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QUALITÉ SÉCURITÉENVIRONNEMENTDÉVELOPPEMENT

DURABLE

F O R M AT I O N S 2 0 1 1

MASTÈRES SPÉCIALISÉS DE L’EI.CESIPARCOURS QUALIFIANTS

RECRUTEMENT EN ALTERNANCEFORMATIONS COURTES

E-LEARNING

Découvrez l’offre du domaineQualité - Sécurité - Environnement - Développement Durable

Pour faciliter le recrutement de compétences, Cesi-Entreprises propose 2 fi lières diplômantes en alternance (contrat de professionnalisation), qui permettent l’accès au

titre de niveau III (équ. Bac +2) «Animateur en Qualité - Sécurité - Environnement». Au total, chaque année Cesi-Entreprises forme plus de 1 200 salariés en alternance dans ses 25 centres.

Animateur en Qualité Sécurité Environnement.............................................................p. 8

Spécialisation en Qualité Sécurité Environnement......................................................p. 10

Les 3 Mastères spécialisés délivrés par l’école d’ingénieurs (ei.cesi) préparent à mener une expertise en management dans les domaines concernés.

Mastère Spécialisé Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’ Environnement....................................................................................................p. 12

Mastère Spécialisé Management de la Sécurité et des Risques Industriels............p. 13

Mastère Spécialisé Management de la Production Industrielle option qualité........p. 14

7-14

PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉS

15-31

CYCLES MÉTIERS EN ALTERNANCE

Les 10 parcours qualifi ants « Qualité - Sécurité - Environnement et Développement Durable » visent à accompagner les évolutions de fonction des salariés en poste. Ils

permettent selon les profi ls et l’expérience des participants de devenir animateur ou responsable dans les métiers visés.Chacune des formations est séquencée pour permettre au salarié de continuer à exercer ses missions en entreprise (2 ou 3 jours par mois pendant 12 mois).

74 - 84 LES MODALITÉS PRATIQUES

Le contrat d’objectifs........p. 74

Le bulletin d’inscription....p. 75

Les conditions générales de vente...................................p. 76

La liste et les adresses des centres...............................p. 77

Le calendrier des ouvertures................................................p. 78

La table des matières.......p. 84

Inscriptions et renseignements : 0 825 06 9000 - [email protected] CESI 2011

FORMATIONS COURTES

32-73

Surmonter les défi s

Se servir de la formation professionnelle com-me outil de relance et adapter les contenus aux spécifi cités des pôles de compétitivité et aux critères du Développement Durable, c’est le défi que doivent relever les organismes de formation dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle.

Dans ce contexte, l’e-learning, de par sa fl exi-bilité et son adaptabilité, est sans conteste un moyen permettant de répondre rapidement et effi cacement aux besoins de compéten-ces en optimisant les coûts de formation. Cependant, force est de constater que, dix ans après son arrivée, il peine encore à s’installer durablement dans le paysage de la formation continue en France. Culturellement, les entreprises françaises ne parviennent pas toujours à associer au e-learning une applica-tion concrète de formation.Convaincu des bénéfi ces du e-learning en complément du face à face pédagogique, le Cesi a décidé de s’investir dans cette démarche exigeante. Dans ce cadre, «Qualité Sécurité Environnement Dévelopement Dura-ble» est un domaine où les « serious games » sont particulièrement adaptés aux besoins de l’apprenant, qui a besoin d’entrer dans la peau d’un responsable de projet. Les «serious games» ont aussi leur utilité dans la décou-verte du Développement Durable, lorsqu’ils sont conçus comme des outils permettant aux participants de prendre conscience des conséquences de leurs actions et d’en mesurer les résultats à travers ces jeux à visée pédagogique. Pour les entreprises, les enjeux du e-learning sont clairs : optimiser la performance des salariés en mettant à leur disposition des outils de référence individua-lisés, accessibles en pré ou post-formation permettant d’auto-évaluer ou de compléter les connaissances.

Avec des formations plus attractives pour chaque participant et plus rentables pour l’entreprise, avec le maintien d’un haut niveau de qualité mais sans impact signifi catif sur le prix des modules, le catalogue «Qualité Sécurité Environnement Développement Durable» 2011 s’enrichit d’une offre e-learning à travers laquelle chaque participant révélera ses talents.

Jean-Philippe GilResponsable de l’offreQualité - Santé - Environnement et Développement Durable

ÉDITORIAL

L es formations courtes Cesi-Entreprises, d’une durée de 1 à 6 jours, couvrent les trois activités fondamentales des systèmes de management en Qualité - Sécurité -

Environnement et Développement Durable : construire, piloter et évaluer le système.Ces formations visent chacune une compétence précise, et permettent d’être rapidement opérationnel dans l’entreprise. Toutes ces formations peuvent être déclinées en intra-entreprise.

Développement Durable..............................................................................................p. 344 formations pour accompagner l’entreprise vers la prise en charge du Développement Durable, 9 formations pour pratiquer le Développement Durable dans l’entreprise et 3 formations pour contribuer au Développement d’une éthique qui marche.

Qualité............................................................................................................................p. 4422 formations pour construire, piloter et évaluer un système de management de projet.

Hygiène - Santé - Sécurité...........................................................................................p. 5423 formations pour construire, piloter et évaluer un système de management Sécurité et améliorer l’Hygiène et la Santé du travail.

Environnement..............................................................................................................p. 669 formations innovantes pour construire, piloter et évaluer un système de management environnemental et concrétiser la démarche environnementale.

Qualité - Hygiène - Santé - Environnement...................................................................p. 705 formations pour construire, piloter et évaluer un système de management intégré en l’adaptant à vos besoins.

Une table des matières complète est présente en dernière page de ce catalogue.

QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE2

Inscriptions et renseignements : 0 825 06 9000 - [email protected] CESI 2011Catalogue 2011

En formant des responsables et des coordinateurs en Qualité Sécurité Environnement et Développement Durable, en adaptant leurs compétences aux évolutions du domaine, l’entreprise contribue à renforcer son image tout en optimisant ses performances économiques. L’ensemble des formations Qualité Hygiène Santé Sécurité Environnement et Développement Durable de Cesi-Entreprises a pour objectif de développer les compétences méthodologiques, techniques et opérationnelles des participants.

DES FORMATIONS ADAPTÉES AUX RESPONSABILITÉS QUALITÉ, HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT

DES FORMATIONS ADAPTÉES AUX RESPONSABILITÉS

Cesi-Entreprises propose des formations qui répondent aux exigences d’un référentiel professionnel :

Construire un système de management en QSE

Piloter un système de management en QSE

Faire évaluer un système de management en QSE

Faire progresser et s’inscrire dans la durée

Créer de la valeur ajoutée

Les salariés en poste peuvent recourir à des parcours modularisés de trois niveaux :

1er niveau :- Coordinateur Qualité Sécurité

Environnement

- Coordinateur Qualité- Coordinateur Hygiène-Santé-Sécurité- Coordinateur Environnement

Ces formations développent l’ensemble des compétences qui permettent d’exercer ces métiers et d’accompagner la mise en œuvre de l’amélioration du système de management en QSE.

2ème niveau :

- Formation à la fonction de responsable Qualité-Sécurité-Environnement

- Formation à la fonction de responsable Qualité

- Formation à la fonction de responsable Hygiène-Santé-Sécurité

- Formation à la fonction de responsable Environnement

Ces formations permettent la mise en œuvre d’un projet en entreprise et d’en exercer les responsabilités.

3ème niveau :

- Mastère Spécialisé Management de la Qualité, Sécurité et Environnement

- Mastère Spécialisé Management de la Sécurité et des Risques Industriels

- Mastère Spécialisé Organisation de la Production industrielle option Qualité.

Ces formations préparent au management d’un système et à l’expertise en management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement.

DES FORMATIONS DIPLÔMANTES

Trois Mastères Spécialisés : Mastère Spécialisé Management de la

Qualité, Sécurité et Environnement (Titre de niveau I enregistré au RNCP)

Mastère Spécialisé Management de la Sécurité et des Risques Industriels

Mastère Spécialisé Organisation de la Production Industrielle option Qualité

Ces formations s’adressent aux titulaires d’un Bac+5 ou d’un Bac +4 avec 3 ans d’expérience professionnelle. Elles se déroulent sur 1 an à temps plein. Les Mastères Spécialisés sont des labels de la Conférence des Grandes Ecoles, délivrés par l’école d’ingénieurs du Cesi (ei.cesi).

Un titre de niveau III (équivalent à un Bac +2), « Animateur Qualité-Sécurité Environnement » offi ciellement reconnu par l’Etat et inscrit au Répertoire

3DOMAINE


National des Certifi cations Professionnelles RNCP (www.cncp.gouv.fr).

Cette formation permet le recrutement de salariés en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage.

Pour les candidats de niveau bac, ce titre peut être obtenu à l’issue d’un parcours en 2 ans. Pour les candidats bac + 2, le parcours est réalisé en 1 an.

Depuis son enregistrement au Répertoire National des Certifi cations Professionnelles RNCP, plus de 500 titres ont été délivrés en QSE.

Quatre labels « B.A.D.G.E » (Bilan d’Aptitude Délivré par les Grandes Ecoles) : Responsable Qualité, Responsable Sécurité, Responsable Environnement et Responsable en Qualité Sécurité Environnement. Ils permettent aux entreprises et aux salariés de disposer de moyens de renforcement et de reconnaissance des compétences en Qualité, Sécurité, Environnement.Ils sont délivrés par l’école d’ingénieurs du Cesi (ei.cesi).

Bureaux Cesi - Aix

DISPOSITIFS DE FORMATION POUR ACCOMPAGNER LES ÉVOLUTIONS DE FONCTION PÉDAGOGIQUE

RESPONSABLE

- Qualité-Hygiène-Santé-Sécurité-Environnement

- Qualité- Hygiène-Santé-Sécurité- Environnement

Depuis 10 ans, Cesi-Entreprises a formé en Qualité Hygiène Santé Sécurité Environnement, plus de 11 200 élèves-stagiaires dans toute la France et à l’international

25 CENTRES DE FORMATION

PARTOUT EN FRANCE

ÉVOLUT ION PROFESS I ONNELLE

COORDINATEUR



DIRECTEUR


1 ER NIVEAU

PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉ : Formation à la fonction de Coordinateur- Qualité-Hygiène-Santé-Sécurité-

Environnement- Qualité- Hygiène-Santé-Sécurité- Environnement

- BacNiveau prérequis

2 ÈME NIVEAU - VALIDATION BADGE

PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉ : Formation à la fonction de Responsable : - Qualité-Hygiène-Santé-Sécurité-

Environnement- Qualité- Hygiène-Santé-Sécurité- Environnement

- Bac +2Niveau prérequis

3 ÈME NIVEAU

PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉ : Mastère spécialisé : - Management de la Qualité, de la Sécurité

et de l’Environnement - Titre de Niveau I- Management de la Sécurité et des risques

Industriels- Organisation de la Production

Industrielle Option Qualité - diplômede 3e cycle

Niveau prérequis

RESPONSABLE




UN SUIVI ET UN ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISÉ

A l’entrée des formations, Cesi-Entreprises prépare un parcours individuel sur mesure.En fonction de vos besoins, des programmes spécifi ques peuvent être élaborés, en concertation avec les spécialistes.

Une évaluation des pratiques professionnelles est menée afi n de pouvoir défi nir les compétences techniques, organisationnelles et managériales nécessaires pour réussir et adapter le parcours à vos besoins.

Pendant la formation, 3 types d’entretiens sont mis en œuvre :

L’entretien préalable, obligatoire à l’initiative de Cesi-Entreprises

L’entretien intermédiaire, à l’initiative de l’entreprise

L’entretien fi nal, à l’initiative de Cesi-Entreprises

Cet accompagnement formalisé par ces entretiens associe le participant, son supérieur hiérarchique et le responsable pédagogique de Cesi-Entreprises. Ils permettent aux futurs formés et à leurs entreprises de :

Clarifi er les attentes formation

S’assurer de la pertinence du choix du dispositif

Identifi er les écarts entre les compétences réelles et les compétences attendues par l’entreprise

Mesurer la progression

Formaliser les situations concrètes et les capacités opérationnelles sur lesquelles le stagiaire souhaite obtenir une amélioration

Défi nir les axes de progrès

S’assurer du retour sur investissement

DES FORMATIONS PRIVILÉGIANT LA MISSION EN ENTREPRISE

Cesi-Entreprises met en œuvre des mises en situations de prise de décision, d’action, d’expérimentation sur des cas réels d’entreprise. Les projets en lien avec la qualifi cation visée et le contexte de l’entreprise permettent au stagiaire :

De mettre à profi t ses acquis

D’analyser une problématique dans l’ensemble de ses composantes humaines, techniques, économiques et organisationnelles

D’échanger des expériences avec des professionnels du secteur

ILS NOUS FONT CONFIANCE

3 Suisses, 3M Santé Laboratoires, A Raybond, Abbott France, Adis SAS, Aeroport de Bordeaux Merignac, Aeroport Toulouse Blagnac, Ahlstrom Research er Services, Ahnac, Air France, Air Liquide, Aircos, Alcatel Lucent France, Altran Technologies, Antargaz, Areva, Arjo Wiggins Papiers Couches SA, Ascometal, Banques des Etats Afrique Central, Belipa SA, Bigard, Biocoop, BNP Paribas, Boa Flexible Solutions, Boccard, Boulan Damien, Bottle Fondations, Bouygues Construction Achats, Brioche Pasquier, Butagaz SNC, Calberson Hainaut, Campus Veolia Environnement, Centre Nucléaire de

Un catalogue de 83 formations Taux de satisfaction clients : environ 95% Nombre de personnes formées : 1 125 344 animateurs QSE formés en Alternance 342 salariés en intra-entreprise 439 salariés en interentreprises

Chiffres clés de 2009

L’ACCOMPAGNEMENT CESI-ENTREPRISESL’accompagnement du Cesi pendant la formation nous a pleinement satisfaits car il est réellement individualisé.

Chaque stagiaire est suivi par un responsable pédagogique Cesi qui s’attache à connaître l’entreprise et la progression du stagiaire au sein de celle-ci.

La qualité des relations que l’on entretient avec tous les acteurs du Cesi est un véritable plus.

Stéphane Seiracq VEDIOR BIS,

Responsable des Ressources Humaines

ILS TÉMOIGNENT

DOMAINE


Belleville, Chaudronnerie et Forges d’Alsace, Comet, Conseil Régional Pays Loire, Continental Automotive Ascières, Dalkia France, Delphi Mechatronic Systems, Eiffage France, Eurovia Aquitaine, Fauregia Sieges Automobile, Ficomirrors France, France Telecom, Gaggenau Industrie, Georgia Pacifi c France, Groupe Hospitalité du Havre, GSK Bio SAS, Iller Charcuterie Alsacienne, Ineos Nova, JST Transformateurs, L Hotellier, La Poste, La Poste Université du Courrier, Lu France, Lyonnaise des Eaux, Masternaut SA, Mecajet SA, Nestle France, Offi ce Notarial, Philips France, Plastiques Tissages de Luneray, Pole Emploi, Randstad, Renault, Revima, Roche SAS, Roquette Frères, Sagem Defense Sécurité, Sanofi Aventis Recherche et Développement, SEDE Environnement, Sncf, Snet, Sodetal, St Microelectronics Tours SAS, Sud agro SAS, Thales Air Systems, Total Lubrifi ants, United Biscuits France, Valeo Vision, Veolia Propriété, Ville de Rennes, Wincanton Mondia, Zodiac Data systems...

E-LEARNING

Pour individualiser les parcours de formations, le Cesi a choisi de mixer aux contenus présentiels des apports en e-formation. Cette modalité pédagogique a plusieurs intérêts :

Avant la formation, elle permet aux salariés de se mettre à niveau sur certaines connaissances. Les contenus en e-learning « préparent » l’intégration pédagogique du salarié

Pendant la formation elle permet de mieux assimiler certaines connaissances qui pourraient être jugées trop denses par le stagiaire

Après le formation elle permet d’approfondir certaines connaissances

L’ensemble de ces contenus est ajusté au cas par cas avec le formateur Cesi lors d’entretiens avec le salarié.

Parce que le Développement Durable est un processus transverse, il est présent dans nos 9 domaines de formation

CESI-ENTREPRISES EN 2009 :

25 centres régionaux

3 244 salariés formés en intra-entreprise 1 301 jeunes formés en alternance

6 287 salariés formés en interentreprises

15 titres de niveau I, II et III, enregistrés au RNCP (Répertoire National des Certifi cations Professionnelles)

9 domaines d’interventions :

Management / Effi cacité personnelle

Management de projets & Innovation

Ressources Humaines

Formation et développement des compétences

Qualité - Sécurité - Environnement et Développement Durable

Informatique et systèmes d’information

Organisation et performance industrielles

Diagnostics techniques immobiliers

BTP et construction durablewww.cesi-entreprises.fr

DES OUTILS NUMÉRIQUES D’ACCOMPAGNEMENT

A l’entrée des formations donnant lieu à un diplôme, des outils numériques sont mis à disposi-tion du salarié pour l’accompagner dans son projet de formation et dans son projet profession-nel :

Une adresse mail pour communiquer avec le corps enseignant et les autres salariés en

formation

Des outils de diagnostic on-line pour faire le point sur ses compétences et son projet

professionnel

La mise à disposition d’outils de travail collaboratif à distance

Une plateforme communautaire pour se créer un réseau professionnel, renforcer les liens

avec les diplômés

www.viacesi.fr

Pour être mis en contact avec l’interlocuteur Cesi de votre région :

www.cesi-entreprises.fr

une offre complète de formation proche de votre entreprise

Montpellier

Nice

Bordeaux

Le Mans

Aix-en-Provence

Angoulême Rouen

Lyon

ArrasMont Saint-Aignan

Pau

Paris - Nanterre

Tarbes Vernon

ReimsToulouse

Rennes

Grenoble

Nantes

Nancy

Caen

Saint-Nazaire

Orléans

Strasbourg

Paris - Arcueil

CYCLES MÉTIERS EN ALTERNANCE

QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE

Pour faciliter le recrutement de compétences, Cesi-Entreprises propose 2 filières diplômantes en alternance (contrat de professionnalisation et d’ap-prentissage) permettant l’accès au titre de niveau II (équ. Bac +2) « Ani-mateur en Qualité Sécurité Environnement ». Au total, chaque année, Cesi-Entreprises forme plus de 1500 salariés en alternance dans ses 25 centres régionaux.

Animateur en Qualité Sécurité Environnement .............................................08Spécialisation en Qualité Sécurité Environnement ........................................10

3 Mastères Spécialisés de l’ei.cesi sont également proposés :

Mastère Spécialisé management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement ....... 12Mastère Spécialisé management de la Sécurité et des risques industriels ...................13Mastère Spécialisé organisation de la production industrielle option qualité .................14

8CYCLE MÉTIERS EN ALTERNANCEQualité Sécurité Environnement Développement Durable


ANIMATEUR EN QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTRecruter des animateurs QSE en alternance

Intégrer au sein des services QSE, de futurs collaborateurs motivés par les enjeux QSE de l’entreprise.

ObjectifsParticiper activement à la mise ❚en œuvre et à l’amélioration d’un système QSE dans l’entrepriseElaborer, mettre en œuvre et ❚suivre une démarche Qualité, Sécurité et EnvironnementFormaliser le système Qualité, ❚Sécurité et EnvironnementGérer et animer la Qualité, la ❚Sécurité et l’Environnement au quotidienEvaluer le système de ❚management de la Qualité, de la Sécurité et de l’EnvironnementAméliorer le système de ❚management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement

PublicLe candidat sera titulaire du Bac ❚ou de niveau Bac et aura suivi, si possible, un début de cursus supérieurAssistance à l’orientation à ❚travers des tests d’aptitude et entretiensCe titre peut être préparé en ❚alternance sur un an pour des stagiaires titulaires d’un Bac+2

ProgrammeL’entreprise et son Environnement

Organisation d’entreprise ❚Analyse des processus et des ❚activitésEconomie d’entreprise ❚Connaissance des parties ❚intéressées - partenaires - institutionsEnjeux et impératifs QSE ❚

Les systèmes de management

Le Système de Management de ❚la QualitéLes Systèmes de Management ❚de la Santé et de la Sécurité au travailLe Système de Management de ❚l’EnvironnementLa démarche de mise en place ❚d’un système de management (y compris les coûts)Intégration des systèmes QSE ❚Certification et organismes ❚certificateurs

Le Système de Management de l’Environnement

Fonction Environnement ❚Droit de l’Environnement, risques ❚majeursICPE ❚Norme ISO 14001 ❚Outils spécifiques ❚

Option Qualité

Fonction Qualité ❚Norme ISO 9001 ❚

Diagnostic Qualité ❚Management des processus ❚De l’écoute à la satisfaction ❚clientsQualité dans les différents ❚secteurs professionnelsPrésentation des principaux ❚outils spécifiques (AMDEC - MSP - Plans d’expérience)

Option Sécurité

Fonction Sécurité ❚Droit de la Sécurité ❚Normes OHSAS 18001 et ILO ❚Outils spécifiques (évaluation ❚des risques professionnels et document unique, gestion des accidents et arbre des causes, analyse ergonomique des postes de travail, FDS et EPI)

Les outils de gestion et de management

Gestion de projet ❚Animation/conduite de réunion ❚Communication écrite et orale ❚Indicateurs et tableaux de bord ❚QSE

Amélioration continue

Audit ❚PDCA et résolution de problèmes ❚Veille réglementaire et ❚technologiqueVers la Qualité totale ❚Vers le développement durable ❚

Effi cacité personnelle

Statistiques ❚Outils informatiques ❚Droit du travail ❚Technique de recherche d’emploi ❚Suivi du projet professionnel, ❚préparation du mémoire et de la soutenance

Diplôme / Certifi cationTitre de niveau III de «Animateur ❚qualité, sécurité, environnement» (arrêté du 23/02/2007 JO du 03/03/2007)L’obtention de la certification fait ❚l’objet d’un contrôle continu et de

la soutenance finale d’un mémoire professionnel. Le Jury national, constitué de professionnels délivre le titre sur la base des évaluations suivantes :

- Etudes de cas sur les méthodes d’analyse et de résolution de problèmes (diagramme d’Ishi-kawa, arbres des causes, 5M…), la construction d’indicateurs et de tableaux de bord, rédaction de processus

- Cas pratique réel de réalisation d’un audit QSE en entreprise, etc.

- QCM sur les normes qualité, sécurité et environnement et la réglementation relative à l’environnement, l’hygiène et la sécurité

- Evaluation par les tuteurs de la performance en entreprise,

- Evaluation de la cohérence du projet professionnel à partir des outils de diagnostic proposés dans l’espace Viacesi

- Rédaction du mémoire de fi n de formation et soutenance orale devant le jury

Les points fortsLe Cesi a passé un accord de partenariat avec les Editions Législatives qui permet aux participants d’accéder à tout moment aux Net Permanent Sécurité et Environnement, et de travailler en ligne .

Durée et prixDurée : 105 jours sur une amplitude de 2 ans Prix : nous consulterRéférence : QSETSQSE Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

David HericherCorrespondant QHSE

FL-TMT Industrie

Après mûre réfl exion, j’ai opté pour le CESI comme centre de formation et j’ai choisi de suivre le cursus Technicien Supérieur en Qualité, Sécurité et Environ-nement.Un an plus tard, je suis devenu correspondant QHSE pour la société FL-TMT Industrie, fi liale du groupe

Fouré-Lagadec. Une reconversion réussie grâce au CESI.

NOS DIPLÔMÉS TÉMOIGNENT

LES DIPLÔMÉS À L’ISSUE DE LA FORMATION

Enquête de reclassement réalisée entre juin et novembre 2009 sur les personnes diplô-mées en 2008, un an après la formation

27% - Animateur QSE

24% - Animateur Qualité

9% - Animateur HSE

6% - Responsable Qualité

6% - Autres fonctions hors QHSE

4% - Animateur Environnement

3% - Consultant QSE

2% - Responsable HSE

2% - Responsable Sécurité

2% - Responsable Production

1% - Auditeur Qualité

1% - Préventeur

1% - Responsable Environnement

7% - Animateur Sécurité

TITRE DENIVEAU III

LES PLUS DES FORMATIONS EN ALTERNANCE

Souplesse dans l’organisation de la formation, apports de nouvelles compétences, les contrats en alternance ont été véritablement pensés pour l’entreprise :

Des formations 100% métier Un rythme d’alternance adapté aux exigences de

l’entreprise Une formation de proximité : le salarié en contrat

d’alternance se forme dans l’un de nos 25 centres en France

Une ingénierie pédagogique pour créer des dispositifs sur mesure

50 ans d'expérience de la promotion des compétences par la formation au service des entreprises et des personnes

9


+

DÉLIVRANCE DU TITRE NIVEAU III

« Animateur Qualité Sécurité Environnement »

PARCOURS PÉDAGOGIQUE

CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE

- Préparer, mettre en œuvre et suivre une démarche Qualité, Sécurité, Environnement

- Formaliser le système Qualité, Sécurité, Environnement

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE

- Gérer et animer la Qualité, la Sécurité et l’Environnement au quotidien

EVALUER ET PROGRESSER DURABLEMENT

- Evaluer le système de management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement

- Contrôles des connaissances- Mission professionnelle en alternance sur 2 ans -

Niveau Bac- Mission professionnelle en alternance sur 1 an -

Niveau Bac +2- Accompagnement à la préparation du mémoire- Soutenance du mémoire


Dès l’entrée en formation, des outils numériques sont mis à disposition du salarié pour l’accompagner dans son projet de formation et dans son projet professionnel :

Une adresse mail pour communiquer avec le corps enseignant et les autres salariés en formation

Des outils de diagnostic on-line pour faire le point sur ses compétences et son projet professionnel

Des outils d’aide à la recherche d’emploi

Un e-portfolio, site internet personnel, vitrine des compétences, formations et expériences

Des outils de travail collaboratif à distance

Une plateforme communautaire pour se créer un réseau professionnel, renforcer les liens avec les diplômés

www.viacesi.fr



SPÉCIALISATION EN QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTRecruter des animateurs QSE en alternance

Intégrer au sein des servi-ces QSE de jeunes diplômés motivés par les enjeux QSE de l’entreprise.

ObjectifsParticiper activement à la mise ❚en œuvre et à l’amélioration d’un système QSE dans l’entrepriseElaborer, mettre en œuvre et ❚suivre une démarche Qualité, Sécurité et EnvironnementFormaliser le système Qualité, ❚Sécurité et EnvironnementGérer et animer la Qualité, la ❚Sécurité et l’Environnement au quotidienEvaluer le système de ❚management de la Qualité, de la Sécurité et de l’EnvironnementAméliorer le système de ❚management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement

PublicLe candidat sera titulaire d’un ❚niveau Bac + 2/3, scientifique ou technique de préférenceAssistance à l’orientation à ❚travers des tests d’aptitude et entretiens

ProgrammeL’entreprise et son environnement

Organisation d’entreprise ❚Analyse des processus et des ❚activitésConnaissance des parties ❚intéressées - partenaires - institutionsEnjeux et impératifs QSE ❚

Les systèmes de management

Le Système de Management de ❚la Qualité (ISO 9001) :

- Fonction Qualité- Norme ISO 9001 - synthèse des

exigences- Management des processus- De l’écoute à la satisfaction

clients- Qualité dans les différents sec-

teurs professionnels- Outils spécifi ques (diagnostic

Qualité, AMDEC, MSP...)Les Systèmes de Management ❚de la Sécurité (OHSAS 18001 et ILO) :

- Fonction Sécurité- Droit de la Sécurité- Norme OHSAS 18001 - synthèse

des exigences- Outils spécifi ques (évaluation des

risques professionnels et docu-ment unique, arbre des causes)Le Système de Management de ❚l’Environnement (ISO 14001) :

- Fonction Environnement- Droit de l’Environnement (dont

risques majeurs)- Norme ISO 14001 - synthèse des

exigences- Outils spécifi ques (analyse Envi-

ronnementale et prévention des risques)

Les démarches de mise en place

La mise en place d’un système ❚de management (y compris les coûts)L’intégration des systèmes QSE ❚La certification et les organismes ❚certificateurs

Les outils de gestion et de management

Gestion de projet ❚Animation/conduite de réunion ❚Techniques d’exposés ❚Outils informatiques (bases de ❚données)Indicateurs et tableaux de bord ❚QSE

Amélioration continue

Audit ❚PDCA et résolution de problèmes ❚Veille réglementaire et ❚technologiqueVers la Qualité Totale ❚Vers le développement durable ❚

Suivi et validation

Technique de recherche d’emploi ❚Suivi du projet professionnel ❚Validation des connaissances et ❚des compétencesPréparation du mémoire et de la ❚soutenanceSoutenance ❚

Diplôme / Certifi cationTitre de niveau III de «Animateur ❚Qualité, Sécurité, Environnement» (arrêté du 23/02/2007 JO du 03/03/2007)L’obtention de la certification fait ❚l’objet d’un contrôle continu et de

la soutenance finale d’un mémoire professionnel. Le Jury national, constitué de professionnels délivre le titre sur la base des évaluations suivantes :

- Etudes de cas sur les méthodes d’analyse et de résolution de problèmes (diagramme d’Ishi-kawa, arbres des causes, 5M…), la construction d’indicateurs et de tableaux de bord, rédaction de processus

- Cas pratique réel de réalisation d’un audit QSE en entreprise, etc.

- QCM sur les normes qualité, sécurité et environnement et la réglementation relative à l’environnement, l’hygiène et la sécurité

- Evaluation par les tuteurs de la performance en entreprise,

- Evaluation de la cohérence du projet professionnel à partir des outils de diagnostic proposés dans l’espace Viacesi

- Rédaction du mémoire de fi n de formation et soutenance orale devant le jury

Les points fortsLe Cesi a passé un accord de partenariat avec les Editions Législatives qui permet aux participants d’accéder à tout moment aux Net Permanent Sécurité et Environnement, et de travailler en ligne.

Durée et prixDurée : 65 jours sur une amplitude d’un an Prix : nous consulterRéférence : QSESPEQSE Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

TITRE DENIVEAU III


DÉCOUVREZ NOTRE NOUVEAU SITE INTERNET et accèdez à l’ensemble de nos formations :

- Programmes et dates d’ouverture

- Actualités Cesi-Entreprises

- Informations sur les 9 domaines de compétences

- Accès aux actualités régionales

- Comparateur de formations

- Guide des formations

LES DIPLÔMÉS À L’ISSUE DE LA FORMATION

Enquête de reclassement réalisée entre juin et novembre 2009 sur les personnes diplô-mées en 2008, un an après la formation

27% - Animateur QSE

24% - Animateur Qualité

9% - Animateur HSE

6% - Responsable Qualité

6% - Autres fonctions hors QHSE

4% - Animateur Environnement

3% - Consultant QSE

2% - Responsable HSE

2% - Responsable Sécurité

2% - Responsable Production

1% - Auditeur Qualité

1% - Préventeur

1% - Responsable Environnement

7% - Animateur Sécurité

11


+

DÉLIVRANCE DU TITRE NIVEAU III

« Animateur Qualité Sécurité Environnement »


CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE

- Préparer, mettre en œuvre et suivre une démarche Qualité, Sécurité, Environnement

- Formaliser le système Qualité, Sécurité, Environnement

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE

- Gérer et animer la Qualité, la Sécurité et l’Environnement au quotidien


- Evaluer le système de management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement

- Contrôles des connaissances- Mission professionnelle en alternance sur 2 ans -

Niveau Bac- Mission professionnelle en alternance sur 1 an -

Niveau Bac +2- Accompagnement à la préparation du mémoire- Soutenance du mémoire









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LES PLUS DES FORMATIONS EN ALTERNANCE

Souplesse dans l’organisation de la formation, apports de nouvelles compétences, les contrats en alternance ont été véritablement pensés pour l’entreprise :

Des formations 100% métier un rythme d’alternance adapté aux exigences de

l’entreprise Une formation de proximité : le salarié en contrat

d’alternance se forme dans l’un de nos 25 centres en France

Une ingénierie pédagogique pour créer des dispositifs sur mesure

50 ans d'expérience de la promotion des compétences par la formation au service des entreprises et des personnes



MASTÈRE SPÉCIALISÉ MANAGEMENT DE LA QUALITÉ, DE LA SÉCURITÉ ET DE L’ENVIRONNEMENT

Se préparer à l’expertise en management de la qualité, de la sécurité et de l’environne-ment.

