Quan ly stress
-
Upload
foreman -
Category
Health & Medicine
-
view
4.364 -
download
10
description
Transcript of Quan ly stress
![Page 1: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/1.jpg)
QUẢN LÝ STRESS
VớiGRAHAM CLARKE, MIOSH, MIIRSM, (tech sp)
Sức khoẻ quốc gia, Giám đốc Môi trường & An toàn
![Page 2: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/2.jpg)
Sơ lược nội dung
Phần 1 - Nhận thức tổng quát
Part 2 - Stress khi làm việc
Part 3 - Tự giúp
![Page 3: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/3.jpg)
Phần 1
Nhận thức tổng quát
![Page 4: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/4.jpg)
Phần 1 - Tóm lược
• Pháp chế• Stress là gì ?• Các loại Stress• Cá nhân con người• Các nguồn gốc của stress và các hệ thống của cơ
thể• Hội chứng thích nghi• Các triệu chứng• Các tổn hại của stress• Thảo luận & Câu hỏi
![Page 5: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/5.jpg)
Khái quát pháp lý• Điều 102. Khi tuyển dụng và sắp xếp lao động, người sử dụng lao động phải căn cứ• vào tiêu chuẩn sức khoẻ quy định cho từng loại việc, tổ chức huấn luyện, hướng dẫn,• thông báo cho người lao động về những quy định, biện pháp làm việc an toàn, vệ sinh và• những khả năng tai nạn cần đề phòng trong công việc của từng người lao động.• Người lao động phải được khám sức khoẻ khi tuyển dụng và khám sức khoẻ định• kỳ theo chế độ quy định. Chi phí khám sức khoẻ cho người lao động do người sử dụng• lao động chịu.
• Điều 103. Doanh nghiệp có trách nhiệm tổ chức chăm lo sức khoẻ cho người lao• động và phải kịp thời sơ cứu, cấp cứu cho người lao động khi cần thiết.
• Điều 104. Người làm việc trong điều kiện có yếu tố nguy hiểm, độc hại được bồi• dưỡng bằng hiện vật, hưởng chế độ ưu đãi về thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi theo• quy định của pháp luật.• ( Bộ Luật Lao động VN, Chương IX, An toàn lao động, vệ sinh lao động)
![Page 6: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/6.jpg)
STRESS LÀ GÌ?
Stress là phản ứng của con người khi bị quá nhiều áp lực hoặc những đòi hỏi nào đó tạo ra.. Nó xuất hiện khi chúng ta lo lắng không thể vượt qua được.
CỨU TÔI VỚI!
![Page 7: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/7.jpg)
STRESS LÀ GÌ?
Stress làm “hao mòn và tổn hại” tinh thần và thể chất khi chúng ta cố gắng đương đầu với môi trường luôn thay đổi.
TÔI GHÉT NÓ
![Page 8: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/8.jpg)
DỊNH NGHĨA
S = P > RStress xuất hiện khi áp lực tăng lớn hơn tài nguyên
![Page 9: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/9.jpg)
CẢM NHẬN STRESS
• Lo lắng
• Căng thẳng
• Mệt mỏi
• Hoảng sợ
• Bồn chồn
• Chán nản
• Tức giận
![Page 10: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/10.jpg)
CÁC LOẠI TÁC NHÂN GÂY STRESS
• Bên ngoài
• Bên trong
![Page 11: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/11.jpg)
TÁC NHÂN GÂY STRESS BÊN NGOÀI
• Môi trường vật chất
• Tương tác xã hội
• Tổ chức
• Những sự kiện trọng đại của cuộc sống
• Những phiền toái hằng ngày
![Page 12: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/12.jpg)
MÔI TRƯỜNG VẬT CHẤT
• Tiếng ồn
• Đời sống nhộn nhịp
• Nóng bức
• Không gian chật chội
![Page 13: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/13.jpg)
TƯƠNG TÁC XÃ HỘI
• Sự láo xược
• Sự hách dịch
• Sự gây hấn của người khác
• Bị bắt nạt
![Page 14: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/14.jpg)
TỔ CHỨC
• Các quy tắc
• Các quy định
• “Tệ quan liêu”
• Những giới hạn
![Page 15: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/15.jpg)
NHỮNG SỰ KIỆN TRỌNG ĐẠI CỦA CUỘC SỐNG
• Sinh
• Tử
• Mất việc làm
• Thăng chức
• Thay đổi tình trạng hôn nhân
![Page 16: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/16.jpg)
NHỮNG PHIỀN TOÁI HẰNG NGÀY
• Lập đi lập lại mỗi ngày
