RaquelRaquel Vega Vega Castrillo,Castrillo, PaulaPaula ... · • Extremera N, Fernández P. Una...
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:: RaquelRaquel VegaVega Castrillo,Castrillo, PaulaPaula VictoriaVictoria VicenteVicente RoldanRoldan,,MªMª CristinaCristina MascaraqueMascaraque Sánchez,Sánchez, InmaculadaInmaculada SuárezSuárez--VarelaVarelaVaroVaro MariaMaria deldel CarmenCarmen MarcosMarcos SastreSastre JuliánJulián CarreteroCarretero RománRománVaroVaro,, MariaMaria deldel CarmenCarmen MarcosMarcos Sastre,Sastre, JuliánJulián CarreteroCarretero RománRomán
• La inteligencia emocional (IE) es el uso inteligente de las emocionesemociones
• Nos permite:• Nos permite: Tomar conciencia de nuestras emociones Comprender los sentimientos de los demás Tolerar las presiones y frustraciones Acentuar nuestra capacidad de trabajo en equipo Adoptar una actitud empática y social Adoptar una actitud empática y social
1920 Ed ard Thorndike habilidad para comprender dirigir1920- Edward Thorndike: habilidad para comprender y dirigir.
1938- Otto Rank: ayudar a desarrollarse y a crecer.
1990- Peter Salovey y John Mayer: * Capacidad discernir sentimientos en la comunicación Capacidad discernir sentimientos en la comunicación.* Unir diferentes líneas de investigación.
1995- Daniel Goleman:* Interactuación con el mundo.* Sentimientos y habilidades. y
2002 Fernández Berrocal y Ramos:2002- Fernández Berrocal y Ramos:*Percibir / Comprender / Regular.
Componentes.- Intrapersonal: Emociones.Intrapersonal: Emociones.
Interpersonal: Empatía / habilidades sociales- Interpersonal: Empatía / habilidades sociales.
• Mayores niveles de bienestar.
• Mejor comunicación y relaciones interpersonales.
• Aumento en cuanto a la motivación y la satisfacción.
• Mayor implicación en el trabajo.
• Mejor adaptabilidad en los procesos de cambio.
• Mejor salud física y mentalMejor salud física y mental.
• Propuesta del estudioEnero 2014
• Establecimiento del grupo de trabajo.• Diseño y reparto de tareas.F b Diseño y reparto de tareas.• Elaboración de cuestionarios
Febrero 2014
• Explotación de resultadosMarzo 2014
Dif ió d lt d
2014
• Difusión de resultadosAbril 2014
Conocer el nivel de inteligencia emocional deli d f í i l l b lequipo de enfermería a nivel global y por
conglomerado profesionales, que trabaja en la UHBd P i i t í d l H U I f t Lde Psiquiatría del H. U. Infanta Leonor.
• Describir la capacidad de autocontrol• Describir la capacidad de autocontrol
D ibi l i l d t ti id d d ti ió• Describir el nivel de autoestima y capacidad de motivación
• Describir la capacidad para identificar los sentimientos
• Describir la capacidad para soportar las emociones
• Describir el nivel de empatía y adaptación social
• Valorar el grado de participación e implicación
• MaterialesE t lid dEncuesta validadaOrdenador, impresora y folios.
• HumanosSeis enfermeras de la unidad de hospitalización breve deSeis enfermeras de la unidad de hospitalización breve de Psiquiatría.
• Estudio descriptivo transversal• Estudio descriptivo transversal.
• Población dianaDUEs y TCAEs del servicio de Psiquiatría.
• Encuesta anónimaEncuesta anónima- Reparto de cuestionarios.- Sobre en el control para recogida anónima- Sobre en el control para recogida anónima.- Se solicitó especificar categoría profesional.- Se dio la posibilidad de poner pseudónimo- Se dio la posibilidad de poner pseudónimo.- Se fijó el periodo de recogida (dos semanas).- Explotación de datos.Explotación de datos.
100 preguntas con cuatro posibles respuestas que valora los100 preguntas con cuatro posibles respuestas que valora los cinco grupos de habilidades que miden la IE:
- Capacidad de autocontrol
- Capacidad de reconocer emociones
- Capacidad de expresar las emocionesp p
- Autoestima y capacidad de motivación- Autoestima y capacidad de motivación
E tí d t ió i l- Empatía y adaptación social
Total de participación 88%: Total de participación 88%:- 36 % DUEs.
41% TCAE- 41% TCAEs.- 23% sin especificar.
Sumatorio de resultados y asignación de puntos:Su a o o de esu ados y as g ac ó de pu os- Grupo 1 (61-80 p)- Buen control.
Grupo 2 (41 60 p) Control intermedio- Grupo 2 (41-60 p)- Control intermedio.- Grupo 3 (20-40 p)- Mal control.
* A mayor puntuación, mejor resultado.
