Andrea Naverán - Euskaltel - Innovar en marca, marca para innovar
¿Quieres innovar? habla con tus clientes
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¿Estoy perdiendo el tiempo en internet o reforzando mi marca?
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¿Y si la verdadera innovación radicase en algo tan obvio como conversar con nuestros clientes? ¿y si pasar tiempo en la red escuchando hubiese dejado de ser una pérdida de tiempo?
Transcript of ¿Quieres innovar? habla con tus clientes
¿Estoy perdiendo el tiempo en internet
o reforzando mi marca?
prohibido conversar, sólo puedes mirar
1
puedes dejar tu opinión, pero nadie
te contestará
2
ahora sí: ya puedes conversar
3
los clientes quieren HABLAR con las marcas
4
las marcas tienen que aprender a conversar
con sus clientes
5
Un Millón de Dolares facturados a través de
uno solo de sus canales de Twitter
la innovación es compartir
la información
6
http://planetaki.com/tcsocialmedia
http://friendfeed.com/tc-social-media
la empresa que conversa y comparte
gana su espacio
7
territoriocreativo.esetc.territoriocreativo.es
Juan Luis Polo