Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

29

Transcript of Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Page 1: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115
Page 2: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Programma

13.00 Ondernemingsplan/klantgroepen Maarten Bakker

13.15 Terug- en vooruitblik John Overdevest

13.30 Ketensamenwerking Arjan van Weele

14.45 Pauze

15.00 Groepsopdrachten Arjan van Weele

16.30 Samenvatting en afsluiting 17.00 Borrel

Page 3: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Ondernemingsplan vanaf 2011

Page 4: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Wij creëren en realiseren

dé integrale huisvestingsoplossing

Wij bedenken, ontwerpen en zorgen voor invulling van

de huisvestingsvraag klant. Wij bieden dé best

passende oplossing die alles omvattend is en de

opdrachtgever geheel ontzorgt.

Onze visie ons ultieme doel

Page 5: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Omgeving

Wij nemen onze verantwoordelijkheid voor mens en milieu.

Onze missie hoe willen wij dit bereiken?

Proces

Wij streven naar een optimaal bouwproces.

Organisatie

Wij zijn overtuigd dat samenwerken tot het allerbeste resultaat leidt.

Klant

De klant en zijn wens is ons uitgangspunt.

Page 6: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Onze strategische keuzes

Focus op klantgroepen

Bieden van dé integrale oplossing

Page 7: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Klantgroepen

Non-profit:

Woningcorporaties

Profit:

Eindgebruikers bedrijfsruimten

Eindgebruikers kantoren

Eindgebruikers woningen

Page 8: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Dé integrale oplossing

Dit kunnen wij alleen waarmaken

met de goede leveranciers en partners in de

‘keten’.

Page 9: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Waarom moeilijk doen als het samen kan?

Ketensamenwerking

Page 10: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Van inkoop naar ketensamenwerking

Wat is er gedaan om samenwerking te bevorderen ?

Wat willen we de komende jaren realiseren?

Page 11: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Pull-Planning

Page 12: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Wekelijkse werkbespreking

Page 13: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

5S Bouw

Page 14: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Leveranciersbeoordelingen

Page 15: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Voorkeursleveranciers

Page 16: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Workshop Lean Bouwen volgens Heembouw

Doel:

Bewustwording creëren,

zodat men zelf overtuigd

raakt van de voordelen

van Lean (voor henzelf

en hun andere klanten)

en daardoor de Lean

filosofie ook wil omarmen Lean Bouwen volgens Heembouw

Page 17: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

HeemBouwportaal

Page 18: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

HeemBouwportaal

Page 19: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

HeemBouwportaal

HeemBouwportaal is de eigen naam die Heembouw heeft

gegeven aan CTB ProjectPortaal, een product op basis van

SharePoint van ICT dienstverlener CTB ICT Bouw. De

ontwikkeling van ProjectPortaal is in nauwe samenwerking

tussen Heembouw en CTB uitgevoerd.

Page 20: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

BIM

Page 21: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Samenwerking bevorderen

Pull planning / wekelijkse werkbesprekingen op alle vestigingen

5S op de kantoor en bouwplaats

Leveranciersbeoordelingen

Leveranciersdagen (per klantgroep)

Voorkeursleveranciers per klantgroep benoemd

Lean filosofie, training ontwikkelt voor leveranciers

HeemBouwportaal

BIM

Page 22: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Wat willen we de komende jaren realiseren?

Uitrollen Workshop Lean bouwen volgens Heembouw Installatiekennis mobiliseren en gezamenlijk klant verrassen

Meer op prestatie inkopen

Op korte termijn contactpersoon aan voorkeursleverancier

koppelen

Werken aan onderhoud relatie en verbeteren samenwerking

Page 23: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Ketensamenwerking Prof. Dr. Arjan van Weele

Page 24: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Conclusies

De weg naar prestatiegerichte ketensamenwerking is lang en moeizaam… Hoe lang wachten jullie nog om dit pad op te gaan?

Page 25: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Samenvatting

Samenvatting groepsopdracht Arjan Afsluiting + Acties Peter/Maarten

Page 26: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Voor de borrel

Bij inlevering badge + visitekaartje: Rapportage leveranciersbeoordelingen Exemplaar ondernemingsplan

Evaluatieformulier Enqueteformulier service verlening Heembouw Retour: Lean Bouwen volgens Heembouw boek

Page 27: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115
Page 28: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115

Vertrouwen

Consistent gedrag

Professionaliteit

Vakmanschap

Openheid

Page 29: Relatiemiddag klantgroep bedrijfsgebouwen 20111115