Rapport d'activité CRD IUFMCVL 2010/2011
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2010-2011 IUFM Centre Val de Loire UNIVERSITE D’ORLEANS 2010-2011 Rapport d’activité Centres de Ressources documentaires
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Rapport d'activité des centres de ressources documentaires de l'IUFM Centre Val de Loire
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2010-2011
IUFM Centre Val de Loire
UNIVERSITE D’ORLEANS
2010-2011
Rapport d’activité Centres de Ressources documentaires
1
Table des matières
Structure du Réseau des Centres de Ressources Documentaires : ............................................. 3
Localisation : un maillage régional ........................................................................................ 3
Locaux et matériel informatique : .......................................................................................... 5
Les moyens :............................................................................................................................... 5
Le personnel ............................................................................................................................... 6
Le Public inscrit : ....................................................................................................................... 7
Les collections :.......................................................................................................................... 9
Etat des lieux .......................................................................................................................... 9
Les collections par site ......................................................................................................... 10
Site de Bourges.......................................................................................................................................................11
Site de Blois..............................................................................................................................................................12
Site de Chartres ......................................................................................................................................................13
Site d’Orléans ..........................................................................................................................................................15
Site de Tours............................................................................................................................................................16
Accroissement des collections.............................................................................................. 17
Signalement .......................................................................................................................... 18
La rétroconversion ...............................................................................................................................................18
Le portail documentaire .....................................................................................................................................18
La mise en ligne des mémoires de master Meefa.....................................................................................20
Les ressources électroniques ................................................................................................ 20
Les services : ............................................................................................................................ 21
Le prêt .................................................................................................................................. 21
Nombre de prêts ....................................................................................................................................................21
Evolution des prêts sur l’année .......................................................................................................................22
Les prêts par domaine et par site ...................................................................................................................23
Nombre de documents réservés et questions en ligne..........................................................................26
Le PEB ................................................................................................................................. 27
La formation aux usagers .................................................................................................... 28
Valorisation des services et des espaces .................................................................................. 32
Promotion des services......................................................................................................... 32
2
Le guide du lecteur................................................................................................................................................32
Les marques pages................................................................................................................................................33
Une campagne d’affichage .................................................................................................................................34
Communication et information : les réseaux sociaux.............................................................................36
Le blog des Centres de ressources Documentaires de l’IUFM ............................................................37
Satisfaction des usagers........................................................................................................ 37
Rencontres culturelles .......................................................................................................... 38
Les expositions .......................................................................................................................................................38
Les rencontres ........................................................................................................................................................38
Bilan et perspectives : .............................................................................................................. 40
Les collections : ......................................................................................................................................................40
Les services :............................................................................................................................................................40
La formation aux usagers...................................................................................................................................40
3
Structure du Réseau des Centres de Ressources Documentaires :
Localisation : un maillage régional
Le réseau des CRD se compose de 7 Bibliothèques dans toute la région Centre. Chaque site de formation de l’IUFM bénéficie d’un centre de ressources documentaires.
Les Centres de Ressources Documentaires font partie du Service Commun de la
Documentation de l’Université d’Orléans en tant que bibliothèques associées. Toutes les collections sont intégrées dans le catalogue informatisé commun du SCD et
chaque bibliothèque travaille dans le SUDOC. 7 Bibliothèques de l’IUFM : - 1 Bibliothèque à Bourges - 1 Bibliothèque à Blois - 1 Bibliothèque à Chartres - 1 Bibliothèque à Châteauroux
- 2 Bibliothèques à Orléans : 1 bibliothèque centrale à l’IUFM Site de Saint Jean et une annexe à l’IUFM site de Bourgogne
- 1 Bibliothèque à Tours Fondettes
4
UN SEUL CATALOGUE POUR TOUTES LES BIBLIOTHEQUES DU RESEAU
ORLEANS
• BU Droit, Economie, Gestion
• BU Lettres, Langues, Sciences humaines
• BU Sciences, Technologies, STAPS
• IUFM – Centre de Ressources Documentaires
• Bibliothèque de l’IUT
• Centre de Biophysique Moléculaire (CBM)
• Institut des Sciences de la Terre d'Orléans (ISTO)
CHARTRES
• Antenne Scientifique Universitaire de Chartres (ASUC)
• Bibliothèque de l’IUT
• IUFM – Centre de Ressources
BLOIS IUFM – Centre de Ressources Documentaires
BOURGES
•BU - Centre universitaire de Bourges
•Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieurs (ENSI)
•IUFM – Centre de Ressources Documentaires
•UFR DEG - Centre universitaire d’études juridiques (CUEJ)
CHATEAUROUX
•Centre d’études supérieures universitaires
•Bibliothèque de l’IUT
•IUFM – Centre de Ressources Documentaires
TOURS IUFM – Centre de Ressources Documentaires
ISSOUDUN Bibliothèque de l’IUT
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Locaux et matériel informatique :
Les CRD mettent à disposition des usagers 173 places de travail assises pour une surface cumulée accessible au public de 1243 m2.
