PERIODISMO Y REDES SOCIALES

M U N D O A C T U A L

>Periodismo y redes sociales ¿Están preparados los medios?<

<<Las Redes Sociales están aquí y han lle-gado para quedarse.

Las estadísticas lo corroboran: Facebook prevé llegar a los 700 millones de usuarios acti-vos en Junio de 2011, España

lidera el crecimiento del uso de Twitter a nivel mundial y en el 2011 Technorati gozaba ya de la friolera de 70 millones de blogs dados de alta en su plataforma (con un promedio de creación de 120.000 blogs al día, 1.4 blogs por segundo). Esta es la comunicación de la era 2.0.Esta revolución obliga a todos los sectores en los que la comunicación tiene un papel importante a cambiar la forma y el fondo en la que desarrollan su actividad. Las com-pañías más grandes del mundo se dedican a resolver dudas de usuarios particulares a través de Facebook, la panadería que lleva toda la vida abierta en la esquina debajo de casa, está dada de alta en Fous-quare y obviamente, los medios de comu-nicación tradicionales (que previsiblemente serán de los sectores más afectados por esta nueva era)dejarán de tener su audi-encia garantizada mientras deseen mantener su método de funcionamiento tradicional.Las Redes Sociales han eliminado los cana-les unidireccionales de comunicación, con-virtiendo cualquier viaje de la misma en un diálogo, bidireccional y donde todos los acto-res responsables de la misma pueden llegar a tener el mismo peso en la conversación.Como en todas las crisis y épocas de cambio hay quien se deja dominar por el miedo a lo nuevo y se agarra a lo anti-guo con todas sus fuerzas, mientras unos pocos “futuros triunfadores” empiezan a ver las nuevas oportunidades que estas pro-porcionan. Podemos encontrar un ejemplo de esta máxima en los medios de comuni-cación de hoy día: la mayoría son reacios al uso de nuevas tecnologías mientras otros aprovechan estos momentos de poca com-petencia en su sector para erigirse como auténticos gurús del new media hacien-do de corresponsales a tiempo real desde lugares donde las noticias están sucediendo o escribiendo artículos y crónicas con el mero objetivo de generar un diálogo que, además de ser posible con las nuevas tec-

nologías, convierten artículos en “Lo más leído” de un país en cuestión de horas.La plataforma se ha diversificado, pero la base, que es el contenido, sigue rigiéndose por las mismas reglas y ética periodística de siempre. Todavía se deben vender his-torias. Y de esta falta de conocimiento acerca del modo en el que el period-ismo puede integrarse de forma natural en estas plataformas se deriva una realidad evidente, la de que “los medios de co-municación tienen una asignatura pendi-ente con las redes sociales: adaptarse para sobrevivir debe ser la máxima. La pro-liferación de medios sociales debe hacer reaccionar a las empresas periodísticas”.

Desde el punto de vista del medio de comunicación, las redes sociales contienen una gran audiencia a la que dirigirse, pero el problema es que dicha masa crítica no consume la información en el modo en la que estos la facilitan. La economía de la atención se cotiza a un precio de oro entre un público acostumbrado a con-sumir pedazos de información en forma de mash-ups y pedazos de realidad de pocos bits, en un contexto en el que un me-dio de comunicación debe estar dispuesto a no hacer pasar a los usuarios por su portada con tal que estos puedan acceder a la información facilitada por las fuentes.

Una investigación analiza el uso que hacen los periodistas espa-ñoles de las principales redes sociales revela que la más usada es Twitter, sobre todo para difun-dir información.

El estudio, titulado “Join the Con-versation: cómo están usando Twitter los periodistas españoles” ha sido realizado por un grupo de

profesores del colectivo LABàPART (The Medium is the Lab), un laboratorio perma-nente de la UC3M de comunicación y social media que busca analizar el estado de la participación online en los medios informati-vos españoles y las estrategias colaborativas más novedosas que se están desarrollando en la Red. Dicho colectivo se integra dentro del grupo de investigación sobre Periodismo y Análisis Social: Evolución, Efectos y Ten-dencias (PASEET) del Departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la UC3M. Este trabajo se presentó en la última Conferencia de la Asociación Interna-cional de Estudios en Comunicación Social (IAMCR, por sus siglas en inglés), celebra-da el pasado julio en Estambul (Turquía).

