Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines...

21
Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta Ottiger-Arnold, Projektleiterin EKA, Spital Zimmerberg Olaf Handmann, Leiter Engineering, Logicare AG

Transcript of Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines...

Page 1: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

Reibungslose Einführung eines

Klinikinformationssystems in neun Monaten

durch evolutives Projektvorgehen?

Berta Ottiger-Arnold, Projektleiterin EKA, Spital Zimmerberg

Olaf Handmann, Leiter Engineering, Logicare AG

Page 2: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 2 eHealthCare Kongress 2008

Inhalt

Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen

Olaf Handmann

Umsetzung der Vorgaben durch Logicare

Olaf Handmann

Projektprozess im Betrieb

Berta Ottiger-Arnold

Page 3: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 3 eHealthCare Kongress 2008

Formulare

Selber entwerfen Übernehmen

Page 4: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 4 eHealthCare Kongress 2008

Variante 1: Vollständige Übernahme

Chancen und Risiken

+ Zeitersparnis (Spezifikation und Programmierung fallen weg)

- Keine Anpassungen möglich

- Applikation bestimmt Arbeitsabläufe

- Erreichung der Benutzerzufriedenheit fraglich

- Ablösung RAP und Ibicare notwendig

- Schwer kalkulierbarer zusätzlicher Aufwand für Anpassung der

Arbeitsabläufe

Anpassung

Prozesse?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung

Page 5: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 5 eHealthCare Kongress 2008

Variante 2: Teilweise Übernahme

Chancen und Risiken

+ Eventuell Zeitersparnis

+ Anpassungen möglich

- Machbarkeit fraglich

- Aufwand für Anpassung der PHOENIX-Vorlage

schwer kalkulierbar (Programmierung)

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung

Page 6: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 6 eHealthCare Kongress 2008

Variante 3: Übernahme der Ideen und Konzepte

Chancen und Risiken (ausgewählte Variante)

+ Zeitersparnis (Spezifikation)

+ Anpassungen einfach möglich

+ Aufwand für Programmierung ist absehbar

- Erfordert viel Disziplin beim Erarbeiten

der Spezifikation

0

100

200

300

400

500

600

Aufwand (PT)

Optimistisch Realistisch ohne Vorlage

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spezifikation Projektarbeit Programmierung Schulung

Page 7: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 7 eHealthCare Kongress 2008

Inhalt

Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen

Olaf Handmann

Umsetzung der Vorgaben durch Logicare

Olaf Handmann

Projektprozess im Betrieb

Berta Ottiger-Arnold

Page 8: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 8 eHealthCare Kongress 2008

Produktiv-

start

Vorgehen Logicare - Projekt EKA

8

Verteilung der Module

an die Projektmitglieder

Analyse der PHOENIX-Installation

Spital Limmattal durch die Projekt-

mitglieder (mit Begleit-Dokumentation und

Unterstützung von Logicare)

Erstellung der Spezifikation für die

einzelnen Module durch die Projekt-

mitglieder (mit Unterstützung von Logicare)

Abnahme

der Module

Schulung

Bildung von

„Modulen“

Programmierung der

Module durch Logicare

1 2 3 4 5 6 7

Page 9: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 9 eHealthCare Kongress 2008

Was ist ein Modul?

„Sammlung von Formularen und anderen PHOENIX-

Strukturelementen, die inhaltlich oder bezüglich des

Arbeitsablaufs eine einigermassen abgeschlossene Einheit

bilden“

Page 10: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 10 eHealthCare Kongress 2008

Projekt EKA Zimmerberg: Modularisierung

1. Anamnese und Status (inkl. Eintrittsblatt)

2. Diagnosen / nicht op. Massnahmen / Verlauf

3. Pat.bezogene / Int. Daten (Allergie,

Unverträglichkeiten, MRSA etc.)

