Relações com a Imprensa
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Universidade de São PauloUniversidade de São Paulo
Relações com a Imprensapúblico de ação estratégica
Prof. Luiz Alberto de Farias/CRP/ECA/USP
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FATO x NOTÍCIAFATO x NOTÍCIA
Notícia Empresarial
ObjetividadeUniversalidade
VerdadeAtualidade
Impacto/InteresseIneditismo
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Two Step Flow Two Step Flow (Katz/Lazarsfeld)(Katz/Lazarsfeld)
Os formadores de opinião irão influenciar os grupos sociais sobre os quais tenham liderança, a partir do que é veiculado pelos VCM e por eles absorvido e filtrado, de acordo com seu processo de recepção, sempre seletivo e subjetivo.
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Ciclo da Informação Ciclo da Informação Two Step FlowTwo Step Flow
VCM
LO LO
GS GS
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Two Step Flow Two Step Flow (Katz/Lazarsfeld)(Katz/Lazarsfeld)
Líder de Opinião é o bem informadoEm megalópoles, o LO será especializado
em um determinado assuntoLíder Social local trabalha com universos
menores de público (polimórfico = fala de tudo)
LO circuito pessoal de aquisição de informações
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Recepção SeletivaRecepção SeletivaMÍDIA
EXPOSIÇÃO
ATENÇÃO
PERCEPÇÃO
RETENÇÃO
Seleciona produtos midiáticos aos quais
vai se expor
Dirige a atenção em s s grausgraus
Entender ou não o assunto
Lembrar o que se viu/ouviu
A
BOP PÚBL
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Espiral do Silêncio Espiral do Silêncio (Elizabeth Neumann)(Elizabeth Neumann)
As pessoas odeiam o isolamento opinativo – tendem a unir-se a opiniões majoritárias ou a calar-se sobre um tema em que a sua opinião seja minoritária. Isso pode levar as opiniões minoritárias ao silêncio e, assim, ao desaparecimento.
Mídia impõe opinião majoritária (?)
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Dissonância CognitivaDissonância Cognitiva (L. Festinger)(L. Festinger)
Os agentes psicológicos, diante da realidade, inconscientemente, buscam elementos que sustentem opiniões e convicções já sedimentadas. Inversamente, evitam elementos agressivos às opiniões já tomadas.
Consonância cognitiva deparar com elementos que reforçam a sua postura (atenção seletiva).
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Encontro com a mensagemEncontro com a mensagem
Há indivíduos que vão ao encontro de opiniões contrárias para combatê-las ou para compreendê-las.
A percepção seletiva depende dos referenciais cognitivos que a pessoa traz consigo. Informações anteriores que permitem a absorção de informações.
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Efeitos LimitadosEfeitos Limitados
Atribuía-se à Imprensa enormes prerrogativas de manipulação social: impor a representação que o receptor teria da realidade e, igualmente, alterar o seu comportamento
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““Mais do que o que pensar, os Mais do que o que pensar, os meios nos dizem sobre o que meios nos dizem sobre o que
pensar.” pensar.” B. CohenB. Cohen
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Efeito Efeito Agenda SettingAgenda Setting (McCombs)(McCombs)
O AS é a teoria segundo a qual os meios, a partir da disposição e da
incidência dadas às notícias, determinarão o que as pessoas falarão e
discutirão.
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Agenda SettingAgenda SettingAs pessoas agendam seus assuntos de
acordo com o que a mídia veiculaÉ proporcional à necessidade de orientação
do indivíduoInteresse em função do tema:
– Dia a dia causa menor furor (futebol, desemprego)
– Assuntos esdrúxulos > impacto (Lilian Ramos X Itamar, saques)
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Imprensa Europa X EUAImprensa Europa X EUA
EUA - estuda o papel do indivíduo, grupos e interesse na produção do conteúdo jornalístico - pesquisa quantitativa
+ objetivo e apartidárioEuropa - estuda o papel das forças sociais,
estruturais e coletivas que influenciam o conteúdo jornalístico - pesquisa qualitativa
+ subjetivo, opinativo, partidário e literário
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Imprensa no BrasilImprensa no Brasil
Toma corpo em 1808 - inspiração inglesa e francesa
Influência americana metade do século XX => lead, editorias, produção e visual
Jornalistas brasileiros => espírito europeu e não a visão industrial
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Perfil Imprensa Perfil Imprensa (Heloiza Golbspan Herscovitz) (Heloiza Golbspan Herscovitz)
Gênero: 57,5% homens / 42,5% mulheresIdade (na média): 36 anos (homens); 34
anos (mulheres)Tempo experiência (média): 12 anos Formação: 78% jornalismo;/15% sem
formação JO/CS; 7% sem nível universitário; 5% com mestrado
Religião mais citada: Católica
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Perfil ImprensaPerfil Imprensa• Idiomas: 75% inglês; 45% esp.; 25%
francês• Tendência Política: esquerda• Partido político: sem preferência (75%)
Estado civil: homens 35%; mulheres 49%• Altos cargos: só 3% de mulheres• Sindicalização: 43% (estudo americano:
só 17% sindicalizados / estudo francês: 34%)
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Perfil ImprensaPerfil Imprensa
• Preferências– Viagens profissionais: 37% EUA; 15%
Inglaterra; 10% França– Viagem de estudos: 54% EUA; 18%
Inglaterra; 10% Espanha; 7% França– Cinema: 43,5% EUA; 17% diferentes
países e 8% França
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Perfil ImprensaPerfil Imprensa
– Publicações estrangeiras + lidas: NY Times (49%); Newsweek e Time (ambas 38%), Economist (33%); Financial Times (24%) e Le Monde, El País, El Clarín (todos 22%)
– TV estrangeira: CNN (80%), CBS (27%) e BBC (22%)
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Perfil ImprensaPerfil Imprensa
• Muita satisfação no trabalho: SP (17%); EUA (27%); França (15%)
• Medianamente satisfeitos: SP (53%); EUA (50%); França (72%)