ENTREVISTA a Juan Luis Sánchez, subdirector de ElDiario.es y cofundador de Periodismo Humano

Juan Luis, ¿realmente ha cam-biado tanto Internet la forma en la que entendemos el periodismo?- Está claro que Internet ha cam-

biado en distintos factores el periodismo. Ha cambiado el periodismo de inmediatez, algo que hasta ahora capitalizaba la ra-dio y de la que también disponen en este momento la televisión y los periódicos.Pero además, el periodismo ha añadido pro-fundidad. Gracias a la posibilidad de incluir enlaces, ahora el periodismo en Internet es un hojaldre infinito de informaciones más profundas de lo que cabría en un periódico.- ¿Pero se puede hac-er buen periodismo en Internet?Por supuesto. Además, decir que Internet es un mal sitio para hacer periodismo porque es un lugar demasiado breve y superficial, demasiado inmediato, es también un insulto para la radio, donde siempre se ha hecho periodismo del bueno. En la información ra-diofónica siempre ha primado la inmediatez, la improvisación y la conexión en directo.- ¿Y en Twitter se podría hacer periodismo?- Claro que se puede. Y muy buen pe-riodismo. Volviendo al ejemplo anterior, un titular de radio ocupa menos espacio que un tuit. En Twitter se puede hacer muy buen periodismo. Los profesionales que tienen una cultura más “de papel” tienen la obsesión de comparar entre el periodismo de papel y el de Internet. Pero una cosa es el debate industrial y otra muy dis-tinta es el propio ejercicio del periodismo…- … en el que sí se produce un debate generacional…- Existe una fractura generacional, pero so-bre todo cultural. Hasta la fecha los mejores profesionales de muchos periódicos se han centrado en el papel, pero muchos quieren ya también aprender a hacer periodismo digital, fijándose en los nuevos. Además, los jóvenes que se dedican a Internet tienen también mucho que aprender de los vetera-nos a la hora de hacer periodismo, ya que tampoco existen grandes profesores de peri-odismo digital. Hay una fractura generacional, si, pero también una posibilidad de apre-ndizaje entre generaciones muy interesante.Hablábamos antes de la radio… ¿de qué manera está aprovechán-dose de Internet y las redes sociales? ¿No le falta quizá todavía dar el salto?- Me preocupa, porque yo soy un friki de la radio. Me apasiona desde pequeño. Siempre he escuchado muchas horas de radio al día

>Cómo influyen las redes sociales en el periodismo.La explosión de internet cambia el modelo de negocio y la relación con los lectores de los medios tradicionales.

y he soñado con trabajar en ella. Quería trabajar en las delegaciones provinciales. Yo quise ser Paco González, luego Gemma Nierga… por eso cuando entré de becario en Radio Madrid fui el universitario más fe-liz del mundo. Siento muy dentro la radio.Hay experiencias muy interesantes ya y gente que se está moviendo. La SER tiene varios programas que sólo se emiten por streaming a través de la web, a la vez que en la radio analógica se emite otro programa. Si pensamos en eso, la radio también puede ser infinita y no lineal. O RNE, que en los últimos años ha liderado la tecnología para móviles y para podcasts que ha res-catado programas que se habrían quedado en minoritarios en antena pero que su con-sumo es mucho mayor gracias a Internet.Lo bueno también es que Internet se parece mucho a la radio. Yo escribo para Inter-net y se parece mucho a la radio, escribo como para la radio. Corto, conciso, claro.

- ¿Pero está el futuro de la pro-fesión únicamente en Internet?- El futuro está en Internet… o no. El futuro está en sobrevivir. Ese es el futuro que se le plantea a los periódicos y a los nuevos formatos que surja, ya sean revistas sema-nales o nuevas formas de hacer televisión… sobrevivir. Y luego veremos cómo es el futuro.

Pero no sólo se reinventa la profesión, sino también los medios. Hace años era im-pensable un modelo de diario on-line, con suscriptores, como elDiario.es…No hace falta que sean géneros típicamente periodísticos, sino que hay que pensar tam-bién en formatos nuevos. Los actuales na-cen en un momento industrial determinado y ahora vivimos otro. No entiendo por qué una fotogalería o una visualización de da-tos es menos periodismo que un reportaje de cuatro páginas explicando lo mismo.Los periodistas somos por primera vez so-mos tecnológicamente independientes y podemos montar pequeños “hornos” de in-formación. Luego ya veremos cómo reparti-mos el pan. Es como el modelo de eldiario.es donde somos muy poquitos, tenemos muchos colaboradores porque el momento es distinto. En momento de crisis hay que empezar poco a poco para crecer, y no lo que se hacía antes, que se lanzaban grandes proyectos para intentar sobrevivir.- Por último, Juan Luis , ¿cómo pueden ayudar a los periodistas las redes sociales?- Las virtudes de las redes sociales son indudables. Desde ponerte en contacto con las fuentes, el acercamiento con los lectores… pero también tienen una par-te menos positiva, que es la exposición pública, que es peligrosa porque erosio-na mucho. Se está expuesto a la crítica.

- ¿Qué consejos darías tú a los pe-riodistas que están comenzando?- Mi consejo es montar medios pequeños, que lleguen a mucha gente. Pero para hacer periodismo se necesita algo más que periodismo. Quiero decir, que el periodismo no es sólo información, sino que también hay que montar una infraestructura sos-tenible, hay que ser muy profesional en la gestión del proyecto. Además, la parte tecnológica es muy importante. Hay que convencer a los técnicos del buen period-ismo que pueden llegar a hacer. La alianza tecnología-periodismo es muy importante.

