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2O18
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BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE est née le 26 juin 2018 de la fusion de 3 sociétés franciliennes du Groupe BATIGERE, dans l’objectif d’accroître le service rendu à nos locataires, d’améliorer notre visibilité vis-à-vis de nos partenaires, d’offrir à nos collaborateurs des parcours professionnels stimulants et de gagner en performance économique et sociale…
Avec une assise patrimoniale renforcée et des moyens consolidés, nous apportons des réponses immobilières et des services associés qui contribuent régulièrement au mieux vivre ensemble. Partenaire des collectivités locales, nos réponses aux politiques de l’habitat se traduisent une nouvelle fois par une offre immobilière de qualité, diversifiée et accessible, qui apporte confort et sécurité à nos clients.
Organisée autour de 6 Directions Territoriales, notre nouvelle organisation propose toujours plus de proximité vers nos locataires et nos partenaires. Nos équipes s’emploient chaque jour à délivrer un service de qualité, notamment vers nos clients les plus fragiles. Avec plus de 1 500 logements livrés en 2018 et 1 000 logements mis en chantier de réhabilitation énergétique, nous nous engageons activement dans la rénovation urbaine de nos grands quartiers. Sur nos 34 500 logements gérés, nous proposons des parcours résidentiels vertueux, adaptés aux ressources des franciliens.
Découvrez les temps forts de notre année 2018 au travers de notre rapport d’activité.
Édito
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Notre patrimoine
Chiffres-clés
BATIGERE EN ILE-DE-
FRANCE
Une nouvelle organisation
Nos actions en images
Georges RAKOCEVICPrésident du Conseil de Surveillance
Claude KNAPIKPrésident du Directoire
Stéphane WALLONMembre du Directoire, Directeur Général
Marie-Anne TARAUDDirectrice Générale Adjointe
Alain BONHOMMEMembre du Directoire
95val d’oise
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Plaisance
Sucy-en-Brie
Noisy-le-Grand
Limeil-Brévannes
ChessyMont ermeil
Lognes
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Émerainville
Bussy-Saint-Georges
Torcy
Neuilly-Sur-Marne
Le Bourget
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Sèvres
Vincennes
Charenton-le-Pont
Fontenay-sous-Bois
Saint-Maur-des-Fossés
Ivry-sur-Seine
Athis-Mons
Morangis
Issy-les-Moulineaux
Boulogne-Billancourt
Gentilly
Vanves
Villejuif
Maisons-Alfort
Choisy-le-Roi
Montrouge
Ville d’Avray Joinville le Pont
Chaville
Champigny-sur-Marne
Le Perreux-sur-Marne
Châtillon
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Viry-Châtillon 81
Vitry-sur-Seine457
Villiers-sur-Marne
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Dourdan
Vigneux-sur-Seine
MontgeronDraveil
Corbreuse
Palaiseau
Corbeil-Essonnes
Combs-la-Ville
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Montigny-le-Bretonneux
Saint-Chéron
Arpajon
Guyancourt
Saint-Germain-Les-Arpajon
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Bry-sur-Marne
Aubervilliers
Rueil-Malmaison
Suresnes
Puteaux
Courbevoie
NanterreLevallois-Perret
Colombes
ArgenteuilEpinay-sur-Seine
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La Courneuve
Villeneuve-la-Garenne
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Montmorency
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Mantes-La-Ville
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Conflans-Sainte-Honorine
Sartrouville
Cergy
Le Pecq
Magnanville
Houdan
Gargenville
Cormeilles-en-Parisis
Franconville
Montigny-les-Cormeilles
Bezons
Chambourcy
Triel-Sur-Seine
Follainville-Dennemont
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Hardricourt
Saint-Ouen-L’Aumone
Buchelay
Prunay-le-Temple
Villiers-Le-Bel
SurvilliersViarmes
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Notre
patrim
oineRapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
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Sevran
Clichy-Sous-Bois
Villepinte
Livry-GarganLe Blanc-Mesnil
Rosny-sous-BoisNeuilly-
Plaisance
Sucy-en-Brie
Noisy-le-Grand
Limeil-Brévannes
ChessyMont ermeil
Lognes
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Le Bourget
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Sèvres
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Morangis
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Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Chiffr
es-clé
s Nos logements34 513 logements gérés
dont 4 178 gérés par mandat dont 1 611 foyers (ou équivalents-logements)
Livraison de 31 logements Clichy - 92
Livraison de 52 logements Vigneux-sur-Seine - 91
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Étiquette Énergétique de notre patrimoine
Accessibilité de notre patrimoine
81,5 %de notre parc immobilier en classe A à D.