Le réseau dispose également de postes de consultation informatique qui permettent l’accès au catalogue, aux ressources électroniques et la navigation sur Internet.
Le parc informatique est géré par le service informatique de la composante IUFM.
LOCAUX : IUFM
Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
I - Places assises 21 20 30 45 48 57 173
II - Surface hors œuvre 135 194 170 184 246 360 1289
III - Surface allouées à l'accueil du public 126 194 170 184 209 360 1243
POSTES DE TRAVAIL INFORMATIQUES : IUFM
IV - Informatique documentaire Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
nombre de postes publics 2 4 3 3 6 5 23
nombre de postes professionnels 3 2 2 2 4 3 16
Les moyens :
En 2010, le budget des bibliothèques était géré par chaque site de formation. Le siège académique bénéficiait d’une enveloppe propre utilisée pour les abonnements de périodiques et les commandes globales pour tous les sites.
Cette situation ne permettait pas une comptabilité analytique précise. Les frais de fonctionnement généraux étaient englobés dans le budget du site de formation sans fléchage pour la bibliothèque. Seul le budget documentaire était réservé au centre de ressources mais la gestion budgétaire globalisée sur le site laissait place à une certaine perméabilité entre les lignes budgétaires avec la possibilité de réaffecter des sommes de la documentation au paiement de dépenses de fonctionnement autres.
En 2010, 158 807 euros ont été dépensés pour les bibliothèques de l’IUFM dont 133341 euros pour des dépenses documentaires.
6
Cette situation a changé à compter du 1er janvier 2011, le budget étant centralisé au siège pour l’ensemble du réseau.
Le budget 2011 est de 170 000 euros. La hausse du budget global s’explique par le passage à une gestion centralisée du budget au siège académique. Le budget comporte désormais les achats de matériels spécialisés pour les bibliothèques (codes à barres, antivols, filmolux…), frais de mission, et dépenses liées à l’achat de mobilier et travaux pour le CRD de Tours Fondettes.
Le personnel
A B C Total
Nombre de personnes physiques employées dans l'unité
6 4 6 16
dont : nombre de
femmes 5 3 3 11
ETP 5,8 4 6 15,8
Statut des personnels /
Catégorie A B C Total
Filière des bibliothèques
(ETP) 1 1
ITRF BAP F 5 3 6 14
Contractuel sur poste
vacant 1 1
7
Le Public inscrit :
Les chiffres des inscriptions pour l’année universitaire 2009-2010 :
Publics Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Inscrits 1er année 137 192 278 109 322 306 1373
Inscrits 2ème année + formation continue 102 87 170 66 292 206 894
Inscrits Doctorat 0 0 0 0 0 0 0
Enseignants-chercheurs 31 27 31 30 54 28 201
Total lecteurs universitaires 270 306 479 205 668 540 2468
Autres lecteurs niveau étudiant 8 4 5 7 13 6 43
Autres lecteurs niveau recherche 5 0 0 0 2 2 9
Total autres lecteurs 13 4 5 7 15 8 52
Lecteurs institutionnels 0 0 0 0 0 0 0
Total lecteurs 283 310 484 212 683 548 2520
8
Les chiffres des inscriptions pour l’année 2010-2011 :
Publics Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Master 1er année Meefa 39 43 48 34 87 93 344
Master 2ème année Meefa 35 43 66 50 106 125 425
Master 1er année Mef 0 0 0 0 0 1 1
Master 2ème année Mef 1 0 0 0 11 4 16
PES - PLC 33 38 54 26 89 65 305
Enseignants-chercheurs 23 34 29 18 57 35 196
Administratifs 6 6 5 6 26 9 58
Total lecteurs universitaires 137 164 202 134 376 332 1345
Autres lecteurs niveau étudiant (cafipemf, capash, NT1, LAG
61 37 29 24 80 69 300
Autres lecteurs niveau recherche 0 0 0 0 2 0 2
Total autres lecteurs 61 37 29 24 82 69 302
Total lecteurs 198 201 231 158 458 401 1647
Nous constatons une baisse générale des inscriptions dans les Centres de ressources documentaires. L’année 2010 est la première année de mise en place de la masterisation, il est donc difficile de comparer les taux d’inscription entre les deux dernières années universitaires. La baisse des inscriptions dans les bibliothèques de l’IUFM correspond à la baisse générale des inscriptions dans la composante.
