DESARROLLO ORGANIZACIONALAREASQUESEDEBENCUIDARENLARELACIN CONSULTOR-CLIENTEProceso de entrada y contratoDefnc!n de" sste#a c"enteLa confan$aLa nat%ra"e$a de "a e&'erenca de" cons%"torDa(n!stco e nter)encones a'ro'adas*Prof%nddad de "a nter)enc!nRes(o de de+arse a,sor,er 'or "a c%"t%raE" cons%"tor co#o %n #ode"oE" e-%'o cons%"tor co#o %n #crocos#osIn)est(ac!n-acc!n y 'roceso de DOLa de'endenca de" c"ente y e" t.r#no de "a re"ac!n*Nor#as .tcas e e" DOI#'"cacones de" DO 'ara e" c"ente*RELACION CONSULTOR-CLIENTE DESARROLLO ORGANIZACIONALPROCESO DE ENTRADA / CONTRATO0D%rante "a 'r#era entre)sta cara a cara10E" cons%"tor e&'"ora con e" c"ente 'otenca" en #ayor 'rof%nddad "as 'reoc%'acones de .ste en re"ac!n a "a or(an$ac!n*0Co#en$anase"ecconare"(r%'o2%#anocone"c%a"se'odr3a 'artr*0Se e&'"ora res'ecto de te#'os ds'on,"es4 "%(ar de rea"$ac!n de act)dades4 etc*0E" cons%"tor descr,e "a for#a en "a c%a" acost%#,ra a 'roceder en ta"escrc%nstancasy"ascondconesdetra,a+o*5'ore+e#'"o"a confdenca"dad4 "a retroa"#entac!n4 etc*60Sa#,as'artesest7ndeac%erdo4estosecon)erteen'artede" contrato 'sco"!(co*0En for#a ora" y 'or escrto se esta,"ecen contratos fnanceros*RELACION CONSULTOR-CLIENTE DESARROLLO ORGANIZACIONALDE8INICION DEL SISTE9A CLIENTEE&sten dferentes #ode"os10Ene"contactonca"s%e"eser%nso"o(erentee"c"ente:sn e#,ar(o4a#edda-%esedesarro""a"aconfan$aentree"c"ente c"a)e y e" cons%"tor4 "os dos e#'e$an a consderar a" Gerente y a s% e-%'o s%,ordnado co#o e" c"ente*0Seconsderaco#oc"entenca"a"e-%'ored%cdode"aa"ta Gerenca*0Seconsderaco#oc"entea%nco#t.drect)ofor#ado'or re'resentantes de dferentes n)e"es y 7reas f%ncona"es*0ParaB%r;eyAr(yrs4e"c"entetene-%e)er#7scon nteraccones4nterre"aconesenterfases4-%econ'ersonaso %ndades es'ec3fcas*RELACION CONSULTOR-CLIENTE DESARROLLO ORGANIZACIONALLA CON8IANZALos'r#eroscontactosentrec"enteycons%"torde,en rdesarro""andoyconso"dando%nare"ac!nde confan$a #%t%a*Es#'ortante2acesa"raf"otes"os#ot)osy e&'ectat)as de" c"ente4 e)a"%ando s%s #'"cancas*Esnecesaroc%darsedecaerene"PERIENCIA DEL CONSULTORLos c"entes con frec%enca tratan de as(nar"e a" cons%"tor %n ro" de e&'erto ena"(?ncontendo'artc%"ar*Sne#,ar(o4"odea"es-%ee"cons%"toren DO sea %n e&'erto en e" sentdo de ser co#'etente 'ara 'resentar %na (a#a de o'cones a,ertas 'ara e" c"ente4 e)tando caer en "a tentac!n de sentrse