Quando conviene la fatturazione elettronica
-
date post
19-Sep-2014 -
Category
Technology
-
view
44 -
download
4
description
Transcript of Quando conviene la fatturazione elettronica
Ma quando (e a chi) conviene la fatturazione elettronica?
Alla ricerca dell’Oceano Blu...
Roma, 17 Aprile 2008
Oceano Rosso Oceano Blu
Competere in uno scenario predefinito
Forte concorrenza
Sfruttare la domanda che esistente
Trade-off fra costo e valore
Focus su differenziazione o costo basso
Creare un nuovo spazio di mercato
Concorrenza irrilevante
Creare nuova domanda
Spezzare il trade off fra costo e valore
Focus su differenziazione e costo basso
copyright Kim & Mauborgne
La differenza fra l’Oceano Rosso e l’Oceano Blu
2
Le regole del gioco devono ancora essere fissate La domanda viene creata, invece che disputata fra i concorrenti Opportunità per una crescita rapida e profittevole
Ma come si fa, per la fatturazione elettronica???
L’Oceano Blu rappresenta lo spazio di mercato sconosciuto
3
4
Non è la domanda che crea l’offerta ma è l’offerta che
crea la domanda
Perchè non ci scambiamo fatture elettroniche?
HENRY FORD
La penetrazione della fatturazione elettronica è ferma a meno del 5%..
5
OggiDirettiva115/2001
Pre
visi
on
i dif
fusi
on
e fa
ttu
razi
on
e el
ettr
on
ica
Tempo
L’impatto dell’e-invoicing è stimato in punti di PIL, sebbene la sua diffusione continui a deludere le aspettative anche nei paesi più avanzati e a essere procrastinata nel tempo
6
Impatto su chi invia
Bassa penetrazione fatturazione elettronica
Alta penetrazione fatturazione elettronica
Risparmi limitati: può inviare solo poche fatture elettroniche e deve lavorare per convincere i clienti ad accettarle
Risparmi interessanti: può inviare una molte fatture elettroniche senza perdere tempo a convincere i clienti
Impatto su chi riceve
Nessun risparmio: non vale la pena processare poche fatture elettroniche in modo automatico
Risparmi molto interessanti: può gestire un grande volume di fatture automaticamente
OK
!
Impatto su fornitori soluzioni
Basso fatturato e bassi margini: bisogna tenere prezzi bassi per spingere le aziende ad adottare la tecnologia
Alto fatturato e margini: business a costi fissi con volumi crescenti
OK
!
...ciò che la rende per ora un business poco interessante
OK
!
7
Vincoli attuali della offerta
Non “necessaria” (una azienda non ha veramente motivo di essere “la prima”)
Il cliente la userà poco (solo pochi clienti vorranno ricevere fatture elettroniche)
Il prezzo deve essere basso e deve richiedere poco investimento per l’installazione
All’inizio i volumi saranno bassi
Go-to-market ad un costo piu basso possibile
Cercare di allargare l’offerta ad altri servizi “utili subito”
L’offerta “soffre” dei vincoli del mercato
8
Documento in formato elettronico "strutturato" (txt, XML),
elaborabile automaticamente (“machine readable”),
oltre che in formato immagine (pdf, tiff)
La fattura elettronica in senso “business”
Tutta la discussione sulla fattura elettronica “legale” (documento non modificabile...) è invece focalizzata sulla eliminazione dell’archivio cartaceo
u
L’eliminazione dell’archivio cartaceo porta vantaggi relativamente limitati
Per chi invia:
risparmio costi di spedizione √ √ √ recapito immediato della fattura e certezza ricezione √ √ semplificazione riconciliazione fatture con pagamenti √ √ eliminazione archivio cartaceo √
Per chi riceve:
automazione ciclo passivo e OK pagamento √ √ √ √ √ √ √ √ √ semplificazione pagamento √ √ √ √ no digitazione manuale della fattura √ √ √ eliminazione archivio cartaceo √ √
9
La fatturazione elettronica è complessa e costosa
Chi invia deve:
predisporre il gestionale ad inviare fatture elettroniche risolvere le problematiche legali associate alla firma della fattura convincere i propri clienti a ricevere fatture elettroniche adeguarsi allo standard/formato richiesto da ogni cliente
Chi riceve deve:
convincere i propri fornitori ad inviare fatture elettroniche risolvere le problematiche legali associate alla archiviazione convincere i fornitori ad inviare le fatture nel "proprio" formato/standard predisporre il gestionale per ricevere fatture elettroniche
10
La fatturazione elettronica non conviene se non si inviano tante fatture
ROI
% fatture inviate per via elettronica
0%10% 20%