4. Visitenblatt

5. Medikamentenblatt

6. Verordnungen (exkl. Anmeldungen)

7. Auftragswesen

8. Befundwesen

9. Stationsmanager

10. ÜFo

11. Pflegedokumentation

a. Diabetesverlauf

b. Schmerzprotokoll

c. Wunddokumentation

d. Pflegeanamnese

e. Stillberatung

f. Individuelle Pflegeplanung

g. Standardisierte Pflegeplanung

h. Pflegebericht

i. Bradenwaterlowskala

j. Mitteilungen - Kommunikation

k. Fragen / Antworten

l. Austrittsplanung

12. OP-Dokumentation (exkl. Verordnungen)

13. Anästhesiologische Leistungen ausserhalb OP

14. Intensivmedizin

15. Notfallstation

16. Sprechstunden

17. Berichtswesen

18. Administrative Prozesse

19. Codierarbeitsplatz

20. Berechtigungen, KG-Struktur

21. Hilfsformulare

22. Auswertungen und Listen

23. Therapien/Beratungen

24. Laborauftragswesen inkl. Schnittstellen

Page 11: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 11 eHealthCare Kongress 2008

Zuteilung der Module

Anspruchsgruppen

ModuleModul 01

Anamnese/

Status……….

Spezifikation

Vernehmlassung

Modul 1

Anamnese/

Status

1 Vertreter pro

Anspruchsgruppe und Modul

Max. 3 Vertreter pro Modul

für Spezifikation

Modul 04

Visitenblatt

Modul 04

Visitenblatt

Vernehmlassung

……….Modul 18

Admin.

Prozesse

Modul 18

Administr.

Prozesse

Vernehmlassung

AZ Med PFL MedAZ….. PFL….. SEK Para ADM

………. ……….

Page 12: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 12 eHealthCare Kongress 2008

Inhalt

Spital Zimmerberg – Projektziele/Vorgehen

Olaf Handmann

Umsetzung der Vorgaben durch Logicare

Olaf Handmann

Projektprozess im Betrieb

Berta Ottiger-Arnold

Page 13: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 13 eHealthCare Kongress 2008

Vision….

Kaufen – Starten – Fahren

Page 14: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 14 eHealthCare Kongress 2008

Ziele

Effizientsteigerung - Redundanzen eliminieren (Daten nur

einmal erfassen), Fehlerquellen reduzieren etc….

Alle am Betreuungs-und Behandlungsprozess beteiligten

Bereiche haben Zugang auf die notwendigen Daten.

Page 15: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 15 eHealthCare Kongress 2008

Start….

Was gibt es

bereits?

Welche Erfahrungen

sind in den Logicare

Spitälern vorhanden?

Wie sehen die

Oberflächen

aus?

Bedienungs-

freundlichkeit?

Wie wurde die

Einführung

gestaltet?

Star

t

Page 16: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 16 eHealthCare Kongress 2008

Konzept

Orientierung an zwei Lösungen

Spezifikationsphase

– Projektgruppen organisieren gemäss den Modulen

– Modell Modulverantwortliche

Ziel:

schnelle Einführung und dann drei geplante

Anpassungsschlaufen

Page 17: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 17 eHealthCare Kongress 2008

Unterwegs….

Ansprüche

wachsen

Anforderunge

n steigen

Kaufen ja, aber

noch nicht

starten…

Übernehmen,

verbessern,

entwickeln

Page 18: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 18 eHealthCare Kongress 2008

Erfahrung Spezifikationsprozess ….

Schwierig,

abstrakt,

stark fordernd

Innen-politisch

brisant

Visionär

Ressourcen-

intensiv

Projektgruppe trägt Ergebnisse !

Page 19: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 19 eHealthCare Kongress 2008

Ergebnis …

Synergien genutzt

Doppelspurigkeiten so weit möglich aufgelöst

Heute schwierige Prozesse vereinfacht

Bestehende Phönixlösungen weiter entwickelt

Erfahrungen eingeflochten

= Einführungslösung Zimmerberg

Page 20: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

25.09.2008 20 eHealthCare Kongress 2008

Erfahrung…

… Mit ca. 50% weniger Aufwand

… Mit Know-how Sicherung:

Vorbildliche Dokumentation – nicht personenabhängiges

Wissen

… Alle Kliniken starten gleichzeitig auf gleichem Niveau inkl.

Pflegedokumentation / Pflegeprozess

… mit grosser Vernetzung

Page 21: Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in ... · Reibungslose Einführung eines Klinikinformationssystems in neun Monaten durch evolutives Projektvorgehen? Berta

Besten Dank

Frau Berta Ottiger-Arnold, Projektleiterin EKA, Spital Zimmerberg

Olaf Handmann, Leiter Engineering, Logicare AG

Logicare AG I Sonnentalstrasse 5 I 8600 Dübendorf I Tel. 044 556 600 I [email protected]