Références Journal

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Bruxelles cherche des talents bruxellois.Pourquoi pas vous ?

Niveau universitaire- Un(e) ingénieur(e) civil(e) des constructions francophone pour la cellule

Ponts et Tunnels de la direction Gestion et Entretien des Voiries (référence 871). - Deux licencié(e)s/masters francophones pour des fonctions de gestion comptable et nanci re (poste chargé de la méthodologie de consolidation des comptes – référence 863/poste chargé des aspects informatique et communication – référence 864). Attention, pour ces deux fonctions, vous devez être titulaire de l’un des diplômes suivants : sciences économiques, ingénieur de gestion, sciences commerciales, ingénieur commercial, gestion de l’entreprise, sciences de gestion ou tout diplôme de niveau universitaire assorti du titre d’expert comptable délivré depuis au moins 3 ans par l’ nstitut des experts comptables et des conseils scaux ( E ).

- Un(e) licencié(e)/master en droit francophone pour assurer le suivi juridique des marchés publics de Bruxelles Mobilité (référence 869).

- Un(e) licencié(e)/master en droit francophone pour assurer le suivi des recours en matière d’urbanisme et de logement (référence 867).

- Un(e) licencié(e)/master en droit francophone pour la direction de la Politique de l’Emploi et de l’Economie plurielle (économie sociale, Directive Services, permis de travail, etc.) (référence 874).

Enseignement supérieur de type court- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone pour une fonction de contrôleur

taxis : travail de contrôle et enquêtes sur le terrain, audition de chauffeurs et exploitants, rédaction de procès-verbaux et rapports (référence 870). ette fonction implique la conduite d’un véhicule de service (permis B).

- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone pour une fonction d’assistance technico-administrative la direction des inances de l’administration en chargede la tutelle sur les pouvoirs locaux (référence 862).

- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone pour assurer la gestion de dossiers de subvention à la direction du Logement (référence 865).

- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone pour contrôler la gestion des installations techniques réalisées dans certains bâtiments appartenant à l’administration régionale (référence 872). Attention, pour cette fonction, vous devez être titulaire de l’un des diplômes suivants : graduat en électromécanique/graduat en électricité/graduat technique orientation chauffage, techniques du froid ou ascenseurs/graduat en informatique.

- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone, à orientation technique de préférence, pour une fonction d’inspection/contrôle dans le cadre de la coordination des chantiers réalisés sur les voiries régionales (référence 868). ette fonction implique la conduite d’un véhicule de service (permis B).

- Un(e) gradué(e)/bachelier( re) francophone à orientation technique détenteur(trice) du certi cat de conseiller en prévention de niveau pour assurerla fonction de conseiller en prévention (référence 879).

Conventions de premier emploiPour une première expérience professionnelle (contrat d’un an) réservée aux demandeurs d’emploi de moins de 26 ans, nous recherchons des personnes sans diplôme particulier pour :- des fonctions de cuisine (francophones ou néerlandophones)/

référence PE-cuisine

- une fonction d’aide logistique (francophone)/référence PE-logistique

Nous vous proposons- Un salaire brut de départ de 3776 € (ingénieur)/2821 € (niveau universitaire)/

2038 € (candidat/gradué/bachelier)/1747 € (fonction d’ouvrier sans diplôme requis)- Seules les prestations de travail dans le secteur public peuvent être nancièrement

prises en compte- Un abonnement STIB gratuit- Un régime de 35 jours de congé- Une assurance hospitalisation pour vous et vos enfants par le biais du Service social- Des chèques-repas

a égion m ne une politique active en mati re d’égalité des chances et de diversité.

Comment postuler ?Votre candidature motivée et votre .V. doivent parvenir au plus tard le 12 avril 2010 à l’attention de Mme N. Sougné, direction Ressources humaines et Egalité des hances, boulevard du ardin botanique 20, 1035 Bruxelles, fax : 02 800 38 08,

[email protected] descriptif plus détaillé de ces emplois peut être consulté sur le site

.bruxelles.irisnet.be à la rubrique Région de Bruxelles- apitale/Ministère/Travailler au MRB .Pour que votre candidature puisse être prise en considération, il est indispensable d’y indiquer la référence de la fonction à laquelle vous postulez et de disposer d’un diplôme correspondant au niveau d’études requis.La sélection comporte l’examen des candidatures suivi, pour les personnes présélectionnées, d’un entretien devant jury (éventuellement assorti d’une épreuve pratique).

Envie de travailler pour une région dynamique, ouverte et orientée qualité ? Près de 1800 collaborateurs venus de tous horizons se mobilisent chaque jour au service des citoyens bruxellois, dans des matières variées et en constante évolution. Le Ministère de la Région de Bruxelles- apitale engage, pour occuper des emplois contractuels, des candidats (m/f):

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Référencé par Voutch

MON PREMIER EMPLOI Après avoir obtenu mon diplôme de médecine à l’ULB et de médecine tropicale à Anvers, je suis parti en 1966 aux États-Unis où j’ai travaillé une année comme interne dans un hôpital universitaire de Richmond. Le public était surtout issu du ghetto noir, avec beaucoup de patients atteints de MST et des gros-sesses chez des très jeunes fi lles. Nous travaillions pendant plus de 36 heures d’affi lée�; c’était éreintant. J’ai ensuite travaillé quatre ans au Mount Sinaï Hospital à New York. C’est là que j’ai

été confronté à l’hypocrisie à laquelle on obligeait les femmes de s’abaisser lorsqu’elles arrivaient à l’hôpital pour se faire soigner des suites d’avorte-ments clandestins. J’ai également vécu le décès d’une jeune femme de 19 ans, victime d’un avortement pratiqué dans des conditions déplorables et que nous n’avons pu sauver. À l’époque le gou-verneur de NY, Nelson Rockefeller, et cent médecins se sont mobilisés et ont obtenu le 1er juillet 1970 le changement de la loi sur l’avortement, trois ans avant que la Cour suprême le libéralise

pour l’ensemble des États.MON PREMIER SALAIRE 200 dollars par mois, très vite augmentés à 300 dollars, suite à un mouvement de revendications des internes. Le loyer était de 82 euros et nous devions vivre, moi, ma femme et mon fi ls, sur ce salaire. MES PREMIERS ACQUIS PROFESSIONNELS La formation en gynécologie-obstétrique aux Etats-Unis était très réputée et j’ai beaucoup appris. On m’a aussi donné ma chance, n’étant ni juif ni américain, de devenir Chief Resident au Mount Sinaï Hospi-

tal. Après cette expérience, j’ai choisi de faire un service civil en Ouganda, où régnait alors le dictateur Idi Amin Dada. Là aussi le sort des femmes en matière de grossesses non désirées et d’IVG m’a profondément marqué. À deux reprises, j’ai dû retirer des bran-chages de ventres meurtris.MA FIN DE CARRIÈRE RÊVÉE Je la vis, au FLCPF et en tant que rédacteur en chef du European journal of contra-ception and reproductive healthcare, qui s’adresse aux professionnels de la santé. J’ai aussi été très actif, jusqu’il y

a peu dans la lutte contre les mutila-tions génitales féminines.MES CONSEILS AUX PLUS JEUNES Faire les choses avec sérieux et pas-sion. J’ai toujours eu à cœur de faire mon travail avec compétence, en âme et conscience et avec empathie. On ne traite pas un organe, mais une per-sonne avec toutes ses caractéristiques sociales, familiales et somatiques. C’est une condition sine qua non pour être un bon gynécologue. Propos recueillis par NATHALIE COBBAUT

Alors que, ce 3 avril marque les 20 ans de la loi dépénalisant l’avortement, Jean-Jacques Amy, retraité depuis 2005 de l’UZ-VUB où il dirigeait le service de gynécologie-obstétrique, est toujours très actif. Il a débuté sa carrière dans un hôpital universitaire de Richmond (Virginie), en plein ghetto noir.

Mon premier emploi JEAN-JACQUES AMY, GYNÉCOLOGUE-OBSTÉ-

TRICIEN ET COPRÉSIDENT

DE LA FÉDÉRATION LAÏQUE

DES CENTRES DE PLANNING

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J’ai changé ma vie

Bruno BériotDes salles au sport

Son premier rêve, c’était la scène. C’est pour cela qu’il a exercé, pendant onze ans, un boulot qui lui off rait une grande souplesse d’horaires. Chauff eur dans un institut médico-pédagogique en semaine, et chanteur de variété française les week-ends et congés. La France, il l’a visitée au travers des cafés, cabarets, salles de spectacles, plateaux télé… Une ascension plus qu’honorable puisqu’il a chanté, aux côtés de grands comme Natacha St Pier dans la deuxième plus grande salle de France après Bercy, le Galaxie. « J’adorais ça. C’était vraiment mon truc ! », confi e-t-il. Puis, les tournants de sa vie privée l’ont conduit à abandonner ses rêves artistiques, ainsi que le Hainaut, pour aller s’installer du côté de Verviers. « Avec le recul, je me dis que ce métier n’était pas fait pour moi. C’est un milieu où on fait toujours beaucoup de promesses… » En bon sportif, une des premières choses qu’il fait dans sa nouvelle vie, c’est s’abonner à une salle de sport. Le fi tness fait partie de son quotidien depuis vingt ans. C’est là que l’histoire de Body Concept Training va commencer. Le club en question cherchait un Manager Fitness. Bruno était intéressé, même s’il avait quelques appréhensions : 1. C’était un statut d’indépendant. 2. Il n’avait

aucunes connaissances informatiques. 3. Ses concurrents étaient mieux introduits que lui dans la société. Enfi n, appréhension n’est sans doute pas le terme approprié pour parler de lui. « Je suis quelqu’un d’extrêmement optimiste. Si je crois à quelque chose, j’ai l’impression que rien ne peut m’arrêter et que je peux tout apprendre. Tout est une question d’expérience et d’habitude. » Et donc quand les recruteurs lui ont demandé de leur parler de lui, il leur a répondu : « Vous avez le temps ? » Bruno dit avoir été engagé « sur la base de sa personnalité ». Après deux années où il apprend énormément, il décide cependant de s’en aller pour créer sa propre entreprise de Personal Training. Son idée plaît : rejoindre le client là où il se trouve pour des séances individuelles. Le domicile, l’entreprise, l’hôtel… Parfait pour ceux qui ont peu de temps, des horaires pas possibles, envie de faire du sport en toute discrétion, ou qui ont besoin d’une motivation supplémentaire – plus diffi cile en eff et de remettre une séance de sport quand le coach personnel arrive au rendez-vous… À propos de rendez-vous, l’agenda de Bruno a été plein après un mois. « Et c’est comme ça depuis cinq ans. »

