R E I T O R I A

R E I T O R I A

Ano 2021 - Edição No 45

Reitoria UFCG Boletim de Serviço Nº 45/2021 - 16 de novembro de 2021 2

Plano Diretor de

Tecnologia de Informação e Comunicação

PDTIC 2021 – 2024 (Versão 1.0)

Alta Direção

Antônio Fernandes Filho Reitor

Mário Eduardo Rangel Moreira Cavalcanti Mata Vice-Reitor

Giliara Carol Diniz de Luna Gurgel Chefe de Gabinete

Caciana Cavalcanti Costa Pró-Reitor de Ensino

Mário Eduardo Rangel Moreira Cavalcanti Mata Pró-Reitor de Pós-Graduação

Onireves Monteiro de Castro Pró-Reitora de Pesquisa e Extensão

Maria Angélica Sátyro Gomes Alves Pró-Reitor de Assuntos Comunitários

José Ribamar Marques de Carvalho Pró-Reitor de Gestão Administrativo-Financeira

Vilma Maria Sudério Secretário de Recursos Humanos

Vinicius Farias Moreira Secretário de Planejamento e Orçamento

HISTÓRICO DE REVISÕES

Data Versão Descrição Autor

24/01/2019 1.0 Plano Diretor de Tecnologias da Informação e Comunicação

STI

18/03/2019 1.1 - Revisão do Plano de Metas e Ações; - Revisão da minuta do PDTIC

STI

25/03/2019 1.2 - Revisão do Plano de Metas e Ações; - Revisão da minuta do PDTIC

STI

12/04/2019 1.3 - Revisão da minuta do PDTIC STI

03/06/2020 1.4 - Revisão da minuta do PDTIC – Adequação ao PDI 2020-2024

STI

24/07/2020 1.5 - Revisão considerando as considerações das Unidades da UFCG

STI

29/07/2020 1.6 - Revisão interna da equipe do STI STI

13/08/2020 1.7 - Revisão do anexo 17, tabela 11 STI

08/11/2021 1.8 - Revisão da minuta para homologação CGD

Sumário

1. APRESENTAÇÃO ...................................................................................................................... 5

2. INTRODUÇÃO ......................................................................................................................... 5

3. TERMOS E ABREVIAÇÕES ........................................................................................................ 8

4. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA .............................................................................................. 9

5. METODOLOGIA APLICADA ...................................................................................................... 9

6. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES...................................................................................................... 10

7. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI .............................................................. 11

8. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI ........................................................................................ 15

Missão ........................................................................................................................... 15

Visão .............................................................................................................................. 15

Valores ........................................................................................................................... 15

Objetivos Estratégicos de TI ........................................................................................... 16

Análise de SWOT da TI Organizacional .......................................................................... 18

9. INVENTÁRIO DE NECESSIDADES ........................................................................................... 20

Critérios de Priorização .................................................................................................. 20

Inventário de Necessidades ........................................................................................... 20

Alinhamento Estratégico ............................................................................................... 22

10. PLANO DE METAS E DE AÇÕES ........................................................................................... 26

11. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS ......................................................................................... 33

12. PLANO DE INVESTIMENTOS EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS ........................................... 34

13. PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA ............................................................................................... 34

14. PLANO DE GESTÃO DE RISCO .............................................................................................. 35

15. PROCESSO DE REVISÃO DO PDTIC ...................................................................................... 36

16. CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 36

17. ANEXOS .............................................................................................................................. 38

Detalhamento do Inventário de Necessidades ............................................................ 38

1 APRESENTAÇÃO

O objetivo deste documento é descrever o Plano Diretor de Tecnologia da Informação

e Comunicação – PDTIC – que abrange todos os setores da Universidade Federal de Campina

Grande – UFCG – com vigência entre 2021 e 2024.

O PDTIC constitui instrumento de planejamento para a aplicação e utilização das

Tecnologias da Informação e Comunicação tomando como base o referencial estratégico da

instituição alinhado à área de Tecnologia da Informação (TI). Também estabelece planos de

metas e ações, de investimentos e aquisições, de gestão de pessoas e de riscos.

O processo de revisão do PDTIC ocorrerá anualmente sob a responsabilidade do

Comitê de Governança Digital da UFCG (CGD/UFCG).

2 INTRODUÇÃO

As Tecnologias da Informação e Comunicação vêm progressivamente assumindo um

patamar estratégico dentro das organizações. Em particular, essa tendência vem sendo

evidenciada dentro dos órgãos da administração pública federal, seja por uma ação interna

para alcançar seus objetivos estratégicos através das tecnologias da informação, seja pela

busca de uma adequação às normatizações que paulatinamente apontam para as tecnologias

da informação como área estratégica nessas instituições.

No setor da educação, mais especificamente da educação superior, a utilização da

tecnologia da informação colabora para o incremento da qualidade do ensino, pesquisa e

extensão, além de infraestrutura imprescindível na educação à distância, haja vista que a

constituição brasileira estabelece como princípio que o ensino será ministrado com garantia do

padrão de qualidade (artigo 206, inciso VII).

A Instrução Normativa Nº 01 de 04 de Abril de 2019 da Secretaria de Governo Digital

do Ministério da Economia estabelece que os órgãos deverão elaborar planejamento da área

de Tecnologia da Informação através do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e

Comunicação – PDTIC – definido como “instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão

dos recursos e processos de TIC, com o objetivo de atender às necessidades finalísticas e de

informação de um órgão ou entidade para um determinado período.”.

Por sua vez, o Decreto Nº 10.332 de 28 de abril de 2020, que Institui a Estratégia de

Governo Digital no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta,

autárquica e fundacional, dispõe:

Art. 3º define:

Para a consecução dos objetivos estabelecidos na Estratégia de Governo

Digital, os órgãos e as entidades elaborarão os seguintes instrumentos de

planejamento:

II - Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação;

No processo de elaboração do PDTIC os seguintes direcionamentos estratégicos foram

considerados para orientar o plano de metas e a priorização das ações propostas:

Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Estratégia de Governo Digital - EGD - 2020-2022, instituída pelo decreto nº 10.332, de

28 de abril de 2020.

Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) 2020-2024:

Objetivos Metas/Ações Estratégicas

Eixo 1: Ensino

Objetivo 1: Melhoria da qualidade na graduação

i. Disponibilizar estrutura para oferta de disciplinas em EaD

k. Criar o portal de egressos

l. Implantar a Biblioteca Virtual

Objetivo 2: Expansão da oferta de vagas na pós-graduação

e. Ampliar os canais de divulgação dos programas

Objetivo 3: Melhoria da qualidade na pós-graduação

b. Implementar sistema de avaliação interna dos programas

c. Disponibilizar estrutura para oferta de disciplinas em EaD

d. Criar o portal de egressos

h. Implantar a Biblioteca Virtual

Eixo 2: Pesquisa e Inovação

Objetivo 5: Melhoria da

produção intelectual

b. Fortalecer o Núcleo de Inovação e Transferência de Tecnologia (NITT) e o Comitê de Inovação e Transferência de Tecnologia

c. Criar plataforma digital da produção cientifica e inovação

h. Implantar a Biblioteca Virtual

Eixo 4: Assistência Estudantil

Objetivo 7: Melhoria da assistência estudantil

f. Ampliar os canais de comunicação

Eixo 5: Internacionalização

Objetivo 8: Melhoria e expansão das atividades de

internacionalização

b. Criar plataforma para catalogar e divulgar ações

f. Ampliar os canais de comunicação

Eixo 6: Dinâmica Processual

Objetivo 9: Readequação dos fluxos processuais

a. Padronizar, manualizar e publicizar os fluxos processuais

c. Contratar serviços de digitalização

Eixo 7: Recursos Humanos

Objetivo 11: Desenvolvimento

e melhoria da qualidade de vida no trabalho

b. Melhorar as estruturas e condições de trabalho

c. Diagnosticar necessidades e fixar calendário de capacitação e qualificação do servidor

d. Incentivar a capacitação do corpo técnico‐ administrativo

Eixo 8: Gestão Estratégica

Objetivo 13: Melhoria da gestão

M45. Criar a Política de Segurança da Informação e Comunicação

M47. Elaborar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

M48. Elaborar o Plano de Dados Abertos

Tabela 1 - Alinhamento ao PDI

Estatuto da UFCG – Artigo 10 (princípios na organização e no desenvolvimento das

atividades da UFCG), incisos:

IV – a transparência, a publicidade, a probidade, a racionalidade, a impessoalidade, a

eficiência e a regularidade nos atos e na gestão de recursos da Instituição, com direito

ao contraditório;

X – o planejamento democrático da Instituição;

Estatuto da UFCG – Artigo 11 (finalidades da UFCG), inciso

VII: gerar, transmitir e disseminar o conhecimento em padrões elevados de qualidade;

3 TERMOS E ABREVIAÇÕES

ASSCOM: Assessoria de Comunicação da UFCG.

CGSIC: Comitê Gestor de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG.

CGTI: Comitê Gestor de Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Campina Grande.

EGD: Estratégia de Governo Digital.

PDI: Plano de Desenvolvimento Institucional da Universidade Federal de Campina Grande.