AUTOCONTROL RECONOCER EMOCIONES
185
AUTOCONTROL
BUENA CAPACIDAD
CAPACIDAD5050
CO OC OC O S
BUENA CAPACIDAD
77CAPACIDAD MEDIA
POCA CAPACIDAD
CAPACIDAD MEDIA
EXPRESAR EMOCIONES
EMPATIA/ADAPTACION S.
73
27 FACILIDAD
HABILIDAD MEDIA
4555
NIVEL ALTO
HABILIDAD MEDIA
AUTOEST./MOTIVACION
73
27 BUENA CAPACIDAD
CAPACIDAD MEDIA
75% 75%
70
80
62,5%62,5% 62,5%
60
70
37,5% 37,5%40
50
BUENA
INTERMEDIA
25% 25%25%
20
30INTERMEDIA
BAJA
12,5%10
20
0AUTOCONTROL RECONOCER
EMOCIONESEXPRESAR
EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION
EMPATÍA / ADAPTACION
SOCIAL
AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES
EXPRESAREMOCIONES
AUTOESTIMA /MOTIVACION
EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL
78% 78%80
90
56%
67%
56%60
70
80
56%
44%44%
56%
50
60
BUENA
INTERMEDIA
22% 22%
33%30
40 INTERMEDIA
BAJA
10
20
0AUTOCONTROL RECONOCER
EMOCIONESEXPRESAR
EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION
EMPATÍA / ADAPTACION
SOCIAL
AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES
EXPRESAREMOCIONES
AUTOESTIMA /MOTIVACION
EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL
100% 100% 100%
120
80%
100% 100% 100%
80
100
60%60
80
BUENA
INTERMEDIA
40%40
INTERMEDIA
BAJA
20%20
0AUTOCONTROL RECONOCER
EMOCIONESEXPRESAR
EMOCIONESAUTOESTIMA / MOTIVACION
EMPATÍA / ADAPTACION
SOCIAL
AUTOCONTROL RECONOCEREMOCIONES
EXPRESAREMOCIONES
AUTOESTIMA /MOTIVACION
EMPATIA /ADAPTACION SOCIAL
• Elevada participación en el estudio / conocer resultados.
• Alto porcentaje del personal entre grupos 1 y 2 en cuanto a gestión de IE.g
• Globalmente en el autocontrol la expresión de emociones• Globalmente en el autocontrol, la expresión de emociones, la autoestima y capacidad de motivación la mayoría situado en el grupo 1situado en el grupo 1
• Los profesionales de enfermería debemos tener estrategias como la IE para afrontar las necesidades deestrategias como la IE para afrontar las necesidades de los ciudadanos.
• El desarrollo de la IE nos hace más competentes para dar una mejor calidad asistencialdar una mejor calidad asistencial.
• Es una herramienta fundamental en la práctica diaria y en las relaciones con personas sanas o enfermas.
• Daniel Goleman: Liderar con inteligencia emocional Capital Humano: Revista Para La Integración y Desarrollo De Los RecursosDaniel Goleman: Liderar con inteligencia emocional. Capital Humano: Revista Para La Integración y Desarrollo De Los Recursos Humanos. 2005. 18(188), p 66-71.
• Extremera N, Fernández P. Una guía práctica de los instrumentos actuales de evaluación de la inteligencia emocional. En: Manual de inteligencia emocional. Ediciones Pirámide 1ª ed.; 2007. p 99-122.
• Fernández-Berrocal,P. Inteligencia emocional para médicos del siglo XXI. Foro de Expertos, La mirada maestra de la actualidad. El médico. Nº1112. Julio 2010.
• Fernández P Ruiz D La educación de la inteligencia emocional desde el modelo de Mayer y Salovey En: Educación emocional y• Fernández P, Ruiz D. La educación de la inteligencia emocional desde el modelo de Mayer y Salovey. En: Educación emocional y convivencia en el aula. Ministerio de Educación, Subdirección General de Información y Publicaciones. 1ª Ed.; 2008. p. 163-178.
• González JF. Inteligencia emocional: (la manera positiva de manejar las emociones). La Rozas (Madrid). Dastin Export, 1ª Ed.; 2003.
• Licea L. La inteligencia emocional: herramienta fundamental para el trabajador de la salud. Rev. Enferm IMSS 2002; 10(3): 121-123
• Mayer JD, Salovey P. ¿Qué es la inteligencia emocional? En: Manual de inteligencia emocional. Ediciones Pirámide 1ª ed.; 2007. P 25-46
• Morgado I. Emociones e inteligencia social: Las claves para una alianza entre los sentimientos y la razón Barcelona: Ariel, 2007.
• Perea JM. Inteligencia emocional y enfermera de salud mental. Adaptándonos a los nuevos retos. Rev Presencia 2008 jul-dic, 4(8). Disponible en <http://www.index-f.com/presencia/n8/p0138.php> Consultado el 11 de marzo de 2014.
• Ruiz D, Cabello R, Fenández P. Inteligencia emocional para educadores. Multiárea: Revista De Didáctica (4). 2009. p 195-218.