Les séances peuvent commencer dès sept heures du matin et se terminer tard le soir.« Comme je suis bien référencé, j’ai commencé à recevoir des demandes d’un peu partout. C’était impossible pour moi de me déplacer autant. Alors j’ai commencé à former d’autres Personal Trainers. Ma sélection est assez sévère car je veux préserver ma philosophie. » L’équipe est actuellement au nombre de huit en Belgique et au Luxembourg. Et, on s’en doute, Bruno ne va pas s’arrêter là. 2010 sera par exemple l’année du développement en France. Et aussi du lancement de studios de Personal Training, dont le premier vient d’être inauguré aux Thermes de Spa.« Quand j’ai quitté mon emploi dans le centre médico-pédagogique, mes collègues sont tombés de haut et ont pensé, par rapport à mon concept, que j’étais fou. Ils disaient qu’on n’est pas à Paris ni à New York. Pourtant, je vois que mon boulot intéresse beaucoup de monde. Le tout est de ne pas rester assis à attendre que ça vienne. Il faut créer sans cesse des opportunités et pouvoir parler de soi sans saouler les gens. Je ne sors jamais d’une soirée sans avoir donné ma carte de visite. » LILIANE FANELLOwww.bc-training.be

Carte BlanchePLAN BELGIQUEDirecteur général�: Dirk Van Maele

CE QUI NOUS DISTINGUE DE NOS CONCURRENTS�?

Plan Belgique améliore les conditions de vie d’enfants en Afrique, en Asie et en Amérique latine à travers une ap-proche spécifi que�: le développement communautaire centré sur les enfants. Cette approche permet de s’attaquer aux problèmes, mais aussi aux causes profondes de la pauvreté. Et ce, en combinant deux aspects importants�: d’une part, la mise en place de projets concrets dans les communautés loca-les�; d’autre part, des actions de lob-bying politique (inter)national. Cette double approche rend Plan unique. En parrainant un enfant, vous rejoignez les 36.500 Parrains et Marraines Plan qui aident l’organisa-tion à atteindre ses objectifs.

EN QUOI DÉSIRONS-NOUS D’ABORD PROGRESSER�?

Plan Belgique lutte pour que tous les enfants s’épanouissent pleinement dans un monde qui respecte leurs droits. Parce que chaque enfant compte�!

CE QUE NOUS APPORTONS À NOS COLLABORATEURS

Plan Belgique off re à son équipe la possibilité de donner chaque jour une place centrale aux enfants des pays en développement�! Cela vaut tant pour nos profi ls marketing que pour nos experts en droit de l’enfant. Chaque membre de l’équipe exerce une fonction qui comporte son lot de défi s et laisse la place à la créativité et à l’épanouissement personnel. De plus, les employés ont un vaste choix de formations et bénéfi cient d’un suivi qualitatif à travers des évaluations et des entretiens de fonctionnement. L’implication, le dynamisme, la convivialité et le professionnalisme caractérisent notre organisation. Le tout dans un cadre permettant un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Cela veut notamment dire que nos employés reçoivent des jours de congé supplémentaires et jouissent d’une grande fl exibilité dans l’organisation de leur travail. Parce que chaque employé compte.

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-Le hors-série d’il y a trois semaines sur les Retardataires Pathologiques ? Non, je ne l’ai plus.

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Bruno Bériot a eu la chance d’avoir deux grandes passions dans sa vie�: le fi tness et la chanson. Ce qui lui a permis de savoir vers où aller. Mais c’est à peu près le seul moment où nous parlerons de chance. Car Bruno estime que son succès d’aujourd’hui n’est pas une question de «�heureux hasard�», mais bien d’opportunités qu’il a su se créer.

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William LeroyTalent Un enfant de la campagne qui a sculpté sa vie comme

il a créé ses meubles, avec rigueur, en allant au bout de la planète comme au bout de ses idées.

Designer de rêves

« Je me souviens en Chine, d’avoir été fasciné par l’attroupement qui s’était créé, en rue, autour d’un artiste qui calligraphiait des caractères superbes à même le trottoir. Il utilisait un pinceau trempé dans l’eau et, quand l’eau s’évaporait, le caractère disparaissait. Alors, il recommençait, en faisait un autre avec un soin infi ni. Et la foule regardait… » Pendant qu’il dit cela, le regard de William Leroy quitte un instant les meubles qui l’entourent, des meubles qu’il a créés avec un souci maniaque des formes, des matériaux et du détail. En marqueterie de corne de zébu, en palissandre recouvert de parchemin de chèvre ou en sycomore allié au cuir tanné à l’ancienne, ses rêves sont assurés de durer, eux. Il a de la chance. Pour la plupart d’entre nous, promeneurs solitaires, pêcheurs à la ligne ou amoureux des nuages, la rêverie n’est jamais qu’un souffl e léger dans un de ces jouets que les enfants agitent dans l’eau savonneuse. Les bulles qui s’en échappent éclatent irrémédiablement, ne laissant comme souvenir qu’une infi me fraîcheur sur le visage. Et la voilà qui s’évapore comme le calligramme d’une idée sur un trottoir. Seuls les artistes, peintres, sculpteurs, écrivains, photographes, quelques architectes, artisans créateurs, couturiers et designers reçoivent le pouvoir de donner forme et parfois consistance au rêve. Ils en capturent l’essence dans le poli d’une courbe, le toucher d’une surface qu’on caresse, la lumière d’une image ou celle, profonde, d’une laque. Ou encore la vivacité d’une plume, au propre comme au fi guré. Leur moment de rêve est cliché dans l’objet, qui le matérialise et perpétue l’empreinte de l’esprit. De cet esprit, bien sûr, dépend que le rêve puisse tourner au cauchemar : nous ne le savons que trop, nous qui vivons entourés de tant de choses si moches qu’on se demande quel cerveau pervers a pu les concevoir. Alors, quand on rencontre un peu de beauté, des formes qui sécrètent naturellement la fonction, des matières d’exception, on n’a pas seulement envie de tirer son chapeau, on aurait envie de dire merci. Et, subsidiairement, d’essayer de savoir d’où vient ce talent d’imaginer, à l’avance, le plaisir que la main

éprouvera à passer sur la surface irrégulière d’une table entièrement modelée à petits coups de gouge, d’un bois noir profond qui piège la lumière comme un bronze patiné. De l’environnement familial ?

900 DESCENDANTS D’UNE MÊME FAMILLE DE PAYSANS« Pas vraiment : les Leroy sont fermiers de tradition, une tradition qui remonte au XIVe siècle, d’ailleurs, si on suit les branches de la famille d’après les actes de propriété. Nous, nous sommes de Hannut mais, des Leroy, il y en avait beaucoup dans le nord de la France. Toujours fermiers, métayers, paysans, agriculteurs ; pendant plusieurs années, nous nous sommes retrouvés dans une fête de famille annuelle, dans un collège de Namur : on était plus de 900… » Ce Leroy-là était bien leur cousin mais il n’a jamais tracé les mêmes sillons. Études au collège local puis, directement, à l’École Boulle à Paris, pour y apprendre non seulement les techniques, mais aussi l’histoire du mobilier et des arts appliqués. Il avait 22 ans, habitait Paris, c’étaient les années soixante, soixante-deux. La fête, évidemment, mais aussi beaucoup de travail, chez Janssens, une maison de décoration de la rue Royale. On y travaillait dans le style XVIIIe français, « on ne jurait que par ça, à l’époque. Dire que c’est complètement passé de mode aujourd’hui ! ». C’est à Paris qu’il a, par la suite, toujours exposé ses créations, au salon Maison & Objet à Villepinte, travaillant toujours avec des professionnels, jamais des particuliers. « Paris, le monde entier y passe, il faut y être. J’y serais peut-être resté si un premier mariage ne m’avait fait revenir en Belgique où j’ai fi nalement fait toute ma carrière. Travailler avec les Français, par après, n’a pas toujours été facile. Pour eux, les Belges étaient des gens ni du Nord ni du Sud, ils nous prenaient pour une espèce bizarre, capable quand même de réaliser des choses de qualité. Il n’y a vraiment qu’une quinzaine d’années qu’on est vraiment pris au sérieux, là-bas… » Il y a une quinzaine d’années, d’ailleurs, qu’il a abandonné la production dans ses propres ateliers mais, l’âge de la retraite passé, il continue en travaillant avec des

