Réception Des Marchandises
-
Upload
misslolitta -
Category
Documents
-
view
263 -
download
9
Transcript of Réception Des Marchandises
La procdure de la rception de marchandise
www.rapport2stage.comLa procdure de la rception de marchandise
La facult des sciences juridiques, conomiques et sociales Ain Sebaa. Rception marchandises
Ralis par:
FOUAD Ghizlane s MARJANE DERB SULTANSOMMAIRE:
DEDICACE...2
REMERCIEMENTS3
INTRODUCTION41re Partie:PRESENTATION DE LHISTORIQUE DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC...6Section1: lvolution de la grande distribution sur le territoire marocain: A- LES ACTEURS ET LEURS STRATEGIES.Section2: PRESENTATION DE MARJANE HOLDING:
B- ANALYSE SWOT..Section3: ORGANISATION DE MARJANE AIN SEBAA:
C- LA STRATEGIE DU MAGASIN
La 2me PARTIE:LA PRODEDURE DE LA RECEPTION MARCHANDISE Section1: Introduction Gnrale Section 2: Description Gnral
1re Partie: La Rception marchandise2me partie: Description de "Rception marchandises"3me partie: Description de "Prparer les commandes rceptionner (jour J-1) 4me partie: Description de "Arrive du fournisseur (jour J)" .. 5me partie: Description de "Rceptionner la marchandise (jour J)" .6me partie : Description de - Cas particulier : Rceptionner la marchandise entrept import " 16...............................................................................................................................................7me partie: Description de - Cas particulier : Rceptionner le carburant ..8me partie : Description de "Contrler le BL/BR (jour J)"9me partie:Description de "Saisir la rception (jour J)" 10me partie: Description de "Suivre les commandes non rceptionnes (jour J)".11 me partie : Description de "Etiqueter la marchandise (jour J)"12me partie: Description de cas particulier:traiter les retours dfinitifs
CONCLUSION GENERALE
A
vec beaucoup d'motion;
Je tiens ddier ce modeste travail Spcialement deux personnes qui ont dploy tous les efforts pour que je puisse arriver au terme de mon parcours :
La facult des sciences juridiques et conomiques et sociales AIN SEBAA
Mon pre M.FOUAD Mustapha et ma mre Mme EDDAHAR Amina
A tous les membres de ma famille et mes collgues.MERCI TOUS
FOUAD GHIZLANE
Avant d'entamer ce rapport, j'aurais le plaisir de prsenter mes vifs remerciements toute personne ayant contribue de prs ou de loin ma formation, et ce depuis le dbut de mes tudes ce jour pour raliser une partie de mes rves.
De ce fait, je suis trs reconnaissante notre aimable encadreur K.BOUSSETA pour sa comprhension et les conseils qu'il n'a cess de m'pauler tout au long de ma formation.
Je souhaiterais galement remercier tout le personnel de Marjane Derb sultan qui veuille trouver ici le tmoignage de ma respectueuse reconnaissance pour l'intrt qu'il a bien voulu porter mon stage.
Qu'il me soit permis de citer en particulier :
Mr FENJIRO (Directeur Gnral) et MME HIND (chef personnel), qui ont bien voulu accepter ma demande de stage, ainsi qu' tous le personnel du dpartement BAZARE rayon loisir et culture ainsi que Mr MOUNIR service contrle de gestion pour l'aide et les remarquables conseils qu'ils n'ont cesss de me prodiguer, ainsi pour les moyens dont ils m'ont dots afin de passer mon stage dans les meilleurs conditions.
Je dois beaucoup toutes ces personnes prcites qui je ddie la prsente tude et les pries de lire mon travail et ma connaissance d'un grand MERCI.
Le prsent rapport de stage professionnel se veut lmanation dun parcours enrichissant effectu au sein de Marjane Derb sultan
Cette immersion stant tale sur mois et 20jours, ma permis de mettre laccent sur le domaine de la recherche, et dapprovisionner le magasin par les marchandises qui passent par des plusieurs tapes cest pour cela il faut savoir la procdure de la rception marchandises.Les questions qui se posent:
Quels sont les points forts et faibles du magasin ?
Comment se passe la rception marchandises?
Quels sont les tapes qui prcdent et suivent cette rception?
Quel sera le plan daction associ cette mission?
Le prsent rapport sera labor sur deux parties, Une premire partie sera scinde sur une prsentation de lhistorique de la grande distribution au Maroc, le groupe Marjane: les dpartements, puis la 2me partie portera sur lanalyse de la procdure de la rception marchandise aves tous ses tapes.
1re Partie:Prsentation De LHistorique De La Grande Distribution Au MAROCSection1: lvolution de la grande distribution sur le territoire marocain:
Comment la grande distribution a bouscul le commerce? C'est une rvolution que le Maroc a entam depuis la dcennie 90, un nouveau style de consommation sest install: La grande distribution a fait son entre sur un march particulirement gard par le commerce traditionnel et de proximit. Mais celui-ci a la peau dure, difficile de le dloger car les habitudes de consommation sont encore bien installes, surtout avec le fameux carnet de crdit de l'picier du quartier.
On retiendra 1992 comme tant l'anne de la grande distribution, aussi bien pour le commerce de gros que pour le dtail. Ce nouveau phnomne a entran un dveloppement au niveau de l'emballage, du "juste in time" dans la livraison des stocks pour ces grands magasins et un progrs au niveau du producteur. Elle a aussi pouss la mise en place des chanes de froid indispensables aux produits frais et denres prissables.
Depuis l'ouverture du march marocain aux produits trangers, une mouvance a commenc dans le commerce. Avec de nouveaux produits, de nouveaux styles de consommation se sont installs. Les marques trangres lancent des offres offensives et les producteurs locaux rpliquent.
La grande distribution a galement amen dans son sillage de nouvelles formes de communication telles que la publicit, l'animation et la promotion sur les lieux de vente. Des entreprises se sont spcialises dans ce nouveau crneau et, avec la PLV (publicit sur les lieux de vente), se taille progressivement une place ct des outils traditionnels du mix marketing. Les atouts de ces instruments de communication sont nombreux: rapidit d'excution, cot modr, impact rel sur les ventes. Du simple porte-affiche la borne interactive, en passant par les prsentoirs ou les animatrices, chaque support rpond un objectif prcis.
Depuis cette date, le paysage du commerce a volu et c'est ce que montre la dernire enqute que vient de publier le ministre du Commerce et de l'Industrie (MCI) sur "Les Grands Magasins". L'enqute a t lance en juillet 2001 et depuis, le secteur a poursuivi son plan d'expansion avec des ouvertures successives. Le tissu commercial dans les grandes villes, est devenu un ensemble complexe par le nombre et la varit des formes de commerce qui y cohabitent. Le commerce moderne s'imposera donc avec force et participera la transformation du tissu commercial.
C'est ce qui explique l'engouement des investisseurs pour ce secteur, notamment les enseignes trangres qui se sont installes pour leur propre compte ou en association avec des entreprises marocaines. C'est le cas entre autres du Franais Auchan qui a pris 49% du capital de Cofarma, grant les hypermarchs Marjane. Ce dernier est lanc par Le groupe marocain ONA (Omnium Nord Africain) en tant que leader dans ce domaine.A- les acteurs et leurs stratgies: Les grandes surfaces reprsentent aujourdhui 7% dans lconomie nationale.Pourtant, laccroissement de ces grandes surfaces est un phnomne qui a fortement marqu lconomie nationale durant la dcennie coule. Le nombre de ces points de vente a t multipli par dix les vingt dernires annes. Le Maroc comptait seulement cinq grandes surfaces au dbut des annes 70.
Aujourdhui, les statistiques officielles font tat de plus de 50 entits.Lvolution des grandes surfaces a t intimement lie au degr dintervention de ltat dans le secteur conomique.
En effet, la distribution constitue lun des secteurs les plus importants dans le commerce national. Elle forme le canal principal de liaison entre le secteur productif (agricole, industriel, ou artisanal) et lutilisateur. Elle est le rgulateur entre loffre et la demande.
La dynamique de privatisation engage par le Maroc est le processus de libralisation qui a souffl sur lconomie mondiale donnera un nouvel lan un secteur en agonie. Entre 1989 et 1999, sept hypermarchs ont vu le jour. Leur mode de gestion et leur organisation reproduisent fidlement le modle occidental.
Ces grandes surfaces se concentrent essentiellement sur laxe Fs et Casablanca. Elles ont prfr simplanter dans les centres urbains ayant un fort potentiel dachat. Et dans les priphries des villes. Les catgories fort revenu taient vises. La majorit des clients se sont rvls tre revenu moyen.
Le premier enseigne ctait le clbre magasin situ au centre - ville de Casablanca, Alpha 55. Aprs, les cinq oprateurs se partagent le march: MARJANE, METRO (MAKRO), ASWAKASSALAM, SUPERSOL ET LABEL VIE. Le premier Marjane est ouvert Rabat en 1991. Une anne avant la constitution du holding Cofarma. Au dbut, les grandes surfaces ont beaucoup souffert. Dune part du faible pouvoir dachat et dautre part des habitudes de consommation et comportementales dune large cible de la population.
Cependant, la russite de la grande distribution au Maroc sexplique en premier lieu par la capacit dadaptation du consommateur marocain vis--vis ce nouveau mode de consommation.
Il faut signaler enfin que llment qui caractrise aujourdhui la grande surface est le libre service, qui est dorigine amricaine.
B-Les cinq grands rseaux de la distribution au Maroc :
Cofarma (enseigne Marjane) : prsentation ultrieureMtro (ex Makro) :Mtro prsent au Maroc depuis 1991 dans le domaine du cash & carry, a t rachete en 1997 par le groupe allemand Mtro. Elle dispose ce jour de six tablissements situs Casablanca, Sal, Fs, Agadir et Marrakech. Le chiffre d'affaires du groupe tait de 300 millions d'euros environ en 2002. Mtro a entam, la mme anne, une modernisation de l'ensemble de ses units et leur passage sous enseigne Mtro.
Acima :Acima, cre au dbut de l'anne 2002, rsulte du partenariat entre l'ONA et Auchan. Acima a ouvert onze supermarchs en un peu plus de deux ans, son rythme de croissance moyen tant fix six grandes surfaces par an, situes plutt en centre-villeAswak Assalam :Cette enseigne du groupe Chabi compte actuellement trois magasins situs Rabat,Marrakech et Kenitra. Elle cherche se diffrencier en affirmant une forte marocanit . Aswak Assalam a conclu en fvrier 2004 un accord de franchise avec le groupe Casino.
Hyper SA (enseigne Label Vie):Cette enseigne marocaine compte six supermarchs, dont quatre Rabat. Elle dispose d'une plate-forme d'approvisionnement moderne et a remodel l'intrieur de ses tablissements l'automne en 2001. Son plan de dveloppement prvoit l'ouverture de seize units sur cinq ans. La socit a rachet pendant l't 2002 les deux magasins Supersol de Casablanca et de Rabat dtenus auparavant par Ahold Superdiplo Maroc.