PDTIC: Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - instrumento de diagnóstico,

planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação e comunicação,

com o objetivo de atender às necessidades finalísticas e de informação de órgão ou entidade

para determinado período

Plano REUNI: Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais do Ministério da

Educação. O Reuni foi instituído pelo Decreto nº 6.096, de 24 de abril de 2007, e é uma das

ações que integram o Plano de Desenvolvimento da Educação (PDE).

PRA: Pró-reitoria de Gestão Administrativo-Financeira.

PRAC: Pró-reitoria de Assuntos Comunitários da UFCG.

PRE: Pró-reitoria de Ensino da UFCG.

PROPEX: Pró-reitoria de Pesquisa e Extensão da UFCG.

PRPG: Pró-reitoria de Pós-graduação da UFCG.

SEPLAN: Secretaria de Planejamento e Orçamento .

SISP: O Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática, instituído pelo Decreto nº

1.048, de 21 de janeiro de 1994, organiza o planejamento, a coordenação, a operação, o

controle e a supervisão dos recursos de informação e informática dos órgãos e entidades da

Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional, em articulação com os demais

sistemas que atuam direta ou indiretamente na gestão da informação pública federal.

SLTI: Secretaria de Logística de Tecnologia da Informação do Ministério de Planejamento, Orçamento e

Gestão.

SRH: Secretaria de Recursos Humanos da UFCG.

STI: Serviço de Tecnologia da Informação

TIC: Tecnologia da Informação e Comunicação.

UFCG: Universidade Federal de Campina Grande.

4 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

Os documentos mais relevantes utilizados para a elaboração do PDTIC foram:

1 Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020 - Institui a Estratégia de Governo Digital para

o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração

pública federal direta, autárquica e fundacional e dá outras providências.

2 Decreto nº 7.174, de 12 de Maio de 2010 - Regulamenta a contratação de bens e

serviços de informática e automação pela administração pública federal, direta ou

indireta, pelas fundações instituídas ou mantidas pelo Poder Público e pelas demais

organizações sob o controle direto ou indireto da União. Disponível em:

http://www.governoeletronico.gov.br/biblioteca/arquivos/decreto-no-7-174-de-12-

de-maio-de-2010

3 Instrução Normativa nº 01 de 04 de abril de 2019 do Ministério da Economia, que

dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação

pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da

Informação - SISP do Poder Executivo Federal.

4 Estatuto da UFCG. Disponível em:

http://www.ufcg.edu.br/administracao/documentosOficiais/estatutoDaUfcg.pdf

5 Regimento da UFCG. Disponível

em:http://www.ufcg.edu.br/administracao/documentosOficiais/regimentoDaUfcg.pdf

6 Plano de Desenvolvimento Institucional da UFCG. Processo 23096.036878/2019-85.

7 Portaria SGD/ME Nº 778. Disponível em:

http://www.in.gov.br/materia/-/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/

70268218

5 METODOLOGIA APLICADA

A metodologia aplicada para elaboração do PDTIC consistiu das seguintes etapas:

levantamento de dados; diagnóstico; priorização e adequação das demandas à oferta de

recursos para o período abrangido pelo PDTIC.

A fase de levantamento de dados foi realizada de forma distribuída e com apoio de um sistema

computacional para coleta, armazenamento e sistematização da informação.

Feita a coleta dos dados, iniciou-se uma fase de sistematização das respostas recebidas e de

diagnóstico da instituição.

A fase de priorização envolveu a alta direção da UFCG e foi conduzida pela Secretaria de

Planejamento e Avaliação Institucional com apoio do Serviço de Tecnologia da Informação.

Com o subsídio gerado nessa fase foi possível escolher as ações a serem contempladas no

PDTIC.

6 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES

http://www.governoeletronico.gov.br/biblioteca/arquivos/decreto-no-7-174-de-12-

http://www.ufcg.edu.br/administracao/documentosOficiais/estatutoDaUfcg.pdf

http://www.ufcg.edu.br/administracao/documentosOficiais/regimentoDaUfcg.pdf

https://sei.ufcg.edu.br/sei/controlador.php?acao=protocolo_visualizar&id_protocolo=643966&id_procedimento_atual=347856&infra_sistema=100000100&infra_unidade_atual=110000031&infra_hash=d14d1e04c9f51fc27d1399fa4aa035f0ea34b88f30a69f2c50f6453420851ef1

http://www.in.gov.br/materia/-/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/70268218

http://www.in.gov.br/materia/-/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/70268218

Os princípios e diretrizes encontram-se listados no quadro abaixo:

Princípios e Diretrizes (PD) Origem

PD1: Utilizar, sempre que necessário, a contratação de serviços para tarefas executivas

Decreto-lei nº 200/1967, art. 10, § 7º e 8º;

PD2: Utilizar os padrões do Governo eMag-Modelo de Acessibilidade Eletrônico

e-Ping-Arquitetura de Interoperabilidade

ePWG-Padrões Web

PD3: Oferta de serviços públicos digitais Decreto nº 10.332/2020 - Estratégia de Governo Digital

PD4: Avaliação de satisfação nos serviços digitais

Decreto nº 10.332/2020 - Estratégia de Governo Digital

PD5: Canais e serviços digitais simples e intuitivos


PD6: Acesso digital único aos serviços públicos


PD7: Serviços públicos integrados Decreto nº 10.332/2020 - Estratégia de Governo Digital

PD8: Serviços públicos do futuro e Decreto nº 10.332/2020 - Estratégia tecnologias emergentes de Governo Digital

PD9: Reformulação dos canais de transparência e dados abertos


PD10: Otimização das infraestruturas de tecnologia da informação


PD11: Gerar, transmitir e disseminar o conhecimento em padrões elevados de qualidade;

Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI 2020-2024

PD14 - foco nas partes interessadas; Portaria SGD/ME Nº 778

PD15 - TIC como ativo estratégico; Portaria SGD/ME Nº 778

PD16 - gestão por resultados; Portaria SGD/ME Nº 778

PD17 - prestação de contas e responsabilização;

Portaria SGD/ME Nº 778

PD18 - conformidade. Portaria SGD/ME Nº 778

Tabela 2- Princípios e Diretrizes

7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI

A Instrução Normativa 01/2019 da SGD/ME define “Área de TIC” como sendo a “unidade

setorial, seccional ou correlata do SISP, responsável por gerir a Tecnologia da Informação e

Comunicação e pelo planejamento, coordenação e acompanhamento das ações relacionadas

às soluções de TIC do órgão ou entidade”.

O setor denominado Serviço de Tecnologia da Informação – STI – atua como Área de

Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Campina Grande – UFCG. O STI está

subordinado à Secretaria de Planejamento e Orçamento que, por sua vez, está ligada à

Reitoria, setor que abriga a autoridade máxima do órgão.

O STI ostenta em seu histórico de atividades muitos feitos memoráveis para o

desenvolvimento da computação, ou informática ou tecnologias da informação do Brasil. Nele

foi instalado o primeiro computador do Nordeste em 1968, um computador IBM 1130 do tipo

mainframe, sendo o terceiro mainframe a ser instalado no Brasil (vide Figura 1).

Figura 1-Instalação do Computador IBM 1130 (1968)

Formalmente criado em 1976, o então chamado Núcleo de Processamento de Dados da

Universidade Federal da Paraíba (UFPB), tinha o objetivo de prestar serviços de apoio às

atividades de ensino, pesquisa, extensão e administração da universidade. Notabilizou-se na

parceria com outros setores da instituição e da sociedade, no desenvolvimento e implantação

de políticas e produtos de informática que o consolidou como centro de referência na região

(Fonte: Planejamento Estratégico do NSC, fevereiro, 1997).

No ano de 1984, foi instalado o IBM 4341, um novo computador mainframe, resultado de um

convênio entre a UFPB e a empresa multinacional IBM. Esse feito modernizou e expandiu a

capacidade computacional do setor.

Nessa época (1970-1980), os computadores poderiam agilizar imensamente atividades

realizadas manualmente. Eram, porém, raros e caros. Neste contexto, o setor prestava serviços

de processamento de dados para diversas empresas do Nordeste a exemplo da CAGEPA

(Companhia de Água e Esgotos da Paraíba), CAERNE (Companhia de Água e Esgotos do Rio

Grande do Norte), BNB (Banco do Nordeste do Brasil), SUDENE (Superintendência de

Desenvolvimento do Nordeste), Wallig Fogões (Empresa privada de Campina Grande), dentre

outras.

Figura 2- Doação de Equipamentos da GTZ - Sociedade Alemã de Cooperação Técnica (1981)

Em 1995 o Núcleo de Processamento de Dados passou a atuar como Núcleo Setorial de

Computação abrangendo os campi ligados à Pró-reitoria de Assuntos do Interior (PRAI) da

UFPB, cabendo-lhe:

Proporcionar ao corpo discente e docente o apoio técnico na área de informática para as

atividades de pesquisa e extensão;

Desenvolver e dar manutenção nos sistemas informatizados dos processos de

gerenciamento e de tomada de decisão;

Servir de ambiente de pesquisa e extensão para alunos de graduação e de pós-graduação

na área de informática e também em outras áreas.