9
Les collections :
Etat des lieux
Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total Livres : nbre mètres linéaires 195 220 250 204 444 470 1783
dont ml en libre accès 179 197 250 129 339 470 1564
Livres : nbre de volumes 14175 12199 14740 10745 27088 22531 101478
Livres : nbre titres 10476 9538 11709 8575 17992 16560 74850
Livres : nbre volumes éliminés 833 1142 687 761 237 3236 6896
Périodiques : nbre mètres linéaires 29 38,2 120 66 106 50 74850
dont ml en libre accès 10 20 120 19 41 50 260
Périodiques : nbre titres morts ou vivants 121 118 129 120 214 184 886
10
Les collections par site
Les Centres de Ressources documentaires possèdent une collection importante et
très demandée en littérature et documentaires jeunesse. Ces fonds se sont développés régulièrement au cours des cinq dernières années en lien avec les programmes du ministère de l’Éducation nationale qui font une place importante à la littérature de jeunesse, poésie, contes... « La lecture d'œuvres patrimoniales et contemporaines appropriées à l'âge des élèves leur permet de se constituer une première culture littéraire partagée. Elle contribue à l'acquisition de la maîtrise de la langue. » Par ailleurs, la production éditoriale sur les cycles de la maternelle est en hausse constante et répond à une forte demande de la part des étudiants et enseignants : il existait en effet assez peu de « manuels scolaires » pour ce niveau d’enseignement, les ouvrages proposant des activités précises et très pratiques en maternelle sont très appréciés.
La masterisation n’a pas stoppé la demande en documents pour la jeunesse, ces fonds seront maintenus.
Les ouvrages en sciences de l’éducation, et plus particulièrement ceux sur le métier d’enseignant, la conduite de la classe, l’autorité et la discipline, les évaluations, la motivation, l’interdisciplinarité, sont très consultés et empruntés.
Dans la perspective de la mise en place du nouveau master, les acquisitions de documents théoriques et d’un niveau recherche dans les domaines de la psychologie, la sociologie ou les sciences de l’éducation ont été renforcées. Pour autant, les documents pratiques et de préparation au concours restent les ouvrages les plus empruntés.
Beaucoup d’ouvrages (manuels, annales…) sont acquis en plusieurs exemplaires, afin de satisfaire au mieux un maximum d’usagers.
11
Site de Bourges
12
Site de Blois
13
Site de Chartres
14
Site de Châteauroux
15
Site d’Orléans
16
Site de Tours
17
Accroissement des collections
Accroissement des collections Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Nombre vol. français 435 472 710 549 1034 732 3932
Nombre titres français 279 363 571 421 662 639 2935
Nombre volumes étrangers 0 0 9 0 14 0 23
Nombre titres étrangers 0 0 8 0 14 0 22
Périodiques français : abts en cours 48 40 47 40 88 72 335
Périodiques fr.: abts nouveaux 2 2 1 2 4 0 11
Périodiques fr. supprimés 2 2 6 1 4 6 21
Périodiques étr. : abts en cours 3 0 5 6 14
Documents numériques fr. : titres 26 41 66 24 62 33 252
Documents numériques étr. : titres 0 0 0 0 1 0 1
Documents cartographiques 0 0 0 0 0 0 0
Documents sonores 1 2 4 0 3 4 14
Documents graphiques 0 0 0 0 0 0 0
Documents audiovisuels 9 18 9 4 12 10 62
Autres 40 68 86 31 91 59 375
18
Signalement
La rétroconversion
L’intégration des fonds dans le catalogue commun du service Commun de la documentation de l’université d’Orléans était achevée pour la rentrée universitaire 2009.
L’année 2010 a été consacrée aux opérations de conversions rétrospectives dans le SUDOC afin de permettre le signalement national de tous les fonds et de faciliter la coopération dans le cadre du Prêt entre Bibliothèques.
Fin 2010, la conversion rétrospective n’est pas achevée, elle se poursuivra sur l’année 2011 et 2012.
En 2010, le SCD a accepté la convention avec l’ABES sur la remontée de ses données via le Sudoc dans le catalogue worldcat d’OCLC. Les fonds de l’IUFM sont donc signalés dans le catalogue international.
Le portail documentaire
Pour faciliter l’accès à ses collections, la recherche de documents est accessible en ligne via le portail documentaire : http://scd.univ-orleans.fr/
En 2009, la refonte des pages web du portail a permis aux CRD de bénéficier d’un encart spécifique « sciences de l’éducation » sur la page d’accueil.
Ces trois onglets permettent de diffuser régulièrement des listes de nouveautés par
bibliothèque, des bibliographies thématiques, de présenter un ensemble de signets et de ressources numériques adaptées au public de l’IUFM.