• Chìa khoá để sai chỗ
• Hỏng hóc kỹ thuật
![Page 17: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/17.jpg)
NHỮNG TÁC NHÂN GÂY STRESS BÊN TRONG
• Chọn lựa cách sống
• Độc thoại tiêu cực
• Tình huống khó có lối thoát
• Những đặc điểm nhân cách
![Page 18: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/18.jpg)
CHỌN LỰA CÁCH SỐNG
• Caffeine
• Thiếu ngủ
• Thời khoá biểu quá tải
![Page 19: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/19.jpg)
NÓI THẦM TIÊU CỰC
• Suy nghĩ bi quan
• Tự trách mình
• Phân tích lung tung
![Page 20: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/20.jpg)
Tình huống khó có lối thoát
• Những mong đợi không thực tế
• Xem xét vấn đề theo ý mình
• Suy nghĩ mọi thứ hoặc không gì hết
• Cường điệu
• Suy nghĩ cứng nhắc
![Page 21: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/21.jpg)
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM NHÂN CÁCH
• Người cầu toàn
• Người tham công tiếc việc
![Page 22: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/22.jpg)
CÁC LOẠI STRESS
• Stress tiêu cực
• Stress tích cực
![Page 23: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/23.jpg)
STRESS TIÊU CỰC
Trong một vài điều kiện, đó là yếu tố góp phần như đau đầu, vấn đề tiêu hoá, mất ngủ, bị ung nhọt…
Stress quá mức, kéo dài và luôn căng thẳng có thể có ảnh hưởng tai hại trên sức khoẻ tinh thần, thể chất và tâm thần.
![Page 24: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/24.jpg)
STRESS TÍCH CỰC
Stress cũng có thể có ảnh hưởng tích cực, thôi thúc động lực và nhận thức, tạo sự kích thích để vượt qua các hoàn cảnh thử thách. Stress cũng cho biết ý nghĩa của sự cấp bách và cảnh báo cần thiết để tồn tại khi đối đầu với hoàn cảnh nguy khốn.
![Page 25: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/25.jpg)
CÁ NHÂN
Mọi cá nhân đều khác nhau, với cách nhìn và phản ứng riêng biệt đối với sự cố. Không có mức độ riêng lẻ của stress cao nhất cho tất cả mọi người. Có người nhạy cảm hơn vì những kinh nghiệm thời niên thiếu, ảnh hưởng của thấy cô, cha mẹ và tôn giáo
![Page 26: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/26.jpg)
Phần lớn stress mà chúng ta đã trải qua là tự phát. Chúng ta nhìn nhận cuộc sống như thế nào - Mỗi lần một sự kiện làm chúng ta cảm thấy bị đe doạ hoặc bị kích thích, được khuyến khích hoặc bị chán nản, vui hay buồn - đều tuỳ thuộc phần lớn vào cách chúng ta cách chúng ta nhìn nhận chúng ta như thế nào.
![Page 27: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/27.jpg)
Stress tự phát là cái gì đó nghịch lý vì có nhiều người nghĩ là do các nguyên nhân bên ngoài khi họ đau khổ.
Nhìn nhận chúng ta tạo ra phần lớn nỗi đau của chính mình là bước đầu tiên quan trọng để vượt qua nó.
![Page 28: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/28.jpg)
Đáp ứng với Stress Đáp ứng với Stress
1930’s1930’sDr. Hans SelyeDr. Hans Selye Dr. Walter CannonDr. Walter Cannon
‘ ‘ Flight or Fight Response’Flight or Fight Response’
![Page 29: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/29.jpg)
Hệ thống nội tiết
Đáp ứng với Stress được kiểm soát bởi hệ thống nội tiết.
Các yêu cầu của hệ thống thể chất hoặc tâm thần là do sự bài tiết của hóc môn (kích thích tố Adrenaline, testosterone)
![Page 30: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/30.jpg)
Các đáp ứng của hệ thống nội tiết
• Tăng sự giãn nở của đồng tử
• Đổ mồ hôi
• Tăng nhịp tim và áp huyết
• Thở nhanh
• Cơ căng
• Tăng sự cảnh giác thần
![Page 31: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/31.jpg)
HỘI CHỨNG THÍCH NGHI TỔNG QUÁT
• Đáp ứng với sự cảnh báo
• Thích nghi
• Kiệt sức
![Page 32: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/32.jpg)
Đáp ứng với sự cảnh báo
Đó là đáp ứng “Đối phó hoặc trốn chạy” chuẩn bị cơ thể cho hành động tức thời.