jeunes. Heureusement, William Leroy a toujours trouvé des clients – beaucoup du côté de l’Arabie Saoudite et des Émirats – pour ses réalisations de qualité, dans les objets de décoration d’abord, puis pour les meubles vers lesquels il s’est orienté progressivement. Les dorures du Louis XVI avaient depuis longtemps fait place à des meubles aux patines polychromes, puis à des laques précieuses, aux fi nes couches additionnées pour obtenir un eff et optique de profondeur saisissant. Quand les Italiens ont commencé à inonder le marché avec des laques polyester, il est passé à des matières diff érentes, comme le parchemin produit depuis deux siècles chez Bodin-Joyeux, en France. Il n’a jamais cessé de chercher des textures, des matériaux, tout en épurant les formes. Instinctivement, ses goûts le ramènent au modernisme classique, celui du Bauhaus, de Vandevelde, de Mies van der Rohe. Avec ses grosses lunettes rondes, modernes mais à la Foujita ou à la Marcel Achard, il pourrait être un personnage de cette époque-là, d’ailleurs. Il est en défi nitive parfaitement intemporel, comme tout ce qui réussit à rester moderne en ne se démodant pas.

LES MOBILIERS D’UN HOMME PLUS MOBILE QUE TOUTLes modes, il en a lancé quelques-unes au passage. Des détours et emprunts amusants. « Je suis un voyageur boulimique, chaque année, avec ma femme, nous partons en trekking dans le monde entier et nous ramenons des objets fabuleux. D’Indonésie, par exemple, j’avais rapporté d’anciennes nattes de bambou, des « nattes de fumerie d’opium », avec les brûlures faites par les pipes. J’en recouvrais des dessus de tables. Pour fi nir, j’ai importé du bambou déroulé, fendu en deux, par containers entiers. Un jour, dans une de mes expositions, j’ai vu des asiatiques qui examinaient cela, agenouillés devant. Ils n’avaient jamais vu cela sur le sol. Mais, par après, un Thaï m’a proposé des planchers en bambou : c’était la même idée, piquée dans mon expo, mais produite d’origine… » L’Indonésie, avec ses 17.000 îles dont la moitié, habitées, sont presque encore vierges de

contacts avec la « civilisation », est un de ses coups de cœur permanents. « On tombe dans des villages incroyables, j’y ai assisté à des fêtes vraiment privées, c’est vraiment extraordinaire. Et puis, rien n’est gratuit dans ce qu’ils font, comme dans les objets qu’ils fabriquent, tout a un sens, une raison d’être. Une âme.» Dans le grand loft qu’il habite, des poutres magnifi quement sculptées, ramenées de vieilles maisons de l’île de Florès, âgées de plusieurs centaines d’années, voisinent avec des masques africains, des bijoux ethniques (*), des œuvres d’art contemporain comme des tapis funéraires Nazca ou des tissus Kuba. Une immense toile du Chinois Xiao Xia occupe tout un pan de mur : deux hémisphères en équilibre sur un cœur. Presque le résumé de ce qui l’intéresse le plus, ce qui le fait voyager à la rencontre des hommes bien plus qu’à celle des paysages ou des monuments. « Les vieilles pierres, oui, on va les voir, mais comment s’imaginer ce qu’elles étaient vraiment, au temps où on les a construites ? Tandis que les Mayas, par exemple, sont toujours là, au Mexique et au Guatemala, comme les descendants des Incas au Pérou. Vivre avec eux, c’est non seulement une expérience que rien ne peut remplacer, c’est une leçon de sagesse et de tolérance. Je mets parfois très longtemps à me faire accepter et à obtenir l’autorisation de faire des photos.» L’image volée à la sauvette, cette plaie du touriste si pressé qu’il mitraille des photos qu’il n’aura le temps de regarder qu’une fois rentré chez lui, très peu pour William Leroy. Ce qu’il fait ? Il se promène avec une imprimante digitale portative et, chaque fois qu’il « tire un portrait», il off re une photo. « Très vite, tout le village est au courant, ça dégèle l’atmosphère de façon étonnante. Et on me convie à voir des choses que jamais on ne montrerait à un étranger…» Et si le vrai voyage, c’était ça : donner autant que recevoir ? STÈVE POLUS(*) Les créations de William Leroy sont visibles en permanence sur www.dodecors.com. Il exposera quelques-unes des belles pièces de sa collection dans le cadre de l’exposition inaugurale de la Fondation Boghossian, Itinéraires d’élégance entre l’Orient et l’Occident, à la villa Empain restaurée, à Bruxelles.

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On connaissait le mentorat classique, organisé en programmes cadrés : un expert chevronné transmet son savoir à un jeune pour l’encourager à accomplir au mieux son saut dans l’entreprise, ou alors il coache un professionnel pour l’aider à progresser dans sa carrière. Très en vogue outre-Atlantique, où il alimente de manière structurante les codes managériaux, le mentorat rencontre en Belgique un écho de plus en plus bienveillant. Construire des ponts entre anciens et nouveaux, entre plus vieux et plus jeunes, entre expérimentés et novices, en instaurant le statut de passeur, de guide, pourquoi pas d’un directeur de conscience : l’intention est louable. « Le mentorat, ça n’est rien d’autre que du lien social », lâche Arlin Bagdat, conseillère en politique de communication auprès du SPF Personnel & Organisation – la manne aux trésors RH de l’Administration fédérale. La logique d’accompagnement peut répondre à diff érents objectifs : transmettre des compétences, préparer ou accompagner des changements dans une organisation, favoriser la mobilité professionnelle de collaborateurs… Selon l’environnement, l’organisation et la culture de l’entreprise, les formules foisonnent : coaching (associé à l’idée d’entraînement), counselling (à la notion de conseil), tutorat ou parrainage (facilitation et socialisation), mentoring (éducation), compagnonnage (transmission), sponsoring (médiation). Mais aux Services Publics Fédéraux, on a voulu élargir le concept. Le SPF P&O a initié une nouvelle pratique, le « mentorat transversal ». Le principe est très simple : un ou une professionnelle expérimenté(e) prend sous son aile et conseille un ou une fonctionnaire qui l’est moins et veut progresser dans sa carrière. L’originalité ? Ils et elles n’appartiennent pas à la même organisation fédérale, n’exercent pas nécessairement le même métier et ne partagent pas la même culture d’entreprise. « Cela permet de créer un réseau solidaire au sein duquel les “mentees” peuvent profi ter d’un soutien personnalisé, centré sur leurs besoins, mais avec la vision objective d’un “mentor” dont l’environnement de travail diff ère » soutient Arlin Bagdat, coordinatrice du projet. Le programme a été lancé par un atelier d’une demi-journée dirigé par des consultants externes, spécialisés dans les pratiques du mentorat. Pour cette expérience « 1.0 », 21 femmes et 5 hommes ont vécu l’expérience du mentorat transversal ; tous ont été recrutés à travers Felink, le réseau qui met les femmes au premier plan au sein de l’Administration fédérale. Le programme a duré une année et vient tout juste d’obtenir son évaluation fi nale. 17 organisations fédérales étaient représentées.Concrètement, la politique du SPF P&O est d’abord fondée sur des actions de « mentoring » silencieuses, non mesurables, mais bien réelles : des duos sont formés par les organisateurs sur la base de lettres de motivation, de CV, des considérations linguistiques et surtout des attentes et des besoins des collaborateurs. Ainsi sélectionnés, les mentors, ces cadres référents expérimentés, non rémunérés, n’entretiennent aucun lien hiérarchique avec leurs « mentees ». Ils les guident, afi n qu’ils puissent mieux comprendre leur environnement et élargir leurs compétences. Cette forme d’accompagnement se situe entre le mentorat traditionnel, d’origine américaine, centré sur le développement de la carrière, et une autre forme, plus européenne, qui mise sur l’évolution personnelle. Au cœur de

l’Administration, il ne s’agit pas tant de faire du lobbying que d’aider les fonctionnaires à progresser étape par étape. « En fait, il s’agit de formaliser une relation d’accompagnement entre deux individus issus de services diff érents. Le mentor va donner une partie des réponses que l’Administration n’apporte pas, permettre d’éviter les écueils, de partager les expériences et de les croiser avec les pratiques propres à son service », indique Arlin Bagdat. Les mentors vont donc à la fois donner à leurs protégés les raisons d’y croire et les outils pour aller plus loin. Une grande liberté est laissée à chaque dyade pour organiser les rencontres et les échanges comme elle l’entend. « Il n’y a pas d’intervention externe dans la relation du duo, sauf en cas de problème. La seule règle est de fi xer un contrat avec des objectifs, ainsi qu’un plan de développement du “mentee”. Nous avons aussi réalisé deux évaluations intermédiaires », explique-t-elle.

