Quali competenze nel contesto Quali competenze nel contesto sanitario attuale?sanitario attuale?

Gorizia, 22 gennaio 2013

Elementi introduttivi al concetto di competenza

Dott.ssa Orietta MasalaPresidente Collegio IPASVI Gorizia

Collegio Provinciale IPASVI di Gorizia

11/04/23 Orietta Masala 1

Il termine competenza ha trovato un crescente utilizzo in contesti e con significati diversi.

Ma soprattutto che si intende per COMPETENZA?

Oggi c’è molta confusione sull’utilizzo di questo termine e non c’è un significato univoco

COMPETENZA

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L’attenzione alle competenze è stata stimolata da una

parte dall’esigenza delle imprese di chiarire i ruoli e le

responsabilità – e di conseguenza la preparazione

necessaria a chi deve ricoprire tali ruoli

dall’altra dal bisogno di congiungere la formazione e il

mondo del lavoro in modo che i nuovi professionisti

siano in grado di rispondere ai fabbisogni di una società

in continua trasformazione e quindi dipendente da

sempre nuove conoscenze.

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L’enciclopedia Treccani definisce le differenti declinazioni del

termine competenza come:

• l’idoneità e l’autorità a trattare, giudicare e risolvere

determinate questioni (e la capacità di farlo);

•quanto spetta ad una persona;

•il verbo competere indica l’azione di “andare insieme, far

convergere in un medesimo punto”, anche nell’accezione di

incontrarsi, finire insieme, corrispondere, coincidere,

gareggiare o mirare a un medesimo obiettivo.

Le parole sono pietreCarlo Levi, 1955

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Da qui l’impiego del termine nel linguaggio corrente

secondo due prospettive: quella dell’esigenza

organizzativa (servono quelle competenze del

personale per erogare una determinata prestazione) e

quella della persona, che ha le competenze per

rispondere a tale esigenza.

Le parole sono pietreCarlo Levi, 1955

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Competenza

Essere competente; perizia, abilità, cognizione, esperienza in un

campo, in una determinata attività per risolvere un problema.

(Zingarelli)

Competenza implica un'interazione tra lo stakeholder, i compiti, e

una situazione specifica e cambia nel tempo finito, con la pratica

esperienza. (Bakalis & Watson, 2005)

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"performance in un modo che soddisfa le esigenze di una situazione

e l'interazione con l'ambiente“ la competenza professionale è

definita come "competenza nell'applicazione delle arti e delle

scienze della guarigione. Tale competenza richiede capacità di

comunicazione, la dedizione al servizio degli altri, l'empatia, la

capacità di eseguire in modo efficace e soddisfacente, come

previsto entro i propri ruoli di vita“

(P. Benner 2007)

Competenza

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Gli autori Spencer & Spencer affermano che le competenze si

dividono in quelle di superficie più facili da sviluppare e quelle

profonde, modificabili attraverso “il training, la psicoterapia e/o

da esperienze positive di sviluppo, anche se occorre più

tempo e si va incontro a maggiori difficoltà”.

Spencer & Spencer,1993

11/04/23 8Orietta Masala

Competenza

Modello Iceberg

11/04/23 9Orietta Masala

Superficie più facileda sviluppare

Intimo più difficile dasviluppare

Spencer & Spencer,1993

Conoscenze

Comunicazionerelazione

Abilità tecniche

CARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZACARATTERISTICHE DELLA COMPETENZA11/04/23 Orietta Masala 10

Conoscenza situata (Leinhardt, 1988) e tacita (Polanyi, 1966)

che richiede comprensione della situazione ed intuizione

Competenze generiche: ampie e trasversali (Gurvis, 1995)

Competenze specialistiche: più dettagliate e limitate (Meretoja et al, 2002)

Abilità sviluppate in un contesto specifico (Del Bueno, 1990)

Conoscenze, attitudini e valori integrati con le abilità (Ramritu, Barnard, 2001)

La competenza infermieristica

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Alimenta la relazione di fiducia tra cittadino e infermiere.

Identifica rende visibile il ruolo specifico, la mission e il focus

dell’infermieristica.

Rinforza la credibilità e la visibilità della professione (Affonso

2003).

