Rafrænt Reykjanes

Árni Sigfússon

Af hverju rafræn þjónusta?

@ Aukið íbúalýðræði: Þátttaka í stefnumótun og gagnsæ stjórnsýsla

@ Aukin skilvirkni: Kröfur um hagkvæmni og afköst

@ Bætt þjónusta: Hámarksþjónusta hvenær sem er með lágmarkstilkostnaði

Stefna í upplýsingamálumReykjanesbær leggur áherslu á öfluga, gagnvirka miðlun upplýsinga og nútímalega stjórnunarhætti.

Meginmarkmið:@ Upplýsingar skulu vera almennt aðgengilegar og jafn aðgangur almennings tryggður að þeim án tillits til efnahags eða búsetu.

@ Upplýsingar skulu vera settar fram með einföldum og skýrum hætti og til þess fallnar að styrkja lýðræði og möguleika bæjarbúa til þess að taka virkan þátt í stefnumótun bæjarfélagsins.

@ Leitast verði við að auðvelda aðgang íbúa að upplýsingum um þjónustu opinberra aðila og samskipti þeirra á milli.

@ Tryggt skal að allir starfsmenn Reykjanesbæjar og nemendur leik- og grunnskóla hafi tækifæri til að nýta sér upplýsingatæknina.

Rafræn þjónusta

Rafrænar vefkannanir frá Outcome: Kannanir á þjónustu m.a. leik- og grunnskóla, þjónustu við eldri borgara, innra mat í skólum, þjónustukönnun í samvinnu við lögreglu.

Form.is – rafrænar umsóknir: Verkefni hætt þar sem kostnaður var of mikill og hagræðing eða sjálfvirkni ekki nægjanleg.

Upptökur af bæjarstjórnarfundum – vörpun á vefRafrænir launaseðlar sendir út í 13 sinn um áramót

Ýmis verkefni

Rafræn skráning erinda

@ Skipulögð, rafræn skráning mála hefur auðveldað stjórnsýslunni að gera starfsemina gagnsærri og miðla upplýsingum

@ GoPro: rafræn skjalastjórnun tekin í notkun 1. janúar 1999

Grunnurinn lagður

Vefstefna

Reykjanesbaer.is: gagnvirkur upplýsingamiðill

Aukið upplýsingaflæði er í eðli sínu gagnvirkt, þ.e.a.s. Bæjarfélagið bætir þjónustu sína með því að auðvelda aðgengi að upplýsingum um starfsemi þess og þjónustu en að sama skapi gerir vefurinn bæjarfélaginu kleift að nálgast og safna upplýsingum frá viðskiptavinum og notendum vefsins.

@ Vefurinn skal stuðla að gagnsæum og faglegum stjórnsýsluháttum

Reykjanesbaer.is@ Fyrsta útgáfa fór í loftið 1997

@ Gerð var aðgengisúttekt á vefnum og hefur hann hlotið vottun sjá viðmótsprófana og Öryrkjabandalags Reykjanesbæjar um gott aðgengi fyrir fatlaða.

@ Vefurinn var í 1. sæti í flokknum Besta aðgengi í úttekt Sjá, Forsætisráðuneytisins og Sambands íslenskra sveitarfélaga 2005.

Mæling hjá Modernus

ToppsíðurMánaðarlegir

notendur

Nytsemismat – er vefurinn að virka?

Í nytsemismati á vef Reykjanesbæjar sem unnið var af Sjá viðmótsprófunum ehf. gátu þátttakendur lokið við verkefni í um 87% tilfella sem telst nokkuð gott.

Ýmsar ábendingar komu fram um hvað mætti betur fara og voru í framhaldi gerðar úrbætur á nokkrum þáttum.

Mælingar á vef

Mitt Reykjanes

Mittreykjanes.is var opnaður formlega á íbúafundi 10. maí 2006

Sumargjöf: rafrænir styrkir á sumarnámskeið

Rafrænn íbúavefur

Mitt Reykjanes

@ Þar gefst íbúum Reykjanesbæjar kostur á að reka erindi sín við stjórnsýslu bæjarins á rafrænan hátt og hafa allir íbúar 18 ára og eldri fengið lykilorð að mittreykjanes.is í heimabankann sinn.

