Quebre o atendimento

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QUEBRE O ATENDIMENTO. Usando como exemplo um salão de beleza.

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QUEBRE O ATENDIMENTO

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ANTES, DEIXE-ME FALAR UM POUCO SOBRE O SEU MERCADO.

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30 Bi faturamento em 2011

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30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do

mundo

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30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do

mundo5 anos + 78% Novos Salões

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30 Bi faturamento em 2011Brasil é o 3º maior do

mundoEm 5 anos + 78% Novos SalõesGastos com beleza + 44% em

06 anos

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PERDEMOS CLIENTES

POR CAUSA DO PREÇO?

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Lee Stafford cobra

r$ 7.800,00 por um único

corte. 

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O que eu posso fazer para ser diferente do meu concorrente?

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Como seria um atendimento perfeito?

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LEIA O QUE O CLIENTE GOSTA DE LER

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Cartão Fidelidade

Prometa menos,

entregue MAIS.

CARTÃO COMUM

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Cartão Fidelidade

Prometa menos,

entregue MAIS.

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3 coisas fora de

moda em qualquer

SALÃO.

Enrolar. Compre esse que é bom...

EsperarÉ CHATO.

Chamar de meu amor...

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E SE O CLIENTE RECLAMAR ?

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Trabalho em

equipe?

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Treinamento

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OS 4 ESTÁGIOS

PARA O SUCESSO

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Não lhe conheço

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Estou interessado

Não lhe conheço

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Confio em vocêEstou

interessadoNão lhe conheço

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Indico vocêConfio em

vocêEstou interessado

Não lhe conheço

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A INTERNET MATOU O PROFISSIONAL MAIS OU MENOS.

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