Por ocasião da criação da Universidade Federal de Campina Grande, em 09 de abril de 2002,

resultado do desmembramento da Universidade Federal da Paraíba, o Núcleo Setorial de

Computação, passou a ser identificado por STI – Serviço de Tecnologia da Informação, com as

seguintes atribuições:

Desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação institucionais;

Hospedagem de aplicações e páginas WEB nos servidores computacionais;

Gestão do e-mail institucional dos funcionários;

Gestão do portal UFCG – sítio que sintetiza e agrega todo o elenco de dados e

informações da instituição direcionados para publicação na web;

Normatização e consultoria em processos de aquisição e contratação de bens,

equipamentos e serviços de Tecnologia da Informação – TI;

Gestão da manutenção de equipamentos de Tecnologia da Informação;

Gestão de infraestrutura de datacenter e rede lógica;

Coordenação e participação nos processos de planejamento da TI institucional;

Coordenação e participação nas atividades de garantia de segurança da informação e

comunicação da instituição.

A estrutura organizacional do STI é representada na Figura 3: Estrutura Organizacional do STI.

No atual contexto apenas os cargos de gerência e gerência adjunta do STI possuem função

gratificada. As demais coordenações são ocupadas por Analistas de Tecnologia da Informação

(Analista de TI) do quadro de servidores do STI.

Figura 3-Estrutura Organizacional do STI

8 REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI

O Serviço de Tecnologia da Informação – STI, representa a unidade responsável pela

Tecnologia da Informação (TI) da Universidade Federal de Campina Grande – UFCG. Sendo

assim, as atividades desempenhadas pelo STI abrangem todos os setores da UFCG. Nas seções

seguintes será apresentado o referencial estratégico do STI.

Missão

Planejar e prover soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para a

comunidade acadêmica e a sociedade.

Visão

A TI deve ser referência na Universidade Federal de Campina Grande – UFCG e na comunidade

externa para atender as necessidades com altos índices de satisfação, qualidade e inovação.

Valores

Ética

Cordialidade

Atualização Tecnológica

Excelência: eficiência, criatividade e iniciativa

Clareza na comunicação

Comprometimento institucional

Confiabilidade nos serviços

Sigilo, privacidade e segurança da informação

Racionalização no uso dos recursos

Satisfação dos usuários e colaboradores

Economicidade

Objetivos Estratégicos de TI

Para concretizar a visão estratégica pretendida, o STI atuará para concretizar os seguintes objetivos estratégicos:

OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC

Administrar e aperfeiçoar a infraestrutura de TI para manutenção de nível de qualidade satisfatório além de atuar constantemente para sua modernização.

OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação

Priorizar soluções de desenvolvimento interno de Sistemas de Informação considerando disponibilidade de expertise e de recursos adequados;

OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação

Assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações produzidas, armazenadas e trafegadas pelos sistemas de informações internos e redes de comunicação.

OE4- Aperfeiçoar a gestão de pessoas

Promover ações com o intuito de alocar os colaboradores conforme as competências, habilidades e atitudes e as necessidades da UFCG.

OE5- Promover e solidificar a Governança de TIC na UFCG

Participar ativamente das atividades de planejamento de TI (PDTIC) e propostas orçamentárias para investimentos necessários em TI;

Acompanhar os indicadores das metas do PDTIC;

Implementar ações que envolvam o mapeamento e a automatização de processos relacionados à governança de TIC.

OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG

Gerenciar satisfatoriamente o atendimento às demandas de serviços de TI objetivando o máximo comprometimento com o planejamento estabelecido para TI;

OE7- Utilizar processo de desenvolvimento de software e de gerenciamento de projetos;

Utilizar arquitetura padrão para desenvolvimento de software e ferramentas e diretrizes padronizadas para ambiente de desenvolvimento;

Adequar soluções de software às diretrizes do governo federal;

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos

Gerenciar os produtos e serviços ao longo do seu ciclo de vida com o intuito de manter os níveis adequado de qualidade e buscar a melhoria continua.

OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG

Aumentar o nível de satisfação dos usuários de TIC da UFCG aprimorando o tempo de resposta e o nível dos serviços prestados às áreas de negócio.

OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC

Desenvolver ações que aumentem a percepção do valor gerado pela TIC da UFCG aos usuários internos e aos cidadãos.

Análise de SWOT da TI Organizacional

A análise SWOT consiste em analisar os ambientes interno e externos da TI enfocando o uso e

a gestão da TI pela organização como um todo. Nessa análise são evidenciados os pontos

fortes, os pontos fracos, as oportunidades, e às ameaças a TI organizacional.

A análise SWOT elaborada para o presente PDTIC da UFCG tomou como base os dados

levantados no diagnóstico da TI além de dados fornecidos pela gestão da área de TI. A análise

está descrita nas seguintes tabelas: Tabela 3: Pontos Fortes e Pontos Fracos em TI na UFCG e

Tabela 4: Oportunidades e Ameaças em TI na UFCG.

Tópico Pontos Fortes Pontos Fracos

Informações Existência de automação nas

trocas de informações.

Ausência de automação em troca de informações

prioritárias.

Processos Iniciada a formalização dos

processos organizacionais nos

setores administrativos (SRH,

PRA, PRPG, PRE, PROPEX, etc) e

atividades de pesquisa e

extensão.

- Ausência de formalização dos principais processos

organizacionais da atividade de ensino, ainda que as

normas contemplem certa formalização.

- Ausência de publicação e de manutenção dos

procedimentos formalizados.

Sistemas de

Informação

- Sistemas de Informação

robustos apesar de antigos.

- Aumento das demandas de

desenvolvimento de sistemas de

informação.

- Implantações de novos Sistemas

de informação para atividades

relevantes como exemplo o

Controle Acadêmico para Pós-

graduação.

- Baixa modernização dos Sistemas de Informação

- Ausência de padronização dos sistemas de informação.

- Ausência de gestão centralizada e de padronização de

desenvolvimento de sistemas de informação.

- Esforços independentes de desenvolvimento de sistemas

de informação.

Sítios Cultura de utilização de sítios

pelos setores da instituição.

Implantação gradual do padrão

do governo para os sítios da

instituição.

- Hospedagem e Suporte fora da instituição.

- Ausência de normatização em hospedagem de sítios.

- Ausência de atualizações e suporte nos sítios.

Infraestrutura - Disseminação do uso de

equipamentos de TI.

- Acréscimo no parque de

servidores computacionais.

- Infraestruturas obsoletas em instalações prediais, rede

elétrica e rede de cabeamento e wireless.

- Deficiências em controle de acesso físico.

- Infraestrutura obsoletas ou precárias para acomodar

modernizações ou aumento do volume de dados

Pessoal de TI - Novas contratações para a

equipe do setor de TI da

instituição.

- Perda de pessoal ou alta rotatividade.

- Descentralização de pessoal de TI e da gestão do pessoal

de TI.

- Baixa compreensão das atribuições dos cargos para

pessoal de TI nos diversos setores da UFCG.

- Deficiência de Técnicos/Assistentes de TI para dar

suporte técnico nos diversos setores.

- Pouco investimento em capacitação para pessoal de TI.

Segurança da

Informação

Existência de procedimentos

internos à área de TI para prover

segurança da informação e

comunicação.

- Ausência de política de segurança da informação e

comunicação.

- Ausência de auditorias internas.

Governança

de TI

- Criação do Comitê de

Governança Digital

- Pouca disseminação de práticas em Governança de TI.

Gerais - Tradição e excelência

acadêmica em TI da instituição.

- Baixa atuação do setor de TI em processos de tomada de

decisões.

- Baixa compreensão do valor estratégico da TI para a

instituição.

Tabela 3-Pontos Fortes e Pontos Fracos em TI na UFCG

Tópico Oportunidades Ameaças

Informações - Diretrizes do governo para automação em

trocas de informação.

- A Lei de Acesso a Informação que exige, para

ser cumprida, que os órgãos tenham maior

organização e facilidade no acesso aos dados e

informações;

- Ataque à confidencialidade, integridade e

disponibilidade das informações transitadas

nos sistemas internos.

Processos - Demanda externa para mapeamento e

documentação dos procedimentos da

instituição.

Sistemas de

Informação

- Padronizações do Governo Eletrônico (E-Ping –

Padrões de Interoperabilidade do Governo

Eletrônico; e-PWG - Padrões Web em Governo

Eletrônico);

- Alterações nos padrões do Governo

Eletrônico.

Sítios - Padronizações do Governo Eletrônico (E-mag –

Modelo de Acessibilidade do Governo

Eletrônico)

Infraestrutura - Programas de melhoria da infraestrutura de

Instituições de Pesquisa (CT-Infra – Finep);

- Aumento de demanda por mobilidade no uso

de serviços de TIC.

- Contingenciamento orçamentário.

Pessoal de TI - Ausência de plano de carreira de TI

- Baixos reajustes salariais do funcionalismo

público concorrendo para evasão de

talentos.

Segurança da

Informação

- Demandas e normatizações do governo para

criação da política de segurança da informação e

comunicação.

Governança

de TI

- Auditorias e

governança de TI.

documentação do SISP em

Gerais - Elevação por parte da administração federal da

importância da TI para seus órgãos;

- Crescimento do uso da TI pela Administração

Pública Federal

- Ênfase dos órgãos reguladores de TI da

Administração Pública Federal para realização de

planejamento em TI – PDTIC.

- Contingenciamento orçamentário.

Tabela 4-Oportunidades e Ameaças em TI na UFCG

9 INVENTÁRIO DE NECESSIDADES

Critérios de Priorização

As necessidades levantadas no diagnóstico da TI da UFCG foram classificadas de acordo com as

categorias: setores, informações, processos, sistemas de informação, sítios, infraestrutura,

serviços, pessoal de TI e Segurança da Informação. Para priorizar as necessidades foram

considerados o nível de criticidade definidos em baixa, média ou alta.