ObjectifsBâtir un système de management ❚de la QualitéMener une démarche ❚EnvironnementaleParticiper à la politique Sécurité ❚de l’entreprise et la mettre en œuvreIntégrer les systèmes Qualité, ❚Sécurité, EnvironnementMener des audits Qualité, ❚Sécurité, EnvironnementAméliorer en continu le système ❚de management Qualité, Sécurité, Environnement

PublicCette formation s’adresse aux ❚titulaires d’un des diplômes suivants :

- Diplôme d’ingénieur habilité par la Commission des Titres d’Ingénieur

- Diplôme de 3ème cycle (Master II ou équivalent)

- Master I ou équivalent pour les candidats justifi ant de 3 années d’expérience professionnelle

- Par dérogation, diplôme Master I ou équivalent pour les candidats ne justifi ant pas de 3 années d’expérience professionnelle

AdmissionPour postuler à cette formation, ❚chaque candidat(e) doit retourner

au centre un dossier de candidature (à retirer auprès du secrétariat du Mastère) complété et accompagné d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation expliquant le projet professionnelA la réception de ce dossier, le ❚(la) candidat(e) est convoqué(e) pour passer un test de personnalité et un entretien avec le responsable du mastèreL’admission définitive est décidée ❚par une commission qui se prononce au vu du dossier, des résultats du test et de l’entretienL’effectif maximum est de 22 ❚mastériens par session

ProgrammeConnaissances générales et ouverture

Fonctions Q,S,E ❚Management des hommes ❚Simulation des flux ❚Résolution de problèmes ❚Management de projet ❚Intégration QSE ❚Développement durable ❚

Management de la Qualité

Approche processus ❚ISO 9001: 2000 ❚Indicateurs et tableaux de bord ❚AMDEC ❚SPC ❚ISO 19011 ❚Audit QSE ❚

Management de la Sécurité

Réglementation sécurité, ❚obligations de l’employeurPlan de prévention ❚

Gestion des accidents du travail ❚Analyse des risques (incendie, ❚chimique, transport matières dangereuses, ergonomique)Démarche sécurité ❚Evaluation des risques ❚professionnels et document uniqueOHSAS 18001 ILO OSH ❚MASE ❚

Management de l’Environnement

Législation de l’environnement ❚Démarche environnementale ❚ICPE ❚Etude de dangers étude d’impact ❚Assurance du risque ❚ISO 14001 ❚Analyse environnementale ❚Gestion des déchets ❚Pollution industrielle ❚

Régulation, suivi et thèse

Accueil et bilan ❚Régulation ❚Accompagnement thèse ❚professionnelleSoutenance ❚

Réalisation d’une mission en entreprise

Diplôme / Certifi cation Le jury se compose d’un ❚représentant de l’école d’ingénieurs du CESI et d’experts industrielsIl décide de l’attribution ❚du Mastère spécialisé en Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement, labellisé par la Conférence des Grandes EcolesTitre «Manager Qualité Sécurité ❚Environnement» enregistré au RNCP niveau I

Les points fortsEn complément aux métho-des classiques (cours, mises en situation, travaux prati-ques, conférences thémati-ques et visites d’entreprises), les mastériens participent activement à leur formation :- Collectivement par l’orga-

nisation et l’animation de groupes de travail (revues de presse, études, exposés,…)

- Individuellement par la mise en pratique en entreprise des connaissances ac-quises à l’école, grâce au dispositif par alternance

Chaque mastérien prend en charge une mission en entreprise débouchant sur la rédaction d’une thèse profes-sionnelle.Cette séquence pédagogi-que de six mois complète la période d’acquisition par une compétence opéra-tionnelle. Elle constitue, en même temps, une première exploitation des acquis de la formation et doit être concrétisée par la rédaction d’une thèse profession-nelle soutenue devant un jury comprenant au moins un expert du domaine concerné. Les évaluations du rapport écrit et de la soutenance s’ajoutent à celles des acquis de la formation théorique et pratique. Elles sont détermi-nantes dans l’attribution du Mastère Spécialisé.

Durée et prixDurée : 70 jours Prix : nous consulterRéférence : MSQSE Contact : [email protected] Calendrier : p. 78









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TITRE DE NIVEAU I


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MASTÈRE SPÉCIALISÉ MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ ET DES RISQUES INDUSTRIELS

Se préparer à l’expertise en management de la sécurité et des risques industriels.

ObjectifsBâtir un Système de ❚Management de la SécuritéMettre en œuvre la politique ❚Sécurité et Gestion des risques industriels de l’entrepriseEdifier la stratégie Sécurité et y ❚faire adhérer chacunMener des audits Sécurité ❚Initier un processus ❚d’information, de sensibilisation et de formation au Management de la SécuritéMettre en œuvre une veille ❚réglementaire efficaceMettre en œuvre un système ❚de protection efficace (des personnes, des biens et de l’environnement)Pérenniser le système en allant ❚vers la certificationAméliorer en continu le Système ❚de Management de la Sécurité





- Par dérogation, diplôme Master I ou équivalent pour les candidats

ne justifi ant pas de 3 années d’expérience professionnelle.

AdmissionPour postuler à cette formation, ❚chaque candidat(e) doit retourner au centre un dossier de candidature (à retirer auprès du secrétariat du mastère) complété et accompagné d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation expliquant le projet professionnel.A la réception de ce dossier, le ❚(la) candidat(e) est convoqué(e) pour passer un test de personnalité et un entretien avec le responsable du mastèreL’admission définitive est décidée ❚par une commission qui se prononce au vu du dossier, des résultats du test et de l’entretienL’effectif maximum est de 22 ❚mastériens par session

ProgrammeConnaissances générales et ouverture

Fonctions et enjeux Q,S,E ❚Management des hommes ❚Management de projet ❚Simulation des flux, AMS ❚Méthodes d’Analyse et de ❚Résolution de ProblèmesManagement intégré QSE ❚Développement Durable (Agenda ❚21, HQE, …)Conférences, témoignages, ❚visites d’entrepriseRisk Management (intégration de ❚tous les risques)

Management de la Qualité

Approche Processus ❚Indicateurs et tableaux de bord ❚Norme ISO 9001 ❚Formation à l’audit (norme ISO ❚19011)

Management de la Sécurité

Organisation de la justice, ❚responsabilité civile et pénaleRéglementation HSCT ❚(obligations, prévention)Vérifications périodiques, ❚habilitationsRèglement intérieur, fiche de ❚poste et fiche de fonctionRéglementation CHSCT ❚Plans de prévention, PPSPS, ❚PGCGestion des accidents du travail ❚(étude de cas pratique), arbre des causes et gestion administrativeEvaluation des risques ❚professionnels (EvRP) et document uniqueApproche ergonomique au poste ❚de travail (TMS)Hygiène industrielle ❚Risque Incendie ❚Risque ATEX ❚Risque chimique (ACD, CMR, ❚REACH)Risque biologique ❚Risque physique ❚Risque psychologique, stress ❚Risque TMD ❚Autres risques ❚Gestion de crise ❚POI / PPI ❚Référentiels OHSAS 18001, ILO- ❚OSH, MASEAudit Sécurité ❚

Management de l’Environnement et des Risques Industriels

Législation Environnement ❚Assurance du risque (Règles ❚APSAD)ICPE ❚Vulnérabilité des ICPE, sûreté de ❚fonctionnementEtude de danger, étude d’impact ❚Norme ISO 14001 ❚Approfondissement sur les ❚risques industrielsAMDEC ❚Analyse Préliminaire des Risques ❚(APR)HAZOP ❚

Accueil, suivi, bilan de promotion

Suivi individualisé : mission et thèse professionnelle

Diplôme / Certifi cation Le jury se compose d’un ❚représentant de l’école d’ingénieurs du CESI et d’experts industriels. Il décide de l’attribution du Mastère Spécialisé en Management de la Sécurité et des Risques Industriels, labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles.





Durée et prixDurée : 70 jours Prix : nous consulterRéférence : MSSRI Contact : [email protected] Calendrier : p. 78









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MASTÈRE SPÉCIALISÉ ORGANISATION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE OPTION QUALITÉ

Former des ingénieurs et ca-dres à la fonction de Respon-sable qualité.

ObjectifsMettre en œuvre la politique ❚qualité de l’entrepriseBâtir un système de management ❚de la qualité dans le cadre d’un objectif de certificationEdifier une stratégie qualité et y ❚faire adhérer chacunMener des audits qualité internes ❚et audits fournisseursInitier un système d’information ❚et de communication relatif à la qualitéMettre en place une démarche ❚structurée dans une orientation développement durable





- Par dérogation, diplôme Master I ou équivalent pour les candidats ne justifi ant pas de 3 années d’expérience professionnelle

AdmissionPour postuler à cette formation, ❚chaque candidat(e) doit retourner au centre un dossier de candidature (à retirer auprès du secrétariat du Mastère) complété et accompagné d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation expliquant le projet professionnel.A la réception de ce dossier, le ❚(la) candidat(e) est convoqué(e) pour passer un test de personnalité et un entretien avec le responsable du mastère.L’admission définitive est décidée ❚par une commission qui se prononce au vu du dossier, des résultats du test et de l’entretien.L’effectif maximum est de 20 ❚mastériens par session.

ProgrammePrincipes d’organisation industrielle

Le système entreprise ❚Evolution historique des ❚systèmes d’organisation industrielleHistorique du concept de la ❚qualitéDifférents types d’organisation ❚de systèmes qualité dans l’entreprise, la Qualité Totale, l’EFQM, l’ISO 9004 : 2000L’analyse systémique et la ❚sociologie des organisationsLes différents principes de ❚l’organisation industrielle

La fonction qualité/environnement

Méthodologie de mise en ❚place d’un système qualité/environnementLa gestion économique de la ❚qualitéCommunication, conduite de ❚réunion, gestion de conflits, formation de formateursLes interfaces qualité, gestion de ❚production, maintenance (JAT, SMED, TPM)Les liens avec le système de ❚management environnemental et la sécuritéManagement intégré QSE ❚Sécurité et prévention ❚Développement durable ❚

Les outils de la qualité et de l’environnement

L’audit interne et externe ❚Les outils statistiques (SPC, ❚auto-contrôle, les plans d’expérience, le 6 sigma)Analyse des processus ❚(méthodologie)L’analyse environnementale ❚Méthodes de résolution de ❚problèmesAnalyse de la valeur et analyse ❚fonctionnelleAMDEC ❚Gestion de projet et Planification ❚de projetLes outils bureautiques (Excel, ❚Access)

Le système de management de la qualité et de l’environnement

Généralités ❚Etude des normes internationales ❚de la série ISO 9000 Etude de la norme ISO 9001 ❚Etude de la norme ISO 14001 ❚Les principaux référentiels (ISO ❚TS 16949, HACCP, HAS,BPF, BPL, Qualité service)Les audits tierce partie ❚Le système de management de ❚la qualité

Responsabilités de la Direction ❚La politique, l’organisation ❚qualité/environnement, les revues de directionLa planification et la définition ❚des objectifsL’écoute et la satisfaction client ❚La gestion du système ❚documentaire : le manuel, les procédures, les instructions de travail, les documents et enregistrementsLe management des ressources ❚Ressources humaines ❚Formation et compétences des ❚personnelsInstallations et environnement de ❚travailLes ICPE ❚L’éthique ❚Les processus de réalisation ❚La gestion de la qualité en ❚conceptionLes processus relatifs aux clients ❚La politique Fournisseurs : ❚les systèmes de classification des fournisseurs, le suivi des fournisseurs:Les achats ❚La maîtrise du processus de ❚productionLa maîtrise des équipements de ❚productionLa validation des processus ❚Identification et traçabilité ❚La métrologie ❚La logistique et la préservation ❚du produitMesures, analyses et amélioration ❚Maîtrise des dispositifs de ❚mesure et de surveillanceLa maîtrise des non-conformités ❚L‘analyse des données ❚L’amélioration du système : audit, ❚actions correctives et préventives

Travaux d’application

Applications pratique en centre, ❚travail de groupe et travail individuelPréparation à la thèse ❚professionnelleTechniques de recherche ❚d’emploi

Soutenance, jury, évaluations

Diplôme / Certifi cation Le jury se compose d’un ❚représentant de l’école d’ingénieurs du CESI, d’experts industriels et de responsables de stage en entreprises. Il décide de l’attribution du Mastère Spécialisé en Organisation de la Production Industrielle option Qualité, labellisé par la Conférence des Grandes Ecoles.





Durée et prixDurée : 99 jours Prix : nous consulterRéférence : MSOPIQ Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉ


Les parcours métiers «Qualité - Sécurité - Environnement - Développement Du-rable» visent à accompagner les évolutions de fonction des salariés en poste. Ils permettent selon les profils et l’expérience des participants de devenir animateur ou responsable dans les métiers visés. Chacune des formations est séquencée pour permettre au salarié de continuer à exercer ses missions en entreprise (2 ou 3 jours par mois pendant 12 mois).

Formation à la Fonction de Responsable Qualité..........................................16Formation à la Fonction de Responsable Hygiène-Santé Sécurité ...................18Formation à la Fonction de Responsable Environnement ...............................20Formation à la Fonction de Responsable Qualité Hygiène-Santé Sécurité Environnement . 22Coordinateur Qualité ...............................................................................24Coordinateur Hygiène-Santé Sécurité ........................................................25Coordinateur Environnement ....................................................................26Coordinateur Qualité Hygiène-Santé Sécurité Environnement ........................27Animateur de Progrès..............................................................................29Chargé(e) de projet Développement Durable ...............................................30

16PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉQualité Sécurité Environnement Développement Durable


FORMATION À LA FONCTION DE RESPONSABLE QUALITÉPiloter la Qualité

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour mettre en œuvre et faire vivre leur démar-che qualité, tant du point de vue technique, organisationnel que managérial.

ObjectifsConstruire et piloter un Système ❚de Management de la Qualité dans l’entrepriseMaîtriser les processus de ❚l’entreprise pour améliorer leur performanceRésoudre et anticiper les ❚problèmes dans un esprit d’amélioration continueAuditer le Système de ❚Management de la Qualité

PublicFuturs responsables Qualité, ❚animateurs ou techniciens Qualité, collaborateurs des services Qualité

ProgrammeDéployer un système de management de la Qualité ISO 9001

Les normes de la série ISO ❚9000 :

- Principes fondateurs, historique- Enjeux pour l’entreprise

aujourd’hui- Les 8 principes du management

par la QualitéLa norme ISO 9001 : ❚

- Exigences clés à maîtriser- Analyse des risques et points

critiques pour l’entreprise- Aspects documentaires

La construction ou la mise à ❚

niveau du SMQ :- Etapes, ressources et délais- Approche processus, orientation

clients, amélioration continue- Démarche de certifi cation

Manager les processus

Approche processus : ❚- Intérêts et bénéfi ces- Défi nition- Préalables, freins et obstacles- Un outil pour déployer la politi-

que et les objectifsMise en œuvre : ❚

- Identifi cation des processus et sélection des processus clés, à partir des risques

- Caractérisation et description des processus

- Maîtrise par les risques, mesure et améliorationPilotage des processus : ❚

- Rôle et profi l du pilote- Mise en place et suivi des ta-

bleaux de bord- Indicateurs de performance- Revue de processus, audit de

processus

Animer et améliorer la Qualité

Piloter la Qualité : ❚- Construire et mettre en œuvre

un tableau de bord Qualité : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000

- Exploiter les informations : com-muniquer les résultats, défi nir les axes d’amélioration

- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir la Qualité : ❚

- Mettre en place une stratégie de communication Qualité : but - moyens - résultats - bilan

- Les différents modes de commu-nication

- Mettre en œuvre une communi-cation visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer la Qualité :

- Présentation et mise en œuvre des étapes de la résolution de problèmes et des outils clas-siques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité...)

Réaliser des audits

Exigences des normes en ❚matière d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚Apprentissage d’audits : deux ❚jours sont ainsi consacrés à préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Piloter un projet Qualité

La conduite de projet Qualité : ❚- Enjeux, objectifs- Rôle et responsabilité des parties

prenantes- Les différentes phases d’un

projet QualitéLa maîtrise du processus de ❚gestion du projet :

- L’état des lieux et le plan d’ac-tions

- La planifi cation et la gestion des délais

- La mobilisation des ressources- La gestion du coût

Les outils de pilotage : ❚- Mise en place et suivi du tableau

de bord et des indicateurs- Outils de communication interne,

voire externe- Revues de projet

Intégrer le Développement Durable

Stratégie Développement ❚Durable

- Enjeux et composantes du déve-loppement durable

- Liens avec les normes ISO, OH-SAS, SA 8000

- Rôle des parties intéresséesDes actions QSE, sources de ❚développement durable

- Sur le plan social et humain : sécuconception (sécurisation de la production et de l’utilisation des produits), ergonomie des postes de travail, recherche de fournisseurs socialement cor-rects, gestion des emplois et des compétences

- Sur le plan de l’environnement : écoconception des produits et des process, recherche de ma-tériaux recyclables, optimisation

Les points fortsLa démarche proposée est articulée autour de qua-tre points, et exploite le caractère séquentiel de la formation :- Prise de conscience des

exigences de la fonction- Acquisition de connaissan-

ces et méthodes correspon-dantes

- Confrontation de celles-ci à la réalité de l’entreprise et à l’expérience du groupe en formation

- Application à des études de cas proposées par le Cesi et aux situations en «vraie grandeur» de l’entreprise

La formation est séquencée pour permettre au salarié de continuer à exercer sa fonc-tion dans l’entreprise.

Durée et prixDurée : 23 (15+8) jours Prix : 8 960 euros HT Référence : QSEFFRQ Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

E-RESSOURCES

BESTSELLER

Pour être mis en contact avec l’interlocuteur cesi de votre région :

L’accompagnement dans les formations longues Cesi-Entreprises associe le participant, son supérieur hiérarchique et le responsable pédagogique.

Ils déterminent ensemble les objectifs et évaluent les résultats obtenus tout au long du parcours de formation.

VOUS ACCOMPAGNER DANS LES FORMATIONS LONGUES

17


+ Validation des connaissances par activité sous format QCM + cas pratiques

DÉLIVRANCE DU BADGE (BILAN D’APTITUDE DÉLIVRÉ PAR LES GRANDES ÉCOLES)

« Responsable Qualité »

CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

- Déployer un système de management de la Qualité ISO 9001

- Manager les processus

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

- Animer et améliorer la Qualité - Piloter un projet Qualité


- Réaliser des audits - Maîtriser les outils de progrès - Intégrer le Développement Durable dans

l’organisation

- Piloter son projet dans le cadre de la politique et de la stratégie Qualité de l’entreprise 1 j

- Accompagnement coaching du projet 1 j

- Accompagner le changement (ASO) 1 j


- Développer son leadership 1 j

- Journée thématique (au choix) 1 j

- Accompagnement coaching du projet + Mémoire blanc 1 j

- Soutenance finale 1 j

ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ (PARCOURS QUALIFIANT)

1er mois

2e mois

3e mois

4e mois

5e mois


Frédéric GROULT Animateur Qualité

AREVA NC - La Hague

Après 8 années dans un métier opérationnel, j’ai décidé de suivre une

formation pour évoluer au sein de mon entreprise et acquérir de nou-

velles compétences vers un domaine transverse tel que la Qualité.

J’ai donc choisi le CESI et l’alternance. J’ai pu m’enrichir de l’expérien-

ce et du professionnalisme des intervenants et membres du CESI, ainsi

que de la diversité des entreprises représentées par la promotion.

NOS CLIENTS TÉMOIGNENT

de la gestion des ressources, des fi lières, des déchets

- Intégration des actions Qualité dans un projet Développement durable

Parcours qualifi ant (8 jours)

Les participants doivent ❚conduire un chantier d’application au sein de leur entreprise afin de valider leur capacité de transposition et de mise en œuvre des acquis en situation réelle. Ce chantier donne lieu à la rédaction d’un mémoire et à une soutenance finale. Pour cela, un parcours qualifiant de soutien leur est proposé. Il comprend : ❚

- 3 journées de coaching pour assurer un suivi personnalisé des participants (choix et dé-roulement du chantier, rédac-tion du mémoire, soutenance à blanc)

- 4 journées de regroupement méthodologique portant sur les thèmes suivants : conduite du projet Qualité, accompagne-ment du changement, déve-loppement de son leadership + un thème à choisir par les participants (développement durable, écoute du marché, risk management...)

- Une soutenance fi nale du mémoire devant un jury de professionnels

Diplôme / Certifi cation Pendant la première partie ❚de la formation (12 jours), un dispositif de validation des connaissances est mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Il donne lieu à la délivrance d’un certificat de compétences Cesi «Coordinateur Qualité». Cette première partie est complétée par des modules de «prise de responsabilité», et renforcée par un Parcours Qualifiant (8 jours) qui s’appuie sur un chantier d’application en entreprise; ce chantier fait l’objet d’un mémoire soutenu devant un jury de professionnels. Un BADGE (Bilan d’Aptitudes ❚délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable Qualité» est délivré à l’issue de cette soutenance.

E-RessourcesUne bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances

FORMATION À LA FONCTION DE RESPONSABLE HYGIÈNE-SANTÉ SÉCURITÉPiloter l’Hygiène-Santé Sécurité

Les entreprises doivent dis-poser de personnes com-pétentes et qualifi ées pour mettre en œuvre et faire vivre leur démarche Hygiène-santé Sécurité, tant d’un point de vue technique, organisationel que managérial.

ObjectifsRepérer les contraintes ❚législatives et réglementairesIdentifier les enjeux et les ❚risques Hygiène-Santé-Sécurité pour l’entrepriseMettre sur pied une politique ❚de prévention adaptée à l’entrepriseConstruire et piloter un système ❚de management de l’Hygiène-Santé-SécuritéIntégrer l’Hygiène-Santé- ❚Sécurité dans la management de l’entreprise

PublicResponsables, coordinateurs ❚et animateurs Sécurité et prévention, Ingénieurs Sécurité, préventeurs

ProgrammeMaîtriser la législation relative à l’Hygiène-Santé et à la Sécurité

La responsabilité des acteurs ❚de l’entrepriseLa réglementation : ❚

- Principales sources des obliga-tions légales (codes du travail et de la santé publique)

- Obligations de conformité régle-mentaire par nature de risques La prévention : ❚

- Les acteurs internes et institu-

tionnels- Mise en œuvre d’une politique

de prévention

Déployer un système de management de la santé et de la Sécurité

Le management de l’Hygiène- ❚Santé et de la SécuritéLes référentiels d’exigences ❚comparés (OHSAS 18001, ILO, MASE)Le management du risque ❚(éléments de l’ISO 31000)La mise en œuvre d’un système ❚de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité

Identifi er les dangers et évaluer les risques professionnels

Décret du 5 novembre 2001 ❚et circulaire du 18 avril 2002, impacts sur la préventionEvaluation des risques ❚professionnels :

- Principes et méthodes d’analyse- Identifi cation des sources de

danger- Evaluation des risques

Le document unique ❚

Animer et améliorer l’Hygiène-Santé-Sécurité

Piloter l’Hygiène-Santé- ❚Sécurité :

- Construire et mettre en œuvre un tableau de bord Hygiène-Santé Sécurité : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir l’Hygiène-Santé ❚Sécurité :

- Mettre en place une stratégie de communication : but - moyens - résultats - bilan

- Les différents modes de com-munication

- Mettre en œuvre une communi-cation visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer l’Hygiène-Santé-Sécurité : présentation et mise en œuvre des étapes de la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité...)

Gérer les entreprises extérieures

Responsabilités des acteurs ❚dans le cadre de la co-activitéObligations réglementaires ❚Plan de prévention ❚

Analyser et gérer les accidents du travail

Constat de l’évènement et ❚mesures immédiatesRecherche des causes ❚Proposition de solution ❚

Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence

Mécanisme d’une crise ❚Fonctionnement de l’entreprise ❚en situation de crisePrévention : approche ❚sécuritaire


Exigences des normes en ❚matière d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚Apprentissage d’audit : deux ❚jours sont ainsi consacrés à préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Piloter un projet Hygiène-Santé Sécurité

La conduite de projet Hygiène- ❚Santé-Sécurité :

- Enjeux, objectifs- Rôle et responsabilité des par-

ties prenantes- Les différentes phases d’un

projet SécuritéLa maîtrise du processus de ❚gestion du projet :




Les outils de pilotage : ❚- Mise en place et suivi du ta-

bleau de bord et des indicateurs- Outils de communication in-

terne, externe- Revues de projet


Stratégie Développement ❚Durable :

- Enjeux et composantes du Dé-veloppement Durable

- Liens avec les normes ISO, OHSAS, SA 8000

- Rôle des parties intéresséesDes actions QSE, sources de ❚développement durable :

- Sur le plan social et humain : sécuconception (sécurisation de la production et de l’utilisation des produits), ergonomie des postes de travail, recherche de fournisseurs socialement corrects, gestion des emplois et des compétences

- Sur le plan de l’environnement : écoconception des produits et des process, recherche de ma-tériaux recyclables, optimisation de la gestion des ressources, des fi lières, des déchets

- Intégration des actions Sécurité dans un projet Développement Durable.

Parcours qualifi ant (8 jours )

Les participants doivent ❚conduire un chantier d’application au sein de leur entreprise afin de valider leur capacité de transposition et de mise en œuvre des acquis en situation réelle. Ce chantier donnera lieu à la rédaction d’un mémoire et à une soutenance finale. Pour cela, un parcours qualifiant de soutien leur est


exigences de la fonction- acquisition de connaissan-




La formation est séquencée pour permettre au salarié de continuer à exercer sa fonc-tion dans l’entreprise .

Durée et prixDurée : 28 (20+8) jours Prix : 10 900 euros HT Référence : QSEFFRHS Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

18


PARCOURS MÉTIERS POUR SALARIÉQualité Sécurité Environnement Développement Durable

Nos chargé(e)s de clientèle sont à votre écoute pour toutes les démarches liées à la formation.

E-RESSOURCES

BESTSELLER

19


+

DÉLIVRANCE DU BADGE (BILAN D’APTITUDE DÉLIVRÉ PAR LES GRANDES ÉCOLES) « Responsable Sécurité »

CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT SÉCURITÉ

- Maîtriser la législation relative à la Santé et à la Sécurité (SEVESO, ATEX, CMR…)

- Déployer un Système de Management de la Santé et de la Sécurité (OHSAS ou ILO)

- Identifier les dangers et évaluer les risques professionnels

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT SÉCURITÉ

- Animer et améliorer la Sécurité - Analyser et gérer les accidents du travail - Anticiper et gérer une crise ou une situation

d’urgence - Gérer les entreprises extérieures - Piloter un projet Sécurité


- Réaliser des audits - Intégrer le développement durable dans

l’organisation

Validation des connaissances par activité sous format QCM + cas pratiques

- Piloter son projet dans le cadre de la politique et de la stratégie Sécurité de l’entreprise 1 j


- Accompagner le changement (QSO) 1 j




- Accompagnement coaching du projet + Mémoire Blanc 1 j



1er mois

2e mois

3e mois

4e mois

5e mois


Philippe LASSOZEResponsable Prévention Sécurité

Groupe Terrena

Le groupe TERRENA est l’un des premiers groupes coopératifs fran-çais, avec 25 000 agriculteurs adhérents,11 000 salariés, 3,5 Milliards d’euros de CA. Composé de 3 pôles (productions animales & grandes cultures , fi lières végétales & distributions spécialisées, agro-alimen-taire), Terrena base sa stratégie sur le développement en amont d’une agriculture écologiquement intensive, et en aval sur la valorisation de l’axe nutrition santé. Dans le cadre d’un changement de poste au sein du groupe et du départ en retraite de mon prédécesseur, j’ai souhaité suivre la formation à la fonction de Responsable Sécurité du CESI afi n d’acquérir une vision globale de la fonction, d’acquérir des méthodes et outils, appro-fondir mes connaissances et partager des expériences avec d’autres entreprises. La diversité des modules, l’apport d’outils concrets, les séquences bien calibrées m’ont permis de faire le tour de la fonction Sécurité, avec des échanges très riches, aussi bien avec les intervenants qu’au sein du groupe. L’accompagnement par un pilote proche de nos besoins a également été un plus, aussi bien dans le parcours de formation que dans le parcours qualifi ant.

NOS CLIENTS TÉMOIGNENT

proposé. Il comprend :- 3 journées de coaching pour

assurer un suivi personnalisé des participants (choix et dé-roulement du chantier, rédac-tion du mémoire, soutenance à blanc)

- 4 journées de regroupement méthodologique portant sur les thèmes suivants : conduite de projet, accompagnement du changement, développement de son leadership + un thème à choisir par les participants (développement durable, écoute du marché, risk management...)

- Une soutenance fi nale du mémoire devant un jury de professionnels

Diplôme / Certifi cation Pendant la première partie ❚de la formation (20 jours), un dispositif de validation des connaissances est mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Il donne lieu à la délivrance d’un certificat de compétences Cesi «Animateur Hygiène-Santé Sécurité». Cette première partie est complétée par des modules de «prise de responsabilité», et renforcée par un parcours qualifiant (8 jours) qui s’appuie sur un chantier d’application en entreprise;

ce chantier fait l’objet d’un mémoire soutenu devant un jury de professionnels. Un BADGE (Bilan d’Aptitudes ❚Délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable sécurité» est délivré à l’issue de cette soutenance.

E-Ressources Pour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning «Plan de prévention» est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo). Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances.



FORMATION À LA FONCTION DE RESPONSABLE ENVIRONNEMENTPiloter l’Environnement

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour élaborer, mettre en œuvre et piloter leur démarche environnement, tant d’un point de vue technique, organisationnel, que managé-rial.

ObjectifsRepérer les contraintes ❚législatives et réglementairesIdentifier les enjeux et les ❚risques environnementaux pour l’entrepriseMettre sur pied une politique de ❚prévention adaptée à l’entrepriseConstruire et piloter le ❚Système de Management del’Environnemental de l’entrepriseIntégrer l’Environnement dans le ❚management de l’entreprise

PublicResponsables Environnement ❚actuels ou futurs, animateurs ou techniciens Environnement évoluant vers une fonction de Responsable Environnement

ProgrammeMaîtriser la législation relative à l’Environnement

La responsabilité des acteurs de ❚l’entrepriseLa réglementation : ❚

- Sources et obligations- Evaluation des écarts réglemen-

tairesLa prévention : ❚

- Les acteurs internes et institu-tionnels

- Les autres parties intéressées- Politique et mesure de prévention

Respecter la réglementation relative aux ICPE

Réglementation relative aux ❚ICPE :

- Cas SEVESO- Evolution et contrôle d’une ICPE

Etude d’impact ❚Etude de dangers ❚Notice d’hygiène et de Sécurité ❚Cessation d’activité ❚

Déployer un système de management Environnemental ISO 14001

Le management de ❚l’EnvironnementLe référentiel d’exigences ISO ❚14001La mise en œuvre d’un Système ❚de Management Environnemental

Réaliser une analyse Environnementale

Place de l’analyse ❚Environnementale dans la norme ISO 14001Analyse Environnementale : ❚

- Outils d’aide à la réalisation de l’analyse

- Méthodologie : réglementation, aspects, impacts et vulnérabilitéEtablissement du programme de ❚management EnvironnementalCohérence avec la politique et ❚l’analyse Environnementales

Animer et améliorer l’Environnement

Piloter l’Environnement : ❚- Construire et mettre en œuvre un

tableau de bord Environnement : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir l’Environnement : ❚

- Mettre en place une stratégie de communication Environnement: but - moyens - résultats - bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer l’Environnement :


Optimiser la gestion des déchets

Etude de déchets : ❚- Origines et natures de déchets- Objectifs, réglementation,

contenuOptimisation : ❚

- Analyse du cycle de vie du pro-duit (du berceau à la tombe)

- Recherche de fi lière de recyclage- Elimination des déchets non

recyclables, optimisation, coûts et gains


Mécanisme d’une crise : ❚- Détection de la crise- Cellule de crise- Mise en œuvre du Plan d’Opéra-

tion Interne (POI)Fonctionnement de l’entreprise ❚en situation de crisePrévention : approche sécuritaire ❚


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚

Apprentissage d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés à ❚préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Piloter un projet Environnement

La conduite de projet ❚Environnement :

- Enjeux, objectifs- Rôle et responsabilité des parties

prenantes- Les différentes phases d’un projet

EnvironnementLa maîtrise du processus de ❚gestion du projet :








Stratégie Développement ❚Durable :

- Enjeux et composantes du déve-loppement durable

- Liens avec les normes ISO, OH-SAS, SA 8000

- Rôle des parties intéresséesDes actions QSE, sources de ❚Développement durable :


- Sur le plan de l’Environnement : écoconception des produits et des process, recherche de ma-tériaux recyclables, optimisation de la gestion des ressources, des fi lières, des déchets

- Intégration des actions Environ-nement dans un projet Dévelop-pement durable.

Parcours qualifi ant (8 jours )

Les participants doivent conduire ❚un chantier d’application au sein de leur entreprise afin de valider leur capacité de transposition et de mise en œuvre des acquis en situation réelle. Ce chantier donnera lieu à la rédaction d’un mémoire et à une soutenance finale. Pour cela, un parcours qualifiant de soutien leur est proposé. Il comprend :

- 3 journées de coaching pour

assurer un suivi personnalisé des participants (choix et déroule-ment du chantier, rédaction du mémoire, soutenance à blanc)

- 4 journées de regroupement méthodologique portant sur les thèmes suivants : conduite de projet, accompagnement du changement, développement de son leadership + un thème à choisir par les participants (dé-veloppement durable, écoute du marché, risk management...)

- Une soutenance fi nale du mé-moire devant un jury de profes-sionnels







Durée et prixDurée : 28 (20+8) jours Prix : 10 900 euros HT Référence : QSEFFRE Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

E-RESSOURCES

BESTSELLER

21


Validation des connaissances par activité sous format QCM + cas pratiques

DÉLIVRANCE DU BADGE (BILAN D’APTITUDE DÉLIVRÉ PAR LES GRANDES ÉCOLES) « Responsable Environnement »

- Piloter son projet dans le cadre de la politique et de la stratégie Environnement de l’entreprise 1 j


- Accompagner le changement 1 j







CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE L'ENVIRONNEMENT

- Maîtriser la législation et la règlementation relatives à l’Environnement

- Respecter la règlementation relative aux ICPE- Déployer un Système de Management

Environnemental ISO 14001 - Réaliser une analyse environnementale

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE L’ENVIRONNEMENT

- Animer et améliorer l’Environnement - Optimiser la gestion des déchets - Anticiper et gérer une crise ou une situation

d’urgence - Piloter un projet Environnement



l’organisation

1er mois

2e mois

3e mois

4e mois

5e mois

+


Diplôme / Certifi cation Pendant la première partie ❚de la formation (20 jours), un dispositif de validation des connaissances est mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Il donne lieu à la délivrance d’un certificat de compétences Cesi «Animateur Environnement». Cette première partie est complétée par des modules de «prise de responsabilité», et renforcée par un parcours qualifiant (8 jours) qui s’appuie sur un chantier d’application en entreprise; ce chantier fait l’objet d’un mémoire soutenu devant un jury de professionnels. Un BADGE (Bilan d’Aptitudes ❚Délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable Environnement» est délivré à l’issue de cette soutenance.