• Bastante insatisfeito: SP (11%); EUA (3%); França (0.4%)
• Maior satisfação nas revistas e insatisfação nos jornais
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Imprensa e Op. PúblicaImprensa e Op. Pública
A opinião dos jornalistas:– 74% acreditam que o público prefere notícias
do dia-a-dia a análises– 54% crêem que é fácil enganar o público
A função da imprensa segundo eles:– disseminadora: 77% (notícias de interesse)– interpretativa: 66% (investigação)– adversária: 47% (contra o poder público)
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Imprensa e Op. PúblicaImprensa e Op. Pública
Agendamento de notícias– disposição e incidência
Influência de lideranças– Two step flow
Interesse empresas jornalísticas X interesse jornalistas
Mudança cenário dos veículos comunicação
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Imprensa e Op. PúblicaImprensa e Op. Pública
Jornal Valor Econômico– Rosvita Saueressig jornalistas da
redação prefeririam trabalhar o assunto RS (Caderno Empresa & Comunidade) com outra abordagem -> maior criticidade
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Mídia brasileiraMídia brasileiraTV
– Empresas familiares– Oligopólios– Redes nacionais– Crise– Influência política (partidarismo) / Concessões
– Canais Abertos X Cabo/Assinatura (blocos)– Assinatura: base minguada
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Mídia brasileiraMídia brasileira
Jornais– Famílias/grupos– Downsizing
Revistas– Diversidade de títulos - foco– Enxugamento– Alto no. títulos X baixa longevidade
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Reputação/Imagem X Reputação/Imagem X MercadoMercado
Market Share Custo AIGerenciamento de crises / prevençãoCredibilidade - Opinião Pública
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Ferramentas AIFerramentas AIPress releaseEntrevistasSugestão de PautaKits de imprensaFonte de informaçãoArtigos assinados
Abordagem singular
para cada veículo
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Mensuração de resultados X Mensuração de resultados X Auditoria de ImagemAuditoria de Imagem
ClippingCentimetragemComparecimento da empresa na Mídia
– apenas citada– citada de forma secundária– tem importância na matéria mas divide o
espaço– é o objeto principal (ou exclusivo) da matéria
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Auditoria de ImagemAuditoria de Imagem
Sobre o veículo:– tiragem– credibilidade– importância em seu segmento– veículos segmentados ou regionais– espaço obtido no veículo – destaque/coluna/foto/opinião
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Auditoria de Imagem / Auditoria de Imagem / Vantagem competitivaVantagem competitivaøø
Sobre a concorrência– espaço obtido– relacionamento com os veículos– imagem que possui
Sobre o setor/produto– seu espaço e relação com os veículos
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Agentes de criação da notícia Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester)(Harvey Molotoch e Marilyn Lester)
Promotores de Notícias (news promoters)
indivíduos e seus associados que identificam uma ocorrência como especial, por alguma razão, para grupos sociais
Políticos, organizações, grupos de interesse, relações-públicas
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Agentes de criação da notícia Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester)(Harvey Molotoch e Marilyn Lester)
Aglutinadores de Notícias (news assemblers)
a partir dos materiais fornecidos pelos promotores de notícias, transformam um perceptível conjunto finito de ocorrências promovidas em acontecimentos públicos por meio de publicações (impressas, eletrônicas)
Imprensa
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Agentes de criação da notícia Agentes de criação da notícia (Harvey Molotoch e Marilyn Lester)(Harvey Molotoch e Marilyn Lester)
Consumidores de Notícias (news consumers)
assistem a determinadas ocorrências, disponibilizadas como recursos informativos e criam a sensação do tempo público
Leitores, telespectadores
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Notícia: impacto socialNotícia: impacto social
Promover ocorrências resulta da necessidade de multiplicar acontecimentos dos que fazem a promoção da informação.
O efeito multiplicador social do trabalho realizado pelos que criam as notícias para os públicos é maior que aqueles que criam notícias para grupos restritos.
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Há interesses na promoção de certas ocorrências para utilidade pública e prevenção de que determinadas ocorrências se tornem públicas
Interesse próprio: Relações Públicas, atividades políticas, denúncias movidas por interesses
Interesse comum: denúncias cidadãs etc
Promoção da NotíciaPromoção da Notícia
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Verificação pela mídia do valor da históriaOcorrências devem indexar a realidadeNotícia é a pressuposição da existência de uma realidade exterior a ser descrita. O contrário, a verossimilhança, é a propaganda (propósitos deliberados).Há necessidades comuns entre promotores (Assessoria) e aglutinadores de notícias (Imprensa)
Montagem da NotíciaMontagem da Notícia
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Rotina / happening = intencionalidade
Acidentes = quebra da ordem habitual
Escândalos = testemunha / envolvimento
Heroísmo = criação/resolução de tarefas corajosas e socialmente desejadas
Tipos de AcontecimentosTipos de Acontecimentos
![Page 38: Relações com a Imprensa](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5573723dd8b42af4698b46be/html5/thumbnails/38.jpg)
A mídia busca transformar o jornalismo em espetáculo
jornalistas-personagemnotícia-entretenimentoshow da vidaescravidão à audiênciaBBB
EspetacularizaçãoEspetacularização
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A partir das notícias sobre a morte de A partir das notícias sobre a morte de Clodovil Hernandes, discuta:Clodovil Hernandes, discuta:
mercantilização da notíciaposicionamento espetacular e agendamento