Referent: Michael Lülf...Wirkungsweisen (Online -Marketing) Marketing-Instrument „Online...
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Concepts that work!
Crossmediales Studierendenmarketing-
Online/Offline
Referent: Michael Lülf
09.06.2011
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Unser Fokus heute
Die Logik der WIRKSAMKEIT im Studierendenmarketing!
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Das border concepts Team
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Auswahl einiger border concepts Kunden
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Expertise border concepts
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Index
• Einführung: Crossmedial = Wirksam
• Erkenntnisse/Erfahrungen
• Die crossmediale Rechnung
• Wirkungsweisen von Marketing-Instrumenten
• Crossmediale Kampagnenbeispiele
• Maßnahmen der Wirksamkeit
• Diskussion
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WARUM ist dieses Thema für Sie interessant?
• Begrenzte Zeit und immer mehr Aufgaben
• Knappe Budgets
• Wachsende Konkurrenz
• Demografische Entwicklung (Wandel)
• Zielvereinbarungen von Hochschulen mit dem Land
• …
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WARUM ist dieses Thema für border concepts interessant?
Gute Ergebnisse Zufriedene Kunden
Erfolgreiche
border concepts GmbHWeiterempfehlungen &
Vertiefung der Zusammenarbeit
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Bestätigte Hypothese zur crossmedialen Wirkung
„Sinnvoll vernetzte Kampagnen sind nachweisbar
in der Lage, eine höhere Werbewirkung zu erzielen.
Der Mehrwert bzw. Synergieeffekt erklärt sich durch die
intensivere Auseinandersetzung mit den Werbemitteln und
die damit einhergehende tiefere Informationsverarbeitung.“
Quelle: Burst, Michael; Schmitt-Walter, Nikolaus: Vernetzte Kommunikation. Werbewirkung crossmedialer Kampagnen. Unterföhring: SevenOne Media GmbH. 2003. S. 38. URL: http://www.sevenonemedia.ch/imperia/md/content/content/Research/Downloads/crossmedia/71m_Vernetzte_Kommunikation.pdf [Stand: 8.6.2011].
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Unsere Erfahrung: Jeder Interessent informiert sich anders…
Quelle: border concepts GmbHMediennutzungs-Befragung unter Oberstufenschülern in Nordrhein-Westfalen
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Unsere Erfahrung: Die Studienwahl steht am Ende des Entscheidungsprozesses
• Grafik des Studienwahlprozesses
Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.
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Das border concepts Modell des Studienwahlprozesses
Quelle: Tutt, L.: Der Studienentscheidungsprozeß. Informationsquellen, Informationswünsche und Auswahlkriterien bei der Hochschulwahl (Schriftenreihe: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg). Duisburg. 1997. S. 24.
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Einseitige Investition
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Crossmediale Investition
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Die crossmediale Rechnung
einseitiginvestiert
crossmedial investiert Marketing-Budget
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Wirkungsweisen (Offline-Marketing)
Marketing-Instrument Messe• Viele potentielle Interessenten
• Mittlerer Planungsaufwand
• Viel Konkurrenz
• Wenig Zeit pro Interessent
Häufig Erstkontakt
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Wirkungsweisen (Offline-Marketing)
Marketing-Instrument „Präsentation in Schulen“• Keine bzw. wenig Konkurrenz
• Sehr viel Zeit pro Interessent
• Wenig potentielle Interessenten
• Hoher Planungsaufwand
Häufig Erstkontakt
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Wirkungsweisen (Offline-Marketing)
Marketing-Instrument „Tag der offenen Tür“• Keine Konkurrenz
• Viel Zeit pro Interessent
• Mittelmäßige Anzahl potentieller Interessenten
• Hoher Planungsaufwand
Interessentenbindung
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Wirkungsweisen (Offline-Marketing)
Marketing-Instrument „Anzeigen“• Sehr viele potentielle Interessenten
• Geringer Aufwand
• Viel Konkurrenz
• Flüchtige Aufmerksamkeit pro Interessent
Erstkontakt oder wiederholter Kontakt
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Wirkungsweisen (Online-Marketing)
Marketing-Instrument „Online Marketing“• Viele potentielle Interessenten
• Relativ geringer Aufwand
• Viel Konkurrenz
• Flüchtige Aufmerksamkeit
pro Interessent (Impression)
Erstkontakt oder
wiederholter Kontakt
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Wirkungsweisen (Online-Marketing)
Marketing-Instrument „Social Media“ • Viele potentielle Interessenten
• Keine/wenig Konkurrenz
• Langfristige Interessentenbindung möglich (CRM-Funktionalität)
• Regelmäßiger Aufwand
Interessentenbindung
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Beispiel crossmediales Marketing
Erstkontakt • Messe• Anzeigen online & offline • Schulpräsentationen
+ Interessentenbindung • Tage der offenen Tür • Social Media (CRM)
= viele Einschreibungen(bzw. Steigerung der Einschreibungszahlen)
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MASTER AND MORE
Crossmediale Kampagne fürs Master-Marketing
Zeitpunkt
1. Erstkontakt ab Oktober 2011 (Anzeigen + Guide + Portal)
2. Interessenten-Bindung bis zur Einschreibung (Messe + Portal + Social Media)
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Maßnahmen: steigerung Wirksamkeit
Tipps zum Ausschöpfen Ihrer crossmedialen Möglichkeiten • Besuchen Sie Bildungsmessen oder veranstalten Sie
Schulpräsentationen mit Follow Up
• Schalten Sie Anzeigen verbunden mit einer Handlungsaufforderung
• Abgestimmte Maßnahmen im Studierendenmarketing
Ein Jahresplan sollte sich am Informationsverhalten der
Studieninteressenten orientieren
• Konzipieren Sie Social Media Aktivitäten mit Anbindung an Ihr
weiteres Studierendenmarketing
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Diskussion
Ihre ? Ihre Ideen
Ihre Erfahrungen
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Concepts that work!
Vielen Dank!