E-Ressources Pour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Environnement et gestion des déchets » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo)Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances

400 formations reconnues par les professionnels2 000 formateurs agréés500 experts en gestion des compétences15 titres enregistrés au RNCP*

25centres de formationen France




FORMATION À LA FONCTION DE RESPONSABLE QUALITÉ HYGIÈNESANTÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTPiloter des projets QSE

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour élaborer, mettre en œuvre et piloter leur démarche Qualité/Sécurité/Environnement, en intégrant les trois systèmes, tant d’un point de vue technique, organisation-nel que managérial.

ObjectifsIdentifier et évaluer les risques ❚Qualité, Sécurité, EnvironnementMettre sur pied une politique de ❚prévention adaptée à l’entreprise Construire et piloter un système ❚de management intégré (SMI) dans l’entrepriseGérer et améliorer ce SMI dans ❚toutes ses dimensions

PublicResponsables actuels Qualité, ❚Sécurité, Environnement, animateurs Qualité, Sécurité, Environnement évoluant vers une fonction de responsable QSE







Maîtriser la législation relative à la Santé et à la Sécurité


- Principales sources des obliga-tions légales (codes du Travail et de l’Environnement)



- Mise en œuvre d’une politique de prévention

Déployer un système de management Environnemental ISO 14001

Les normes de la série ISO ❚14000La norme ISO 14001 ❚La construction ou la mise à ❚niveau du SME

Déployer un système de management Hygiène-santé et Sécurité

Le management de l’Hygiène- ❚santé et Sécurité :

- Place de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité dans l’organisation de l’entreprise

- Passage d’une culture contrôle à une culture managementLes référentiels d’exigences ❚comparés (OHSAS 18001, ILO, MASE)La mise en œuvre d’un système ❚de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité

Déployer un système de management de la Qualité ISO 9001

Les normes de la série ISO 9000 ❚La norme ISO 9001 ❚La construction ou la mise à ❚niveau du SMQ

Réaliser une analyse Environnementale

Place de l’analyse ❚Environnementale dans la norme ISO 14001Analyse Environnementale : ❚


- Méthodologie : réglementation, aspects, impacts et vulnérabilitéEtablissement du programme de ❚management EnvironnementalCohérence avec la politique et ❚l’analyse Environnementales

Identifi er les dangers et Evaluer les risques professionnels

Décret du 5 novembre 2001 ❚et circulaire du 18 avril 2002, impacts sur la préventionEvaluation des risques ❚professionnels :





Approche processus : ❚- Identifi cation des processus et

sélection des processus clés- Caractérisation et description des

processus- Maîtrise par les risques, mesure

et améliorationPilotage des processus : ❚

- Mise en place et suivi des ta-bleaux de bord

- Indicateurs de performance- Revue de processus, audit de

processus

Animer et améliorer le système de management QHSE

Piloter la démarche QSE ❚- Construire et mettre en œuvre un

tableau de bord QHSE : exemple de tableau de bord, FD X 50-171

juin 2000- Exploiter les informations : com-

muniquer les résultats, défi nir les axes d’amélioration

- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir la démarche QHSE ❚

- Mettre en place une stratégie de communication QHSE : but-moyens-résultats-bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer le système QHSE


Déployer l’intégration QSE

Un système de management ❚intégré :

- Enjeux - Avantages et inconvénients d’un

système QSE - Liens avec le développement

durableConditions de réussite de la ❚démarcheAnalogies et différences entre les ❚normesMéthodologie d’intégration ❚Mise en œuvre du projet ❚


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚Apprentissage d’audit : deux ❚jours sont ainsi consacrés à préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚


Stratégie Développement Durable ❚- enjeux et composantes du déve-

loppement durableliens avec les normes ISO, OH-

SAS, SA 8000- rôle des parties intéressées

Des actions QSE, sources de ❚développement durable


- Sur le plan de l’Environnement: écoconception des produits et

des process, recherche de ma-tériaux recyclables, optimisation de la gestion des ressources, des fi lières, des déchets

- Intégration des actions QSE dans un projet développement durable.

Parcours qualifi ant (8 jours)

Les participants doivent conduire ❚un chantier d’application au sein de leur entreprise afin de valider leur capacité de transposition et de mise en œuvre des acquis en situation réelle. Ce chantier donnera lieu à la rédaction d’un mémoire et à une soutenance finale. Pour cela, un parcours qualifiant de soutien leur est proposé. Il comprend : ❚

- 3 journées de coaching pour assurer un suivi personnalisé des participants (choix et déroule-ment du chantier, rédaction du mémoire, soutenance à blanc)

- 4 journées de regroupement méthodologique portant sur les thèmes suivants : conduite de projet, accompagnement du changement, développement de son leadership + un thème à choisir par les participants (dé-veloppement durable, écoute du marché, risk management...)

- Une soutenance fi nale du mé-moire devant un jury de profes-sionnels







Durée et prixDurée : 36 (28+8) jours Prix : 13 990 euros HT Référence : QSEFFRQHSE Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

E-RESSOURCES

BESTSELLER

23


Diplôme / Certifi cation Pendant la première partie ❚de la formation (28 jours), un dispositif de validation des connaissances est mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Il donne lieu à la délivrance d’un certificat de compétences Cesi «Animateur QSE». Cette première partie est complétée par des modules de «prise de responsabilité», et renforcée par un Parcours Qualifiant (8 jours) qui s’appuie sur un chantier d’application en entreprise; ce chantier fait l’objet d’un mémoire soutenu devant un jury de professionnels. Un BADGE (Bilan d’Aptitudes ❚délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable QSE» est délivré à l’issue de cette soutenance.

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning «Plan de prévention» est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo). Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances.




+Validation des connaissances par activité sous format QCM + cas pratiques

DÉLIVRANCE DU BADGE (BILAN D’APTITUDE DÉLIVRÉ PAR LES GRANDES ÉCOLES) « Responsable Qualité-Hygiène-Santé-Sécurité-Environnement »

- Piloter son projet dans le cadre de la politique et de la stratégie QHSE de l’entreprise 1 j


- Accompagner le changement 1 j







CONSTRUIRE ET DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QHSE

- Déployer un Système de management de la Qualité ISO 9001

- Déployer un Système de management de la Santé et de la Sécurité (OHSAS ou ILO)

- Maîtriser la législation et la règlementation relatives à l’Environnement

- Maîtriser la législation relative à la Santé et à la Sécurité

- Déployer un Système de management Environnemental ISO 14001

- Manager les processus - Déployer l’intégration QSE - Identifier les dangers et évaluer les risques

professionnels - Réaliser une analyse environnementale

PILOTER ET MAÎTRISER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QHSE

- Animer et améliorer le système de management QHSE

- Piloter un projet QHE



l’organisation

1er mois

2e mois

3e mois

4e mois

5e mois




COORDINATEUR QUALITÉMettre en œuvre et promouvoir la qualité

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour mettre en œuvre et faire vivre leur démar-che qualité, tant du point de vue technique, organisationnel que managérial.

ObjectifsMettre en œuvre le système de ❚management de la Qualité dans l’entreprisePiloter les processus de ❚l’entreprise pour améliorer leur performanceFaire vivre l’amélioration continue ❚et la préventionPromouvoir la Qualité au ❚quotidienAuditer le système ❚

PublicAnimateurs ou techniciens ❚Qualité actuels ou futurs, collaborateurs des services Qualité

ProgrammeDéployer un système de management de la Qualité ISO 9001

Les normes de la série ISO ❚9000 :

- Principes fondateurs, historique- Enjeux pour l’entreprise

aujourd’hui- Les 8 principes du management

par la QualitéLa norme ISO 9001 : ❚

- Exigences clés à maîtriser- Analyse des risques et points

critiques pour l’entreprise- Aspects documentaires

La construction ou la mise à ❚niveau du SMQ :

- Etapes, ressources et délais

- Approche processus, orientation clients, amélioration continue

- Démarche de certifi cation


Approche processus : ❚- Intérêts et bénéfi ces- Défi nition- Préalables, freins et obstacles- Un outil pour déployer la politique

et les objectifsMise en œuvre : ❚

- Identifi cation des processus et sélection des processus clés, à partir des risques

- Caractérisation et description des processus

- Maîtrise par les risques, mesure et améliorationPilotage des processus : ❚

- Rôle et profi l du pilote- Mise en place et suivi des ta-

bleaux de bord- Indicateurs de performance- Revue de processus, audit de

processus

Animer et améliorer la Qualité

Piloter la Qualité : ❚- Construire et mettre en œuvre un

tableau de bord Qualité : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir la Qualité : ❚

- Mettre en place une stratégie de communication Qualité : but - moyens - résultats - bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer la Qualité :

- Présentation et mise en œuvre des étapes de la résolution de problèmes et des outils clas-

siques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité...)

- Méthodologie 8D : principes et mise en œuvre


Audit : ❚- Exigences des normes en matière

d’audit- Objectifs- Norme ISO 19011

Auditeurs : ❚- Compétences et déontologie- Rôles et responsabilités des

auditeurs et auditésMéthodologie : ❚

- Préparation : revue préliminaire, plan d’audit, guide d’entretien (comment auditer un processus dans une logique d’évaluation des risques)

- Réalisation : ouverture, conduite d’audit (maîtriser la relation audi-teurs - audités pour rendre l’audit plus effi cace), synthèse et clôture

- Rapport d’audit et suivi- Mises en situation pour déve-

lopper la communication et en particulier l’écoute activePratique de l’audit : ❚

- Préparation des simulations- Réalisation des audits préparés et

débriefi ng- Rédaction du rapport- Synthèse sur le processus d’audit

Deux jours sont ainsi consacrés ❚à préparer et mener un audit. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’audit

Diplôme / Certifi cation Pendant la formation, un dispositf ❚de validation des connaissances peut être mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiquesUne qualification Cesi ❚«Coordinateur Qualité» est

délivrée à l’issue de cette validation. Ce certificat est un prérequis pour engager ensuite le parcours qualifiant qui débouchera sur un BADGE (Bilan d’Aptitudes délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable Qualité»

E-RessourcesUne bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances







Durée et prixDurée : 12 jours Prix : 4 660 euros HT Référence : QSEAQ Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

E-RESSOURCES

15 TITRES ENREGISTRÉS AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Remise de diplômes - Établissement de Rouen


25

COORDINATEUR HYGIÈNE-SANTÉ SÉCURITÉPromouvoir l’Hygiène-Santé Sécurité

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour faire vivre leur démarche hygiène-santé sécurité, tant d’un point de vue technique qu’organisationel.

ObjectifsRepérer les contraintes ❚législatives et réglementairesIdentifier les enjeux, évaluer les ❚risques et mettre sur pied une politique de prévention adaptée à l’entrepriseMettre en œuvre un système ❚de management Hygiène-Santé SécuritéIntégrer l’Hygiène-Santé ❚Sécurité dans le management de l’entreprisePiloter et animer l’Hygiène-Santé ❚Sécurité au quotidien

PublicAnimateurs ou techniciens ❚Hygiène-Santé-Sécurité actuels ou futurs, collaborateurs des services Hygiène-Santé-Sécurité et prévention

ProgrammeMaîtriser la législation relative à l’Hygiène-Santé et à la Sécurité






Déployer un système de management Hygiène-Santé et Sécurité

Le management de l’Hygiène- ❚Santé et de la Sécurité :


- Passage d’une culture contrôle à une culture managementLes référentiels d’exigences ❚comparés (OHSAS 18001, ILO, MASE)La mise en œuvre d’un système ❚de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité


Décret du 5 novembre 2001 ❚

et circulaire du 18 avril 2002; impacts sur la préventionEvaluation des risques ❚professionnels :




Animer et améliorer la sécurité

Piloter la sécurité : ❚- Construire et mettre en œuvre un

tableau de bord Hygiène-Santé Sécurité : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir l’Hygiène-Santé ❚Sécurité :

- Mettre en place une stratégie de communication Hygiène-Santé Sécurité : but - moyens - résul-tats - bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer l’Hygiène-Santé Sécurité :



Responsabilités des acteurs dans ❚le cadre de la co-activitéObligations réglementaires ❚Plan de prévention : ❚

- Contenu, rédaction, mise en œuvre, coordination, suivi

- Cas de la sous-traitance- Travaux dangereux et permis

spécifi ques- Cas particulier du PPSPS

Analyser et gérer les accidents du travail

Constat de l’évènement et ❚mesures immédiatesRecherche des causes : ❚

- Collecte des faits- Construction de l’arbre des

causes- Etablissement du compte rendu

Proposition de solution : ❚- Recherche de solutions- Proposition de plan d’actions- Suivi du plan d’actions


Mécanisme d’une crise : ❚- Détection de la crise- Cellule de crise

- Mise en œuvre du Plan d’Opéra-tion Interne Fonctionnement de l’entreprise ❚en situation de crisePrévention : approche sécuritaire ❚


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚Apprentissage d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés à ❚préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Evaluer les risques psychosociaux (RPS)

Définitions et Concepts ❚Contexte de la problématique ❚des risques psychosociaux Relations entre stress, ❚harcèlement, violence et mal-être Le cadre juridique applicable ❚Démarche de prévention dans ❚l’entreprise :

- Optimiser les outils de veille dans l’entreprise

- Intégrer les risques psychoso-ciaux dans le document unique

- Faire face à l’urgence, gérer les situations de crise

- Plan d’action de traitement des situations déclarées de souffran-ce et de harcèlement

- La «management attitude» Le pouvoir d’action des ❚Institutions Représentatives du Personnel Elaborer une démarche ❚de prévention des risques psychosociaux Points-clés du diagnostic : ❚

- Repérer les signaux d’alerte - Identifi er les «bons indicateurs» - Organiser le repérage et le recueil

des données Points-clés d’une démarche de ❚prévention :

- Savoir analyser les dysfonction-nements

- Identifi er les leviers d’effi cacité Les résultats attendus ❚

Diplôme / Certifi cation Pendant la formation, un dispositf ❚de validation des connaissances peut être mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Une qualification Cesi «Coordinateur Hygiène-santé Sécutité» est délivrée à l’issue de cette validation. Ce certificat est un prérequis pour engager ensuite le parcours qualifiant

qui débouchera sur un BADGE (Bilan d’Aptitudes délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable Sécurité»

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning «Plan de prévention» est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo)Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances







Durée et prixDurée : 17 jours Prix : 6 590 euros HT Référence : QSEAHS Contact : [email protected] Calendrier : p. 78

E-RESSOURCES



COORDINATEUR ENVIRONNEMENTPromouvoir l’environnement

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour faire vivre leur démarche environnement, tant d’un point de vue technique qu’organisationnel.

ObjectifsRepérer les contraintes ❚législatives et réglementairesIdentifier les enjeux, évaluer les ❚risques et mettre sur pied une politique de prévention adaptée à l’entrepriseMettre en œuvre le système de ❚management de l’environnementIntégrer l’environnement dans le ❚management de l’entreprisePiloter et animer l’environnement ❚au quotidien

PublicAnimateurs ou techniciens ❚environnement actuels ou futurs, collaborateurs des services environnement

ProgrammeMaîtriser la législation relative à l’environnement






Respecter la réglementation relative aux ICPE

Réglementation relative aux ❚ICPE :

- Cas SEVESO- Evolution et contrôle d’une ICPE

Etude d’impact ❚Etude de dangers ❚Notice d’hygiène et de sécurité ❚Cessation d’activité ❚

Déployer un système de management environnemental ISO 14001

Le management de ❚l’environnementLe référentiel d’exigences ISO ❚14001La mise en œuvre d’un système ❚de management environnemental

Réaliser une analyse environnementale

Place de l’analyse ❚

environnementale dans la norme ISO 14001Analyse environnementale : ❚


- Méthodologie : réglementation, aspects, impacts et vulnérabilitéEtablissement du programme de ❚management environnementalCohérence avec la politique et ❚l’analyse environnementales

Animer et améliorer l’environnement

Piloter l’environnement : ❚- Construire et mettre en œuvre un

tableau de bord environnement : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir l’environnement : ❚

- Mettre en place une stratégie de communication environnement : but - moyens - résultats - bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer l’environnement :


Optimiser la gestion des déchets

Etude de déchets : ❚- Origines et natures de déchets- Objectifs, réglementation,

contenuOptimisation : ❚

- Analyse du cycle de vie du pro-duit (du berceau à la tombe)

- Recherche de fi lière de recyclage- Elimination des déchets non

recyclables, optimisation, coûts et gains


Mécanisme d’une crise : ❚- Détection de la crise- Cellule de crise- Mise en œuvre du Plan d’Opéra-

tion Interne (POI)Fonctionnement de l’entreprise ❚en situation de crisePrévention : ❚

- Approche sécuritaire


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et audités

Méthodologie ❚Apprentissage d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés à ❚préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚


Responsabilités des acteurs dans ❚le cadre de la co-activité

- Risques liés à la co-activité Co-responsabilité pénale

- Obligations réglementaires - Décret du 20 février 1992 : activi-

tés concernées Arrêté du 26 avril 1996 : protocole de chargement/déchargement Décret du 26 dé-cembre 1994 : cas des chantiers clos et indépendants

- Plan de prévention - Contenu, rédaction, mise en

œuvre, coordination, suivi Cas de la sous-traitance ❚Travaux dangereux et permis ❚spécifiques Cas particulier du PPSPS ❚

Diplôme / Certifi cation Pendant la formation, un dispositf ❚de validation des connaissances peut être mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Une qualification Cesi «Coordinateur Environnement» est délivrée à l’issue de cette validation. Ce certificat est un prérequis pour engager ensuite le parcours qualifiant qui débouchera sur un BADGE (Bilan d’Aptitudes délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable Environnement»

E-Ressources Pour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Environnement et gestion des déchets » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo)Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances

Les points fortsLa démarche proposée est articulée autour de quatre points, et exploite le caractè-re séquentiel de la formation : - Prise de conscience des

exigences de la fonction - Acquisition de connaissan-


- Confrontation de celles-ci à la réalité de l’entreprise et à l’expérience du groupe en formation - application à des études de cas pro-posées par le Cesi et aux si-tuations en «vraie grandeur» de l’entreprise.


Durée et prixDurée : 17 jours Prix : 6 630 euros HT Référence : QSEAE Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

E-RESSOURCES


27

COORDINATEUR QUALITÉ HYGIÈNESANTÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENTMettre en œuvre et faire vivre une démarche QHSE

Les entreprises doivent dispo-ser de personnes compétentes et qualifi ées pour faire vivre leur démarche Qualité-Hygiène-Santé-Sécurité-Environnement, en intégrant les systèmes, tant d’un point de vue technique, qu’organisationnel.

ObjectifsIdentifier et évaluer les risques ❚Qualité, Hygiène-Santé-Sécurité, EnvironnementMettre sur pied une politique de ❚prévention adaptée à l’entrepriseMettre en œuvre un Système de ❚Management Intégré (SMI) dans l’entrepriseGérer et améliorer ce SMI dans ❚toutes ses dimensions

PublicAnimateurs et techniciens ❚Qualité, Hygiène-Santé-Sécurité, Environnement, actuels ou futurs







Maîtriser la législation relative à l’Hygiène-santé et à la Sécurité






Déployer un Système de Management Environnemental ISO 14001

Le management de ❚l’EnvironnementLe référentiel d’exigences ISO ❚14001La mise en œuvre d’un système ❚de management environnemental

Déployer un système de management de l’Hygiène-Santé Sécurité

Le management de l’Hygiène- ❚Santé et de la Sécurité


- Passage d’une culture contrôle à une culture managementLes référentiels d’exigences ❚comparés (OHSAS 18001, ILO, MASE)La mise en œuvre d’un système ❚de Management de l’Hygiène-Santé-Sécurité

Déployer un système de management de la Qualité ISO 9001

Les normes de la série ISO 9000 ❚La norme ISO 9001 ❚La construction ou la mise à ❚niveau du SMQ

Réaliser une analyse environnementale

Place de l’analyse ❚Environnementale dans la norme ISO 14001Analyse environnementale ❚


- Méthodologie : réglementation, aspects, impacts et vulnérabilitéEtablissement du programme de ❚management environnementalCohérence avec la politique et ❚l’analyse environnementales


Décret du 5 novembre 2001 ❚et circulaire du 18 avril 2002; impacts sur la préventionEvaluation des risques ❚professionnels





Approche processus ❚- Identifi cation des processus et

sélection des processus clés- Caractérisation et description des

processus- Maîtrise par les risques, mesure

et améliorationPilotage des processus ❚

- Mise en place et suivi des ta-bleaux de bord

- Indicateurs de performance- Revue de processus, audit de

processus

Animer et améliorer le système de management QHSE

Piloter la démarche QHSE ❚

- Construire et mettre en œuvre un tableau de bord QHSE : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000


- Améliorer le système d’indica-teurs et de tableaux de bord Promouvoir la démarche QHSE ❚

- Mettre en place une stratégie de communication QSE : but-moyens-résultats-bilan


- Mettre en œuvre une communica-tion visuelleRésoudre les problèmes et ❚améliorer le système QSE


- Méthodologie 8D : principes et mise en œuvre

Déployer l’intégration QHSE

Un système de management ❚intégré :

- Enjeux - Avantages et inconvénients d’un

système QHSE - Liens avec le Développement

DurableConditions de réussite de la ❚démarcheAnalogies et différences entre les ❚normesMéthodologie d’intégration ❚Mise en œuvre du projet ❚


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie ❚Apprentissage d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés à ❚préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Diplôme / Certifi cation Pendant la formation, un dispositf ❚de validation des connaissances peut être mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Une qualification Cesi «Coordinateur QHSE» est délivrée à l’issue de cette validation. Ce certificat est un prérequis pour engager ensuite le parcours qualifiant qui débouchera sur un BADGE (Bilan d’Aptitudes délivré par la Conférence des Grandes Ecoles) «Responsable QSE»

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning «Plan de prévention» est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur Qovéo)Une bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances







Durée et prixDurée : 25 jours Prix : 9 730 euros HT Référence : QSEAQHSE Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

E-RESSOURCES

28

Inscription et renseignements : 0 825 06 9000 - [email protected] 2011

www.cesi-entreprises.frPour être mis en contact avec l’interlocuteur cesi de votre région :

400 formations reconnues par les professionnels2 000 formateurs agréés500 experts en gestion des compétences25 centres de formation en France

15titresenregistrés au RNCP*

MANAGEMENT - EFFICACITÉ PERSONNELLE

MANAGEMENT DE PROJETS & INNOVATION

FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES

QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE

INFORMATIQUE - SYSTÈMES D'INFORMATION

RESSOURCES HUMAINES

ORGANISATION ET PERFORMANCE INDUSTRIELLE

IMMOBILIER ET DIAGNOSTICSTECHNIQUES

ENCADREMENT DE CHANTIER BTP ET CONSTRUCTION DURABLE

*Répertoire National des Certifications Professionnelles

Nos formations se composent de modules courts et

capitalisables. Vous construisez ainsi des parcours vraiment individualisés, qui concilient besoins de compétences et désirs d’évolution de vos collaborateurs.

Ces formations bénéficient toutes du savoir-faire pédagogique des experts de Cesi-Entreprises et permettent l’acquisition de titres enregistrés au RNCP*.


29

ANIMATEUR DE PROGRÈSUne démarche et des outils pour progresser

Les entreprises doivent être réactives et progresser en permanence pour rester com-pétitives. Elles ont besoin pour cela d’animateurs compétents pour animer les démarches d’amélioration avec des outils et méthodes adaptés.

ObjectifsGérer un projet d’amélioration de ❚la performanceMettre en œuvre les outils 6 ❚sigmaAuditer pour progresser ❚

PublicTechniciens et animateurs qualité ❚chargés de mettre en œuvre les démarches et outils de progrès

ProgrammePiloter un projet Qualité

La conduite de projet qualité : ❚- Enjeux, objectifs- Rôle et responsabilité des parties

prenantes- Les différentes phases d’un projet

qualitéLa maîtrise du processus de ❚gestion du projet :







Déployer la démarche 6 sigma

Introduction au 6 sigma : ❚- Historique- Fondements

Démarche : ❚- La méthode DFSS (Design For

Six Sigma)- Les étapes : DMAIC (pour

améliorer un processus), DMADV (pour concevoir un produit ou un processus)

- Les outils statistiques et transac-tionnels

- les modalités de surveillance et de mesure du processus

- Liens avec la stratégie de l’en-treprise

- Critères de réussite et contraintes à intégrerDéploiement : ❚

- Organisation en projet et ressources- Suivi des programmes et résultats- Communication et promotion de

la culture et des méthodes- Formation et reconnaissance- Adaptation du déploiement à vos

contraintes


Exigences des normes en matière ❚d’auditRôles et responsabilités des ❚auditeurs et auditésMéthodologie : ❚

- Préparation : revue préliminaire, plan d’audit, guide d’entretien

- Réalisation : ouverture, conduite d’audit, synthèse et clôture

- Rapport d’audit et suivi

Apprentissage d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés à ❚préparer et mener un audit dans une logique d’évaluation des risques. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’auditTest de connaissances ❚

Diplôme / Certifi cation Pendant la formation, un ❚dispositif de validation des connaissances peut être mis en œuvre sous forme de QCM et de cas pratiques. Une qualification Cesi «Animateur de Progrès» est délivrée à l’issue de cette validation

Les points fortsLa formation est séquencée pour permettre au salarié de continuer à exercer sa fonc-tion dans l’entreprise .

Durée et prixDurée : 14 jours Prix : 5 430 euros HT Référence : QSEAP Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

Programmes et dates d’ouverture

Actualités Cesi-Entreprises

Informations sur les 9 domaines de compétences

Accès aux actualités régionales

Comparateur de formations

Guide des formations





CHARGÉ(E) DE PROJET DÉVELOPPEMENT DURABLE

ObjectifsÊtre le pilote du projet ❚développement durable de l’entreprisePouvoir évaluer les impacts ❚environnementaux, sociaux et économiques du projet développement durableÊtre capable de mener le ❚diagnostic préalable au déploiement de la démarche et décliner ensuite un plan d’actions à tous les niveaux de l’entreprise

PublicFuturs chefs de projets DD ❚Responsables actuels Qualité, ❚Environnement, Sécurité évoluant vers une fonction intégrant le Développement Durable

ProgrammeQSE85 - Votre projet Développement Durable

Rappels des finalités essentielles ❚du Développement Durable Conservation de la biodiversité, ❚protection des milieux et des ressources cohésion sociale et solidarité entre territoires et entre générations Dynamique de développement ❚suivant des modes de production et de consommation responsables La position de l’entreprise dans ❚ce concert Les éléments déterminants ❚d’une démarche PDCA de Développement Durable La participation des acteurs ❚

Votre Projet Développement ❚Durable

QSE14 - S’engager dans le Développement Durable-SD21000

Stratégie Développement Durable ❚Étapes clés et moyens de mise ❚en œuvre d’une démarche dans l’entreprise Intégration des référentiels et ❚outils internationaux :

- Lignes directrices du GRI - Loi NRE, guide SD 21000 - Normes ISO, OHSAS et SA 8000

Développement d’actions ❚concrètesCommunication ❚Organisation du reporting aux ❚parties intéressées

QSE88 - Intégrer le Développement Durable dans l’organisation

Stratégie Développement Durable : ❚- Liens avec les normes ISO, OH-

SAS, SA 8000 - Rôle des parties intéressées

Des actions QSE, sources de ❚Développement Durable

MGT101 - Promouvoir et accompagner le changement

Faire le lien entre la stratégie et ❚l’organisation S’inscrire dans une approche de ❚management par les processusGérer la dynamique de ❚changementConduire le changement ❚

MPP21 - Intégrer le Développement Durable dans la gestion de projet

Origine et enjeux actuels et ❚perspectives du Développement Durable

Concepts fondateurs du ❚Développement DurableMaturité des entreprises en France ❚en matière de Développement Durable et exemples de démarches remarquablesIntégrer le Développement Durable ❚dans la stratgéie des projets

MPPCEP - Gérer ses premiers projets

Qu’est-ce qu’un projet ? ❚Différentes phases du projet ❚Outils, gestion et animation de ❚projets

QSE81 - Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE)

Responsabilité sociale ❚d’entreprise :Fondement, genèse, historique, ❚acteurs du mouvement Conventions et recommandations ❚de l’OIT, législation nationaleBénéfices d’une démarche RSE ❚Référentiel SA 8000 ❚Organismes certificateurs et ❚procédure de certification Evaluation de la performance ❚RSE de l’entreprise Plan de progrès Le futur référentiel ISO 26000 ❚Les principales thématiques ❚

- Environnement - Droits de l’Homme - Conditions de travail - Gouvernance - Relations commerciales éthiques

QSE6 - Engager une démarche de responsabilité Sociale SA 8000 avec les fournisseurs

Evaluation des fournisseurs : ❚- Indicateurs sociaux - Bilans sociaux - Approche produit : les labels

éthiques Evaluation de la performance ❚RSE de l’entreprise Plan de progrès ❚

QSE82 - Diagnostic Développement Durable

Développement Durable : ❚- En quoi les dirigeants de PME/

PMI sont concernés ? - Le Développement Durable peut-

il être un élément du développe-ment de l’entreprise ?

- Les freins et les contraintesQuels enjeux pour les PME ? ❚Comment intégrer la démarche ❚dans l’entreprise Conduire le Développement ❚Durable comme un projet d’entrepriseIdentifier les attentes et les ❚enjeux économiques, sociaux et environnementaux de son «marché» Prendre en compte les parties ❚prenantes et hiérarchiser leurs attentes Mettre en place une stratégie ❚Développement Durable pour répondre aux enjeux identifiés S’appuyer sur les aides et les ❚outils disponibles Exemples de méthodes de pré- ❚diagnostic et d’auto-évaluation de la prise en compte du DDLe diagnostic et le plan d’actions ❚Choix d’une méthode et d’un ❚outil

Durée et prixDurée : 25 jours Prix : 9 690 euros HT Référence : QSE101 Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

25 CENTRES DE FORMATION PARTOUT EN FRANCEICI L’ÉTABLISSEMENT DE ROUEN

NOUVEAUTÉ 2011

31


Auto-évaluation des ❚performances économiques, sociales et environnementales de l’entreprise recueil et traitement des réponses

QSE84 - De l’éco-industrialisation à l’éco-production

L’éco-conception du process ❚- Des données d’entrée :

l’éco-conception produit, des matériaux nouveaux, des tech-nologies nouvelles, de l’énergie renouvelable

- Des données de sortie : le dossier d’éco-industrialisation avec objectifs et indicateurs, et l’éco-gamme La gestion de l’énergie et de ❚l’eau La gestion des déchets et ❚l’organisation des filières d’élimination :

- La gestion des rejets - La gestion de la sécurité - Le suivi de la gestion des com-

pétences Audit de production sur la ❚base des indicateurs, et plan d’améliorations

QSE86- Elaborer une politique fournisseurs

Exigences clés de la ❚responsabilité sociale

- Incidences possibles sur la politique fournisseur Politique fournisseur ❚

- Choix des fournisseurs selon des critères :

- Ethiques (responsabilité sociale...) - Produits (recyclabilité, économie,

sécurisation) - Prix, qualité, délais

Choix d’une politique ❚Partenariat : développement ❚de produits nouveaux, accompagnement «éthique sociale» Intégration du fournisseur dans ❚la chaine logistique amont Audit fournisseur par rapport ❚au référentiel SA 8000, et plan d’améliorations

QSE96 - Elaborer sa stratégie carbone

Rappels sur l’énergie et le climat ❚Rappels sur les questions ❚énergétiques et d’analyse du cycle de vieL’impact carbone des activités ❚humainesRéglementations ❚Kyoto, Directive CO2, MDP, ❚MOC… Le paquet climat européen ❚Le Grenelle I et II : affichage, ❚étiquetage, taxe carbone... Les principales étapes d’une ❚stratégie carbone Maîtriser les étapes de la ❚réalisation d’un Bilan Carbone®

QSE97 - Déployer le Plan de Déplacement de l’Entreprise (PDE)

Les textes en vigueur ❚La Loi d’Orientation des ❚Transports IntérieursLa Loi sur l’Air et sur l’Utilisation ❚Rationnelle de l’ÉnergieLes Plans de Déplacements ❚Urbain (PDU)La Loi Solidarité et ❚Renouvellement Urbain (SRU) Lancer le projet ❚Réaliser le diagnostic ❚Recueillir et analyser les ❚données internes (ressources humaines, accessibilité, stationnement…) Enquêter auprès des ❚salariés sur leurs modes de déplacements et leurs attentes Formaliser le diagnostic de la ❚situation de l’établissement Elaborer le plan d’actions ❚Concerter le personnel sur les ❚solutions attendues Mettre en œuvre le PDE ❚

QSE98 - Elaborer l’agenda 21

L’initialisation des agendas 21 ❚Panorama des outils pour une ❚mise en œuvre localeLa démarche agenda 21 ❚


VOUS ACCOMPAGNER DANS LES FORMATIONS LONGUES

L’accompagnement dans les formations longues Cesi-Entreprises associe le participant, son supérieur hiérarchique et le responsable pédagogique.