C-Radioscopie des Grandes Surfaces
Rpartition par date de cration
Tranche de date de crationNombre de points de vente cumulsTaux de croissance en /
Avant 199832
1998359
19994529
2000 et 20028078
2003 et 200611645
Rpartition par ville
VilleNombre de points de ventePart en /
Casablanca4034
Rabat2330
Agadir65
El Jadida43
Ttouan33
Fs87
Meknes43
Kenitra54
Beni Mellal 2 2
Khouribga22
Safi33
TOTAL116100
SocitEnseigneNombre de points de venteSecteur dactivit
Marjane HoldingMarjane14Alimentaire et non alimentaire
Holding Makro MoroccoMtro6Alimentaire et non alimentaire
Groupe Ynna/ GantAswak Assalam3Alimentaire et non alimentaire
Hyper S.ALabel vie9A prdominance alimentaire
Acima S.AAcima16A prdominance alimentaire
Top PrixTop Prix3A prdominance alimentaire
FranprixFranprix1A prdominance alimentaire
Comptoir Mtallurgique MarocainComptoir de llectromnager13Electromnager
SailanceSailance3Electromnager
CramerCramer9Electromnager
Casa GalerieCasa Galerie4Habillement
KiteaKitea22Ameublement
KaobaKaoba6Ameublement
MobiliaMobilia16Ameublement
D-Les diffrents rseaux de distribution au MaroCSection2: PRESENTATION DE MARJANE HOLDING
1- Lappartenance au groupe ONA.Marjane est lenseigne commerciale de Cofarma, holding en charge du dveloppement des hypermarchs. Premier groupe industriel et financier du Maroc, ONA opre dans quatre mtiers stratgiques: Mines et Matriaux de construction, Agro-alimentaire et Boisson, Distribution et Activits Financires, et dveloppe de nouveaux mtiers lis des secteurs porteurs, notamment dans la Nouvelle Technologie de Linformation. 2- Un partenariat privilgi avec AUCHAN.
Depuis janvier 2001, ONA est partenaire dAuchan, deuxime groupe franais de distribution implant dans 13 pays diffrents, qui dtient 49% du capital de Cofarma (les 51% restants appartenant ONA).
Cette alliance vise la poursuite active du dveloppement des hypermarchs Marjane sur le territoire marocain et le dveloppement dune chane de supermarchs travers la cration du holding Acima (51% ONA et 49% Auchan). Elle permet, en outre, Marjane de bnficier du savoir-faire reconnu dun gant de distribution moderne, daccder une importante centrale dachat, damliorer la dfinition de ses rfrences et doptimiser ses moyens logistiques.3- Les hypermarchs Marjane.Cre en 1990, Marjane est lenseigne pionnire de la grande distribution au Maroc. Son concept dhypermarch est lorigine dune triple volution: Repositionnement de loffre des enseignes prexistantes.
Large diffusion du principe propos aux consommateurs.
Baisse des prix proposs aux consommateurs. En dclinant tous les lments du mix grande distribution , dans ses aspects merchandising , communication et animation , Marjane a su simposer auprs du grand public ainsi quauprs des marques qui y trouvent un bon support de valorisation et de promotion de leurs produits.
Marjane a , par ailleurs , dvelopp un concept global de centre commercial intgrant , aux cots de lespace hypermarch, une galerie de boutiques varies ainsi quune batterie de services sur les parkings ,telles que les stations dessence ou les expositions automobiles . Ensemble constituant de vritables ples de vie et de commerces au priphrique des villes.
Aujourdhui, Marjane est un moteur de dynamisation et dinnovation dans son secteur et accompagne lmergence de nouveaux modes de vie et de consommation.4-ACTIVITES DE MARJANE.a- Prsentation de lenseigne Marjane-Historique: *Janvier 1990: Cration de Marjane lenseigne commerciale de Cofarma, holding grande distribution de lONA.*Fvrier 1990: Ouverture du premier hypermarch Marjane Rabat- Bouregrege.
*Novembre 1993: Marjane simplante dans la capital conomique Casablanca Californie.
*Novembre 1998: En dveloppant le concept de mini hypermarch en centre-ville, Marjane sinstalle Casablanca Twin center.
*Dcembre 1999: La chane poursuit sa stratgie de dveloppement en ouvrant les portes dun nouvel hypermarch Marrakech - Mnara.
*2000: Marjane simplante Casablanca- Ain Seba en septembre, et Rabat- Hay Riyad en novembre.
*Mars 2001: ouverture dun nouvel hypermarch Agadir.
*2002: Marjane ouvre ses portes Fs en novembre et Tanger en mars.
*Janvier 2005: ouverture de Marjane Ttouan
*MAI 2005: ouverture de Marjane Meknes
*Octobre 2005: Ouverture de Marjane DERB SULTAN.
*Ouverture de Marjane Hay hassani
Fiche technique:
( Chiffre daffaires: 1037343 milliers de dirhams
( Rsultat net: 12306 milliers de dirhams (soit 7939 milliers de francs).
( Effectif permanent: 835 collaborateurs.Plan de Marjanea- LES PRINCIPAUX CONCURRENTS DE MARJANE
Marjane tant leader sur le march de la grande distribution ne se souci pas de la concurrence sauf quavec lvolution probable de ce secteur on peut citer ceux qui suivent:
Les concurrents traditionnels comme Derb Ghalaf, Garaj allal, Derb Sultan,
le secteur informel,
METRO (MAKRO),
ASWAK ASSALAM,
SUPERSOL,
LABEL VIE,
LES ACIMA,
Actuellement HANOUTY
ET PROCHAINEMENT CARREFOUR.c- Top 20 Fournisseurs
b- ANALYSE SWOT
1- Les forces Marjane a une trs Bonne notorit.
Jusquaujourdhui Marjane est leader sur le secteur de la grande distribution.
Marjane a une Bonne image de marque.
Marjane possde une quipe exprimente dans le domaine de la grande distribution.
L'appartenance de Marjane lONA.
Un emplacement stratgique.
Marjane possde une grande diversit de produits et plus lexclusivit de la commercialisation des produits imports.
Marjane offre sa clientle une parfaite scurit.
Marjane prsente une large garantie des produits vendus.
Marjane a une trs grande clientle fidle qui malgr la concurrence garde le privilge de sapprovisionner de Marjane.
La prsentation des produits.
Satisfaction de la clientle malgr la vieillesse du magasin.
Marjane fait le maximum pour prsenter des produits de bonne ou trs bonne qualit.
Marjane a une diversification de produits qui satisfait sa clientle.
Y a une concurrence acharne sur Marjane.
Bon cadre de scurit magasin.
2- Les faiblesses:
Personnel Non Motiv
Depuis son ouverture Marjane garde la mme monotonie de prsentation,
Trs peu danimation et de promotion.
Marjane possde un potentiel humain oprationnel mais qui a un niveau de formation bat.
La Qualit des produits Marjane laisse dsirer surtout aux produits frais et charcuterie.
Sur le magasin ou entre personnel on trouve une Mauvaise Ambiance.
Mauvaise communication interne et externe.
L'augmentation des prix par rapport aux diffrents concurrents existants sur le march.
La clientle Marjane trouve les prix proposs par Marjane levs.
Les promotions prsentes par Marjane ne sont pas intressantes.
Mauvais cadre de scurit parking.
Accueil moins chaleureux.
Un Confort dachat minimal.
Une animation absente et inefficace.
Un service aprs vente pas bien positionn au niveau magasin.
La circulation magasin pose problme les jours de grande frquentation.
Les indicateurs et le balisage pose problme soient de prsentation ou de qualit.
La propret est revoir surtout au niveau des produits frais.
Mauvaise ambiance.
Attente la caisse
Mauvais accueil.
3- Les opportunits:
Marjane possde une zone dachalandage trs importante.
La notorit de Marjane lui permet dtre en bonne disposition.
Les potentiels de Marjane lui permettent la possibilit dune grande extension.
Un secteur jeune.
Pas de saturation du march.
Le mode de consommation suit ce mode de distribution moderne.
90% des consommateurs marocains sont pas intresss par ce mode de consommation (Marjane ne touche aujourdhui que 10% de la population marocaine).
Aide des grands agrgats (indicateurs conomiques globaux) au dveloppement de ce secteur).
4- Les menaces:
Les jours venir il y aura de nouveaux entrants au secteur.
Comportement consommateurs: La clientle devient de plus en plus exigeante.
Lvolution du march informel.
Pntration facile du march (faiblesse des barrires lentre)
Contraintes conomiques et sociales.
Contraintes dinfrastructures: plusieurs villes ne sont pas dotes dinfrastructures encourageantes et un plan damnagement intressant, pas de concentration en terme de pouvoir dachat motivant.
Forte concurrence: Cash & Carry Makro (METRO), ASWAK ASSALAM, LABEL VIE, LES ACIMA Supermarchs, Hanouty et prochainement CARREFOURSection3: ORGANISATION DE MARJANE AIN SEBAA
1-Historique:
Suite une longue tude de march, un nouvel hypermarch voit donc le jour en septembre2000, celui-ci tant situ en priphrie de la ville de casablanca. Le site est bien videmment gr par Cofarma.
Lhypermarch comprend, une galerie de boutiques haut de gamme: Caterpillar, New Balance), un concessionnaire Peugeot-Citron, une station service et un parking. Le succs est au rendez-vous.
Lhypermarch a mis en valeur les produits marocains qui sont placs au devant de la scne tel la faence de Fs implante lentre. Mais la grande nouveaut qui distingue Marjane Ain Seba est la cration au sein de lenceinte commerciale de Marjane dun Show-room, Peugeot-Citron dune superficie de 1350 m.
Ainsi, les visiteurs du magasin en faisant leur course vont pouvoir dcouvrir en mme temps les nouveaux modles de voitures.
Avec ce nouvel investissement Cofarma a pu crer 250 emplois directs et 150 indirects dont 90% des employs embauchs sont de la population locale. Le chiffre daffaire prvisionnel de ce magasin est de 380 millions de dirhams pendant le premier exercice.
Les 184 individus travaillant dans le magasin se rpartissent suivant 4 secteurs distincts:
Ladministration.
Loprationnel.
Le non food.
Le food.
Les produits sont classs selon 5 catgories (PGC, Produits frais, Bazar, GPEM et Textile). Quant leur disposition dans le magasin, elles sont divises en deux grandes parties:food(PGC, et Produits frais), et non food(Bazar, GPEM et Textile). Les dpartements food appels aussi zones chaudes sont placs au fond du magasin gauche en raison de leur importante frquentation par le consommateur marocain.
Ainsi les dpartements non food ou zones froides sont placs lentre du magasin droite afin dobliger le client passer par tous les rayons de lhypermarch. Sans oublier quil est prouv quun client entrant dans une grande surface aura plutt tendance se diriger vers la droite, cest parmi lune des politiques de vente privilgies par les grandes surfaces comme Marjane.
2- Fiche signaltique:
Date douverture: 2005.
Surface de vente: 4500 m.
Surface de la galerie marchande: 1000 m.
Nombre de boutique: 16.
Surface du terrain: 6 ha.
Total investissement (MDH.HT): 180000 DH.
Nombre de caisses: 34.
Effectif: 224.
Parking(nombre de places): 1000.
Frquentation annuelle: 4000 passages/ jour.
Panier moyen: 203 jusqu 221 DH par client. 3-Organigramme de Marjane AIN SEBAA
4-Description des diffrents dpartements:
La structure du magasin se compose de deux types de dpartements: les dpartements oprationnels et les dpartements fonctionnels.A- Les dpartements oprationnels:
Marjane derb sultan, cinquime hypermarch, sinscrit dans le cadre dun programme de dveloppement ambitieux du groupe ONA, ainsi que le renforcement du leadership de Marjane sur la plus forte rgion conomique du pays Casablanca Comme tous les hypermarchs Marjane, le magasin de Marjane Ain Sebaa obit un plan pratiquement identique tous les autres, labor ds le dpart par lONA qui a voulu quune distinction directe puisse tre faite par le client entre ses hypermarchs et toutes autres enseignes.
