DAY TO DAY

QUANDO LA QUALITA’ TI CIRCONDA OGNI GIORNO

Insieme a te ogni giornoLA NUOVA LINEA FERROVIARIA ITALO «DAY TO DAY» è NATA PER TE, PER FARTI COMINCIARE IL VIAGGIO VERSO L’UFFICIO CON IL PIEDE GIUSTO

CAPACE DI CONIUGARE IL COMFORT DI UN BUON VIAGGIO CON LA ROUTINE QUOTIDIANA

PERCHE’ LA QUALITA’ E’ IMPORTANTE!

Target: viaggiatori pendolariO

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Economicità

Puntualità

Qualità

Il Target di clientela a cui si punta sono i pendolari che utilizzano il trasporto su rotaia per motivi lavorativi o di studio.

Le necessità di questa fascia riguardano fondamentalmente:economicità, puntualità, comfort qualitativo, sconti e promozioni a livello stagionale, aziendale e familiare.

LA LINEA SMART CHE FA PER TE

CON DAY TO DAY POTRAI VIAGGIARE COMODAMENTE E A PREZZI VANTAGGIOSI, MA SEMPRE ACCOMPAGNATO DALLA QUALITA’ CHE CI CARATTERIZZA.

I RITARDI SARANNO SOLO UN BRUTTO RICORDO E POTRAI COMINCIARE LA TUA GIORNATA CON PIU’ ENERGIA!

TUTTI I TRENI SONO NUOVI E AFFIDABILI, CON PERSONALE ALTAMENTE QUALIFICATO E PREPARATO .

E SE VUOI GLI AGGIORNAMENTI IN TEMPO REALE, COLLEGATI AL SITO WWW.ITALO.IT NELLA SEZIONE.

ECONOMICITÀPrezzi competitivi e convenzioni aziendali.

Sconti per famiglie: più parenti viaggiano più riduzioni ci sono!

Abbonamenti a 5 giorni o a 7 giorni.

Tolti i vagoni Cinema e Ristorante, ma si fornisce un servizio snack per ogni vagone nell’area di salita. Con macchinette caffè snack e bevande calde.

Treni studiati appositamente per aumentare il numero di posti a sedere.

Un treno progettato dal leader mondiale Alstom.

Programma Loyalty con cui accumulare punti e ottenere sconti su acquisti nel negozi che hanno una partnership con Italo o degli sconti su dei biglietti.

BE ITALO.. BE SOCIAL!!CON IL SERVIZIO ITALO DAY TO DAY

POTRAI USUFRUIRE DELLA CONNESSIONE WI-FI GRATUITA.

GRAZIE AL TUO ABBONAMENTO SARÁ UNO SCHERZO COLLEGARTI AI SOCIAL

NETWORK PREFERITI, ALLA MAIL O PARLARE CON GLI AMICI ..IN TUTTA

TRANQUILLITÀ!

PuntualitàViene stipulato un contratto (simile a quello per l’alta velocità) in cui ad ogni ritardo provocato da altri gestori corrisponde un risarcimento.

I risarcimenti si trasformano in sconti per i pendolari che li richiedono.

Il personale è formato per svolgere una rapida manutenzione e pulizia del mezzo, per permettere in tempi rapidi l’utilizzo per una nuova tratta.

Grazie alla pagina personale presente sul sito, ogni cliente può acquistare biglietti ed abbonamenti senza fare code agli sportelli.

QualitàCarrozze nuove ed adeguate.

Manutenzione, pulizia e igienizzazione toilette a ogni fine corsa.

Servizio snack (distributori a bordo con rifornimento e manutenzione continua).

Personale qualificato e formato per interventi sanitari d’emergenza (corsi di primo soccorso).

Servizio disabili.

Tutti i biglietti possono essere fatti sul sito, pagando con carta di credito, senza fare code.

Il problema dei costiSi fanno sponsorizzazioni e pubblicità nelle macchinette affidandosi a Brand importanti come Saiva o Coca Cola.

Il contratto per l’utilizzo delle linee di altri gestori (Trenitalia) viene stipulato con le stesse modalità di quello per l’alta velocità. Così da garantire risarcimenti in caso di ritardi o disservizi.

Il personale avrà uno stipendio superiore alla media e la selezione del personale punterà ad assumere solo persone qualificate, con una conoscenza dell’inglese consona. Si prevedono corsi di formazione frequenti.

I biglietti singoli hanno stampe olografiche così da non poter essere copiati. Vengono timbrati direttamente sul treno, così da non dover acquistare obliteratici. Inoltre gli abbonamenti mensili, settimanali, permettono il collegamento alla rete internet (grazie ad un codice) a bordo del mezzo.

Si cerca di recuperare fondi grazie a pubblicità, a partnership e alla presenza di promoter di tali brand a bordo dei mezzi.

Gli abbonamenti verranno direttamente caricati su una pagina personale all’interno del sito. Viene rilasciata una ricevuta cartacea che non è fondamentale. Se non la si ha a bordo, il controllore può comunque verificare sul sito grazie al tablet che l’azienda gli fornisce.

PROGRAMMA LOYALTY, TESSERE AZIENDALI E PARTNERSHIP ED ALTRE INIZIATIVE

ITALO sa fare la differenza nel mondo dei trasporti.. E lo scoprirai ogni giorno, anche

quando non viaggi!Grazie al programma Loyalty con ogni abbonamento guadagni punti e hai sconti in alcuni negozi associati, come Nike, Decathlon, Max.Mara, Motivi, Intimissimi, Foot Locker, ecc.Accumulando punti hai diritto a dei viaggi gratuiti nel week end.

Oppure Tessere aziendali con convenzioni.

Le Partnerships con Coca Cola, Saiva e altri brand prestigiosi, i cui prodotti saranno disponibili nelle aree ristoro di ogni vagone, offriranno la possibilità di partecipare a concorsi dedicati e vincere premi.

Giornate ecologiche e degli animali.

Giornate dell’arte

Design analitico L’azienda deve affrontare delle problematiche quali la negoziazione con Trenitalia, l’affitto delle linee, la programmazione delle tratte, l’ingente investimento(anche se nella fase iniziale verranno effettuati progetti pilota).

Design di dettaglio e test.

Linea pilota, in cui si testa il servizio effettivo, si valuta la risposta dei clienti e si fanno ricerche qualitative per valutare l’efficienza e l’efficacia.

Affinamento del design e produzione;

produzione del servizi.