19
L’onglet « Rechercher dans les revues de l’IUFM » donne l’accès à un formulaire spécifique permettant de rechercher des articles de revues auxquelles les CRD sont abonnés. Pour mettre en valeur les revues, les bibliothèques dépouillent les périodiques en scannant les sommaires des revues dont les éditeurs ont donné l’autorisation ou en créant des notices bibliographiques sur les articles ou les dossiers de fonds.
Les CRD travaillent également sur la veille documentaire. En 2011, la création d’un
environnement netvibes permet de proposer un environnement riche et construit pour la rentrée 2011, le lien vers l’agrégateur de sites est disponible directement vie l’onglet « veille en sciences de l’éducation » sur le portail et à l’adresse suivante :
http://www.netvibes.com/crd-iufm-centre-val-de-loire#Accueil
20
La mise en ligne des mémoires de master Meefa Le service documentaire souhaite encourager la diffusion de la production
scientifique de la composante. Les CRD proposent aux étudiants de master Meefa une base de données d’archivage
et de diffusion de leur mémoire de recherche. Les étudiants peuvent effectuer eux-mêmes leur dépôt. La consultation est réservée à la communauté universitaire de l’IUFM après identification.
Les étudiants du site de Tours Fondettes étant inscrits auprès de l’université de Tours ne bénéficient pas à l’heure actuelle de ce service.
Les mémoires d’excellence dont la note sera supérieure à 16 seront déposés après autorisation de l’auteur et du jury sur la plateforme DUMAS du CCSD.
Les ressources électroniques
L’IUFM ne consacre pas de budget spécifique à l’acquisition de ressources
électroniques. Les étudiants de l’IUFM ont accès, via le portail documentaire du SCD, aux ressources électroniques achetées par le Service Commun de la Documentation de l’université pour la communauté universitaire. Tous les sites de formation permettent un accès direct aux ressources en ligne et tous les étudiants et enseignants de l’IUFM, enregistrés dans l’annuaire LDAP de l’université bénéficient de l’accès nomade après authentification sur le portail.
En 2010, le SCD propose à ses usagers 50 abonnements payants dont 92% sont accessibles à distance. Seules 4 bases de données ne permettent pas l’accès nomade suite aux refus des éditeurs : Jurisclasseur, CAS, Diane, Frantext.
2006 2007 2008 2009 2010
Part des ressources
électroniques payantes
accessibles à distance
0% 70% 76% 89% 92%
Les bases de données et revues électroniques proposées ne sont pas spécialisées dans les sciences de l’éducation. En revanche les abonnements à des ressources en sciences humaines sont précieux pour les usagers de l’IUFM notamment CAIRN, l’encyclopédie Universalis, Europresse.
En Mai 2011, le SCD s’est abonné aux bases Psycinfos et Psycarticles. En Avril 2011, l’IUFM s’est abonné à la revue Diotime, revue internationale de
didactique de la philosophie, éditée par le CRDP de Montpellier.
21
Les statistiques de consultation très faibles de la base psycinfos et psycarticles mettent en péril la pérennité de l’abonnement qui se prolonge pour l’instant jusqu’à décembre 2011.
Les services :
Le prêt
Nombre de prêts
Les prêts restent une activité importante pour les CRD. Au regard des autres bibliothèques du campus de l’université d’Orléans, le nombre de prêts est au-dessus de la moyenne des autres sections.
22
Evolution des prêts depuis 2007 : Après un fléchissement net du nombre de prêt la tendance est plutôt à la stabilisation. Il est difficile d’évaluer l’impact de la masterisation et de la nouvelle maquette de master sur le nombre de prêts par les étudiants dans les CRD.