Les tches du personnel* Le chef de dpartement.Le chef de dpartement est, comme son nom lindique, celui qui gre le dpartement et qui le contrle. Il a de multiples rles qui peuvent tre rsums comme suit:
Elaborer la politique commerciale de son dpartement en conformit avec les directives du directeur du magasin et de la stratgie dfinie;
Grer le personnel: cette tche consiste encadrer, contrler et valuer les membres de son quipe;
Etre au courant et en accord avec tout ce qui se fait dans son dpartement en apposant sa signature sur les papiers concernant la plupart des actions devant tre ralises;
Etre un intermdiaire entre les chefs de rayon et la direction que ce soit dans le sens ascendant ou descendant de la circulation de linformation;
Rgler tous les problmes que rencontrent les chefs de rayons et auxquels ces derniers nont pas pu apporter une rsolution;
Sengager sur des objectifs atteindre, ainsi que sur des rsultats raliser.
Environ trois fois par mois, les chefs de dpartements sont amens assister des runions avec le Directeur du magasin qui fixe lordre du jour selon les donnes quil veut dtenir. Assurer le bon fonctionnement de son espace de vente en termes dapprovisionnement, de gestion des stocks, de prsentation des linaires (merchandising) et dactions promotionnelles
Pour ce qui est de lapprovisionnement, le CD doit tre en relation permanente avec ses fournisseurs. La gestion de commande est en fait une tape importante dans la gestion des stocks. Le CD contrle les rserves et se charge de superviser linventaire et sert ce propos dintermdiaire entre son dpartement et celui du contrle de gestion.
Concernant le merchandising qui est la disposition des produits dans le magasin, le CD contrle tout et nhsite pas effectuer des changements qui pourront attirer davantage la clientle.
- Cest dans cette optique quil organise galement parfois des actions promotionnelles internes obtenues par ngociation avec des fournisseurs.
Etre en relation permanente avec la centrale dachat (Marjane holding) et les partenaires du magasin.
* Chef de rayon
Dans la Grande Distribution, le chef de rayon est le grant dun espace de vente compos de support de rangement et de prsentoirs appels gondoles, ttes de gondoles ou encore bacs frigorifis etc.
Les principales tches du chef de rayon peuvent tre numres comme suit:
Vrifie la prsence des membres de lquipe (vrifie les cartes de pointage).
Organise lanimation des ttes de gondoles et sassure que les vendeurs et les animatrices sont prsents au niveau des rayons.
Guide et oriente la clientle.
Monte des promotions internes relatives aux rayons.
Prpare la dcoration des rayons.
Met en uvre les actions week-end (montre les promotions relatives) et suit les articles dpliants.
Assure la permanence sur la surface de vente: traite les rclamations des clients et les conseille.
Anime et gre les nouveauts selon lespace allou.
Corrige le planning de rparation des tches selon les besoins;
Fait le comptage physique des articles en stock, en cas dinsuffisance, le chef de rayon dclare et dtermine le nombre des articles pour passer la commande.* Lassistante commerciale:
Sous lautorit du chef de dpartement quelle est charge dassister, la secrtaire commerciale assure des fonctions qui varient selon le dpartement. Ses tches se rsument en:
La saisie des commandes et la relance fournisseurs.
La coordination entre le chef dpartement et les chefs rayons.
Etre jour dans les commandes et relancer les fournisseurs.
La gestion administrative du dpartement.
* Le vendeur animateur:
IL prsente un argumentaire complet sur le produit, guide et oriente le choix de la clientle et explique lusage du produit.
* Merchandiser:
Cest un reprsentant dune entreprise qui assure le rangement et le rassort des articles au niveau rayon, sur lesquelles se trouvent les produits de son entreprise. Il aide et assiste la clientle.
* Les employs libre service ELS:Leur rle est en gnral daider le chef de rayon dans la gestion du rayon. Il peut ainsi se rsumer:
Au nettoyage du rayon;
Au triage et la prparation du rayon: Quotidiennement, lELS ds son arrive procde au remplissage qui consiste combler les vides constats au niveau du rayon;
Au Balisagemanquant qui consiste mettre les tiquettes des produits o ne figurent pas les prix;
Au rangement de la rserve;
Au rassort: qui est la sortie au magasin darticles nouvellement reus ou dj existants.
A linventaire: au cours de linventaire les ELS sont gnralement mobiliss.
En caisse: Rassemble et traite les retours caisses (les produits non dsirs par les clients, les articles abandonns dans les autres rayons, les articles dont le code ne passe pas ou dont le prix de vente rel est diffrent celui affich)
Les dpartements sont diviss en deux types de dpartements:
Dpartement food Dpartement non food.a- Dpartement food:
Produits frais:
Il se dcompose en deux dpartement mais sous la responsabilit dun seul chef et il gnre 20.30% du CA du magasin.
Dpartement March:
Les rayons du march sont subdiviss comme suit: Boulangerie/ Ptisserie;
Fruits/ Lgumes;
Volaille/ Boucherie;
Poissonnerie;
Epices/ Olives
Vracs.
Autres produits de libre service (APLS):
Le dpartement APLS importe lessentiel des rfrences frais CONTINENT (chane dhypermarchs franais en partenariat avec Marjane), les commandes sont directement prises en charges par le chef de dpartement.
Pour le march au contraire, les plates formes CONTINENT sont peu utilises; On fait appel de faon spare une trentaine de fournisseurs indpendants, capable de livrer rapidement ainsi de respecter les dates fixes de livraison, en fait on est oblig de compter sur ces fournisseurs pour lapprovisionnement car il ne semble pas vident de faire venir vite ces produits au Maroc.
Ce dpartement se compose de:
Crmerie/ Charcuterie: Spar en deux rayons: Le stand et le libre service.
Le libre service: Il y a lultra frais (yaourt, lait) et le fromage/ margarine.
Le stand: On trouve du fromage (Patte presse, fromage frais, patte mole crote) et de la charcuterie (buf, volaille, porcherie).
Surgel: Plat cuisin, glaons, poissons surgels, lgumes surgels, entres.
Limplantation dans ce dpartement se fait selon les zones: zone tide, zone chaude et zone Froide.b- Dpartement non food:
Ils sont au nombre de trois: Dpartement Bazar, Dpartement Electromnager et Dpartement Textile.Dpartement Bazar:
Il est compos de quatre rayons:
( Mnage: Cadeaux, verrerie, vaisselle, jetables, cuissons sur feu, cuisson sans feu, entretien rangement,Ce rayon connat une augmentation importante des ventes avec lorganisation de lopration AID Kabr et lopration du mois Ramadan.
( Bricolage: Piles, lampes, espace auto, les huiles, tapis, sanitaire,
( Librairie/ Papeterie/ Bagage: Ouvrages, livres, fournitures scolaires, fournitures de bureau,
( Jouets/ Sport/ Loisirs: Jouets enfants, jouets bbs, jeux de socit, jeux de loisirs, campingGrce lopration Achoura et la fin danne, le CA de ce rayon augmente par rapport aux autres priodes de lanne, o il ne ralise que 8.20% du CA du magasinGrands et petits lectromnagers (GPEM):
Le dpartement GPEM gnre 11.50% du CA du magasin. Les articles du dpartement GPEM sont organiss comme dans les autres dpartements, en famille et chaque famille est identifie par un code, on distingue trois grandes familles Grand lectromnager ou blanc:
Bien-tre maison; Lave/ Sche linge
Lave vaisselle;
Rfrigrateurs: Ils sont implants en fonction du ratio taille/ prix;
Conglateurs: On commence par le plus cher au moins cher;
Cuisinires, fours, encastrables: Limplantation se fait sur la base du H nombre disponible, le prix et la dimension.Petit lectromnager:
Sac aspirateurs + accessoires. Prparation aliments.
Micro-onde. Soin du linge.
Hygine. Rasoirs.
Entretien sols. Pices dtaches. Audio visuel ou brun: Il contient
Audio visuel Rayon informatique Mr TV
Rayons chane Hi-fi Service aprs vente: Il est annex au dpartement GPEM, et gre les rclamations des clientsDpartement Textile: Il se compose des rayons suivants: Bbs/ Enfant, Hommes/ Femmes, Blanc, Maroquinerie.
Limplantation dans ce dpartement se fait selon lunit de besoin. Cette implantation peut tre change chaque saison. Par exemple dans le rayon des hommes il y a en permanence des caleons et chaussettes car ils ont une forte rotation et un premier prix, par contre les autres habits, ils sont saisonniers.
Il reste plus ou moins difficile affronter la forte concurrence des magasins spcialiss. En plus de cette contrainte le dpartement textile ne ralise que 20.3% du CA globale de Marjane.
b- dpartements fonctionnels:
a-Service personnel:
Cest lun des services les plus dynamiques Marjane; sa mission consiste en loptimisation de la gestion du personnel pour assurer le fonctionnement, lorganisation et la gestion des ressources humaines ainsi de les adapter le plus aux besoins du magasin. En effet les principales activits de ce service sont:
La paie
Ltablissement du planning annuel des congs;
Le suivi du personnel (pointage des fiches);
Ltablissement des dcisions de recrutement et le licenciement concernant les agents de matrise et les E.L.S.
Marjane An Seba contient 207 employs dont 60% sont des femmes et 40% hommes. Cette quipe se compose de 15 cadres ayant pour but dencadrer lensemble du personnel, soit un taux dencadrement de 20%, ct de ces cadres on trouve les agents de matrise constitus par 50 personnes qui soccupent de lencadrement des E.L.S. Soit un taux de 70%.
Ce sont des ressources qui veillent, en plus de la continuit de la vie de Marjane, satisfaire sa clientle et dvelopper ses capacits en tant innovante sur le march.b- Service contrle de gestion:Il a pour mission:- Prparation des tableaux de bord journaliers (C.A marges brut & trsorerie).
- Rapprochement quotidien des recettes (informatiques et relles), analyse des carts, contrle journalier des marges systmes, suivi des encaissements T.P.E (Interbank & Wafamontique). - Suivi des bons ONT et bon AFRIQUIA (station). - Arrt des marges produits frais et station (inventaire physique mensuel).
- Suivi hebdomadaire de la dmarque.- Prparation du tableau mensuel du C.A et de la marge brute.- Correction des litiges sur GOLD (contrle factures).- Contrle et validation des transferts de stock.- Arrt de la TVA collecte sur C.A (mensuel). - Contrle et validation des achats au march de gros (fruits et lgumes). Contrle des inventaires priodiques.
c- Service comptabilit Ce service effectue plusieurs oprations parmi lesquelles il y a:
Comptabilit des achats locaux.
Comptabilit des recettes.
Comptabilit des cooprations commerciales.
Comptabilit des dpenses par caisse.
Comptabilit des achats imports.
Comptabilit immobilisations.
Comptabilit trsorerie banque.
Dclaration TVA (mensuelle). d- Dpartement rception marchandises Cest un service dont la fonction principale est de rceptionner les marchandises et deffectuer leurs renvois en cas de non conformit avec les commandes. Les principaux agents qui participent lorganisation de ces oprations ct du chef de service, sont: Chef de piste;
Chef de table de marque: Food, non food;
+ Bureau de rapprochement.
Ce service soccupe aussi de lenregistrement des rceptions et ldition du dossier de rception qui se compose de:
Bon de livraison ou de facture;
BVR (Bon de livraison valorise);
Bon de rception;
Bordereaux de rception.
e- Service informatique:
Cest un service qui contient une dalle dexploitation quipe de nombreux ordinateurs, le chef de service contrle un systme dencaissement sous le logiciel RIVA et un systme de gestion sous le logiciel GOLD. Il est mme charg deffectuer la saisie des oprations dans les 32 caisses du magasin, ainsi que le calcul du CA mensuel, et le suivi des changements des prix, f- Dpartement caisse:A la tte de ce service il y a un responsable et des superviseurs qui effectuent le contrle des caissires laide dune fiche o sont enregistrs le CA nette ralis par chaque caisse, le nombre de clients passs et le panier moyen. Cette opration permet de savoir combien de caisse il faut ouvrir afin davoir une fluidit dans les caisses ainsi de ne pas avoir des caisses supplmentaire Ce service se compose de:
Caisse centrale: gestion du personne, des planning, affectation des caissires, alimentation des Caisses,
Caisse Coffre: se charge des recettes.