Los medios de comunicación están viendo como la forma en la que obtienen ingresos cambia rápida-mente, y en su nueva definición

las redes sociales ocupan un papel básico. Ninguna estrategia de difusión de contenido por internet debería de olvidarse del social media, ni siquiera los grandes nombres. «The New York Times» es el mejor ejemplo de cómo todo un gigante está buscándose a sí mismo en el nuevo panorama en el que nos vamos adentrando rápidamente.ww

El periodista y el «social media»La influencia del «social media» en el pe-riodismo abarca, incluso, la forma en la que se trabaja un contenido -en muchos casos desde el principio-, por lo que los periodistas deben ser también usuarios de las redes sociales. Una persona que no forma parte real, ya sea activa o pa-sivamente, en este tipo de servicios lo

tiene muy difícil para entenderlos y, so-bre todo, aprovecharlos adecuadamente.Las redes sociales como Twitter y Face-book se han convertido en un vehículo de distribución incomparable para la in-calculable cantidad de contenido que hay en internet, y de hecho han ocasionado la creación de más vídeos, textos, blogs, fotografías, infografías, etc. Pero también han establecido nuevas reglas, como los 140 caracteres de Twitter o la necesidad de crear titulares con capacidades «virales»L a c o m u n i d a dLos movimientos de protesta que han recor-rido diferentes países y continentes desde el año pasado dejaron de manifiesto que aunque algunas noticias estén fuera de los medios de comunicación, los usuarios tienen herramientas para hacerlas llegar a la opin-ión pública gracias a que, mediante las redes sociales, han formado comunidades.Los lectores de hoy en día, y sin duda los telespectadores también, han ganado con internet una jerarquía mucho más im-portante que la que tenían con el modelo tradicional de «emisor, mensaje, receptor». Ahora el receptor también es partici-pante, opina y hasta puede ser emisor.«The New York Times», anunció recientemente una serie de cambios en su sistema de co-mentarios, que tienen el objetivo de fomentar la participación de los lectores para generar lazos con ellos, es decir formar una comu-nidad parecida a las de las redes sociales.

El periodismo y las redes sociales

A pesar que la profesión del periodismo está actualmente en una encruci-jada por los cambios tecnológicos y la crisis económica en el mundo,

los medios impresos no están condenados a su extinción total, como pretenden algunos.Se puede hablar de transformación, pero nunca de su fin inevitable, a pesar que los agoreros del derrumbe aseguren que la prensa tiene sus días contados. Leemos en la prensa extranjera, particularmente, en EU, sobre el cierre de algunos periódicos y revistas importantes ante la nueva re-alidad digital. En efecto, el avance de la prensa digital en los países desarrollados ha provocado la muerte de diarios y revistas.

Sin embargo, no creo que la defunción de la prensa escrita esté labrada en piedra. La razón es simple: gran parte de las poblacio-nes, y en particular de los países empobre-cidos como Nicaragua, no tienen acceso a las nuevas tecnologías propias de la globalización.Cuando surgió el televisor muchos creyeron que los días de la radio estaban contados. Ahora que apareció la prensa digital se dice lo mismo del periódico impreso. No podemos negar que algunos medios han desapare-cido, pero no solo por el advenimiento de la internet, sino por la disminución de publici-dad. No obstante, otros medios que empe-zaron su andanza digital, ahora han pasado al periodismo impreso. Paradojas de la vida.En nuestro país, la gran mayoría de los

jóvenes carecen de una computadora y no pueden financiar el servicio de internet, a pesar que su precio ha venido bajando en los últimos años. En los países ricos, desde niños empiezan a utilizar los medios tecnológi-cos. Ya en nuestro país algunas escuelas han empezado a utilizar esos instrumentos.

<<Periodismo y redes sociales, la inevitable alianza

La rapidez e inmediatez son dos de los pilares fundamentales del pe-riodismo que, en combinación con las cualidades de las redes socia-

les, permiten una participación casi perfecta en la generación de información eficaz..Pero ¿por qué un periodista debería es-tar presente en las redes sociales y, más aún, interactuar en ellas? Muy simple.Cada día se envían –en promedio- 175 millones de tweets y se suben a Facebook 250 millones de fotos. Ambas cifras son razón suficiente para que los periodistas encuentren utilidad práctica en la difusión de contenidos a través de estos sitios.