La competenza nella clinica infermieristica

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La normativaLa normativa

L.341/90L.341/90

D.Leg.vi 502/92 ; 517/93; D.Leg.vi 502/92 ; 517/93; 229/99229/99

D.M. D.M. 739/94739/94

Ordinamenti Ordinamenti DidatticiDidattici

Legge Legge 42/9942/99

DM 509 DM 509 /99/99

Legge Legge 251/00251/00

DM 2 Aprile 2004DM 2 Aprile 2004

Codice Codice deontologicodeontologico

L.1/2002L.1/2002

L.4/4/2002L.4/4/2002 n°56n°56

L.1/2/2006L.1/2/2006 n°43n°43

Il codice deontologico

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 Capo III

Art. 11 L’infermiere fonda il proprio operato su conoscenze validate e, aggiorna saperi e competenze, attraverso la formazione permanente, la riflessione critica sull’esperienza e la ricerca. Progetta, svolge e partecipa ad attività di formazione. Promuove, attiva e partecipa alla ricerca e, cura la diffusione dei risultati.

Art.13 L’infermiere assume responsabilità in base al proprio livello di competenza e ricorre, se necessario, all’intervento o alla consulenza di infermieri esperti o specialisti………

L’acquisizione di un’abilità è graduale:

•il passaggio dalla fiducia nei principi astratti all’uso di

esperienze pregresse

• la percezione del soggetto della situazione che

progressivamente viene vista come un insieme di parti

•Il passaggio da osservatore distaccato ad attore coinvolto

nella situazione

(Benner, 2003)

L’apprendimento della competenza

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• Novizio/principiante

• Abile

• Competente/esperto

P.Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere

McGraw-Hill Mi 2003

Livelli di competenza e Clinica Infermieristica :

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Novizio/principiante Ferrea adesione alle regole, alle teorie…ai paradigmi, protocolli…

Abile Percezione di una situazione come parte di un tutto …prestazione meno frammentata, arricchita dall’esperienza

Competente/esperto Distacco e autonomia dai principi analitici, grande retroterra esperienziale, forte comprensione intuitiva della situazione nel suo complesso(acutezza percettiva)

Livelli di competenza e Clinica Infermieristica :

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…un infermiere che agisce in modo competente…

ha interiorizzato le caratteristiche e regole delle sue

attività, le sue prestazioni diventano flessibili, fluide

e sommamente abili, vengono percepite dall’utente

adeguate, rispondenti e risolutive per i propri

problemi

P. Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere

McGraw-Hill Mi 2003

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…Un infermiere che agisce in modo competente, fa molto di

più di ciò che sa dire e di ciò che documenta , le regole, i

processi sono talmente interiorizzati da diventare inconsci.

P. Benner L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere

McGraw-Hill Mi 2003

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CAPACITA’ DI LEGGERE LA

COMPLESSITA’ DELLA DOMANDA,

DEL SISTEMA, DELL’AMBIENTE

ComplessitàComplessitàComplessitàComplessità innovazioneinnovazioneinnovazioneinnovazione

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CAPACITÀ DI PRODURRE

INNOVAZIONE

La competenza infermieristica avanzata

“La pratica infermieristica avanzata si realizza attraverso l’esperienza clinica e percorsi di formazione avanzata che consentono agli infermieri di acquisire abilità e conoscenze specialistiche superiori, ma anche di estendere le loro competenze cliniche, attraverso lo sviluppo di capacità di ragionamento e di gestione dei problemi di assistenza ad elevata complessità”.

(American Nursing Association, 1999)

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Benner P. L’eccellenza nella pratica clinica dell’infermiere. L’apprendimento basato sull’esperienza.

Edizione italiana Calamandrei C., Rasero L. (a cura di). Milano: McGraw Hill, 2003

E. Auteri, “Management delle risorse umane. Fondamenti professionali”,

Guerini e Associati, Milano, 1999.

L. M. Spencer, S. M. Spencer, “Competenza nel lavoro”, Franco Angeli, Milano, 1993.

Riferimenti

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Grazie per Grazie per l’attenzionel’attenzione

11/04/23 Orietta Masala 23