70 logements adaptés en 2018 pourrépondre à l'enjeu du maintien à domicile.
Dans le cadre de nos conventions CNAV signées pour nos réhabilitations lourdes, 51 logements adaptés ont été livrés à Noisy-le-Grand en 2018.
Livraison de 42 logements Serris - 77
Notre développement immobilierNos nouveaux logements :
1 448711 mises en chantier
132,5 M€ investis
Nos réhabilitations :
1 044 logements
mis en chantier de réhabilitation
29 M€ investis sur le patrimoine
Nos ventes :
66logements vendus15 M€ de chiffre d’affaires
843 logements cessibles
79 % des acheteurs sont locataires du parc social
Livraison de 74 logements Paris - 75
Réhabilitation énergétique de 149 logements Noisy-le-Grand - 93
Livraison de 65 logements Bezons - 95
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Nos équipes514
collaboratriceset collaborateurs
55 % de femmes
45 % d’hommes
47 % de l’effectif affecté à la gestion de proximité
97 % ont suivi une formation au cours de l’année
Notre gestion locative201,5 M€
de chiffre d’affaires
2 354logements attribués
99 %de recouvrement effectué
1,64 % de taux de vacance
Notre engagement “ Trait Social ” en partenariat avec
174 diagnostics établis pour aider à la décision dans
le cadre des Commissions d’Attributions de Logement
313diagnostics établis dans le cadre du traitement
de situations fragiles
473ménages ont bénéficié
d’un accompagnement social.
Animation BATIGERE EN FETE 16 animations sur 6 départements franciliens
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Collaborateurs BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE Tournoi inter-entreprises « CHALLENGE ENERGIES Val-de-Seine »
Initiation au Frontball Villejuif - 94
BATIGE
RE EN
ILE-DE-
FRANCE Être membre du Réseau
BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE fait partie du Réseau BATIGERE. Ce réseau professionnel a pour vocation de permettre à ses membres d’assurer, en toute indépendance et dans le respect de leurs instances de gouvernance, la pérennité de leur organisation. Il offre la possibilité aux sociétés adhérentes d’exercer au mieux leurs métiers là où les besoins sont les plus forts et de garantir une efficacité territoriale tout en offrant une appartenance à un Réseau de dimension nationale.
Chiffres-clés du Réseau BATIGERE
Un engagement humainTout le mois de juin, notre service des Ressources Humaines a rencontré l’intégralité des salarié.e.s administratifs, soit près de 250 personnes, afin de leur présenter la future organisation et de recueillir leurs attentes en terme de positionnement. Chaque personne s’est alors positionnée sur 2 ou 3 choix.
Retour en chiffres...
BATIGERE sur le territoire francilien
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
248 collaborateurs rencontrés
82 % des collaboratrices et collaborateurs ont accédé à leur 1er choix
42 % des CDD embauchés en CDI
130 000 logements / 2 000 collaborateurs / 7 Régions
9 Entreprises Sociales pour l’Habitat (ESH)
4 Coopératives d’accession sociale à la propriété
3 Associations
3 Groupements d’Intérêt Économique (GIE)
2 Fondations
Dans un environnement en constante évolution, les Entreprises Sociales pour l’Habitat doivent s’adapter pour répondre aux besoins des territoires. Notre priorité : accompagner et offrir une réponse qualitative à nos parties prenantes (locataires, élus, fournisseurs…). Pour ce faire, nous devions rassembler les forces et les compétences des 3 ESH du Groupe BATIGERE sur le territoire francilien pour former : BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE.