Année 2007 2008 2009 2010
Nombre de prêts à domicile 88398 87654 81368 85043
Nombre de prêts moyen par lecteurs inscrits en 2010 :
CRD Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Nombre de prêts
moyen 46,5 47,37 29,02 40,43 24,87 32,05 33,74
Evolution des prêts sur l’année
23
Les prêts par domaine et par site
Sites Bourges Blois Chartres Orléans Tours
Domaines Nbre d'exs
Nombre
de prêts Nbre d'exs
Nombre
de prêts Nbre d'exs
Nombre
de prêts Nbre d'exs
Nombre
de prêts Nbre d'exs
Nombre
de prêts
Jeunesse 3252 3407 2811 5308 3870 2756 4666 2851 4116 4604
Concours 608 1576 632 1817 279 341 0 0 904 2661 Sciences-
sociales/sociologie/philosophie 944 211 358 162 1167 144 1251 285 1570 281
Français 2174 1384 1477 1236 2179 1776 4276 2664 1379 980
Mathématiques 908 889 1191 1228 1213 1698 2434 2383 900 799
EPS 350 266 296 381 511 612 558 972 734 835
Sciences/Technologies 982 600 1275 807 1989 988 1866 1023 1551 455
Arts visuels/Musique 973 545 817 843 1122 597 1330 738 1403 572
Histoire-géographie/Education Civique 1020 963 1332 1070 1598 1520 2794 1683 1768 489
Langues vivantes 727 447 809 602 920 784 852 568 910 319
Sciences de l'éducation 782 309 939 427 2963 2063 4046 2622 3759 1511
Multimédia 297 21 262 231 908 695 32 8 1130 529
Littérature 1887 1779 0 0 0 0 0 0 1044 269
Archives 311 80 1095 23 0 0 1163 46 56 3
Autres 0 0 420 16 308 12 492 56 2956 1363
Total 15215 12477 13714 14151 19027 13986 25760 15899 24180 15670
24
Nota Bene : Le paramétrage du SIGB ne permet pas de donner la répartition des prêts par
disciplines pour le site de Châteauroux en 2010.
Site de Bourges
Site de Blois
25
Site de Chartres
Site d’Orléans
26
Site de Tours
Nombre de documents réservés et questions en ligne
Activité Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total Nbre doc. réservés 191 237 173 112 202 131 1046
Service réf. en ligne : nbre questions
0 5 0 2 11 3 21
27
Le PEB
Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours
Nombre de demandes Nombre de
demandes Nombre de demandes
Nombre de
demandes Nombre de demandes
Nombre de
demandes DOCUMENTS
Activité Fournisseur reçues satisfaites reçues satisfaites reçues satisfaites reçues satisfaites reçues satisfaites reçues satisfaites
Livres 115 98 87 67 117 117 105 99 122 122 133 129
Périodiques 5 5 2 2 10 10 4 4
Autres
documents 6 5
Total 115 98 92 72 117 117 107 101 138 137 137 133
Nombre de demandes Nombre de
demandes Nombre de demandes
Nombre de
demandes Nombre de demandes
Nombre de
demandes
DOCUMENTS Activité
Demandeur expédiées satisfaites expédiées satisfaites expédiées satisfaites expédiées satisfaites expédiées satisfaites expédiées satisfaites
Livres 37 36 177 153 206 199 61 61 89 85
Périodiques 3 3 2 2 4 4 5 5
Autres
documents 70 70 0 0
Total 40 39 70 210 203 66 66 89 85
28
La formation aux usagers
La formation aux usagers année universitaire 2010/2011
Dans le cadre de la mise en place du master MEEFA (Master Education, Enseignement, Formation et accompagnement) les séances de formation à la recherche documentaire ont été inscrites dans les maquettes. Pour l’année 2010-2011, première année de mise en place du nouveau master, tous les étudiants de M1 et de M2 ont assisté à 2 heures de formation à la recherche documentaire au semestre 1 et d’une heure de formation aux normes bibliographiques et à l’utilisation de Zotero au semestre 2. Toutes les séances sont animées par des agents des bibliothèques sur chaque site par groupe de TD d’environ 15 étudiants. La formation du semestre 1 consacrée à la recherche documentaire met l’accent sur la démarche à mettre en œuvre pour rechercher et trouver des ressources utiles à la préparation d’un travail de recherche, le mémoire de master. Les séances présentent, dans un premier temps, aux étudiants les outils mis à leur disposition via le portail documentaire. Comment rechercher une monographie et un périodique dans un catalogue de bibliothèque ? Comment lire un état de collection ? Comment savoir où se trouve le document ? A cette occasion, les animateurs expliquent les fonctionnalités du portail et les services en ligne proposés : le Prêt entre bibliothèque, la réservation, les questions en ligne etc. Dans un second temps, la formation se concentre sur la présentation et l’utilisation des ressources électroniques. Le site de Tours Fondettes est contraint de fonctionner différemment. Les étudiants étant inscrits à l’université de Tours, ils n’ont pas accès aux ressources électroniques en accès distant. Une collaboration avec le SCD de l’Université de Tours a permis au personnel de Fondettes d’obtenir des codes de connexion pour le portail de Tours et ainsi de présenter aux étudiants leurs ressources en plus de celles d’Orléans. Tous les supports de cours sont mis en ligne sur la plateforme pédagogique Moodle Orléans et Tours. La formation du semestre 2 est consacrée aux normes bibliographiques avec en support l’utilisation du logiciel libre de gestion de références Zotero. A la fin de chaque séance, un questionnaire de satisfaction est rempli en ligne à partir du logiciel Sphinx. 419 personnes ont répondu au questionnaire (les étudiants de Tours y avaient accès), dont 230 M1, 188 M2 et 1 formateur.