![Page 33: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/33.jpg)
GIAI ĐOẠN THÍCH NGHI
Nếu nguồn còn tồn tại, cơ thể chuẩn bị cho sự bảo vệ lâu dài, tiết kích thích tố để tăng nồng độ đường trong máu. Giai đoạn này là phổ biến và không gây hại, nhưng phải có những thời điểm xã hơi để đối trọng với sự đáp ứng. Mệt, thiếu tập trung, khó chịu, lờ phờ là kết quả diễn biến của stress tiêu cực.
![Page 34: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/34.jpg)
KIỆT SỨC
Trong trường hợp stress kinh niên, người chịu đựng ở vào giai đoạn kiệt sức: tài nguyên thể chất, tinh thần và cảm xúc bị tổn hại năng nề, kinh nghiệm của cơ thể “kiệt sức adrenal- tuyến thượng thận” dẫn đến sự giảm sự chịu đựng stress, kiệt sức về mặt thể chất và tinh thần tăng dần lên, bệnh hoạn và suy sụp.
![Page 35: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/35.jpg)
TRIỆU CHỨNG CỦA STRESS
• Triệu chứng về mặt thể chất
• Triệu chứng về mặt tâm thần
• Triệu chứng hành vi
• Triệu chứng cảm xúc
![Page 36: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/36.jpg)
TRIỆU CHỨNG THỂ CHẤT
• Thay đổi tư thế ngủ• Mệt mỏi• Rối loạn tiêu hoá• Mất xu hướng tình dục• Đau đầu• Nhức mỏi• Khó tiêu
• Chóng mặt• Uể oải• Đổ mồ hội và run• Chân tay run• Thở chậm• Hồi hộp• Nhịp tim yếu
![Page 37: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/37.jpg)
TRIỆU CHỨNG TÂM THẦN
• Thiếu sự tập trung
• Kém trí nhớ
• Khó khăn khi lấy quyết định
• Lú lẫn
• Mất phương hướng
• Sợ hãi
![Page 38: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/38.jpg)
TRIỆU CHỨNG HÀNH VI
• Thay đổi trong ăn uống – quá nhiều hoặc quá ít
• Rối loạn ăn uống – chán ăn, háu ăn
• Uống rượu và thuốc nhiều hơn
• Hút thuốc nhiều hơn
• Bồn chồn
• Lo lắng
• Cắn móng tay
• Chứng nghi bệnh
![Page 39: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/39.jpg)
Triệu chứng cảm xúc
• Suy nhược
• Thiếu kiên nhẫn
• Những cơn thịnh nộ
• Khóc lóc
• Buông thả vệ sinh cá nhân và diện mạo
![Page 40: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/40.jpg)
STRESS LIÊN QUAN ĐẾN CÁC BỆNH HOẠN
Stress không như là bệnh - sức khoẻ, mà là liên quan đến nhiều bệnh như:
• Bệnh tim mạch
• Bệnh hệ thống miễn nhiễm
• Suyễn
• Bệnh đái đường
![Page 41: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/41.jpg)
• Rối loạn tiêu hoá
• Ung nhọt
• Bệnh ngoài da - Bệnh vẩy nến
• Đau nhức đầu
• Hội chứng tiền mãn kinh
• Phiền muộn
![Page 42: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/42.jpg)
THIỆT HẠI DO STRESS GÂY RA
80% of của mọi bệnh tật thời đại đều có nguồn gốc do stress.
Tại Anh quốc, 40 triệu ngày làm việc mỗi năm bị tiêu mất trực tiếp do stress – liên quan đến bệnh tật. Thiệt hại do chứng vắng mặt tại nên kỹ nghệ Anh quốc ước chừng 1.5 tỷ đồng Anh mỗi năm
![Page 43: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/43.jpg)
Tóm tắt - Phần 1• Tính pháp lý
• Stress là gì ?