BESOIN DE MIEUX S’INTÉGRER DANS L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAILQue veulent ces nouveaux adeptes du networking ? Quelle est leur conception de l’échange transversal ? Quels besoins expriment-ils ? Le plus souvent, il s’agit de thèmes tournant autour de la carrière du “mentee”, comme des demandes de conseil pour s’informer sur des projets, des possibilités de promotions ou pour s’échanger quelques bonnes pratiques. Mais il peut s’agir également d’améliorer sa propre expertise dans un domaine particulier. Voire de se libérer de freins personnels. Infi rmière auprès de Fedasil (l’Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile en Belgique), Espérance Uwambazisa venait d’être mutée dans un nouveau service au moment où elle a fait appel au « réseau » : « J’ai toujours eu l’habitude de travailler sur le terrain, en contact direct avec des demandeurs d’asile. Mais il y a un peu moins d’un an, j’ai été mutée au siège social de l’Agence avec, à la clé, de

nouvelles fonctions et… une toute nouvelle manière de travailler.» Exit les premiers soins, bandages et autres piqûres. Vissée sur un siège, face à un écran d’ordinateur, l’ancienne infi rmière se trouve un peu désemparée. « Passer du terrain aux tâches administratives, comme le suivi de dossiers médicaux, n’a pas été facile. J’ai rapidement ressenti le besoin de m’adresser à quelqu’un pour mieux cerner les outils et rouages de l’administration, et fi nalement mieux m’intégrer dans mon nouvel environnement de travail.» Coup de chance, Sabine Jennes, membre du SPF Personnel & Organisation, a en revanche une envie tenace de se sentir utile. « Par mes fonctions, j’élabore

plusieurs projets de gestion des compétences. Pour une fois, j’avais envie de sortir des plans RH de grosse envergure au profi t d’une relation interpersonnelle.» Psychologue de formation, elle cherche davantage à servir l’intérêt collectif que le sien propre. Une aspiration qu’elle traduit en actes en tant que mentor. « Dans le cas d’Espérance, il ne s’agissait pas du tout d’un mentorat sur le contenu des procédures. Nous avons des métiers totalement diff érents. C’était avant tout la découverte d’une personne, d’une culture d’organisation diff érente.»

LA RELATION N’EST JAMAIS À SENS UNIQUESurtout, la logique d’échange au cœur de toute action de mentoring ne saurait se résumer à : « ceux qui donnent d’un côté, et ceux qui reçoivent de l’autre ». « Être mentor n’a rien d’un échange à sens unique. On en retire un véritable bénéfi ce. Quel que soit le nombre d’années d’expérience que l’on a accumulées, il y a toujours quelque chose à apprendre. Personnellement, j’ai dû beaucoup écouter, comprendre la culture d’une autre organisation et cerner les besoins d’Espérance, ma mentee », témoigne Sabine Jennes. « C’est un fait : on reçoit beaucoup en donnant. On en retire une réelle satisfaction personnelle, ce qui est déjà considérable, et à travers les rencontres, les contacts, les univers que l’on découvre, on progresse, c’est certain », souligne Julie Artus du SPF Mobilité et Transports. La trentaine avenante, elle a accompagné pour sa part Carine, fonctionnaire au sein de l’ONSS, d’une vingtaine d’années son aînée, qui souhaitait avant tout « évaluer sa pertinence au sein de [son] organisation ». Une mission d’un an, à raison de quelques heures toutes les deux semaines, en dehors des heures de travail, que Julie apparente à du coaching. Mentors, coachs, tuteurs… Tous les « parrains » insistent sur la notion de contribution et d’échange. Le regard neuf du « tutoré » va obliger le tuteur à accéder à ses propres connaissances, puis à les formuler. « Je m’adapte, je réponds à ses questions, je l’encadre. Cette relation me permet

de prendre du recul par rapport à mon propre travail et d’aller davantage au fond des choses. » Il est fréquent qu’en cours d’accompagnement, les objectifs changent ponctuellement de sens. La tâche est plus ardue qu’on ne le croit. Pour les mentors ou tuteurs, il s’agit véritablement d’un engagement. « Nous avons beaucoup travaillé par objectifs. Mais parfois, les besoins d’une personne peuvent en cacher d’autres. Il s’agit alors de cerner ce qu’il y a derrière les mots. Cela demande un certain investissement. Je repartais de chaque réunion avec une idée nouvelle à creuser », confi e Julie.

UN MENTOR N’EST PAS UN PSYLa relation de parrainage, dès lors qu’elle est prise au sérieux, qu’elle vise un certain nombre d’objectifs formalisés, va en revanche demander pas mal de travail. Il faut se donner les moyens d’établir une relation constructive, en arrêtant un certain nombre d’objectifs, en déroulant un calendrier, en programmant des impulsions. « En apprenant à se connaître », ajoute Annick Hahaut, conseillère P&O au SPF Santé Publique, Sécurité de la Chaîne Alimentaire et Environnement. À se connaître et à s’apprécier. Car, quelle que soit la formule choisie, mentorat, tutorat, parrainage, la démarche induit reconnaissance et confi ance. Si le courant ne passe pas, il faut s’en tenir là et ne pas rechercher un modus vivendi qui ne permettrait pas à la relation d’exprimer tout son potentiel. Un mentor n’est pas un psy. Il doit même veiller à ne jamais fl irter avec le référend thérapeutique. « La dimension aff ective n’est pas à négliger, soutient Sabine Jennes. On est dans une relation bilatérale, qui irradie l’ensemble de l’équipe.» Tuteurs, mentors et autres parrains sont les premiers à évoquer le glissement possible d’une relation professionnelle vers des liens plus amicaux. Sans pour autant s’en défendre. « C’est aussi une manière comme une autre d’approcher des secteurs d’activités diff érents du sien, de se plonger dans des expériences inédites. Ce qui donne corps à la notion de réseau », conclut Annick Hahaut. Ces réseaux informels permettent aux fonctionnaires de s’informer sur des projets, des possibilités de promotions. Ce sont aussi vers ces réseaux que se tournent les DRH pour trouver le haut potentiel idoine. Ils sont facilement utilisés par les hommes mais beaucoup moins familiers des femmes. L’enthousiasme au sein des SPF est déjà un signal fort. La valorisation de cette expérience par certaines entreprises en est un autre. Et si dans le monde des aff aires, les comportements solidaires, généreux, désintéressés forgeaient, sans angélisme, une nouvelle façon de voir et vivre les réalités professionnelles ? RAFAL NACZYK

DossierPour progresser, les fonctionnaires se font

la courte échelle

Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale 2 ADT 7 Selor 9 CPAS de Koekelberg 10 Sodraep 10 CPAS de Fleurus 11 AWEX 12 Febelfi n 12 La Poste 13 Sowaer 13

LES SOCIÉTÉS QUI ENGAGENT DANS CE SECTEUR

Toujours friands d’expérimentations managériales, les Services publics fédéraux lancent un projet-pilote de «�mentoring transversal�». Parrains et marraines expérimentés se mettent à disposition pour épauler celles et ceux qui veulent faire carrière ou améliorer leurs compétences. L’idée�: créer des liens, échanger les approches entre les diff érents services de l’Administration fédérale, mais aussi promouvoir les femmes aux postes dirigeants.SERVICES PUBLICS

Ci-dessous, de gauche à droite : Espérance Uwambazisa, Annick Hahaut, Carine Missiaen, Julie Artus et Sabine Jennes.

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Si c’était à refaire

Au titre de directeur zoologique du parc Paradisio – devenu Pairi Daiza – où il gère une équipe d’une trentaine de collaborateurs, Steff en Patzwahl est responsable du bien-être des animaux qui y sont hébergés mais aussi des collaborations scientifi ques qui y sont associées. Ayant étudié la zoologie, la paléontologie et la botanique, entre autres, en Allemagne dont il est originaire, il peut être considéré comme le cofondateur avec Eric Domb de ce parc au sein même duquel il réside depuis plus de 15 ans. MON MEILLEUR SOUVENIR La naissance, ici à Para-disio, du premier «�bec-en-sabot�», un oiseau originaire d’Afrique qui ne s’était encore jamais reproduit en captivité. Je me souviens comme si c’était hier de l’éclosion du premier poussin, en juillet 2008, cette première mondiale étant pour moi un moment très touchant.