Caisse de laccueil.
Ligne de caisse qui se compose de: 32 caisses.
Caisse HI-FI.
Caisse des consignes.
Caisse chapiteau.
g- Dpartement scurit:
Ce service prend en charge la scurit des clients, du personnel et du magasin trois niveaux:
+ Scurit du parc automobile. + Scurit du magasin et des caisses.
h Service balisage:
Ce service a pour mission de contrler laffichage des prix dans le magasin, et deffectuer ldition des tiquettes, ainsi il doit suivre les prix promotionnels qui sont affichs sur le dpliant.
5- Description du dpartement BAZARE. Il est compos de quatre rayons : Mnage : Cadeaux, verrerie, vaisselle, jetables, cuissons sur feu, cuisson sans feu, entretien rangement, soin de linge, prparation table
Bricolage : Piles, lampes, espace auto, les huiles, tapis, sanitaire
Librairie / Papeterie / Bagage : ouvrages, livres, fourniture scolaires, fourniture de bureau,
Jouets/Sport/Loisirs : jouets, bbs, jeux de socit, jeux de loisirs, sport dquipe, jouets dt, camping, sport nautique, sport extrieur, sport intrieur, jouets mixes
Lorganigramme de dpartement
C- LA STRATEGIE DU MAGASIN1- La politique produit et services
Marjane nest pas une vitrine simple des fournisseurs, il est un espace chaleureux accueillant un grand nombre de produits pour les clients en terme de produits Food et non Food.
La politique produit des principes et des spcificits sinscrivant dans plusieurs missions:
rconforter le client en progressant son pouvoir dachat
le servir de faon efficace.
Une qualit irrprochable 2- La politique prix
Au dbut, Marjane tait considr comme tant une vitrine des fournisseurs, il ne possdait pas un pouvoir de ngociation car il navait pas de poids dans leur chiffre daffaires donc il tait suiveur. Avec louverture de 12 magasins, le poids de ngociation a t dvelopp (Marjane est devenu une centrale dachat), donc il pes dans le chiffre daffaires des fournisseurs ce qui lui a permis de dvelopper un pouvoir dachat et obliger ces derniers baisser leur prix et offrir Marjane ce quils ne peuvent loffrir aucun autre concurrent.
Le profit de ces ngociations est destin au client, Marjane a mis le poids sur le volume pour raliser des conomies dchelles sur les achats et le rpercuter sur le prix de vente do le caractre concurrentiel qui diffrencie Marjane de ses concurrents.
3- La politique de communication
Dans les supports de communications utiliss par MARJANE, on dtermine trois types de dispositifs:
Tracts: tout ce qui est print
Radio: messages radio
Affichage.
Un budget annuel de 0,75% du chiffre daffaire prvisionnel national. Il est lordre de 25 millions de DirhamsLa rpartition de ce budget est faite de la faon suivante:
Tract: 60 %
Radio: 10%
Etudes: 10%
Affichage: 10%
Oprations spcifiques (oprations rgionales ou spcial magasin): 10%
4- La politique de distributionCest alors en 1990, quil a t lanc le premier hypermarch Marjane: Marjane Rabat Bouregrege. Aujourdhui, on compte quatorze hypermarchs dans tout le royaume.
A travers le dveloppement de son rseau de distribution, Marjane vise toucher les quatre coins du royaume et de sattaquer aux villes o les contraintes dinfrastructures sont faibles car cela oblige la centrale dachat se concentrer dans les grandes villes. Cela impliquera un dsintressement via le dveloppement de ses rgions.
5- La politique de vente
Afin datteindre son objectif de pntration de toutes les CSP, MARJANE adopte plusieurs actions marketing parmi lesquelles la promotion des ventes. Dans ce cadre, il y a deux types doprations promotionnelles:
- Les oprations thmatiques: elles sont faites loccasion dun vnement particulier au cours de lanne: Ramadan, ftes religieuses, rentre scolaire. En fait, ces oprations viennent rpondre laugmentation de la demande et aux besoins spcifiques de la population durant cette priode. Donc il y a une concentration sur des rayons prcis plus que dautres.
-Les oprations Trafic: Quant aux oprations Trafic, elles reprsentent une nouvelle dmarche suivie par MARJANE, il y a deux ans, dans le cadre de sa nouvelle vision. Cela consiste en llaboration de dpliants au format tablode surnomms Trafic tout au long de lanne raison de 4 trafics en 2003.
7 trafics en 2004.
11 trafics en 2005.
:
INTRODUCTION GENERALE:
La rception marchandise est un passage indispensable, mais cela nest pas sans danger dans la mesure, o il existe une part dinconnue avec le fournisseur.
La marchandise quil va valoriser peut prsenter des dangers potentiels et si vous acceptez, vous endossez en mme temps une part de responsabilit juridique
Pour scuriser cette tape, nous verrons successivement les bonnes procdures dacceptation des fournisseurs, les critres qui seront ventuellement prciser dans un cahier des charges et ensuite les contrles mettre en place lors de la rception physique des produits.
On outre, la rception des marchandises met donc le rceptionnaire face deux acteurs responsables:
Le transporteur qui est le responsable des avaries et manquants survenus au cours du transport, condition quils soient constats larrive de la marchandises en prsence du chauffeur. Le fournisseur qui est le responsable de la qualit et de la quantit des produits livrs par rapport la commande.
Le rceptionnaire a pour obligation de vrifier la conformit de la marchandise livre au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison, toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au BL, colis endommag ) doit tre imprativement indique sur le BL, accompagn de la signature du contrleur.
Donc la rception est une tape incontournable , elle sinscrit dans une succession dautre tapes que sont le choix des fournisseurs, le rongement en rserve ,ou le dconditionnement avant une mise en fabrication, lautre point essentiel est quil y a transfert de la garde, et donc de la responsabilit sur ces marchandises, lorsque vous acceptez une composante marchandise transformable et pouvant entrer dans le composition des repas, galement une composante responsabilit soit pour le fournisseur soit pour le rceptionnaire.Donc: Comment on peut organiser le service rception marchandises?
Quelles sont les rgles fondamentales de cette rception?
Quels sont les champs dapplication de cette procdure dans Marjane Derb Sultan.
Cette procdure est contrle? ou pas?DESCRIPTION MARCHANDISE:
A- LORGANISATION GENERALE DU SERVICE RECEPTION MARCHANDISES
La Rception Marchandises est gre par un responsable et est compose :
dun service administratif (secrtariat de la RM) : lagent de rapprochement et lagent de saisie soccupent du rapprochement visuel des documents et de la saisie des rceptions respectivement.
dun quai de dchargement o se droulent la rception et le contrle de la marchandise.
dune table de marquage sur laquelle est tiquete la marchandise.
La journe de travail du service sorganise suivant un planning journalier des livraisons . Ce planning dtermine les livraisons prvues par fournisseur pour chaque jour de la semaine lexception du dimanche pour les dpartements hors produits frais. Il permet une meilleure qualit de rception et une meilleure gestion des rserves.
Ce planning est tabli conjointement entre les dpartements commerciaux, la rception marchandises et les fournisseurs.
Nanmoins, dans le cas dune demande exceptionnelle du chef de dpartement oprationnel, le responsable rception peut corriger le planning dune journe. Par ailleurs, les livraisons des produits frais sont prioritaires.
Prconisations pour llaboration du planning de livraisons :
Chaque chef de rayon doit planifier les jours de livraisons de ses fournisseurs en fonction de ses besoins (talement des commandes, jour de livraison des fournisseurs sur la zone gographique du magasin, charge de travail de la RM)
Le responsable rception marchandises regroupe les plannings de livraisons des diffrents chefs de rayons,
Il tablit ensuite un planning journalier des livraisons en tenant compte de la charge de travail des rceptionnaires.
Le responsable de la rception marchandises doit assurer :
Lhermticit du site,
Le respect strict des procdures de rception (contrle quantit, contrle qualit,...).
Il est galement responsable de lacceptation ou du refus de la marchandise.
B- REGLES FONDAMENTALES DE LA RECEPTION DUNE MARCHANDISEa. Gestion de lespace de travail
Le responsable rception est responsable de la gestion de la cour de service et de la zone rception.
La cour de service doit tre toujours dgage.
Les quais de rception doivent tre toujours propres.
Il est interdit de stocker la dmarque dans la zone de rception.
Les aires de dchargement doivent tre la fin de chaque journe vides de toute marchandise pour les rceptions du lendemain.
Ainsi, il faut veiller ce que la marchandise soit range dans les rserves immdiatement aprs sa rception.
b. Rception dune marchandise
Elle nest possible que sur la base dun bon de rception informatique (hors fournisseurs March ce jour) et du bon de livraison fournisseur.
Toute sortie de matriel appartenant ou non au magasin doit tre matrialise par un bon de sortie.
La rception marchandises doit possder une sonde pour mesurer le degr de temprature des produits frais.
La fiabilit des balances doit tre contrle chaque matin.
Aucune commande ne peut tre dclenche au niveau du service rception marchandises.
Les retours change ne sont pas autoriss.
C- LE CHAMPS DAPPLICATION DE LA PROCEDURE
Cette procdure traite toutesles tapes de la rception dune marchandise. Les cas particuliers suivants sont traits dans dautres procdures:
Rception des produits frais: cf. procdure centralisation PF
Rception des gratuits: cf. procdure gratuits
Rception du tabac: cf. procdure vente du tabac
Rception des recharges tlphoniques: cf. procdure vente des recharges tlphoniques
Rception des articles presse: cf. procdure vente des articles presse
Rception des articles entrept FLEG: cf. procdure fonctionnement centrale FLEGLe Contexte
Cette procdure participe la mise en uvre:Du Processus
Approvisionnement Rception
Rglementxe "Approvisionnement / Rception / Rglement"DESCRIPTION DE LA PROCEDURE DE LA RECEPTION MARCHANDISE
a-DESCRIPTION DE Prparer les commandes rceptionner (jour J-1) xe "Prparer les commandes rceptionner (jour J-1)"Logigramme
b-LOPERATION: dposer dans les bacs de la rception marchandise les bons commande signs par les chefs de rayon rceptionner le jour j
Responsable: Assistantes commercialesxe "Assistante commerciale" Les BONS DE COMMANDE doivent tre dment signs par le CHEF DE RAUONEn cas d'absence du Chrf de Rayon , les Bons de Commande doivent tre signs par le CHEF DE DE PARTEMENT.
Le dpartement rseption marchadises doit disposer d'une liste des spcimens de signature des chefs de rayon et des chefs de dpartement.
c- LOPERATION:sassurer que les bons de commande sont signs par les personnes habilitesResponsable: Rceptionnairexe "Rceptionnaire"
Le dpartement reception marchandise doit disposer d'une liste des spcimens de signature des chefs de rayon et des chefs de dpartement.
Description de "Arrive du fournisseur (jour J)"
Afin de respecter la chane de froid des produits frais, ces derniers sont prioritaires et doivent tre rceptionns dans la matine.
Logigramme
LOPERATIONdcharger le camion
Responsable: Fournisseurxe "Fournisseur"
Chaque rceptionnaire ne peut rceptionner qu'un camion la fois.
Toute marchandise dcharge doit tre immdiatement rceptionne.
Le chef de piste doit refuser le dchargement de la marchandise en cas d'absence du bon de livraison.
Description de "Rceptionner la marchandise (jour J)Logigramme
a-LOPERATIONcontrler la marchandise Responsable: Rceptionnairexe "Rceptionnaire" Le rceptionnaire vrifie si les normes de qualit prdfinies pour chaque type de produit sont respectes (temprature, DLC, ...)