Pero difundir información no es la única ventaja que se obtiene al participar en las redes sociales. Muchas veces los period-istas obtienen información al momento de lo que las personas comentan, desde di-versos puntos y –si el periodista tiene el buen hábito de interactuar con quienes le siguen- genera una red de cercanía que brinda a su profesión más cercanía a la gente y, por lo tanto, más confianza en él.Twitter supera en rapidez a las agencias de noticias y se ha convertido en una de las principales fuentes de información en el mundo. Facebook, que tiene un sistema

de difusión mucho más lento que la red del ave azul, tiene muchísimo mayor al-cance ya que posee muchos más miembros.El internet y las creaciones que a partir de él han surgido, revolucionaron el mundo periodístico.

De un mundo con prensa, radio y tele-visión pasamos al mundo en el que a

estos se unen el internet, los celulares, los blogs, las redes sociales y con el-los, los miles de millones de usuarios que día a día informan, desde donde se en-cuentren, lo que sucede a su alrededor.Desde hace algunos años las redes so-ciales cambiaron la forma de hacer peri-odismo y los medios que no las incorpo-ren, o los periodistas que no las acepten, quedarán excluidos al paso de los años en un mundo que se encuentra siempre en constante evolución, incluso periodística.

¿Cuál es la relación entre los medios de comunicación y el pe-riodismo ciudadano?Felipe Estefan (FE): Los medios de co-municación mainstream han sido totalmente transformados por la forma en que produci-mos, consumimos y compartir información en el siglo XXI (...). Aunque todavía existen desafíos, tales como la calidad y la verificación de la información, la información generada por periodistas ciudadanos pasará a desem-peñar un papel cada vez más importante a la hora de influir en la opinión pública y los procesos de formulación de políticas para obtener mejores resultados en el desarrollo.Por ejemplo, CNN toma muy en serio [sus esfuerzos] de incorporar a los especta-dores en la recolección de noticias y la información. “iReport” proporciona pautas editoriales y técnicas a los periodistas ciu-dadanos y hace preguntas específicas para ayudarlos a pensar cuáles son las his-torias más importantes. También escucha a los periodistas ciudadanos sobre cuáles son las historias importantes para ellos. La información se verifica a través del sistema de registro y el equipo editorial.¿Cómo deben los periodistas usar las redes sociales para realizar mejo-res coberturas de noticias internacionales?FE: Los periodistas pueden usar las redes sociales de tres maneras principalmente. En

primer lugar, pueden utilizar las redes so-ciales en el proceso de recopilación de no-ticias para encontrar información en tiempo real proveniente de los ciudadanos, particu-larmente en lugares remotos. En segundo lugar, pueden utilizar las redes sociales para compartir la información muy rápidamente a una amplia audiencia. En tercer lugar, las redes sociales pueden ayudar a los pe-riodistas a conocer opiniones sobre cuán relevantes son sus historias para el público. El tercer punto nos lleva a un nuevo nivel de cómo podemos usar las redes sociales para mejorar el contenido de las noticias.¿Cómo deben los periodistas utilizar la tec-nología móvil para informar sobre asun-tos de desarrollo a nivel internacional?FE: La tecnología móvil es la herramien-ta más importante que tenemos actual-mente en el campo del desarrollo inter-nacional. Hoy en día la mayoría de la gente, incluso aquellos que no tienen ac-ceso a servicios básicos como agua y electricidad, tienen teléfonos móviles. (…)Por ejemplo, el programa del Ban-co Mundial “ICT4Gov” ayuda a me-jorar la vida de las personas dándoles una voz a través de los teléfonos móvil.

Naturaleza de las redes sociales: Características y diseño.

El triunfo de las redes sociales puede deberse a que es una herramienta que conjuga todos los elementos que componen la naturaleza de Internet y que acentúan su singularidad en el sistema comunicativo.→ Multimedia. Las redes sociales permiten que los usuarios suban a la red conteni-dos multimedia, como audios, fotografías o sonidos. El multimedia, que siempre ha sido el elemento más complicado por su naturaleza tecnológica, ahora se simplifica. Se crean aplicaciones sencillas en estos espacios, que apenas ralentizan la carga de la web, y que se pueden ver u oír en la misma página, sin que remita a venta-nas externas.→ Hipertexto. La naturaleza de Internet se basa en los enlaces que permiten co-nectar las páginas entre sí. Los enlaces son el componente fundamental que di-rigen hacia los contenidos cargados por el usuario. Precisamente, en el caso de los medios de comunicación, los usuarios suben los enlaces de las noticias en las redes sociales. Por lo tanto, se potencia la navegación entre hipertextos, aportando una mayor profundidad a los contenidos o comentarios publicados.→Interactividad. Las redes sociales permiten el mayor estadio de interactividad posible en la red. No sólo existe una comuni-cación bidireccional, sino múltiple, ya que en un mismo instante todas las perso-nas conectadas a la red pueden escri-bir o comentar los contenidos que suba un determinado usuario. Para las nue-vas generaciones, que rechazaban realizar comentarios en los medios de comuni-cación[2] (Bernal, 2009), esta opción es una oportunidad que se adapta más a sus preferencias de interactividad.→Actualización. La actualización depende no de la propia red social, sino que al ser el usuario y los amigos asociados los creadores de sus perfiles, son ellos los que determinan el grado de renovación de los contenidos.