Inventário de Necessidades

As necessidades priorizadas estão descritas na Tabela 5: Inventário de Necessidades de TI.

Necessidades

EIXOS: SETORES PRIORIDADE

N1. Melhoria na divulgação e no suporte aos setores participantes do

levantamento para diagnóstico da situação da TI na instituição.

MÉDIA

N2. Avaliação e disposição de respostas a perguntas frequentes relativas a

Tecnologias da Informação em meio de divulgação apropriado.

MÉDIA

N3. Municiar setores de comunicação da instituição com as perguntas

frequentemente direcionadas aos setores da instituição para tomada de

providências cabíveis.

MÉDIA

EIXOS: INFORMAÇÕES PRIORIDADE

N4. Proceder melhoria no entendimento e no levantamento das informações

trocadas entre os setores.

ALTA

N5. Elevar o nível de automação das informações trocadas entre os setores. ALTA

N6. Priorizar automatização de informações oriundas de setores da administração

e das coordenações de cursos.

ALTA

N7. Avaliar a possibilidade de melhoria da troca de informação com as entidades

externas à instituição.

ALTA

EIXOS: PROCESSOS PRIORIDADE

N8. Elaborar e divulgar lista de processos organizacionais da instituição e

respectivas descrições para uso posterior, tanto para levantamentos semelhantes

ao do PDTIC, como para 'manualização' dos procedimentos relacionados.

MÉDIA

N9. Realizar análise dos principais processos da organização e para planejamento

de automatizações futuras.

ALTA

N10. Disseminação dos instrumentos normativos de TI pelos setores da

instituição.

MÉDIA

Eixo: SISTEMAS DA INFORMAÇÃO PRIORIDADE

N11. Disseminação de Procedimentos e critérios para desenvolvimento de

sistemas de informação ressaltando critérios de avaliação considerando

criticidade da informação e estratégia de manutenção.

MÉDIA

N12. Desenvolvimento de novos sistemas de informação conforme Tabela 11:

Demandas de Desenvolvimento de Sistemas de Informação.

ALTA

N13. Correções e melhorias em sistemas de informação. ALTA

N14. Avaliar solução para os problemas dos sistemas de informação. ALTA

N15. Avaliar Sistemas de Informação que apresentam avaliação não satisfatória

(resposta de pelo menos um indicador entre 'mais ou menos', 'quase nunca' ou

'nunca') objetivando elevar o nível de efetividade do sistema.

ALTA

EIXO: SÍTIOS PRIORIDADE

N16. Padronização visual, tecnológica e de segurança dos sítios nos setores da

UFCG.

MÉDIA

EIXO: INFRAESTRUTURA PRIORIDADE

N17. Necessidades de aquisição de equipamentos de TI. ALTA

N18. Aquisição de licenças de software. ALTA

N19. Necessidades de aquisição ou melhorias em Infraestrutura de TI. ALTA

N20. Fomentar a utilização de serviços em nuvem. ALTA

EIXO: SERVIÇOS PRIORIDADE

N21. Melhoria nos serviços de manutenção corretiva e implementação de rotinas

de manutenção preventiva.

ALTA

N22. Implantação e/ou melhoria nos serviços de TI. ALTA

EIXO: PESSOAS PRIORIDADE

N23. Disseminação das atribuições de cargos para TI para melhor

dimensionamento de necessidades.

MÉDIA

N24. Capacitação de servidores de TI da UFCG. ALTA

N25. Criação de cursos de capacitação em TI para servidores da instituição. ALTA

EIXO: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO PRIORIDADE

N26. Disseminação do uso de Utilitários de Escritório não proprietários. MÉDIA

N27. Disseminação do uso de sistema operacional não proprietários. MÉDIA

N28. Criação da Política de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG. ALTA

N29. Criação e disseminação de procedimentos para tratamento de segurança ALTA

das informações da instituição.

N30. Criação e disseminação de procedimentos para realização e controle de

cópias de segurança e procedimentos para recuperação.

ALTA

N31. Criação e disseminação de procedimentos para guarda de equipamentos de

contingência e de meios magnéticos utilizados em cópias de segurança.

ALTA

N32. Criação e disseminação de procedimentos para assinatura de termos de

responsabilidade para uso dos equipamentos.

ALTA

N33. Criação e implantação de processo de análise de riscos relacionados à TI na

área de TI da instituição.

ALTA

Tabela 5-Inventário de Necessidades de TI

Alinhamento Estratégico

Este PDTIC está alinhado à Estratégia de Governo Digital (Decreto nº 10.332), ao Plano de

Desenvolvimento Institucional da UFCG – PDI e ao Referencial Estratégico de TIC. Com esse

alinhamento à estratégia da organização, assegura-se que os esforços e recursos, em

investimentos e custeios, aplicados na execução das ações de TIC visam alcançar os objetivos

estratégicos da organização.

ID Necessidade de TIC Necessidade e/ou Estratégia

relacionada Origem

N1 Melhoria na divulgação e no suporte aos setores participantes do levantamento para diagnóstico da situação da TI na instituição.


Referencial Estratégico de TIC;

N2 Avaliação e disposição de respostas a perguntas frequentes relativas a Tecnologias da Informação em meio de divulgação apropriado.



N3 Municiar setores de comunicação da instituição com as perguntas frequentemente direcionadas aos setores da instituição para tomada de providências cabíveis.



N4 Proceder melhoria no entendimento e no levantamento das informações trocadas entre os setores.

OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG


N5 Elevar o nível de automação das informações trocadas entre os setores.

OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC; OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação.

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia de Governo Digital PDI 2020-2024;

N6 Priorizar automatização de OE9- Aumentar a satisfação dos Referencial Estratégico

informações oriundas de setores da

administração e das coordenações de cursos.

usuários de TIC da UFCG; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC; OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação.

de TIC; Estratégia de Governo Digital PDI 2020-2024;

N7 Avaliar a possibilidade de melhoria da troca de informação com as entidades externas à instituição.

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC; OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação.


N8 Elaborar e divulgar lista de processos organizacionais da instituição e respectivas descrições para uso posterior, tanto para levantamentos semelhantes ao do PDTIC, como para 'manualização' dos procedimentos relacionados.

OE5- Promover e solidificar a Governança de TIC na UFCG; OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG.


N9 Realizar análise dos principais processos da organização e para planejamento de automatizações futuras.



N10 Disseminação dos instrumentos normativos de TI pelos setores da instituição.



N11 Disseminação de Procedimentos e critérios para desenvolvimento de sistemas de informação ressaltando critérios de avaliação considerando criticidade da informação e estratégia de manutenção.

OE5- Promover e solidificar a Governança de TIC na UFCG; OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG; OE7- Utilizar processo de desenvolvimento de software e de gerenciamento de projetos; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos.


N12 Desenvolvimento de novos sistemas de informação conforme Tabela 11: Demandas de Desenvolvimento de Sistemas de Informação.

OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação; OE7- Utilizar processo de desenvolvimento de software e de gerenciamento de projetos; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia de Governo Digital PDI 2020-2024; Política de Governança Digital;

usuários de TIC da UFCG

OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC. OE11- Assistência ao estudante com Necessidades Educacionais Específicas (NEE)

N13 Correções e melhorias em sistemas de informação.

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC.

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia de Governo Digital PDI 2020-2024; Política de Governança Digital;

N14 Avaliar solução para os problemas dos sistemas de informação.

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG.

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia de Governo Digital; PDI 2020-2024;

N15 Avaliar Sistemas de Informação que apresentam avaliação não satisfatória (resposta de pelo menos um indicador entre 'mais ou menos', 'quase nunca' ou 'nunca') objetivando elevar o nível de efetividade do sistema.

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG.

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia de Governo Digital; PDI 2020-2024;

N16 Padronização visual, tecnológica e de segurança dos sítios nos setores da UFCG.

OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação; OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação; OE7- Utilizar processo de desenvolvimento de software e de gerenciamento de projetos; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC.


N17 Necessidades de aquisição de equipamentos de TI.

OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC; OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação;

Referencial Estratégico de TIC; PDI 2020-2024;

N18 Aquisição de pacotes utilizados, mas com licença demo.

OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC;


N19 Necessidades de aquisição ou melhorias em Infraestrutura de TI

OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC;


N20 Fomentar a utilização de serviços

em nuvem

OE1- Administrar e Aperfeiçoar a Infraestrutura de TIC;


N21 Melhoria nos serviços de manutenção corretiva e implementação de rotinas de manutenção preventiva.

OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos;


N22 Implantação e/ou melhoria nos serviços de TI.

OE2- Desenvolver e sustentar sistemas de informação; OE8- Promover a qualidade e a melhoria constante dos serviços prestados e dos produtos desenvolvidos; OE9- Aumentar a satisfação dos usuários de TIC da UFCG; OE10- Agregar Valor à UFCG por meio da provisão de serviços e soluções de TIC.

Referencial Estratégico de TIC; Estratégia do Governo Digital; PDI 2020-2024;

N23 Disseminação das atribuições de cargos para TI para melhor dimensionamento de necessidades.