Ils déterminent ensemble les objectifs et évaluent les résultats obtenus tout au long du parcours de formation.

Développement DurableResponsabilité sociale et sociétale de l’entreprise RSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34S’engager dans le développement durable - SD 21000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35Diagnostic développement durable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35Votre projet Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36De l’éco-conception au produit propre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Intégrer le développement durable dans la gestion de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Intégrer le développement durable dans l’organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Bilan carbone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38Déployer le Plan Déplacement Entreprise (PDE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Elaborer l’Agenda 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Audit Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40Green IT : mettre en œuvre une stratégie de développement durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Engager une démarche de responsabilité sociale SA 8000 avec les fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Elaborer une politique fournisseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43Renforcer l’intégration locale de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

QualitéOptimiser son système de Management de la Qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44Maîtriser les normes de la série ISO 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45Manager les processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45Evaluer ses performances à travers l’EFQM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46Animer et améliorer la Qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47Auditer un système ISO 900 selon cahier des charges ICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47Auditer les fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Perfectionner ses pratiques d’audit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Maîtriser les exigences de l’ISO TS 16949 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49Améliorer ses performances à travers l’EFQM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49Ecouter le marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49Définir une stratégie avec la méthode Balanced Scorecard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50Déployer la méthode HACCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50Pratiquer l’AMDEC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Mettre en œuvre la MSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Mettre en œuvre un plan d’expériences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Initialiser la démarche 6 sigma - séminaire de direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52Séminaire management de la qualité globale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52Déployer la démarche 6 sigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53Bâtir un plan de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53Ecouter le client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Les formations courtes Cesi-Entreprises, d’une durée de 1 à 6 jours, couvrent les 4 activités fondamentales des systèmes de management en Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable : construire, piloter et évaluer le système. Ces formations visent chacune une compétence précise, et permettent d’être rapidement opérationnel dans l’entreprise.

FORMATIONS COURTES


Hygiène - Santé - SécuritéDéployer un système de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54Maîtriser la législation relative à la Santé et à la Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 55Optimiser le document unique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 55Animer et améliorer la sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 56Gérer les entreprises extérieures � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Analyser et gérer les accidents � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Développer la démarche MASE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59Maîtriser la législation relative à la sécurité d’un ERP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59S’approprier les outils de l’Hygiène-Santé-Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59Améliorer la performance de vos espaces de travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60Maîtriser le risque chimique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60Améliorer l’ergonomie du poste de travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61Prévenir les Risques de l’Activité Physique et Ergonomie (PRAPE) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61Sensibiliser aux risques de TMS (Troubles Musculo- Squelettiques) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61CHSCT se former : entreprises de moins de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62CHSCT se former : entreprises de plus de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62CHSCT se perfectionner : entreprises de moins de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 63CHSCT se perfectionner : entreprises de plus de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 63Evaluer les risques psychosociaux (RPS) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64Respecter la réglementation REACH � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64Obligations réglementaires de l’A�D�R � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 65Déployer un Système de Management de la Sécurité Routière (SMSR) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 65

EnvironnementAnimer et améliorer l’environnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66Deployer un systeme de management environnemental ISO 14001 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Maîtriser la législation relative à l’environnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Réaliser une analyse environnementale � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Respecter la réglementation relative aux ICPE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68Gérer durablement les déchets � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68S’approprier la démarche HQE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 69Maîtriser la règlementation relative aux ICPE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 69

Qualité - Hygiène - Santé - EnvironnementDéployer l’intégration QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70Animer et améliorer un système de management QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 71Indicateurs et tableaux de bord QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 71Communication QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 72Réaliser des audits � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 73Piloter un projet QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 73

34

DÉVELOPPEMENT DURABLEResponsabilité sociale et sociétale de l’entreprise RSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34S’engager dans le développement durable - SD 21000 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 35Diagnostic développement durable� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 35Votre projet Développement Durable � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 36De l’éco-conception au produit propre � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 36Intégrer le développement durable dans la gestion de projet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 37Intégrer le développement durable dans l’organisation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 37Bilan carbone � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 38Déployer le Plan Déplacement Entreprise (PDE) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 39Elaborer l’Agenda 21 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 39Audit Développement Durable � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40Green IT : mettre en œuvre une stratégie de développement durable � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 41Engager une démarche de responsabilité sociale SA 8000 avec les fournisseurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 41Elaborer une politique fournisseur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 43Renforcer l’intégration locale de l’entreprise � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 43

FORMATIONS COURTESDéveloppement Durable


RESPONSABILITÉ SOCIALE ET SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE RSE

Être une entreprise socialement responsable

Comment contribuer à amé-liorer la société et à protéger l’environnement, en adoptant un comportement socialement responsable dans l’entreprise.

ObjectifsComprendre les enjeux de ❚la responsabilité sociale d’entreprisePiloter une démarche ❚socialement correcte

PublicChefs d’entreprise ❚Directeurs des Ressources ❚HumainesResponsable Qualité Sécurité ❚EnvironnementDirecteur des achats ❚

ProgrammeResponsabilité sociale d’entreprise

Fondement, genèse, historique, ❚acteurs du mouvementConventions et recommandations ❚de l’OIT, législation nationaleBénéfices d’une démarche RSE ❚Outils : ❚

- Code de conduite- Chartes fournisseurs- Indicateurs et bilans sociaux- Label éthique

Référentiel SA 8000

Objectif et portée ❚Exigences clés de la ❚responsabilité socialeOrganismes certificateurs et ❚procédure de certificationEvaluation de la performance ❚RSE de l’entreprisePlan de progrès ❚

Le futur référentiel ISO 26000

Les principales thématiques ❚- Environnement- Droits de l’Homme- Conditions de travail- Gouvernance - Relations commerciales éthiques- Engagement vis-à-vis des popu-

lations locales- Questions relatives aux consom-

mateurs

Durée et prixDurée : 1 jour Prix : 560 euros HT Référence : QSE81 Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

DIAGNOSTIC DÉVELOPPEMENT DURABLE

Intégrer le Développement Durable dans l’organisation de l’entreprise

Accompagner les PME/PMI dans l’intégration du Déve-loppement Durable dans leur stratégie.

ObjectifsPermettre au chef d’entreprise ❚d’avoir une vision pragmatique du Développement Durable, en utilisant un outil de diagnostic adapté à ses enjeux, aux besoins et attentes du Marché, et à son organisation

PublicChefs d’entreprise ❚Directeurs ❚Tout manager souhaitant ❚comprendre puis mettre en œuvre durablement le Développement Durable au sein de sa PME

ProgrammeLes enjeux et la démarche

Développement durable ❚- En quoi les dirigeants de PME/

PMI sont concernés ?- Le Développement Durable peut-

il être un élément du développe-ment de l’entreprise ?

- Les freins et les contraintesQuels enjeux pour les PME ? ❚

- Du management « intuitif » au management « anticipatif »

- L’entreprise économiquement viable

- L’entreprise innovante- L’entreprise économe en ressour-

ces naturelles et énergétiques- L’entreprise respectueuse de son

capital humain- L’entreprise éthique d’un point de

vue business et sociétalComment intégrer la démarche ❚dans l’entreprise

- Conduire le Développement Dura-ble comme un projet d’entreprise,

- Identifi er les attentes et les enjeux économiques, sociaux et environ-nementaux de son « marché »

- Prendre en compte les parties pre-nantes et hiérarchiser leurs attentes

- Mettre en place une stratégie Développement Durable pour répondre aux enjeux identifi és

- S’appuyer sur les aides et les outils disponibles

- CommuniquerLes outils de la démarche pour ❚les PME

- Référentiels normatifs : SD 21000, Global Reporting Initiative (GRI)

- Exemples de méthodes de pré-diagnostic et d’auto-évaluation de la prise en compte du DD : AFNOR, 1000 NR, FAR/DD, Per-formance 2D

Le diagnostic et le plan d’actions

Mise en œuvre du diagnostic ❚initial

- Choix d’une méthode et d’un outil- Auto-évaluation des performan-

ces économiques, sociales et environnementales de l’entrepriseRecueil et traitement des ❚réponses

- Positionnement de l’entreprise face au marché

- Priorisation des actions Dévelop-pement Durable

- Elaboration d’un plan d’actions- Nomination des chefs de projets

Déploiement et suivi des actions ❚

E-RessourcesUne bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances.

Durée et prixDurée : 2 jours Prix : Nous consulter Référence : QSE82 Contact : [email protected] Calendrier : p. 79

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S’ENGAGER DANS LE DÉVELOPPEMENT DURABLE - SD 21000

Agir au service du Développement Durable

Le Développement Durable est d’actualité pour tous. Les en-treprises peuvent contribuer à cette démarche par des actions concrètes.

ObjectifsComprendre les enjeux et ❚impératifs du développement durableIdentifier les étapes de mise en ❚Suvre de la démarche et engager des actions concrètes

PublicChefs d’entreprise ❚Chefs de services ❚Responsables de départements ❚

ProgrammeStratégie développement durable

Enjeux et composantes du ❚Développement DurableRôle des parties intéressées ❚Étapes clés et moyens de mise ❚en œuvre d’une démarche dans l’entreprise

Développement durable et actions

Intégration des référentiels et ❚outils internationaux :

- Lignes directrices du GRI- Loi NRE, guide SD 21000- Normes ISO, OHSAS et SA 8000

Développement d’actions ❚concrètes :

- Eco-conception- Politique sociale- Process- Achats

Communication

Rapport de Développement ❚DurableIndicateurs pertinents ❚Organisation du reporting aux ❚parties intéressées

E-RessourcesUne bibliothèque en ligne de ❚ressources web est également mise à disposition du salarié en formation pour compléter ses connaissances.


E-RESSOURCES

E-RESSOURCES

36FORMATIONS COURTESDéveloppement Durable


VOTRE PROJET DÉVELOPPEMENT DURABLE

ObjectifsComprendre les enjeux du ❚développement durable pour l’entrepriseFaire du Développement Durable, ❚un projet d’entreprise

PublicChefs d’entreprise ❚Responsables de service, de ❚département

ProgrammeRappels des fi nalités essentielles du Développement Durable

Lutte contre le changement ❚climatique et protection de l’atmosphèreConservation de la biodiversité, ❚protection des milieux et des ressourcesCohésion sociale et solidarité ❚entre territoires et entre générationsEpanouissement de tous les êtres ❚humains

Dynamique de développement ❚suivant des modes de production et de consommation responsablesLa position de l’entreprise dans ❚ce concert

Les éléments déterminants d’une démarche PDCA de développement durable

La participation des acteurs ❚L’organisation du pilotage ❚La transversalité de l’approche ❚L’évaluation du projet ❚

Votre Projet Développement Durable

Enjeux, contenu, orientations ❚et grandes lignes des projets conduitsLes acteurs impliqués : ❚

- Grand public, habitants, riverains - Elus et personnels de la collec-

tivité - Acteurs locaux : entreprises,

associations, partenaires- Acteurs de votre entreprise

La mise en œuvre d’une ❚démarche Développement Durable dans votre entreprise

- Le diagnostic - Le choix des priorités et le plan

d’actions - La mobilisation, l’information, la

communication- Le suivi des engagements


DE L’ÉCO-CONCEPTION AU PRODUIT PROPRE

Concevoir un produit qui reste «propre» tout au long de son cycle de vie

Tenir compte, dès la concep-tion de produit, de son impact sur l’environnement par une approche globale du cycle de vie du produit et de tous les critères environnementaux.

ObjectifsIntégrer les problématiques ❚environnementales liées à un produit, dès sa conception, en tenant compte de toutes les étapes de son cycle de vie

PublicResponsables projets industriels, ❚responsables R et D et leurs équipes, responsables bureaux d’études et leurs équipes, responsables méthodes et leurs équipes, responsables achats et leurs équipes, responsables logistique et leurs équipes, responsables industrialisation et leurs équipesToute personne impliquée dans ❚la conception, le dévelopement

et l’industrialisation de produits manufacturés

ProgrammeIntroduction

L’éco-conception ou l’approche ❚produit du management environnementalLa dimension « multicritère, multi ❚étape » dans la conception du produit

Termes et défi nitions

Conception et éco-conception ❚Design et éco-design ❚

Pourquoi engager une démarche d’éco-conception ?

Objectif et bénéfices potentiels ❚Considérations relatives à la ❚stratégieContraintes et atouts externes et ❚internes

Comment manager l’éco-conception ?

Rôle de la direction ❚Définir l’objectif de la démarche ❚Piloter l’éco-conception comme ❚un projet

La méthodologie d’éco-conception

Un large éventail de solutions ❚La démarche exhaustive ❚La démarche sélective ❚

Processus d’éco-conception et norme XP ISO/TR 14062 (01/2003)Les méthodes d’investigation

Bilan produit ❚Analyse du cycle de vie (ACV) ❚Evaluation simplifiée et qualitative ❚du cycle de vie (ESQCVQ)

Exemples d’outils synthétiques

Logiciels ACV (SimaPro, ...), ❚Logiciels d’éco-conception ❚(EIME, ...)Les recommandations (guide du ❚COTREP, etc.) Les check-lists ❚Le benchmark ❚Les tables de compatibilité des ❚matériaux

Communiquer pour valoriser la démarche

Les écolabels


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INTÉGRER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS L’ORGANISATIONIntégrer les projets QSE dans des démarches plus globales de Développement Durable de l’entreprise.Comment optimiser les per-formances de l’entreprise en matière de Développement Durable, face aux défi s de la préservation de l’environne-ment, de l’équité sociale et de l’effi cacité économique.

ObjectifsComprendre les enjeux du ❚Développement Durable pour l’entrepriseIntégrer les aspects appropriés ❚du Développement Durable dans un projet QSE

PublicResponsables et animateurs ❚Qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement

ProgrammeStratégie Développement Durable

Enjeux et composantes du ❚Développement DurableLiens avec les normes ISO, ❚OHSAS, SA 8000Rôle des parties intéressées ❚

Des actions QSE, sources de Développement Durable

Sur le plan social et humain : ❚- Sécuconception (sécurisation de

la production et de l’utilisation des produits)

- Ergonomie des postes de travail, recherche de fournisseurs so-cialement corrects, gestion des emplois et des compétencesSur le plan de l’environnemen : ❚

- Ecoconception des produits et des process

- Recherche de matériaux recy-clables

- Optimisation de la gestion des ressources, des fi lières, des déchetsIntégration des actions Qualité ❚dans un projet Développement Durable




- Programmes et dates d’ouverture

- Actualités Cesi-Entreprises

- Informations sur les 9 domaines de compétences

- Accès aux actualités régionales

- Comparateur de formations

- Guide des formations

INTÉGRER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS LA GESTION DE PROJETConnaître et comprendre les enjeux du développement durable, savoir comment l’intégrer dans la gestion des projetsDe nombreuses entreprises et leurs partenaires (donneurs d’ordres, fi nanciers, institution-nels) considèrent aujourd’hui le développement durable comme un axe important de leur stratégie. Le déploiement en interne et externe de cette stratégie impacte bien sûr les opérations mais également les projets de l’entreprise. A cha-que étape du projet (de la défi -nition à la clôture), les membres des équipes de projet réalisent des choix (technologiques, mé-thodologiques...) qui peuvent contribuer à la réalisation des objectifs de développement durable de l’entreprise et/ou de ses partenaires.

ObjectifsConnaître les enjeux, les ❚concepts fondateurs et les principales exigences des référentiels dédiés au développement durableIdentifier les leviers contribuant ❚au développement durable et les intégrer dans les projets et le livrables des projets

PublicResponsables fonctionnels, ❚managers opérationnels, responsables organisation, chefs de projets

ProgrammeOrigine, enjeux actuels et ❚perspectives du développement durable (DD)Les concepts fondateurs du ❚développement durableMaturité des entreprises en ❚France en matière de DD et exemples de démarches remarquablesQuels sont aujourd’hui les ❚

référentiels dédiés et leurs principales exigencesIntégrer le DD dans la stratégie ❚des projets, la gestion et les livrables des projetsPrincipaux leviers d’actions pour ❚le chef de projets sur la gestion de son/ses projets La définition du projet ❚La conception/réalisation des ❚livrablesLes approvisionnements ❚La gestion de la qualité ❚La gestion des ressources ❚humainesLa gestion des communications ❚La gestion des coûts ❚

Durée et prixDurée : 1 jour Prix : 545 euros HT Référence : MPP21 Contact : [email protected] Calendrier : p. 79



BILAN CARBONELancer son plan d’actions de réduction des émissions de Gaz à Effets de SerreModifi er la stratégie de l’acti-vité de mon entreprise, de ma collectivité ou de mon territoire pour la rendre progressivement moins «riche» en émissions de gaz à effet de serre.

ObjectifsMettre en œuvre un plan ❚d’actions de diminution des Gaz à Effets de Serre (GES)durable.

PublicChefs d’entreprises ❚Responsables DD ❚Responsables QSE ❚Cadres opérationnels ❚Chefs de services ❚Chefs de projets et techniciens ❚impliqués dans la démarche DD de l’entreprise

ProgrammeRappels sur l’énergie et le climat

Rappels sur les questions ❚énergétiques et d’analyse du cycle de vieL’impact carbone des activités ❚humaines

Réglementations

Kyoto, Directive CO2, MDP, ❚MOC… Le paquet climat européen. ❚Le Grenelle I et II : affichage, ❚étiquetage, taxe carbone...

Les principales étapes d’une stratégie carbone

Diagnostiquer ❚Identifier les opportunités et les ❚pistes d’actions. Du geste simple à la réflexion sur le modèle économiqueDéterminer le retour sur ❚investissement : économique, climatiqueCommuniquer en interne et en ❚externeElaborer les indicateurs et les ❚modalités de suivi

Maîtriser les étapes de la réalisation d’un Bilan Carbone®

Organiser le projet et mettre en ❚place la collecte des donnéesTraitement des données, ❚production et analyse des résultatsSimulation économique ❚Elaboration des préconisations ❚

Les points forts- Formateurs référencés

comme prestataires de l’ADEME pour les Bilans Carbone®

- Manipulation du tableur ADEME par les stagiaires à partir de cas fournis par les formateurs

- Exercices en sous groupes


NOUVEAUTÉ 2011

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Notre offre de formation, parce qu’elle articule modules courts

de formation et parcours longs qualifiants et certifiants, vous permet de construire de véritables parcours individuels de formation.Pour vous aider dans la construction de ces parcours individuels nous vous proposons, pour chacune de nos formations, un conseil sur l’orientation du stagiaire.

NOTRE SAVOIR-FAIREAu cours d’un entretien où le stagiaire peut être présent nous vous conseillons sur les questions suivantes : Quelles sont les compétences que

le salarié et l’entreprise souhaitent acquérir ?

Quel parcours de formation envisager ? Quelle suite donner à la formation ?


CRÉER DE VÉRITABLES PARCOURS INDIVIDUALISÉS DE FORMATION

DÉPLOYER LE PLAN DÉPLACEMENT ENTREPRISE (PDE)

Promouvoir les modes alter-natifs de transport auprès du personnel et des visiteurs de l’entreprise.

ObjectifsElaborer un PDE adapté à ❚l’entreprise.

PublicChefs d’entreprises ❚Responsables DD, responsables ❚QSECadres opérationnels ❚Chefs de services, chefs de ❚projets et techniciens impliqués dans la démarche DD de l’entreprise

ProgrammeLes textes en vigueur

La Loi d’Orientation des ❚Transports Intérieurs (LOTI du 30 décembre 1982)La Loi sur l’Air et sur l’Utilisation ❚Rationnelle de l’Énergie (LAURE du 30 décembre 1996)Les Plans de Déplacements ❚Urbain (PDU).La Loi Solidarité et ❚Renouvellement Urbain (SRU du 13 décembre 2000)

Lancer le projet

Mobiliser les parties prenantes ❚Définir l’organisation du travail ❚Définir le plan de communication ❚

Réaliser le diagnostic

Analyser l’accessibilité du site ❚Identifier les pratiques et ❚demandes des salariés en matière de déplacements Recueillir et analyser les données ❚internes (ressources humaines, accessibilité, stationnement…) Enquêter auprès des salariés sur ❚leurs modes de déplacements et leurs attentes

Formaliser le diagnostic de la ❚situation de l’établissement

Elaborer le plan d’actions

Concerter le personnel sur les ❚solutions attendues Evaluer les pistes d’action ❚Construire le plan d’action ❚(objectifs, mesures retenues, échéancier, moyens…)

Mettre en œuvre le PDE

Evaluer l’efficacité ❚Déployer des actions de ❚communication régulières


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NOUVEAUTÉ 2011

ÉLABORER L’AGENDA 21

Maîtriser les étapes principa-les de la mise en œuvre du plan d’action Développement Durable.

ObjectifsComprendre les enjeux d’un ❚Agenda 21En identifier les clés afin de ❚mener à bien sa mise en œuvre

PublicToute personne impliquée dans ❚un projet de type Agenda 21 : dirigeants, cadres responsables de la création ou de l’animation d’une cellule développement durable, au niveau d’un territoire et/ou d’un établissement (enseignement, organisme, administration, entreprise, etc.)

ProgrammeFondements et enjeux du Développement Durable (DD)

L’initialisation des Agendas 21 ❚(le réchauffement climatique, la préservation des ressources, les enjeux humains, l’économie responsable,…)La prise de conscience planétaire ❚(rapport Brundtland, sommet de la terre de Stockholm, convention de Rio de Janeiro, protocole de Ky�to, sommet de Johannesburg, conférence de Copenhague sur le climat…)En France : loi d’orientation ❚pour l’aménagement et le développement durable du territoire (LOADDT), Grenelle de l’environnement, loi Grenelle 2.

Panorama des outils pour une mise en œuvre locale

Agenda 21 local, PNR, PLU, ❚PDU, système de management environnemental (EMAS, ISO 14001, etc.)

La démarche « Agenda 21 »

Démarche démocratique et ❚participative

Ses composantes : économie, éco-logie, société, gouvernanceNouvelle vision du territoire ❚

Lois et réglementations, fi scalité Les réseaux Les chartes

Les enjeux ❚ - Gestion des ressources et des

milieux - Développement humain, solidarité

et équité sociale- Soutien à une économie raisonnée

La stratégie ❚- Territorialisation des objectifs DD

(global/local, court terme / long terme)Le programme d’actions ❚

- Mettre en place de nouvelles pra-tiques et de nouvelles modalités d’action Mettre en œuvre son programme ❚

- Mobiliser tous les acteurs


NOUVEAUTÉ 2011

AUDIT DÉVELOPPEMENT DURABLE

ObjectifsPromouvoir le DD au sein de ❚l’organisme et consolider les liens entre les acteurs du projetCrédibiliser la démarche ❚Guider les acteurs internes ❚dans la prise en charge de la démarche DD, pour un accroissement de son efficacitéValoriser les résultats obtenus ❚Assurer la cohérence entre ❚la démarche DD et les autres systèmes de management existants.

PublicAuditeurs internes, Auditeurs ❚Qualité / Environnement / SécuritéDirecteurs/Responsables ❚Développement Durable Chargés de mission ❚Développement Durable Responsables Qualité / ❚Environnement / Sécurité

ProgrammePanorama des principales normes et référentiels du DD

ISO 26000 Responsabilité ❚Sociétale des Organisations SD 21000 Développement ❚durable (SD pour Sustainable Development) SA 8000 (SA pour Social ❚Accountability) ISO 14000 Management ❚environnemental EMAS ( Eco Management and ❚Audit Scheme » ou éco-audit)

Mesurer le Développement Durable

La méthodologie d’approche ❚globaleLes Enjeux et les acteurs ❚Le programme d’audit et son ❚orientation DD (objectifs, champ, chronologie, référentiels)L’analyse des caractéristiques ❚DD des processusL’élaboration du plan d’audit et ❚du guide d’entretien

Pratiquer l’audit DD

Préparation des simulations ❚Réalisation des audits préparés ❚et débriefingRédaction du rapport ❚Synthèse sur le processus d’audit ❚

Les points fortsSimulation d’audit à partir de cas réels d’entreprises.




NOUVEAUTÉ 2011

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Nos formations se composent de modules courts et capitalisables� Vous

construisez ainsi des parcours vraiment individualisés, qui concilient besoins de compétences et désirs d'évolution de vos collaborateurs� Ces formations bénéficient toutes du savoir-faire pédagogique des experts de Cesi-Entreprises et permettent l'acquisition de titres enregistrés au RNCP*�





QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE


RESSOURCES HUMAINES


DIAGNOSTICS TECHNIQUES IMMOBILIERS


ENGAGER UNE DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE SA 8000 AVEC LES FOURNISSEURS

Être une entreprise socialement responsable

La mondialisation met en lumière la responsabilité sociale des entreprises : elles peuvent se donner les moyens d’agir au regard des parties prenantes.

ObjectifsComprendre les enjeux de ❚la responsabilité sociale d’entreprise, et conduire une démarche socialement correcte

PublicChefs d’entreprise, ❚responsables qualité, sécurité, environnement, actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directs, responsables QSE actuels ou futurs, responsables achats, ressources humaines, communication, et leurs collaborateurs directs


Fondement, genèse, historique, ❚acteurs du mouvement Conventions et recommandations ❚de l’OIT, législation nationaleBénéfices d’une démarche RSE ❚Outils : ❚

- Codes de conduite- Chartes- Questionnaires d’auto évaluation

des fournisseurs- Indicateurs sociaux- Bilans sociaux- Approche produit : les labels

éthiques


Objectif et portée ❚Exigences de responsabilité ❚socialeOrganismes certificateurs et ❚procédure de certification

Pratiques managériales

Le guide RSE de l’EFQM ❚Evaluation de la performance ❚RSE de l’entreprisePlan de progrès ❚


41


UN SEUL NUMÉRO POUR ÊTRE INFORMÉ ET CONSEILLÉ�

NOUVEAUTÉ 2011GREEN IT : METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

ObjectifsComprendre les enjeux du ❚développement durable pour l’entrepriseFaire du développement durable, ❚un projet d’entreprise

PublicChefs d’entreprise ❚Responsables de service, de ❚département

ProgrammeRappels des fi nalités essentielles du développement durable

Les objectifs ❚Les contriantes légales ❚Les bénéfices attendus ❚La position du service ❚informatique

Les éléments déterminants d’une démarche PDCA de développement durable

La participation des acteurs ❚L’organisation du pilotage ❚La transversalité de l’approche ❚L’évaluation du projet ❚

Votre Projet Développement Durable

Enjeux, contenu, orientations ❚et grandes lignes des projets conduitsLes acteurs impliqués et leurs ❚rôles La mise en œuvre d’une ❚démarche Développement Durable dans votre entreprise

- Le diagnostic - Le bilan carbone

- Le choix des priorités et le plan d’actions

- La politique d’achat- La mobilisation, l’information, la

communication- Le suivi des engagements

Durée et prixDurée : 2 jours Prix : 1 000 euros HT Référence : INF220 Contact : [email protected] Calendrier : p. 80

42


RENSEIGNEMENTS : 0825 06 [email protected]



VALIDER LES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE

Les 15 titres de niveaux II et III du Cesi, inscrits au RNCP, peuvent être obtenus par la voie de la VAE.Le Cesi propose un accompagnement personnalisé qui permet de faire de la démarche VAE, un temps privilégié de réflexion sur la fonction exercée et son évolution au sein de l’entreprise.

RENFORCER L’INTÉGRATION LOCALE DE L’ENTREPRISE

Devenir partenaire des collectivités locales ou régionales

Développer précisément des modes de relations pérennes entre une entreprise et son fournisseur en privilégiant des partenariats locaux adaptés

ObjectifsFavoriser l’insertion des ❚entreprises dans les politiques de développement local, initiées par les collectivités locales ou régionales et les institutions concernées

PublicChefs d’entreprise ❚Personnes chargées, au sein de ❚l’entreprise, d’établir des relations pérennes avec la communauté d’implantation autour des thèmes d’intégration sociale, soins de santé et éducation, qualité de vie, infrastructures locales, sécurité,...

ProgrammeÊtre acteur du développement local

Acteur économique ❚- Contribution au développement

économique local - Actions sur l’emploi et la compé-

titivitéActeur social ❚

- Analyser et comprendre le contexte local

- Développer le dialogue avec les parties prenantes

- Participer aux structures de concertation locales

- Contribuer au développement social des populations Acteur environnemental ❚

- Utilisation des énergies renouve-lables

- Réhabilitation des sites industriels - Maintien d’un site propre- Optimisation des modes de

transports

L’entreprise et l’éthique

Respect de la personne humaine ❚(dignité)

Egalité entre les personnes sans ❚discrimination (hommes femmes)Développement de la solidarité ❚(l’entreprise citoyenne)Respect des lois et autorités ❚Refus de l’argent sale ❚Recherche du bien commun ❚


43


ÉLABORER UNE POLITIQUE FOURNISSEUR

Travailler avec des fournisseurs socialement responsables

Faire de sa politique d’achats l’occasion d’un travail commun entre le client et ses fournis-seurs, pour établir des relations d’échanges mutuellement profi tables

ObjectifsComprendre les enjeux de ❚la responsabilité sociale d’entreprisePiloter une démarche ❚socialement correcte au regard des fournisseurs

PublicChefs d’entreprise ❚Directeurs des achats ❚Responsables Qualité-Sécurité- ❚Environnement


Fondement, genèse, historique, ❚acteurs du mouvementConventions et recommandations ❚de l’OIT, législation nationaleOutils : codes de conduite, ❚chartes fournisseurs, indicateurs et bilans sociaux, label éthique


Objectif et portée ❚Exigences clés de la ❚responsabilité socialeIncidences possibles sur la ❚politique fournisseur

Politique fournisseur

Choix des fournisseurs selon des ❚critères :

- Ethiques (responsabilité sociale...)- Produits (recyclabilité, économie,

sécurisation)- Prix, qualité, délais

Choix d’une politique ❚- Partenariat : développement de

produits nouveaux, accompagne-ment « éthique sociale »

- Politique qualité/prix équilibré- L’entreprise étendue : intégration

du fournisseur dans la chaine logistique amontAudit fournisseur par rapport ❚au référentiel SA 8000, et plan d’améliorations.


44

QUALITÉOptimiser votre Systeme de Management de la Qualité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 44Maîtriser les normes de la série ISO 9000 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 45Manager les processus � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 45Evaluer ses performances à travers l’ EFQM � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 46Animer et améliorer la Qualité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 47Auditer un système ISO 900 selon cahier des charges ICA � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 47Auditer les fournisseurs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 48Perfectionner ses pratiques d’audit � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 48Maîtriser les exigences de l’ISO TS 16949 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 49Améliorer ses performances à travers l’EFQM � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 49Ecouter le marché � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 49Définir une stratégie avec la méthode Balanced Scorecard � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 50Déployer la méthode HACCP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 50Pratiquer l’AMDEC � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 51Mettre en œuvre la MSP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 51Mettre en œuvre un plan d’expériences � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 51Initialiser la démarche 6 sigma - séminaire de direction � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52Séminaire management de la qualité globale � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52Déployer la démarche 6 sigma � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 53Bâtir un plan de surveillance � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 53Ecouter le client � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 53

FORMATIONS COURTESQualité


OPTIMISER SON SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ

Maîtriser la norme ISO 9001

Pour rester performante, l’en-treprise doit mettre le client au coeur de son organisation et de son management et construire son SMQ dans cet esprit.

ObjectifsMaîtriser les exigences de la ❚norme ISO 9001, comprendre les lignes directrices de la norme ISO 9004, déployer la démarche et les outils de construction d’un Système de Management de la Qualité

PublicResponsables Qualité actuels ou ❚futursCollaborateurs des services ❚Qualité des entreprisesPilotes de processus ❚

ProgrammeLes normes de la série ISO 9000

Principes fondateurs, historique ❚Enjeux pour l’entreprise ❚aujourd’hui Les 8 principes du management ❚par la Qualité

La norme ISO 9001

Exigences clés à maîtriser ❚Analyse des risques et points ❚critiques pour l’entreprise Aspects documentaires ❚Apports de la version 2008 ❚

La norme ISO 9004 (version de décembre 2009)

Notion de « performance durable » ❚d’un organismeStratégie et politique : ❚élaboration, déploiement, communication Management des ressources : ❚financières, humaines, matérielles, informativesIndicateurs de performance clés ❚Auto-évaluation ❚Amélioration et innovation ❚

La construction ou la mise à niveau du SMQ

Étapes, ressources et délais ❚Approche processus, orientation ❚clients, amélioration continue Démarche de certification ❚


MANAGER LES PROCESSUS

Faire de la maîtrise des processus une source de création de valeurs

Le pilotage des processus est une approche incontournable au service de la stratégie de l’entreprise.

ObjectifsPiloter les processus avec des ❚outils simples et efficaces, pour améliorer la performance de l’entreprise

PublicPilotes de processus ❚Responsables, animateurs et ❚collaborateurs Qualité Sécurité Environnement actuels ou futurs auditeurs internes

ProgrammeApproche processus

Intérêts et bénéfices ❚Définition ❚Préalables, freins et obstacles ❚Un outil pour déployer la ❚politique et les objectifs

Mise en œuvre

Identification des processus et ❚sélection des processus clés, à partir des risquesCaractérisation et description des ❚processusMaîtrise par les risques, mesure ❚et amélioration

Pilotage des processus

Rôle et profil du pilote ❚Mise en place et suivi des ❚tableaux de bordIndicateurs de performance ❚Revue de processus, audit de ❚processus


45


MAÎTRISER LES NORMES DE LA SÉRIE ISO 9000

Évoluer vers le management global

Les organismes certifi cateurs, notamment AFAQ, recherchent toujours des auditeurs systè-mes. Il convient de les préparer à l’examen.

