Relações Humanas: Habilidade Essencial. Relacionamento Afetivo.
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Relações Humanas: Habilidade Essencial
Relacionamento Afetivo
Relacionamento Profissional
Relacionamento Familiar
Relacionamento Social
O que dificulta as Relações Humanas?
DesconfiançaAgressividadeIsolamentoEgocentrismoDificuldades em se expressarArrogânciaEgoísmoCiúme, InvejaPreconceitosMau Humor
Comportamentos
O que Facilita os Relacionamentos?
ConfiançaDiálogoAssertividadeDemonstração de afeto ou desafetoSolidariedadeCooperaçãoRespeitoCompartilharBom Humor
Comportamentos
Busca do Auto-conhecimento
“Conhece-te a Ti mesmo”.
(Sócrates)
Respeitar as Diferenças
PRINCÍPIO das Relações Humanas
“Ouvir é ouro , falar é prata”
porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.”
David Kolb
Saber Ouvir
“Aprenda a ouvir os outros e a si mesmo, através da sua consciência, antes de falar,decidir ou agir.”
Lenilson Naveira
Os três ERRES
“Lembre-se dos três erres:
respeito por si próprio, respeito pelo próximo, responsabilidade por seus atos”.
Tantra Totem do Nepal
Como conviver com os Conflitos?
Sentimentos do Conflito:
Medo Raiva Angústia Ansiedade Inferioridade Insegurança Frustração
“O QUE NOS FAZ APRENDER A VIVER, A MELHORAR, É
JUSTAMENTE A NECESSIDADE OU A POSSIBILIDADE DE ENTENDER O
OUTRO, AQUELE QUE É APARENTEMENTE DIFERENTE DE
VOCÊ.”
(Walter Sales, Jr., Cineasta)
Qual a imagem você tem de si mesmo?
Qual imagem passa aos outros?
imagemima
A JANELA DE JOHARI
JOSEPH LUFT E HARRY INGHAM(1961)
JANELA DE JOHARI
Conhecida pelos outros
Desconhecidapelos outros
Conhecida pela pessoa
Desconhecidapela pessoa
I -EuAberto
III - EuCego
II - Eu Secreto
IV - EuDesconhecido
ESTILOS INTERPESSOAIS DE COMUNICAÇÃO
São várias as formas de usar os processos de Exposição e Feedback.
Cada uma reflete um estilo interpessoal básico, isto é, um modo preferencial e consciente de se comportar.
ESTILOS INTERPESSOAIS DE COMUNICAÇÃO
O Feedback consiste na solicitação ativa de informações a seu respeito que você sente que os outros têm e você, não.
A Exposição, ao contrário, é o processo pelo qual a pessoa dá informações de si mesma a outras pessoas.
ESTILO INTERPESSOAL I
Exposição e Feedback são usados de modo intenso e equilibrado.
Eu aberto: constitui o nosso comportamento em muitas atividades conhecido por nós e pelo outro.
Características: franqueza, abertura pessoal, sensibilidade quanto a necessidade que os outros têm de participar.
ESTILO INTERPESSOAL I
Exposição e Feedback são usados de modo intenso e equilibrado.
Características: o comportamento da pessoa ,em sua maior parte,é claro e aberto para o grupo,provocando menos erros de interpretação por parte dos outros.
ESTILO INTERPESSOAL II
Uso mínimo do processo de Exposição e
solicitação de Feedback em demasia.
Eu secreto:representa as coisas sobre nós que conhecemos mas escondemos dos outros.
Características:tendência a perguntar muito sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que acham de suas idéias e atos. Pode ser visto como superficial ou distante
ESTILO INTERPESSOAL III Uso excessivo de Exposição e baixa
solicitação de Feedback.
Eu cego:representa nossas características de comportamento que são facilmente percebidas pelos outros,mas das quais geralmente não estamos cientes.
Características:diz às pessoas o que pensa delas,como se sente com relação a elas,podendo criticar freqüentemente a todos, na convicção de que está sendo franco, honesto e construtivo.Pode ser visto como o participante atuante no grupo.
ESTILO INTERPESSOAL IV
Uso mínimo dos processos de Exposição e
Feedback.
Eu desconhecido: inclui coisas das quais nós e os outros não estamos cônscios.
Características: não realização do potencial, bloqueio à criatividade, sentimentos de ansiedade interpessoal e busca de segurança.Pode ser visto como o participante observador do grupo.
FEEDBACK
“Não há necessidade de se apagar a luz do próximo para que a nossa
possa brilhar”.
Business Briefs
FEEDBACK
Porque é difícil receber feedback?
Porque é difícil dar feedback?
Desenvolva suas Competências
Abra Novas Portas!
Ivanilde Maria SeverianoPsicóloga –CRP 13/[email protected]
Boa Sorte!