OE4- Aperfeiçoar a gestão de pessoas. Referencial Estratégico de TIC;

N24 Capacitação de servidores de TI da

UFCG


N25 Criação de cursos de capacitação

em TI para servidores da instituição.


N26 Disseminação do uso de Utilitários de Escritório não proprietários.

OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG;


N27 Disseminação do uso de sistema operacional não proprietários.

OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG;


N28 Criação da Política de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG.

OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação; OE5- Promover e solidificar a Governança de TIC na UFCG.


N29 Criação e disseminação de procedimentos para tratamento de segurança das informações da instituição.

OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação; OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG.


N30 Criação e disseminação de procedimentos para realização e controle de cópias de segurança e procedimentos para recuperação.



N31 Criação e disseminação de procedimentos para guarda de equipamentos de contingência e de meios magnéticos utilizados em cópias de segurança.



N32 Criação e disseminação de procedimentos para assinatura de termos de responsabilidade para uso dos equipamentos.



N33 Criação e implantação de processo de análise de riscos relacionados à TI na área de TI da instituição.

OE3-Assegurar a segurança da informação e comunicação. OE4- Aperfeiçoar a gestão de pessoas; OE6- Aperfeiçoar a gestão de TIC na UFCG.


Tabela 6- Alinhamento Estratégico

10 PLANO DE METAS E DE AÇÕES

O plano de metas e de ações representa o planejamento para a Tecnologia da Informação (TI)

na UFCG no período em que o presente PDTIC vigorar. Nessa seção serão apresentadas quais

as metas a serem alcançadas no âmbito da TI e quais as ações deverão ser executadas para o

alcance das metas estabelecidas, indicando seus respectivos responsáveis e prazos.

O plano de metas estabelece marcos mensuráveis, controláveis e quantificáveis para satisfação

das necessidades em TI identificadas dentro dos eixos de foco do PDTIC.

Para uma melhor disposição das metas, serão considerados os seguintes eixos Setores,

Informações, Processos, Sistema de Informação, Sítios, Serviços, Infraestrutura, Pessoas e

Segurança da Informação.

Por sua vez, o plano de ações estabelece que ações serão executadas para o alcance das metas

definidas no plano de metas por eixo de foco do PDTIC.

A cada ação está atribuído um ou mais setores responsáveis e o prazo para sua conclusão.

Plano de Metas (PDTIC 2021-2024)

EIXOS: SETORES

N1. Melhoria na divulgação e no suporte aos setores participantes do levantamento para diagnóstico da situação da TI na instituição.

N2. Avaliação e disposição de respostas a perguntas frequentes relativas a Tecnologias da Informação em meio de divulgação apropriado.

N3. Municiar setores de comunicação da instituição com as perguntas frequentemente direcionadas aos setores da instituição para tomada de providências cabíveis.

META 1 (ME1): Melhoria do Acesso às Informações

Indicadores 2022 2023 2024

Ind. 1.1. Número de acessos à página do STI em relação ao número de acesso ao Portal UFCG.

10% 15% 20%

Ind. 1.2. Número de acesso à página de Perguntas Frequentes do Portal da UFCG em relação ao número de acesso ao Portal.

2%

3%

5%

Ações Responsável Prazo

A.1.1. Revisar a seção de perguntas frequentes e a descrição dos processos de TI na na Página da STI.

STI 2022

A.1.2. Disponibilizar seção de perguntas frequentes do portal da UFCG.

ASCOM 2022

A.1.3. Disponibilizar contador de acesso na seção de perguntas frequentes do portal da UFCG.

ASCOM 2022

EIXOS: INFORMAÇÕES

N4. Proceder melhoria no entendimento e no levantamento das informações trocadas entre os setores.

N5. Elevar o nível de automação das informações trocadas entre os setores.

N6. Priorizar automatização de informações oriundas de setores da administração e das coordenações de cursos.

N7. Avaliar a possibilidade de melhoria da troca de informação com as entidades externas à instituição.

Meta 2 (ME02) Melhoria das Trocas de Informações entre Setores


Ind. 2.1. Percentual de processos automatizados em relação ao total de processos da UFCG

50% 60% 80%


A.2.1. Ampliar a utilização do SEI para todas as unidades da UFCG PRGAF 2021

A.2.2. Manter e Evoluir sistemas integrados (Disponibilizar repositório de dados contendo informações trocadas entre os setores, o nível de automatização de cada troca e os setores envolvidos a ser preenchido pelos setores; Priorizar automatização em troca de informações para demandar melhorias ou a criação de sistema de informação)

STI

2024

EIXOS: PROCESSOS

N8. Elaborar e divulgar lista de processos organizacionais da instituição e respectivas descrições para uso posterior, tanto para levantamentos semelhantes ao do PDTIC, como para 'manualização' dos procedimentos relacionados.

N9. Realizar análise dos principais processos da organização e para planejamento de automatizações futuras.

N10. Disseminação dos instrumentos normativos de TI pelos setores da instituição.

Meta 3 (ME03): Melhoria na Especificação dos Processos Organizacionais da Instituição


Ind. 3.1. Processos descritos, documentados e publicados.

50% 60% 80%

Ind. 3.2. Processos automatizados. 50% 60% 80%

Ind. 3.3. Disseminação de procedimentos de aquisição e uso de equipamentos de TI e software.

SIM SIM SIM


A.3.1. Definir ferramentas e metodologias para mapeamento e documentação de processos.

SEPLAN/STI 2023

A.3.2. Mapear e documentar processos dos setores identificando necessidade de automação e nível de automação do processo.

Setores 2023

A.3.3. Priorizar automatização de processos mapeados e descritos pelos setores.

SEPLAN/STI/ Setores

2023

A.3.4. Disponibilizar Painel do repositório de dados do SEI contendo processos organizacionais da instituição e respectivos dados: descrição do processo, setores e atores envolvidos, nível de automatização, priorização de automatização, associação a sistema de informação, diagramas, etc.

STI

2022

A.3.5. Realizar curso de capacitação sobre procedimentos de aquisição de equipamentos de TI e software, manutenção de inventário de equipamentos de TI.

SRH / STI

2023

A.3.6. Elaborar o Plano de Dados Abertos, nos termos do disposto no Decreto nº 8.777, de 11 de maio de 2016.

SEPLAN/STI 202

A.3.6. Elaborar o plano de trabalho do TrasnformaGov. SEPLAN/STI 2021

Meta 4 (ME04): Promover Padronização nos Processos de TI


Ind. 4.1. Utilização do processo de desenvolvimento de software.

100% 100% 100%

Ind. 4.2. Utilização de padrão de encaminhamento de demandas de serviços ao STI.

100% 100% 100%

Ind. 4.3. Processos de TI mapeados, documentados e publicados.

100% 100% 100%


A.4.1. Disseminar o processo de desenvolvimento de software em setores que realizam desenvolvimento.

SEPLAN/STI 2022

A.4.2. Centralizar a gestão do desenvolvimento de software. SEPLAN 2022

A.4.3. Normatizar o padrão de criação e encaminhamento de demandas de serviços ao STI.

SEPLAN/ CGD/STI

2021

A.4.4. Mapear, documentar e publicar processos de TI. STI 2022

A.4.5. Elaborar regimento interno do STI. SEPLAN/STI 2021

A.4.6. Elaborar normas de utilização de recursos de TI. SEPLAN/STI 2023

Eixo: SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

N11. Disseminação de Procedimentos e critérios para desenvolvimento de sistemas de informação ressaltando critérios de avaliação considerando criticidade da informação e estratégia de manutenção. Justificativa - alguns setores têm desenvolvido sistemas de informação por terceiros ou mesmo internamente o que compromete a continuidade de manutenção do sistema de informação.

N12. Desenvolvimento de novos sistemas de informação conforme Tabela 11: Demandas de Desenvolvimento de Sistemas de Informação.

N13. Correções e melhorias em sistemas de informação.

N14. Avaliar solução para os problemas dos sistemas de informação.

N15. Avaliar Sistemas de Informação que apresentam avaliação não satisfatória (resposta de pelo menos um indicador entre 'mais ou menos', 'quase nunca' ou 'nunca') objetivando elevar o nível de efetividade do sistema.

Meta 5 (ME05): Melhorias em Sistemas de Informação


Ind. 5.1. Desenvolvimento de novos sistemas de informação demandados.

3 2 3

Ind. 5.2. Correções e melhorias de sistemas de informação.

3 2 3


A.5.1. Manutenção e evolução do Psi – Portal de Software Integrado (STI).

STI 2021-2024

A.5.2. Implantar/Migrar/Administrar os sistemas de informação SIG`s UFRN

STI 2021- 2024

A.5.3. Manutenção e Administração do Scapos – Sistema de Controle Acadêmico da Pós-graduação Lato Senso e Strictu Senso (PRPG).

STI

2024

2

A.5.5. Implantar/Migrar Sistema de Controle de Almoxarifado, patrimônio e contabilidade provido pelo Governo Federal.

STI 2022

A.5.6. Desenvolver/implantar o AI - Sist. de Controle Ações Internacionais.

STI 2023

A.5.7. ImplantarControle de Programas de Assistência Estudantil e Comunitária.