Depuis lors, le zoo de Tampa en Floride s’est inspiré avec succès de notre mé-thodologie, ce qui constitue une grande source de fi erté mais aussi une forme d’espoir pour la survie de cette espèce emblématique et menacée. MON MOINS BON SOUVENIR Bien qu’opti-miste de nature, je ne peux que consta-ter au cours de mes voyages à quel point la faune et la fl ore sont en danger. Cela me fait toujours mal au cœur de voir un caméléon fi ler dans une cas-serole, des arbres superbes s’écrouler sous les assauts des tronçonneuses ou terminer en bois à brûler. Je comprends que les gens doivent vivre, se nourrir, gagner de l’argent, mais je suis aussi persuadé qu’un développement écono-mique soutenable ne sera atteint, entre autres, que par une meilleure éducation des populations. Il y a urgence car la destruction de biotopes remarquables

s’accélère. Beaucoup d’espèces vont disparaître dans les prochaines années. MA RENCONTRE DÉCISIVE Wolf W. Brehm, qui fut mon premier patron au parc ornithologique de Walsrode, une référence mondiale située entre Brême, Hanovre et Hambourg dans le nord de l’Allemagne. Il m’a appris le sens du professionnalisme, le goût du détail et de la perfection. Paradoxalement, il m’a aussi démontré au cours de cette période, dans les années 80, qu’une trop lourde exigence de perfection peut générer frustration et incompréhension. J’essaie donc constamment depuis lors de tempérer ma passion par une touche de réalisme, tout aussi indispensable si on veut avancer. MON CHOIX DÉCISIF Rejoindre à l’instinct Eric Domb dès 1992 pour l’accompagner dans la création de Paradisio alors qu’il était toujours en train d’essayer de convain-

cre investisseurs et banquiers. Le courant est très vite passé entre nous et nous sommes devenus des amis. Nous voyageons beaucoup ensemble, découvrons le monde et tentons d’en donner un aperçu de la beauté au sein de Paradisio qui désormais s’appelle Pairi Daiza. Cette expérience est vrai-ment celle d’une vie. Jamais je n’ai re-gretté de le suivre dans cette aventure bien qu’à l’époque ce fut pour moi une grande décision de venir en Belgique alors que je ne parlais pas un mot de français. MON TUYAU GRH La passion est à mes yeux l’aiguillon profession-nel le plus important, qui permet de trouver l’énergie pour faire avancer les projets et surmonter les diffi cultés, en particulier en zoologie où celles-ci ne manquent pas. Pouvoir mélanger travail et passion est donc une chance inouïe même s’il est sans doute aussi légitime

de travailler uniquement pour nourrir sa famille. C’est pourquoi j’essaie d’être tolérant vis-à-vis de ceux qui n’ont pas cette fl amme… que l’on ne peut pas «�inoculer�». Mais j’avoue que ce n’est pas toujours évident car je suis très impatient�! BENOÎT JULY

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Le 18e Congrès mRH à Bordeaux

engagé en vaut deux

Le travailleur belge est peu engagé et la crise a encore écorné sa confi ance en l’entreprise. Les DRH se sont outillés pour prendre le chantier à bras-le-corps à l’occasion du 18e Congrès des ressources humaines, organisé par le magazine RH Tribune, qui vient de se tenir à Bordeaux, sous la présidence de Michel Deboeck, Chief HR Offi cer de BNP Paribas Fortis.Un collaborateur

Le Label bruxellois «�Entreprise écodynamique�» récompense le dynamisme environnemental d’une entreprise et les progrès de celle-ci en matière, notamment, de consommation d’éner-gie, de tri des déchets, de gestion des déplacements. Parmi les lauréats, Manpower a été récompensée.Par le biais du recours aux e-services pour réduire la produc-tion de documents administratifs, le groupe affi rme avoir économisé 32 millions de feuilles de papier à l’échelle interna-tionale. En Belgique, l’entreprise a décentralisé ses centres de formation au niveau régional et intégré l’usage des nouvelles

technologies pour réduire ou éviter les déplacements inutiles. Elle organise mensuellement des conférences téléphoniques pour l’ensemble de son personnel et encourage les membres du «�head offi ce�» à travailler de façon décentralisée au sein d’une agence proche de leur domicile, «�afi n de réduire les déplacements et renforcer la cohésion entre le siège et le réseau commercial�». Au niveau international, la réunion annuelle des CEO de Manpower se tient de façon virtuelle en vidéoconfé-rence, «�ce qui a permis d’économiser un million de miles de vols aériens, ce qui équivaut à 181 tonnes de CO

2.»

«�Les candidats se montrent plus exigeants envers leurs em-ployeurs, y compris sur le plan du respect de l’environnement�»,

estime Philippe Lacroix, le patron de Manpower en Belgique. «�S’engager pour le développement durable est donc non seule-ment important pour l’environnement, mais aussi une composante essentielle pour devenir un employeur attractif.�» B.J.

LABEL «�ENTREPRISE ÉCODYNAMIQUE�»Respecter l’environnement, un nouvel outil de recrutement ?

Une enquête réalisée en 2007-2008 révélait l’ampleur du chantier : 40 % des salariés belges y apparaissaient partiellement ou totalement démotivés au travail. À l’inverse, à peine 13 % font preuve d’engagement, au sens d’être disposé à en faire plus qu’il ne faut pour contribuer aux résultats de l’entreprise, une proportion nettement sous la moyenne mondiale (21 % de salariés engagés). L’an passé, lors du Congrès mRH de Montreux, le chantier de l’engagement s’est vu confi rmé parmi les priorités à l’agenda : le DRH de demain avait même été défi ni comme un « producteur d’envie ». L’ambition est là. Mais les entreprises peinent à dégager de réelles solutions. Et la crise n’a fait que rendre l’équation plus complexe : on veut augmenter le lien émotionnel ou aff ectif entre le collaborateur et l’organisation, mais la rapidité – voire la violence – dans la mise en œuvre d’opérations de « rightsizing » écorne ce contrat moral. Comment mobiliser la notion d’engagement des collaborateurs et quels leviers activer pour le stimuler ? C’était le thème de la dissertation posé sur le pupitre des DRH à Bordeaux. Chez Cargill, multinationale active aux quatre coins du monde dans les domaines alimentaire, agricole, fi nancier et industriel, l’engagement des collaborateurs représente un indicateur de succès au même titre que la satisfaction du client ou les résultats fi nanciers. « L’engagement est souvent confondu avec la satisfaction, note Peter Vrijsen, Chief HR Offi cer. Ce sont deux choses diff érentes. L’engagement relève du comportemental : il s’agit d’un état d’implication émotionnelle et intellectuelle qui motive les individus à faire leur travail au mieux. » En ce sens, travailler l’engagement ne relève pas du “soft HR”: « Plusieurs études mettent en évidence un lien entre l’engagement des collaborateurs et divers indicateurs de performance, dont la performance individuelle, la performance fi nancière de l’entreprise, les résultats commerciaux, la loyauté des clients et la réputation de la société », souligne Michel Deboeck, Chief HR Offi cer de BNP Paribas Fortis et président du congrès. Les initiatives en matière d’engagement gagnent donc

à être portées au plus haut niveau. « Atteindre un niveau élevé d’engagement des collaborateurs passe par des leaders eux-mêmes engagés et capables de mobiliser leurs troupes », ajoute Peter Vrijsen.

RÉTABLIR LE CAPLes portes d’entrées pour travailler l’engagement sont variées. À la Royal Bank of Scotland (RBS), institution bancaire qui, avec Fortis et Santander, a opéré le rachat d’ABN Amro avec le résultat que l’on connaît, le levier de l’engagement du personnel fait partie d’un vaste plan visant à rétablir la confi ance. En 2008, RBS est au tapis, avec une perte de 27 milliards d’euros, un record pour une société britannique ! « Dans une telle situation, on perd des talents de qualité, ce qui aff ecte d’autant plus la performance et le moral de ceux qui restent, confi e Tony Williams, DRH

de l’activité Global Banking & Markets. Les outils mis en œuvre en matière d’engagement ont permis de cibler les initiatives et de valoriser les comportements désirés pour rétablir le cap. » Annoncer une lourde restructuration, ce n’est pas mobilisateur. Proposer de transformer une usine pour en faire un pôle d’excellence industrielle et sociale l’est bien davantage. C’est ce qu’ont fait Joël Bourdenet, HR Director chez Alstom ITC, et Jean-François Guillot, président de Cardinale Sud, pour donner une nouvelle vie au site d’Alstom, à Belfort. « Réussir un projet de changement en mobilisant les travailleurs demande quatre ingrédients : une vision simple à comprendre, un chemin rythmé et séquencé, une communication honnête sur ce que chacun va gagner et perdre et l’engagement de chaque maillon de la chaîne hiérarchique. » Mais point besoin de crise pour travailler l’engagement. Au S.P.F. Sécurité Sociale, le levier est au cœur de la transformation de cet ancien ministère poussiéreux en une organisation moderne et attractive. « Alors que nos principaux arguments étaient auparavant d’off rir une sécurité d’emploi et une bonne pension, nous misons aujourd’hui sur une culture d’entreprise axée sur les besoins et les envies des gens, confi e Tom Auwers, directeur général de l’appui stratégique au S.P.F. Chacun doit être régisseur de sa propre vie. Nous n’allons plus dire aux collaborateurs quand, où et comment ils doivent travailler. »Chez Chateauform, initiateur d’un nouveau format d’accueil de séminaires d’entreprise, l’engagement est inscrit dans l’ADN même de la culture d’organisation. Tous les concepts de gestion ont été revisités : l’entreprise se raconte et se crée une histoire mobilisatrice. « Créer une nouvelle fi ction collective pour l’entreprise est un puissant levier pour susciter un niveau plus élevé d’engagement, appuie Geneviève Bruynseels, spécialiste de la communication d’entreprise. Il passe aussi par le développement d’un lien aff ectif et la stimulation du plaisir d’être ensemble. » CHRISTOPHE LO GIUDICEPlus d’information�: www.mrhcongress.com

Steff en Patzwahldirecteur scientifi que du parc Pairi Daiza

Michel Deboeck, président du congrès.

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02/04/10 11:42 - REFERENCES du 03/04/10 - p. 7

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ET SI VOS PROJETS REJOIGNAIENT LES NÔTRES ?L’AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL – ADT POUR LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE RECRUTE :

– UN ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F)Titulaire d’un graduat en secrétariat ou en gestion administrative et ayant une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.

POUR SON DÉPARTEMENT « CONNAISSSANCE TERRITORIALE »– UN RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT (H/F)

Titulaire d’un diplôme universitaire et d’une expérience professionnelle d’au moins cinq années dans la gestion et la coordination d’une équipe.