Le contrle de la qualit est important dans la mesure ou il permet de rduire la dmarque.
Toutes les livraisons doivent tre rceptionnes rigoureusement et exhaustivement.
b-LOPERATION:refuser totalement ou partiellement la livraison Responsable: Rceptionnairexe "Rceptionnaire" Le rceptionnaire retourne immdiatement la marchandise dans les cas suivants :
Dfaut de fabrication, marchandise abme ou dfectueuse ou DLC proche : la marchandise est refuse sur le quai. La quantit livre est suprieure celle rceptionne : la quantit non commande est refuse. Le gencode ou la dsignation d'un article est non conforme au bon de rception : l'article est refus. L'article est absent sur le bon de rception : tout article inconnu ou non prvu sur le bon de rception est refus.
RECEPTIONNER LA MARCHANDISE ENTROPOT IMPORT 16 Logigramme
RECETIONNER LE CARBURANT:
logigramme:
Ouvrir les vannes de camion (dpotage):
Responsable: Fournisseurxe "Fournisseur"
Le dpotage doit s'effectuer produit par produit.
Il est interdit de :
dpoter avec plus de deux flexibles simultanment,les croiser,
les faire passer sous le camion.
Description de "Contrler le BL/BR (jour J)"Toutes les rceptions de la journe doivent tre saisies le jour mme.
Logigramme
A-LOPERATION: remplir le bon de retour immdiat et le mentionner sur le bon de livraison du fournisseur.Responsable: Agent de rapprochementxe "Agent de rapprochement"
Le bon de retour immdiat comporte les mentions suivantes :
Le mode de compensation retour immdiat ,
le motif du retour (dfaut de fabrication, date limite non respecte, quantit reues suprieures, etc),
le gencode des articles retourns,
la dsignation des articles retourns,
les quantits retournes,
le nom du livreur,
le numro CIN du livreur,
le numro dimmatriculation du vhicule,
visa et Cachet du livreur. (le cachet dans le cas de la livraison par un transporteur est obligatoire)Le bon de retour immdiat est tabli dans les cas suivants :
Dfaut de fabrication ou DLC proche,
La quantit livre est suprieure celle rceptionne,
Le gencode ou la dsignation d'un article est non conforme au bon de rception,
L'article est absent sur le bon de rception.Pour tout Retour Immdiat, il est impratif de mentionner sur la copie du BL retourner au fournisseur avant de le cacheter:
la mention retour immdiat
la mention Pice jointe PJ: Bon de retour N. et dagrafer ce bon de retour au BL
A la sortie du vhicule de la Rception Marchandise, lagent de scurit Gurite doit sassurer que les lments mentionns ci-dessus figurent bien sur le BL et le BR
LOPRATION: remplir et signer le bordereau de rception Responsable: Agent de rapprochementxe "Agent de rapprochement"
Le bordereau de rception comporte les informations suivantes :
Date de livraison,
N du BL,
Nom du rceptionnaire,
Dpartement concern,
les rfrences du fournisseur.Saisir la rception Toutes les rceptions de la journe doivent tre saisies le jour mme.
Logigramme
Saisir la rception Toutes les rceptions de la journe doivent tre saisies le jour mme.
Logigramme
A-LOPERATION diter la liste des rception GOLD triant les rceptions du jour j par dpartement
Responsable: Agent de saisiexe "Agent de saisie"
La liste des rceptions GOLD comporte les lments suivants :
La date,
Le site,
Le dpartement,
Le n util,
Le n de rception,
Le CNUF,
Le libell du fournisseur,
Le n de commande.
Suivre les commandes non rceptionnes (jour j):
Logigramme
A-LOPERATION: solder la commande non livre ou demander de fixer une nouvelle date de livraison en concertation avec le fournisseur et avec le service rception marchandise
Responsable: Chef de rayonxe "Chef de rayon"
Si la commande n'est pas livre deux semaines aprs la nouvelle date prvue de livraison, le chef de rayon doit la solder.
ETIQUETER LA MARCHANDISES: Logigramme
A-LOPERATION: apposer les tiquettes sur les produits
Responsable: Agent table de marquexe "Agent table de marque"
Les tiquettes sont apposes sur les produits selon les critres suivants :
Les produits frais et les produits concerns par les dpliants ou les promotions sont prioritaires pour ltiquetage,
Ltiquette doit tre appose sur une surface plane,
La date de premption ne doit pas tre cache,
Pour les articles du textile, ltiquette est colle sur une fiche cartonne relie ltiquette du produit par un fil plastique,
Ltiquetage doit se faire en haut droite.
L'agent table de marque appose les tiquettes "mention gratuit" sur les articles gratuits.
Le responsable RM doit s'assurer que les tiquettes non utilises sont dtruites.
Traiter les retours:
Pour tour Retour dfinitif, lcrit de laccord du fournisseur est obligatoire avant dentamer la dmarche du Retour,Le responsable Rception Marchandise doit refuser tout retour dont le dossier ne contient pas cet crit du fournisseur.
Logigramme
Dans le cas o le Retour dfinitif est effectu lors dune livraison Fournisseur, il est impratif:
dapposer sur le BLla mention: Retour dfinitif et PJ: Bon de retour N
dexiger le cachet du transporteur sur le bon de retour dfinitif (en plus du
nom, du NCIN, Nimmatriculation et du visa) A-LOPERATION trier les articles retourner le jour j
Responsable: Chef de rayonxe "Chef de rayon"
Le tri des articles retourner au fournisseur est effectu par le chef de rayon tous les niveaux du circuit de la marchandise :
A la priode de consignation : la fin de cette priode, tous les articles invendus du produit en consignation doivent tre retourns immdiatement au fournisseur,
Lors de la mise en rayon,
Lors des inventaires.
B-LOPERATIONremplir et signer le bon de retour dfinitif
Responsable: Chef de rayonxe "Chef de rayon"
Le chef de rayon remplit le bon de retour dfinitif comportant les mentions suivantes :
Le gencode,
Le libell de l'article,
La quantit retourner au fournisseur,
Le type de retour "retour dfinitif".
En guise de conclusion, je serai amen dire, quau niveau de la reception marchandises Marjane Derb Sultan, et malgr la prsence de cadre et de collaborateur comptent, celle-ci manque un tout petit peu de lucidit surtout au niveau de lorganisation du travail, chose qui sera de mauvaise augure sur laspect gnral de cette entreprise, surtout que le dpartement dj cit, est le plus sensible de tous.
Par consquent, il leur faudra prvoir une rnovation des outils de travail, une bonne rpartition du volume des horaires en fonction dun calendrier multitches, qui doit tre prpar au pralable par les responsables du service, et aussi revoir le nombre de leffectif la hausse, puisque cinq ou six agents ne feront jamais le travail de 9 ou 10. Enfin, je pense quil va falloir installer une grille de salaire, gnralise sur tout le personnel, pour que celle-ci soit une source de motivation pour eux, dans lunique but doptimiser leur rendement.
Descriptions et Procdures
Descriptions et Procdures
EMBED Excel.Sheet.8
EMBED OrgPlusWOPX.4
Chef de dpartement
Assistante commerciale
Chef rayon
Vendeur animateur
merchandiser
ELS
1 FOUAD GHIZLANE
_1309620786.xlsMARJANE DEF
NAINA
beibelCALSRAYFOURNISSEUR
63635175AFRIQUIA SALUB
44421BRASSERIES DU MAROC SA
559320CENTRALE LAITIERE S,A
77344IMM
1818651LES CELLIERS DE MEKNES
42421621MARJANE FRUITS LEGUMES
45459760RADELEC
23237820SIALIM S,A
2929192LESIEUR CRISTAL
353551019BOULANGERIE DE MARJANE
16167114UNILEVER MAGHREB
3313321262SONY MAROC
333391315BOUCHERIE MARJANE TRADITIONNELLE
2812861460STEELCASE STRAFOR
442151BOURCHANIN
2912961660WHIRLPOOL MAROC
6816801720STE COPRALIM
7717791875CIE MAROCAINE DES HYDROCA
1911911960EXTRA ELECTROMENAGERS
20203202NESTLE MAROC SA
779213COSUMAR
23233221MR,RENOUVO
29293234L'OREAL MAROC
996241EBERTEC SA
28288252LADIS
1311342620SAPAK
7417442762LG ELECTRONICS MOROCCO
222282846RAHMOUNI ABDELOUAHAB
343482919PATISSERIE DE MARJANE
252503061SOCIMAR
6643130DAR ATTIJARA SARL
1143246ALVART ET CIE
18188332MIDO FOOD COMPANY
341340342GRANDS MOULINS SAROUT
3313343562PHILIPS ELECTRONIQUE MARO
7417443660LG ELECTRONICS MOROCCO
7317303720COPAG TAROUDANTE
801802382HUILERIE SDU SOUS BELHASS
191913922WASSA AGRO-GROUP
3113164020DOMAINE DOUIET
26266413SOPALIM SA
26266422SOPALIM SA
343404315BOUCHERIE MARJANE PRE-EMB
15152442JESSY DIFFUSION SA
15152453JESSY DIFFUSION SA
2274617MARJANE ""POISSON""
445474BRIOR S,A
292984862THOMSON MULTIMEDIA MAROC
731734491COBOMI
12128504GILLETTE MOROCCO SA
8318315147SNC AUCHAN OIA
16167522UNILEVER MAGHREB
831831531SNC AUCHAN OIA