STI 2023

A.5.8. Pesquisa Integrada do módulo do PEN/SEI STI 2021-2022

A.5.9. Implantar Repositório Digital Arquivístico STI/Arquivo Geral

2024

A.5.10. Atualizar o Controle Acadêmico On-Line que permitirá complementar um contato mais proveitoso com os discentes, docentes e coordenações, garantindo a consolidação e amplo acesso a um banco de dados digital.

STI/PRE/DSC

2023

A.5.11. Desenvolver/implantar o Sistema do Núcleo de Acessibilidade e Inclusão

STI 2023

A.5.18. Implantação do sistema Diploma Digital, conforme PORTARIA ME Nº 554, DE 11 DE MARÇO DE 2019

STI 2021

EIXO: SÍTIOS

N16. Padronização visual, tecnológica e de segurança dos sítios nos setores da UFCG.

Meta 6 (ME06): Padronização nos Sítios dos Setores da UFCG


Ind. 6.1. Percentual de sítios internos adequados ao padrão da UFCG.

50% 70% 100%

Ind. 6.2. Percentual de capacitação dos setores nos padrões de sítios da UFCG.

5% 10% 15%


A.6.1. Elaborar padrão visual dos sítios da UFCG. Ascom/STI 2022

A.6.2. Elaborar padrão tecnológico e de segurança dos sítios da UFCG.

STI 2021

A.6.3. Capacitar Setores sobre o padrão dos sítios da UFCG. STI 2022

A.6.4. Adequação dos sítios ao padrão dos sítios da UFCG. Setores 2024

A.6.5. Normatização e organização do conteúdo (melhorar o fluxo da informação) e padrões dos sítios da UFCG.

AscomSTI/ 2021

A.6.6. Integrar os portais da UFCG no portal Único gov.br

Ascom/ STI/demais

setores

2022

A.6.7. Evoluir os sites dos campi para incluir todas as

informações necessárias ao ingressante.

Ascom/ Setores

2022

EIXO: INFRAESTRUTURA

N17. Necessidades de aquisição de equipamentos de TI.

N18. Aquisição de pacotes utilizados com licença demo.

N19. Necessidades de aquisição ou melhorias em Infraestrutura de TI.

N20. Fomentar a utilização de serviços em nuvem.

Meta 8 (ME08): Modernização da Infraestrutura de TI


Ind. 8.1. Quantidade de projetos de modernização da infraestrutura de TI concluídos.

3 5 5


A.8.1. Modernizar a infraestrutura de rede cabeada (óptica,

metálica) e wireless da UFCG. (acesso disponível a toda

comunidade acadêmica, nos campis da UFCG).

STI

2022

A.8.1.1. Implantação da rede wireless, disponível aos usuários do Sistemoteca UFCG.

STI 2022

A.8.2. Modernizar a infraestrutura de TIC para suporte às aplicações da UFCG e disponibilização de serviços públicos digitais.

STI

2023

A.8.2.1. Implementar uma infraestrutura de armazenamento/backup corporativa.

STI 2022

A.8.2.2. Implementar uma infraestrutura de segurança da informação corporativa.

STI 2023

A.8.2.3. Implementar uma plataforma de virtualização corporativa.

STI 2022

A.8.2.4. Ampliação da capacidade computacional. STI 2022

A.8.2.5. Fomentar a utilização de recursos computacionais em nuvem.

STI 2023

A.8.4. Adquirir licenças de software para suporte às atividades finalísticas da UFCG (software para desenvolvimento de projetos de engenharia e comunicação institucional; diagramação; manipulação de imagem; e para pesquisa acadêmica).

setores

2024

EIXO: SERVIÇOS

N21. Melhoria nos serviços de manutenção corretiva e implementação de rotinas de manutenção preventiva.

N22. Implantação e/ou melhoria nos serviços de TI.

Meta 9 (ME09): Melhorias na Utilização de Serviços de TI


Ind. 9.1. Padrão de arquivamento de documentos digitais produzidos pela administração da UFCG adequado ao definido pelo Governo Federal.

SIM

SIM

SIM

Ind. 9.2. Normatização da prestação de serviços de TI. SIM SIM SIM

Ind. 9.3. Manutenções corretivas em equipamentos de TI. SIM SIM SIM


A.9.1. Implementar o arquivamento de documentos digitais produzidos pelos setores da administração da UFCG, seguindo o padrão definido pelo Governo Federal.

STI

2024

A.9.2. Orientar os setores na utilização do padrão de arquivamento.

STI/Arquivo Geral/SEI

2024

A.9.3. Migrar e utilizar documentos digitais na plataforma disponibilizada.

SRH/STI 2024

A.9.4. Realizar de manutenções corretivas em equipamentos de TI.

STI 2021-2024

EIXO: PESSOAS

N23. Disseminação das atribuições de cargos para TI para melhor dimensionamento de necessidades.

N24. Capacitação de servidores de TI da UFCG.

N25. Criação de cursos de capacitação em TI para servidores da instituição.

Meta 10 (M10): Estruturação do Quadro de Pessoal de TI e suas Competências


Ind. 10.1. Levantamento de competências e atribuições de pessoal de TI.

SIM

Ind. 10.2. Estruturação do quadro de pessoal de TI da instituição.

SIM SIM SIM

Ind. 10.3. Normatização das competências do STI, do pessoal de TI e da Política de Lotação de Pessoal de TI.

SIM

Ind. 10.4. Realização de curso de capacitação em TI para SIM

servidores.


A.10.1. Realizar levantamento de competências e atribuições do pessoal de TI da UFCG.

SEPLAN / STI 2021

A.10.2. Estruturar o quadro de pessoal de TI da instituição. SEPLAN / STI 2021

A.10.3. Elaborar normatização das competências do STI, do pessoal de TI e da política de lotação do pessoal de TI.

SEPLAN / STI 2023

A.10.4. Realizar capacitação dos servidores de TI. SEPLAN/STI 2021-2024

A.10.5. Elaborar plano de capacitação de docentes, discentes e técnicos administrativos às novas TICs que surgem cotidianamente.

SEPLAN/STI

2021-2024

A.10.6. Prover capacitação em TI para servidores da UFCG. STI 2021-2024

EIXO: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

N26. Disseminação do uso de Utilitários de Escritório não proprietários.

N27. Disseminação do uso de sistema operacional não proprietários.

N28. Criação da Política de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG.

N29. Criação e disseminação de procedimentos para tratamento de segurança das informações da instituição.

N30. Criação e disseminação de procedimentos para realização e controle de cópias de segurança e procedimentos para recuperação.

N31. Criação e disseminação de procedimentos para guarda de equipamentos de contingência e de meios magnéticos utilizados em cópias de segurança.

N32. Criação e disseminação de procedimentos para assinatura de termos de responsabilidade para uso dos equipamentos.

N33. Criação e implantação de processo de análise de riscos relacionados à TI na área de TI da instituição.

Meta 11 (M11): Implantação de Procedimentos de Segurança da Informação e Comunicação


Ind. 11.1. Criação da Política de Segurança da Informação e Comunicação.

SIM

Ind. 11.2. Implantação procedimentos para tratamento de segurança da informações da instituição.

SIM

Ind. 11.3. Utilização dos procedimentos para tratamento de segurança da informação pelos setores.

SIM

Ind. 11.4. Utilização de procedimentos para realização e controle de cópias de segurança e procedimentos para recuperação.

SIM

Ind. 11.5. Utilização de procedimentos para guarda de SIM

equipamentos de contingência e de meios magnéticos utilizados em cópias de segurança.

Ind. 11.6. Utilização de procedimentos para assinatura de termos de responsabilidade para uso dos equipamentos.

SIM

Ind. 11.7. Realização de curso de capacitação em segurança da informação para servidores.

SIM

Ind. 11.8. Implantação de processo de análise de riscos relacionados à TI na área de TI da instituição.

SIM

Ind. 11.9. Inventário de TI (sistemas e aplicações) catalogado.

SIM


A.11.2. Elaborar Política de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG.

CGD 2022

A.11.3. Nomear Gestor de Segurança da Informação e Comunicação da UFCG.

SEPLAN/ CGD

2022

A.11.4. Instituir Equipe de Tratamento de Incidentes de Segurança da Informação.

CGSIC/STI 2022

A.11.5. Criar e homologar procedimentos para tratamento de segurança da informação da UFCG.

CGSIC/STI 2022

A.11.6. Criação de procedimentos para a realização, o controle e a recuperação de cópias de segurança.

CGSIC/STI 2022

A.11.7. Criação e disseminação de procedimentos para guarda de equipamentos de contingência e de meios magnéticos utilizados em cópias de segurança.

CGSIC/STI

2020

A.11.8. Criação e disseminação de procedimentos para assinatura de termos de responsabilidade para uso dos equipamentos.

CGSIC/STI/ Patrimônio

2023

A.11.9. Realizar curso de capacitação em segurança da informação para servidores que utilizam informações em meio eletrônico na UFCG.

SRH/CGSIC

2024

A.11.10. Criação e implantação de processo de análise de riscos relacionados à TI no STI.

STI/CGSIC 2021-2024

A.11.11. Catalogar os sistemas e aplicações de TI existentes. STI 2022

Tabela 7-Plano de Metas (PDTIC 2020-2022)

11 PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS

Para o efetivo cumprimento das metas do presente PDTIC, o quadro de servidores ativos em TI

na área de TI da instituição (STI) apresenta uma considerável defasagem para atender as

demandas em infraestrutura e segurança da informação, como também em desenvolvimento

de software. É evidente a carência para algumas funções específicas, como exemplo,

webdesigner, diante da necessidade de padronização dos sítios da instituição e da migração do

portal da UFCG.

