Quantitative Marktforschung | Qualitative Marktforschung ... ›...
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Quantitative Marktforschung | Qualitative Marktforschung | Feldorganisation | Beratung
© 2017 SPLENDID RESEARCH GmbH 2
Wir sind ein in Hamburg ansässiges Marktforschungsinstitut für quantitative undqualitative Marktforschung. Wir unterstützen im gesamten Prozess IhrerMarktforschung bei Konzeption, Durchführung und Analyse.
Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Marken-, Produkt-, Kunden-, POS- undWerbeforschung.
Zu unseren Auftraggebern gehören mittelständische Unternehmen undinternationale Konzerne unter anderem aus der Industrie-, Medien-, Handels- undDienstleistungsbranche.
Die Datenerhebung erfolgt über unsere eigene Ressourcen: Wir verfügen über eineigenes Onlinepanel, mit dem wir weltweiten Zugriff auf Befragungsteilnehmerhaben. Für persönliche Erhebungen steht unser eigenes und flächendeckendesInterviewer- und Mystery Shopper-Feld bereit.
Wir verfügen über ein hohes Prozessverständnis. Wir arbeiten schnell und stiftenauch nach der Datenerhebung Nutzen, indem wir die Ergebnisse analysieren und beider Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse begleiten.
Wir arbeiten objektiv, zielgerichtet, kundenorientiert und effektiv. Unsere Arbeit istgeprägt von Verlässlichkeit, Vertrauen, Professionalität und einer hohenDurchführungsqualität.
Management Summary
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© 2017 SPLENDID RESEARCH GmbH
Wir stellen die richtigen Fragen.SPLENDID RESEARCH GMBH IN ZAHLEN
MITARBEITER
26
Unser Team besteht aus 26 bis in die Haarspitzen motivierten Mitarbeitern.
KUNDEN SURVEY-TOOL
600+ 1
Bisher haben wir mit über 600 zufriedenen Kunden erfolgreiche
Projekte durchgeführt.
Wir halten 50% Anteile an LimeSurvey, dem weltweit führenden
Open Source Umfragetool.
PANELISTEN
2,5 Mio.
In über 70 Ländern haben wirinsgesamt 2,5 Mio. Panelisten, die an unseren Umfragen teilnehmen, davon
allein 80.000 in Deutschland.
MYSTERY SHOPPER QUALITATIVE TEILNEHMER
26.000 25.000
26.000 Mystery Shopper sind in unserer MYSTERYPANEL Datenbankregistriert und werden für verdeckte
Testkäufe eingesetzt.
In unserer Datenbank für qualitative Studien sind 25.000 Teilnehmer aus
dem gesamten Bundesgebietregistriert.
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WERKZEUGE: OPEN SOURCE-STRATEGIE
Wir setzen konsequent auf Open Source-Technologie und legen die Berechnung von Ergebnissen vollständig offen.
UMFRAGEN MIT LIMESURVEYLimeSurvey ist das vielseitigste und beliebteste Open Source-
Umfragetool. Es wird von 33.000 registrierten Community-Mitgliedern weltweit weiterentwickelt.
STATISTISCHE ANALYSEN MIT R
Mit R verwenden über 2 Mio. Nutzer weltweit die aktuellstenstatistischen Verfahren. Es ist die neue Standardsprache für
Statistik in Wirtschaft und Wissenschaft. (Stand 12/2015)
NACHVOLLZIEHBARKEIT VON ERGEBNISSENWir legen unsere Algorithmen offen, so dass für unsere Kundenvollkommen transparent ist, wie Ergebnisse berechnet wurden.
𝑅𝑒𝑡𝑢𝑟𝑛 𝑜𝑛 𝐶𝑒𝑙𝑒𝑏𝑟𝑖𝑡𝑦
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑠𝑡𝑚𝑒𝑛𝑡 =(304.000 € − 229.000 €)
500.000 €
= 15%
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Unser Leistungsspektrum umfasst alle relevanten Themenbereiche der Marktforschung.LEISTUNGSSPEKTRUM MARKTFORSCHUNG
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Markenforschung
Fundierte Markenforschung entlang aller Stufen des Markentrichters,
Bekanntheit, Image, Positionierung, Kaufabsicht, Markentreiber,
Handlungsrelevanz
Produktforschung
Bewertung von Produkten in der Konzeptionsphase und allen Phasen
des Produktlebenszyklus sowie Preisforschung, weltweites ProductRetrieval und Produkttests in-Home,
in-Studio und in-Office
Kundenforschung
Detailliertes Verständnis Ihrer Zielgruppe durch
Marktsegmentierung, Kundenzufriedenheit, Mystery
Research und Customer DecisionJourney
Werbeforschung
Pre-Tests für Werbemittel und Werbekonzepte, Erhebung von
Tracking von Werbewirkung und Werbewirksamkeit sowie
Testimonial-Marktforschung
POS-Forschung
Befragungen, Shelf Tests, Preiserhebungen, Frequenzzählung
und Mystery Shopping zur umfassenden Erfassung der
Leistungsqualität am Point of Sale
Felddienstleistungen
Professionelle Feldorganisation mit eigenem weltweiten Onlinepanel,
Mystery Shopper und Interviewerfeldsowie Rekrutierung für B2C und B2B-
Studien
Wir stellen die richtigen Fragen.
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Wir begleiten Sie im gesamten Prozess Ihrer Marktforschung.