• Các loại Stress
• Cá nhân
• Nguồn gốc Stress & hệ thống cơ thể
• Hội chứng thích nghi
• Các triệu chứng
• Thiệt hại do Stress
![Page 44: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/44.jpg)
Phần 2
Stress tại nơi làm việc
![Page 45: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/45.jpg)
Phần 2 – Sơ lược• Tại sao chúng ta làm việc ?
• Các yếu tố ảnh hưởng đến stress làm việc
• Các khuôn mẫu làm việc
• Các hoàn cảnh
• Trường hợp điển cứu
![Page 46: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/46.jpg)
TẠI SAO CHÚNG TA LÀM VIỆC ?
Việc làm tạo thu nhập và đáp ứng một số nhu cầu khác; - vận dụng thể chất và tinh thần, quan hệ xã hội, tự thấy mình có giá trị và có năng lực.
![Page 47: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/47.jpg)
Cá yếu tố ảnh hưởng đến stress việc làm
• Buộc phải thành công• Thay đổi cách làm
việc• Các điều kiện làm việc• Làm việc quá mức• Làm việc kém
• Không kiên định• Xung đột• Trách nhiệm• Quan hệ tại nơi làm
việc• Thay đổi nơi làm việc
![Page 48: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/48.jpg)
BUỘC PHẢI THÀNH CÔNG
Xã hội phương Tây buộc người ta phải “làm việc”, thành công cá nhân đồng nghĩa với thành công nghề nghiệp, chúng ta khao khát địa vị và ghét sự thất bại.
Văn hoá phương Tây đòi hỏi thành công về tiền bạc/ địa vị nghề nghiệp.
![Page 49: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/49.jpg)
THAY ĐỔI MÔ HÌNH LÀM VIỆC
Nhiều người cảm thấy khi có việc làm.
Thất nghiệp, bị dư thừa, ít việc làm trong tuần, kỹ thuật mới ảnh hưởng đến sự an toàn thể chất và cảm xúc. Công việc dài hạn càng ít đi, hợp đồng ngắn hạn lại nhiều thêm.
Sự ngán ngẫm về tài chính và cảm xúc càng gia tăng ở mọi cấp độ.
![Page 50: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/50.jpg)
CÁC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Sức khoẻ thể chất và tinh thần bị ảnh hưởng
xấu bởi những điều kiện làm việc không thoải mái, như mức độ tiếng ồn cao, ánh sáng, nhiệt độ và quá nhiều giờ và phi xã hội.
![Page 51: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/51.jpg)
LÀM VIỆC QUÁ MỨC
Stress có thể xảy ra do sự thiếu thích nghi để vượt qua những đòi hỏi kỹ thuật hoặc tâm trí của một công việc riêng biệt.
Những hoàn cảnh như nhiều giờ, thời hạn không thực tế, những áp lực chi phối khác.
![Page 52: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/52.jpg)
THIẾU VIỆC LÀM
Việc này xuất hiện do sự buồn chán vì không đủ việc làm hoặc do một công việc trì trệ và lập đi lập lại.
![Page 53: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/53.jpg)
KHÔNG RÕ RÀNG
Về vai trò làm việc của cá nhân - mục tiêu, trách nhiệm, và mong đợi, và thiếu thông tin và phản hồi có thể đưa đến bối rối, không được hỗ trợ, và bị stress.
![Page 54: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/54.jpg)
XUNG ĐỘT
Stress có thể xảy ra khi cá nhân không
muốn làm việc hoặc tính chất công việc xung đột với giá trị cá nhân, gia đình và xã hội của họ.
![Page 55: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/55.jpg)
TRÁCH NHIỆM
Trách nhiệm càng cao thì stress càng lớn.
![Page 56: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/56.jpg)
QUAN HỆ TẠI NƠI LÀM VIỆC
Quan hệ tó với đồng nghiệp là chính yếu. Trao đổi cởi mở là quan trọng để tăng cường mối giao tiếp tích cực.
![Page 57: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/57.jpg)
THAY ĐỔI TẠI NƠI LÀM VIỆC
Những thay đổi làm đảo lộn các thói quen hành vi, sinh lý và tâm lý như sự thăng tiến, nghỉ hưu và sự dư thừa dễ gây stress.