Los rasgos más significativos de las redes sociales

La aplicación de las redes sociales en las noticias o contenidos informativos de-pende de dos factores. Por un lado, el público, que busca espacios o contenidos afines con su red de familiares y amigos, donde puedan participar. Por otro, los pro-pios medios, quienes evalúan las platafor-mas posibles de difusión más aceptadas.Los medios de comunicación han entendido principalmente a las redes sociales como un medio de difusión y distribución. Este aña-dido corresponde a un proceso natural por parte de los medios, fomentado aún más en los procesos de convergencia en las redacciones y en la distribución multiplata-forma, donde predomina el enfoque de la demanda del consumidor. Ahora, las audi-encias activas se caracterizan por la “frag-mentación y la especialización” (Domingo, Salaverría, Cabrera, & Aguado, 2007).

Las redes sociales no son medios de co-municación, aunque sí son un nuevo ca-nal de distribución que permite enlazar sus contenidos en función de lo que publique la audiencia. Ahora cada usuario configura su perfil propio o bien participa en una puesta en común interactiva para crear la portada de la red. Esta opción está en línea con el concepto de self media o periódico personalizado (Cabrera, 2000), en el sentido de que pueden ver con-tenidos que ellos han seleccionado. Sin embargo las diferencias son notables:→Todos los amigos o seguidores de la red social a la que pertenece el usuario pueden ver la información que origine, al contrario que el diario personal, que sólo es visto por su creador. Es decir, entre usuarios comunes, se comparten los contenidos.→En la red social aparecen exclusivamente las informaciones que los usuarios deci-den publicar. No lo gestiona el medio en función a las preferencias que el usuario haya realizado, sino que el sujeto ac-tivo y creador es el usuario. La audi-encia o los lectores actúan como propios gestores y distribuidores de la información.→En algunas redes sociales, los contenidos informativos que decidan publicar se unen a otros “personales” sobre los amigos, fa-miliares o compañeros del usuario. Por lo tanto, existe un factor personal que im-pulsa un mayor uso de esta herramienta.→Lo más importante es que si un usuario publica una información en su perfil de la red social se produce un efecto cadena de ese contenido. Inmediatamente, esa información podrá ser vista por toda la red asociada de amigos del usuario que, a su vez, podrán también publicarlos en sus perfiles. Este efecto cadena no se produce con el diario personal

Aumenta el consumo de noticias y redes socia-les en aplicaciones móviles

Un informe de Flurry, empresa líder en análisis de aplicacio-nes móviles, confirma el au-mento del consumo de noticias

a través de los nuevos canales. De di-cho estudio se desprende que, por primera vez las redes sociales desbancan de las primeras posiciones a los juegos móviles.La revolución de las aplicaciones ha cam-biado la forma de distribución y uso del software entre los consumidores. La ‘tor-menta perfecta’ que forman la distribución digital, los contenidos libres y los poderosos dispositivos de pantalla táctil, ha contri-buido al éxito de las aplicaciones móviles y su impacto en la industria de las tele-comunicaciones incluyendo juegos, música y noticias. Hasta la fecha, ninguna cat-egoría de aplicaciones ha tenido más éxito que los juegos, con la consiguiente reper-cusión en la industria del juego tradicional.

Con más de 500 millones de disposi-tivos iOS y Android en el mercado, las aplicaciones móviles son el nuevo cam-po de batalla para la participación de los consumidores. Si Facebook se siente ‘ob-ligado’ a comprar Instagram, tal vez es un indicio de la relevancia que las redes sociales tienen en las aplicaciones mó-viles, o simplemente, cómo el móvil se ha convertido en algo relevante en general.En el gráfico adjunto, se compara el tiempo que los consumidores utilizan en las diferentes aplicaciones con teléfonos inteligentes en los primeros trimestres de 2011 y 2012. En el primer trimestre de 2011, los consumidores usaron 25 minutos (37%) su aplicación de juegos. Las aplicaciones de redes sociales supusieron 15 minutos (22%) de su tiem-po. Las noticias y el entretenimiento fueron las categorías más populares, obteniendo un promedio de 11 (16%) y 10 (15%) minutos por día, respectivamente. Flurry hizo un seguimiento, para este periodo, de aproximadamente 30.000 millones de sesiones de aplicaciones en todo el mundo.Los datos referentes al primer trimestre de 2012 muestran que el tiempo dedicado dia-riamente por los consumidores aumentó de 68 a 77 minutos. Además, la distribución del tiempo dedicado a cada categoría cam-bió. El uso de juegos se redujo un 4% (24 minutos al día), mientras que las re-