– DEUX CHARGÉS DE MISSION (H/F)Titulaires d’un diplôme universitaire de préférence en économie, sociologie urbaine, ingénierie du territoire…

– UN CHARGÉ DE MISSION POUR UNE DURÉE DE 6 MOIS (H/F)Titulaire d’un diplôme universitaire de préférence en économie, sociologie urbaine, ingénierie du territoire…

Le département « Connaissance territoriale » a pour mission d’observer, d’analyser et de prospecter l’évolution des territoires de la Région ; de proposer et développer des modalités de mise en oeuvre des orientations stratégiques pour des thèmes et domaines ainsi que des territoires donnés. Il participe également à l’élaboration du PRDD, sous la coordination du Gouvernement régional.

Les candidatures sont à adresser à l’ADTavant le 5 mai 2010.Description des profilssur www.adt-ato.be

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SOS EMPLOI, SALON TALENTUM, UNE MOBILISATION POSITIVE

Une bouff ée d’oxygèneFace à Hakima Darmouch, une chômeuse et un chômeur, en tête de l’émission que consacrait RTL-TVI mardi soir à la journée SOS Emploi du lendemain. Un souhait qu’on résume, presque un cri suscité par la désespérance d’années de galère et de parcours du combattant : « Que l’on supprime les plans et les aides qui ne profi tent qu’aux patrons ! » Ce n’était qu’un aperçu, en contraste fl agrant avec le discours modérément optimiste de Joëlle Milquet et Jean-Claude Marcourt, en fi n de la même émission. Mais une introduction qui, d’emblée, était dans le vif du sujet et une réfl exion souvent entendue. Le ton était donné, devant une audience de plus de 415.000 téléspectateurs. Le lendemain, à toute allure, les témoignages s’accumulent sur le site Sosemploi.be, ouvert pour la journée. Chaque témoignage provoque un « clic » sonore. Il y en aura deux mille sur 5.000 visiteurs uniques. Un exemple parmi d’autres : Christel, qui a un diplôme de secrétaire de direction. « Je suis âgée de 22 ans, graduée depuis juin 2009 en secrétariat de direction (option entreprise administration). Je ne trouve pas d’emploi ! Pourquoi ?? On me demande le plan Actival : je n’ai pas assez chômé!! On me demande le plan WinWin : j’ai fait trop d’études et suis donc trop qualifi ée!! (un conseiller du Forem me l’a clairement dit !!) Je ne suis pas parfaite bilingue, je n’ai pas d’expériences, et bla bla bla… Personne ne me donne l’occasion de prouver ce dont je suis capable!! Comment voulez-vous que j’avance?? Je désespère ! Je n’en peux plus de rester sans rien faire!! C’est très diffi cile fi nancièrement parlant également!! Après ils diront qu’il y a plus de chômeurs?? Tout à fait normal!! J’ai envoyé une centaine de candidatures spontanées, répondu à des centaines d’off res d’emploi, je n’ai JAMAIS de réponse!! Alors?? La faute à qui?? »Ou cet autre : « Je me suis retrouvé au chômage à 40 ans pour restructuration de personnel après 15 années de travail dans la même société. Je me suis décidé à suivre une formation dans l’animation et l’insertion socioprofessionnelle pendant 2 ans, où on m’assurait un emploi à presque 80 %. Maintenant je me rends compte que ça ne va pas être facile, je suis toujours à la recherche d’un emploi, je suis en diffi culté et désespéré à cause des plans d’embauches discriminatoires soi-disant là pour aider à trouver un emploi… »

TALENTUM, MOINS D’ORDINATEURS, PLUS DE CONTACTSÀ notre salon Talentum, les recruteurs de 43 grandes entreprises sur place étaient aux premières loges pour constater que, malgré le frémissement de l’emploi en ce printemps 2010, les C4 ont continué à tomber comme feuilles d’automne au cours des dernières semaines. À un rythme moins soutenu, certes, mais que dire à un homme presque désespéré qui, à 54 ans, a perdu son emploi le vendredi précédent ? Exemple parmi d’autres, la réfl exion de Sonia Frey, HR Development Manager chez Spe-Luminus (photo en bas à droite) : « Les drames, sociaux et professionnels, on en est témoin ici, au stand et, même s’il s’agit de profi ls dont nous n’avons pas besoin, nous avons à cœur de les écouter et d’essayer de les orienter éventuellement vers d’autres employeurs, pourquoi pas ? »

Manifestement touchée par certaines situations humaines, Sonja pense par contre que celles-ci justifi ent encore plus l’utilité d’un salon comme Talentum, en ce qu’il permet aux demandeurs d’emploi, perdus devant une multiplicité d’annonces, d’avoir un contact direct avec des sociétés. Et, en même temps, de permettre aux représentants d’employeurs importants de prendre le pouls du marché. « Et ainsi, de soutenir le souffl e d’espoir qui s’y est fait sentir. C’est important d’être là.» Pour cette année, son impression est qu’il y avait relativement moins de jeunes inexpérimentés et beaucoup plus de demandeurs âgés que pour les éditions précédentes, avec un très haut niveau de qualifi cation d’une majorité d’entre eux. « On a vu de très bons CV, des gens de 15 à 20 années d’expérience, avec au moins trois demandeurs qui auraient pu signer immédiatement un contrat, si cela se pratiquait… » Sur le plan quantitatif, Spe-Luminus avait engrangé, à la mi-journée, environ 250 curriculums, soit à peu près la moitié de la moisson de Talentum 2009. Dans les allées et les stands, beaucoup d’intérêt pour l’opération SOS Emploi, affi chée en une du Soir et de notre Références spécial. L’émission de RTL-TVI, la veille, et la ligne SOS Emploi de Bel-RTL, soutenue par les interventions en direct de Samuel Ledoux, étaient l’objet de pas mal de commentaires au Palais XII du Heysel. Un peu excentré, ce palais, mais cela n’a pas empêché l’affl uence. 6.700 personnes inscrites via le site References.be et 7.000 personnes attendues sur place (en fi n de journée), les fi les s’allongeaient devant les pupitres des recruteurs. Caractéristique cette année, le refl ux manifeste des écrans d’ordinateur au profi t du contact humain direct. «C’était la critique qu’on avait entendue l’an dernier, les gens nous disaient: “On nous dit de trouver les annonces d’emploi sur les écrans, mais ça, on peut le faire de chez soi, on

ne vient pas ici pour ça”. » Stéphane Palmaerts, responsable stratégie chez Tractebel Engineering, du groupe GDF-SUEZ, venu donner un coup de main à ses collègues des stands des sept sociétés du groupe, souligne lui aussi combien un salon reste un complément indispensable à l’arsenal de communication multimédia. Et partage le sentiment assez général sur l’excellent niveau des visiteurs : « L’avantage d’un tel salon, c’est qu’en cinq minutes, au premier contact, on sait si la personne pourrait éventuellement convenir. Bien sûr, on recueille des CV, qui seront screenés par la suite mais ici, on a déjà une bonne idée. Et au niveau que nous recherchons ici, celui de responsable senior, de chef de projet, j’ai l’impression qu’un candidat sur deux pourrait convenir. »

LE SUCCÈS DU CALL-CENTER DE SOS EMPLOIÉmouvants, interpellants, les témoignages qui s’accumulaient sur le site montrent la diffi culté, pour les demandeurs, de s’y retrouver dans un véritable maquis de plans, de règlements, d’off res diverses. De s’informer, aussi. Le but du site internet créé pour la journée était précisément de recueillir ces témoignages et de mettre en contact demandeurs et pourvoyeurs d’emplois ; plus de cinq mille personnes l’ont visité, objectif atteint. En parallèle, pendant toute la journée, demandeurs d’emplois et responsables de sociétés ont pu appeler les experts présents au call-center à Bel-RTL pour se faire expliquer le pourquoi et le comment de situations douloureuses, profi ter d’un conseil, d’un tuyau. En fi n de journée, William Decamp, sales manager de Références, pourra faire un point positif sur les interventions du panel d’experts. Ils ont pu aider 160 intervenants, pendant un quart d’heure par personne en moyenne. Si on additionne tout cela, on totalise 50 heures de conseils, presque du coaching. Des emplois décrochés grâce à

l’opération ? Il y a eu plus de cent nouvelles off res de travail et certainement plus encore dans les jours à venir. On sentait bien sûr, à l’antenne, l’envie des journalistes de pouvoir annoncer triomphalement un, dix emplois de plus ; c’était un peu la tentation, si compréhensible, d’émuler le fonctionnement du Télévie, avec ses promesses de dons. Mais il est plus facile de donner un peu d’argent que de mettre en correspondance des masses mouvantes de désespoir avec des nasses d’espoir trop étriquées. Pourtant, l’opération a été incontestablement positive, ne serait-ce que par la mobilisation réussie de trois médias bien coordonnés et la caisse de résonance ainsi off erte à des drames humains dont le nombre aboutit trop souvent à la banalisation. On a pu écouter les chômeurs comme on écoute les ministres et ce qu’ils disent mérite d’être entendu. Qui répondra à ce garçon qui simplement, raconte : « Je suis âgé de 18 ans et je suis demandeur d’emploi. Je ne perçois pas d’allocations familiales et je ne perçois pas mes allocations de chômage. Je peux prouver ma motivation par des lettres qui m’ont été renvoyées comme quoi j’ai postulé pour trouver du travail. Je suis déçu des renvois négatifs mais je ne baisse pas les bras et je persévère. Dans la vie qui n’essaie rien n’a rien… Et puis dans le travail, on fait des choses qui ne nous plaisent pas toujours mais si on veut gagner sa vie, il faut fermer sa gueule et travailler, excusez l’expression. Ma question est la suivante : quand y aura-t-il plus de travail ? Car on parle de la crise mais quand je vois les travaux qu’ils font pour construire des maisons ou des appartements, je me demande d’où vient cet argent. Il faudrait arrêter de dire que la crise a pour cause l’argent alors qu’il y en a. Et je pense que s’il y avait du travail pour les jeunes comme pour les adultes, il y aurait moins de dégradation et la policepourrait être plus apaisée. » Personne ne dira qu’il a tout faux. STÈVE POLUS

Une belle performance de communication, en même temps qu’un constat de la diffi culté, précisément, de faire communiquer demandeurs et pourvoyeurs éventuels d’emplois�: l’opération SOS Emploi initiée par RTL, Le Soir et Références a été tout cela à la fois, et plus encore. Points saillants d’un exercice qui sera réédité en septembre.

