Que significa la marca para la mente del consumidor
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Construyendo la excelencia
UDECUNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
EXTENSIÓN FACATATIVÁ
Que significa la marca para la mente del consumidor
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Definición Marca
Es una identificación comercial primordial y el conjunto de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.
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Definición Consumidor
Es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.
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la marca para la mente del consumidor
Las marcas no son nada material. Son una representación de una idea que habita en la mente del consumidor y que sólo con el tiempo se transforma en algo tangible para las empresas.
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Interés del consumidor
El consumidor se interesa por lo que la marca representa para él a nivel emocional. Las características físicas y los beneficios funcionales que definen una marca están en realidad en un segundo plano.
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Las principales características de la mente del consumidor.
*La mente tiene una capacidad limitada*La mente se resiste a la confusión*La mente es insegura y emocional *La mente no cambia a menudo*La mente difícilmente permanecer centrada
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Consumidor y emociones
la atención de los consumidores se capta a través de la creación de imágenes que emocionen y no mediante argumentos racionales. Así, cuanto más intensa sea la emoción generada, más profunda será la conexión neurológica del cerebro del consumidor
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Tipo de emociones despliega el consumidor al enfrentarse a una decisión de compra
1. Sistema de estímulos2. Sistema de dominancia3. Sistema de apoyo4. Sistema de protección
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Conclusión
*La marca es la percepción del consumidor acerca de un producto*El consumidor le da prioridad a la percepción de la marca que a sus beneficios reales*La percepción de la marca es la que define que un producto sea elegido sobre otro que cumpla las mismas funciones*El consumidor es regido por sus miedos y emociones.
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