas P 3 T E≤30
dias
C o nsultas P 2 T E≤60
dias
C o nsultas P 1
T E≤150 dias
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 31
2.3 Atividade Cirúrgica (SIGA CSH Cirúrgicos)
Quadro 18. Lista de Inscritos para Cirurgia a 31.12.2016 e 31.12.2017
Quadro 19. Operados em 2016 e 2017
2016 2017Δ
2016/ 20172016 2017
Δ 2016/
20172016 2017
Δ 2016/
2017
Amb Cardio logia 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Amb Oftalmologia 569 724 -21,41% 4 6 -24,61% 1,76% 22,93% -92,33%
Ginecologia 33 40 -17,50% 3 2 54,26% 3,03% 0,00% 0,00%
Amb Ginecologia 32 43 -25,58% 3 2 77,78% 0,00% 9,30% -100,00%
Obstetricia 0 1 -100,00% 0 2 -100,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Cardio logia 0 0 0,00% 0 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Dermatologia 26 38 -31,58% 1 1 2,36% 7,69% 151,85% -94,93%
Urologia 87 119 -26,89% 9 9 -6,28% 51,72% 68,91% -24,94%
Amb Urologia 88 63 39,68% 6 2 130,77% 25,00% 11,36% 120,00%
Cirurgia Laparoscopica 25 13 92,31% 3 1 80,27% 0,00% 0,00% 0,00%
Oftalmologia IIV 51 136 -62,50% 2 1 98,80% 0,00% 0,00% 0,00%
Cirurgia Geral 51 41 24,39% 4 2 193,33% 2,33% 12,20% -80,86%
Amb Cirurgia Geral 257 309 -16,83% 4 3 40,79% 1,56% 2,76% -43,52%
ORL 40 79 -49,37% 4 3 34,38% 15,00% 0,00% 0,00%
Amb ORL 1 19 -94,74% 2 1 84,47% 0,00% 0,00% 0,00%
Ortopedia 262 249 5,22% 9 6 59,45% 41,60% 21,29% 95,46%
Amb Ortopedia 322 167 92,81% 8 5 60,78% 47,83% 37,72% 26,78%
Oftalmologia 28 36 -22,22% 4 7 -39,29% 32,14% 22,22% 44,64%
T o tal 1.872 2.077 -9,87% 103 116 -11,2% 19,66% 19,60% 0,32%
Serviço / Unidade
F uncio nal
LICM ediana do T empo de Espera
em LIC (em meses)% LIC T E>T M R G
2016 2017Δ
2016/ 20172016 2017
Δ 2016/
20172016 2017
Δ 2016/
2017
Amb Cardio logia 31 45 -31,11% 0,06 0,07 -14,29% 0,00% 0,00% 0,00%
Amb Oftalmologia 1.007 634 58,83% 5,65 6,2 -8,87% 6,26% 17,03% -63,27%
Amb Ginecologia 122 111 9,91% 3,42 3,38 1,18% 5,41% 10,81% -50,00%
Amb Urologia 272 238 14,29% 7,78 5,62 38,43% 30,51% 10,92% 179,33%
Amb Cirurgia Geral 746 757 -1,45% 3,72 3,97 -6,30% 6,57% 3,70% 77,58%
Amb Ortopedia 218 215 1,40% 7,54 9,64 -21,78% 79,82% 83,72% -4,66%
Ginecologia 194 205 -5,37% 1,87 1,81 3,31% 13,40% 4,39% 205,27%
Obstetricia 41 43 -4,65% 0,31 0,29 6,90% 0,00% 0,00% 0,00%
Cardio logia 110 86 27,91% 0,11 0,08 37,50% 3,64% 0,00% 0,00%
Dermatologia 225 223 0,90% 0,76 1,11 -31,53% 3,11% 5,83% -46,63%
Urologia 64 54 18,52% 8,61 4,18 105,98% 90,63% 74,07% 22,34%
Cirurgia Laparoscopica 148 139 6,47% 4,68 2 134,00% 7,43% 2,16% 244,37%
Oftalmologia IIV 960 1.145 -16,16% 5,32 1,34 297,01% 0,00% 0,00% 0,00%
Cirurgia Geral 348 300 16,00% 2,83 1,95 45,13% 18,67% 5,00% 273,33%
ORL 111 115 -3,48% 3,42 3,27 4,59% 44,14% 44,35% -0,46%
Amb ORL 20 23 -13,04% 2,67 1,68 58,93% 110,00% 4,35% 2430,00%