![Page 58: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/58.jpg)
Case StudyJohn Walker v Northumberland County Council (1994)
• Area manager of social work team• Increased workload - requested extra resources• Suffered first breakdown in Nov 1986• Promised extra resources• Returned to work in March 1987 • No extra resources were supplied• 2nd breakdown and medical retirement May 1988• Judge ruled ‘ reasonably foreseeable’• Awarded £ 175 000
![Page 59: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/59.jpg)
Tóm lược
Làm việc là quan trọng
Stress khi làm việc – Nóng bức, tiếng ồn
Hài lòng với công việc
Trách nhiệm
Các mối quan hệ - Tốt / xấu
Những thay đổi – dài hạn / ngắn hạn
Chi phí
![Page 60: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/60.jpg)
Phần 3
Tự giúp
![Page 61: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/61.jpg)
Part 3 – Khái quát
• Nguyên nhân của Stress
• Nhận diện và chấp nhận
• Các chiến lược vượt khó
• Tóm lược
![Page 62: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/62.jpg)
Không phải tất cả stress mà chúng ta đã trải qua đều bắt nguồn từ việc làm!!
![Page 63: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/63.jpg)
Các nguyên nhân của Stress
• Stress do bên ngoài
• Stress do bên trong
![Page 64: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/64.jpg)
Stress do bên ngoài - Cấu tạo
Công ty nối nghiệp
Giảm / ngưng hoạt động
Tái cấu trúc lớn
Bán công ty / dời chuyển
Cắt tiền trợ cấp cho công nhân
Quy định ngoài giờ bắt buộc
It dữ liệu cho quyết định
Hệ quả của những sai lầm quan trọng
Thay đổi nhiều công việc
Công việc phải làm nhanh
Phản ứng với những thay đổiSự gia tăng khó khănSự quan liêu làm chậm trễ công
việcTài nguyên không đầy đủNhững thay đổi kỹ thuậtTrợ cấp thấp cho nhân viênĐiều kiện tại nơi làm việcThành tích luôn yếu kém
![Page 65: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/65.jpg)
Stress từ bên ngoài - Sự cố quan trọng trong cuộc sống
Cái chết của người thânLy dị / xa cáchTù tộiNhục mạ/bệnh hoạn ( tôi /
gia đình )Hôn nhân/ hứa hônMất việcNghỉ hưuMang ThaiVấn đề tình dục
Thay đổi tình hình tài chínhThay đổi nghề / công việcThế chấp hoặc vayTịch thu tài sản trừ thế chấp
hoặc nợ vayThay đổi trách nhiệmDọn nhàNghỉ lễGiáng sinhVi phạm nhỏ pháp luật
![Page 66: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/66.jpg)
Bây giờ bạn có đồng ý câu nói này không?
Không phải tất cả stress mà chúng ta đã trải qua đều bắt nguồn từ việc làm!!
![Page 67: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/67.jpg)
NHẬN BIẾT VẤN ĐỀ
Điều quan trọng nhất là nhận biết nguồn gốc của stress tiêu cực.
Đó là không chấp nhận sự yếu kém hoặc thiếu khả năng vượt qua! Đó là cách nhận biết vấn đề và dự kiến các biện pháp để khắc phục
![Page 68: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/68.jpg)
KIỂM SOÁT STRESS
Chiến lược A B C
![Page 69: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/69.jpg)
CHIẾN LƯỢC ABC
A = AWARENESS
NHẬN THỨC
Nguyên nhân nào làm cho bạn bị stress?
Bạn phản ứng như thế nào?
![Page 70: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/70.jpg)
CHIẾN LƯỢC ABC
B = BALANCE
Thăng bằng
Đây là con đường tốt giữa stress tích cực / tiêu cực
Bạn khắc phục đến đâu trước khi nó trở thành tiêu cực?
![Page 71: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/71.jpg)
CHIẾN LƯỢC ABC
C = CONTROL
KIỂM SOÁT
Bạn cần làm gì để tự giúp mình chiến đấu với tác động của stress tiêu cực?
![Page 72: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/72.jpg)
CÁC KỸ THUẬT QUẢN LÝ STRESS
• Thay đổi suy nghĩ của bạn
• Thay đổi hành vi của bạn
• Thay đổi lối sống của bạn
![Page 73: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/73.jpg)
Thay đổi suy nghĩ của bạn
• Điều chỉnh lại
• Suy nghĩ tích cực
![Page 74: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/74.jpg)
Điều chỉnh lại
Điều chỉnh lại là một kỹ thuật thay đổi cách bạn nhìn vấn đề nhằm cảm thấy dễ chịu hơn. Có nhiều cách để hiểu một hoàn cảnh tương tự và chọn theo cách mình thích. Điều chỉnh lại không thay đổi thực tế bên ngoài, nhưng giúp bạn nhìn sự vật theo một ánh sáng khác hơn và ít stress hơn.