Outro ponto crítico na gestão do pessoal de TI é a descentralização de lotação de Analistas de

Tecnologia da Informação nos setores da instituição, o que dificulta o estabelecimento de um

processo padronizado de desenvolvimento de software e de atendimento das demandas de TI.

Pelo exposto faz-se necessário realizar as seguintes contratações de analistas e de técnicos de

TI.

Cargo Atribuições Contratações

Analista de Tecnologia da

Informação

Governança de TIC

2


Informação

Infraestrutura e Segurança da

Informação

4


Informação

Desenvolvimento de Software 2

Técnico de Tecnologia da Informação Manutenção e Suporte em TI

(STI)

5

Técnico de Tecnologia da Informação Manutenção e Suporte em TI

(Centros: CCBS, CTRN, CFP,

CSTR, CES, CDSA, CCJS)

7

Tabela 8-Plano de Contratações de Pessoal de TI (PDTIC 2020-2022)

12 PLANO DE INVESTIMENTOS EM SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS

A definição do investimento em serviços e equipamentos de TI será consolidado no Plano

Anual de Contratações.

13 PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA

A proposta orçamentária estará definida no Plano Anual de Contratações - PAC, instituído pela

Instrução Normativa SEGES/ME nº 01/2019, e sua execução dependerá de previsão na Lei

Orçamentária Anual e da disponibilidade orçamentária para o respectivo ano de vigência do

PAC.

14 PLANO DE GESTÃO DE RISCO

ID DESCRIÇÃO PROBABILIDADE IMPACT AÇÃO RESPOSTA AO RESPONSÁVEL

O RISCO

R1

Contingenciamen to orçamentário

Alta

Alto

N/A

Repriorização das necessidades do PDTIC.

Comitê de Governança Digital

R2

Alta rotatividade dos colaboradores

Média

Alto

1. Buscar a retenção de talentos 2. Implantar processo de aperfeiçoamento da transferência de conhecimento

1. Repriorização das necessidades do PDTIC 2. Revisão do processo de transferência do conhecimento

STI; Comitê de Governança Digital.

R3

Interferência política em questões técnicas

Baixa

Alto

Aperfeiçoar os processos de governança de TIC

1. Revisão da estratégia institucional 2. Instituição de Política de Governança de TIC

Alta Administração

R4

Descontinuidade de planos e projetos (mudanças na gestão)

Baixa

Alto

Aperfeiçoar os processos de governança de TIC

Repriorização das necessidades do PDTIC

Comitê de Governança Digital;

R5

Estrutura de governança inadequada

Média

Alto

Aperfeiçoar estrutura de governança de TIC

Instituição de Política de Governança de TIC

Alta Administração

R6

Descontinuidade do fornecimento de bens ou prestação de serviços devido à não renovação de contratos por parte do fornecedor

Baixa

Alto

1. Aperfeiçoar os processos de gestão de TIC; 2. Implementar plano de continuidade de negócios 3. Aperfeiçoar a análise de riscos 4. Aperfeiçoar a transferência de conhecimento


STI; Comitê de Governança Digital

R7 Quantitativo de pessoal de TIC inadequado

Média Alto 1. Aperfeiçoar os processos de gestão de TIC; 2. Aperfeiçoar a transferência de conhecimento; 3. Recompor os quadros de TI por meio de


STI; Comitê de Governança Digital; Alta Administração.

realização de concurso público.

R8

Mudanças nas normas legais

Média

Alto

1. Aperfeiçoar os processos de gestão de TIC 2. Aperfeiçoar a transferência de conhecimento

1. Revisão da estratégia de TIC 2. Repriorização dasecessidades do PDTIC

STI; Comitê de Governança Digital; Alta Administração.

15 PROCESSO DE REVISÃO DO PDTIC

Esse PDTIC sofrerá revisões anuais, ficando a cargo da área de TI (STI) e da Secretaria de

Planejamento e Orçamento (SEPLAN) designarem equipe para esse fim. Caso ocorram

mudanças drásticas na dotação orçamentária anual da instituição, o Comitê Gestor de TI ou

Comitê equivalente poderá disparar uma revisão extraordinária do PDTIC. Em ambos os casos,

caberá ao Comitê Gestor de TI ou Comitê equivalente aprovar o PDTIC revisado.

A tabela a seguir apresenta o cronograma das revisões do PDTIC.

Revisão Prazo de revisão

Primeira Revisão (2022) 01 a 30/06/2022

Segunda Revisão (2023) 01 a 30/06/2023

Avaliação dos Resultados do PDTIC 2021-2024 e

Início da elaboração do PDTIC 2025-2028

01/07/2023

Tabela 9-Cronograma de Revisões do PDTIC 2020-2022

16 CONCLUSÃO

É de fundamental importância um processo de planejamento que possibilite o melhor uso dos

recursos públicos e o cumprimento dos objetivos institucionais dos órgãos da Administração

Pública como um todo. O Plano Diretor de Tecnologias da Informação e Comunicação (PDTIC)

cumpre essa missão e assegura também maior transparência no desempenho das atividades

relativas a TI na UFCG.

Dentro do PDTIC foram estabelecidos indicadores de normatizações que facilitarão a execução

de diversas ações propostas.

17 ANEXOS

Detalhamento do Inventário de Necessidades

Segue na Tabela 11: Demandas de Desenvolvimento de Sistemas de Informação, a descrição

mais detalhada dos novos sistemas de informação demandados.

1

Nome do Sistema AI - Sist. de Controle Ações Internacionais

Periodicidade de demanda de

informações

Variada(s)

Motivos para a criação do sistema Controle e memória das Ações Internacionais realizadas na UFCG.

Processo(s) Organizacional(is)

automatizado(s) pelo sistema

- Seleção de Cand. Prog. de Coop. - Coord. Externa

- Seleção de Candidatos Prog. de Coop. - Coord. A.I.

Sistemas de Informação com que

interage

SCA – Graduação

SCA – Pós

SRH - Docentes e Técnicos"

Nível de automação da troca de dados

entre sistemas

Automatizada

Principais dados usados pelo sistema

- Convênios

- Intercâmbios

- Docentes Internos e Externos (pessoais e acadêmicos)

- Discentes Internos e Externos(pessoais e acadêmicos)

- Técnicos Administrativos Internos e Externos (pessoais e acadêmicos)

- Entidades Internacionais

- Área de Atuação

Principais funcionalidades

- Controle de Convênios

- Controle de Discentes/Docentes/T.Adm. que sai da UFCG para Entidades

- Controle de Discentes/Docentes/T.Adm. recebidos de outras Entidades

Setor responsável pelo sistema AI – Secretaria de Assuntos Internacionais

2

Nome do Sistema Confirmação de Diplomas Emitidos pela UFCG


informações

Variada(s)

Motivos para a criação do sistema Inexistência do Sistema



Confirmação de Diplomas Emitidos pela UFCG


interage

Controle Acadêmico com uma base para usuários que não tenham vinculo

com a instituição, afim, emitir certificados para eventos diversos, como

Simpósios, Cursos e mini-cursos, Paletras, dentre outras, a exemplo do que

é feito pela ferramenta SGCE

Nível de automação da troca de dados A definir

entre sistemas


Diploma, Discente, Curso, Pessoas Externas (a exemplo de professores

convidados para eventos ou alunos de outras instituições), processo de

Emissão do diploma (digitalizado).

Principais funcionalidades - Consulta da veracidade do diploma requerido de forma centralizada

Setor responsável pelo sistema PRPG - PRO-REITORIA DE POS-GRADUACAO E PESQUISA

3

Nome do Sistema Controle Acadêmico Cursos Stricto Senso


informações

Diária

Motivos para a criação do sistema Inexistência de sistema



Cadastro de alunos

Criação de Curso - APCN

Emissão de Diplomas Stricto Sensu


interage

A definir


entre sistemas

A definir

Principais dados usados pelo sistema Discente, Curso, Disciplina, campus, conclusão, nota, diário, docente, etc.

Principais funcionalidades Controle Acadêmico de Strictu Senso


4

Nome do Sistema

Controle Acadêmico Pós-Graduação - Lato Senso (em fase

de implantação)


informações

Diária

Motivos para a criação do sistema Inexiste... tudo é feito manualmente



- Abertura de curso de especialização (Lato Senso)

- Emissão de diploma Lato Sensu


interage

A definir


entre sistemas

A definir

Principais dados usados pelo sistema Discente, Curso, Disciplina, campus, conclusão, nota, diário, docente, etc.

Principais funcionalidades A definir


5

Nome do Sistema TEL - Controle de Estrutura Telefônica


informações

Variada(s)

Motivos para a criação do sistema

Atualmente os dados do controle da estrutura telefônica é armazenado em

uma planilha que representa o 'coração', 'mapa da mina' da Telefonia.

Modificações indevidas ou ausência de modificações acarretam perdas de

produtividade nos serviços de manutenção e projetos da telefonia.



Manutenção e Funcionamento de Centrais/Redes


interage

A definir


entre sistemas

A definir


- Planta de Estrutura Telefônica e Lógica de Edificações

- Planta de Estrutura Telefônica e Lógica de Cabeamento Externo

(Telefônico e Ótico)

- Prédios / Salas

- Central Telefônica

- Ramal

- Localização


- Cadastramento de Localização de Ramais de centrais telefônica.

