Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115
Transcript of Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115
Programma
13.00 Ondernemingsplan/klantgroepen Maarten Bakker
13.15 Terug- en vooruitblik John Overdevest
13.30 Ketensamenwerking Arjan van Weele
14.45 Pauze
15.00 Groepsopdrachten Arjan van Weele
16.30 Samenvatting en afsluiting 17.00 Borrel
Ondernemingsplan vanaf 2011
Wij creëren en realiseren
dé integrale huisvestingsoplossing
Wij bedenken, ontwerpen en zorgen voor invulling van
de huisvestingsvraag klant. Wij bieden dé best
passende oplossing die alles omvattend is en de
opdrachtgever geheel ontzorgt.
Onze visie ons ultieme doel
Omgeving
Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor mens en milieu.
Onze missie hoe willen wij dit bereiken?
Proces
Wij streven naar een optimaal bouwproces.
Organisatie
Wij zijn overtuigd dat samenwerken tot het allerbeste resultaat leidt.
Klant
De klant en zijn wens is ons uitgangspunt.
Onze strategische keuzes
Focus op klantgroepen
Bieden van dé integrale oplossing
Klantgroepen
Non-profit:
Woningcorporaties
Profit:
Eindgebruikers bedrijfsruimten
Eindgebruikers kantoren
Eindgebruikers woningen
Dé integrale oplossing
Dit kunnen wij alleen waarmaken
met de goede leveranciers en partners in de
‘keten’.
Waarom moeilijk doen als het samen kan?
Ketensamenwerking
Van inkoop naar ketensamenwerking
Wat is er gedaan om samenwerking te bevorderen ?
Wat willen we de komende jaren realiseren?
Pull-Planning
Wekelijkse werkbespreking
5S Bouw
Leveranciersbeoordelingen
Voorkeursleveranciers
Workshop Lean Bouwen volgens Heembouw
Doel:
Bewustwording creëren,
zodat men zelf overtuigd
raakt van de voordelen
van Lean (voor henzelf
en hun andere klanten)
en daardoor de Lean
filosofie ook wil omarmen Lean Bouwen volgens Heembouw
HeemBouwportaal
HeemBouwportaal
HeemBouwportaal
HeemBouwportaal is de eigen naam die Heembouw heeft
gegeven aan CTB ProjectPortaal, een product op basis van
SharePoint van ICT dienstverlener CTB ICT Bouw. De
ontwikkeling van ProjectPortaal is in nauwe samenwerking
tussen Heembouw en CTB uitgevoerd.
BIM
Samenwerking bevorderen
Pull planning / wekelijkse werkbesprekingen op alle vestigingen
5S op de kantoor en bouwplaats
Leveranciersbeoordelingen
Leveranciersdagen (per klantgroep)
Voorkeursleveranciers per klantgroep benoemd
Lean filosofie, training ontwikkelt voor leveranciers
HeemBouwportaal
BIM
Wat willen we de komende jaren realiseren?
Uitrollen Workshop Lean bouwen volgens Heembouw Installatiekennis mobiliseren en gezamenlijk klant verrassen
Meer op prestatie inkopen
Op korte termijn contactpersoon aan voorkeursleverancier
koppelen
Werken aan onderhoud relatie en verbeteren samenwerking
Ketensamenwerking Prof. Dr. Arjan van Weele
Conclusies
De weg naar prestatiegerichte ketensamenwerking is lang en moeizaam… Hoe lang wachten jullie nog om dit pad op te gaan?
Samenvatting
Samenvatting groepsopdracht Arjan Afsluiting + Acties Peter/Maarten
Voor de borrel
Bij inlevering badge + visitekaartje: Rapportage leveranciersbeoordelingen Exemplaar ondernemingsplan
Evaluatieformulier Enqueteformulier service verlening Heembouw Retour: Lean Bouwen volgens Heembouw boek
Vertrouwen
Consistent gedrag
Professionaliteit
Vakmanschap
Openheid