![Page 75: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/75.jpg)
Suy nghĩ tích cực
Quên sự yếu kém của mình, quên thất vọng, chán chường, thất bại
Stress làm chúng ta dễ bị tổn thương bởi ý tưởng tiêu cực thay vì chú trọng đến cái tích cực.
• Chú trọng đến mặt mạnh của bạn• Học hỏi từ stress mà bạn bị lệ thuộc• Tìm những cơ hội• Tìm cái tích cực - thực hiện thay đổi.
![Page 76: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/76.jpg)
Thay đổi hành vi của bạn
• Phải quả quyết
• Biết tổ chức
• Trao đổi thoải mái
• Hài hước
• Giải trí
![Page 77: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/77.jpg)
Phải quả quyết
Tính quả quyết giúp quản lý những hoàn cảnh stress, và sẽ giúp giảm thiểu cường độ của nó. Thiếu tính quả quyết thường chứng tỏ lòng tự trọng thấp và thiếu tự tin. Chìa khoá của tính quả quyết là truyền thông có lời và không lời. Mở rộng tầm kỹ năng truyền thông sẽ cải thiện tính quả quyết.
![Page 78: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/78.jpg)
Công bằng và quyền cơ bản
1) Quyền bày tỏ cảm xúc của mình
2) Quyền bày tỏ ý kiến/ niềm tin
3) Quyền nói ‘Yes/No’ cho chính mình
4) Quyền thay đổi suy nghĩ
5) Quyền nói “ Tôi không hiểu”
6) Quyền thể hiện cái tôi, không phải hành động vì quyền lợi của người khác.
![Page 79: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/79.jpg)
7) Quyền từ chối trách nhiệm về các vấn đề của người khác
8) Quyền hơp lý hoá những yêu cầu của người khác
9) Quyền sắp xếp ưu tiên cho chính mình
10) Quyền được lắng nghe và chấp nhận nghiêm chỉnh
![Page 80: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/80.jpg)
Quả quyết
Quả quyết kéo theo việc thực thi quyền cá nhân và bộc lộ trực tiếp suy nghĩ của bạn, cảm xúc và niềm tin, một cách trung thực và tự nhiên mà không xâm phạm quyền của người khác.
![Page 81: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/81.jpg)
Người quả quyết
• Tôn trọng chính mình và người khác • Nhận lấy trách nhiệm về hành động và chọn
lựa • Hỏi một cách cởi mở những gì mình muốn • Bị thất vọng nếu “muốn” từ chối• Tự tin giữ gìn sự an lành • Không lệ thuộc vào sự tán đồng của người
khác.
![Page 82: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/82.jpg)
Kỹ năng quả quyết
• Giữ cái nhìn thân thiện/ không nhìn chằm chằm • Đứng ngồi thật thoải mái – không tỏ ra bồn chồn S• Ăn nói vững vàng, giọng điềm tỉnh • Dùng ngôn ngữ cơ thể • ‘Tôi nghĩ’ / ‘Tôi nhận thấy’• ‘Bạn nghỉ gì?’ ‘Bạn cảm thấy như thế nào ?’• Nói ngắn gọn và đi vào điểm chính.
![Page 83: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/83.jpg)
Lợi ích
• Lòng tự trọng cao
• Bớt e dè
• Bớt lo âu
• Quản lý stress thành công hơn
• Đánh giá bản thân và người khác dễ dàng hơn
• Cảm thấy tự chủ
![Page 84: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/84.jpg)
Biết tổ chức
Tổ chức kém là một trong những nguyên nhân thường nhất của stress. Chuẩn bị tốt tạo sự an toàn chống lại các vấn đề bất ngờ. Đặt ra các mục tiêu ưu tiên, các nhiệm vụ và các hoạt động làm để dễ quản lý và hoàn thành. Đừng để đầu óc bị quá tải. Tổ chức sẽ giúp tránh sự hỗn độn cá nhân và nghề nghiệp.