Le rassemblement de nos 3 ESH nous a offert la possibilité de reconsidérer notre organisation en interne afin de promouvoir la proximité sur nos territoires et de renforcer l’agilité de notre structure. Nous avons ainsi pu favoriser les opportunités professionnelles de nos collaboratrices et collaborateurs en interne.
Une organisation agileCette nouvelle organisation cherche à apporter des solutions spécifiques, valorisantes et innovantes sur notre territoire. Pour répondre à ces enjeux, nous avons fait évoluer nos agences historiques en Directions Territoriales. Afin d’être toujours plus proches des attentes et besoins franciliens, nous avons choisi de mettre en place une structure permettant d’accompagner au quotidien les habitants des territoires des Etablissements Public de Coopération Intercommunale (EPCI).
Une expertise métier sur le terrainLes Directions Territoriales regroupent près de 80% de nos salarié.e.s. Véritables centres d’expertises métiers, elles offrent plus d’autonomie et de réactivité en apportant des solutions spécifiques aux besoins de nos territoires, avec :
■ Un pôle « Habitat et Proximité » avec des responsables de secteur pour la gestion de proximité (gardien.ne.s d’immeubles et gestionnaires de résidence), des gestionnaires techniques et des gestionnaires sinistres / référent sécurité.
■ Un pôle « Relation Client » avec des gestionnaires contentieux, des analystes charges locatives, des chargé.e.s de commercialisation et des chargé.e.s de clientèle.
Les échanges entre ces expertises métiers sont facilités par un pôle « Coordination ». L’ensemble de ces 3 pôles permet à nos 6 Directions Territoriales d’apporter des réponses qualitatives et réactives à nos parties prenantes.
Une no
uvelle
organi
sation
Les Portesde l’Île-de-France
GallyMauldre
Cœurd’Yvelines
RambouilletTerritoires
HauteVallée de
Chevreuse
Saint-Quentin-en-Yvelines
CommunautéParis-Saclay
Pays deLimours
Dourdannaisen Hurepoix
Entre Juineet Renarde
L’ÉtampoisSud Essonne
Cœur d’EssonneAgglomération
Vald’Essonne
Deux Vallées
Melun Valde Seine
Grand ParisSud Seine
Essonne-Sénart
Paysde Fontainebleau
Moret Seineet Loing
Brie desRivières et Châteaux
L’Oréede la Brie
Grand ParisSud Est
Avenir (T11)
SausseronImpressionnistes
Haut Vald’Oise
Vallée del’Oise et desTrois Forêts
Val d’YerresVal de Seine
Les PortesBriardes entreVilles et Forêts
VersaillesGrand Parc
PaysHoudanais
VexinCentre
Vexin Valde Seine
Grand ParisSeine & Oise
Carnelle - Pays de France
ValParisis
CergyPontoise
Saint GermainBoucles de
Seine
PlaineVallée
Roissy Pays de France
BoucleNord de
Seine (T5)
PlaineCommune
(T6)
Paris Terresd’envol (T7)
Paris (T1)
EstEnsemble
(T8)
Grand ParisGrand
Est (T9)
Grand ParisSeine Ouest
(T3)Grand-Orly
SeineBlèvre(T12)
ValléeSud GrandParis (T2)
Paris -Vallée dela Marne
Marne etGondoire
Plaineset Monts de France
Val d’Europeagglomération
Paris Est Marne & Bois(T10)
Paris OuestLa Défense
(T4)
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Direction Territoriale VAL DE SEINE 6 889 logements
Direction Territoriale GRAND PARIS NORD 5 725 logements
Direction Territoriale PARIS 4 006 logements
Direction Territoriale ÎLE-DE-FRANCE EST 5 952 logements
Direction Territoriale GRAND PARIS SUD 5 195 logements
Direction Territoriale ÎLE-DE-FRANCE SUD 5 135 logements
Animer nos quartiersAu programme des festivités : Atelier culinaire - Sensibilisation sur le tri sélectif - Création de produits fait maison - sports… Les 16 animations ont rassemblé sur 2018 plus de 1 000 loca-taires. L’occasion de favoriser les échanges entre les locataires, la collectivité et le bailleur.