ObjectifsAcquérir une maîtrise des ❚normes de la famille ISO 9000 correspondant aux prérequis de la certification ICA

PublicEn premier lieu, mais pas ❚exclusivement, les candidats auditeurs ICA. Cette formation s’adresse à un ❚public possédant une bonne connaissance des systèmes Qualité et de leur application

ProgrammeLes normes de la série ISO 9000

Les normes de la série ISO 9000 ❚Concepts et vocabulaire ❚Historique de leur développement ❚Les 8 principes du management ❚de la QualitéLes relations entre ISO 9001 et ❚ISO 9004

La norme ISO 9001

Etude détaillée des exigences ❚Présentation des documents d’un ❚Système de management de la QualitéEtude d’un manuel Qualité ❚Approche processus, ❚cartographie, description des processusApplication pratique des ❚exigences à partir d’exemples concretsApports de la version 2008 ❚

Construction d’un système de management de la Qualité

Méthodologie de construction ❚par l’analyse des risquesExercices de construction d’un ❚Système de Management de la Qualité

Les points forts- Test de connaissances sur

les normes- Formation enregistrée par

l’ICA pour la certifi cation des auditeurs ICA Qualité sous référence NO-003



46FORMATIONS COURTESQualité


ÉVALUER SES PERFORMANCES À TRAVERS L’ EFQM

Évaluer la performance de son système pour tendre vers l’excellence

Améliorer les performances et adapter les structures de l’entreprise passent par la prise de conscience des forces et des faiblesses de son manage-ment et de son organisation. Le référentiel EFQM est un bon outil pour progresser.

ObjectifsAuto-évaluer son entreprise selon ❚le modèle d’excellence EFQM

PublicDirecteurs, responsables de ❚département ou de service, responsables et animateurs Qualité, ingénieurs Qualité connaissant les fondamentaux de la Qualité et souhaitant impulser le management vers l’excellence

ProgrammeRompre avec la conformité

Politique Qualité et stratégie ❚d’entrepriseEnjeux pour l’entreprise, le ❚manager et les collaborateursLes principes de management ❚

Nouvelles pratiques de management

Concepts et modèles ❚d’excellenceArchitecture TQM ❚

- Critères et sous-critères- Facteurs mis en œuvre et résul-

tats obtenus

Philosophie EFQM

EFQM et Prix Européen de la ❚QualitéComment concourir à l’EQM ❚

Autoévaluation EFQM

Logique d’évaluation RADAR ❚(Results Approach Deployment Assessment and Review)Processus d’autoévaluation ❚Echelle qualitative EFQM et ❚méthode de cotationPistes de progrès ❚


LES FORMATIONS CESI SUR MESURE « INTRA - ENTREPRISE »

QUELQUES EXEMPLES... Accompagnement

du changement

Qualification d’une population spécifique de l’entreprise

Prise en charge des aspects logistiques, administratifs et pédagogiques de la fonction formation


Par la compréhension globale des besoins spécifiques de l’entreprise, un ingénieur de formation Cesi, expert du domaine d’activité, construit avec vous une démarche formation-action�

Si la formation interentreprises répond à un besoin individuel, la formation intra-entreprise apporte une réponse spécifique à un besoin plus collectif au sein d’une entreprise� Elle constitue un levier efficace pour accompagner le changement�

Parce que la formation se déroule in situ et se base sur des cas concrets de l’entreprise, ses effets sont directement perceptibles au sein de la structure� Ces formations sont de formidables générateurs d’évolution�

Quelques références en 2009 : AIRBUS - ALSTOM - ALTADIS - ARCELOR - AREVA - BMS - COGEMA - COLAS - COMAP - DALKIA - EDF - EUROCOPTER - INA - INSERM - LA CROIX ROUGE - LAVAZZA FRANCE - LIGUE CONTRE LE CANCER - LR SERVICES - METEO FRANCE - RATP - RECTICEL - SAINT GOBAIN - SANOFI SYNTHELABO RECHERCHE - SCHNEIDER - SODEXHO - SAFRAN - VEOLIA��

AUDITER UN SYSTÈME ISO 9001 SELON LE CAHIER DES CHARGES ICA

Se préparer à la certifi cation ICA

La reconnaissance ICA consti-tue la référence pour devenir auditeur tierce partie.

ObjectifsRéaliser un audit conforme aux ❚lignes directrices de la norme ISO 19011 et correspondant aux prérequis de la certification d’auditeur ICA

PublicEn premier lieu, mais pas ❚exclusivement, les candidats auditeurs ICACette formation s’adresse aux ❚personnes ayant préalablement suivi le stage « Maîtriser les normes de la série ISO 9000 »

ProgrammeAudit

Rappel : les 8 principes d’un ❚système de management de la QualitéDifférents types et situations ❚d’auditDifférences entre audit et ❚diagnosticBénéfices attendus des audits ❚1ère, 2ème et 3ème partiePrésentation générale de l’ISO ❚19011Management d’un programme ❚d’audit

Auditeurs

Déontologie des auditeurs règles ❚de confidentialité Qualification et Qualités ❚personnelles des auditeursCapacités requises ❚

Préparation de l’audit

Outils de l’audit ❚Différentes phases de l’audit ❚Préparation ❚

Réalisation de l’audit

Exécution (réunion d’ouverture, ❚réunion de clôture)

Recueil de preuves tangibles ❚Rapport d’audit et suivi des ❚actionsApprentissage ❚Etude d’un manuel Qualité ❚Etablissement d’un plan d’audit ❚Simulation complète de toutes ❚les phases d’un audit

Les points forts- QCM de validation en fi n de

parcours- Formation enregistrée par

l’ICA pour la certifi cation des auditeurs ICA Qualité sous référence AA-007


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ANIMER ET AMÉLIORER LA QUALITÉ

Résoudre les problèmes, piloter et communiquer

L’amélioration des performan-ces Qualité nécessite que soient mis en œuvre des outils de suivi et de résolution de pro-blèmes, mais aussi de promo-tion pour maintenir la vigilance des acteurs.

ObjectifsMettre sur pied un tableau de ❚bord permettant de piloter le système de management de la QualitéFaire vivre l’amélioration continue ❚et la préventionPromouvoir la Qualité au ❚quotidien dans l’entreprise

PublicResponsables Qualité, ❚animateurs Qualité, collaborateurs des services Qualité des entreprises, pilotes de processus, toute personne appelée à participer au système Qualité de son entreprise

ProgrammePiloter la Qualité

Cycle de vie des indicateurs et ❚Tableau de bord Construire un tableau de bord ❚Qualité : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000Mettre en œuvre le tableau ❚de bord : former les acteurs, communiquer, valider, animer, mettre en œuvre le plan de collecte, renseigner et diffuser le tableau de bordExploiter les informations : ❚communiquer les résultats, définir les axes d’amélioration Améliorer le système ❚d’indicateurs et de tableaux de bord

Promouvoir la Qualité

Introduction à la communication ❚appliquée au QSEMettre en place une stratégie de ❚communication Qualité : but - moyens - résultats - bilanElaborer un plan de ❚communication interne (politique, stratégie, objectifs, mise en

œuvre, suivi)Organiser les campagnes ❚d’information et de sensibilisationDéfinir les acteurs et leurs rôles ❚Conflits d’intérêts et arbitrages ❚Les différents modes de ❚communicationMettre en œuvre une ❚communication visuelle

Résoudre les problèmes et améliorer les performances Qualité

Intérêt et contexte d’utilisation ❚d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenirPrésentation des étapes de ❚la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité)

- Les documents pour formaliser, pérenniser et améliorer

- Conditions de réussite : une équipe, un pilote

Mise en œuvre pratique

Déroulement des étapes ❚en s’appuyant sur un cas d’entreprise, apprentissage d’utilisation des bons outils au

fur et à mesure des étapes, apprentissage de décision (matrice de décision), le lien avec l’amélioration continue

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Les 7 outils de la qualité » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)


E-RESSOURCES

PERFECTIONNER SES PRATIQUES D’AUDIT

Perfectionner sa pratique d’audit

Les systèmes de management de la Qualité doivent progres-ser, des audits effi caces y contribuent.

ObjectifsAméliorer l’efficacité de sa ❚pratique d’audit

PublicToute personne ayant déjà une ❚première pratique de l’audit et souhaitant la perfectionner

ProgrammeRappel méthodologique

Préparation : revue préliminaire, ❚plan d’audit, guide d’entretien (comment auditer un processus dans une logique d’évaluation des risques)Réalisation: ouverture, conduite ❚d’audit (maîtriser la relation auditeurs-audités pour rendre l’audit plus efficace), synthèse et clôtureRapport d’audit et suivi ❚Mises en situation pour ❚développer la communication et en particulier, l’écoute active

Pratique de l’audit

Préparation des simulations ❚Réalisation des audits préparés ❚et débriefingRédaction du rapport ❚Synthèse sur le processus d’audit ❚A l’isue de l’audit, une analyse ❚des points forts et des points sensibles du stagiaire lui permet d’identifier ses points de progrès

Les points fortsCette formation est centrée sur la mise en application pratique, sous l’une des trois formes suivantes : étude de cas Cesi, travail sur des processus proposés par les participants, audit dans une entreprise de l’un des participants .




AUDITER LES FOURNISSEURS

S’assurer de l’effi cacité des fournisseurs

Les donneurs d’ordre veu-lent maîtriser leurs achats en s’appuyant sur des fournisseurs fi ables tant du point de vue de la Qualité de leurs livraisons que de la performance de leur système de management de la Qualité.

ObjectifsAméliorer l’efficacité du ❚processus achats par l’audit fournisseurs

PublicResponsable Qualités ❚Responsables chargés du suivi ❚des fournisseurs et des achatsToute personne destinée à ❚réaliser un audit fournisseur

ProgrammeAudit fournisseur

Différents types d’audit ❚Objectifs ❚Facteurs de déclenchement ❚Norme ISO 19011 ❚

Auditeurs

Compétences et déontologie ❚Rôles et responsabilités des ❚auditeurs et audités

Méthodologie

Préparation : revue préliminaire, ❚plan d’audit, guide d’entretien selon l’approche processus et l’analyse des risquesRéalisation : ouverture, ❚conduite d’audit, attitudes et comportements des auditeurs et des audités, synthèse et clôture Rapport d’audit ❚Suivi de l’audit : rôles de ❚l’auditeur et de l’audité

Apprentissage par simulations ❚d’audits completsSous forme d’étude de cas ❚proposés par les participants, ces simulations permettent d’entraîner les futurs auditeurs à préparer et à mener un audit fournisseur

Les points fortsCette formation fournit aux stagiaires de vrais outils opérationnels afi n de les aider à maîtriser le déroule-ment de l’audit (notamment la préparation).Des exercices simples illustrent chaque phase. A la fi n de la formation, des simulations d’audits complets sont effectuées.La formation est essentielle-ment centrée sur des mises en situations pratiques.


49


MAÎTRISER LES EXIGENCES DE L’ISO TS 16949

Répondre aux exigences des constructeurs automobiles

Les entreprises travaillant avec les constructeurs automobiles se doivent de répondre aux exigences du référentiel ISO TS 16949.

ObjectifsMettre en œuvre le système de ❚management de la Qualité selon les exigences du référentiel ISO TS 16949

PublicResponsables et animateurs ❚Qualité, directeurs, ingénieurs et

cadres susceptibles de participer à la mise en œuvre d’un système Qualité selon les exigences des constructeurs automobiles

ProgrammeLe référentiel ISO TS 16949 : Exigences

Rappels sur les principes du ❚Management de la QualitéL’amélioration continue : un ❚principe de base pour les référentiels des Constructeurs Automobiles

Les exigences du référentiel TS ❚16949 exprimées en termes de différences par rapport à ISO 9001

Le référentiel ISO TS 16949 : Apprentissage à partir d’un manuel Qualité

Constat des écarts et réflexion ❚sur le plan d’actions à mettre en œuvre Etablissement et conditions ❚de mise en œuvre de ce plan d’actions (structure de projet mobilisation du personnel méthode de travail)


AMÉLIORER SES PERFORMANCES À TRAVERS L’EFQM

Appliquer le référentiel EFQM et ses méthodes au service de votre stratégie

Pour réaliser des progrès signifi catifs en matière de management et d’organisation, l’EFQM est un moyen stratégi-que majeur.

ObjectifsAméliorer la performance de ❚l’entreprise en s’appuyant sur le modèle d’excellence EFQM

PublicDirecteurs, responsables, ❚ingénieurs Qualité Sécurité Environnement, maîtrisant le

système Qualité de l’entreprise et souhaitant accéder à l’excellence

ProgrammeStratégie et Qualité

Identifier précisément les points ❚faibles de son système de management QualitéOrienter les axes d’amélioration ❚en fonction d’une stratégie clairement formalisée

Les exigences de l’EFQM

Les neuf critères clés du modèle ❚d’excellence EFQMLes critères facteurs ❚

Les critères résultats ❚

Les axes d’avancement vers l’excellence

Positionner son entreprise : sur ❚les critères, par rapport aux autres entreprisesLes choix stratégiques ❚d’avancementMéthodes et outils spécifiques à ❚la démarcheEvaluation, validation, ❚certification


ÉCOUTER LE MARCHÉ

Organiser l’écoute du marché pour en faire un avantage concurrentiel

Anticiper sur les besoins du marché permet à l’entreprise de maintenir une longueur d’avance sur ses concurrents.

ObjectifsMieux percevoir les exigences ❚du marché et s’adapter aux évolutions

PublicDG, collaborateurs des services ❚marketing, Responsables Qualité Sécurité Environnement

Tous les acteurs en charge de la ❚veille et de la réponse au marché

ProgrammeAnalyse de sa clientèle

Connaissance et exploitation de ❚son portefeuille clientsMise en exergue des besoins et ❚exigences de sa clientèleIdentification d’un marché global ❚

Les différents types de veille

Veille technologique nouveaux ❚produits et nouvelles offresVeille économique et industrielle ❚Veille réglementaire ❚

L’adaptation des systèmes ISO à de nouveaux marchés

Perception de nouvelles ❚exigencesAdaptation des processus et des ❚procéduresActions nouvelles sur enquêtes ❚clients et traitement des réclamations

Témoignages d’écoute marché

Une entreprise et un expert- ❚consultant rendent compte de la mise en place d’une démarche d’écoute marché


DÉPLOYER LA MÉTHODE HACCP

Mettre en place la méthode HACCP

L’HACCP est un outil in-contournable de la maîtrise sanitaire des produits agroa-limentaires dans un contexte réglementaire de plus en plus exigeant.

ObjectifsAnalyser et réduire les risques ❚liés à l’hygiène et la sécurité alimentaires en prenant en compte les dangers émergents, et en adaptant les moyens de surveillance aux risques identifiés

PublicResponsable Qualité ou ❚collaborateurs du service Qualité dans le secteur agroalimentaire ou de la nutrition animaleTechniciens de laboratoire ou de ❚contrôleCadres opérationnels souhaitant ❚acquérir une connaissance globale de la démarche HACCP, diététiciens, responsables et gestionnaires en restauration

ProgrammeAspects réglementaires

Règlement européen et ❚exigences réglementairesChamp d’application et utilité ❚

Méthodologie

Dangers microbiologiques, ❚chimiques, physiques, allergènesMéthode : les 14 étapes et les ❚documents clésOutils de suivi : ❚

- Diagnostic hygiène- Audit HACCP- Plan de contrôles

Management, organisation et ❚animation d’une équipe HACCPExemples d’études HACCP ❚

Intersession

Travail intersession : les ❚stagiaires sont invités à mettre en application dans leur entreprise les méthodologies acquises au cours des deux premiers jours

Retour d’expériences

Présentation synthétique par les ❚stagiaires du travail intersessionIdentification des difficultés ❚rencontrées, consolidation




DÉFINIR UNE STRATÉGIE AVEC LA MÉTHODE BALANCED SCORECARD

ObjectifsIntégrer dans l’entreprise un ❚système de pilotage par les processus s’appuyant sur un tableau de bord prospectif

PublicDirecteurs et Responsables ❚Qualité, Sécurité, EnvironnementResponsables de département. ❚

ProgrammeLes bases du concept BSC

Les quatre groupes d’indicateurs ❚La gestion par tableau de bord ❚prospectif

Mise en Œuvre du BSC

Les quatres étapes de la ❚construction du tableau de bord

Déclinaison de la stratégie d’entreprise en trois axes

Organisation ❚Pilotage ❚Management ❚

Témoignage

Témoignage d’un expert- ❚consultant sur la mise en œuvre de la méthode Balanced Scorecard



51


PRATIQUER L’AMDEC

Identifi er les risques potentiels

Les entreprises industrielles sont en recherche permanente d’optimisation de leurs pro-cédés et d’amélioration de la Qualité de leurs produits.

ObjectifsAméliorer les produits et ❚procédés de l’entreprise

PublicResponsables et animateurs ❚QualitéResponsables production, ❚

technique ou bureaux d’études, techniciens d’atelier ou bureaux d’étudeAnimateurs et assistants Qualité ❚

ProgrammePréambule

Les concepts ❚Les différents types d’AMDEC ❚(analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité)

Les fonctions à étudier

L’analyse fonctionnelle (AMDEC) ❚Le bilan de l’analyse fonctionnelle ❚

La sélection des fonctions à ❚étudier

La méthodologie AMDEC

La chaîne d’événements ❚Le calcul de criticité et la ❚sélectionLe plan d’actions ❚


METTRE EN ŒUVRE LA MSP

Optimiser sa production

L’exigence grandissante des clients sur la Qualité et les délais imposent aux entreprises industrielles de fi abiliser leurs processus.

ObjectifsMettre sous contrôle des produits ❚et procédés

PublicResponsables Qualité, ❚responsables production ou technique, techniciens d’atelier, animateurs et assistants Qualité

ProgrammeMaîtrise Statistique des Procédés (MSP) ou (Statistical Process Control (SPC) en anglais

Historique, définition et démarche ❚Approches capabilité machine et ❚processIndicateurs de dispersion : ❚coefficient d’aptitude machine (Cam), process (Cap)Indicateurs de centrage : ❚capabilité machine (Cmk), capabilité process (Cpk)

Mise sous contrôle des procédés

Carte de contrôle aux mesures ❚(principe, mise en place et suivi)

Carte de contrôle aux attributs ❚(principe, mise en place et suivi) Exercices d’établissements de ❚cartes de contrôle service et industrieMise en œuvre et suivi des plans ❚d’actions


METTRE EN ŒUVRE UN PLAN D’EXPÉRIENCES

Maîtriser la mise au point des produits et des process

Les entreprises industrielles doivent fi abiliser rapidement, et à moindre coût, leurs produits et procédés dès la conception.

ObjectifsOptimiser la Qualité d’un produit ❚en maîtrisant les paramètres d’influence du process

PublicIngénieurs, cadres, techniciens, ❚responsables, animateurs et assistants Qualité

ProgrammeIntroduction à l’expérimentation

Les plans d’expériences dans les ❚outils d’aide à la conception et dans la maîtrise des processusHistorique de la démarche ❚Organigramme d’une recherche ❚expérimentaleDémarche et vocabulaire ❚

Outils essentiels

Analyse de la variance ❚Orthogonalité des matrices ❚d’essais Notation de YATES ❚

Mise en œuvre

Plans complets, méthode des ❚blocs et plans fractionnairesGénéralisation des plans ❚fractionnaires et utilisation des plans TAGUCHIStratégie expérimentale avec ou ❚sans répétitionEtudes de cas et analyse ❚comparative d’efficience des méthodes


SÉMINAIRE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ GLOBALE

Réfl échir à l’optimisation de votre démarche qualité

Dans un monde en perpétuelle évolution, l’entreprise doit s’ar-mer des moyens stratégiques les meilleurs pour anticiper les changements, dans des condi-tions favorables.

ObjectifsAdapter la stratégie et ❚l’organisation de l’entreprise aux évolutions du marché

PublicDirecteurs, directeurs et ❚responsables QSE

ProgrammeAméliorer ses performances à travers l’EFQM

Stratégie et qualité ❚- Identifi er précisément les points

faibles de son système de mana-gement qualité

- Orienter les axes d’amélioration en fonction d’une stratégie claire-ment formaliséeLes exigences de l’EFQM ❚

- Les neuf critères clés du modèle

d’excellence EFQM- Les critères facteurs- Les critères résultats

Les axes d’avancement vers ❚l’excellence

- Positionner son entreprise : sur les critères, par rapport aux autres entreprises

- Les choix stratégiques d’avan-cement

- Méthodes et outils spécifi ques à la démarche

- Evaluation, validation, certifi cation

Ecouter le marché

Analyse de sa clientèle ❚- Connaissance et exploitation de

son portefeuille clients- Mise en exergue des besoins et

exigences de sa clientèle- Identifi cation d’un marché global

Les différents types de veille ❚- Veille technologique nouveaux

produits et nouvelles offres- Veille économique et industrielle- Veille réglementaire

L’adaptation des systèmes ISO à ❚de nouveaux marchés

- Perception de nouvelles exigen-ces

- Adaptation des processus et des procédures

- Actions nouvelles sur enquêtes clients et traitement des récla-mationsTémoignages d’écoute marché : ❚une entreprise et un expert-consultant rendent compte de la mise en place d’une démarche d’écoute marché

Défi nir une stratégie avec la méthode Balanced Scorecard

Les bases du concept BSC ❚- Les quatre groupes d’indicateurs- La gestion par tableau de bord

prospectifMise en œuvre du BSC ❚

- Les quatres étapes de la construction du tableau de bordDéclinaison de la stratégie ❚d’entreprise en trois axes

- Organisation- Pilotage- Management

Témoignage ❚Témoignage d’un expert- ❚consultant sur la mise en œuvre de la méthode Balanced Scorecard

Les points fortsSéminaire réalisé en rési-dentiel. Le prix inclut les coûts d’hébergement et de restauration




INITIALISER LA DÉMARCHE 6 SIGMA - SÉMINAIRE DE DIRECTION

La démarche 6 Sigma

La démarche 6 Sigma fait par-tie des moyens stratégiques de l’entreprise pour améliorer sa performance et transformer sur le fond sa culture.

ObjectifsPromouvoir et lancer le projet ❚dans son entreprise

PublicDirecteurs, responsables ❚d’activités, pilotes de processus

ProgrammeIntroduction au 6 sigma

Historique ❚Fondements ❚

Démarche

La méthode DFSS (Design For ❚Six Sigma)Les étapes : DMAIC (Define, ❚Mesure, Analysis, Improve, Control), DMADV (Define, Mesure, Analysis, Design, Verify)Liens avec la stratégie de ❚l’entrepriseCritères de réussite et contraintes ❚à intégrer

Déploiement

Organisation en projet et ❚ressourcesSuivi des programmes et ❚résultatsCommunication et promotion de ❚la culture et des méthodesFormations et reconnaissance ❚Adaptation du déploiement à vos ❚contraintes



53


DÉPLOYER LA DÉMARCHE 6 SIGMA

Devenir Green-Belt

Tout projet 6 Sigma nécessite des animateurs (Green-Belt) rigoureux, détenteurs de la méthode et des outils associés à chaque étape.

ObjectifsPiloter un projet 6 sigma dans ❚son entreprise

PublicIngénieurs, cadres, techniciens ❚faisant partie d’une équipe projet 6 sigma

ProgrammeLa méthode 6 sigma

Historique de la Qualité et ❚positionnement du 6 SigmaFondements de la méthode ❚DFSS (Design For Six Sigma)Rôle des acteurs ❚La démarche 6 sigma pour ❚améliorer un processus existant :

- Les phases DMAIC- Le chiffrage du projet d’amélio-

ration- La mise en œuvre du projet

La démarche 6 sigma pour ❚concevoir un produit ou un processus

- Les phases DMADV

- Rôles et responsabilités au sein de l’équipe projet

- Planifi cation et suivi du projet Les outils transactionnels

Cartographie des processus ❚Diagramme des affinités ❚Diagramme en arbre ❚AMDEC ❚Diagramme Causes-Effets ❚Diagramme SIPOC ❚Pareto ❚Lean (5S, Poka-Yoké, ❚Management visuel)

Les outils statistiques Lois statistiques ❚Calcul des Sigma du processus, ❚DPU, DPMO, rendements

Utilisation de Minitab ❚Les graphes sous Minitab ❚Tris à plat, corrélations, ❚régressionsHistogrammes, capabilités ❚Études multi variées ❚Analyse de la variance ❚

Les modalités de surveillance et de mesure du processus

Les cartes de contrôle ❚Les plans de surveillance, les ❚revues de projet


BÂTIR UN PLAN DE SURVEILLANCE

ObjectifsDétecter dès son apparition, ❚toute dérive des caractéristiques du processus et/ou du produitOptimiser les dispositifs de ❚mesures et de contrôlesMettre en œuvre les actions ❚correctives et préventives permettant de fiabiliser le processus

PublicTechniciens et animateurs ❚qualité des secteurs industriels, animateurs de progrès

ProgrammeRôle du plan de surveillance

Intérêt et contexte d’utilisation du ❚plan de surveillanceLien avec le plan Qualité ❚

Méthodologie

Approche du plan de surveillance ❚par les processusDéfinition des risques à chaque ❚étape du processus lien avec l’AMDECDispositifs de contrôles à mettre ❚en place en fonction des risques lien avec la MSPMoyens de contrôles associés ❚

lien avec la fiabilité des moyens de contrôlesGammes et modes opératoires ❚de contrôles

Audit du plan de surveillance


ÉCOUTER LE CLIENT

ObjectifsIdentifier les besoins et exploiter ❚les informations relatives à la satisfaction des clients dans un esprit d’amélioration permanente

PublicResponsables Qualité, ❚collaborateurs des services QualitéTous collaborateurs appelés à ❚participer au processus d’écoute client

ProgrammeL’insatisfaction client

Réclamations, SAV ❚Rapport d’activité commerciale/ ❚CR de visiteContentieux/recouvrement ❚Rapports d’installations/PV de ❚réception

Une meilleure connaissance des besoins clients

Revue des comptes clients ❚Questionnaire d’évaluation ❚Echantillonnage/sondage sur les ❚besoins clientsEnquête de satisfaction (fascicule ❚

de documentation FD X 50-172) Résultats : analyse des données, ❚revue de direction

Exploitation des informations

Pilotage des indicateurs ❚Communication visuelle ❚Elaboration du plan de progrès ❚


54

HYGIÈNE-SANTÉ-SÉCURITÉDéployer un système de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54Maîtriser la législation relative à la Santé et à la Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 55Optimiser le document unique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 55Animer et améliorer la sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 56Gérer les entreprises extérieures � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Analyser et gérer les accidents � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 57Développer la démarche MASE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59Maîtriser la législation relative à la sécurité d’un ERP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59S’approprier les outils de l’Hygiène-Santé-Sécurité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 59Améliorer la performance de vos espaces de travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60Maîtriser le risque chimique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60Améliorer l’ergonomie du poste de travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61Prévenir les Risques de l’Activité Physique et Ergonomie (PRAPE) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61Sensibiliser aux risques de TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 61CHSCT se former : entreprises de moins de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62CHSCT se former : entreprises de plus de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62CHSCT se perfectionner entreprises de moins de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 63CHSCT se perfectionner entreprises de plus de 300 salariés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 63Evaluer les risques psychosociaux (RPS) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64Respecter la réglementation REACH � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64Obligations réglementaires de l’A�D�R � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 65Déployer un Système de Management de la Sécurité Routière (SMSR) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 65

FORMATIONS COURTESHygiène - Santé - Sécurité


DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE L’HYGIÈNE-SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ

Connaître les fi nalités des référentiels OHSAS 18001, ILO, MASE

Pour maîtriser les risques Hygiène-Santé et Sécurité au travail, l’entreprise doit avoir une approche organisée de la prévention en s’appuyant sur un système de management.

ObjectifsConnaître les principaux ❚référentiels d’exigences relatifs au management de la Santé et de la Sécurité au travailDéployer la démarche et les ❚outils de construction d’un SMS

PublicCoordinateurs, responsables ou ❚animateurs Sécurité et préventionToute personne ayant à assurer ❚un rôle au niveau de la promotion de la Sécurité et de la prévention

ProgrammeLe management de la Santé et de la Sécurité

Définition d’un système de ❚management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité au travailPlace de l’Hygiène-Santé et de ❚la Sécurité dans l’organisation de l’entreprisePassage d’une culture contrôle à ❚une culture management

Les référentiels d’exigences

Points clés des exigences ❚comparées des référentiels : OHSAS 18001, ILO, MASELiens entre les obligations ❚réglementaires et les exigences des référentiels choisis

La mise en œuvre d’un système de management de l’Hygiène-Santé et de la Sécurité

Enjeux de la mise en place d’un ❚système de management de l’Hygiène-santé et de la SécuritéConduite du projet : démarche, ❚outilsAudit à blanc et certification ❚


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OPTIMISER LE DOCUMENT UNIQUE

Optimiser le document unique d’évaluation des risques professionnels

Le document unique d’évalua-tion est imposé aux entreprises par le décret du 5 novembre 2001.

ObjectifsAméliorer la connaissance ❚des risques professionnels spécifiques à l’activité de l’entreprise

PublicEncadrement, responsables ❚ou animateurs Sécurité et prévention, membres du CHSCTToute personne ayant à assurer ❚un rôle au niveau de la promotion de la Sécurité et de la prévention

ProgrammeAspects juridiques et réglementaires

Principes généraux de prévention ❚Article R. 4121-1 du code du ❚travail Décret du 5 novembre 2001 ❚et circulaire du 18 avril 2002 ; impacts sur la prévention

Evaluation des risques professionnels

Principes et méthodes d’analyse : ❚- Défi nition des unités de travail- Notions de dangers et de risques

en matière de Santé et de Sécu-rité au travailIdentification des sources de ❚danger : détection, appréciation des causes et conséquencesÉvaluation des risques : ❚

- Estimation des fréquences et des gravités

- Cartographie des risques

Le document unique

Rédaction et mise à jour annuelle ❚Suivi des plans d’actions ❚

Les points fortsUtilisation du logiciel perma-nent «Evaluation des risques professionnels» des Editions Législatives.


55


MAÎTRISER LA LÉGISLATION RELATIVE À LA SANTÉ ET À LA SÉCURITÉ

Se positionner dans la réglementation Hygiène-Santé et Sécurité

L’Hygiène-Santé et la Sécurité sont des enjeux majeurs pour l’entreprise ; elle doit donc identifi er la réglementation concernée et s’y conformer.

ObjectifsAméliorer la gestion de la ❚prévention Hygiène-Santé et Sécurité en conformité avec la réglementation, et gérer le risque juridique de son entreprise

PublicEncadrement, coordinateurs, ❚responsables ou animateurs Sécurité et préventionToute personne ayant à assurer ❚un rôle au niveau de la promotion de la Sécurité et de la prévention

ProgrammeLa responsabilité des acteurs de l’entreprise

Fondements et mise en jeu de la ❚responsabilité civile et pénaleRègles de responsabilité et ❚mécanisme des poursuites judiciairesDélégation de pouvoirs ❚

La réglementation

Principales sources des ❚obligations légales (codes du travail et de la santé publique)Obligations de conformité ❚réglementaire par nature de risques :

- Mécanique (équipements de travail)

- Electrique- Chimique (CMR)- Pression- Incendie (ATEX, mise en œuvre

d’un POI)- Produits dangereux (REACH)

Evaluation des écarts ❚réglementaires

Les acteurs

- Internes : CHSCT, direction, encadrement

- Externes : inspection du travail, CRAM, médecine du travail, orga-nismes de contrôle...

La prévention

Mise en œuvre d’une politique de ❚préventionMesures de prévention : ❚

- Outils réglementaires et volon-tairesCe programme tient compte des ❚dernières évolutions du Code du Travail

Les points fortsUtilisation du Net Permanent « Sécurité et conditions de travail» et du Logiciel Perma-nent « Evaluation des risques professionnels» des Editions Législatives .


un seul numéro pour être informé et conseillé�

56FORMATIONS COURTESHygiène - Santé - Sécurité


ANIMER ET AMÉLIORER LA SÉCURITÉ

Anticiper les problèmes, piloter et communiquer

L’amélioration des performan-ces Sécurité nécessite que soient mis en œuvre des outils de suivi et de résolution de pro-blèmes, mais aussi de promo-tion pour maintenir la vigilance des acteurs.