UNTERSTÜTZUNG IM GESAMTEN MARKTFORSCHUNGSPROZESS
Konzeption Datenerhebung Analyse Empfehlung
Ist-Situation feststellen und analysieren
Zielsetzung festlegen
Untersuchungsdesign konzipieren
Fragebogen / Leitfaden entwickeln
Zeitlichen Ablauf klären
Quantitative Primärforschung (telefonisch, schriftlich, persönlich, online)
Qualitative Primärforschung
Sekundäranalyse / Desk Research
Datenauswertung
Statistische Datenanalyse
Qualitative Analyse
Dateninterpretation
Aussagekräftige Dokumentation
Handlungsoptionen identifizieren und bewerten
Implikationen ableiten
Begleitung von Umsetzungsprozessen
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Wir führen die Datenerhebung zu 100%
mit unseren eigenen Ressourcen durch.
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Feld-abteilung
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Das gesamte Projekt wird bei uns im gleichen Team durchgeführt, dadurch erreichen wir Qualität, Schnelligkeit und günstige Preise.PROJEKTINTEGRATION
Markt-
forschungs-
institut
Survey-Anbieter
Feld-
dienstleister
Projekt-
leitung
Analyse-
abteilung
EinProjektteam
Projektbeteiligte bei der SPLENDID RESEARCH GmbH
Projektbeteiligte bei kleinem Fremdinstitut
Projektbeteiligte bei großem Fremdinstitut
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Erhobene Daten liefern wir in einem ausführlichen und aussagekräftigen Schaubildreport. ERGEBNISDARSTELLUNG / ANALYSE / REPORTING VON MARKTFORSCHUNGSDATEN
Wir führen eine fundierte statistische Datenanalyse durch.
Sie erhalten aussagekräftige Diagramme, statt schwer zu interpretierende Daten.
Kernaussagen werden auf den Punkt gebracht.
Die Präsentation kann in Ihrem Unternehmensdesign angefertigt werden.
Die Schaubilder können in Management-Präsentationen integriert werden.
Erforderliche Maßnahmen sind einfach abzuleiten.
Kurzum: Sie können ohne Schwierigkeiten mit den Ergebnissen arbeiten.
Datenerhebung
Datenanalyse
Daten-aufbereitung
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Über unser eigenes Onlinepanel haben wir Zugriff auf Befragungsteilnehmer in über 70 Ländern.ONLINEMARKTFORSCHUNG – UNSER ONLINEPANEL MOBROG®
Konzeption
Fragebogen-programmierung
Sampling
Auswertung / Analyse
Unterstützung in allen oder nur einzelnen Stufen der online durchgeführten Marktforschung:
Eigenes Onlinepanel mit Befragungsteilnehmern in mehr als 70 Ländern
Hohe Response-Rate (>30%)
Angemessene Incentivierung der Teilnehmer ohne monetäre Teilnahme in den Vordergrund zu stellen
On- und Offline-Rekrutierung der Panelisten über unterschiedliche Kanäle
Regelmäßige Bereinigung bei niedriger Aktivität
Befragungsausschluss von „professionellen Panelisten“ durch eindeutige Bezahlungsweise und weitere Identifikationsmöglichkeiten
www.mobrog.com
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Wir setzen Mystery Shopping ein, um mit verdeckt arbeitenden Testkunden Servicequalität zu erheben und zu messen. MYSTERY SHOPPING – UNSER MYSTERYPANEL®
www.mysterypanel.de
Konzeption
Durchführung
Auswertung / Analyse
Schulung/ Training bei Verbesserungsbedarf
Unterstützung in allen oder nur einzelnen Stufen von Mystery Shopping Projekten:
Eigenes Feld mit über 26.000 registrierten und geprüften Mystery Shoppern
Große Erfahrung bei der Durchführung von Mystery Shopping Projekten in praktisch allen Branchen
Überwiegend tätig als Feldinstitut für Marktforscher und Beratungsunternehmen
Fundiertes theoretisches und praktisches Mystery Shopping Know-how zur Messung von Servicequalität
Mehrzahl der Mystery Shopper ist durch häufigen Einsatz sehr erfahren
Kurzfristiger, flächendeckender Einsatz von Testkunden möglich
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Das von uns gegründete Netzwerk myMarktforschung erleichtert die Rekrutierung und Durchführung qualitativer Studien.QUALITATIVE MARKTFORSCHUNG – DATENBANK FÜR REKRUTIERUNG UND STUDIOS
Studienkonzeption
Rekrutierung
Studioorganisation
Moderation
Auswertung / Analyse
Unterstützung in allen oder nur einzelnen Stufen der qualitativen Marktforschung:
Grundsatz: Komplexe Projekte aus einer Hand
Deutschlandweite Datenbank für Studios und Research Facilities
Datenbank mit Personen, die Interesse haben, an Marktforschung teilzunehmen
Tiefe Profilierung zur treffsicheren Identifikation von Teilnehmern
Hohe Teilnahmebereitschaft durch breites und abwechslungsreiches Spektrum an Online- und Offline-Methoden (z.B. Fokusgruppe, Onlineumfrage, In-Home-Befragung, Produkttest, Usability)
Kostengünstige Rekrutierung für Studien durch Kombination von Online-Screenern und telefonischer Nachselektion
www.mymarktforschung.de
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Wir konnten bereits Klienten aus unterschiedlichen Branchen mit unserer Arbeit begeistern.AUSWAHL UNSERER REFERENZEN
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Sitz der Gesellschaft: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 143505, Geschäftsführer: Dr. Gunnar Grieger, Kathleen Mahrenholz, André Wolff
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+49-40 / 69 45 366 -0
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