RECUPERACION DE CUENTAS

si

no

inicio

CORREO

Entrar a “olvide mi cotraseña”-luego te pedirá una dirección de correo alternativa-pones el correo-te

manda la contraseña para entrar al correo.

funciona fin

Por telefono

Entrar a “olvide mi cotraseña”-luego te pedirá un numero de telefono-pones el numero-te

manda la contraseña por mensaje al telefono

Funciona

fIn

CONEXIÓN A INTERNET

si

No

si

no

Si

inicio

Revisar cable de internet

Revisar si esta dañado o mal conectado el cable q conecta la

PC al modem

Funciona

fin

Por PC

Entrar a centro de redes-darle click donde te apares ca un

tache o un triangulo amarillo-la pc revisara el error y lo arreglara

funciona

fin

Revisar modemRevisar si no esta dañado el puerto donde se conecta el cable si es asi

llamar a la empresa para q lo arregle o lo cambie

funciona

fin

ACTUALIZACIONES DE PROGRAMAS

SI

Si

inicio

Automaticamente

Las aplicaciones en cuanto encuentre mejores se

actualizan por si mismas

Funciona Fin

Manual

Inicio-panel de control-programas-desinstalar o

actualizar -actualizar

Funciona

Fin

DESCARA DE APLICACIONES

si

inicio

Internet

Entrar al navegador-google-descargar”tal aplicación”-click en la ocion que quieras-descargar-aparecera una ventana click en

ejecutar-leer términos y condiciones-finalizar

Funciona

Fin

ACELERAR EQUIPO

inicio

Mantener el SO limpio

Debes darle el mantenimiento necesario al disco duro del equipo regularmente, para eso es

necesario Liberar espacio en disco y desfragmentar, principalmente el disco o unidad

del sistema.

Funciona

Funciona

• En Mi PC abre: >Propiedades del sistema >Configuración avanzada• En la pestaña Opciones avanzadas escoge Rendimiento >Configuración >Opciones avanzadas

• Escoge "Cambiar la Memoria Virtual"• Desmarca la casilla Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación• Escoge la unidad a la que vas a moverlo y asegúrate de dar clic en la tecla "Establecer".

• "Aceptar" en todas la ventanas y reinicia la PC.

Optimizar la utilización del archivo de paginación

INSTALACION DE ANTIVIRUS

si

si

INICIO

Por internet

Entrar al navegador-google-descargar “tal antivirus”-seleccionar tu opción-

descargar-ejecutar-leer y aceptar términos y condiciones-finalizar

Funciona Fin

Por CD

Insertar el CD-click en ejecutar-leer y aceptar términos y condiciones-

finalizar

Funciona

Fin

DESINSTALAR PROGRAMAS

SI

Inicio-panel de control-programas-desinstalar o actualizar –desinstalar

inicio

Panel de control

Funciona

Fin

RESPALDO DE DATOS

INICIO

Medio de almacenamiento

Copiar los archivos (fotos, documentos, música, videos, etc.) al

medio de almacenamiento

FUNCIONA FIN

PROGRAMA

Descargar el programa, escoger que quieres respaldar, conectar tu medio de

respaldo, configurar la programación, asegurarse de que esté listo el respaldo

de información

FUNCIONA FIN

SERVICIO EN LA NUBE

Buscar aplicaciones para subir tus archivos a la nube, seleccionar que información quieres

respaldar, esperar y asegurarse de que ya esté listo.

FUNCIONA FIN

VACUNAR LA PC

INICIO

Programas

1.-Nos metemos al antivirus que tiene nuestra PC

2.-Seleccionar la opción de analizar y desinfectar

3.-Analizar los archivos

4.-Esperamos a que termine de analizar

5.-Cuando termine nos va a aparecer en la pantalla cuantos archivos fueron analizados y cuantos están desinfectados

6.-Seleccionamos la opción de eliminar

7.-Esperamos a que termine de limpiar y cerramos el antivirus

8.-Reiniciamos nuestra PC

FUNCIONA

FIN