ObjectifsMettre sur pied un tableau de ❚bord permettant de piloter le système de management de l’Hygiène-santé et de la Sécurité au travailFaire vivre l’amélioration continue ❚et la préventionPromouvoir l’Hygiène-Santé et ❚la Sécurité au quotidien dans l’entreprise

PublicEncadrement, responsables ❚ou animateurs Hygiène-Santé/Sécurité et prévention et leurs collaborateurs directs, membres du CHSCT

ProgrammePiloter l’Hygiène-Santé/ Sécurité

Cycle de vie des indicateurs et ❚tableau de bord Construire un tableau de bord ❚Hygiène-Santé/ Sécurité :

- Exemples de tableau de bord - FD X 50-171 juin 2000

Mettre en œuvre le Tableau de ❚bord:

- Former les acteurs- Communiquer- Valider- Animer- Mettre en œuvre le plan de

collecte- Renseigner et diffuser le tableau

de bordExploiter les informations : ❚

- Communiquer les résultats - Défi nir les axes d’amélioration

Améliorer le système ❚d’indicateurs et de tableaux de bord

Promouvoir l’Hygiène-Santé/ Sécurité

Introduction à la communication ❚appliquée au QSEMettre en place une stratégie ❚

de communication Hygiène-Santé/ Sécurité : but - moyens - résultats - bilanElaborer un plan de ❚communication interne (politique, stratégie, objectifs, mise en œuvre, suivi)Organiser les campagnes ❚d’information et de sensibilisationDéfinir les acteurs et leurs rôles ❚Conflits d’intérêt et arbitrages ❚Les différents modes de ❚communicationMettre en œuvre une ❚communication visuelle

Résoudre les problèmes et améliorer la performance Hygiène-Santé/ Sécurité

Intérêt et contexte d’utilisation ❚d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenirPrésentation des étapes de ❚la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, remu méninges, arbre des causes, matrice de compatibilité)Mise en œuvre pratique : ❚

- Déroulement des étapes en s’ap-puyant sur un cas d’entreprise

- Apprentissage des bons outils au

fur et à mesure des étapes- Apprentissage de décision

(matrice de décision), le lien avec l’amélioration continue

- Les documents pour formaliser, pérenniser et améliorer

Conditions de réussite

Une équipe ❚Un pilote ❚

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « sensibilisation des chefs d’entreprises au QSE » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)


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E-RESSOURCES

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GÉRER LES ENTREPRISES EXTÉRIEURES

Établir un plan de prévention

Les entreprises utilisatrices doivent assurer la Sécurité des intervenants extérieurs en conformité avec le décret du 20 février 1992.

ObjectifsPrévenir tous les types ❚d’accidents et incidents, en termes d’hygiène et Sécurité, dans le cadre des interventions d’entreprises extérieures

PublicChefs d’établissement, ❚encadrement, coordinateurs,

responsables ou animateurs Sécurité et préventionResponsables maintenance et ❚travaux neufs

ProgrammeResponsabilités des acteurs dans le cadre de la co-activité

Risques liés à la co-activité ❚Co-responsabilité pénale ❚

Obligations réglementaires

Décret du 20 février 1992 : ❚activités concernéesArrêté du 26 avril 1996 : protocole ❚de chargement/déchargementDécret du 26 décembre 1994 : ❚

cas des chantiers clos et indépendants

Plan de prévention

Contenu, rédaction, mise en ❚œuvre, coordination, suiviCas de la sous-traitance ❚Travaux dangereux et permis ❚spécifiquesCas particulier du PPSPS ❚

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Plan de prévention » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)

Les points fortsUtilisation du logiciel perma-nent «Plan de prévention» des Editions Législatives.


ANALYSER ET GÉRER LES ACCIDENTS

Développer des outils effi caces

Tout accident du travail doit faire l’objet d’un rapport analy-sant les causes afi n d’éviter le renouvellement de l’évènement accidentel.

ObjectifsAnalyser les accidents et les ❚incidents avec un outil efficace afin d’en identifier les causes et mettre en place la prévention

PublicEncadrement, responsables ❚ou animateurs Sécurité et

prévention, membres du CHSCTToute personne ayant à participer ❚à l’analyse des accidents

ProgrammeAccident

Constat de l’évènement ❚Mesures immédiates ❚

Recherche des causes

Collecte des faits : ❚- Le QQOQCP- Les investigations et témoignages

Construction de l’arbre des ❚causes :

- Qu’a-t-il fallu pour que le fait se

produise ?- Cette explication est-elle suffi -

sante ?- Quelque chose d’autre a-t-il été

nécessaire ?

Etablissement du compte rendu

Proposition de solutions ❚Recherche de solutions ❚Proposition de plan d’actions ❚Suivi du plan d’actions ❚


ANTICIPER ET GÉRER UNE CRISE OU UNE SITUATION D’URGENCE

Se préparer à la gestion de crise

Lorsque l’entreprise est confrontée à une crise, elle doit réagir vite et juste en s’appuyant notamment sur une cellule de crise performante.

ObjectifsSurmonter une situation de crise ❚

PublicResponsables, coordinateurs ❚et animateurs Qualité, Sécurité ou Environnement, membres opérationnels des cellules de crise

ProgrammeMécanisme d’une crise

Détection de la crise et ❚déroulement du processus de gestion de criseCellule de crise ❚Mise en œuvre du Plan ❚d’Opération Interne (POI)

Fonctionnement de l’entreprise en situation de crise

Fonctions opérationnelles et ❚solutions de rechangeAspects juridiques et financiers ❚Sortie de crise ❚

Prévention

Retour d’expérience ❚Entraînement ❚Approche sécuritaire ❚


E-RESSOURCES

58

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RESSOURCES HUMAINES


IMMOBILIER ET DIAGNOSTICS TECHNIQUES


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DÉVELOPPER LA DÉMARCHE MASE

Mieux structurer sa démarche SHE / Sécurité, Hygiène-Santé, Environnement

Sous l’impulsion ou pas de leurs donneurs d’ordre, les entreprises de co-traitance peuvent améliorer la prévention des risques sécurité en s’ap-puyant sur la démarche MASE.

ObjectifsConstruire et développer la ❚démarche MASE au sein de l’entrepriseFaire vivre au quotidien ce ❚système de management de la sécurité

PublicEncadrement, responsables ou ❚animateurs sécurité et prévention

ProgrammeDémarche

Le MASE et les différents ❚systèmes de management de la sécuritéDéroulement de la démarche ❚

Mise en œuvre

Engagement de la direction et ❚politique sécurité Analyse des risques et des ❚causes d’accidents

Gestion des situations ❚dangereusesAnimation et communication ❚Habilitation, compétence et ❚qualification du personnel Organisation des chantiers et ❚maîtrise des intervenants Plans de prévention, permis ❚de travaux, autorisations de travail, suivi des habilitations et autorisations sur site Mesure des résultats, analyse ❚des écarts et mise en place des actions correctives Audits chantiers ❚


MAÎTRISER LA LÉGISLATION RELATIVE À LA SÉCURITÉ D’UN ERP

Sécurité des établissements recevant du public

Sont considérés comme ERP tous bâtiments locaux ou enceintes dans lesquels des personnes sont admises.

ObjectifsAméliorer la gestion de la ❚prévention sécurité d’un ERP en conformité avec la réglementation, et gérer le risque juridique

PublicEncadrement, coordinateurs, ❚responsables ou animateurs

sécurité et préventionToute personne ayant à assurer ❚un rôle au niveau de la promotion de la sécurité et de la prévention

ProgrammeResponsabilités des acteurs

Mise en jeu de la responsabilité ❚civile, pénaleObligations de l’entreprise, ❚de ses dirigeants et de son personnelRègles de responsabilité et ❚délégation de pouvoirs

Réglementation des ERP

Textes et réglementations en ❚vigueurServices sécurité et qualification ❚du personnelRôle des commissions sécurité et ❚des organismes agréés

Evaluation des risques professionnels

Identification des sources de ❚dangerEvaluation des risques, le ❚document unique

Gestion de la prévention

Obligations du maître d’ouvrage ❚

Organisation des services ❚sécurité et des contrôlesMise en œuvre des plans ❚d’actions


S’APPROPRIER LES OUTILS DE L’HYGIÈNE-SANTÉ- SÉCURITÉ

Promouvoir les outils de l’hygiène-santé et de la sécurité au quotidien

ObjectifsAcquérir une vue d’ensemble ❚des outils de l’Hygiène-Santé/Sécurité utilisés quotidiennementPrendre connaissance de ses ❚obligations

PublicAgents de maîtrise, techniciens, ❚toute personne ayant à connaître les outils de l’Hygiène-Santé/Sécurité dans l’entreprise

ProgrammeLes outils quotidiens : exigences réglementaires et utilisation opérationnelle

Document unique d’évaluation ❚des risquesPlans de prévention ❚Livret d’accueil, fiches de postes ❚Habilitations, autorisations ❚Vérifications périodiques des ❚équipements Registres Sécurité ❚

Leur suivi

Tenue à jour des documents ❚Prise en compte des ❚modifications Indicateurs et tableaux de bord ❚Gestion des situations d’urgence ❚Recyclages, renouvellement des ❚habilitations


MAÎTRISER LE RISQUE CHIMIQUE

Identifi er les dangers et prévenir les risques chimiques

Les entreprises qui utilisent des produits chimiques doivent connaître et maîtriser les ris-ques qu’ils représentent vis-à-vis des salariés et de l’environ-nement. Le nouveau réglement REACH vient renforcer les obligations dans ce domaine.

ObjectifsIdentifier les dangers et définir ❚les mesures de prévention des risques chimiques dans l’entreprise

PublicResponsables, coordinateurs et ❚animateurs sécurité et préventionTechniciens et collaborateurs des ❚services QHSE

ProgrammeContexte réglementaire

Décret du 1er février 2001 pour ❚les agents CMRDécret du 23 décembre 2003 ❚pour les agents chimiques

dangereuxDécret du 30 mai 2005 sur ❚les circuits de traitement des déchetsRèglement REACH du ❚18 décembre 2006 sur l’enregistrement, l’évaluation et l’autorisation des substances chimiques

Identifi cation des dangers et évaluation des risques associés aux produits chimiques

Les différentes catégories de ❚dangers, et les risques pour la santé et sur l’environnementResponsabilité du chef ❚d’entreprise en matière de risque chimiqueObligations d’enregistrement ❚de l’exposition du personnel: élaboration des fiches et attestations individuelles d’exposition et organisation du suiviEvaluation des risques chimiques ❚Identification des scénarios ❚d’expositionHiérarchisation des risques ❚chimiquesIntégration au document unique ❚

Prévention du risque chimique tout au long du cycle de vie du produit

Manipulation et stockage : ❚règles de stockage (rétentions) et de compatibilité des produits chimiquesTransport : notions sur les ❚réglementations applicables (ADR...)Etiquetage (Système Général ❚Harmonisé et projet de règlement européen : impact sur la classification et l’étiquetage des produits chimiques)Protection du personnel et de ❚l’environnement Information du personnel : ❚comment exploiter la FDS pour donner des consignes au poste de travailElimination des déchets ❚dangereux

Intégration dans le Management de la sécurité et de l’environnement

Quelle organisation mettre en ❚place dans l’entreprise pour maîtriser le risque chimique ?

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Les risques chimiques » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)




AMÉLIORER LA PERFORMANCE DE VOS ESPACES DE TRAVAIL

Faire de l’espace de travail un avantage compétitif pour votre entreprise

L’évolution considérable et rapide de l’organisation des entreprises privées et des établissements publics, les enjeux économiques liés à l’occupation de locaux tertiai-res nécessitent une adaptation performante des espaces de travail aux besoins des direc-tions et des salariés.

ObjectifsOptimiser la performance des ❚espaces de travail en préservant le facteur humain

PublicRH, responsables des Services ❚Généraux, membres de CHSCTPilote de projet ❚

ProgrammeMètres carrés et enjeux d’optimisation

Définition des surfaces courantes ❚

permettant l’évaluation rapide des besoins d’une entrepriseLes enjeux d’une bonne ❚optimisation des mètres carrésLes logiques d’analyse de ❚l’environnement de travailLes typologies de concepts ❚d’aménagementL’espace ouvert : facteur de ❚succès ou frein ?

Etapes clés d’un projet d’aménagement

Diagnostic de l’existant et ❚programmationEtude capacitaire des espaces à ❚aménagerAnalyse des contraintes ❚techniquesEtude d’aménagement (charte ❚d’aménagement, zoning, implantation détaillée)

Ergonomie des espaces de travail

Pourquoi y attacher de ❚l’importance ?L’acoustique ❚L’éclairage ❚Le confort thermique ❚La colorimétrie des lieux ❚

Préconisations environnementales

Favoriser les gestes éco-citoyens ❚Audit de l’existant ❚Identification des propositions ❚d’améliorationSchéma d’organisation du ❚parcours d’un éco-salariéImpact sur l’organisation générale ❚d’un plateau de bureau

Accompagnement du changement

Les enjeux ❚Les acteurs ❚Le plans de communication et ❚ses outilsL’utilisation de processus ❚collaboratifs 2.0


NOUVEAUTÉ 2011

E-RESSOURCES

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AMÉLIORER L’ERGONOMIE DU POSTE DE TRAVAIL

Rendre confortable votre poste de travail

L’évolution considérable des situations et conditions de tra-vail dans l’entreprise nécessite une adaptation des postes de travail.

ObjectifsAdapter le travail en conciliant ❚performance et Sécurité

PublicAgents de maîtrise, techniciens, ❚responsables ou animateurs sécurité et prévention

ProgrammeFacteurs infl uant sur l’Hygiène-santé et la Sécurité au poste

Organisation et environnement ❚des postesMesure des paramètres ❚extérieurs :

- Lumière- Bruit- Chaleur

Impact des horaires sur les ❚rythmes biologiques

Analyse ergonomique des charges physiques

Risques de troubles musculo- ❚squelettiques (TMS)Analyse des postes de travail ❚Dimensionnement des postes de ❚travail

Analyse ergonomique des charges mentales

Attention, vigilance, stress ❚Conditions de réduction du ❚niveau de stressNouvelles formes d’organisation ❚

Audit ergonomique du poste

Méthodologie d’audit ❚Propositions d’amélioration ❚


PRÉVENIR LES RISQUES DE L’ACTIVITÉ PHYSIQUE ET ERGONOMIE (PRAPE)

Prévenir les risques de l’activité physique pour limiter les TMS

Tous les travaux de manu-tention génèrent des risques de lombalgies ; la prévention passe par une bonne maîtrise des gestes et postures.

ObjectifsIdentifier les risques liés aux ❚manutentions et mettre en œuvre les bonnes pratiques de manipulation

PublicToute personne réalisant des ❚travaux de manutention

ProgrammeSécurité au travail

Accidents attribués à la ❚manipulationConséquences pour le salarié et ❚l’entreprise

Situations de travail

Analyse des postes de travail et ❚des charges à déplacerIdentification des situations de ❚manipulation à risquesConséquences lors d’une ❚manutention

Améliorations

Approche de l’anatomie, ❚

notamment du dosOptimisation du poste de travail et ❚des charges à déplacer Bonnes pratiques de manipulation : ❚gestes et postures à adopter Programme de prévention des ❚lombalgies Apprentissage de gestes et ❚postures

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Geste et posture bureau » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)


SENSIBILISER AUX RISQUES DE TMS (TROUBLES MUSCULO SQUELETTIQUES)

Prendre conscience des risques de troubles musculo-squelettiques

Les TMS sont de plus en plus répandus dans les entreprises, et les reconnaissances asso-ciées de maladie professionnel-le sont en constante évolution.

ObjectifsUtiliser les outils de détermination ❚des risques et facteurs de risques d’apparition de TMS

PublicToute personne de l’entreprise ❚concernée par les problèmes

de santé et sécurité au travail, notamment responsables et animateurs sécurité

ProgrammeIdentifi cation des TMS

Définition ❚Notion d’hyper sollicitation ❚

Identifi cation des mécanismes physiologiques et des facteurs de risques

Définitions : ligament, muscle, ❚geste, posture...Gestes et postures sollicitants ❚Impact de l’environnement, ❚

des facteurs génétiques et psychologiques

Outils de détermination des facteurs de risques

Grilles de cotations ❚Gestes et postures adaptés ❚Organisation de l’espace de travail ❚

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Geste et posture bureau » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)


E-RESSOURCES

E-RESSOURCES

CHSCT SE FORMER : ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉSContribuer à la préservation de la santé, de la sécurité des salariés et à l’amélioration des conditions de travailLes membres du CHSCT nou-vellement élus doivent être for-més pour exercer pleinement leur mandat dans un esprit de prévention.

ObjectifsExercer son mandat, en ❚connaissant ses missions et prérogatives, dans le cadre de la gestion de la prévention

PublicReprésentants du personnel au ❚CHSCT, élus pour la première fois

ProgrammeFonctionnement

Prévention ❚- Enjeux- Grandes dates- Réglementation

Composition et place parmi les ❚acteurs de la préventionMoyens d’actions du CHSCT et ❚assistance des expertsOrganisation et fonctionnement ❚des réunions

Rôles et attributions

Modalités d’exercice du mandat ❚Droits et obligations des ❚membres du CHSCTMissions et attributions : ❚

- Intervention- Consultation- Conseil- Analyse- Contrôle

Rôle du CHSCT dans ❚l’identification des dangers et l’évaluation des risquesUtilisation des outils d’analyse et ❚de prévention

Mise en place d’un esprit prévention

Valeurs et bonnes pratiques de ❚préventionRemontée et traitement des ❚situations à risquesRôle du CHSCT au sein du ❚personnel

Applications

Mise en situation des différents ❚points vus précédemmentExercices, analyses si possible ❚en situation et/ou utilisation de cas vidéo




CHSCT SE FORMER : ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉSContribuer à la préservation de la santé, de la sécurité des salariés et à l’amélioration des conditions de travailLes membres du CHSCT nou-vellement élus doivent être for-més pour exercer pleinement leur mandat dans un esprit de prévention.

ObjectifsExercer son mandat, en ❚connaissant ses missions et prérogatives, dans le cadre de la gestion de la prévention

PublicReprésentants du personnel au ❚CHSCT, élus pour la première fois

ProgrammeFonctionnement

Prévention ❚- Enjeux- Grandes dates- Réglementation

Composition et place parmi les ❚acteurs de la préventionMoyens d’actions du CHSCT et ❚assistance des expertsOrganisation et fonctionnement ❚des réunions

Rôles et attributions

Modalités d’exercice du mandat ❚Droits et obligations des ❚membres du CHSCTMissions et attributions : ❚

- Intervention- Consultation- Conseil- Analyse- Contrôle

Rôle du CHSCT dans ❚l’identification des dangers et l’évaluation des risquesUtilisation des outils d’analyse et ❚de prévention

Mise en place d’un esprit prévention

Valeurs et bonnes pratiques de ❚préventionRemontée et traitement des ❚situations à risquesRôle du CHSCT au sein du ❚personnel


CHSCT SE PERFECTIONNER : ENTREPRISES DE PLUS DE 300 SALARIÉSContribuer à la préservation de la santé, de la sécurité des salariés et à l’amélioration des conditions de travailLes membres du CHSCT en activité doivent mettre à jour leurs connaissances et amélio-rer leurs méthodes de travail.

ObjectifsExercer son mandat, en ❚améliorant ses pratiques de diagnostic de la sécurité et d’amélioration des conditions de travail

PublicMembres du CHSCT depuis au ❚moins 4 ans, consécutifs ou non

ProgrammeActualisation des connaissances

Evaluation des acquis et de ❚l’expérience des participantsRappel des fondamentaux ❚Nouveaux textes en vigueur ❚Bilan du fonctionnement des ❚CHSCT

Recherche d’améliorations

Point sur les outils de prévention ❚utilisésNouvelles méthodes d’analyse ❚des situations sécuritéAmélioration des conditions de ❚travailExercices pratiques sur cas ❚concrets

Applications

Mise en situation des différents ❚points vus précédemmentExercices, analyses si possible ❚en situation et/ou utilisation de cas vidéo

Conclusion

Synthèse ❚Recommandations ❚


63


CHSCT SE PERFECTIONNER : ENTREPRISES DE MOINS DE 300 SALARIÉSContribuer à la préservation de la santé, de la sécurité des salariés et à l’amélioration des conditions de travailLes membres du CHSCT en activité doivent mettre à jour leurs connaissances et amélio-rer leurs méthodes de travail.

ObjectifsExercer son mandat, en ❚améliorant ses pratiques de diagnostic de la sécurité et d’amélioration des conditions de travail

PublicMembres du CHSCT depuis au ❚moins 4 ans, consécutifs ou non

ProgrammeActualisation des connaissances

Evaluation des acquis et de ❚l’expérience des participantsRappel des fondamentaux ❚Nouveaux textes en vigueur ❚Bilan du fonctionnement des ❚CHSCT

Recherche d’amélioration

Point sur les outils de prévention ❚utilisésNouvelles méthodes d’analyse ❚des situations sécuritéAmélioration des conditions de ❚travailExercices pratiques sur cas ❚concrets

Conclusion

Synthèse ❚Recommandations ❚



RESPECTER LA RÉGLEMENTATION REACH

ObjectifsAcquérir une vue d’ensemble des ❚exigences du règlement REACH entré en vigueur le 1er juin 2007 afin d’organiser sa mise en œuvre dans l’entreprise

PublicEncadrement, coordinateurs, ❚responsables ou animateurs sécurité et prévention

ProgrammeLe règlement REACH : contenu synthétique et procédure d’autorisation

Le calendrier de 2008 à 2018

Phase de pré-enregistrement ❚Phases d’enregistrement ❚

La démarche de mise en place

Le « responsable reach » ❚L’équipe pluridisciplinaire ❚Les sources d’information utiles ❚et les interlocuteurs clés L’inventaire des matières ❚premières et formulations entrant et sortant de l’usineL’inventaire des molécules ❚intermédiaires fabriquées lors des process La description des usages de ces ❚substances Le cas particulier des ❚substances CMR (cancérigènes, mutagènes ou toxiques pour la Reproduction)

Les implications sur les FDS ❚(Fiches de Données de Sécurité)La traçabilité des échanges ❚avec les clients, concurrents et fournisseurs




ÉVALUER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)

Prévenir les RPS en recourant au diagnostic partagé

Du stress au harcèlement, les RPS génèrent une forte demande d’information et de prévention.

ObjectifsClasser les RPS, identifier les ❚facteurs de tension s’y rapportantMesurer l’impact des RPS sur la ❚performance de l’entrepriseIdentifier les enjeux juridiques ❚que recouvre la notion de RPSConnaître le rôle du manager ❚dans l’anticipation de l’apparition des RPSMettre en place un plan de ❚prévention des RPS dans son entreprise

PublicDirigeants, DRH et Responsables ❚RH, Responsables des relations sociales, Responsables QSE et Hygiène-Santé/Sécurité, Membres de CHSCT

ProgrammeDéfi nitions et Concepts

Le stress au travail ❚Les facteurs organisationnels et ❚psychosociauxLes contraintes de travail ❚Les conséquences délétères pour ❚la santéLes autres risques psychosociaux ❚

Contexte de la problématique des risques psychosociaux

Relations entre stress, ❚harcèlement, violence et mal-être Le cadre juridique applicable ❚Evaluation et prévention des ❚risques : ce qui est attendu de l’employeur

Rôle et responsabilités de l’employeur : quand, comment et avec qui agir ?

Démarche de prévention dans ❚l’entreprise :

- Optimiser les outils de veille dans l’entreprise

- Intégrer les risques psychoso-ciaux dans le document unique

- Faire face à l’urgence, gérer les

situations de crise- Plan d’action de traitement des

situations déclarées de souffran-ce et de harcèlement

- La « management attitude »Le pouvoir d’action des ❚institutions représentatives du personnel

- Rôle des délégués du personnel dans l’exercice du droit d’alerte

- Rôles du médecin du travail et de l’inspection du travail

- Rôle du CHSCT dans la résolu-tion de ces questions

- Quand et comment recourir à l’expertise

Elaborer une démarche de prévention des risques psychosociaux : objectifs, méthodes et résultats

Quels risques et quels avantages ❚dans cette approche ?Quels acteurs associer à la ❚démarche ?Points-clés du diagnostic : ❚

- Repérer les signaux d’alerte- Identifi er les « bons indicateurs » - Organiser le repérage et le recueil

des données

Points-clés d’une démarche de ❚prévention :

- Savoir analyser les dysfonction-nements

- Identifi er les leviers d’effi cacitéLes résultats attendus ❚


DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE (SMSR)

Maîtriser le risque routier

Mettre en place une politique de prévention pour maîtriser le risque routier lié à l’activité professionnelle

ObjectifsIdentifier les actions de ❚prévention nécessaires pour :

- Diminuer le risque routier- Améliorer le niveau global de

sécurité- Réduire les surcoûts directs et

indirects- Diminuer le risque de voir enga-

gée la responsabilité pénale des dirigeants

PublicToute personne impliquée dans la ❚maîtrise du risque routier

ProgrammeLes enjeux de la sécurité routière

Le contexte légal et les dispositifs d’aide

La gestion du risque routier

Identifier les dangers ❚Evaluer les risques ❚Réduire les risques ❚

Démarche de mise en place du SMSR

Analyse préalable du risque ❚routierDéfinition de la politique de ❚sécurité routièrePlanification du SMSR ❚Mise en œuvre du SMSR ❚Contrôle ❚Evaluation ❚Mise à jour du document unique ❚

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « les risques routiers » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)


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OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES DE L’A.D.RConnaître les prescriptions de l’ADR et notamment les modifi cations de l’ADR 2009 en vigueur au 1er janvier 2009Tout le personnel lié au Transport des Marchandises Dangereuses doit recevoir une formation adaptée à leur activité.

ObjectifsRépondre aux obligations ❚réglementaires de l’A.D.R., chapitre 1.3Identifier les prescriptions ❚réglementaires régissant le transport des marchandises Dangereuses par route Sensibiliser le personnel ❚concerné aux risques liés à la manutention des marchandises dangereuses

PublicPersonnel qui charge ou ❚décharge des marchandises dangereusesPersonnel ayant la responsabilité ❚du contrôle des véhicules transportant des marchandises dangereuses Expéditeurs de déchets ❚

dangereux Transporteurs de marchandises ❚dangereuses Destinataires de marchandises ❚dangereuses Emballeurs de marchandises ❚dangereuses Remplisseur de citernes ❚contenant des marchandises dangereuses Service achats ❚

ProgrammeContexte réglementaire

Justification de la ❚réglementation :

- Statistiques- Le règlement et l’arrêté ADR - L’articulation du règlement ADR

avec les autres règlements : ADNR, RID, IMDG, IATA

- La formation obligatoire (chapitre 1.3)

Responsabilités et obligations des différents intervenants - Évolutions 2009

Rôles et obligations des acteurs ❚du transport des marchandises

dangereuses par route (TMD)Les risques ❚Les sanctions en cas ❚d’infractions

Classifi cation des marchandises dangereuses - Évolutions 2009

Le classement des produits ❚répertoriés :

- Les tableaux A et B de l’ADRLa Fiche de Données de Sécurité ❚(FDS)

Identifi cation des marchandises dangereuses

Exemptions de la réglementation - Évolutions 2009

Emballages et modes de transport

Etiquetage et marquage des colis ❚hors cas d’exemptionAgréments des emballages ❚Instructions d’emballage ❚Les interdictions de chargement ❚en commun et les limitation des quantités transportées...

Signalisation et placardage des véhicules

Passage en revue des différents ❚cas

Conduite et stationnement des véhicules

Restrictions de circulation, ❚interdictions d’accès et limitations de vitesseRègles de stationnement ❚Formation des conducteurs ❚

Documents et équipements obligatoires

Dispositions spécifi ques à la sûreté

Chapitre 1.10 de l’ADR ❚Formation à la sûreté ❚Le plan de sûreté ❚


E-RESSOURCES

66

ENVIRONNEMENTAnimer et améliorer l’environnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66Deployer un systeme de management environnemental ISO 14001 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Maîtriser la législation relative à l’environnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Réaliser une analyse environnementale � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 67Respecter la réglementation relative aux ICPE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68Gérer durablement les déchets � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68S’approprier la démarche HQE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 69Maîtriser la règlementation relative aux ICPE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 69

FORMATIONS COURTESEnvironnement


ANIMER ET AMÉLIORER L’ENVIRONNEMENT


L’amélioration des performan-ces environnementales néces-site que soient mis en œuvre des outils de suivi et de résolu-tion de problèmes, mais aussi de promotion pour maintenir la vigilance des acteurs.

ObjectifsMettre sur pied un tableau de ❚bord permettant de piloter le système de management de l’environnementFaire vivre l’amélioration continue ❚et la préventionPromouvoir l’environnement au ❚quotidien dans l’entreprise

PublicEncadrement, responsables ou ❚animateurs environnement et leurs collaborateurs directs

ProgrammePiloter l’environnement

Cycle de vie des indicateurs et ❚tableau de bord Construire un tableau de bord ❚environnement : exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000Mettre en œuvre le tableau ❚de bord : former les acteurs, communiquer, valider, animer, mettre en œuvre le plan de collecte, renseigner et diffuser le tableau de bordExploiter les informations : ❚communiquer les résultats, définir les axes d’amélioration Améliorer le système ❚d’indicateurs et de tableaux de bord

Promouvoir l’environnement

Introduction à la communication ❚appliquée au QSEMettre en place une stratégie de ❚communication environnement : but - moyens - résultats - bilanElaborer un plan de ❚communication interne (politique, stratégie, objectifs, mise en œuvre, suivi)

Organiser les campagnes ❚d’information et de sensibilisationDéfinir les acteurs et leurs rôles ❚Conflits d’intérêt et arbitrages ❚Les différents modes de ❚communicationMettre en œuvre une ❚communication visuelle

Résoudre les problèmes et améliorer l’environnement

Intérêt et contexte d’utilisation ❚d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenirPrésentation des étapes de ❚la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, remu méninges, arbre des causes, matrice de compatibilité)Mise en œuvre pratique : ❚déroulement des étapes en s’appuyant sur un cas d’entreprise, apprentissage d’utilisation des bons outils au fur et à mesure des étapes, apprentissage de décision (matrice de décision), le lien avec l’amélioration continue

L’ENVIRONNEMENTDurée et prixDurée : 3 jours Prix : 1 410 euros HT Référence : QSE68 Contact : [email protected] Calendrier : p. 82

67


DÉPLOYER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ISO 14001

Appliquer la norme ISO 14001

Pour maîtriser l’impact de ses activités sur l’environnement, l’entreprise peut s’organiser en s’appuyant sur ISO 14001.

ObjectifsMaîtriser les exigences de l’ISO ❚14001Déployer la démarche et les ❚outils de construction d’un Système de Management Environnemental

PublicResponsables environnement ❚

actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directs

ProgrammeLe management de l’Environnement

Définition d’un système de ❚management environnementalPlace de l’environnement dans ❚l’organisation de l’entrepriseRappels sur les principaux ❚acteurs et partenaires

Le référentiel d’exigences ISO 14001

Points clés des exigences du ❚

référentiel ISO 14001Liens entre les obligations ❚réglementaires et les exigences de l’ISO 14001

La mise en œuvre d’un système de management environnemental

Enjeux de la mise en place d’un ❚SMEConduite du projet : démarche, ❚outilsAudit à blanc et certification ❚


MAÎTRISER LA LÉGISLATION RELATIVE À L’ENVIRONNEMENT

Se positionner dans la réglementation environnementale

L’environnement est désormais un enjeu majeur pour l’entrepri-se ; elle doit donc identifi er une réglementation en constante évolution et s’y conformer.

ObjectifsAppliquer la réglementation ❚environnement propre à l’entreprise et maîtriser les responsabilités des acteurs

PublicResponsables environnement, ❚actuels ou futurs, et leurs

collaborateurs directs

ProgrammeLa responsabilité des acteurs de l’entreprise

Fondements et mise en jeu de la ❚responsabilité civile et pénaleRègles de responsabilité et ❚mécanisme des poursuitesDélégation de pouvoirs ❚

La réglementation

Sources du droit de ❚l’environnement, les lois de l’environnementLiens avec la norme ISO 14001 ❚

Réglementations relatives aux ❚installations industrielles et au milieu naturel, réglementation REACHEvaluation des écarts ❚réglementaires

La prévention

Les acteurs ❚- Internes : rôles et responsabilités- Institutionnels : Préfecture, DRI-

RE, ADEME, Agences de l’eau...Les autres parties intéressées ❚La prévention ❚


- Mesures de prévention : outils réglementaires et volontaires

Les points fortsUtilisation du Net Permanent «Environnement et nuisan-ces» des Editions Législatives


RÉALISER UNE ANALYSE ENVIRONNEMENTALE

Mesurer l’impact environnemental de son activité

Pour mettre en œuvre un système de management envi-ronnemental, l’entreprise doit identifi er les aspects et impacts environnementaux signifi catifs.

ObjectifsMettre en œuvre la méthodologie ❚et les outils de l’analyse environnementale permettant d’élaborer le programme de management environnemental

PublicAnimateurs ou responsables ❚

environnement, actuels ou futurs et leurs collaborateurs directs.

ProgrammeContexte environnemental

Place de l’analyse ❚environnementale dans la norme ISO 14001L’analyse environnementale : outil ❚de gestion et de progrès

Analyse environnementale

Outils d’aide à la réalisation de ❚l’analyseMéthodologie : réglementation, ❚aspects, impacts et vulnérabilité

Etablissement du programme de management environnemental

Objectifs et cibles ❚environnementauxMéthodologie d’élaboration ❚Cohérence avec la politique et ❚l’analyse environnementales



68FORMATIONS COURTESEnvironnement


RESPECTER LA RÉGLEMENTATION RELATIVE AUX ICPE

Identifi er la réglementation applicable

Les entreprises industrielles doivent respecter la réglemen-tation relative aux installations classées pour la protection de l’environnement.