Un bibliobus à la disposition de nos locatairesCette bibliothèque mobile propose un service culturel de proximité sur notre résidence « Cité des combattants ». En partenariat avec la Bibliothèque Nelson Mandela de la ville de Vitry-sur-Seine, le bibliobus offre l’occasion de se rendre facilement à la bibliothèque mais aussi d’échanger entre résidents.
A Paris, les locataires cultivent le vivre ensemble BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE, l’Ami-cale des locataires et le Collectif jardin 270 ont lancé un projet de jardin par-tagé sur la résidence Saint-Blaise à Paris (75). Terrain d’expérimentation et d’action, il favorise le développement de la biodiversité en milieu urbain. Sont cultivés des fleurs, des plantes aroma-tiques et médicinales et des potagers de plantes/légumes.
ÉCHANGER HABITER, un projet multi-bailleursPour répondre à la forte attente de mobilité des locataires du parc social en Ile-de-France, 12 bailleurs sociaux, dont BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE, se sont associés et ont lancé la plateforme en ligne Échanger Habiter. Depuis le 3 octobre 2018, les locataires parisiens du parc social peuvent déposer une annonce sur la plateforme afin d’échanger leurs logements. Cette solution innovante permet aux locataires d’adapter leur lieu d’habitation à leur parcours de vie. Cette bourse d’échange sera élargie au prin-temps 2019 au reste de l’Ile-de-France.
Nos ac
tions
en ima
gesRapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Label EcoJardin, pour une gestion différenciée de l’entretien de nos espaces verts
L’entretien des espaces verts par la gestion différenciée sur nos résidences repose sur des critères écologiques tels que la suppression de produits phytosanitaires ou une meilleure gestion de l’eau, tout en favorisant la biodiver-sité et en respectant l’occupation des lieux. Pour l’année 2018, ce sont 5 de nos sites qui ont été récompensés par le label. Au total BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE compte 19 sites labellisés EcoJardin.
BATIMOUV’ : lutter au quotidien contre les méfaits de la sédentarité Soucieux de la Qualité de Vie au Travail, nous pro-posons à nos équipes une application mobile de décompte de pas. Chaque mois, leur mobilité donne droit à des récompenses (mug, panier de fruits, trotti-
nette électrique…). Quatre fois par an, les salariés marchent pour la bonne cause. En décembre 2018, leur collaboration a permis de remettre un chèque de 6 060 € à Emmaüs - la friperie soli-daire, afin de financer l’achat d’une caisse enregistreuse et la formation des salariés de l’association.
Rapport d’activité 2018 BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE
Quelques exemples de moments forts en partenariat avec les villes…
Pose de la 1re pierreConstruction de 18 logements
Vincennes - 94
Participation au jardin partagé lors de l’inaugurationde la Résidence Jeunes actifs
Choisy-le-Roi – 94 (Géré par l’association AMLI)
Inauguration de 125 logements sociaux et 144 logements étudiants.
Bry-sur-Marne - 94(Gérée par l'association AMLI)
Inauguration de 63 logementssociaux en VEFA. Mixité sociale
et opération inter-bailleur.Bagnolet - 93
Inauguration de 50 logements neufs
Etampes - 91
Mars 2018 Septembre 2018
Octobre 2018 Décembre 2018
BATIGERE EN ILE-DE-FRANCE2, rue Voltaire
92300 LEVALLOIS PERRET Tél : 01 55 23 30 00
Découvrez la version digitale du rapport : rapports-reseau.batigere.fr