Per le grandi imprese, il ROI della fatturazione elettronica attiva diventa positivo attorno al 15% delle fatture. Per le PMI servono % molto più alte
11
PMI
Grandi aziende
30%
Per chi riceve, la e-fatturazione “conviene” solo sopra una certa % di fatture
12
Utilità del servizio
% di fatture ricevute in formato elettronico
Oltre il 10-20% i vantaggi crescono rapidamente, fino a 10-20€ a fattura
Se si riesce a convincere pochi fornitori ad inviare fatture
elettroniche, la e-fatturazione non conviene per chi riceve
0 €
1 €
Scanning e correzione delle fatture costa circa 1€ a fattura
Pochissime aziende riescono a ricevere più del 30-40% di e-fatture
13
Fornitori marginali, tipicamente PMI, che non è possibile e non conviene obbligare ad inviare fatture elettroniche
La “coda”contiene la grande massa dei fornitori piccoli e occasionali, ciascuno dei quali invia poche fatture; tutti insieme possono rappresentare fino al 60% dei documenti passivi
Fatturato x fornitore
“Corpo” “Coda”
Fornitori importanti, tipicamente grandi aziende, che è possibile e conveniente obbligare/convincere ad inviare fatture elettroniche
Fornitori top (utility, telco,...) che già inviano
le proprie fatture in formato EDI
Le fatture elettroniche devono alimentare un sistema di workflow
Gestione fatture passive
• Si immettono manualmente pochi dati della fattura (numero, totale, IVA,...)
• Se il totale corrisponde la fattura è OK• La maggior parte del lavoro è assorbito
dal processo di autorizzazione e verifica delle eccezioni
“Manuale”/“Tradizionale”
“Automatica”/”Straight through
processing”
• Si caricano tutti i dati della fattura (righe comprese) su un sistema di workflow
• Se i dati corrispondono la fattura è OK• La maggior parte del risparmio è legato
alla ottimizzazione del processo di autorizzazione e verifica delle eccezioni
“Il costo di installazione del nostro servizio è di circa 50.000 euro. Il trattamento delle fatture passive costa da 3 euro a documento in su.”EMMANUEL DE TERNAY, Direttore produzione RR Donnelley, fonte: PME Magazine
14
Chi riceve vorrebbe ricevere fatture “zero error” generate direttamente dal gestionale, mentre chi invia preferisce che il cliente scannerizzi le fatture
15
Fattura elettronica generata via scanning OCR
Fattura elettronica generata dal gestionale
Per chi invia
Per chi riceve
Costo x fattura inviata basso/nullo e impegno limitatissimo per il set-up
Costoso intervento umano necessario per eliminare/ridurre errori di interpretazione
Costo/impegno per adattare il gestionale a emettere fatture elettroniche
Zero errori o quasi. Fattura utilizzabile direttamente per alimentare il gestionale
OK
OK
!
!
Assetto di “equilibrio”
La lettura via scanning generalmente non cattura le righe fattura
Cosa bisogna fare per inviare fatture elettroniche
Estrarre immagine e dati della fattura dal gestionale
Firmare la fattura come richiesto dal legislatore
Archiviare la fattura come richiesto dal legislatore
Trasmettere la fattura
16
17
Vantaggi
“Fibra” : connettersi direttamente “scavando” nel gestionale
“ADSL”: leggere i dati sul canale che già esiste, lo spool di stampa
“Dial up 1”: immissione fatture su web portal
“Dial up 1”: invio fatture a centro di scanning
“Ampiezza di banda”: possibile recuperare ogni tipo di dato
Non invasivo, low cost, “any- format&standard-in”, “any-format&standard-out”
Molto facile da utilizzare
Zero impatto sulla PMI
Esistono diversi approcci per “emettere” fatture elettroniche
Inconvenienti
Costo elevato, presuppone esistenza di standard unico
Se il dato non è stampato sulla fattura probabilmente non si può catturare
Per volumi bassi di fatture
Molto difficile accertare identità del mittente per apporre firma qualificata
~ 3.8M aziende,200 fatture ad azienda
~ 170.000 aziende,2.000 fatture B2B per azienda
~ 4.000 aziende, 90.000 fatture B2B x azienda
Top
PMI
Soho
Nessun problema a implementare un sistema di fatturazione elettronica “scavando” direttamente nel gestionale
Risorse insufficienti per implementare un sistema che “scavi” nel gestionale, troppe fatture per immetterle manualmente su un portale web
Poche fatture elettroniche possono essere gestite con immissione manuale (copia) su un portale web
Il segmento “di mezzo” è quello che ha più problemi
18