ObjectifsAssurer la conformité de ❚l’entreprise à la réglementation ICPE, et en particulier, monter un dossier d’autorisation

PublicResponsables Environnement, ❚actuels ou futurs, et leurs

collaborateurs directsResponsables QSE actuels ou ❚futurs

ProgrammeRéglementation relative aux ICPE

Prescriptions réglementaires et ❚normes communautaires, acteursDossiers d’autorisation et de ❚déclaration, cas SEVESOÉvolution et contrôle d’une ICPE ❚

Etude d’impact

Objectifs, réglementation ❚Méthodologie et contenu ❚Mesures de prévention ❚

Etude de dangers

Objectifs, réglementation ❚Scénarios d’accidents ❚Méthodologie et contenu ❚

Notice d’Hygiène et de Sécurité

Cessation d’activité



GÉRER DURABLEMENT LES DÉCHETSRespecter la réglementation relative aux déchets industriels en limitant au maximum les déchets ultimes

ObjectifsIdentifier les réglementations ❚applicables aux déchets industrielsFavoriser les produits et process ❚«propres»Exploiter les filières de traitement ❚

PublicResponsables Environnement, ❚actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directs

ProgrammeEtude de déchets

Origines et natures de déchets ❚Objectifs, réglementation ❚Méthodologie et contenu ❚

Optimisation

Recherche de recyclabilité du ❚produit dès la conceptionAnalyse du cycle de vie du ❚produit (du berceau à la tombe)Recherche de process « propres » ❚et économiquesRecherche de filières de ❚recyclage, optimisation, coûts et gains

Elimination des déchets non ❚recyclables, optimisation, coûts et gains

E-RessourcesPour approfondir ses ❚connaissances le module e-learning « Environnement et gestion des déchets » est inclus dans la formation (contenu développé par l’éditeur spécialisé Qovéo)



ANTICIPER ET GÉRER UNE CRISE OU UNE SITUATION D’URGENCE

Se préparer à la gestion de crise

Lorsque l’entreprise est confrontée à une crise, elle doit réagir vite et juste en s’appuyant notamment sur une cellule de crise performante.

ObjectifsSurmonter une situation de crise ❚

PublicResponsables, coordinateurs ❚et animateurs Qualité, Sécurité ou Environnement, membres opérationnels des cellules de crise

ProgrammeMécanisme d’une crise

Détection de la crise et ❚déroulement du processus de gestion de criseCellule de crise ❚Mise en œuvre du Plan ❚d’Opération Interne (POI)

Fonctionnement de l’entreprise en situation de crise

Fonctions opérationnelles et ❚solutions de rechangeAspects juridiques et financiers ❚Sortie de crise ❚

Prévention

Retour d’expérience ❚Entraînement ❚Approche sécuritaire ❚


E-RESSOURCES

MAÎTRISER LA RÈGLEMENTATION RELATIVE AUX ICPEMaîtriser la législation des installations classées, son architecture, ses évolutions

ObjectifsIdentifier les principaux textes et ❚exigences concernant les ICPE. Identifier les textes applicables à ❚chaque étape de la vie du site et pour chaque situationMettre en œuvre les textes ICPE ❚ayant une incidence dans son activitéAnticiper les risques de sanction ❚ou de contentieux

PublicChefs d’établissement - ❚Responsables environnement, sécurité, qualitéResponsables de travaux ❚Toute personne chargée ❚d’identifier, de suivre et de respecter les prescriptions réglementaires sur les ICPE

ProgrammeQu’est ce qu’une Installation Classée pour la Protection de l’Environnement (ICPE) ?

- Défi nitions

Cadre réglementaire

- Impacts de la loi du 30 juillet 2003 sur les ICPE

- Mise à jour de l’arrêté préfectoral d’autorisation - Contrôles des ICPE - arrêté du 02/02/98

Classifi cation des ICPE

- Les installations soumises à déclaration (D)

- Les installations soumises à la déclaration avec contrôle pério-dique (DC)

- Les installations soumises à auto-risation préfectorale d’exploiter (A)

- Les installations soumises à auto-risation préfectorale d’exploiter avec servitude d’utilité publique (AS)

Les établissements « Seveso »

- Les études d’impact et de dan-gers

- Les mesures préventives obliga-toires

- Le Plan de Prévention des Ris-ques Technologiques (PPRT)

- Le Comité Local d’Information et de Concertation (CLIC)

Le fonctionnement au quotidien

- Le rôle de l’exploitant- Administrations et organismes

compétents- Inspection des installations

classées- Sanctions- Le rôle du maire et de l’Etat

Les points fortsAlternance d’apports métho-dologiques et de mises en application concrètes sous forme d’études de cas.Réfl exions et échanges d’expérience .

Durée et prixDurée : 2 jours Prix : 1 020 euros HT Référence : QSE 95 Contact : [email protected] Calendrier : p. 83

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S’APPROPRIER LA DÉMARCHE HQE

ObjectifsAppréhender les concepts de ❚Haute Qualité Environnementale et leurs impactsRépondre à une consultation sur ❚un programme intégrant le volet H.Q.E.®

PublicMaîtres d’ouvrage et maîtres ❚d’œuvre (publics et privés), responsables et techniciens de bureau d’études, coordinateurs de travaux neufs de déconstruction et de réhabilitation, chefs d’entreprises sous-traitantes, fournisseurs

ProgrammeConcepts de base

Analyse des écarts entre un ❚programme traditionnel et un programme Haute Qualité EnvironnementaleLes 14 cibles du référentiel ❚H.Q.E.® du CSTB, exemples de certificationsMatériaux écologiques, énergies ❚renouvelables et développement durableMaîtrise de l’impact du projet sur ❚l’environnementExemples de construction, de ❚déconstruction / démolition et de réhabilitation

Programmes pilotes, outils et dispositifs d’aide

La notion d’opérations lauréates ❚et pilotes suite à un appel à projet La certification QUALITEL ❚Les actions concertées de ❚l’ADEME

Le SOGED (Schéma ❚d’Organisation de Gestion des Déchets)La charte environnementale ❚

E-RessourcesDes ressources complémentaires ❚e-learning pourront être associées à cette formation en partenariat avec XPAIR et pourront être utilisées à l’initiative du formateur ou pilote de la formationLes participants pourront ❚ainsi accéder aux bases indispensables de la performance énergétique en milieu de construction (cours complémentaires, tests et exercices en réchauffement climatique, énergie, énergie renouvelable...)

Durée et prixDurée : 1 jour Prix : 500 euros HT Référence : BTP16 Contact : [email protected] Calendrier : p. 83

E-RESSOURCES

70

QUALITÉ-HIGYÈNE-SANTÉ-ENVIRONNEMENTDéployer l’intégration QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70Animer et améliorer un système de management QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 71Indicateurs et tableaux de bord QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 71Communication QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 72Réaliser des audits � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 73Piloter un projet QHSE � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 73

FORMATIONS COURTESQualité - Hygiène - Santé - Environnement


DÉPLOYER L’INTÉGRATION QHSE

Mettre en œuvre une méthode d’intégration des systèmes QSE

Pour intégrer les systèmes de management déjà en place ou en cours d’installation, les entreprises ont besoin d’une approche méthodologique pour optimiser la démarche.

ObjectifsOptimiser l’intégration des ❚systèmes de management, en s’appuyant sur les analogies et différences entre les normes qualité, sécurité, environnement

PublicResponsables et animateurs ❚qualité, sécurité, environnement, actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directsResponsables QSE actuels ou ❚futurs

ProgrammeUn système de management intégré

Enjeux d’un système de ❚management intégré Avantages et inconvénients d’un ❚système QSE Liens avec le Développement ❚Durable

Analogies et différences normatives

Comparaison entre : ❚- ISO 9001- OHSAS 18001- ISO 14001

Conditions de réussite de la démarche

Implication de la direction, ❚pilotage du projetDes objectifs et un tableau de ❚bord communsApproche processus et culture ❚du risque

Méthodologie

Etat des lieux et plan d’actions ❚Tronc commun QSE ❚Documentation ❚Revue de direction ❚Audits communs ❚

Mise en œuvre du projet

Suivi des phases du projet ❚Evaluation du système de ❚management intégré


INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD QHSE

Manager avec des tableaux de bord pertinents

Les entreprises doivent traiter de manière intégrée les risques multiples liés à leur activité. Indispensables à toute dé-marche de maîtrise d’activité, les tableaux de bord sont au coeur des préoccupations qualitatives des organisations. De leur pertinence et de leur précision dépend la réactivité du management aux risques et aux opportunités qui y sont associés.

ObjectifsBâtir des tableaux de bord ❚permettant un management QSE réactifs et proactifs.

PublicResponsables et animateurs ❚qualité, sécurité et environnement, actuels ou futurs et leurs collaborateurs directsResponsables QSE actuels ou ❚futurs.

ProgrammeCycle de vie des indicateurs et tableau de bord

Les différents types d’indicateurs ❚Analyser le besoin ❚Définir le périmètre de la mesure ❚Déterminer les objectifs ❚Identifier les critères et les seuils ❚critiquesÉvaluer la faisabilité des ❚indicateursConcevoir l’indicateur SMART ❚Exemples de représentation ❚d’indicateursPiloter l’évolution des indicateurs ❚Formaliser le système ❚Construire un tableau de bord ❚Exemple de tableau de bord ❚FD X 50-171 juin 2000 ❚

Mettre en œuvre le tableau de bord

Former les acteurs ❚Communiquer ❚Valider ❚Animer ❚Mettre en œuvre le plan de ❚collecteRenseigner et diffuser le tableau ❚de bord

Exploiter les informations

Communiquer les résultats ❚Définir les axes d’amélioration ❚

Améliorer le système d’indicateurs et de tableaux de bord

Evaluer la pertinence des ❚indicateurs et des tableaux de bord Mesurer la satisfaction des ❚utilisateurs Faire évoluer le système ❚

INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD QHSEDurée et prixDurée : 1 jour Prix : 560 euros HT Référence : QSE11 Contact : [email protected] Calendrier : p. 83

71


ANIMER ET AMÉLIORER UN SYSTÈME DE MANAGEMENT QHSE


L’amélioration des performan-ces nécessite que soient mis en œuvre des outils de suivi et de résolution de problè-mes, mais aussi de promotion pour maintenir la vigilance des acteurs.

ObjectifsMettre sur pied un tableau de ❚bord permettant de piloter le système QSEFaire vivre l’amélioration continue ❚en utilisant les méthodes et outils appropriés de résolution de problèmes et de communicationPromouvoir la qualité, la sécurité, ❚l’environnement au quotidien dans l’entreprise

PublicEncadrement, responsables ❚ou animateurs qualité hygiène sécurité environnement, actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directs

ProgrammePiloter le système QSE

Cycle de vie des indicateurs et ❚Tableau de bord Construire un tableau de bord ❚QSE: exemple de tableau de bord, FD X 50-171 juin 2000Mettre en œuvre le tableau ❚de bord: former les acteurs, communiquer, valider, animer, mettre en œuvre le plan de collecte, renseigner et diffuser le tableau de bordExploiter les informations : ❚communiquer les résultats, définir les axes d’amélioration Améliorer le système ❚d’indicateurs et de tableaux de bord

Promouvoir le système QSE

Introduction à la communication ❚appliquée au QSEMettre en place une stratégie ❚de communication QSE : but - moyens - résultats - bilanElaborer un plan de ❚communication interne (politique, stratégie, objectifs, mise en

œuvre, suivi)Organiser les campagnes ❚d’information et de sensibilisationDéfinir les acteurs et leurs rôles ❚Conflits d’intérêt et arbitrages ❚Les différents modes de ❚communicationMettre en œuvre une ❚communication visuelle

Résoudre les problèmes et améliorer les performances QSE

Intérêt et contexte d’utilisation ❚d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenirPrésentation des étapes de ❚la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, remu méninges, arbre des causes, matrice de compatibilité)Mise en œuvre pratique : ❚déroulement des étapes en s’appuyant sur un cas d’entreprise, apprentissage d’utilisation des bons outils au fur et à mesure des étapes, apprentissage de décision (matrice de décision), le lien avec l’amélioration continue


72FORMATIONS COURTESQualité - Hygiène - Santé - Environnement


COMMUNICATION QHSE

Convaincre et impliquer

ObjectifsMettre en œuvre une ❚communication QSE valorisant les actions menées, utile et adaptée aux différents acteurs internes et externes

PublicResponsables et animateurs ❚qualité, sécurité, environnement, actuels ou futurs, et leurs collaborateurs directsResponsables QSE actuels ou ❚futurs. Pilotes de processus

ProgrammeIntroduction à la communication appliquée au QSE

Mettre en place une stratégie : ❚but - moyens - résultats - bilanElaborer un plan de ❚communication interne (politique, stratégie, objectifs, mise en œuvre, suivi)Organiser les campagnes ❚d’information et de sensibilisationDéfinir les acteurs et leurs rôles ❚Conflits d’intérêt et arbitrages ❚

Les différents modes de communication

Réunions, mémos et courriels, ❚Intranet, newsletter, briefing, consignes, affichage,....Mettre en œuvre une ❚communication visuelleA qui s’adresse l’affichage ? ❚Quoi afficher ? ❚Faire vivre l’affichage : moyens ❚de communication et d’animation



0 825 06 9000 UN SEUL NUMÉRO POUR ÊTRE INFORMÉ ET CONSEILLÉ�

Nos chargées de clientèle sont à votre écoute pour toutes les démarches liées à la formation :

Le conseil sur le choix de la formation

La remise d’appel d’offre Intra-entreprise

Les dates d’ouverture La demande de documentation Inscription à une formation La mise en relation avec un

interlocuteur régional, proche de votre entreprise

Pour mieux choisir, et allez plus vite dans les démarches formation, appelez nous !

PILOTER UN PROJET QHSE

Gérer sa démarche QSE comme un projet

Conduire effi cacement un projet de mise en œuvre ou d’amélioration Qualité, Sécu-rité, Environnement.

ObjectifsMaîtriser les différentes phases ❚d’un projet QSEMettre en œuvre les outils de la ❚gestion du projetAssurer la communication entre ❚les différents acteurs

PublicResponsables et animateurs ❚Qualité et/ou Sécurité et/ou Environnement

ProgrammeLa conduite de projet QSE

Enjeux, objectifs ❚Rôle et responsabilité des parties ❚prenantesLes différentes phases d’un ❚projet QSE

La maîtrise du processus de gestion du projet

L’état des lieux et le plan ❚d’actionsLa planification et la gestion des ❚délaisLa mobilisation des ressources ❚La gestion du coût ❚

Les outils de pilotage

Mise en place et suivi du tableau ❚de bord et des indicateursOutils de communication interne, ❚voir externeRevues de projet ❚


73


RÉALISER DES AUDITS

Identifi er les bonnes pratiques à travers les audits

L’audit est un outil de progrès incontournable pour évaluer l’effi cacité des systèmes de management et améliorer les performances de l’entreprise.

ObjectifsAuditer les systèmes de ❚management Qualité Sécurité et/ou Environnement en intégrant les comportements qui favorisent l’efficacité

PublicResponsables et animateurs ❚Qualité sécurité environnement et leurs collaborateursToute personne susceptible de ❚réaliser un audit Qualité, sécurité ou environnement, interne comme externe, et connaissant l’un des référentiels

ProgrammeAudit

Exigences des normes en matière ❚d’auditObjectifs ❚Norme ISO 19011 ❚

Auditeurs

Compétences et déontologie ❚Rôles et responsabilités des ❚auditeurs et audités

Méthodologie

Préparation : revue préliminaire, ❚plan d’audit, guide d’entretien (comment auditer un processus dans une logique d’évaluation des risques)Réalisation : ouverture, conduite ❚d’audit (maîtriser la relation auditeurs audités pour rendre l’audit plus efficace), synthèse et clôtureRapport d’audit et suivi ❚Mises en situation pour ❚développer la communication et en particulier l’écoute active

Pratique de l’audit

Préparation des simulations ❚Réalisation des audits préparés ❚et débriefingRédaction du rapport ❚Synthèse sur le processus d’audit ❚Deux jours sont ainsi consacrés ❚à préparer et mener un audit. Les points observés lors de ces audits sont repris pour la rédaction du rapport d’audit

Les points fortsUn test de connaissances est effectué au cours de la dernière journée.Cette formation est centrée sur la mise en application pratique en situation réelle, sous l’une des trois formes suivantes : étude de cas Cesi, travail sur des pro-cessus proposés par les participants, audit dans une entreprise de l’un des parti-cipants.


Nom de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom et prénom du stagiaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléphone et adresse email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction du participant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ancienneté dans la fonction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nombre de collaborateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cochez la fonction des collaborateurs Cadres Techniciens AM Employés Opérateurs Nom du responsable hiérarchique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Coordonnées du responsable hiérarchique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sur quelles situations concrètes souhaitez-vous mettre en œuvre des améliorations ?

Quelles capacités opérationnelles voulez-vous développer ?(pour vous aider, répondez à la question : à l’issue de la formation, je serai capable de…)

Autres attentes ou commentaires

Merci de nous retourner ce document par mail ou fax en même temps que votre bulletin d’inscriptionMerci de votre confi ance.

Contrat d’ObjectifsVous souhaitez suivre une formation

Nous vous remercions de bien vouloir consacrer un temps de réfl exion, idéalement avec votre responsable hiérarchique, pour compléter ce questionnaire en remplissant les champs ou les cadres identifi és ci-dessous. Afi n de satisfaire au mieux vos attentes, le consultant validera votre inscription sur la base de ce document qui vous permettra également de suivre l’atteinte de vos objectifs.

QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE74


75QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE


Bulletin à photocopier (un exemplaire par stagiaire) et à renvoyer à l’adresse du lieu de réalisation du stage

Pour tout renseignement complémentaire, contactez notre service commercial

STAGETitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Référence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prix HT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +TVA (19,6 %) . . . . . . . . . . . . . . Prix TTC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

PARTICIPANT M. Mme Mlle Prénom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ENTREPRISERaison sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .N°TVA intra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Code Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Effectif de l’établissement . . . . . . . . . . . . . . . .Code NAF . . . . . . . . . . . . . . . . . .SIRET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adresse pour envoi de la convocation stagiaire (si différente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RESPONSABLE DE LA FORMATION M. Mme Mlle Prénom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


RESPONSABLE DE L’INSCRIPTION (SI DIFFÉRENT) M. Mme Mlle Prénom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


RÈGLEMENTAdresse de facturation (si différente) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ci-joint un chèque de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .à l’ordre de Cesi sas Le règlement sera effectué par un OPCA (adresse ci-dessus)

Le signataire déclare avoir pris expressément connaissance de la nature, du programme et des objectifs de l’action ci-dessus référencée. La signature du présent bulletin vaut acceptation des conditions générales de vente fi gurant au catalogue ou sur le site www.cesi-entreprises.fr

Fait à . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CACHET ET SIGNATURE DE CESI-ENTREPRISESCACHET ET SIGNATURE DE L’ENTREPRISE

Ce bulletin vaut convention de formation (ordonnance n°2005-731 du 30 juin 2005)

0825 06 9000 - [email protected]

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Bulletin d’inscription

Les inscriptions constituent des commandes fermes : un accusé de réception est adressé par Cesi sas au signataire de la demande d’inscription.Une facture est envoyée à l’entreprise (et/ou à son organisme finan-ceur) dès le démarrage du stage de formation concerné. Sur demande, une convention de formation peut être établie par Cesi sas en deux exemplaires, dont l’un à retourner signé.L’attestation de présence est adressée à l’interlocuteur formation chaque fin de mois.L’attestation de participation est remise à l’issue du stage directe-ment au stagiaire.

Le prix par participant figure sur le programme de chaque stage.Les prix sont indiqués hors taxes et sont à majorer du taux de TVA (19,6 %). Ces prix sont forfaitaires (y sont inclus le coût de la forma-tion et les documents et supports remis aux stagiaires).Les repas ne sont pas compris dans le prix du stage.Tout stage commencé est dû entièrement.Dans le cas d’une prise en charge du coût de la formation par un OPCA, celui-ci ne payant qu’au prorata temporis des journées de présence, le coût correspondant aux journées éventuelles d’ab-sence sera facturé à l’entreprise.

Le règlement du prix du stage doit être effectué : pour les formations d’une durée inférieure ou égale à 12 jours : au

moment de l’inscription, pour les formations d’une durée supérieure à 12 jours : 50 % au

moment de l’inscription, le solde à mi-parcours du stage. Cesi sas se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues et pour lesquelles le paiement n’a pas été effectué.Tout retard de paiement est passible, après mise en demeure, d’une pénalité calculée au taux de 1,5 fois le taux de l’intérêt légal en vigueur (Art. L.441-6 du code du Commerce).En cas de paiement effectué par un OPCA, l’entreprise s’assure de la bonne fin du paiement par l’organisme.

La planification des ouvertures de stages est organisée pour per-mettre une ouverture intégrale des actions de formation prévues. Néanmoins, pour des raisons de composition et d’équilibre péda-gogique du groupe de stagiaires, Cesi sas peut être amené à repor-ter une date d’ouverture et/ou à modifier le lieu prévu. Dans ce cas, Cesi sas préviendra l’entreprise une semaine avant la date de démarrage prévue du stage. En cas d’annulation de la formation, Cesi sas s’efforcera de prévenir au plus tôt le client et proposera, si possible, une inscription prioritaire sur la prochaine session.

En raison de l’attention particulière apportée à la composition des groupes de stagiaires, les demandes d’annulation et de report éma-nant de l’entreprise seront limitées aux seuls cas de force majeure. Cesi sas offre la possibilité à l’entreprise, avant le début du stage, de remplacer le stagiaire empêché par une autre personne ayant le même profil et les mêmes besoins en formation, avec l’accord préa-lable de Cesi sas et du responsable pédagogique du stage concerné. Toute annulation par le client intervenant dans les 15 jours précédent le début de la formation entraînera le paiement d’une indemnité égale à 50% du montant de la formation concernée. Toute annulation par le client moins de 8 jours avant le début de l’action de formation entraî-nera le paiement prix intégral à titre de dédit. Enfin toute formation commencée est due en totalité.

La responsabilité de Cesi sas vis-à-vis du client ne saurait excéder en totalité le montant payé par le client à Cesi sas au titre des pré-sentes conditions.

Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera de la compé-tence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris.Les présentes conditions générales ne s’appliquent pas aux actions de formation suivies dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.

Documents légaux

Conditions fi nancières

Modalités de règlement

Garantie de participationapportée par Cesi sas

Conditions d’annulation et de report

Responsabilité

Litige

QUALITÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE76


Conditions générales de vente

Cesi-Entreprises en FranceAIX-EN-PROVENCE Europôle méditerranéen de l’Arbois

BP 3013545 Aix-en-Provence cedex 04tél. 04 42 97 14 20fax 04 42 97 14 40

ANGOULÊME Centre universitaire

La Croix du Milieu16400 La Couronnetél. 05 45 67 05 92fax 05 45 25 49 50

ARRAS 7 rue Diderot

62000 Arrastél. 03 21 51 67 18fax 03 21 24 21 54

BORDEAUX 60 rue de Maurian - BP 17

33291 Blanquefort cedextél. 05 56 95 50 50fax 05 56 95 50 60

CAEN Bâtiment Unicentre

12 rue Alfred Kastler14000 Caentél. 02 31 84 19 00fax 02 31 34 72 14

GRENOBLE Le Doyen

22 avenue Doyen Louis Weil38000 Grenobletél. 04 38 70 11 80fax 04 38 70 11 89

LE MANS 97 avenue Bollée

72000 Le Manstél. 02 43 84 61 52fax 02 43 72 25 23

LYON 19 avenue Guy de Collongue

69130 Ecullytél. 04 72 18 89 89fax 04 72 18 89 99

MONTPELLIER Tournezy - 169 rue Georges Auric

34070 Montpelliertél. 04 99 51 21 30fax 04 99 51 21 49

NANCY 2 bis rue de Crédence

54600 Villers-lès-Nancytél. 03 83 28 46 46fax 03 83 90 13 40

NANTES 12 route de la Garenne

44700 Orvaulttél. 02 28 01 15 55fax 02 40 63 99 70

NICE Centre BFI - Regus -

2000 route des LuciolesLes Algorithmes - Aristote A - BP 02906901 Sophia Antipolis cedextél. 04 93 95 52 19fax 04 93 95 52 58

ORLÉANS 959 rue de la Bergeresse

Parc des Aulnaies45160 Olivet tél. 02 38 22 72 82fax 02 38 22 72 80

PARIS 19/21 rue du 8 Mai 1945

94110 Arcueiltél. 01 49 69 24 24fax 01 49 69 24 21

PAU 8 rue des Frères d’Orbigny

64000 Pautél. 05 59 32 57 62fax 05 59 62 07 83

REIMS 9 rue Gabriel Voisin

Pôle Henri Farman - BP 34451688 Reims cedex 2tél. 03 26 79 35 70fax 03 26 79 35 71

RENNES Centre d’affaires Les Alizés

La Rigourdière35510 Cesson-Sévignétél. 02 99 83 53 72

ROUEN 1 rue G. Marconi

Parc de la Vatine76130 Mont-Saint-Aignantél. 02 35 59 66 20fax 02 35 59 94 62

SAINT-NAZAIRE Boulevard de l’Université

Gavy Océanis - BP 15244603 Saint-Nazairetél. 02 40 00 17 00fax 02 40 00 17 09

STRASBOURG 2 allée des Foulons

Parc Club des Tanneries67380 Strasbourg Lingolsheim tél. 03 88 10 35 60fax 03 88 10 35 65

TOULOUSE Rue Magellan

BP 8750131675 Labège cedextél. 05 61 00 38 38fax 05 61 00 38 39

VERNON Château de Ménilles

6 rue Roederer27120 Ménillestél. 02 32 26 29 53fax 02 32 36 99 86



Calendrier des ouvertures



Cycles métiers en alternance et mastères spécialisés de l’ei.cesi

Animateur en Qualité Sécurité EnvironnementPAGE 8 QSETSQSE

Arras ..................................................................................................10 oct.Le Mans ...............................................................................................4 juil.Nancy ..............................................................................................26 sept.Rouen ..............................................................................................22 sept.Strasbourg ......................................................................................28 sept.

Spécialisation en Qualité Sécurité EnvironnementPAGE 10 QSESPEQSE

Aix-en-Provence ................................................................................. 3 maiArras ...................................................................................20 juin, 19 sept.Bordeaux ...........................................................................................17 oct.Grenoble ..............................................................................................7 avrilLe Mans ..............................................................................................3 oct.Lyon .....................................................................................21 avril, 20 oct.Montpellier ........................................................................................ 23 maiNancy ...............................................................................................19 déc.Nantes ................................................................................21 mars, 20 juinOrléans ............................................................................ 14 mars, 26 sept.Paris................................................................................. 14 mars, 26 sept.Reims ................................................................................. 12 juil., 27 sept.Rennes ................................................................................................7 nov.Rouen ................................................................................................20 oct.Strasbourg ........................................................................................16 nov.Toulouse ............................................................................................10 oct.

Mastère spécialisé Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’EnvironnementPAGE 12 MSQSE

Aix-en-Provence .................................................................................4 oct.Bordeaux ...........................................................................................18 avrilGrenoble ............................................................................................18 avrilLyon ...................................................................................................24 oct.Nanterre ............................................................................................24 oct.Saint Nazaire .....................................................................................24 oct.Toulouse ............................................................................................17 oct.

Mastère spécialisé Management de la Sécurité et des Risques IndustrielsPAGE 13 MSSRI

Nanterre ............................................................................................24 oct.Pau ......................................................................................................4 avrilRouen ................................................................................................24 oct.Saint Nazaire .....................................................................................24 oct.

Mastère spécialisé Organisation de la Production Industrielle option QualitéPAGE 14 MSOPIQ

Rouen ................................................................................................24 oct.

Parcours métiers pour salariéFormation à la Fonction de Responsable QualitéPAGE 16 QSEFFRQ

Aix-en-Provence .................................................................................4 oct.Arras ...................................................................................... 6 juin, 16 nov.Caen ................................................................................... 13 avril, 16 nov.Montpellier ............................................................................ 6 juin, 16 nov.Nancy ................................................................................................16 nov.Nantes ................................................................................... 6 juin, 16 nov.

Orléans .................................................................................. 6 juin, 16 nov.Paris....................................................................................... 7 juin, 16 nov.Rouen ................................................................................. 13 avril, 16 nov.Strasbourg ........................................................................................16 nov.Toulouse ................................................................................ 6 juin, 16 nov.

Formation à la Fonction de Responsable Hygiène-santé SécuritéPAGE 18 QSEFFRHS

Aix-en-Provence .............................................................................22 sept.Arras ......................................................................................6 avril, 17 oct.Caen .................................................................................. 29 mars, 11 oct.Montpellier ..........................................................................................6 avrilNancy ................................................................................................17 oct.Nantes ...................................................................................6 avril, 17 oct.Orléans ..................................................................................6 avril, 17 oct.Paris.....................................................................................28 avril, 17 oct.Rouen ................................................................................ 29 mars, 11 oct.Strasbourg ........................................................................................17 oct.Toulouse ..............................................................................................6 avril

Formation à la Fonction de Responsable EnvironnementPAGE 20 QSEFFRE

Aix-en-Provence .............................................................................28 sept.Arras .................................................................................... 4 avril, 26 sept.Caen .................................................................................... 6 avril, 27 sept.Montpellier ..........................................................................................4 avrilNancy ..............................................................................................26 sept.Nantes ................................................................................. 4 avril, 26 sept.Orléans ................................................................................ 4 avril, 26 sept.Paris...................................................................................26 avril, 26 sept.Rouen .................................................................................. 6 avril, 27 sept.Strasbourg ......................................................................................26 sept.Toulouse ..............................................................................................4 avril

Formation à la Fonction de Responsable Qualité Hygiène-santé Sécurité EnvironnementPAGE 22 QSEFFRQHSE

Aix-en-Provence .............................................................................28 sept.Arras .................................................................................... 4 avril, 26 sept.Bordeaux ............................................................................. 4 avril, 26 sept.Caen ................................................................................ 29 mars, 28 sept.Lyon .................................................................................................26 sept.Montpellier .......................................................................... 4 avril, 26 sept.Nancy ..............................................................................................26 sept.Nantes ................................................................................. 4 avril, 26 sept.Orléans ................................................................................ 4 avril, 26 sept.Paris...................................................................................26 avril, 26 sept.Rouen .............................................................................. 29 mars, 28 sept.Strasbourg ......................................................................................26 sept.Toulouse .............................................................................. 4 avril, 26 sept.

Coordinateur QualitéPAGE 24 QSEAQ

Aix-en-Provence .................................................................................4 oct.Arras ...................................................................................... 6 juin, 16 nov.Caen ................................................................................... 13 avril, 16 nov.Montpellier ........................................................................................ 23 maiNancy ................................................................................................16 nov.Nantes ................................................................................... 6 juin, 16 nov.Orléans .................................................................................. 6 juin, 16 nov.Paris....................................................................................... 7 juin, 16 nov.Rouen ................................................................................. 13 avril, 16 nov.Strasbourg ........................................................................................16 nov.Toulouse ................................................................................ 6 juin, 16 nov.

Coordinateur Hygiène-santé SécuritéPAGE 25 QSEAHS

Aix-en-Provence .............................................................................22 sept.Arras ......................................................................................6 avril, 17 oct.


Inscription et renseignements : 0 825 06 9000 - [email protected] CESI 2011

Caen .................................................................................. 29 mars, 11 oct.Montpellier ........................................................................................ 23 maiNancy ................................................................................................17 oct.Nantes ...................................................................................6 avril, 17 oct.Orléans ..................................................................................6 avril, 17 oct.Paris.....................................................................................28 avril, 17 oct.Rouen ................................................................................ 29 mars, 11 oct.Strasbourg ........................................................................................17 oct.Toulouse ..............................................................................................6 avril

Coordinateur EnvironnementPAGE 26 QSEAE

Aix-en-Provence .............................................................................28 sept.Arras .................................................................................... 4 avril, 26 sept.Caen .................................................................................... 6 avril, 27 sept.Montpellier ........................................................................................ 23 maiNancy ..............................................................................................26 sept.Nantes ................................................................................. 4 avril, 26 sept.Orléans ................................................................................ 4 avril, 26 sept.Paris...................................................................................26 avril, 26 sept.Rouen .................................................................................. 6 avril, 27 sept.Strasbourg ......................................................................................26 sept.Toulouse ..............................................................................................4 avril

Coordinateur Qualité Hygiène-Santé Sécurité EnvironnementPAGE 27 QSEAQHSE

Aix-en-Provence .............................................................................28 sept.Arras .................................................................................... 4 avril, 26 sept.Bordeaux ............................................................................. 4 avril, 26 sept.Caen ................................................................................ 29 mars, 28 sept.Lyon .................................................................................................26 sept.Montpellier ........................................................................................ 23 maiNancy ..............................................................................................26 sept.Nantes ................................................................................. 4 avril, 26 sept.Orléans ................................................................................ 4 avril, 26 sept.Paris...................................................................................26 avril, 26 sept.Rouen .............................................................................. 29 mars, 28 sept.Strasbourg ......................................................................................26 sept.Toulouse .............................................................................. 4 avril, 26 sept.

Animateur de ProgrèsPAGE 29 QSEAP

Arras ................................................................................ 12 sept., 26 sept.Montpellier ......................................................................................28 sept.Nantes ............................................................................. 12 sept., 26 sept.Orléans ............................................................................ 12 sept., 26 sept.Paris................................................................................. 12 sept., 26 sept.Toulouse ..........................................................................................28 sept.

