QUẢN TRỊ HỌC
description
Transcript of QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌCĐề tài thảo luận:
LÃNH ĐẠOGVHD: NGUYỄN THỊ THANH NHÀN
Lớp: B2K5D2 – L01
Nhóm: 7
1. Bùi Duy Hải
2. Đinh Xuân Hiệp
3. Võ Vĩnh Lộc
4. Đào Thị Phương Mai
5. Trần Đức Dũng
6. Trần Tiến Đạt
TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bài giảng cô Nguyễn Thị Thanh Nhàn. Giáo trình Quản Trị Học, Khoa Quản Trị
Kinh Doanh, Trường ĐH Kinh Tế TP.HCM.
Giáo trình Quản Trị Học – Tiến sỹ Phạm Thăng, Nguyễn Thanh Hội.
Các website bàn về quản trị.
2
Nội dung:
Khái niệm chung. Tính cách của người lãnh đạo Phân loại phong cách lãnh đạo. Lựa chọn phong cách lãnh đạo.
3
1. Khái niệm chung:Có nhiều cách hiểu khác nhau về lãnh đạo.Quan điểm chung: Lãnh đạo chính là chỉ
huy hay tác động đến người khác để đạt được mục tiêu.
Phong cách lãnh đạo: là tập hợp của những phương pháp hay cách thức tác động mà nhà quản trị thường sử dụng để chỉ huy nhân viên thực hiện một nhiệm vụ hay công việc nào đó.
4
1.2 Phương cách nhà quản trị gây ảnh hưởng tới việc lãnh đạo:
Bằng quyền lực;
Bằng năng lực chuyên môn;
Bằng những tác động ảnh hưởng tới quyền lợi;
Bằng uy tín;
Bằng sự thuyết phục;
Bằng sự gương mẫu;
Bằng thủ đoạn;
Các phương cách khác.
5
3. PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
6
3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực: (Quan điểm của Kurt Lewin)
a) Phong cách lãnh đạo độc đoán:
Được đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà
quản trị đối với nhân viên. Các nhân viên
chỉ thuần túy là người nhận và thi hành
mệnh lệnh.
7
Ưu điểm: Dễ kiểm soát. Tạo sự nhất quán trong hoạt động.
Nhược điểm: Không phát huy được tính chủ động sáng tạo của nhân viên. Dễ dẫn tới chống đối bất mãn. Không tận dụng được hết năng lực của nhân viên.
Phạm vi áp dụng: Tổ chức mới hình thành, chưa đi vào ổn định nề nếp hoạt động. Một tổ chức đang trong tình trạng trì trệ, thiếu kỷ luật, tính tự giác của nhân viên. Công việc cần giải quyết mang tính cấp bách. Trình độ nhân viên thấp, chưa có kinh nghiệm. Cấp trên chưa tin tưởng cấp dưới.
3. PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
8
3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực: (Quan điểm của Kurt Lewin)
b) Phong cách lãnh đạo dân chủ :
Nhà lãnh đạo thường tham khảo, bàn
bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới trước khi
ra quyết định. Người lãnh đạo ủy quyền
cho cấp dưới, và sử dụng thông tin hai
chiều.
9
Ưu điểm: Phát huy tính chủ động sáng tạo
của nhân viên. Làm cho họ hiểu biết và quan tâm
gắn bó với công việc. Khai thác tốt khả năng làm
việc của nhân viên.
Nhược điểm: Lạm quyền, mất kiểm soát.
Phạm vi áp dụng: Mô hình công ty lớn,
chuyên môn hóa cao, ổn định hoạt động. Nhân
viên làm việc theo nề nếp, có tính kỷ luật cao. Nhà
lãnh đạo có khả năng điều hành và kiểm soát tốt
3. PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
10
3.1 Theo mức độ tập trung quyền lực: (Quan điểm của Kurt Lewin)
c) Phong cách lãnh đạo tự do:
Nhà lãnh đạo sử dụng rất ít quyền
lực, ủy quyền nhiều cho cấp dưới để tự
giải quyết vấn đề. Nhà lãnh đạo chủ yếu
tạo điều kiện cho cấp dưới hoàn thành
nhiệm vụ. Thông tin sử dụng theo chiều
ngang.
11
Ưu điểm: Phát huy cao nhất khả năng
chủ động, sáng tạo. Nhân viên có tính tự chủ
cao.
Nhược điểm: Hiệu quả công việc lệ
thuộc vào năng lực của nhân viên.
Phạm vi áp dụng: Công việc mang tính
độc lập và tự chủ cao. Ví dụ: tổ chức sự kiện,
quảng cáo, truyền thông,
3. PHÂN LOẠI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
12
3.2 Theo mức độ quan tâm đến công
việc và quan tâm đến con người
(Mô hình của Đại học bang OHIO). Căn cứ vào mức độ quan tâm của nhà
quản trị đến công việc và mức độ quan tâm
đến con người (quan tâm đến nhu cầu của
nhân viên và tạo các điều kiện thõa mãn
các nhu cầu của họ
13
Thấp Quan tâm đến công việc Cao
Cao
S3Công việc: ítCon người: nhiều
S2Công việc: nhiềuCon người: nhiều
S4Công việc: ítCon người: ít
S1Công việc: nhiềuCon người: ít
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
15
Thấp Quan tâm đến công việc Cao
Cao
1,9
9,9
5,5
1,1
9,1
MÔ HÌNH
16
Phong cách 1.1: Nhà lãnh đạo thể hiện sự
quan tâm đến công việc và con người thấp. Tình
trạng hoạt động công ty sẽ xấu đi nếu nội bộ trì trệ
và cấp dưới thiếu khả năng làm việc độc lập.
Ngược lại, trong trường hợp công việc đang
tiến triển tốt, trình độ và nhận thức của cấp dưới đã
được nâng cao, phong cách này thể hiện mức độ ủy
quyền cao và tạo cơ hội tối đa cho cấp dưới độc lập
giải quyết công việc
17
Phong cách 1.9: Nhà lãnh đạo quan tâm
tối đa đến con người, ít quan tâm đến công
việc
Phong cách 9.1: Nhà lãnh đạo quan tâm
tối đa đến công việc, ít quan tâm đến con
người. Mang tính độc đoán cao, chỉ thích
hợp những trường hợp nhất định
18
Phong cách 9.9: Nhà lãnh đạo quan tâm
tối đa đến cả công việc và con người. Đây là
phong cách quản trị theo tinh thần đồng đội,
hướng nhân viên toàn tâm toàn ý đến công
việc chung, trên cơ sở của mối quan hệ tin cậy
và tôn trọng lẫn nhau
Phong cách 5.5: Nhà lãnh đạo quan tâm
đến công việc và con người ở mức độ vừa
phải. Đây là phong cách đảm bảo sự cân đối
hòa hài giữa các yếu tố.
19
4. LỰA CHỌN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Việc lựa chọn phong cách lãnh đạo tùy thuộc vào 3 yếu tố sau đây:
Tùy thuộc vào đặc điểm của nhà quản trị (trình độ, năng lực, sự hiểu biết và tính cách nhà quản trị)
Tùy thuộc vào đặc điểm của nhân viên (trình độ, năng lực, sự hiểu biết về công việc và phẩm chất của nhân viên)
Tùy thuộc vào đặc điểm của công việc phải giải quyết (tính cấp bách, mức độ phức tạp, tầm quan trong của công việc,…)