22225544PROBI SA
29299552VINAIGRERIE CHERIFIE REUN
8318375662DISTRY MARKETING & DISTRI
229574BEIERSDORF S,A,
252505860SOCIMAR
777592CONSERVES DE MEKNES SA
881884601CHAI ANDRIEUX S,A,R,L,
335613BISCUITERIE INDUS DU MAGH
15154624JOHNSON &JOHNSON MOROCCO
343406316LABORATOIRE VOLLAILE PREE
13134643G,T,C MOROCCO SA
101036562ENCOM
454596662RADELEC
171786746PECHINEY-MMA
21212684PELISSARD SA
669694COLGATE PALMOLIVE
404057062JET ELECTRONIC
13134714G,T,C MOROCCO SA
5715747262GALAXY ELECTRONICS
232387347SICOPA
292987460THOMSON MULTIMEDIA MAROC
6416477516ELDINE SA
67647AIGLEMER/PAPER
999927747OXA 2000
6716787846CUISILUX
3387920LE BON LAIT
6916978062MEDITELECOM
8318328162MAGHREB TELECOMMUNICATION
16166822CAFES DU BOIS SA
9908361DISCOPHONE S A
17172842MADICO
2112148530INTER FASHION
282828633TEXTIS
321325872HUILERIES DE MEKNES
7117118860ARVANITAKIS ET CIE SARL
11010893FOOD GROUP TRADING S,A
7117129062FALCON HIGH TECH ELECTRIC
29291914LESIEUR UNIGRAL CRISTAL S
21211923PASTOR SA
8818859362AL OUMAYMA
37378941FOOD & GOODS
37378953FOOD & GOODS
7117179633ETS SAJID ABDELLAH
84846974AVIACO SARL
343489823PATISSERIE/TRAITEUR/MARJA
6649931DAR ATTIJARA SARL
5715711002CAFES SAHARA
5531012KRAFT FOOD
2929010260UNION MAROCAINE EQUIP/SOR
131341032G,T,C MOROCCO SA
9898210448BERDA FRERES
9119111054FAST MOOVING GOODS DISTRI
7771063CONSERVES DE MEKNES SA
1818510746MEDIDIS
171721083MADICO
2121710918PINGOUIN S,A
8118191102STOCK PRALIM
202021114NARJISS SA
23123911216IKHOUANE ABDELILAH
262621132SOMAFACO SA
313181144K-DIS
21121311516AVOLCA
1111711633FIRST EPONGE
171721174MADICO
68168811833COUVRE WELL
1616211946LAMACOM
4747012033SPONTIS
848491214LABORATOIRES JOUVENCE
8318311224SNC AUCHAN OIA
38138012347CHELLAH LIVRES
7777712432FIRST MARK
7517571253COOP,APICOLE MAROCAINE ZE
0200312632PLASTIGRAN
303001272VINAIGRERIE MOUTARDE MAR
79179912820C,LAITIERE-FROMAGERIE DOU
434321291ETS HAZAN
2626013030SOMADA
8831313AIGUBELLE SA
181801324MAPARCO SA
99013360DISCOPHONE S A
1011011342MASTER FOODS
1212813561FMG DISTRIBUTION
575791362SOMATHES
252581372SOJAMFI SA
4104713848PLACIPRO
44144413916SOQUET SARL
1011011403MASTER FOODS
8181014120FRESH CITRUS DRINKS
2525614220SOFRAM
54154714318CONGELADOS ALFREDO
626281441OULMES S,A, BOULADAB C
2323914546SIDEV
1010114622NASLA SARL
8318311473SNC AUCHAN OIA
44514846BRIOR SA
121211491FRUIT,MAROC DE TRANSFOR S
1611641504INDAS S,A, MAROC
8208015162DBM MAROC
39139015247MAGIGROS
82182415318MULTI FOOD SERVICE SARL
5615671542MOULINS BIR ANZARANE S,A
212181554EURODIS (EX,POLYNEGOCE)
83183015648CIEC S,ETE
4214231574CHIMITECHNIC
80180315862PAYMA MOBILES MAROC
181811591MARGAFRIQUE S,A
71171216060FALCON HIGH TECH ELECTRIC
15115616162REGIE DES TABACS
5959616248UNICYCLE
48148116324BOUDJEBEL S,A,
76176616446ROCHE PLASTIC DIAMANT
545431652DIVA DISTRIBUTION
131381663HENRY'S SA
83183116745SNC AUCHAN OIA
3232116832ETABLISSEMENT AMINI
87187016925AYE DISTRIBUTION
57157517020MEAT NEWS
4747917146COCEMA
9619641721SOTHERMA S,A
6716751732GENERAL MILLS MAGHREB
151521741JESSY DIFFUSION SA
1212817545FMG DISTRIBUTION
38138617618HAFSA SAMAC S,A
1101917718FISHER KING
91191917860DOLIDOL
303001793VINAIGRERIE MOUTARDE MAR
55155118020WADIF
9119131811STE BICHA SARL
22618233BALZATEX
39139518345GRANDE GAMME DE TAPIS
8618671841SODIBER S,A,R,L
7878018530TEXAMIT
3030418646O,B,I SA
6671873CLARK GUM COMPANY MOROCCO
71171118862ARVANITAKIS ET CIE SARL
64164818920OVO-MAROC
4491904BERIC SA
83183119148SNC AUCHAN OIA JOUET
282871922TRADIPAL SA
313191931DRINK'S S,A
65165119433SNODIB
710761954PARFUMS GANDOUR
90190819662TELYCO MAROC
4949419731BOUDIR
19119119861EXTRA ELECTROMENAGER
5252919948B,B,L,
13113420016SAPAK
70170120148IMPORT 2000
7017022021STE BOULADAB MAR,
1919020346MIKAFRIC
8484220462ZYLLER COMPAGNY
72172220532PLASTIGRAN
8218242064MULTI FOODS SERVICE S,A,R
545432073DIVA DISTRIBUTION
59159120845STE IBNO BACHIR ET ASSOC
7373720920FROMAGERIE DES ALPES
72172821047CAPFI
74174221120SOCRECH
292942121ETS VAISSIERES AMAR SA
71171121361ARVANITAKIS ET CIE SARL
9797221446TOP GIFTS
8080721548KIDCO
70170421620SVEMA
1818121720MARGAFRIQUE S,A
757512182GRECOM
50150921947LIBRAIRIE PAPETERIE NATIO
2222122020PROLAIT S,A
1818522147MEDIDIS SA
4343722231CIADIC
7417472234ANELA INTERNATIONAL
1818422430MASUREL
4545922561RADELEC
9319382264STE, TENERIF
3913932273PISTACHERIE RAYANE
2202283ATLANTIC FOOD S,A
3737322920INDUSALIM
9797123045CONT RESOL CAPISA
1515823131KIRANCO
47147923232MASMER
6716792333LEADER FOOD S,A
2626723446SORAYA DIFFUSION
4444623530SCIM
7979123620CHARCUTERIE TARI
93193123730SPORTS-TEX
8118192381STOCK PRALIM
9319352391SOFT DRINKS SARL
81181424024BONONI
1313424146GLOBAL TRADING COMPANY MO
7777724230FIRST MARK
3913942431GRAND SUD IMPORT SA
93193624420SENHAJI HAJ OMAR
1515224546JESSY DIFFUSION SA
20120624647SOCHEPRESS
8080924731KIDCO
1111102484COFATEC
2828724924TRADIPAL SA
8118142502BONONI
1616725120UNILEVER
69169625232FADICOM
1414925362INES SA
8080725431KIDCO
67167825545CUISILUX S,A,R,L
8484225661ZYLLER COMPAGNY
91191725722YABYO INTERNATIONAL
2121825832EURODIS
1811842592ZOUBAIRI DISTRIBUTION
9191126020LES SALAISONS DE BROCELIA
373752612SOMAROZ
19119026221JEAN JACQUES SORET
67167126320AFRILAIT SARL
4343726430CIADIC
88826546DIMAPLAST
121242663GAUMAR SA
60160126745LE MONDE DU JARDIN
9595126820ELVIR IMORT
2424326930SILITEX
84184727024FRUTAS ALFREDO
94194127145AUCHAN NINGBO
83183127262SNC AUCHAN OIA
7777727331FIRST MARK
9109727418MAMAN DELICE
9719792754YPLON
6969127646CONERSA
292962774VERMONT INTERNATIONAL
110102782FOOD GROUP TRADING
67167827961CUISILUX SARL
9999728045EGAMIET SARL
86186028148CIEC 12
7517592821SODIBOM
313172832CPC
101012842SOCIETE NASLA S,A,R,L
5050428546COMARAL
50150628648MOULAGE GENERAL MERIDIONA
2121528730LE PETIT POUSSIN
86186628832MARINPROD
8318312892SNC AUCHAN OIA
1616029020AGRIAL
8383229147R,E,P
2202922ATLANTIC FOOD S,A
19119129346EXTRA ELECTROMENAGERS S,A
5115192943BABY FOOD MAGHREB S,A,R,L
8989429520ENTREMONT S,A IMPORT
58158729619PATISSERIE BOULANGERIE LI
86186429748CIEC 13
33129848BEBELUX DIFFUSION S,A,
7207229930AFDIB
6161930062HITACHI DISTIBUTION MAROC
969693011CONTINENT CARPIQUET
1515830230KIRANCO
33430320LACTALIS PRESIDENT EXP IM
9191430420JEAN/CABY IMPORT
53153930516BOUCHERIE FARHANE
8208230631TEXTIBEL S,A,R,L
75175430730SAMINO
8118193083STOCK PRALIM
7217233094ALEX TECHNOLOGIES
8080531046LATAIF
7763113CONFISERIE PALMYRA
434333124NEGTAPRO
6116163133PROMACHIPS
292993141VINAIGRERIE CHERIFIE REUN
93193131531SPORTS-TEX
2525731621SOFRUIMAR
29129631761WHIRLPOOL MAROC
7207531832CAPFI
7171231947INTERMADIS
6969332019PATACHOU
33732120BONGRAIN EXPORT /IMPORT
5583221LES CAVES VAUCLARRES SA
7717743232CUMAREX
43143932418GLACEMATIC SA
10210432560SMPEM
96196632616QUALAVI
8989832720LAITA IMPORT
5533281KRAFT FOOD
181813292MARGAFRIQUE S,A
8208233030TEXTIBEL S,A,R,L
4104733145PLACIPRO
13113533220EXTAPORT COMPANY
87187933348STRAPEX MAROC
8080533432LATAIF
2222533546PROBI SA
2222833645RAHMOUNI ABDELOUAHAB
42142633721DOMAINE MOULAY DRISS
2121533831LE PETIT POUSSIN
25125833948CONT DAVID GEORGES ETS BR
32132134062BENFA NEGOCE
82182334131DEPOT 45
9219263421B,D,A S,A,R,L
242443431SIM SA
838333442OULIASS H, YASSINE
33133434545PHILIPS ELECTRONIQUE MARO
323203462DIVERSAM MAROC SA
22534747BAG'S FABRIC
20120634862SOCHEPRESS
4343334945NEGTAPRO
5555135020SODIFEM SARL
9619613512DARI COUSPATE
7171035245INDUSTRIE LIGHT
868693532CONSERVE NORA SA
82182735430LANCELLOTTI
4423552BOURCHANIN
61161035630PROGRETEX
80180635720FROMAGERIE ITALIENNE SA
1010935846EXTENTION SA
6969135945CONERSA
8108536020LABEYRIE IMPORT
67167536118GENERAL MILLS
88636230DATEX
86186336348CIEC 11
53153836416BELADI VOLAILLE
610603651SOCOVIN
82182436620MULTI FOOD SERVICE
88936762DIPHOSON
969693684CONT CARPIQUET
8018003691OULMES
86186237048CIEC10
2525537120SODIMADE
61161037231PROGRETEX
7717733733FASSI FOOD
1616937420LA PIE NOIRE
3213253754HUILERIES DE MEKNES
820833763MARTPRO SARL
6363537776AFRIQUIA SALUB
9393337846ANWAR PLASTIQUE
11437945ALVART ET CIE
6161138019TRAITEUR TAZI
313123814BIOTAL SA
93193238261MAGIC HOUSE HOLD COMPANY
84184038348CIEC MONDO/UNICE
1111738445FIRST EPONGE
64164738520ELDINE SA
9797938647CIEC
90190738730ASNFOU
11038830ALI TEXTILE
33938930BONNETERIE DE L'ATLAS
77177039030SMART ALADIN
1818439131MASUREL
1717639246MAGMA
1101939320FISHER KING
76176839445NORTEL
36136239548CONT EREDU S COOP