des sociales aumentaron en un 60% hasta 24 minutos por día. Tanto los juegos como las redes sociales representaron el 31% del tiempo de los consumidores repartidos entre noticias, entretenimiento y otras cate-gorías con 12 (15%), 10(13%) y 7 (9%) minutos, respectivamente. En esta ocasión, Flurry analizó aproximadamente 110.000 millones de sesiones de aplicaciones.La tendencia más significativa es que, por primera vez en la historia de las aplica-ciones (Flurry comenzó a rastrear el uso de aplicaciones en 2008), otra aplicación está rivalizando con la categoría de juegos. Para Flurry, el aumento del uso de apli-caciones de redes sociales es una se-ñal de maduración. Como la demanda de juegos puede estar llegando a su punto de saturación, los consumidores están des-cubriendo otras aplicaciones como las re-des sociales. El crecimiento año tras año ha sido asombroso. No sólo ha aumen-tado el tiempo de utilización en un 60%, sino también el tiempo total empleado por los consumidores en aplicaciones de telé-fonos inteligentes, de 68 a 77 minutos, es decir una tasa de crecimiento del 13%.España líder europeo en redes socialesEl informe realizado por Flurry avala el informe de la empresa Ipsos que publica la web puromarketing.com que convierte a España en líder de la Unión Europea en redes sociales. El estudio se ha realizado entre ciudadanos de 24 países del mundo y muestra que España es el país eu-ropeo que más utiliza Internet para entrar en redes sociales y también para descar-gas audiovisuales. En concreto, el 89% de las veces, los españoles utilizan In-ternet para enviar y recibir correos elec-trónicos y el 70% lo destinan a visitas a blogs y redes sociales. Con respecto a las descargas, España se coloca también en cabeza con el 49% pero globalmente es superada por China con el 72%, seguida por Turquía (62%) y Argentina (60%).La importancia creciente de las redes so-ciales y sus distintas plataformas queda patente en el cambio de mentalidad de muchas empresas, por el momento es-tadounidenses, que fomentan el uso de las redes sociales entre sus empleados. Este es el caso de VMware, una empresa de California que acaba de instalar su propia red social para que las informaciones circu-len mejor entre sus empleados y clientes.

Los problemas de la relación entre periodismo y redes sociales

si la formación académica de los pe-riodistas es adecuada, la clase de información que se puede encontrar en redes sociales, el trato que deben

tener los periodistas con ellas y su perma-nencia en el futuro. También descubrimos el secreto detrás del tema del spot de Tuenti.Que el mundo está en pleno cambio no es ninguna novedad. Para la profesión periodística, las nuevas tecnologías y, so-bre todo, las redes sociales, han supues-to un acicate, esperamos que para bien, para ponerse al día y sacar al descubierto las carencias de la formación periodística.Nuestros expertos consultados nos confir-man que es necesario e imprescindible la presencia virtual en las redes sociales como profesionales. No sólo sirve de escaparate sino de contacto directo y cercano con los consumidores de medios. Hemos comproba-

do que el éxito consiste en una mezcla de suerte, trabajo, presencia e inteligencia a la hora de comunicar nuestro mensaje. Y esto nos lo dicen expertos en varias materias: marketing, periodismo, publicidad, e incluso formación académica. Un lujo contar con su testimonio desde esta humilde cabecera.Lo que está claro es que el profesional de la información necesita una formación más am-plia y que los estudios en periodismo siguen padeciendo de enseñanzas ya desfasadas, a pesar de que los criterios periodísticos se mantengan intactos. En este sentido, com-probamos que Iberoamérica le gana la partida a Europa cada vez más en redes sociales.Resulta necesaria una formación digital de forma transversal y una actualización de los formadores para que el futuro profesional, y los profesionales actuales, puedan hacer frente a los retos del presente. Desde El Tipómetro 2.0 venimos reclamando desde el inicio de la temporada que el profesional de la comunicación no puede quedarse atrás, ni en el uso de las herramientas ni en su presencia virtual. Esperemos que desde este humilde rincón de las ondas nos es-cuchen todos: desde el estudiante hasta los formadores, pasando por los profesionales.

Los periodistas po-tencian el uso de las redes sociales

Facebook, Twitter y los blogs se han con-vertido en valiosas fuentes de información

La forma de trabajar de los period-istas está cambiando notoriamente; la reciente “2010 PRWeek/PR Newswire Media Survey” reveló

que hay importantes incrementos en el uso de las redes sociales por parte de periodistas con respecto al año pasado. Factores como una mayor carga laboral, tiempos de entre-ga más cortos y una fuerte competencia les han llevado a hacer un mayor uso de las oportunidades que ofrece la tendencia social de Internet: el 37% de los periodistas tradi-cionales participa en Twitter; el 39% manifi-esta escribir para algún blog como parte de sus deberes profesionales; el 46% asegura utilizar los blogs para investigar; entre otros datos reveladores. Por Catalina Franco R.