� Une formation dense (71,5% des réponses pour l’indice 3, les indices allant de 1=pas assez dense à 5=trop dense), voire très dense pour 21,8%.
� Une durée adaptée pour 78,6%, trop longue pour 16,4% des étudiants. Seulement 5% la jugent trop courte.
29
� Des conditions matérielles moyennes : en effet si 48% jugent les conditions plutôt satisfaisantes, 31,7% les jugent plutôt non satisfaisantes. 181 étudiants sur 419 soulignent la lenteur des ordinateurs ; et pour une vingtaine, une panne du serveur de l’université. 13,6% d’entre eux jugent les conditions satisfaisantes, tandis que 6,4% les jugent pas du tout satisfaisantes.
� La base de données CAIRN arrive en tête des suffrages (67,8%) lorsqu’il s’agit de classer les éléments de la formation par ordre d’intérêt, suivie de très près par la recherche dans le catalogue (67,3%) et les services du portail documentaire (64,7%). Viennent ensuite la méthode de recherche d’articles en texte intégral (47%), le SUDOC (29,8%) et enfin ERIC (22,7%). Mais ils veulent en savoir plus sur les bases : Dans le prolongement de ce classement, les commentaires portant sur les points méritant une présentation plus approfondie placent ERIC en tête. Cette base spécialisée en éducation suscite donc bien l’intérêt des étudiants, mais s’agissant d’une base anglophone, son accès est jugé plus difficile.
� Les outils pédagogiques utilisés pendant les formations (exercices, supports) sont appréciés !
79,4% des étudiants les considèrent comme plutôt satisfaisants et 17,4% tout à fait satisfaisants, soit un pourcentage de satisfaction de 96,8% ! Aucun ne les juge « pas du tout satisfaisant », et seulement 3,2% sont plutôt non satisfaits par les outils.
� Cette formation leur permet d’être plus efficaces ! Les étudiants sont 98,5% à exprimer le sentiment que leurs recherches bibliographiques seront plus efficaces à l’issue de la formation. (39% tout à fait, et 59,5% plutôt oui). Seules 6 personnes pensent que la formation ne leur permet pas tellement d’être plus efficaces : « plutôt non ». La réponse « pas du tout » n’a jamais été choisie.
La recherche de livres sera très utile pour leur année universitaire : A 87,6% c’est la recherche dans le catalogue des ouvrages qu’ils pensent utiliser le plus lors de cette année universitaire, suivie par la recherche dans les revues (74,2%), les bases de données (71,4%) et enfin « les collections de la bibliothèque en libre accès » (60,6%). Ce dernier item était cependant souvent incompris, (du jargon ?) il a fallu expliquer ce que nous entendions par « collections en libre accès », ceci explique peut-être sa position.
� Commentaires libres : 23 étudiants se sont exprimés, parmi eux 8 n’ont « rien à signaler », 5 jugent la formation réussie, 5 déplorent le fait que la formation intervienne trop tardivement dans l’année (et certaines formations sont encore à venir…), 3 réclament un support papier, 1 aurait souhaité une séance plus longue avec plus d’exercices, 1 exprime une colère plus générale sur l’organisation du master (la salle de classe n’avait pas été précisée, etc.…) et enfin…un étudiant fatigué ou facétieux trouve l’horaire trop matinal (8h30).
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Formation du semestre 1 :
Site Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours TOTAL
M1 41 38 40 26 75 65 285
M2 40 34 67 89 85 315
CAPES 8 8
Formateurs 10 3 13
Total personnes formées
81 72 117 26 167 158 621 pers.
Séances M1 4 6 3 4 8 10 35
Séances M2 3 4 6 8 8 29
Séances CAPES 2 2
Séances formateurs
2 1 3
Total séances 7 10 11 4 17 20 69 séances
Heures M1 8 12 6 8 16 20 70h
Heures M2 6 8 12 16 16 58h
Heures CAPES 4 4h
Heures formateurs
3 1 4h
Total heures de formation
14h 20h 21h 8h 33h 40h 136h
Formation du semestre 2 :
Site Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours TOTAL
M1 40 41 36 32 76 98 323
M2 32 28 55 30 64 105 314
CAPES
Formateurs 3 11 1 8 23
Total personnes formées
72 72 102 63 148 203 660
Séances M1 4 6 3 4 6 9 32
Séances M2 3 4 6 4 8 8 33
Séances CAPES
Séances formateurs
6 1 1 3 11
Total séances 7 16 10 5 17 17 72
Heures M1 4 6 3 4 6 9 32
Heures M2 3 4 9 4 8 8 36
Heures CAPES
Heures formateurs
6 1 4.5 11.5
Total heures de formation
7 16 13 8 18.5 17 79.5
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Le bilan des formations aux usagers est très positif, et ces séances seront reconduites l’année prochaine dans le cadre du master en première année. Pour les étudiants de deuxième année des ateliers d’aide à la recherche documentaire sur des créneaux libres seront proposés.