Ortopedia 595 603 -1,33% 3,33 3,3 0,91% 52,94% 49,92% 6,06%
Oftalmologia 121 102 18,63% 6,59 7,41 -11,07% 12,84% 45,10% -71,52%
T o tal 5.333 5.038 5,86% 6,14 2,78 120,86% 83,00% 84,00% -1,19%
Serviço / Unidade
F uncio nal
Operado sM édia T empo de Espera do s
Operado s (em meses)% Operado s T E>T M R G
32
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017
ULS Guarda, EP:E
Quadro 20. Lista de Inscritos para Cirurgia com Neoplasias Malignas a 31.12.2016 e 31.12.2017
Quadro 21. Operados com Neoplasias Malignas em 2016 e 2017
2016 2017Δ
2016/ 20172016 2017
Δ 2016/
20172016 2017
Δ 2016/
2017
Cirurgia 2 0 0,00% 8,5 0 0,00% 0 0 0,00%
Dermatologia 30 32 -6,25% 20 38 -47,37% 7,69% 100,00% -92,31%
Urologia 16 22 -27,27% 90 76 18,42% 75,00% 100,00% -25,00%
Amb Oftalmologia 1 0 0,00% 51 0 0,00% 0 0 0,00%
Amb Urologia 9 0 0,00% 96 0 0,00% 77,78% 0 0,00%
T o tal Ent idade 58 54 7,41% 37,93% 100,00% -62,07%
% LIC N M T E>T M R G
Serviço / Unidade
F uncio nal
LIC N MM ediana do T empo de Espera
em LIC N M (em dias)
2016 2017Δ
2016/ 20172016 2017
Δ 2016/
20172016 2017
Δ 2016/
2017
Cirurgia 71 40 77,50% 6,24 5,88 6,12% 0,00% 5,00% -100,00%
Ginecologia 1 3 -66,67% 33,36 30,7 8,66% 100,00% 100,00% 0,00%
Dermatologia 187 204 -8,33% 20,33 31,95 -36,37% 3,74% 6,37% -41,26%
Pneumologia 0 9 -100,00% 0 2,5 -100,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Urologia 19 27 -29,63% 88,93 83,11 7,00% 89,47% 74,07% 20,79%
Amb Urologia 19 1 1800,00% 113,11 6,4 1667,34% 73,68% 0,00% 0,00%
Amb ORL 1 0 0,00% 13,37 0 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Amb Cirurgia 2 0 0,00% 69,52 12,42 459,74% 50,00% 0,00% 0,00%
Amb Oftalmologia 4 1 300,00% 54,93 29,45 86,52% 50,00% 0,00% 0,00%
T o tal Ent idade 304 285 6,67% 45,76 24,23 88,86%
M édia T empo de Espera do s
Operado s N M (em dias)% Operado s N M T E>T M R G
Serviço / Unidade
F uncio nal
Operado s N M
ULS Guarda, EP:E
RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE 2017 33
2.4 Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica (SIGA MCDT)
Quadro 22. Lista de pedidos de MCDT a aguardar e MCDT realizados em 2016 e 2017
*Informação não disponível.
31.12.2016 31.12.2017
Δ
31.12.2016/
31.12.2017
2016 2017Δ 2016/
2017
Cateterismo cardíaco 0 0 0,00%
Pacemaker cardíaco 261 213 22,54%
Colonoscopia 1.044 650 60,62%
Endoscopia digestiva alta 1.093 830 31,69%
Colposcopia com cito logia 50 73 -31,51%
Exames de Tomografia Computorizada 12.532 12.652 -0,95%
Ressonâncias M agnéticas 361 971 -62,82%
Tomografia de Emissão de positrões (PET) 0 0 0,00%
Angiografia diagnóstica 0 0 0,00%
Tratamentos de Radioterapia 0 0 0,00%
Outras 426.344 421.301 1,20%
M C D T
P edido s de M C D T a aguardar* M C D T realizado s