QUY TRÌNH RA MẮT SẢN PHẨM & DỊCH VỤ MỚI

Khóa học làm chủ tiếp thị liên kết

Tác giả: Trần Tỉnh @blogviet

GIỚI THIỆU

Ra mắt 1 sản phẩm mới là một công việc tốn nhiều thời gian và công sức. Cho dù sản phẩm đó không phải của bạn thì cũng phải làm nhiều công đoạn mới mong đạt kết quả cao.

Dưới đây là một vài bước mà blogviet đề xuất để các bạn tham khảo, tuy nhiên, trong các bước đó sẽ có những bước nhỏ hơn mà các bạn nên tìm hiểu (đó là cách giúp các bạn làm chủ quy trình và nếu gặp khó khăn đừng ngại hỏi và hãy tham gia Facebook group để được giải đáp kịp thời).

Địa chỉ nhóm: Facebook group

LỰA CHỌN TÊN SẢN PHẨM Đây là bước cực kỳ

quan trọng vì nó quyết định thương hiệu của sản phẩm sau này.

Nghiên cứu thị trường để tránh đặt nhầm tên, trùng tên với các thương hiệu đã đăng ký độc quyền…

LỰA CHỌN TÊN MiỀN Tên miền/domain cho

sản phẩm và dịch vụ tốt nhất là trùng nhau hoặc ít nhất có liên quan đến nhau vì sau này sẽ hỗ trợ SEO.

VD: Sản phẩm về băng vệ sinh không thể chọn tên miền về đồ gỗ được

PHÂN TÍCH TÍNH CẠNH TRANH Phân tích độ cạnh tranh

của sản phẩm/dịch vụ với của đổi thủ.

Đánh giá thứ hạng từ khóa của đối thủ, giá cả và mẫu mã.

Quyết định chọn từ khóa và hình thức của sản phẩm để đảm bảo tính cạnh tranh cao

CHÍNH SÁCH GIÁ Giá bán buôn và bán lẻ

thế nào? Giá cho các reseller ra

sao? Hoa hồng như thế nào

cho affiliate? Giá khuyến mại/khai

trương? Giá cho các supper

affiliates? Nên nhớ: Giá trị > Giá

TẠO THƯƠNG HIỆU RIÊNG Tạo logo sản phẩm đặc

thù mang dấu ấn và phong cách riêng.

Thuê designer thiết kết hình ảnh/logo hoặc tự thiết kế.

Logo phản ánh được thông điệp mà sản phẩm muốn truyền tải tới khách hàng

ĐĂNG KÝ BẢN QUYỀN THƯƠNG HIỆU Nếu có thể, hãy đăng ký

bản quyền thương hiệu cho sản phẩm để tránh bị mất bản quyền. Sự việc thương hiệu Trung Nguyên cho ta bài học quý giá.

Nếu là các sản phẩm nhỏ thì không nhất thiết nếu chi phí đăng ký quá cao hoặc nếu bạn chỉ làm theo thời vụ.

THIẾT KẾ WEBSITE CHO SẢN PHẨM Website của sản phẩm

phải chuyên nghiệp. Phải gắn logo thương

hiệu của sản phẩm Phải thân thiện người

dùng Phải SEO-friendly Tốc độ tải trang nhanh Có các thông tin để

khách hàng liên hệ khi cần.

KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Nên có riêng một kênh hỗ

trợ như diễn đàn. Nên có mục FAQ (các câu

hỏi thường gặp) Nên có các câu hỏi “mồi

nhử” trên diễn đàn để kích thích người mua tham gia trao đổi và tạo hứng thú cho họ.

Luôn có các moderator có kinh nghiệm và hiểu biết về sản phẩm để trả lời các câu hỏi liên quan

THÔNG CÁO BÁO CHÍ Thông cáo bào chí về

sản phẩm sắp ra mặt dạng Beta

Thông cáo báo chí về sản phẩm mới ra mắt chính thức.

Đăng trên các trang uy tín, diễn đàn, blog hay trên các mạng xã hội để thu hút sự chú ý của khách hàng.

ViẾT BÀI VỀ SẢN PHẨM Tự viết và gửi cho các

trang liên quan (miễn phí/trả phí)

Thuê các guest blogger viết thay

Các bài viết tập trung vào các điểm nổi bật của sản phẩm, vượt trội hơn các đối thủ.