La “cattura” dello spool è semplice, ha un costo < a 200€/azienda
19
Tecnologia di cattura spool
È possibile “preconfigurare” fatture di
ciascun Vendor di gestionali
facile da configurare
Prende in input spool di stampa in
formato EMF Windows
target: PMI
Estrae solo le fatture da inviare per via
elettronica installa e dimentica
Cattura i dati con logica di tipo posizionale prodotto “semplice”
Genera un file immagine e un file in
standard XML “generico”
any-format-in & any-format-out
Software gratuito o low cost
diffusione “virale” via internet
20
I costi marginali per l’archiviazione e firma tendono a zero
Costo spazio disco (€/GB)*
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
1.6
2002 2003 2004 2005 2006 2007
15 10 7 5 4 3Costo archiviazione fatture
x azienda/anno (€)**
* Fonte, Wired Magazine, Chris Anderson** Ipotesi: 4000 fatture per azienda/anno, 0.5MB per fattura, costi incrementali di overhead = 5 x costo spazio disco*** Ipotesi: 10 firme/secondo 7giorni/7
≈ 300M
Firme elettroniche/anno x HSM***
Capacità di firma x HSM
21
Hub trusted provider* Pacchetto sw installato c/o emittente
Firma qualificata
Marca temporale
Archiviazione
Nomina Responsabile Archiviazione, manuale,…
Interfaccia con Sistema Unificato di Interscambio
Impatto minimo per chi fattura
Impatto minimo per chi fattura
Nessun problema ad assicurare sicurezza dati
Impatto minimo per chi fattura
Compliance verso S.U.I. non costituisce un problema
OK !
L’hub risolve i problemi legali di firma e archiviazione...
Problemi: dispositivo sicuro di firma, certificato, sw,….
Complessità utilizzo time stamp client da parte utente?
Come assicurare la sicurezza dei dati per 10 anni?
Necessità di formare e nominare Resp. Archiviazione, redigere manuale,.. Necessità di aggiornare sw c/o PMI per renderlo compliant
OK !
OK !
OK !
OK !
* Ipotesi rapporto di emissione fatture elettroniche da parte dell’hub in nome e per conto di chi fattura
ABCSpA
Hub
Archivio elettronico
Clienti consume o business
(e-fattura no)
Ricevono le fatture per posta, con un invito a
riceverle per via elettronica
Invia tutte le fatture all’hub per invio come posta ibrida o fattura
elettronica
Ricevono fatture firmate in formato elaborabile da tutte le
aziende che utilizzano l’hub
Gestisce emissione fatture (elettroniche),
invio delle fatture (cartaceo, telematico,
elettronico) e
archiviazione fatture (elettroniche)
...e permette di liberare l’emittente dal problema dell’invio di tutte le fatture Riceve le fatture firmate
in formato elaborabile Pubblica
Amministrazione
Clienti consumer o business(e-fattura sì)
22
Chi invia non deve modificare il proprio processo
23
Generazionefattura
Stampa
Imbustamento
Consegna allePoste
Generazionefattura
Cattura dati e immagine
Cifraggiofile fattura
Invio all’hub
Invio fatture cartacee Invio all’hub
Archiviocartaceo
Archiviomagnetico
Chi riceve non deve modificare il proprio processo per poche fatture
Finchè le fatture ricevute in formato elettronico sono poco numerose spesso conviene trattarle in modo “tradizionale”
24
Acquisto su base
purchase order
Ricezione fattura in formato
elettronico dall’hub
Stampa immagine e gestione “standard”
Fattura corrisponde con
PO, bolla,…
Acquisto non su base
purchase order
Trattamento fattura in workflow
Inserimento in sistema
workflow mngt
Straight through
processing
Gestione eccezioni
Sì
No
Poche fatture elettroniche ricevute
Molte fatture elettroniche ricevute
Attualmente solo il top del mercato è interessato a ricevere fatture elettroniche
25
Interessati a ricevere fatture elettroniche, spesso hanno già un sistema di workflow management (Filenet, Basware, Contempus, SAP,...)
Non interessati a ricevere fatture elettroniche, manca offerta di sistema/servizio di workflow management
Non interessati a ricevere fatture elettroniche. Offerta di servizio di workflow management difficilmente immaginabile
Non dimentichiamoci delle bollette!
Circa il 10% delle fatture passive sono bollette B2B inviate per posta ibrida
Sarebbe semplice trovare un modo per riceverle in formato elettronico
Si raggiungerebbe la massa critica prima che con la fatturazione elettronica obbligatoria per il B2G (5-7% del totale fatture)
26
1.4 Mdi
600M
100-150M
Fatture B2B Bollette B2B & B2C
Bollette B2B inviate per posta
ibrida
~ 10%