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Valorisation des services et des espaces
Promotion des services
Le guide du lecteur L’année 2010 a été consacrée à une réflexion sur l’harmonisation des règles de prêts entre les centres de ressources documentaires. Afin d’améliorer la communication avec les usagers et rendre plus lisible les règles de fonctionnement du service les conditions d’inscription et de circulation des documents ont été unifiées pour la rentrée 2010. Le guide du lecteur mis à disposition en format papier dans les bibliothèques et en téléchargement sur le site Internet de l’IUFM fournit une présentation des centres de ressources documentaires, les règles de prêts et les services proposés. http://www.orleans-tours.iufm.fr/ressources/documentaire/servcommun.shtml En début d’année universitaire 2011, le guide du lecteur est réimprimé en concordance avec la charte de couleur des livrets d’enseignement. Le nombre de prêts possible est augmenté, passant de 8 à 10 documents dans tous les sites pour les lecteurs de l’université d’Orléans et de 4 à 6 documents pour les lecteurs autorisés.
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Les marques pages Le réseau des bibliothèques a voulu mettre l’accent sur les services en ligne. Des marques pages ont été distribués dans les bibliothèques afin de promouvoir les services accessibles depuis le portail documentaire du Service Commun de la Documentation.
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Une campagne d’affichage Pour faciliter l’accès aux ressources numériques des affiches récapitulent les règles de connexion à l’ENT de l’université et au portail documentaire.
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Afin de veiller au respect de chacun des règles de vie dans les bibliothèques une campagne d’affichage « anti-bruit » a été lancée en 2010 afin de sensibiliser les lecteurs aux nuisances sonores dans les lieux d’étude que sont les centres de ressources documentaires.
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Communication et information : les réseaux sociaux
En janvier 2011, le réseau des bibliothèques de l’IUFM a lancé sa page facebook. La volonté du service est de disséminer les informations concernant l’offre documentaire en utilisant tous les outils disponibles. Les réseaux sociaux étant particulièrement utilisés par les étudiants, une page d’informations sur facebook a vu le jour. Cet outil de communication permet une grande réactivité de publication sur les actualités des bibliothèques : expositions, rencontres avec des éditeurs ou des auteurs, nouveaux abonnements à des ressources électroniques etc…
Cette expérience est plutôt réussie, la moyenne des passages sur la page est de 40 à 50 personnes par semaine avec 53 abonnés en juin 2011. Cette expérience sera prolongée par la création d’un blog pour la rentrée universitaire 2011.
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Le blog des Centres de ressources Documentaires de l’IUFM Le blog est conçu pour diffuser de l’information à nos usagers sur nos ressources, faire des présentations des collections, des ressources en ligne et les informer de l’agenda culturel des CRD. Lancement prévu pour la rentrée 2011.
Satisfaction des usagers
Enquête de la DEVE :
Bibliothèques de l'IUFM 0 pas du tout d'accord
Avez-vous eu recours au Service Commun de Documentation (IUFM)?
1
en % 2011 2
oui 92,70% 3 pas d'accord
non 7,30% 4
5
Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes? 2011 6
Êtes-vous satisfait(e) dans l'ensemble de la bibliothèque que vous fréquentez 8,39 7 d'accord
Êtes-vous satisfait(e) des collections papier proposées par la bibliothèque (livres, revues) 8,08
8
Êtes-vous satisfait(e) des ressources électroniques proposées par la bibliothèque (livres, périodiques, bases de données) 7,85
9
Êtes-vous satisfait(e) du portail documentaire "e-bibliothèque" 7,65 10 tout à fait d'accord
Êtes-vous satisfait(e) des conditions d'études dans la bibliothèque (espace de travail, tranquillité) 7,78
Total 7,96
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Rencontres culturelles
Dans l’optique de valoriser les collections et de proposer des actions culturelles aux
usagers sur chaque site de formation, les CRD organisent des rencontres et animations en partenariat avec les formateurs. Les bibliothèques prêtent également leurs locaux pour accueillir des éditeurs ou des manifestations organisées par le CDDP.
Les expositions
A Tours Fondettes :
• Exposition sur la thématique : SHOAH ET BANDE DESSINÉE Cette exposition constitue le prolongement à une communication faite par Sylvie Dardaillon et Christophe Meunier (formateurs à l'IUFM) au colloque organisé par l'Université Stendhal de Grenoble en mai 2010 sur la « Bande dessinée à l'école ».