VOTRE EMPLOI, SUR MESURE OU PRÊT À POINTER�?Cette année encore, c’est l’intérimaire Accent qui s’est distingué, à Talen-tum, par la créativité de son stand. En contraste radical avec la froideur corporate de la plupart des autres stands, Accent s’était installé dans un… atelier de couture d’autrefois, avec machine à coudre, échantillons de tissu, mobilier de bois et lampe à abat-jour kitsch. Les hôtesses, comme ici Hélène Legrand, portaient symbolique-ment un mètre-ruban autour du cou, non pas pour souligner une taille de guêpe, mais pour renforcer le côté «�sur mesure�» de la gestion des emplois d’Accent. Un côté plus humain, en tout cas, qui avait beaucoup de succès.PH

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Le Groupe Colruyt : bien plus qu’un supermarchéPour que les produits arrivent à temps en maga-

sin, cela demande un travail de longue haleine en

coulisses. C’est pour cette raison que le Groupe

Colruyt a créé ses propres sociétés IT et ses servi-

ces centraux (service du personnel, service finan-

ces, département marketing, etc.). Et en plus des

magasins Colruyt, le Groupe compte également

d’autres enseignes, comme OKay, Bio-Planet,

DreamLand, DreamBaby et Spar.

Le Groupe Colruyt grandit.C’est pour cette raison que nous recherchons activement de nouveaux collaborateurs pour les domaines suivants :

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de mutualités• 4 experts en évaluation des risques pour le SPF Santé publique• 1 assistant social pour Institut des Vétérans - Institut National des Invalides de

Guerre, Anciens Combattants et Victimes de Guerre• 2 contrôleurs service sanitaire portuaire (Saniport) pour le SPF Santé publique• 5 infi rmiers pour le Centre des Brulés pour le Ministère de la Défense• 10 assistants de sécurité adjoints pour le SPF Justice• 1 senior business analyst pour Fedict

Rendez-vousdans l’administrationdans l’administration

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Semaine 14/2010

9*


02/04/10 11:29 - REFERENCES du 03/04/10 - p. 10

For the headquarter based in Sambreville, Belgium, Nanocyl has a vacancy for a

1.FUNDED PROJECTS COORDINATOR

Employment Standards

2.HSESPECIALIST

Employment Standards

3.Nanocyl procède actuellement a la constitution d’une réserve de recrutement pour des Opérateurs de Production (Description de la fonction sur le site www.nanocyl.com)

For more information on the Job Description, please visit our site www.nanocyl.com.

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SODRAEP est une entreprise de travaux publics et privés spécialisée dans le domaine de l’hydraulique, des canalisations et du génie civil. Son personnel hautement qualifié lui permet de se situer parmi les premières entreprises dans ce domaine. SODRAEP est agréée dans les classes supérieures pour ses spécialités. Nous recherchons activement un (h/f) :

Juriste

Vos qualifications: Vous êtes titulaire d’un diplôme de licence en droit Vous avez

quelques années d’expérience, au barreau ou en entreprise Vous avez pris une orientation plus particulière pour le droit commercial, le droit de la

construction, le droit des assurances et possédez des notions de réglementation des marchés publics Vous avez de bonnes notions de droit social (relations

individuelles de travail) Vous savez travailler de manière autonome, mais avez un bon esprit d’équipe, un bon contact et alliez la rigueur à la flexibilité Vous êtes excellent bilingue Fr/Nl et avez des notions d’anglais.

Vous serez amené(e): à conseiller l’administrateur délégué et la direction administrative et financière

sur toute question relative au droit des sociétés, de la construction, ainsi qu’à la réglementation des marchés publics à donner des conseils ponctuels à tous les acteurs de la société et principalement au service gestion de sinistres propres à l’exécution des marchés de construction.

Notre offre: Riche et diversifiée, cette mission fera appel à toutes vos qualités ainsi

qu’à un enthousiasme et un dynamisme à toute épreuve Outre une rémunération attractive, nous vous offrons divers

avantages extra-légaux.

Toutes les candidatures seront traitées en toute discrétion et il sera répondu à toutes les offres. Veuillez adresser

votre candidature par courrier, fax ou par e-mail à: SODRAEP S.A. - Service des Ressources Humaines

rue Saint-Bernard 60-62 - 1060 BRUXELLESTél. : 02 345 99 09 - Fax. : 02 340 08 40

e-mail : [email protected]

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Le C.P.A.S. de Koekelbergrecrute pour son département des affaires sociales un (M/F):

SECRETAIRE D'ADMINISTRATION

Niveau A - ContractuelDescription de fonction: 02 412 16 54Les candidatures doivent être adressées

avant le 15.05.2010 à l'attention de Madame C. Mairlot,

rue Fr. Delcoigne 39,1081 Koekelberg

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Les Lunettes LAFONT engage

UN EMPLOYÉ POLYVALENT (M/F)Fonctions : Accueil téléphonique Gestion sur PC du stock, de la facturation,

des commandes Clients et Fournisseurs Préparation des expéditionsProfil : S’abstenir si pas parfait bilingue FR/NL Expérience Office Windows Sens commercial Polyvalent étant donné la diversité des tâches Précis, organisé et fiable

Envoyer C.V. à :Mme Lemaire - sa GFC - 10 av. des Loisirs 1140 Evere

ou [email protected] 0020

Le département d’économie de la santé de l’université libre de Bruxel-les (DESULB) engage un(e) collaborateur (trice) scientifique. Il (elle) participera aux études de coûts des pathologies que le département développe en partenariat avec plusieurs hôpitaux des régions wallon-nes et bruxelloise.

La fonction proposée est à temps plein avec possibilité de carrière académique.

Qualification :

ÉCONOMISTE, INFIRMIER(E) PORTEUR D’UN MASTER UNIVERSITAIRE, PHARMACIEN HOSPITALIER.

Une bonne pratique de excel et de access est souhaitée.

Faire parvenir candidature et CV par e-mail à [email protected] (joindre une photo si possible)

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POUR DES INFORMATIONS COMPLÉ MENTAIRES:Agence de Paris: Alexandre Le Berre

Tél.: 00 33 632 33 66 91

Communication/Relations Presse: Vinciane Schenkel

Tél.: 32 2 507 19 28 - e-mail: [email protected]

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d’Entreprises Agréés répondent à l’objectif de simplifi cation administrative souhaité

par le gouvernement fédéral.

Une directive européenne appelée «Directive Services» vient accentuer cet objectif de

simplifi cation.

Depuis le 28 décembre 2009, le Guichet d’Entreprise Formalis du Groupe S est

un guichet européen UNIQUE. Il est devenu, comme son nom l’indique, l’unique

point de contact pour tout entrepreneur qui démarre. Qu’il soit belge ou européen,

celui-ci pourra y introduire toutes les demandes de formalités liées à :

– sa libre prestation de services en Belgique

– sa liberté d’établissement en Belgique.

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Semaine 14/2010

10*


02/04/10 11:29 - REFERENCES du 03/04/10 - p. 11

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être titulaire d’un diplôme de gradué en comptabilité ou d’un diplôme supérieur ; avoir une expérience pratique de la comptabilité privée ; connaissance du logiciel Isabel souhaitée.

Nous off rons un contrat à temps plein et à durée indéterminée.Envoyer votre candidature au : Centre Public d’Action Sociale, 18 rue Ferrer à 6224 Wanfercée-Baulet pour le 12 avril 2010 au plus tardRenseignements : Tél. 071/82.26.60

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Fonction : Opticien Optométriste pour la région d’ARLON.

Description de la fonction : Tenue du magasin et gestion (commande et réception marchandise, facturation, suivi débiteur) ;

Accueil client ; Définition des besoins du client et conseils ; Vente de produits d’optique ; Montage et réparation ; Contrôle visuel ; Gestion administrative.