- Controle de Plantas de Projeto Telefônico e Lógico

- Gerar Lista de Ramais

- Busca de Ramais

Setor responsável pelo sistema TELEFONIA

6

Nome do Sistema SICOB


informações

Variada(s)


Atualmente o gerenciamenteo de bolsas de fonte pagadora UFCG é

realizado pelo sistema SICOB (desenvolvido em 2015). No entanto há a

necessidade de integração desse sistema ao PSI, como módulo do sistema.

Uma vez que os dados do SICOB precisam está homologados no banco

institucional para unificar acesso dos discentes, permitir funções gerenciais

aos usuários, entre outras demandas solicitadas.



Gerenciamento de Bolsas como fonte pagadora UFCG (não permitindo a

duplicidadede de alunos), para liberação de pagamentos das bolsas.

Gerenciamento de bolsas de pesquisa para unificar a informação de bolsas

dos alunos da UFCG.


interage

- SCA (PRE)

- Contabilidade


entre sistemas

Automatizada


- Discentes

- Bolsas

- Programas de Extensão, Assistencia Estudantil, Monitoria, Pesquisa


- Gerenciar dados de bolsistas UFCG

- Emitir planilha para pagamento dos bolsidas por programa e mês

- Verificar duplicidade de bolsistas com fonte pagadora UFCG

- Cadastro de programas de bolsas da UFCG

Setor responsável pelo sistema PRA

7

Nome do Sistema SIPRAC (SAEC)


Necessidade da PRAC de automatizar as ações administrativas requeridas

pela Pró-Reitoria de Assistência Estudantil.



Gerenciamento dos alunos nos programas de assistência estudantil

ofertados pela PRAC.


interage

SCA (PRE)


entre sistemas

Automatizada


- Discentes

- Programas da PRAC;


- Cadastrar os alunos que recebem assistência da PRAC;

- Efetivar um sistema informatizado para a inscrição dos estudantes nos processos seletivos da assistência estudantil; - Um sistema em que o próprio estudante já aponte suas necessidades

socioeconômicas quando realiza o cadastramento junto à UFCG;

- Gerenciamento dos dados das residências universitárias;

- Gerenciamento dos RU`s;

- Gerenciamento dos serviços de saúde;

- Inclusão de agendamento para atendimentos junto aos profissionais de saúde de modo virtual (uma agenda virtual nos sites de cada campus); - A elaboração de um sistema de gestão do atendimento em saúde,

especialmente os que realizam acompanhamento psicológico (uma alusão

a um “prontuário”, mas que os psicólogos consigam gerar um relatório com

a evolução do acompanhamento educacional do estudante) – com sigilo

absoluto e acesso apenas ao profissional, conforme modelos de algumas

outras Ifes;

- Gerenciamento das atividades dos alunos dentro dos programas;

- Geração de relatórios com todos os dados dos estudantes beneficiados

em cada programa (em substituição ao trabalho manual de consulta:

pastas, planilhas, documentos físicos, etc);

- Criar de forma automatizada, ou, através de filtros que possam ser feitos

de forma manual pelos Assistentes Sociais dos Centros, os tipos de

relatórios que são exigidos pela PRAC, as Assistências Estudantis. Os

mesmos são feitos manualmente via Planilhas e os dados requeridos

mudam com frequência, dificultando as atividades e celeridade ao

atendimento ao aluno.

Setor responsável pelo sistema PRAC

Tabela 10- Demandas de Desenvolvimento de Sistemas de Informação

8

Nome do Sistema Gestão de Almoxarifado/Patrimônio

Motivos para a criação do sistema Necessidade de gerenciamento do Almoxarifado/patrimônio

Processo(s) Organizacional(is) automatizado(s) pelo sistema Necessidade de gerenciar de maneira fácil os ativos e passivos do

almoxarifado e patrimônio setoriais

Sistemas de Informação com que interage

A definir

Nível de automação da troca de dados entre sistemas

Automatizada

Principais dados usados pelo sistema A definir


- Cadastrar materiais de consumo e capital; - Possibilitar consulta dos materiais existentes; - Solicitar materiais e equipamentos;

9

Nome do Sistema SINAI


Necessidade do NAI/Reitoria e demais Setores de Apoio Local em cada campus de gerenciar as atividades de Acessibilidade e Inclusão, especialmente o banco de dados dos estudantes atendidos (considerando o número crescente deste público após a Lei de Cotas).



Gerenciamento das informações sobre os estudantes com Necessidades Educacionais Específicas (NEE), do ingresso à conclusão do curso.


interage SCA (PRE) SIPRAC


entre sistemas

Automatizada


- Discentes; - Desempenho acadêmico; - Benefícios assistenciais da PRAC; - Programa Monitoria Inclusiva; - NEE apresentadas e adaptações necessárias.


- Cadastro do estudante no ingresso nos cursos via cotas (ou não, considerando que há estudantes com NEE que não ingressaram via cotas); - Gestão das NEE apresentadas; - Gestão das adaptações necessárias para atender ao estudante: recursos

físicos/materiais, pedagógicos, metodológicos, entre outros;

- Gestão do Programa Monitoria Inclusiva da PRE; - Acompanhamento do desenvolvimento educacional por parte das

equipes NAI.

Setor responsável pelo sistema NAI Reitoria e Setores Locais de Apoio em cada campus

10

Nome do Sistema SABI/Auslib

Periodicidade de demanda de informações

Variada(s)

Motivos para a criação do sistema Permitir a integralização dos sistemas



SABI - gerenciar as ações e interações dos usuários/leitores das bibliotecas da instituição com os seus respectivos acervos. Auslib – cadastrar os materiais no acervo, dar baixa, controle dos materiais

cadastrados.


interage

Auslib SABI Controle Acadêmico PSI


entre sistemas

Automatizada


- Discentes - Docentes - Servidores TAE - Prestadores de Serviço


Integralização dos Sistemas, melhorias a serem realizadas: - Gerar relatórios administrativos e estatisticos; - Integralização com o Pagtesouro (permitindo o pagamento de GRUs por

cartão de débito);

- Integralização do sistema de etiquetas de dorso e código de barras; - Geração de Ficha Catalográfica (automatizada); - Layout do sistema mais intuitivo, permitindo um melhor gerenciamento;

Setor responsável pelo sistema Sistemoteca

11

Nome do Sistema App Sistemoteca


Variada(s)

Motivos para a criação do sistema Permitir aos usuários a disponibilidade da informação


automatizado(s) pelo sistema SABI - gerenciar as ações e interações dos usuários/leitores das bibliotecas da instituição com os seus respectivos acervos.


interage SABI Controle Acadêmico


entre sistemas

Automatizada


- Discentes - Docentes - Servidores TAE - Prestadores de Serviço


- Periódicos vinculado ao CAFE (utilizando os dados do PSI);

- Pesquisa Integrada, facilitando a disponibilização da informação;

- Notificações dos empréstimos (data devolução, reserva);

- Informações do Sistemoteca;

- Localização no acervo.


12

Nome do Sistema Pesquisa Integrada


Variada(s)

Motivos para a criação do sistema Permitir aos usuários a disponibilidade da informação



SABI - gerenciar as ações e interações dos usuários/leitores das bibliotecas da instituição com os seus respectivos acervos. Biblioteca Digital de Teses e Dissertações – BDTD – acervo digital de trabalhos acadêmicos Repositório Institucional Periódicos Biblioteca Virtual – Pearson Bases de Dados


interage

SABI Controle Acadêmico PSI Periódicos Capes Biblioteca Virtual - Pearson


entre sistemas

Automatizada

Principais dados usados pelo sistema - Discentes - Docentes

- Servidores TAE

- Prestadores de Serviço


- Recurso de busca por autor, titulo e assunto, que retorne as informações das várias bases de dados disponíveis; - Mostrar a disponibilidade do titulo/obra, como também a biblioteca que

dispõe o material ou então a plataforma;


13

Nome do Sistema Depósito de Trabalhos Acadêmicos (Módulo do SEI)


Variada(s)


SEI (Sistema Eletrônico de Informações) - é um sistema eletrônico de gestão do conhecimento totalmente online, sem o uso do papel. Além de agilizar a tramitação dos processos administrativos, o SEI representa sustentabilidade e economia na administração pública.



SABI - gerenciar as ações e interações dos usuários/leitores das bibliotecas da instituição com os seus respectivos acervos. Biblioteca Digital de Teses e Dissertações – BDTD – acervo digital de trabalhos acadêmicos Repositório Institucional Periódicos Biblioteca Virtual – Pearson Bases de Dados


interage SABI Controle Acadêmico Scapos PSI


entre sistemas

Automatizada

Principais dados usados pelo sistema - Discentes


- Depósito das produções acadêmicas cientificas; - Inserção das informações realizadas pelo usuário; - Controle de depósito

dos trabalhos embargados;


Reitor: Antônio Fernandes Filho Vice-Reitor: Mário Eduardo Rangel Moreira Cavalcanti Mata

Chefe de Gabinete: Giliara Carol Diniz de Luna Gurgel Jornalista responsável: Marinilson Braga DRT/1.614-PB.

Publicado em 16 de novembro de 2021

R E I T O R I A

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