Así como la realidad de los grandes me-dios de comunicación ha cambiado con la llegada de Internet y con el predominio de los sitios web de noticias en línea, la forma de trabajar de los periodistas y re-porteros de todo el mundo también está pasando por un cambio fundamental en el que aún hay mucho camino por recorrer. Y es que del uso del teléfono y de tener que desplazarse a distintos lugares para recolectar información o contactar a alguien sobre un tema particular, se pasó luego a la investigación en Internet como comple-mento del trabajo de campo, y se está llegando ahora a la era de los medios sociales, en los que los blogs y las redes sociales como Twitter y Facebook han lle-gado a ocupar un papel bastante importante.

Recientemente se dio a conocer la “2010 PRWeek/PR Newswire Media Survey” (En-cuesta de medios de PRWeek y PR News-wire 2010) en la que se analizaron las re-spuestas de 1.568 medios de comunicación tradicionales y no tradicionales, además de 1.670 profesionales de relaciones púbicas, para llegar a la conclusión de que la evo-lución de la industria de los medios con-tinúa creando nuevos retos y necesidades con respecto al tiempo y las responsabi-lidades de los periodistas, lo que los ha llevado a buscar nuevas formas de trabajar.

Además, la encuesta encontró que las preocupaciones por despidos de person-al y recortes de presupuesto han dis-minuido debido a que el cambio que se ha dado hacia reportar la información en línea ha creado nuevas oportunidades.

Cifras de los peri-odistas de hoy y los medios sociales

Las redes sociales no solo son un lugar de entretenimiento y comu-nicación entre amigos, familiares y personas que quieren conocer y

contactarse con otras; estas se han con-vertido en un espacio importante en el que los medios de comunicación interactúan con los ciudadanos entregándoles información y recibiendo a cambio opiniones, partici-pación, datos, fotos, videos, entre otros.

Y, así mismo, por distintos motivos para los periodistas las redes hoy son importantes medios de investigación, como lo explica Erica Iacono, editora ejecutiva de PRWeek, “Mayores cargas de trabajo, fechas límites más cortas y una mayor competencia están llevando a los periodistas a buscar nuevas fuentes de información para poder realizar su trabajo, entre ellas las redes sociales”.

La encuesta reveló que en el último año los periodistas han incrementado su uso de los medios sociales como fuentes de infor-mación; más de un tercio (37%) de los periodistas tradicionales usan Twitter actu-almente; 39% de ellos producen conteni-dos para algún blog como parte de sus deberes profesionales; 24% consideran si-tios como Facebook y Twitter como medios importantes para conectarse con los exper-tos (hubo un incremento de 13% desde 2009); 46% usan los blogs para investigar algunas veces o siempre; y 33% usan las redes sociales para investigar (hubo un incremento de 9% con respecto a 2009).

Las cifras demuestran que los medios de comunicación han integrado espacios en línea y han hecho que sus periodistas em-piecen a adaptarse a esta forma de trabajo y a interiorizar el periodismo digital: 62% de los periodistas norteamericanos encuestados afirmaron que se les exige escribir para las secciones de noticias en línea; 39% dijeron contribuir al blog de la publicación para la que trabajan; y 37% aseguraron tener que mantener una cuenta de Twitter actualizada. El hecho de que 59% de los periodis-tas tradicionales sean autores de un blog, ya sea personal o profesional, dice mucho del enorme cambio en las rutinas de los profesionales de la información y de la forma en la que estos se están comuni-cando con el mundo, con los ciudadanos.

El nuevo periodismo

Sin duda alguna, la Internet, los blogs y las redes sociales han proporcionado nuevas y efectivas herramientas de comunicación,

investigación, información y contacto con las que los periodistas de antes no contaban. Esto ha hecho que hoy sea posible establ-ecer relaciones rápidamente con fuentes de información y con expertos que antes hubiera tomado el doble o más del tiempo localizar.

Un ejemplo es la relación entre los period-istas y las relaciones públicas; sobre esta Amy Prenner, fundadora de Prenner Group en Los Ángeles, explica que “La cobertura muchas veces viene de construir relacio-nes con periodistas y es cada vez más frecuente que la industria establezca esas relaciones a través de los medios sociales”.

Pero el hecho de que existan nuevas her-ramientas útiles para el periodismo no qui-ere decir que se puedan abandonar los principios fundamentales de una profesión que, no importa a través de que medio, se sigue basando en la información veraz y oportuna a los ciudadanos y no debe descuidar sus objetivos principales jamás.