• Exposition « 50ans de BD africaine francophone »
Cette exposition se présente comme une introduction globale permettant de saisir la grande disparité et les points communs de la production africaine.
A Châteauroux :
• Exposition sur des livres significatifs dans l'histoire de la littérature de jeunesse. Cette exposition présentait une sélection d’ouvrages du CRD et de la médiathèque de Châteauroux avec en parallèle 2 expositions prêtées par le CDDP : "L'enfance en ses livres" "Comment un livre vient au monde" (14 panneaux)
• Exposition à l’occasion des Journée portes ouvertes au CRD : Sélection de livres
anciens (manuels de tricot-couture, manuels de géographie pour le certificat d'étude etc.), représentatifs d'une "époque", ou intéressants artistiquement (livre illustré de botanique).
A Bourges :
• Exposition Geoffroy de Pennart « Loup y es-tu ? »
Les rencontres Les CRD ont également invité des auteurs afin de permettre un dialogue et une rencontre avec les étudiants et des éditeurs : A Bourges :
• Rencontre avec Gilles Bachelet suivie d’un atelier d’écriture. • Rencontre avec MATHIS suivie d’un atelier d’écriture et d’illustration.
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• Salon des éditeurs organisé par le CDDP mercredi 13 octobre 2010 • Lire c’est partir communication autour de la venue de l’association
A Chartres :
• Lire c'est partir : communication autour de la venue de l’association • Editeurs : Hatier et Bayard
A Châteauroux :
• Salon des éditeurs organisé par le CDDP : juin 2011 A Orléans :
• Lire c'est partir : communication autour de la venue de l’association
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Bilan et perspectives :
Les collections :
La vocation des CRD de l’IUFM est de fournir des collections aux étudiants du master MEEFA en rapport avec les programmes d’enseignement et les programmes de concours de l’enseignement. Les fonds sont pluridisciplinaires avec une orientation plus spécifique sur la littérature jeunesse et les manuels scolaires. Ces collections de monographies sont complétées par une offre de documents multimédias, mallettes pédagogiques et périodiques pluridisciplinaires.
Les orientations d’accroissement des collections s’attacheront dans l’avenir à accompagner l’axe d’initiation à la recherche proposé dans le cadre du master.
L’année universitaire 2011-2012 sera consacrée à la mise en place d’un plan de conservation partagée des périodiques entre les CRD de l’IUFM afin de maintenir des pôles de conservation pour chaque titre avec des états de collection les plus complets possibles.
L’année 2011-2012 permettra également de mettre en ligne les mémoires de master des étudiants de l’IUFM et de s’inscrire dans des projets de mise en valeur numérique des productions de la composante.
L’objectif 2012 est d’achever la rétroconversion dans la base du SUDOC et de traiter les collections des anciennes Ecoles Normales dont beaucoup de documents ne sont pas encore répertoriés.
Les services :
Les CRD constituent leurs collections en fonction des besoins des étudiants de l’IUFM. Qui ont accès via un catalogue unique à toutes les ressources du SCD de l’Université d’Orléans. Les ressources électroniques en sciences humaines leur sont accessibles en accès nomade. Ils peuvent réserver des documents et prolonger leurs prêts en ligne.
Le portail documentaire offre également la possibilité de faire une demande de Prêt entre bibliothèque en ligne. Le service du PEB remporte un grand succès à l’intérieur du réseau des CRD mais également vers l’extérieur.
L’inscription à la bibliothèque et donc la possibilité d’emprunter des documents est également gratuite pour les enseignants en exercice de l’académie. Cette offre permet de proposer des documents aux jeunes enseignants qui viennent en formation continue à l’IUFM et aux enseignants en exercice qui trouvent dans nos fonds des références utiles.
La formation aux usagers
Les formations aux usagers dispensées aux étudiants de l’IUFM ont remporté un succès certain. L’aide à la recherche documentaire va se développer dans les prochaines années par des séances de recherche documentaire sur le catalogue et les ressources en
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ligne inscrites dans les maquettes mais aussi par l’offre d’un programme d’ateliers de recherche documentaire pour tous les usagers de l’IUFM. Ces ateliers proposés sur tous les sites permettront aux usagers de venir avec leur ordinateur portable personnel dans une salle réservée et de bénéficier pendant 45 minutes ou 1 heure d’une séance de recherche avec un documentaliste.
Le programme prévu est le suivant :
• CAIRN
• EUROPRESSE
• L’encyclopédie Universalis
• Les archives ouvertes
• Psycinfo et Psycarticles
• Faire une bibliographie avec Zotero
• Organiser une veille documentaire : les flux RSS et les agrégateurs de liens