Compétences et qualités recherchées : Savoir effectuer avec précision tous les travaux requis dans un atelier d’optique ;

Savoir adapter des lentilles de contact ; Savoir pratiquer l’optométrie ; Savoir travailler avec efficacité ; Savoir se conformer aux règles et procédures de travail mises en place par l’entreprise ; Etre dynamique, impliqué et savoir faire preuve de rigueur ;

Etre attentif et intéressé par l’évolution de son secteur d’activité ;

Etre capable de fonctionner seul ou au sein d’une équipe ;

Avoir un tempérament commercial et aimer le contact client.

Conditions : Etre titulaire du diplôme d’Opticien Optométriste, Etre en possession du permis de conduire, Une expérience dans le domaine sera un atout.

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Par mail à l’adresse : [email protected].

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L’ ACV- CSC-METEA engage pour son siège de BRUXELLES

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pour son service d’études (Contrat à durée indéterminée)

Votre fonction :�� !�� !�"��

Votre profi l :��#�� $�� %!�� &�� '��(�� !�� )��$ %!� �� !�� !��

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Envoyer lettre manuscrite avec CV avant le 16 avril 2010 à ACV-CSC-METEA

Paul LIAKOS, Secrétaire Général Av. Des Pagodes, 1-3 ��

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Semaine 14/2010

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02/04/10 11:29 - REFERENCES du 03/04/10 - p. 12

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Focus le 24/04 :Table ronde portant surcette même thématique

Les prochains rendez-vous Références

Vous êtes recruteur et voulez être présent dans nos dossiers? Contactez-nous au 02/225 55 80.

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�� Organisme d’intérêt public dont la mission est de stimuler l’internationalisation des entreprises, l’Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements étrangers (AWEx) recrute pour sa Direction de l’Evaluation et de la Stratégie un (h/f)

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dans le cadre d’un contrat de remplacement.

Si cette offre vous intéresse, vous découvrirez la description de fonction ainsi que les modalités de dépôt de candidatures à l’adresse suivante: http://www.awex.be - Appel à candidatures.

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L’infirmier(e) sera un membre actif de l’équipe dynamique qui assistera les cardiologues interventionnels dans le cathétérisme diagnostique et interventionnel.

Elle /Il accomplira des tâches infirmières et assistera le patient depuis l’arrivée et son départ du service.Le diplôme Infirmier/ ière breveté ou gradué est obligatoire.Temps de travail : Horaire variable entre 8h00 et 18h00, pas de weekend,Salaire attractive avec des conditions intéressantes pour les heures prestées pendant la garde (Appelable, 5 jours par mois)

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à: [email protected] ou par poste à Brussels Heart center, Boulevard du Jardin Botanique 32- 1000 Bruxelles

INFIRMIER(E) EN CARDIOLOGIE INTERVENTIONELLETemps plein et contrat à durée indéterminé

Brussels Heart Center est une asbl constituée des services de cardiologie et de chirurgie cardiaque de 3 cliniques : Saint-Jean Bruxelles, site Botanique et Méridien, Sainte-Anne Saint-Rémi, Anderlecht et Saint-Pierre, Ottignies

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VENDEUR/VENDEUSEBOUTIQUE DE BRUXELLES

Intégré(e) dans l’équipe de Vente de la Boutique, vos missions sont :- la vente, le conseil et la fidélisation de notre clientèle,- la mise en valeur des produits,- le meilleur service clientèle,- la bonne tenue de votre espace de vente.

Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la Vente Mode/Luxe (PAP, Accessoires, …).Vous maîtrisez le néerlandais et la pratique d’une autre langue étrangère serait un plus.Vous êtes passionné(e) par l’univers de la Mode, vous aimez le contact client et vous avez un vrai sens du service.

Rejoignez notre équipe en nous faisant parvenir votre CV et lettre de motivation à [email protected]

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et 28 (audit interne) mai 2010

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Semaine 14/2010

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02/04/10 11:29 - REFERENCES du 03/04/10 - p. 13

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de travailler dans la convivialité et la bonne humeur. Entreprise publique chargée de la fourniture de services informatiques

en Communauté française, notre organisation rassemble des professionnels IT de toutes

spécialités. Une complémentarité qui nous permet de faire face à notre ambition : jouer un rôle de

premier plan dans un secteur en mutation constante. En ce moment, nous recherchons un collaborateur

enthousiaste répondant au profil (m/f) suivant :

� �� analyste��

Pour plus d’infos sur cette opportunité et sur notre entreprise, surfez sur www.etnic.be

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SOWAER SaRachel Leruth – Responsable ressources humaines

�� [email protected]

La société Wallonne des aéroports, société anonyme de droit public, est active dans le développement des infrastructures des aéroports wallons et en charge de la gestion des programmes environnementaux liés à ces activités.

Afin de renforcer les équipes qui sont chargées de ces différentes tâches, la SOWAER

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Profil :��

comptabilité��

dans une fonction comptable�� !�� "#��$�

Word, logiciels comptables…).�� Fonction :%�"��&��"�&$��'�� de la société�:– de la tenue de la comptabilité relative aux missions

environnementales�;– du traitement des factures relatives aux investissements ��$�� comptabilité générale que de la comptabilité analytique

%�"��&��$� ��(��$� �� '��

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UN(E) ÉDUCATEUR(TRICE) -ÉCONOME

Carte d’identité de l’Institution :L’asbl comporte trois sections situées sur trois implantations. Les projets éducatif, pédagogique et d’établissement, ainsi que toute autre information peuvent être consultés sur le site www.ndc2000.be

Fonction :L’éducateur-économe est le collaborateur immédiat du chef d’établissement dans le domaine de la gestion financière et matérielle de l’établissement d’enseignement. Il assure la préparation et la mise en œuvre des budgets, la gestion matérielle et la gestion des ressources humaines du personnel sur fonds propres de l’établissement scolaire.

Profil :L’éducateur-économe répond au profil statutaire de la fonction (décret du 2 février 2007). Il met ses compétences au service des objectifs visés par le projet éducatif du CE Notre-Dame des Champs. A cette fin, il/elle fera preuve de capacités de gestion économique, comptable et financière (la maîtrise des logiciels Proéco et BOB Software constituent un plus), d’un sens aigu de l’organisation et de la gestion, de capacité de décision, d’autonomie, d’une capacité à gérer les relations humaines.Intéressé(e) ? Les candidatures, sous forme d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé, seront envoyées de préférence par courrier électronique, ou par courrier ordinaire, pour le 16 avril 2010 au plus tard, auprès de Monsieur Y. Solot ([email protected]), Directeur du CESL Notre-Dame des Champs, rue E. Cavell, 143, 1180 Bruxelles

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Intéressé(e) ? faire parvenir C.V. et lettre de motivation sur mail : [email protected]

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Références offre une formation gratuite en néerlandais aux candidats recrutés via l’annonce d’une société participant à l’Action e-learning

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. Massimo Dutti

. La Poste

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SALES EXECUTIVEVotre profi l : � diplômé(e) A1 ou gradué(e) bâtiment ou architecture ou expérience équivalente; � bilingue français/néerlandais; � intérêt pour l’immobilier tertiaire.

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Veuillez faire parvenir votre candidature, soit par e-mail à : [email protected], soit par courrier confi dentiel à Clestra S.A., M. Laurent Plaisant, Directeur Belux, boulevard International 55, 1070 Bruxelles.

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Entreprise Générale agréée en CLASSE 7, notre société s’est forgé une solide réputation dans la construction et la

rénovation de bâtiments publics. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons pour entrée immédiate :

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Etre le lien entre le terrain et le gestionnaire de chantiers,

Assurer la coordination des sous-traitants et des équipes d’ouvriers,

Gérer les fournitures et les machines,

Organiser le chantier, veiller au respect des plannings,

Chantiers situés soit à Bruxelles, soit dans le Hainaut.

Votre profi l�: Expérience de terrain exigée,

Une expérience comme chef d’équipe ou contremaître est un atout,

Sens de l’organisation, esprit d’équipe, travailleur,

Soucieux de la sécurité des ouvriers sur chantiers.

Notre off re�: Une fonction variée avec de réelles responsabilités, une rémunération à la hauteur des compétences du collabora-teur, dans une entreprise dynamique en pleine croissance.

Lettre de motivation et CV à envoyer par mail : [email protected] ou par courrier

à l’attention de Mme F. DE LAMINNE

Tél. 071.46.00.10Fax : 071.45.46.57 E-mail : [email protected] Rue de Piéton, 71 – 6183 Trazegnies

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Éditeur responsablePatrick HurbainRue Royale, 1001000 Bruxelles

Directeur GénéralDidier HamannRédactrice en chefBéatrice DelvauxDirecteur éditorialStève PolusDirecteur artistiqueRichard Kubicz

Sales Director Nadia OuahmaneSales ManagerWilliam Decamp

■ Annonces & Services clientsAccount ManagersAna Alonso Virginie ClaerhoutChristine FrançoisInternal SalesMarielle De Beer 02/481 15 12Renaud Ralet 02/481 15 24Muriel Vanderick 02/481 15 21 fax 02/482 03 77

■ Communication & ProjectEmilie Tcherkezian 02/481 15 17Marielle De Beer 02/481 15 12fax 02/482 03 77

■ Administration & FacturationBack-offi ce ManagerMichel Bernard 02/481 15 29

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Bilingue (fr/nl) - bonnes connaissances de l’anglais

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travail psycho-social résidentiel,contrat à durée indéterminé.La connaissance du néerlandais est exigée.

CV et lettre de motivation à envoyer par mail le plus vite possible à l’adresse suivante :

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