En este sentido concluye Erica Iacono: “

Aunque estas nuevas herramientas ofrezcan a los periodistas diferentes formas de in-teractuar con los profesionales de las rela-ciones públicas y con los consumidores de medios, todavía debe haber un enfoque en

Así como la realidad de los grandes me-dios de comunicación ha cambiado con la llegada de Internet y con el predominio de los sitios web de noticias en línea, la forma de trabajar de los periodistas y re-porteros de todo el mundo también está pasando por un cambio fundamental en el que aún hay mucho camino por recorrer.

los principios básicos del buen periodismo”.

Y es que del uso del teléfono y de tener que desplazarse a distintos lugar-es para recolectar información o contac-tar a alguien sobre un tema particular, se pasó luego a la investigación en Internet como complemento del trabajo de campo.

Redes sociales y periodismo: un impulso a la creación y a la difusión de contenidos

En La Vanguardia.com tenemos hoy un nue-vo ejemplo de cómo las redes sociales pueden usarse en periodismo: Esta noticia sobre empre-sas que han nacido y se mantienen pese a la crisis ha sido creada a partir de testimonios de lecto-res, en gran parte obtenidos gracias a Twitter.El proyecto parte de una pieza inicial de la pe-riodista Raquel Quelart sobre la emprendeduría como salida al paro. Usamos esta noticia como base para pedir más testimonios, y acordamos abrir la etiqueta #NegocioAntiCrisis para que los lectores nos expliquen su experiencia. A lo

largo del día recibimos múltiples tuits como re-spuesta que quedan integrados en esta noticia ini-cial mediante un widged. Más tarde, la periodista autora de la primera información valora los testi-monios recibidos y crea ‘Empresas que nacieron en crisis’, la segunda parte de la primera noticia.En este caso, Twitter ha tenido un papel clave: el periodista crea contenido gracias a las apor-taciones de los lectores, a la vez que estos lo viralizan empujados por la satisfacción que experimentan con su experiencia participa-tiva, a la retribución de sentirse escuchados.

Periodismo y redes sociales:En los EE.UU

¿Desaparece el papel del “editor en los medios sociales”? Parece ser que sí y se marca como tenden-cia. El New York Times ya ha

eliminado esta figura que únicamente ha tenido una vida de un año y medio. El motivo: la relación de los medios de co-municación tradicionales con las redes so-ciales no deben estar bajo la responsabi-lidad de una sola persona, debe ser parte de la labor de todos y parte del pro-ceso editorial y la producción de la noticia. No escribas en Twitter lo que no dirías en tu medio de comunicación. Es una opinión unánime en las redacciones norteamericanas. “Google before you tweet, think before you speak”, hacer una búsqueda en Google antes de tuitear, pensar antes de hablar.Facebook, la asignatura pendiente. Twitter es el medio estrella entre los periodistas mientras que Facebook sigue siendo un medio igno-rado a pesar de que el 42% de la población estadounidense está presente en Facebook y únicamente un 7% en Twitter. Los peri-odistas asumen que se tienen que ampliar su presencia en Facebook porque se podrán generar más interacciones con el público.Las redes sociales como nuevos medidores de la audiencia. Hasta el momento los buscadores, como Google, son los princi-pales proveedores de tráfico hacia los sitios Web de información y todo apunta a que las redes sociales se están posicionando como importantes proveedores de audiencia.

Y esta tendencia va a modificar la forma de producir información. Los periodistas van a cambiar, de forma sutil, los contenidos con el objetivo de fomentar el intercambio de los mismos apoyándose en aquellos aspectos que impulsan a los usuarios a recomendar noticias en Facebook o Twitter. De acuerdo con algunas observaciones preliminares, las informaciones con un carácter provocador, emotivo y “positivo” tienen más posibi-lidades de circular en las redes sociales que las contenidos considerados neutros.Información en línea = Información en la oficina. El tráfico de los sitios de noticias sigue la pauta de una jornada de trabajo. Gran audiencia a primera hora y una lenta erosión hasta su caída a las 18 horas, en el momento en que la mayoría de la gente abandona su puesto de trabajo. Por tanto, el tiempo de trabajo de las perso-nas es a la vez el tiempo de informarse y la obsesión de los editores es, sobre todo, no quedarse atrás en cubrir la noticia a primera hora ya que esta se manten-drá viva para la audiencia durante toda la jornada con las sucesivas actualizaciones.No a los contenidos gratis que pasan a ser de pago. Que los contenidos sean de pago nadie se opone. Sin embargo hay una cor-riente de opinión que defiende que el con-tenido que ha estado en acceso libre debe mantenerse como tal. “Es ridículo cambiar de estrategia en el camino. Una vez lib-erado el genio de la botella no se le puede volver a encerrar de nuevo”. Una opinión que algunos medios mantienen en oposición a las iniciativas de Rupert Murdoch o del New York Times que están apostando por el pago para acceder a los contenidos.La alianza desarrolladores/periodistas. Estar online requiere romper las bar-reras entre los técnicos informáticos

Sharón Quetzal Durán Rojas Código: 209567399