@ Vefurinn les upplýsingar úr íbúaskrá Reykjanesbæjar og birtir upplýsingar um greiðslustöðu hjá bænum og um skóla barna þegar við á í gegnum Mentor.

@ Í málahluta geta íbúar sent formleg erindi til bæjarins, lagt inn óformlega fyrirspurn og nálgast eyðublöð til að sækja um þjónustu eða starf hjá bænum.

Rafrænn íbúavefur

Mitt Reykjanes

Lýðræðishluti Mitt Reykjaness skiptist í:

@ Umræður@ Kannanir@ Samráð

Samráð

Mitt Reykjanes og GoPro

@ Erindi af Mitt Reykjanes flæða sjálfvirkt í GoPro@ Erindið fær fyrirframskilgreindan ábyrgðarmann@ Erindið fær fyrirframskilgreindan afgreiðslutíma@ Áminning í dagbók og t-pósti

Starfsmenn svara erindum í GoPro og svarið birtist á heimasvæði viðkomandi á Mitt Reykjanes

Innskráning

Íbúi slær inn aðgangs- og

lykilorði

Opnunarsíða

Fréttir af reykjanesbaer.i

sTenging við

MentorYfirlit yfir erindi við

bæjarfélagiðYfirlit yfir

fjárhagsstöðu

Yfirlit yfir greiðslustöðu

FasteignagjöldGatnagerðargjöld

LeikskólagjöldFrístundaskóli

Erindi og fyrirspurnir úr Mitt Reykjanes

Íbúi sendir inn erindi til bæjarins

Birting erinda úr Mitt Reykjanes í GoPro

Erindi fá málsnúmer og ábyrgðaraðila í

GoPro

Þegar málið hefur fengið afgreiðslu í

GoPro birtist svar á

heimasvæði viðkomandi á mittreykjanes

Umræðusvæði

Allir taka þátt í umræðu undir

nafni

Umsóknir

Kerfið les inn sjálfkrafa

upplýsingar um notanda

Mitt Reykjanes - notkun

7981 heimsóknir791 notendur928 ný mál skráð35 þátttakendur í umræðum

Umönnunargreiðslur

@Umönnunargreiðslur á Mitt Reykjanes hófust 1. október 2006

@Greiddar eru kr. 30.000 til foreldra barna sem náð hafa 9 mánaða aldri

@Foreldrar sem þiggja greiðslur þurfa að sækja kynningu hjá Reykjanesbæ um uppeldi og þjónustu við börn og ungmenni í bæjarfélaginu

Á Mitt Reykjanes

Umönnunargreiðslur

100% rafrænt ferli

Áminning um það að foreldrar þurfa að sækja kynningu innan 3ja mánaða

Foreldri skráir inn bankaupplýsingar.

Upplýsingar um fyrri greiðslur

Foreldrar geta sótt um undanþágu óski þeir eftir að

vera lengur heima með barni (2 ára)

Í kerfishluta safnast saman uppl. um

umsóknir um umönnunargreiðslur.

Uppl. um fjölda greiðslna og

hverjir hafa sótt kynninguna

Hvatagreiðslur

@ Hvatagreiðslur á Mitt Reykjanes hefjast í haust@ Niðurgreiðsla á menningar-, íþrótta- og tómstundaiðkun barna og ungmenna@ Upplýsingatækni nýtt til þess að gera skráningu á námskeið og greiðslu 100% rafræna

Samstarf við menningar-, íþrótta- og tómstundafélög

Kröfur íbúa móta rafræna stjórnsýslu

Rafræn stjórnsýsla mun auka lýðræði og tengsl við íbúa en hún mun að sama skapi kalla á byltingu í öllu verklagi.

Forsendur rafrænnar stjórnsýslu eru skýr markmið þar sem áhersla er lögð á notkunarmöguleika hennar í stað tækninnar sjálfrar.

Takk fyrir!