CHO PHÉP/MỜI DÙNG THỬ Gửi cho các chuyên

gia các bản dùng thử để họ viết đánh gía cho mình.

Chọn các bài đánh giá hay đăng lên trang của mình.

Đổi lại, tăng hoa hồng cho họ hoặc tặng mã giảm giá cho họ

KẾT NỐI CÁC BLOGGER RUỘT Đề nghị các blogger

review/đánh giá Tặng họ sản phẩm để

đánh giá Tặng họ coupon hay

% hoa hồng cao hơn Họ là những người có

ảnh hưởng trong cộng đồng nên tiếng nói sẽ thuyết phục hơn.

THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG CŨ Khách hàng cũ đã biết

bạn nên dễ thuyết phục mua hơn khách hàng mới.

Họ đã hiểu và trải nghiệm các sản phẩm cũ của bạn

Họ là cầu nối quảng bá sản phẩm của bạn tốt hơn.

LỄ RA MẮT SẢN PHẨM Mời báo chí, truyền

thông để quảng bá Mời đại diện khách

hàng đến dùng thử Demo sản phẩm tại

chỗ Tặng các coupon

trong khoảng thời gian ra mắt cho ai tham gia buổi lễ.

TRANG THANH TOÁN Trang thanh toán

thuận tiện và thân thiện.

Nhiều lựa chọn để thanh toán cho khách hàng.

An ninh/bảo mật cao Trang thanh toán

mang dấu ấn sản phẩm như kèm logo, hình ảnh…

VẬN CHUYỂN SẢN PHẨM

Download trực tiếp?Chuyển phát

nhanh/thường?Phí vận chuyển?Thời gian giao

hàng?Cam kết giao đúng

thời hạn?

BACKLINKS & SEO Tạo backlinks từ các

trang liên quan? SEO cho các từ khóa

của sản phẩm (tự làm hoặc thuê)

Thuê người viết bài để tạo backlink.

Mua backlink có chất lượng để tăng thứ hạng.

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN Tạo các bài hướng

dẫn sử dụng bằng hình ảnh minh họa.

Tạo các video hướng dẫn cho sản phẩm.

Các tài liệu hướng dẫn/video sẽ giảm thiểu các câu hỏi không đáng có của khách hàng

TÀI LIỆU QUẢNG BÁ Banners thuộc các

định và kích cỡ khác nhau: 125x125, 300x250, 468x60, 728x90…

Video giới thiệu sản phẩm

Bài viết sẵn dạng PLR hay bài PR

RESELLER & AFFILIATE Thiết lập hệ thống

bán buôn hay bán hộ (reseller)

Hệ thống tiếp thị liên kết nhằm quảng bá sản phẩm nhanh và hiệu quả hơn.

Các ưu đã cho reseller & affiliate

BẢO VỆ SẢN PHẨM Có cơ chế bảo vệ

sản phẩm bằng phần mềm

Lựa chọn hosting đủ tin cậy: ổn định, tốc độ và có độ bảo mật cao.

Cập nhật liên tục để tránh sử dụng phần mềm lậu, không bản quyền

LIỆT KÊ NHỮNG LỢI ÍCH CHÍNH Liệt kê 3-5 lợi ích/tính

năng vượt trội. Không nên liệt kê hết,

chỉ nên liệt kê tối đa 50% các tính năng trên trang salespage và salesletter.

Tô đậm các tính năng vượt trội mà các đối thủ không có.

EMAIL NEWSLETTER Tạo hệ thông email

newsletter bằng các dịch vụ email marketing như Aweber, GetResponse, MailChimp, iContact…

Thường xuyên email khách hàng về các cập nhật tính năng, vá lỗi và khuyến mại sản phẩm

MẠNG XÃ HỘI Tạo các trang/nhóm trên

các mạng xã hội cho sản phẩm như Facebook, Google Plus, Twitter, Orkut, LinkedIn…

Tương tác với fans/follower để tăng độ tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm của mình.

Thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm

QUẢNG CÁO PPC Đăng quảng cáo PPC

trên các mạng Google Awords, Facebook, Bing, Yahoo

Tối ưu ad-copy để đạt hiệu quả cao nhất

Nhắm đúng đối tượng cần sử dụng để giảm thiểu chi phí.

THANK YOU

Xin theo dõi bài trình bày tiếp theo về kế hoạch tiếp thị sản phẩm mới như thế nào nhé.