RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail
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Demeurer performant dans le commerce de détail 20 mai 2015
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Guillaume Bouchard
Chef de la direction,
iProspect Canada
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Nos organisations sont en perpétuel état de
transformation.
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Et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations.
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Les détaillants doivent apprendre à comprendre,
guider, influencer et gérer ces transformations.
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Devenir une organisation « apprenante »
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S’assurer d’avoir des informations
et données valides.
Favoriser le dialogue et le partage des
informations.
Être au courant de ce qui se
passe dans notre environnement, en temps réel.
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Le marketing est au coeur de l’organisation apprenante
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• Le marketing est le pont entre l’extérieur et l’intérieur de l’organisation.
• Le marketing est un condensé de tout ce qu’une
organisation a appris.
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Les défis d’apprentissage du marketing dans le contexte numérique
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• Plusieurs sources de données différentes;
• Gestion complexe des différents outils et fournisseurs;
• Peu de temps pour l’apprentissage et les activités à création de valeur;
• Fonctionnement en silo des canaux numériques;
• Attribution difficile.
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Single Stack Le cadre idéal pour
apprendre à performer
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Qu’est-ce que le Single Stack ?
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Combiner les solutions d'un seul fournisseur pour plus d'efficacité et d'agilité dans l'ensemble de vos activités en
performance numérique.
Opportunité de travailler dans une interface utilisateur unique.
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Le Single Stack intervient à toutes les étapes d’une campagne numérique
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Bénéfices de l’approche Single Stack dans une organisation
apprenante
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Des apprentissages valides
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Une seule méthode de mesure des données à travers tous les produits du Single Stack.
Exemple: • Le taux de rebond est calculé différemment selon les
outils des différents fournisseurs. • Ce qu’on mesure comme étant une “visite” est
également légèrement différent entre Adobe et Google.
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Des apprentissages mis en commun
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Performance
Référencement payant (PPC)
Référencement naturel (SEO)
Bannière/RTB
Publicité Médias sociaux
Campagne de courriels
Remarketing
Analytique
Rapports de performance
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Des apprentissages mis en commun
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Simplification du modèle d’attribution
Donner le bon crédit, au-delà des clics: La possibilité d’intégrer les données d’impressions dans votre modèle d’attribution permet par exemple de mieux mesurer le vrai rôle de l’affichage de bannières dans la performance numérique.
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Une seule entité à gérer
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Soutien d’un seul fournisseur fiable et bien établi.
Éviter le temps de gestion et
les conflits d’intérêts avec les
différents fournisseurs.
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Flexibilité et rapidité dans la prise de décisions
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v Exécution plus rapide
Possibilité de lancer de nouvelles campagnes plus rapidement afin de mieux saisir les opportunités sur le marché.
Réponse en temps réel Capacité de livrer un message adapté à un consommateur
rapidement après une visite du site.
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La technologie aide à apprendre mais n’est pas la réponse à tout.
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