28128139645L'ELECTROCHIMIE AFRICAINE
66839731COCONUT
37137439830ALBETIS
292993993VINAIGRERIE CHERIFIE REUN
8418484002GYMA EPICES
80180540120NOS VILLAGES
13113640246MONTREAL COMPANIE
88640331DATEX
9797240445TOP GIFT
93193040532KAKOOMOON SARL
10210740620ELDINE SA
6363540745AFRIQUIA SALUB
62162340845LUBRI 100
52152640920FERME OULAD MANSOUR
9797941048CIEC 1
4514514112STE CHERIFIENNE DES SELS
1515241245JESSY DIFFUSION
70170141347IMPORT 2000
5415454142ATLAS COUSCOUS S,A
96196541531OULED CHHAIBA DRISS
68168641662MAROC CONNECT
64164441748AUCHAN/ SIMBA TOYS
33941831BONNETERIE DE L'ATLAS
9719734194SCA HYGIENE
7878242031JEFF'S CONFECTION
57157042120KT FOOD
6664222NEW CITA
6716764231PROMINCO S,A,R,L
8989542420FLEURY MICHON IMPORT
2323642516SENHAJI
49149442645AUCHAN SOMAGIC
8282442745SINAPLAST
79179042845TEAM NEGOCE
686864292WAID INTERNATIONAL S,A
8208143045GEFOM
45145443120DOMAINE AIN AGHBAL
2020343218PATY'S
88188143348COTIMPEX
8018044342C,I,B,E,L
2412444354UNIVERS PRODUITS
6666543645STE INDEC SA
252584373SOJAMFI SA
66166843819BOULANGERIE PATISSERIE YO
53153043946HEALTHY FOOD PLASTIC
66044016CERNAM SA
12212844133MOCARY
212114422PASTOR SA
020054432BPL LEGUMES
93193444423ETS BOUYOURMANE MED
81181144519LA FONTAINE BOULANGERIE/P
5959644646RAKIA PLASTIC
9090044720MARION IMPORT
6816844481SIM/SINCOMAR
2812874494CHATEAU THIERRY (LENS)
1414145030IBOMA
7676945145KAUFMANN S A
2525045245SOCIMAR
9619604532SONIAMA
4444645431SCIM
72172645560K PAR K
1421414563DIPA
18118745748C,A,P,C,I
373784582FOOD & GOODS
7878245930JEFF'S CONFECTION
7417464601MULTIDRINQ
8618654611SALIMCO
171784624PECHINEY- MMA
969694632CONTINENT CARPIQUET
505044644COMARAL
9191346545CONT RIGA
2323246615SAMMARI JAMAL
8787046732LEBBAR AHMED
1717946831MANZANITAS
4434692CAFES BOURNEIX
77177847046PLASTIMA
6716724714HENKEL MAROC
99199847245AUCHAN IVENA CENTRAL IND
66166247360SHUNDE MD DOMESTIC ELECTR
5105147433CONT/CHECY
9209247546ISNI-NEGOCE
61161147632DIMATIT
0100447746ETS BAGHDAD
28128847845CNT CHATEAUNEUF
8834792AIGUBELLE SA
82182948062PRIMA ELECTRONICS
1111848133SOMACOTEX
84184448262FUJITSU SIEMENS COMPUTER
9191748320LA FRICASSEE IMPORT
8518504842CEFA DIS
7070948562ARPHOT
161664863CAFES DU BOIS SA
6116174872LAVAZZA
60160748845AUCHAN PLICOSA TAIWAN L
9494148931AMPAFRANCE
9090249020STE EURO DAUFRUIT IMPORT
62162249162KEY DATA
1212049221LES FRIGOS DE LA MAMORA S
61161349331ALAMI CONFECTION
11211049462MAROC TELECOM POLE MOBILE
13213549533A3 DIFFUSION
26126749619ISLANE
2828849725TRIA
5205549818YASMINA SA
54154749921ALFREDO FRUTAS S,A,R,L
99950047EDDIF MAROC
44144950147MYLAN ENGINEERING CO,LTD,
8686950224CONSERVES NORA SA
56156350346HDE INDUSTRIES
6565550431ABED CONFECTION
28128950520FROMAGERIE OCCITANES IMPO
9595450648CONT LOGIDIS THOUARS
5105150732CONT/CHECY
131325084GRAPHISCRIPT S,A
94194550932DENN'SHOES
9595451047LOGIDIS THOUARS/CONTINENT
1221295113DAR ESSALAM
2626551260STE MAROCAINE DE RADIO
5454851347HENKEL MAROC
77177651423GRILL DAMAS
7676751545OUTIPRO S A
72172451662GENERATION MULTIMEDIA
343495173ETS 5 X C
44551845BRIOR
67167251945HENKEL MAROC
1717052032LOVITALIA
10210852162MAROC TELECOM POLE FIXE
4435223BOURNEIX
262665231SOPALIM SA
62162852430HISMA
9119155254STE, NAYA
120165262PANZANI
91191252733MORTREUX
5105152830CONT/CHECY
9319385293STE,TENERIF
121265304GETRADIS
220295313CADBURY
47147053230SKANDINAVIA
320325333BISCUITS CANTREAU
94194753445AUCHAN LAVAL FOURNITURE
28128853546CHATEAUNEUF CONTINENT
320385363EXCELLA
24124453745UNIVERS PRODUITS
320395383LOR
50150753931KINDY
11454048ALVART ET CIE
66166354120SOFAPL EX FROMAT
93193454220BOUYARMANE MED
6363654345S2B DISTRBUTION
87187054424AYE DISTRIBUTION
1818554545MEDIDIS
7207654631LE SCHTRUMPH S,A,R,L
8518545473IPHARMA
1414154831IBOMA
9090954920J,B DELPIERRE IMPORT
61161955031CIB
14214055148DECATHLON
19119355220JEAN PIERRE TALLEC
54154955347SAPRESS
8518575543ELIT PHARM
77177855545PLASTIMA
74174955662INTERSALES TRADING COMPAN
49149755730SILHOUETTE SPORT WEAR
85185855845JESSY DIFFUSION 2
0100855917JACQUES PINSLOUX
88188056045ACORAM S,A,R,L
1515956162KOMAROC
181885623MIDO FOOD COMPANY
95195056318SIF GELMER
7207856460GREE AIR CON INTERNATIONA
8686256545SOFA
94194856645AUCHAN EVERGREEN
520535674MADIREP S,A,R,L
5105656847MAROC STYLO
85185356918IGLOU GLACONS
37137957020CIPAL/IMPORT
50150757130KINDY
2812835722MAX DISTRIBUTION
4104057320CODIPAL IMPORT
8418415742LOUIZIDA
7373357520LA MONEGASQUE-MAROC
3333057630CHAPELIERE DU MAGHREB
13213057733MC DIFFUSION
868695781CONSERVE NORA
9494657945CONT AUTO-PRATIC
7207258031AFDIB
7676558120PAST ITALIA
7417485823FRULACT MAGHREB S,A
91191058332SIX SERVICES
72172358446ALEX TECHNOLOGIES
020005851CIDOU
27127758618DODU/PLAST
61161958730CIB
19119058816SORANI SA
2323858948SICOPA
93193059031KAKOOMOON SARL
82182759131LANCELLOTI
47147559220BERNI IMPORT
181875934MENAGE HEUREUX
25125859445CNT STE DAVID GEORGES ETS
33133359520DANN'KA SPECIALIM IMPORT
59159459646VACHAUD DISTRIBUTION
62162359775LUBRI 100
020045982BENEDICTA
9219255992STAR CAFE S,A,R,L
1111760031FIRST EPONGE
92192260125NAIM ABDELJALIL
7107160245HOPIC
22122260330TEX LOOK
75175460431SAMINO
838336053OULIASS H,YASSINE
9090860620SALSAISONS MONTAGNE NOIRE
121266073GETRADIS
92192260824NOTRE CHAMP
343496091ETS 5XC
9292861030RASUREL
33161145BEBELUX SA
31131761246VITROPHANE
88188861348AUCHAN/GOLDMEN
2929061461UNION MAROCAINE EQUIP/SOR
343496154ETS , 5 XC
420406163LU SUCRE
8888961745CONT IMPEX
60160061845CNT INDUSTRIAS
9919966194NICOLS
73173762018GLACE MAGIQUE
63163362145AUCHAN CHINA LIGHT
1221236223COOPERATIVE APIA
9619686234HYGIENE PARTNERS
29129262433SAVET SA
45145462517AIN AGHBAL
1221216261SARDET DERIBAUCOURT
51151062748KING TOYS
9191662820DEXPA IMPORT
420416293MORINA
66166963047SOCHEPRESS/PRESSE
1311356312EXTAPORT COMPANY SA
42142163220GRANDS MOULINS STRASBOURG
90190363325KOUTOUBIA FRUITS
5151363447FEREMBAL MAGHREB
6868063517MAROST S,M,O,P
77863645CORDON PLUS S A
6565263747ANNASSIHA AL HAKIMA
9719776384VANDEPUTTE
320376393DAILYCER
87187764018SOCODEX SURGELE
1717964130MANZANITAS
20120064220DADA ZAHOUA
88188964348AUCHAN/NEWRAY
70170764431IBT
68168064518COPRALIM
3838264676SOMEPI
3333764720CREPE DU SUD S,A
3838264845SOMEPI
2222364947PROMADIS INDUSTRIES
10210165062NEGOCE 5 CONTINENTS
5105165131CONT/CHECY
63163565247HON HING
5205265330INTERLINGE
74174365420LA BERGERE
8484265545ZYLLER COMPAGNY
87187765620SOCODEX FRAIS
9109265720EURIAL IMPORT (GRAND FERM
6206165862ARTY SHOW MAROC
5915996592TISSALIWINE UNION COOP,FE
3838566076CENTRE AUTO
9595466145CNT LOGIDIS THOUARS/
1121136621BRASSERIE ST OMER
7817856631STE ANZA GAZ
9819896644ROVAL
353546654YOUNG MARKETING
420426663POULT
55566721STE TIZI ""NAFIS""
120196681LES VERGERS DE SAVOIE
969696693CONTINENT CARPIQUET
1818767045MENAGE HEUREUX
420496713KRUGER
8787067247EL LEBBAR AHMED
96196567330OULD CHHAIBA DRISS
9292267420LACTALIS BRIDEL IMPORT
1919067545MIKAFRIC
2929067662UNION MAROCAINE EQUIP/SOR
2525067746SOCIMAR
64164567848AUCHAN/ DICKIE TOYS
67167067921PRODUCTION FLORAL ET JARD
9719726804QUADRIMEX
12212768162DEMEYERE
9797868245SADVEL
66468333DAR ATTIJARA
020026841L'ABEILLE
320346853BOUVARD
44568647BRIOR
1818568748MEDIDIS
36136368825ASSAB CEREALES
70170168946IMPORT 2000
9819816904BCM COSMETIQUE
910916913ANDROS CONFISERIE
1616269261LAMACOM S,A,R,L
36136269345CNT EREDU S COOP
59159069420PATISSRIE IMPORT SERVICE
72172269545MILANO CRISTAL
220246961SUNNYLAND
79179369746FOUTRAV
320336983BISC,ST,GEORGES
121256993CAMINO REAL
121257002CAMINO REAL
85185170116ABATTOIRE VOLAILLE AGADIR
120147022LE CABANON
62162870331HISMA
6969470431STE MAROCAINE MANA
420447053SOLINEST
2525870624SOJAMFI SA
8208870748OLYMPIA
67167870860CUISILUX SARL
72172570962COMPAGNIE GENERALE D'AUDI
9919917104ANNUNZIATA
9999271132OXA 2000
33371230BENJITEX
9090771320ROQUEFORT IMPORT (CAVE-E
76176571421ETS AMAR TALBI
13213271519LA NOBLESSE
9919937164DALLE HYGIENE
212137174ZAK'S COSMETICS
9393671845CONT T,A,D
3838371975TISSIR GAZ
11111372020SODIPOL SARL
72172772147TENNESSEE S,A,
13213172233GROSTIS
9595472360LOGIDIS THAOURS CONTINENT
620637242HALSSEN AND LYC
727257253LES ENVIES
1421497263CHOCMOD
620627272DEUTSCHE EXTRA
820867282SEGAFREDO
220237291TOURY
3636073020MARJANE
420437313ROUGIER
6565973247EDITION KAWTAR
9191273320AOSTE IMPORT
220277343ARTENAY AGRO
49149073545CNT BICA SPA
220217361REA
93193773720GLACE UP SARL
47147173847CONCORDE DISTRIBUTION