![Page 85: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/85.jpg)
Quản lý thời gian
• Lên một danh sách
Cái gì phải làm
Cái gì cần làm
Cái gì thích làm• Cắt bỏ thời gian hoang phí
• Học loại bỏ những hoạt động không quan trọng • Nói không hoặc uỷ thác
![Page 86: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/86.jpg)
• Lên kế hoạch trong ngày
• Lập các mục tiêu cần đạt
• Đừng mất thời gian để hối tiếc vì không làm một việc gì đó.
![Page 87: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/87.jpg)
Trao đổi thoải mái
‘Một vấn đề được chia sẻ là một vấn đề được giảm một nữa’
Phát triển một mạng lưới hỗ trợ qua bạn bè hoặc đồng nghiệp để cùng trao đổi. Không phải lúc nào mọi sự cố đều gây stress mà do cách chúng ta nhận thấy nó.
Ghi lại nhật ký có thể giúp giải toả những cảm xúc nhưng đừng đọc lại những gì đã viết.
![Page 88: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/88.jpg)
Hài hước
• Stress tốt – cái giảm áp
• Áp dụng tại nhà và nơi làm việc
• Làm dịu sự căng thẳng các cơ
• Thở mạnh hơn
• Bơm chất endorphin vào máu - chất giảm đau tự nhiên của cơ thể
![Page 89: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/89.jpg)
Giải trí
• Dùng thời gian rảnh rỗi
• Để qua một bên những gì làm phiền bạn
• Đừng giải quyết vấn đề
• Giảm mức độ stress
• Làm êm dịu
• Suy nghĩ hợp lý
![Page 90: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/90.jpg)
Thay đổi cách sống của bạn
• Ăn kiêng
• Giảm hút thuốc lá & uống rượu
• Tập thể dục
• Ngủ
• Nhàn rỗi
• Nghỉ ngơi
![Page 91: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/91.jpg)
Ăn kiêng
• Thói quen ăn uống cho sức khoẻ
• Caffeine (Chất kích thích)
• Muối
![Page 92: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/92.jpg)
Hút thuốc lá và uống rượu
• Giảm mức tiêu thụ
![Page 93: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/93.jpg)
Lợi ích của tập thể dục
• Tận dụng năng lượng dư thừa do phản ứng “ chống trả hoặc bay” tạo nên
• Cải thiện lưu thông máu huyết • Hạ huyết áp • Loại khỏi trong đầu những suy nghĩ phiền toái • Cải thiện hình ảnh bản thân • Làm cho bạn cảm thấy dễ chịu hơn về bản thân
bạn • Tăng mối quan hệ xã hội
![Page 94: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/94.jpg)
Ngủ
• Làm giảm stress tốt
• Khó khăn khắc phục khi bị mệt
• Thức dậy khoan khoái sau đêm ngủ
• Tràn đầy sinh lực trong ngày
![Page 95: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/95.jpg)
Vui chơi giải trí
• Thích thú
• Giúp bạn “giải lao” khi bị stress
• Giúp giải phóng sự đau đớn
• Giúp có mối quan hệ xã hội
![Page 96: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/96.jpg)
Lợi ích của vui chơi giải trí
• Hạ huyết áp
• Chống lại sự mỏi mệt
• Giúp dễ ngủ
• Giảm đau đớn
• Làm dịu sự căng thẳng của cac cơ
![Page 97: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/97.jpg)
• Giảm những lo lắng về mặt tinh thần
• Tăng sự tập trung
• Làm việc có chất lượng hơn
• Suy nghĩ sáng suốt hơn
![Page 98: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/98.jpg)
Nhiều lựa chọn
• Y tế thông thường• Tham vấn & Tâm lý trị
liệu
• Nghỉ ngơi
• Suy ngẫm
• Massage
• Thiền Yoga
• Châm cứu
• Xoa bóp dầu thơm
• Thảo dược• Xét nghiệm sinh học• Homeopathy (Chữa vi
lượng đồng cân)• Hypnotherapy (Thôi miên trị
liệu)• Osteopathy ( Nắn xương)• Pet Therapy (Âu yếm)• Reflexology (Đo phản xạ)
![Page 99: Quan ly stress](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081414/54b626884a7959811c8b4723/html5/thumbnails/99.jpg)
Tóm lược
• Các nguyên nhân của stress
• Nhận diện và chấp nhận
• Các phương cách kiểm soát stress
• Các phương pháp chọn lựa