Chargé(e) de projet Développement DurablePAGE 30 QSE101

Arras .................................................................................... 23 mai, 17 nov.Caen .......................................................................................15 fév., 5 oct.Nancy ................................................................................................17 nov.Nantes ................................................................................. 23 mai, 17 nov.Orléans ................................................................................ 23 mai, 17 nov.Paris..................................................................................... 23 mai, 17 nov.Reims ................................................................................................17 nov.Rouen .....................................................................................15 fév., 5 oct.Strasbourg ........................................................................................17 nov.

Formations courtesResponsabilité sociale et sociétale de l’entreprise RSEPAGE 34 QSE81

Arras ..................................................................................................16 nov.Caen ..........................................................................17 fév., 20 mai, 7 oct.Nantes ...............................................................................................16 nov.Orléans ..............................................................................................16 nov.Paris...................................................................................................16 nov.Rouen ........................................................................17 fév., 20 mai, 7 oct.

S’engager dans le développement durable - SD 21000PAGE 35 QSE14

Arras ....................................................................................27 juin, 13 déc.Caen .......................................................................................15 fév., 5 oct.Nancy ...............................................................................................13 déc.Nantes .................................................................................27 juin, 13 déc.Orléans ................................................................................27 juin, 13 déc.Paris.....................................................................................27 juin, 13 déc.Rouen .....................................................................................15 fév., 5 oct.

Diagnostic développement durablePAGE 35 QSE82

Arras .................................................................................................15 déc.Nantes ..............................................................................................15 déc.Orléans .............................................................................................15 déc.Paris..................................................................................................15 déc.

Votre projet Développement DurablePAGE 36 QSE85

Arras .................................................................................... 23 mai, 17 nov.Caen ....................................................................................23 mars, 8 nov.Nancy ................................................................................................17 nov.Nantes ................................................................................. 23 mai, 17 nov.Orléans ................................................................................ 23 mai, 17 nov.Paris..................................................................................... 23 mai, 17 nov.Rouen ..................................................................................23 mars, 8 nov.

De l’éco-conception au produit proprePAGE 36 QSE83

Caen ....................................................................................20 juin, 12 déc.Orléans .................................................................................. 2 mai, 21 nov.Paris....................................................................................... 2 mai, 21 nov.Rouen ..................................................................................20 juin, 12 déc.

Intégrer le développement durable dans la gestion de projetPAGE 37 MPP21

Arras ..................................................................................................10 oct.Caen .................................................................................... 24 mai, 29 nov.Nantes ...............................................................................................10 oct.Orléans .....................................................24 mai, 10 oct., 10 oct., 29 nov.Paris....................................................................... 24 mai, 10 oct., 29 nov.Rouen .................................................................................. 24 mai, 29 nov.

Intégrer le développement durable dans l’organisationPAGE 37 QSE88

Aix-en-Provence .................................................................................3 avrilArras ....................................................................................29 juin, 15 déc.Bordeaux ............................................................................ 25 oct., 15 déc.Caen ............................................................. 16 fév., 13 mai, 6 oct., 9 déc.Montpellier .........................................................................21 avril, 15 déc.Nancy ................................................................................... 1 avril, 15 déc.Nantes .................................................................................29 juin, 15 déc.Orléans ................................................................................29 juin, 15 déc.Paris.....................................................................................29 juin, 15 déc.Rouen ........................................................... 16 fév., 13 mai, 6 oct., 9 déc.Strasbourg ..........................................................................................1 avrilToulouse ..............................................................................13 mai, 15 déc.

Bilan carbonePAGE 38 QSE96

Caen ......................................................................21 avril, 22 sept., 5 déc.Rouen ....................................................................21 avril, 22 sept., 5 déc.

Déployer le Plan Déplacement Entreprise (PDE)PAGE 39 QSE97

Caen .................................................................................................... 6 maiRouen .................................................................................................. 6 mai

Elaborer l’Agenda 21PAGE 39 QSE98

Caen ..................................................................................25 mars, 10 nov.Rouen ................................................................................25 mars, 10 nov.



Audit Développement DurablePAGE 40 QSE99

Nancy ..................................................................................................7 nov.Orléans ................................................................................24 mars, 7 nov.Paris.....................................................................................24 mars, 7 nov.Reims ..................................................................................................7 nov.Strasbourg ..........................................................................................7 nov.

Green IT : mettre en œuvre une stratégie de développement durablePAGE 41 INF220

Nancy .................................................................................... 4 mai, 24 nov.Paris....................................................................................... 4 mai, 24 nov.Rouen .................................................................................................. 4 mai

Engager une démarche de responsabilité sociale SA 8000 avec les fournisseursPAGE 41 QSE6

Arras ..................................................................................................17 nov.Nantes ...............................................................................................17 nov.Orléans ..............................................................................................17 nov.Paris...................................................................................................17 nov.

Elaborer une politique fournisseurPAGE 43 QSE86

Caen ..................................................................................31 mars, 24 nov.Rouen ................................................................................31 mars, 24 nov.

Renforcer l’intégration locale de l’entreprisePAGE 43 QSE87

Caen ...................................................................................23 mai, 28 sept.Orléans ................................................................................. 5 avril, 19 déc.Paris...................................................................................... 5 avril, 19 déc.Rouen .................................................................................23 mai, 28 sept.

Optimiser son système de Management de la QualitéPAGE 44 QSE29

Aix-en-Provence .................................................................................4 oct.Arras ...................................................................................... 6 juin, 16 nov.Bordeaux ............................................................................... 6 juin, 16 nov.Caen ................................................................................... 13 avril, 16 nov.Lyon ...................................................................................................16 nov.Montpellier ............................................................................ 6 juin, 16 nov.Nancy ................................................................................................16 nov.Nantes ................................................................................... 6 juin, 16 nov.Orléans .................................................................................. 6 juin, 16 nov.Paris....................................................................................... 7 juin, 16 nov.Rouen ................................................................................. 13 avril, 16 nov.Strasbourg ........................................................................................16 nov.Toulouse ................................................................................ 6 juin, 16 nov.

Maîtriser les normes de la série ISO 9000PAGE 45 QSE23

Orléans .................................................................................... 4 avril, 3 oct.Paris......................................................................................... 4 avril, 3 oct.

Manager les processusPAGE 45 QSE25

Aix-en-Provence ...............................................................................23 nov.Arras ....................................................................................5 sept., 12 déc.Bordeaux .............................................................................5 sept., 12 déc.Caen ....................................................................................23 juin, 12 déc.Lyon ..................................................................................................12 déc.Montpellier ..........................................................................5 sept., 12 déc.Nancy ...............................................................................................12 déc.Nantes .................................................................................5 sept., 12 déc.Orléans ................................................................................5 sept., 12 déc.Paris....................................................................................... 7 juil., 12 déc.Rouen ..................................................................................23 juin, 12 déc.Strasbourg .......................................................................................12 déc.Toulouse ..............................................................................5 sept., 12 déc.

Evaluer ses performances à travers l’ EFQMPAGE 46 QSE59

Orléans ................................................................................21 mars, 7 nov.Paris.....................................................................................21 mars, 7 nov.

Animer et améliorer la QualitéPAGE 47 QSE16

Aix-en-Provence ............................................................... 13 déc., 13 déc.Arras ..................................................................................................17 oct.Caen .................................................................................................. 7 sept.Le Mans ...............................................................................................8 juinMontpellier ......................................................................... 18 janv., 17 oct.Nantes ...............................................................................................17 oct.Orléans ..............................................................................................17 oct.Paris.................................................................................................13 sept.Rouen ................................................................................................ 7 sept.Toulouse ............................................................................. 18 janv., 17 oct.

Auditer un système ISO 900 selon cahier des charges ICAPAGE 47 QSE22

Orléans ............................................................................... 21 mars, 5 déc.Paris.................................................................................... 21 mars, 5 déc.

Auditer les fournisseursPAGE 48 QSE19

Caen ........................................................................................9 mai, 5 déc.Orléans ....................................................................................9 mai, 5 déc.Paris.........................................................................................9 mai, 5 déc.Rouen ......................................................................................9 mai, 5 déc.

Perfectionner ses pratiques d’auditPAGE 48 QSE79

Caen ..................................................................... 16 juin, 12 déc., 13 déc.Orléans ................................................................................16 juin, 12 déc.Paris.....................................................................................16 juin, 12 déc.Rouen ................................................................... 16 juin, 12 déc., 13 déc.

Maîtriser les exigences de l’ISO TS 16949PAGE 49 QSE24

Orléans .................................................................................... 6 juin, 5 déc.Paris......................................................................................... 6 juin, 5 déc.

Améliorer ses performances à travers l’EFQMPAGE 49 QSE75

Orléans .............................................................................. 28 mars, 5 sept.Paris................................................................................... 28 mars, 5 sept.

Ecouter le marchéPAGE 49 QSE76

Orléans ...................................................................................14 avril, 9 juinParis........................................................................................14 avril, 9 juin

Définir une stratégie avec la méthode Balanced ScorecardPAGE 50 QSE77

Nantes ..................................................................................... 8 avril, 7 oct.Orléans .................................................................................... 8 avril, 7 oct.Paris......................................................................................... 8 avril, 7 oct.

Déployer la méthode HACCPPAGE 50 QSE48

Orléans ................................................................................5 sept., 16 nov.Paris.....................................................................................5 sept., 16 nov.Rennes ..............................................................................................16 nov.

Pratiquer l’AMDECPAGE 51 QSE15

Caen ........................................................................................ 4 avril, 3 oct.Le Mans .................................................................................. 4 avril, 3 oct.Montpellier ...........................................................................................7 juil.Nancy ..................................................................................................3 oct.Orléans .................................................................................... 4 avril, 3 oct.Paris......................................................................................... 4 avril, 3 oct.



Rouen ...................................................................................... 4 avril, 3 oct.Strasbourg ..........................................................................................3 oct.Toulouse ...............................................................................................7 juil.

Mettre en œuvre la MSPPAGE 51 QSE26

Bordeaux .............................................................................................3 oct.Caen .................................................................................................. 30 maiLe Mans .............................................................................. 30 mai, 28 nov.Montpellier ...........................................................................................4 juil.Orléans ................................................................................ 30 mai, 28 nov.Paris..................................................................................... 30 mai, 28 nov.Rouen ................................................................................................ 30 maiToulouse ...............................................................................................4 juil.

Mettre en œuvre un plan d’expériencesPAGE 51 QSE27


Initialiser la démarche 6 sigma - séminaire de directionPAGE 52 QSE62

Nantes ................................................................................. 16 mai, 28 nov.Orléans ................................................................................ 16 mai, 28 nov.Paris..................................................................................... 16 mai, 28 nov.

Séminaire management de la qualité globalePAGE 52 QSE73

Orléans ....................................................................................9 mai, 5 déc.Paris.........................................................................................9 mai, 5 déc.

Déployer la démarche 6 sigmaPAGE 53 QSE63

Arras ................................................................................ 12 sept., 26 sept.Montpellier ......................................................................................26 sept.Nantes ............................................................................. 12 sept., 26 sept.Orléans ............................................................................ 12 sept., 26 sept.Paris................................................................................. 12 sept., 26 sept.Toulouse ..........................................................................................26 sept.

Bâtir un plan de surveillancePAGE 53 QSE70

Nantes ..................................................................................... 9 juin, 8 déc.Orléans .................................................................................... 9 juin, 8 déc.Paris......................................................................................... 9 juin, 8 déc.

Ecouter le clientPAGE 53 QSE21

Paris......................................................................................... 9 juin, 8 déc.

Déployer un système de management de l’hygiène-santé et de la sécuritéPAGE 54 QSE54

Aix-en-Provence .................................................................................7 nov.Arras .................................................................................... 12 mai, 14 nov.Bordeaux ............................................................................. 12 mai, 14 nov.Caen ........................................................................................ 3 mai, 3 nov.Lyon ...................................................................................................14 nov.Montpellier .......................................................................... 12 mai, 14 nov.Nancy ................................................................................................14 nov.Nantes ................................................................................. 12 mai, 14 nov.Orléans ................................................................................ 12 mai, 14 nov.Paris..................................................................................... 26 mai, 14 nov.Rouen ...................................................................................... 3 mai, 3 nov.Strasbourg ........................................................................................14 nov.Toulouse .............................................................................. 12 mai, 14 nov.

Maîtriser la législation relative à la santé et à la sécuritéPAGE 55 QSE40

Aix-en-Provence .............................................................................22 sept.Arras ......................................................................................6 avril, 17 oct.Bordeaux ...............................................................................6 avril, 17 oct.Caen .................................................................................. 29 mars, 11 oct.Lyon ...................................................................................................17 oct.

Montpellier ............................................................................6 avril, 17 oct.Nancy ................................................................................................17 oct.Nantes ....................................................... 24 mars, 6 avril, 17 oct., 3 nov.Orléans ..................................................................................6 avril, 17 oct.Paris.....................................................................................28 avril, 17 oct.Rouen ................................................................................ 29 mars, 11 oct.Strasbourg ........................................................................................17 oct.Toulouse ................................................................................6 avril, 17 oct.

Optimiser le document uniquePAGE 55 QSE42

Aix-en-Provence ................................................................................ 1 déc.Arras ...................................................................................... 9 juin, 28 nov.Bordeaux ............................................................................... 9 juin, 28 nov.Caen ...................................................................................... 9 juin, 22 nov.Lyon ...................................................................................................28 nov.Montpellier ............................................................................ 9 juin, 28 nov.Nancy ................................................................................................28 nov.Nantes ................................................................................... 9 juin, 28 nov.Orléans .................................................................................. 9 juin, 28 nov.Paris..................................................................................... 16 juin, 28 nov.Rouen .................................................................................... 9 juin, 22 nov.Strasbourg ........................................................................................28 nov.Toulouse ................................................................................ 9 juin, 28 nov.

Animer et améliorer la sécuritéPAGE 56 QSE31

Aix-en-Provence ..............................................................................13 déc.Arras ..................................................................................................10 oct.Caen .................................................................................................. 7 sept.Montpellier ........................................................................................10 oct.Nantes ...............................................................................................10 oct.Orléans ..............................................................................................10 oct.Paris.................................................................................................13 sept.Rouen ................................................................................................ 7 sept.Toulouse ............................................................................................10 oct.

Gérer les entreprises extérieuresPAGE 57 QSE52

Arras ................................................................................. 12 sept., 12 déc.Caen ................................................................................................... 6 déc.Montpellier ....................................................................... 12 sept., 12 déc.Nancy .................................................................................... 3 fév., 12 déc.Nantes .............................................................................. 12 sept., 12 déc.Orléans ............................................................................. 12 sept., 12 déc.Paris..................................................................................................12 déc.Rouen ................................................................................................. 6 déc.Strasbourg ............................................................................ 3 fév., 12 déc.Toulouse ........................................................................... 12 sept., 12 déc.

Analyser et gérer les accidentsPAGE 57 QSE47

Arras ................................................................................. 13 sept., 13 déc.Caen ...................................................................................... 8 juin, 24 nov.Le Mans ............................................................................21 avril, 13 sept.Montpellier ........................................................................19 avril, 13 sept.Nancy ...............................................................................................13 déc.Nantes .............................................................................. 13 sept., 13 déc.Orléans ............................................................................. 13 sept., 13 déc.Paris..................................................................................................13 déc.Rouen .................................................................................... 8 juin, 24 nov.Strasbourg .......................................................................................13 déc.Toulouse ..........................................................................................13 sept.

Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgencePAGE 57 QSE45

Arras .......................................................................................2 fév., 13 oct.Bordeaux ........................................................................................... 5 sept.Caen .......................................................................................2 fév., 12 oct.Montpellier ........................................................................................13 oct.Nancy ...................................................................................................2 fév.Nantes ....................................................................................2 fév., 13 oct.Orléans ...................................................................................2 fév., 13 oct.Paris........................................................................................2 fév., 13 oct.Rouen .....................................................................................2 fév., 12 oct.



Strasbourg ...........................................................................................2 fév.Toulouse ............................................................................................13 oct.

Développer la démarche MASEPAGE 59 QSE49

Nancy ..................................................................................................4 avrilNantes ..................................................................................... 4 avril, 3 oct.Orléans .................................................................................... 4 avril, 3 oct.Paris......................................................................................... 4 avril, 3 oct.Strasbourg ..........................................................................................3 oct.

Maîtriser la législation relative à la sécurité d’un ERPPAGE 59 QSE53

Nantes ..................................................................................... 6 juin, 5 déc.Orléans .................................................................................... 6 juin, 5 déc.Paris......................................................................................... 6 juin, 5 déc.

S’approprier les outils de l’Hygiène-santé - SécuritéPAGE 59 QSE44

Nantes ................................................................................ 21 mars, 5 déc.Orléans ............................................................................... 21 mars, 5 déc.Paris.................................................................................... 21 mars, 5 déc.

Améliorer la performance de vos espaces de travailPAGE 60 QSE100

Nantes ............................................................................... 28 mars, 5 sept.Orléans .............................................................................. 28 mars, 5 sept.Paris................................................................................... 28 mars, 5 sept.

Maîtriser le risque chimiquePAGE 60 QSE43

Nantes ...................................................................................10 mai, 6 déc.Orléans ..................................................................................10 mai, 6 déc.Paris.......................................................................................10 mai, 6 déc.

Améliorer l’ergonomie du poste de travailPAGE 61 QSE41

Nancy ..................................................................................................3 oct.Nantes ..................................................................................... 4 avril, 3 oct.Orléans .................................................................................... 4 avril, 3 oct.Paris......................................................................................... 4 avril, 3 oct.Strasbourg ..........................................................................................4 avrilToulouse ..............................................................................................3 oct.

Prévenir les Risques de l’Activité Physique et Ergonomie (PRAPE)PAGE 61 QSE66


Sensibilier aux risques de TMS (Troubles Musculo Squelettiques)PAGE 61 QSE67

Nantes ..................................................................................... 5 avril, 4 oct.Orléans .................................................................................... 5 avril, 4 oct.Paris......................................................................................... 5 avril, 4 oct.

CHSCT se former entreprises de moins de 300 salariésPAGE 62 QSE35

Caen ........................................................................................9 mai, 5 déc.Nantes .....................................................................................9 mai, 5 déc.Orléans ....................................................................................9 mai, 5 déc.Paris.........................................................................................9 mai, 5 déc.Rouen ......................................................................................9 mai, 5 déc.

CHSCT se former : entreprises de plus de 300 salariésPAGE 62 QSE36

Caen .................................................................................... 16 mai, 28 nov.Nantes ................................................................................. 16 mai, 28 nov.Orléans ................................................................................ 16 mai, 28 nov.Paris..................................................................................... 16 mai, 28 nov.Rouen .................................................................................. 16 mai, 28 nov.

CHSCT se perfectionner : entreprises de moins de 300 salariésPAGE 63 QSE37

Nantes ................................................................................... 2 mai, 21 nov.Orléans .................................................................................. 2 mai, 21 nov.Paris....................................................................................... 2 mai, 21 nov.

CHSCT se perfectionner : entreprises de plus de 300 salariésPAGE 63 QSE38

Nantes ...................................................................................6 juin, 12 déc.Orléans ..................................................................................6 juin, 12 déc.Paris.......................................................................................6 juin, 12 déc.

Evaluer les risques psychosociaux (RPS)PAGE 64 QSE93

Caen .................................................................................................... 5 maiRouen .................................................................................................. 5 mai

Respecter la réglementation REACHPAGE 64 QSE80


Obligations réglementaires de l’A.D.RPAGE 65 QSE55

Orléans .............................................................................. 28 mars, 5 sept.Paris................................................................................... 28 mars, 5 sept.

Déployer un système de Management de la Sécurité Routière (SMSR)PAGE 65 QSE94


Animer et améliorer l’environnementPAGE 66 QSE68

Aix-en-Provence ..............................................................................13 déc.Arras .................................................................................................. 7 sept.Bordeaux ........................................................................................... 7 sept.Caen .................................................................................................. 7 sept.Montpellier ........................................................................................ 7 sept.Nantes ............................................................................................... 7 sept.Orléans .............................................................................................. 7 sept.Paris.................................................................................................13 sept.Rouen ................................................................................................ 7 sept.Toulouse ............................................................................................ 7 sept.

Déployer un système de management environnemental ISO 14001PAGE 67 QSE13

Aix-en-Provence ...............................................................................13 oct.Arras .....................................................................................10 mai, 19 oct.Bordeaux ..............................................................................10 mai, 19 oct.Caen .....................................................................................10 mai, 19 oct.Lyon ...................................................................................................19 oct.Montpellier ...........................................................................10 mai, 19 oct.Nancy ................................................................................................19 oct.Nantes ..................................................................................10 mai, 19 oct.Orléans .................................................................................10 mai, 19 oct.Paris......................................................................................24 mai, 19 oct.Rouen ...................................................................................10 mai, 19 oct.Strasbourg ........................................................................................19 oct.Toulouse ...............................................................................10 mai, 19 oct.

Maîtriser la législation relative à l’environnementPAGE 67 QSE4

Aix-en-Provence .............................................................................28 sept.Arras .................................................................................... 4 avril, 26 sept.Bordeaux ............................................................................. 4 avril, 26 sept.Caen .................................................................................... 7 avril, 28 sept.Lyon .................................................................................................26 sept.Montpellier .......................................................................... 4 avril, 26 sept.Nancy ..............................................................................................26 sept.Nantes ................................................................................. 4 avril, 26 sept.Orléans ................................................................................ 4 avril, 26 sept.



Paris...................................................................................26 avril, 26 sept.Rouen .................................................................................. 7 avril, 28 sept.Strasbourg ......................................................................................26 sept.Toulouse .............................................................................. 4 avril, 26 sept.

Réaliser une analyse environnementalePAGE 67 QSE1

Aix-en-Provence ............................................................................. 17 nov.Arras ......................................................................................16 juin, 7 déc.Bordeaux ............................................................... 30 mars, 16 juin, 7 déc.Caen .................................................................................... 16 juin, 29 nov.Le Mans ...............................................................................16 juin, 20 oct.Lyon .................................................................................................... 7 déc.Montpellier ..........................................................................11 janv., 16 juinNancy ................................................................................................. 7 déc.Nantes ...................................................................................16 juin, 7 déc.Orléans ..................................................................................16 juin, 7 déc.Paris......................................................................................... 5 juil., 7 déc.Rouen .................................................................................. 16 juin, 29 nov.Strasbourg ......................................................................................... 7 déc.Toulouse ................................................................................16 juin, 7 déc.

Respecter la réglementation relative aux ICPEPAGE 68 QSE10

Arras .................................................................................... 6 avril, 28 sept.Bordeaux .........................................................................................28 marsCaen .................................................................................... 6 avril, 27 sept.Le Mans .............................................................................. 6 avril, 29 sept.Montpellier ..........................................................................................6 avrilNancy ..............................................................................................28 sept.Nantes ................................................................................. 6 avril, 28 sept.Orléans ................................................................................ 6 avril, 28 sept.Paris................................................................................... 28 sept., 14 oct.Rouen .................................................................................. 6 avril, 27 sept.Strasbourg ......................................................................................28 sept.Toulouse ..............................................................................................6 avril

Gérer durablement les déchetsPAGE 68 QSE8

Arras ..................................................................................................12 oct.Caen ..................................................................................................11 oct.Montpellier ........................................................................................12 oct.Nancy ...............................................................................................17 janv.Nantes ...............................................................................................12 oct.Orléans ..............................................................................................12 oct.Paris...................................................................................................12 oct.Rouen ................................................................................................11 oct.Strasbourg .......................................................................................17 janv.Toulouse ............................................................................................12 oct.

Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgencePAGE 68 QSE45

Arras .......................................................................................2 fév., 13 oct.Bordeaux ........................................................................................... 5 sept.Caen .......................................................................................2 fév., 12 oct.Montpellier ........................................................................................13 oct.Nancy ...................................................................................................2 fév.Nantes ....................................................................................2 fév., 13 oct.Orléans ...................................................................................2 fév., 13 oct.Paris........................................................................................2 fév., 13 oct.Rouen .....................................................................................2 fév., 12 oct.Strasbourg ...........................................................................................2 fév.Toulouse ............................................................................................13 oct.

S’approprier la démarche HQEPAGE 69 BTP16

Arras ................................................................................................29 marsBordeaux ............................................................................................22 juinNancy ..............................................................................................29 marsNantes .............................................................................................29 marsOrléans .................................................................29 mars, 22 juin, 15 nov.Paris......................................................................29 mars, 22 juin, 15 nov.Vernon ................................................................................. 22 juin, 15 nov.

Maîtriser la règlementation relative aux ICPEPAGE 69 QSE95

Paris....................................................................................26 avril, 26 sept

Déployer l’intégration QHSEPAGE 70 QSE12

Aix-en-Provence ..................................................................................2 fév.Arras ..................................................................................................14 nov.Bordeaux ...........................................................................................14 nov.Caen ..................................................................................................12 oct.Montpellier ........................................................................................20 avrilNancy ...............................................................................................19 janv.Nantes ...............................................................................................14 nov.Orléans ..............................................................................................14 nov.Paris...................................................................................................11 oct.Rouen ................................................................................................12 oct.Strasbourg .......................................................................................19 janv.Toulouse ............................................................................................14 nov.

Animer et améliorer un système de management QHSEPAGE 71 QSE56

Le Mans .................................................................................. 4 avril, 3 oct.Nantes ............................................................................................... 6 sept.Orléans .................................................................................... 4 avril, 3 oct.Paris......................................................................................... 4 avril, 3 oct.

Indicateurs et tableaux de bord QHSEPAGE 71 QSE11

Le Mans .................................................................................14 avril, 8 juinNantes ............................................................................................... 7 sept.Orléans ...................................................................................14 avril, 8 juinParis........................................................................................14 avril, 8 juin

Communication QHSEPAGE 72 QSE89

Nantes ............................................................................................... 8 sept.Orléans ................................................................................ 30 mai, 28 nov.Paris..................................................................................... 30 mai, 28 nov.

Réaliser des auditsPAGE 73 QSE17

Aix-en-Provence ............................................................................. 23 janv.Arras ..................................................................................................15 nov.Bordeaux ............................................................................... 9 juin, 15 nov.Caen ..................................................................................................13 oct.Le Mans ............................................................................. 12 avril, 15 nov.Montpellier .......................................................................... 22 fév., 15 nov.Nancy ................................................................................................9 marsNantes ...............................................................................................15 nov.Orléans ..............................................................................................15 nov.Paris.................................................................................... 15 nov., 22 nov.Rouen ................................................................................................13 oct.Strasbourg ........................................................................................9 marsToulouse ............................................................................21 mars, 15 nov.

Piloter un projet QHSEPAGE 73 QSE78

Aix-en-Provence ...............................................................................17 avrilArras .................................................................................................13 déc.Bordeaux ..........................................................................................13 déc.Caen ................................................................................................... 7 déc.Montpellier .........................................................................18 avril, 13 déc.Nancy ...................................................................................................2 fév.Nantes ..............................................................................................13 déc.Orléans .............................................................................................13 déc.Paris..................................................................................................13 déc.Rouen ................................................................................................. 7 déc.Strasbourg ...........................................................................................2 fév.Toulouse .............................................................................18 avril, 13 déc.

TABLE DES MATIÈRES84


Cycles métiers en alternance et mastères spécialisés de l’ei.cesiAnimateur en Qualité Sécurité Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Spécialisation en Qualité Sécurité Environnement . . . . . . . . . . . . . 10Mastère spécialisé Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Mastère spécialisé Management de la Sécurité et des Risques Industriels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Mastère spécialisé Organisation de la Production Industrielle option Qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Parcours métiers pour salariéFormation à la Fonction de Responsable Qualité . . . . . . . . . . . . . 16Formation à la Fonction de Responsable Hygiène-santé Sécurité 18Formation à la Fonction de Responsable Environnement . . . . . . . 20Formation à la Fonction de Responsable Qualité Hygiène-santé Sécurité Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Coordinateur Qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Coordinateur Hygiène-santé Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Coordinateur Environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Coordinateur Qualité Hygiène-santé Sécurité Environnement . . . 27Animateur de Progrès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Chargé(e) de projet Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Formations courtesDéveloppement durableResponsabilité sociale et sociétale de l’entreprise RSE . . . . . . . . . 34S’engager dans le développement durable - SD 21000 . . . . . . . . 35Diagnostic développement durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Votre projet Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36De l’éco-conception au produit propre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Intégrer le développement durable dans la gestion de projet . . . . 37Intégrer le développement durable dans l’organisation . . . . . . . . . 37Bilan carbone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Déployer le Plan Déplacement Entreprise (PDE) . . . . . . . . . . . . . . 39Elaborer l’Agenda 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Audit Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Green IT : mettre en œuvre une stratégie de développement durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Engager une démarche de responsabilité sociale SA 8000 avec les fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Elaborer une politique fournisseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Renforcer l’intégration locale de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

QualitéOptimiser son système de Management de la Qualité . . . . . . . . . 44Maîtriser les normes de la série ISO 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Manager les processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Evaluer ses performances à travers l’EFQM . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Animer et améliorer la Qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Auditer un système ISO 900 selon cahier des charges ICA . . . . . 47Auditer les fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Perfectionner ses pratiques d’audit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Maîtriser les exigences de l’ISO TS 16949 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Améliorer ses performances à travers l’EFQM . . . . . . . . . . . . . . . . 49Ecouter le marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Définir une stratégie avec la méthode Balanced Scorecard . . . . . 50Déployer la méthode HACCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Pratiquer l’AMDEC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Mettre en œuvre la MSP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Mettre en œuvre un plan d’expériences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Initialiser la démarche 6 sigma - séminaire de direction . . . . . . . . 52Séminaire management de la qualité globale . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Déployer la démarche 6 sigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Bâtir un plan de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Ecouter le client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Hygiène - Santé - SécuritéDéployer un système de management de l’hygiène-santé et de la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Maîtriser la législation relative à la santé et à la sécurité . . . . . . . . 55Optimiser le document unique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Animer et améliorer la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Gérer les entreprises extérieures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Analyser et gérer les accidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence . . . . . . . . . 57Développer la démarche MASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Maîtriser la législation relative à la sécurité d’un ERP . . . . . . . . . . . 59S’approprier les outils de l’Hygiène-santé - Sécurité . . . . . . . . . . . 59Améliorer la performance de vos espaces de travail . . . . . . . . . . . 60Maîtriser le risque chimique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Améliorer l’ergonomie du poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Prévenir les Risques de l’Activité Physique et Ergonomie (PRAPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Sensibiliser aux risques de TMS (Troubles Musculo-Squelettiques). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61CHSCT se former : entreprises de moins de 300 salariés . . . . . . 62CHSCT se former : entreprises de plus de 300 salariés . . . . . . . . 62CHSCT se perfectionner : entreprises de moins de 300 salariés . 63CHSCT se perfectionner : entreprises de plus de 300 salariés . . 63Evaluer les risques psychosociaux (RPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Respecter la réglementation REACH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Obligations réglementaires de l’A.D.R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Déployer un Système de Management de la Sécurité Routière (SMSR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

EnvironnementAnimer et améliorer l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Deployer un systeme de management environnemental ISO 14001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Maîtriser la législation relative à l’environnement . . . . . . . . . . . . . . 67Réaliser une analyse environnementale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Respecter la réglementation relative aux ICPE . . . . . . . . . . . . . . . 68Gérer durablement les déchets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Anticiper et gérer une crise ou une situation d’urgence . . . . . . . . . 68S’approprier la démarche HQE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Maîtriser la règlementation relative aux ICPE . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Qualité - Hygiène - Santé - EnvironnementDéployer l’intégration QHSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Animer et améliorer un système de management QHSE . . . . . . . 71Indicateurs et tableaux de bord QHSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Communication QHSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Réaliser des audits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Piloter un projet QHSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

à chaque domaine son catalogue




25 centres en france Aix-en-Provence Angoulême ArrAs BordeAux cAen dijon grenoBle le mAns lyon montPellier mont sAint-AignAn nAncy nAntes nice orléAns PAris-Arcueil PAris-nAnterre PAu reims rennes rouen sAint-nAzAire strAsBourg toulouse vernon

formAtion et déveloPPement

des comPétences

f o r m At i o n s 2 0 1 1

PArcours QuAlifiAnts recrutement en AlternAnce

formAtions courtes e-leArning




ressources humAines

f o r m A t i o n s 2 0 1 1

mAstères sPéciAlisés de l’ei.cesi PArcours QuAlifiAnts

recrutement en AlternAnce formAtions courtes

e-leArning




orgAnisAtionet PerformAnce

industrielles

f o r m A t i o n s 2 0 1 1



e-leArning




informAtique et systèmes

d’informAtion

f o r m At i o n s 2 0 1 1

mAstères sPéciAlisés de l’ei.cesi PArcours quAlifiAnts


e-leArning




mAnAgementefficAcité

Personnelle

f o r m At i o n s 2 0 1 1






immoBilieret diAgnostics

techniques

f o r m At i o n s 2 0 1 1

PArcours quAlifiAnts recrutement en AlternAnce





mAnAgement de Projets

& innovAtion

f o r m At i o n s 2 0 1 1



e-leArning




encAdrement BtPconstruction

durABle

f o r m At i o n s 2 0 1 1



e-leArning




quAlité sécuritéenvironnementdéveloPPement

durABle

f o r m At i o n s 2 0 1 1

mAstères sPéciAlisés de l’ei.cesi PArcours quAlifiAnts


e-leArning

Formation et développement des compétences

Informatique et systèmes d’information

Management de projets & innovation

Ressources Humaines

Management - Efficacité personnelle

Encadrement BTP Construction durable

Organisation et performance industrielles

Immobilier et diagnostics techniques

Qualité, Sécurité, Environnement, Développement Durable




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