320307393MATERNE
81181774018AMANDINE
9819857414LABORATOIRE BONIC
89189374248AUCHAN/GI-GO TOYS FACTORY
85185574345CRISTAL STRASS
8418437442COOP,TAFYOUCHT MESTI
94194974545AUCHAN FOREIGEN TRADE CO
46146674645CNT STE DEVAUX
8080374724NAIT BELLA
71171874832BEZOHRA
70170174945IMPORT2000
5015007501DISTRIMAG
95195375118BEGRO FRANCE SURGELE
83183875218DISMED SARL
9719787534VITHERM
520547542MDD EUROPEENNE
2222575548PROBI
8118147563BONONI
1521517573ITAL CANDITI
81181575821AGADIR FLEUR
89189275948AUCHAN/PLAY VOGUE
77177976076CIE MAROCAINE DES HYDROCA
55155376130CHAUSS ECOSSE
15115976248AUCHAN/ LANSAY
49149976347INDUSTAPE
88188276445AGRIPHARMA
95195176518CENTRALE DE SURGELATION
30130976633FILTEX S,A
82182876720LES HALLES D'AGADIR
88188776848AUCHAN/CHENGHAI CITY
1121187691GRANDS CHAIS FRANCE
68168877031COUVRE WELL
49149577160SIMMONS-MAROC
9919977724POLY LINA
89189177348AUCHAN /HUNG FUNG TOYS
6206477432STE SOULIER ELEGANT
34134877520DELPEYRAT NOEL/IMPORT
6565577632ABED CONFECTION
8418427774LEBERING
66877830COCONUT
9595977945CONT VYNEX
9797278048TOP GIFTS
282877813TRADIPAL SA
35135878220SCOFF NOEL/IMPORT
46146578345CNT STE DISCAP
820847843SELYAS SUISSE SARL
81181678560ELECTRO MARKET
41141878620JEANNET/CARTELOT IMPORT
820857872CONSERVES FRANCE
90190978862MAROC TELECOM
9919907894SAVONNERIE ET HUI,
820877902BEAUMARAIS
9090579146DENIS & FILS/CONTINENT
33179247BEBELUX DIFFUSION S,A,
020097932COVINOR
55479420CAPGEL S,A
6565579530ABED CONFECTION
9209379630ACCESS MAILLE S,N,C
9719707974ONTEX
420457983SOPAFI
10210079920BONGRAIN TRAITEUR
48148880033MANATEX
9919998013VICO
37137480231ALBETIS
420498032KRUGER
7207780420FATI FROMAGE
7617698051STE CENTRALE DES BOIS,GAZ
64164880619OVO MAROC
4343780733CIADIC
44144680847MARKETING DESIGN FACTORY
79179480945TIZNIT PLASTIC
2929681045VERMONT INTERNATIONAL
1811848113ZOUBAIRI DISTRIBUTION
420468123VERQUIN CONFISEUR
63163081345CNT LEVASSEUR
2828081419ST NOUVELLE D'ALIMENTATIO
9919928154CTD
020078162CHARBONNEAUX
8080581745LATAIF
808058184LATAIF
96196381945FIGUEROA
1421458202DOHA
9819868214LA BROSSE ET DUPC
2626182219SOMADIR
3333082331CHAPELIERE DU MAGHREB
15215382462FIRST TIME
59159782519SHERAZADE FOOD SA
9696082645CONT FRANPIN
9819808274A & H
9719718284PROPACK
2258294BAG'S FABRIC
1121128301BOISSET
88783145MEGA INTERNATIONAL TRADE
83183183218AUCHAN SURGELE
1717983333MANZANITAS
1421488341N,E,D & CONSORTS
2828783521TRADIPAL S,A
120128362GMD
63163983745M J INDUSTRIE
71171883830BEZOHRA
55983947CENTRALE LAITIERE
9819878404LABO MONT ST ELOI
120178413POCO LOCO
320318423AUGA
2812878432CHATEAU THIERRY (LEN)
8208984421DOMAINES ZNIBER
5515508451FRAJUS S,A,R,L,
16116584648AUCHAN/ VTECH ELECTRONICS
87187284747BELTRATEX
303048484O,B,I, SA
78178184962MEDILOM
87187385047ASO ENTREPRISE
61161285148CONT CORNILLEAU
90190085216DICOMAP VOLAILLE
9209185330ORELIA
93193985448BOMADIS S,A,R,L
9719748554SCHWEITZER S,A
8888885618CONTINENT
91191685748JET DIFFUSION
9968583EBERTEC SA
89189685948AUCHAN/BANDAI
45145286021ETS MLAH BEN MCHICHE
67167886148CUISILUX
7878086231TEXAMIT
92192086362LIBERTY TEL
23123586448CONT BOULES OBUT
49149586533SIMMONS
35135186620LABEYRIE NOEL/IMPORT
320358673CEMOI CANTALOU
87187486847SHING HING HANDBAG
53153986915FARHANE ABDELLAH
9696287020EURODOUGH IMPORT
73173687145G-T-I SODIFAC
73173087221COPAG
89189787348AUCHAN/MAJORETTE
83183187420AUCHAN CREMERIE/CHARCUTER
89189487548AUCHAN/BURAGO
9619698764TYCO HEALTHCARE
50150587748CONT FIDILASA
61161887845CNT EVERGREEN
95195487920LE CENTURION FROMAGE IMPO
77177088031SMART ALADIN
020018811DELIFRUITS
7676588218PAST-ITALIA
46146788345CNT STE GARDENA
9819888844LABORATOIRE URGO
8080588548LATAIF
77177588648PLANET SPORT
10210588723BOUCHERIE FERKOUS
9719758884SODIPAN
220208891MAC CAIN
54154289047CHESEWISE MANUFACTURING
1010989145EXTENTION
2912958921BRASSERIE CNT CONT
9292889331RASUREL
78178589475STE ANZA GAZ
2626089531SOMADA
9109689620AGEDIS IMPORT
8484389745AFRIQUE CABLES S A
63163489847GOLDEN INDUSTRIAL
9209889918ROLLI
8484290060ZYLLER COMPAGNY
8080590147LATAIF
1101690247MODLING/CONTINENT
920959034MELITTA
9819849044L,E,C,C,
46146990545CNT COGEX
72172190645CNT IDEA GROUPE SERVICE
74174090718CARREFOUR SURGELE
1521509083FORET DES LOGES
30130390920TUTOLATE S,A,R,L
9819829104DELPHIA
45145391147SOMAFEX
87187691247YCINE
80180791320ALIZA FISH SARL
75175091433PLANTAMI
65165791548CONT ASINDO CHINA NETWORK
51151391647DAR ATTAKAFA
56156991748AUCAN YOUNG ARTIST INTERN
78178191845MEDILOM
1010191924NASLA
53153292062LEXIBOOK CONTINENT
9919959214MONT ST ELOI
2020292231NARJIS SA
60160392346DECOFLEX
62162992431JEAN'S 2000
1101492547VIQUEL/CONTINENT
7474392619SODERS S,A
1421449273MAP
220289283BENOIT
76176092945STOR AZUR,
4814829301PRODIS BOISSONS
101019313SOCIETE NASLA S,A,R,L
593246AHSEN S,A
70170793330IBT
8418429343LEBERING
89189893548AUCHAN/JEMINI
13213793624COMPTOIR FOOD
120159372LION FOODS
8418439384COOPERATIVE TAFYOUCHT MES
19119693920CHARLES AMAND IMPORT
90190194030POL R MAROC
2525494148TISSIR PRIMAGAZ
1010994248EXTENTION S, A
62162994330JEAN'S 2000
51151194445CNT PELLETIER
2202594520COOPERL HUNDAY IMPORT
520519463BAHLSEN
56156694748CONT DSI HK L TD
86186894832GO-SOCIETY
73173994947LIGHT HOUSE BAGS
020069502CGPA PENY
9719769514SOPROPECHE
28128895247CHATEAUNEUF CONTINENT
9292195324FRANCE PRUNE IMPORT
120179542POCO LOCO
8318369553BALTIMAR
59159295662AL SAADY ELECTRONICS MORO
87187195747QUANZHOU
77895848CORDON PLUS
12212695962STE SODA
2828696062TOSHIBA GINZA ELECTRONIC
4104796146PLACIPRO
89189996248AUCHAN/DRUON
95195596320FROMAGERIES RICHE MONTS I
2812879643CHATEAU THIERRY (LENS)
99296517DOMAINES ROYAUX
49149396631U,M,A
78178096748CONT CLEMENTONI
1101596847SAVEBAG/CONTINENT
12212496920CAPRILAIT
1211239701STE,BOISSONS GAZEUSES DE
14214297121ARFAOUI ABDERRAHMANE
2020997220CHARCUTERIE OSCAR
5515509733FRAJUS S,A,R,L
57157397445CNT DROGUET
7107797546P'TIT LORD
14214397621ETS BERRADA JALAL
47147697730CAT,W
87187597847JACOB DEGREVE
3131497920ALLAM FATIHA
8418439803COOP TAFYOUCHT MESTI
26126798123TRAITEUR ISLANE
9919949824LAMBIOTTE
79179298348CONT LOTUS ONDA
78178198448CONT JEUJURA
4141598547PROMOPLAK (F)
43143498620NEW ZEALAND MILK PRODUCT/
8118189872ABSIM
33398831BENJITEX
33098931BEBE CONFORT
1221209901RYSSEN
83183999145SUPER PEINTURE
62162899232HISMA
1111799332FIRST EPONGE
520509942CONTINENTAL NUTRITION
220229951SAO PAULO
87187899625MASSMAR BRAHIM
13213399762CLEMENTS SALARO SA
76176199845ALDCO
19119799920GMD MONTFORT IMPORT
44144010001BAYEUX
39139310012PISTACHERIE RAYANE
121129100248CONT TOMY FRANCE
21213100348ZAK'S
7107710044P'TIT LORD
171170100530EDEN MAROC
831835100662STRONG
28287100725TRADIPAL
781782100848CONT MEGA BLOK'S
551553100931CHAUSS ECOSSE
72726101020S,V,O,G
761767101147MAROC SOIR SA
664101232DAR ATTIJARA SARL
44210133BOURCHANIN
651658101448CONT HK CITY TOYS FACTORY
321328101530CRYSALIDE
591598101645CNT SPOKER
251253101760INTER MAGHREB FROOZEN
641643101845TOP SILVER S A R L
501504101932ARTSHOE
42421102025MARJANE FLEGS/SEC/PATES V
132134102162PARISOT
711710102220ALAMI ET GARCIA
541541102347JRC INTERNATIONAL LIMITED
281288102460CHATEAUNEUF CONTINENT
141146102533ITEX
72073102621NOURIA KHOUDANE
401409102733CONT/OLTUL
841846102816BABEL DISTRIBUTION SARL
96966102948CONT BILLON S I
21024103048CONT BLATT
80800103145ADISER SARL
601606103248CONT VALERO
941944103347MALABATA PRESSE
281288103448CHATEAUNEUF
85185610353LABORATOIRES MAPHAR
631636103647WAISHUN
841847103725FRUTAS ALFREDO
541546103862DYNAMIC COMPUTER INDUSTRI
102103103948SERFONICA
66668104031SOCREP
18187104146MENAGE HEUREUX (F)
10103104260ENCOM
781782104332PAPO
0200810442CHRIST SA
211216104530ALEXANDRO SVELTO DIFFUSIO
88888104645CONTINENT (F)
791791104748CONT KEENWAY
461462104845CNT COGEX
371377104930C,FABUL
36360105099SURMARQUE
41046105147PAPETERIES SILL/CONTINENT
73732105262VINAYAK S A R L
2828010531STE NOUVELLE D'ALIMENTATI
651653105448CONT UNIMAX
781789105548CONT POLLYFLAME FRANCE
751758105632RABLAIN
62067105721ABDELAZIZ BELGHAZI
210583ABEILLE ROUGE
341344105918VALINDUS NOEL
831837106060DISTRY MARKETING & DISTRI
711712106161FALCON HIGH TECH ELECTRIC
151150106262HCS COMPUTER
41416106347FARAS SA (F)
751755106421NAHRY MED
781783106548CONT JOUSTRA S,A
68168910661STE CAVOR
601602106745CNT RESOL S A
131139106848CONT HASBRO S,A
30309106947SOMAPA (F)
711718107031BEZOHRA
201209107160SINGER MAROC